賬戶管理員工作總結
導語：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、以下是小編整理的賬戶管理員工作總結，希望能夠幫助到大家！
賬戶管理員工作總結1
權益記錄和計算個人賬戶養老金的重要依據，涉及到參保人 員的切身合法利益，為規范新農保和城居保個人賬戶管理， 維護參保人員養老保險權益，我局嚴格按照《XXX 社會保險 管理服務中心關于開展新農保和城居保個人賬戶管理情況 專項檢查工作的實施方案》 （XXX[201x]12 號）文件要求，切 實加強領導，統籌安排，制定措施，邊查邊改，做到了建賬 完善、記賬清楚、對賬及時、實賬管理、信息安全，并對我 市城鄉居民社會養老保險個人帳戶管理進行自檢自查，現將 自查情況匯報如下
（一）加強領導，認真抓好組織實施。為確保我市城鄉 居民社會養老保險個人帳戶管理專項檢查工作落到實處，我 局認真研究，制定檢查方案，成立了由局長任組長，副局長 任副組長，各股室相關人員為成員的專項工作檢查小組，明 確分工，責任到人，組長靠前指揮，親自抓落實，帶頭組織 檢查工作。同時，我們還爭取市財政局、市農村信用社的支 持，集中力量開展檢查。在開展檢查的過程中，我局嚴格對 照文件精神和要求，深入細致地開展自查，做到了“不留死 角，不降低標準，不弄虛作假” ，并針對檢查過程中發現的問題和不足，研究具體整改措施，及時進行整改，做到了不 等、不靠、不拖。
（二）建章立制，個人帳戶管理規范。
為實現我市城鄉居民社會養老保險個人帳戶管理的規 范化、制度化，我局根據個人帳戶目標管理要求，結合工作 實際，建立了《個人賬戶管理制度》《基金財務管理制度》 、 、 《信息及數據安全管理制度》《內控稽核制度》《業務經辦 、 、 制度》等辦法和措施，不斷完善和細化業務流程，規范操作 流程，確保參保登記、繳費管理、待遇發放、個人賬戶管理、 基金管理等各個環節規范運行，做到經辦規范、管理科學、 服務到位、高效優質，為個人帳戶管理規范有序科學高效運 行提供了保障。
（三）開展自查，實事求是查缺補漏。針對專項檢查的 內容和要求，我市新農保和城居保個人賬戶管理自查情況如 下
一是建賬情況：為實現個人賬戶管理“記錄一生、保障 一生、服務一生”的目標，依托《云南省城鄉居民社會養老 保險信息管理系統》對參保人參保信息及時準確記錄，截止 201x 年 6 月， 為全市？萬符合參保條件的參保人員及時建立 了個人賬戶并進行管理，個人賬戶建賬率達 100%，準確率達 100%。個人賬戶管理內容為：個人基本信息（參保人姓名、 出生日期、身份證號、社會保險編號、戶籍地址、戶名、當前繳費檔次、繳費累計月數、繳費總額） ，參加險種信息（險 種類型、參保年月、參保狀態、繳費狀態）和綜合信息（繳 費明細信息、待遇發放信息、當前待遇信息、待遇變更信息、 特殊身份信息、人員變更信息）準確、齊全。
二是記賬情況 1。賬戶記賬：參保人員按規定繳費后，業務系統將“個 人繳費”“政府補貼”及時記入個人賬戶，個人賬戶記錄完 、 整齊全準確，無缺記、漏記、錯記情況，截止 201x 年 6 月， 個人繳費共計 X 萬元，政府補貼 X 萬元。個人賬戶養老金由 個人賬戶儲存額支付，并按照分開記錄、按比例沖減的原則 分別從“個人繳費”和“政府繳費補貼”中列支，截止 201x 年 6 月，共發放養老金 X 億元。
2。賬戶計息：個人賬戶儲存額從繳費次月起開始計息， 于每年 12 月底結息；年內單利，逐年復利；業務系統及時 準確地為參保人員的個人賬戶儲存額計算和記入利息；在一 個結息年度結束時，按照規定對當年度的個人賬戶儲存額進 行結算；個人賬戶儲存額按中國人民銀行公布的人民幣一年 期存款利率計息。截止 201x 年 12 月，為全市 71。6 萬參保 人分別記息，個人賬戶利息共計 X 萬元。
3。賬戶轉移：參保人員在本市范圍內流動時，只轉移基 本養老保險關系，不轉移個人賬戶儲存額；參保人跨本市流 動時，調出地社保機構應向調入地社保機構轉移基本養老保險關系和個人賬戶中全部儲存額資金（含個人賬戶累計本 息） ，現階段已啟動市內轉移業務，市外轉移業務暫未啟動。
4。賬戶繼承：參保人員死亡后，個人賬戶的儲存額尚未 領取或未領取完的， 個人賬戶儲存額或余額 （不含政府補貼） 一次性支付給法定繼承人或指定受益人，截止 201x 年 6 月， 共辦理一次性支付業務？筆，死亡注銷登記？人，發放喪葬 補助 X 萬元。
