HR如何處理辦公室中的政治問題

　　HR要掌握辦公室政治的應對原則，其次找準方法，保護自己，做辦公室政治風氣的引領者，逐步將“潛規則”變成“明規則”。小編整理了HR處理辦公室中的問題，歡迎欣賞與借鑒。

　　第一，應對辦公室政治的原則

　　1、看清楚環境，進行自我保護

　　所有企業，即使小到十來個人的創業型企業，大到員工數以千計的跨國集團，都不可能沒有員工在能力、性格上的差異。如果想要實現HR工作的長遠成功，僅僅有敬業精神和業務能力是不夠的，HR要學會了解辦公室中派系的構成，看懂這些構成背后的原因，能在短期內畫出辦公室生態環境的“藍圖”，并在其中找準自己的位置。只有這樣，HR才能懂得在工作中如何定位自己，如何尋找安全的港灣，如何適時保持中立，避免卷入不必要的矛盾之中。

　　2、尋找信息源頭

　　在辦公室中做到人人喜愛是很難的，但HR有必要減少自己的敵人。這就需要他們學會觀察、聆聽和分析，對每個能夠或有可能影響自己職場命運的人，都要搜集其相關的信息。一般來說，這些人可能是自己的上司、分管副總或者是公司的老總、董事長、重要股東和他們身邊的助理，作為HR，你有很多機會接觸他們，一起進行工作和交流，這就需要你適當利用他們之間的關系，拿到對你最有用的信息，并進行觀察和分析，幫助自己進一步準確定位。

　　3、學會適當變通

　　在任何一家公司，都不可能有課本中的那種公平，也不會在每件事、每個細節上都絕對貫徹原則，作為HR，你必須要懂得在政治形勢下，如何進行變通，以實際上滿足企業最大、最長遠的利益為底線，做到盡最大可能去讓最多的人站到你的一邊，從而幫助你游刃有余地處理問題、控制影響。

　　第二，應對辦公室政治的策略

　　在企業中，接觸員工最多的人當屬HR無疑，從好的一面來看，這能讓你的工作擁有更多支持者，同時也能讓你獲得更大的發展空間，但從負面影響來看，接觸如此之多的人，有可能讓你更快陷入政治漩渦的復雜矛盾中。因此，只有選準應對策略，你才能在企業中擁有穩定的發展前途。

　　1、建立以HR為核心的人際聯盟

　　你應該盡量和不同部門、不同層級的同事，建立足夠和諧友善的關系，這種人際聯盟的意義，不但在于能讓你的工作變得更加愉快，還能讓你在需要的時候獲得同事積極的幫助。

　　例如，你可以對他人的工作情況表現出真誠的興趣，從他的言辭行為中，去了解其工作所面對的壓力，看看你有什么能幫助他的，或者最起碼你可以表現出同情心并能夠傾聽對方。

　　又如，你可以主動向平級部門的領導者尋求建議，“咱們公司這些事總是讓我有些困擾，我覺得你肯定有經驗，能不能給我一點建議？”這樣的請教，不但能夠幫助你解決問題，而且還能讓對方感到你的重視。

　　另外，你應該幫助同事，無論他們的級別是高于你，抑或只是剛剛進入公司的員工，在不影響你的工作的前提下，在自己的工作權限范圍內給他們一些方便之處，例如透露一些無關大體的消息，或者變通一些其實能夠松動的規定，都能幫助你累積自己的人際資產。

　　需要強調的是，在向他人提供幫助的時候，一定要把握好分寸和尺度。有經驗的HR在幫助他人時，會把握這樣的原則：不要輕易幫助別人，因為這樣很容易讓對方覺得你提供的價值是很微薄而隨意的；不要到處幫助別人，否則被幫助的人不會感覺自己是特殊者；也不要吝惜地幫助他人，既然要幫助別人，就要表現出大方、爽快的態度。

　　最后，即便有些人你無法和他成為朋友，但也不應該變成敵人，更不能變成死對頭。一旦出現這樣的關系，你必須及早進行補救。

　　2、避免任何原則性錯誤

　　一些工作上的小錯誤很容易被人原諒和遺忘，但如果錯誤是原則性的，就會讓你在辦公室政治格局中成為犧牲品。

　　首先是對別人的輕視和傲慢。無論是在私下，還是在公開場合，HR都不能對任何人做出輕視或者傲慢的.態度，例如隨意打斷他人的發言，公開嘲笑他人的錯誤，質疑其他部門或崗位的能力，這些都是并不明智的隨意舉動。

　　其次是不允許的越級報告。除非公司明文規定允許這樣做，否則，按照傳統的職場規則，HR也必須逐級請示和報告，否則，任何公開或者私下的越級接觸，都會違反規則，不但讓你在上級面前留下相當惡劣的印象，也會因為你的“幼稚”“魯莽”而被辦公室政治生態圈中的任何一個圈子所摒棄。

　　同樣，公開挑戰企業的潛規則與文化，也會被看做是難以信任的標識。每個企業都有一些被傳承下來的價值觀、信念或者習慣性的規則，你可以去發現其中不合時宜的部分，并在自己的工作權限之內加以緩慢革新。但你需要注意的是，在真正引起企業最高層關注和贊同之前，不能公開對這些因素加以批評，否則很容易被所有人看做異類。

　　在功過的評價方面，HR也不應該去爭搶他人的功勞，包括其他部門經理的付出、或者是你下屬的努力，這些屬于他人應得的榮譽，一旦被你搶走，會導致所有人將你看做潛在的敵人。更不用說，想要脫穎而出超過上級的榮譽光環，這也會讓你在辦公室政治中敗北。同樣，如果你感到自己的工作過程中遭遇了任何不公，也絕不能毫無顧忌地四處“傾訴”，例如，“我碰到這個上司真是不走運……”“看看我這幫下屬，沒一個真正有用的……”，這類話語會讓你的形象大打折扣，也會由此被他人記住，而在未來為你扣上一個不適合本崗位工作的“帽子”。

　　3、要學會妥協、學會失敗

　　無論如何，職場上沒有永遠的勝利者，辦公室政治更是平衡的藝術、妥協的藝術，一方面，HR要懂得如何去爭取和維護自身的利益，但另一方面，你又要懂得在什么情況下主動妥協甚至“失敗”。這是因為如果你希望自己永遠擺在最前列，就會成為所有人的超越和競爭目標，或者成為你上級眼中對他地位威脅最大的人，不要追求一時間看似輝煌的成功和勝利，而是應該策略性地選擇舍棄利益，在小事上甚至要主動求敗，這樣，就會轉移所有人對你的注意力。更長遠來看，在小事上求敗，不必脫穎而出，能夠有效地隱藏實力，從而為更大的成功做好準備。

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