競聘演講稿

時間：2021-04-18 16:35:33 競聘我要投稿

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　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在不斷進步的社會中，演講稿的使用越來越廣泛，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的競聘演講稿5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

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競聘演講稿篇1

　　大家好!

　　非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。

　　我叫xx，XX年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。

　　今天，我參加服務經理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　首先服務經理需必備已下幾點基本技能：

　　1、保證公司利潤最大化

　　2、達到高標準

　　3、領導一個團隊走向成功

　　4、壓力處理

　　5、了解和運用日常業務知識

　　6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標，嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。

　　若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標：

　　1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。

　　2、打破傳統思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

　　3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高�？刂剖酆蠓⻊詹康乃行袨榘▽Σ块T財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。

　　4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。

　　5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統，以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度，并及時有效的解決客戶抱怨。

　　6、在)售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環境，用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨，從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。

　　最后，我認為自己競聘服務經理的優勢在于一是我的敬業精神及團隊精神比較強，這是干好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較好的協調能力。

　　報告完畢，謝謝大家!

競聘演講稿篇2

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服組長。

　　首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決？

　　1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務規范用語不規范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享！

　　二、我的優勢，分為3個方面。

　　心態：我從XX年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現了。

　　客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的.也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

　　說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　任職目標：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

　　3、形成學習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

　　3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

　　4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。

　　以上就是我個人的組長競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

競聘演講稿篇3

　　大家好！

　　今天，我能夠登上公開競選農村供水站站長的講臺，我感到十分榮幸和激動，在此，我感謝處領導給了我參與公平競爭的寶貴機會！更感謝多年來一直關心我、支持我、幫助我成長的各位領導、各位同事，是你們給了我參與這次競崗演說的勇氣和力量！農村安全人飲工程項目的啟動，給我們增添了新的活力。我們應該積極響應黨的政策，盡快解決灌區絕大多數群眾的飲水狀況，解決農村群眾飲水中存在的安全隱患，解決農村群眾呼聲越來越高的吃水難問題，另一方面，通過水廠的建設為灌區的水費收入、增加就業崗位、提高職工生活水平、實現可持續發展邁出了可喜的一步。灌區飲水安全工程前期準備工作已經就緒，隨著該項目工程的逐步建設、逐步實施將徹底改變灌區群眾吃水難的歷史，對構建和諧社會創造良好的發展環境，為建設經濟發展、生活寬裕、村容整潔、鄉風文明、管理民主的社會主義新農村建設具有十分重要的意義。

　　目前，擺在我們面前的任務是水廠的建設、主管道鋪設和進村入戶等一系列問題。好何建設好、管理好水廠，選出一個能勝任這個站長的人是我們建好這個水廠的前提。雖然這方面我沒有足夠的經驗，但我相信只要勤奮學習、踏實工作，在工作中磨練自己，增長才干，不斷借鑒、探索、創新、完善，就會建設好，管理好，使灌區群眾早日吃上安全衛生的選自來水。我對我們即將建成的水廠的前景充滿了信心。

　　如果這次我能競聘成功，我將牢記“一個原則”，實現“兩個轉變”，抓好“三項工作”。

　　牢記“一個原則”。就是服從上級領導決策，在工作中率先垂范，努力工作，樹立良好的工作作風。作為一名基層管理人員，我將平等對待每一位員工，以誠相待，努力為職工排憂解難；遇到困難，奮勇上前；對待工作，埋頭苦干；對待同事，互幫互助；對待利益，先大家后小家，帶頭在自己的崗位上干出特色，養成“艱苦奮斗，迎難而上”的工作作風。

　　實現“兩個轉變”。

　　一是實現自身角色的轉變，即由一名中層干部和具體項目管理工作者向組織領導者角色轉變。既要當好指揮員，又要當好戰斗員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干。

　　二是實現思維方式的轉變，即從中層干部“正確地做事”的思維方式向企業領導者“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉變。圍繞我廠品牌置換、用工制度改革和技改工作，結合實際制訂工作計劃，有安排，有檢查，保證各項工作落到實處，做優做精我廠，把我廠建設成為行業一流生產點。

　　抓好“三項工作”。

　　一是全面提升執行力。這主要從三個方面著手：

　　首先要優化管理流程和業務流程。流程的標準化和優化的基礎工作，就是指組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后，設置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程實際上是規范化的內部運作機制。

　　其次是提升職工的整體執行技能。要提升職工的整體執行技能水平，主要通過在內部進行持續的職業化訓練，通過執行技能培訓和對職業技能運用的考核來實現。職業化訓練重要的是在做培訓和考核計劃的時候，一定要明確每個培訓項目和考核指標的指向，執行技能培訓的目標就是提升職工的執行力。

　　再次就是提升員工的工作意愿。從根本上說就是要提高職工的滿意度，調動他們的工作積極性。我們要做的工作實際上也就是三點：建立健全具有競爭力的激勵機制，構建良好的職業發展通道，營造以人為本的文化氛圍。

　　二是夯實基礎，凝聚人心，營造有利于各項工作的良好氛圍。

　　首先要做好調查研究，要經常深入基層，不斷掌握新情況，研究新問題，同時要加強團隊協作，與班子成員協調好關系，做到相互支持配合，分工不分家。

　　其次要關注職工心聲，密切聯系群眾，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協調好領導與職工、職工與職工的關系；要合理使用人，善于激勵人，真正關愛人，用人所長，容人所短，做到全廠員工一條心，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環境。

　　三是加強自身建設，提升自身素養。

　　首先要加強政治理論和業務知識的學習，不斷提高政治理論和管理水平，勝任本職工作。其次要時刻保持清醒的頭腦，處處嚴格要求自己。在日常工作中注重“三勤”：腦勤、腿勤、嘴勤，把工作做實做優。

　　各位領導、各位評委、各位同事，今天，我站在這個演講臺上，既是競爭站長這個崗位，也是學習鍛煉的一次機遇。我希望通過自己的知識機能和工作經驗體現自身價值，為灌區振興和發展貢獻自己的一份力量，以實際行動投身到灌區人事制度改革當中。面對大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力、責任的所在。我深知：前路漫漫，與我相伴而行的可能有坎坷，但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒，并且成為我戰勝困難、超越自我的力量源泉！

　　古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我決不回避失敗，無論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業業做事，一如既地往勤奮學習，努力工作！

　　我的演講完了，謝謝大家！