HR實戰：識人用人的基本著眼點

　　讓某個人辦一件事，去看他可不可以信托，能不能辦好這件事，這是考察一個人的關鍵所在。對人的衡量，有一般的議論和觀察，也有為了特定的事而做的特定考察。對于用人來說，后者才是最重要的，它反映了一個人識人的深度。這要求對人的認識不能僅僅停留在泛泛的印象之上，而應該從人的品格、素質出發，深入到事情這個焦點上。實際生活中，僅憑平時印象好就讓某人辦某事而辦砸了的情況屢見不鮮，它的問題，出在人的神貌言談和平時的相處與他的辦事成事與否實在有不短的距離。所以說，以事情為衡量人的準繩，乃是識人的不二法門。以此為認識基礎，便有了古人的“八觀六驗”之說。它的要義是不僅要察色察氣，還要察事。也就是說，不光要從人的神態舉止，更要從他的行為(包括一部分談吐)去考察他，看他在各種具體情況下的反應，以此聯貫起來思索，從而準確識別一個人。同樣一個人，看在哪些事上不可以信任他，在哪些事上又可以信任他，信任到什么程度;在這方面的事上他具體有多大的能力，他可能會怎樣辦這件事，應該檢點他的地方在哪里。這里，需要有全面的認識能力、深徹的洞察力和精細的判斷能力。沒有良好的直覺和相當一段時間的有心積累，是斷不能做好這件工作的。所以說，識人用人是一件很不簡單的事情。要形成這方面明顯的能力，就應該做一個這方面的有心人，在深厚的社會背景下，內心謀定一個明確的.用人目標，多加揣摩，反復練習，直至培養出在某些事上能敏銳洞察的眼光。

　　認識人越有深度，用起人來才會越得心應手。很多人用起人來很吃力，根源在于對人的認識很不夠。尤其對人的微妙復雜、游離寬泛、麻秸難纏之處缺乏認識。識人的工作平時沒有做好，那么往往在關鍵的時候，用人會帶有很大的風險，有賭博的色彩。古語說“用人不疑，疑人不用”其實在實際生活中，這真是一個矛盾的抉擇。能否處理好用人與信任人的關系，真切地反映了一個人實際的用人能力，反映了一個人水平的高低。受條件的限制，識人不可能盡善盡美，所以，用人上一定的風險又在所難免，只不過是多與少罷了。在這種情況下，識人要憑一定的直覺，用人也要靠很大的勇氣和度量。當機立斷的背后，又有多少未雨綢繆、反復掂量的涵養工作啊，二者是矛盾的統一。所以說，識人用人是一門難做的藝術，孔子就發出過：“人心像天體一樣難識”的感慨。這確是一件讓人很費心思的事情。

　　談到具體的用人事宜，有以下三點應為人們所記取：一.事關重大的用人問題要有一個充分的考慮過程，雜于利害，權衡利弊，這里的要點在于考察要全面，但用人不可求全責備，其中敏感之處在于是否能將人的創造力這團火焰點燃，“用人不疑”的精義也在這里，稍有閃失，人(尤其重要人員)的創造性會嚴重挫傷。這應是一個頗費耐心周折的過程，是非常值得付出的代價;二.對所用之人的心理要有一個直接動態的掌握，所以經常見面溝通是非常重要的，既可以消除誤會，增強信任，又容易及時發現和解決問題，讓人的積極創造性這團火焰得以維持三.注意整體用人的形勢問題，公正和激勵的氣氛最易推動全體人員(包括重要成員)盡心工作，畢竟熊熊大火比一股火焰力量大得多。《孫子兵法》里有“求之于勢，而不責于人”的說法，也正是這個道理。

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