三是對賬查詢情況。
1。與部門對賬：我局及時建立健全了財務制度和基金管 理辦法，市人社局、市財政局、市農信社聯發《XXX 新型農 村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險保費收繳管理辦 法（試行），對城鄉居民社會養老保險基金實行單獨記帳、 》 單獨核算，在市農信社開設了城鄉居民社會養老保險收入 戶、支出戶、基金專戶，每月 10 日人社、財政、信用社三 方集中對帳，不定期與鄉（鎮、街道）經辦機構對帳，做到 證、表、冊、賬、錢和管理信息系統六相符，市、鄉、村一 致，確保戶清、人清、賬清，做到人表相符、人賬相符、賬 賬相符，賬錢相符。
2。與參保人對賬：各鄉（鎮、街道）在繳費年度結算后， 通過對參保人員個人賬戶收入明細、個人賬戶支出明細等基 本信息進行公示，開始和參保人員對賬。參保人對個人賬戶 信息有異議的由參保人員提出修改申請，經辦人員初審，鄉（鎮、街道）負責人審核，市級經辦機構復審，并保留調整 前的記錄。凡參保人員對賬后書面申請對個人賬戶進行核查 的，其所屬鄉（鎮、街道）經辦機構要 30 日內上報核查情 況，市城鄉居民社會養老保險局將視情況進行專項稽核。
四是個人賬戶實賬管理情況。個人賬戶單獨記賬、單獨 核算，并與基礎養老金分賬管理；在業務系統中按要求對個 人賬戶養老金支出進行核算；不存在將個人賬戶儲存額挪作 他用或提前支取的情況；地方財政補貼及時到位；在財政補 貼到賬或收到財政部門提供的到賬通知后及時完成個人賬 戶記錄；參保人員個人繳費額到賬后，個人繳費額和地方各 級財政對參保人員的繳費補貼同時記入個人賬戶；地方財政 對參保人員的繳費補貼與參保人員個人繳費資金同步計息。
五是信息化與數據安全管理情況。我局建立了業務經 辦、財務管理、數據管理等制度；個人賬戶依托信息系統進 行建賬、記賬、管理、結算與查詢；信息系統具備權限管理、 口令控制等功能， 專人負責； 制定了信息系統安全防護辦法， 在裝有信息系統的計算機上安裝了防火墻和殺毒軟件，及時 備份數據，有效地確保了信息系統的安全。
（四）制定措施，確保整改及時到位。針對自查發現的 問題和不足，我局進行專題研究，制定了以下整改措施。
一是系統計息與銀行計息不一致， 201x 年系統內按一年 期存款利率計算， 銀行按三個月整存整取利率計算， 導致 133萬元的利息差。針對這一問題，我局牽頭聯系市財政局、市 農信社研究基金保值增值辦法，擬定《XXX 城鄉居民社會養 老保險基金管理服務協議》 ，計劃于今年 7 月三方共同簽署 服務協議，市財政局將基金專戶中除備用金之外的基金轉為 3—5 年定期存款，市農信社對收入戶、支出戶、基金專戶的 滯留資金按 1 年期存款利率計息。
二是宣威參保人數多，涉及個人賬戶對賬約 57。4 萬人， 定期與參保人員對賬工作量大，且外出務工人員多，無法與 本人簽字確認，所以，目前我局只能采取信息公示、設立監 督舉報電話、不定期對有疑問的參保人進行對賬等方式與參 保人進行對賬。
三是為確保個人賬戶做實、做細、做準，制定長期的個 人賬戶管理檢查制度，聯合業務股室、財務股室、市財政局、 農村信用社等單位，將個人賬戶管理檢查作為城鄉居民社會 養老保險工作的一項重要內容來抓，做到定期檢查、隨時整 改，確保個人賬戶管理工作規范有序。此次，個人賬戶管理 專項檢查是加強城鄉居民社會養老保險基礎管理、提高經辦 能力、實現精確管理的一個重要舉措，規范新農保和城居保 個人賬戶管理，有利于維護參保人員的養老保險權益，調動 參保人員的繳費積極性。我局將嚴格按照此次檢查活動的要 求，查缺補漏，認真落實整改措施，切實把新農保和城居保 個人賬戶管理工作提升到一個新水平，維護參保人員的合法權益，推動新農保和城居保制度健康有序發展。
賬戶管理員工作總結2
xxxx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的.夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只[FS：PAGE]有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
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