企業文化中的物質文化解讀
物質文化是企業文化建設的一個重要環節,但是,在現實的企業文化建設實踐中,一提到物質文化,大家似乎都將其簡單理解為以VI設計為主的企業形象系統,除此之外,在企業的物質文化建設方面沒有投入更多的思考和做更多的事情。
實際上,企業的物質文化建設是企業文化建設的重要內涵。要說明這個問題,首先需要從對物質文化的理解來說起。從一般意義上說,“物質文化”是一個有點矛盾的詞匯。我們可以確信,從嚴格的修辭學意義上說,“物質”不是“文化”,“文化”也不是物質。但是,從另一方面來說,物質又是人類文化進步的產物,物質的生產和使用過程中,無所不在地蘊涵著人類的創造性文化;而文化呢?文化不是物質,但是,看看人類文明演進的過程,如果離開了物質的具象來談文化,自然也有很多東西無法說清楚。
有專家認為,物質文化的基本定義是:“反映人與自然的物質轉換關系的物質文化,是由‘物化的知識力量’所構成,包括人類對自然加工時創制的各種器具,是可觸知的具有物質實體的文化事物,即人們的物質生產活動方式和產品的總和。”我們理解,這里面有幾層意思是:1.物質文化中的“物質”是由自然物質轉化而來的。賈載明先生說:“所謂自然物,是指客觀自然生成,人沒有對其產生作用的一切物質。野花、野草屬于自然物,原始森林的.樹也屬于自然物,石頭和泥土仍然是自然物。” 2.這種物質的轉化過程,是人類對自然“作用”的結果。經過人類的勞動之后,自然界的物質就變成了文化物。“所謂文化物,是指人(或人們)應用自己的思維、智慧(或應用他人的文化成果)對其自然物加以改造、改變、更新及利用的那部分物質。” 3.人類在對自然物質施加影響的過程中,使用了知識和技能。這種知識、智慧和技能是人類特有的,是人類文化進化的結果,而且是持續進步的。4.人類在物質文化進步的過程中,創造了物質,同時也使用了物質。這些創造和使用的物質,都蘊涵著人類的文化創造。 5.有人類創造的物質進步的過程,也是人類物質文化和精神文化不斷進步的過程。
由上面的幾點簡單的理解,我們可以將企業物質文化研究的重點放在兩個方面,即“人化”和“化人”:人化,是指物質是人通過對自然界的改造產生的,物質是人類文化進步的結果。同時,文化是人創造的,是人類改造自然的結果。化人,是指一種文化一旦形成,就會對身處其中的人類產生一種的約束和導向作用,使人對這一類的文化產生一種依附感和歸屬感。
由此進一步延伸,我們來總結一下企業物質文化建設的內容:
1. 企業的建筑物及其內部規劃、建設與管理風格。作為一種物質的存在,企業的各種建筑物對企業成員的影響很大,比如,在一個破舊不堪的廠房工作和在一間高檔寫字樓里工作,人的感受是明顯不同的。此外,車間或者宿舍的管理水平如何,對員工行為養成的影響也很大,所有企業生產管理中十分倡導6S;又如,在一家老板是軍人出身的私營企業,員工的宿舍管理家像一座兵營,等等。
2. 作為歷史遺存的企業建筑物。這一方面的內容雖然也屬于企業建筑物,但這里所指的不是現代的建筑物,而是有久遠歷史的建筑,比如天津達仁堂的廠區里,就保留了企業早年的建筑,看到這樣的建筑,會讓人對企業產生一種肅然起敬之感。
3. 以VI系統為主的企業物質形象展示。這是大部分企業都比較關注的方面,不再多說。
4. 企業的產品、服務及其展示方式與過程。作為生產型企業來說,主要的物質文化建設方式就是企業產品形象的設計、展示以及顧客對其感知。而作為服務型企業來說,經營場所、服務用具等的設計及其管理,以及服務員工的服飾等等,都是物質文化建設的重要要素。
5. 承載企業歷史的博物館、展示館等。一些有歷史積淀的企業,為了弘揚企業文化和企業精神,強化外部宣傳,為建設以系列展示為主的企業博物館或者展示館(廳)。筆者到過的張裕酒文化博物館,就是其中的經典之作;青島網通公司的企業文化展館,也系列地展示了青島區域通訊事業發展的悠久歷史和深厚文化積淀。
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