競聘演講稿

時間：2021-04-01 15:01:34 競聘我要投稿

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【實用】競聘演講稿模板錦集十篇

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在當今社會生活中，演講稿對我們的作用越來越大，如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編為大家整理的競聘演講稿10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【實用】競聘演講稿模板錦集十篇

競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我這次競聘的崗位是“高級客服經理”。

　　我叫××，大專學歷，200×年畢業后應聘進入中國移動×分公司。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我的具體認識是：

　　一、通過服務創新實現服務領先。

　　中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。

　　用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、打造服務品牌實現業務領先。

　　打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求，幸福著企業的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。

競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

　　夏天來了，我也來了！我駕著交通機構優化改革的熱潮而來，來參加工會主席的競聘。首先，我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我，挑戰自我的機會。局里這次機構優化，對于調動職工的積極性，提高工作效率，增強工作效能，具有重要意義，我堅決擁護，并積極參與。

　　首先我簡單地向各位領導、各位評委介紹一下我自己。

　　今天之所以敢走上講臺參加競聘，我覺得作為一名有理想抱負和責任感的人，作為一名渴望為中國交通事業的改革與發展建功立業的有志之士，我應該義不容辭地站出來，接受組織和同志們的挑選。

　　經過一番權衡，我認為自己的優勢主要有以下幾點：

　　第一，我思想進步，具有一定的個人素養。

　　我從小接受了良好的傳統教育，培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。

　　第二，我具有較強的組織、溝通協調能力。

　　工會主席的很多工作在很大程度上與組織、溝通協調有關。我喜歡交際，具有較強的語言表達能力。如果說，大學期間擔任任班長、團支部書記、學校團委組織部部長等職務鍛煉了我一定的溝通、協調、組織能力的話，那么踏入工作以來的二十五年實踐，更加鍛煉了我。特別是在交通局工作的八年里，使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在協調、組織和管理能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于基層，腳踏實地運用自己所學知識，所掌握技能，做好每份工作的決心。

　　第三，我具有一定的工會主席工作經驗。

　　我擔任工會主席的？年里，在領導和各位同事的幫助下，我對工會的各項工作都有了較為深刻的了解，也積累了豐富的工作經驗，對于工會的各項工作，我做起來已是游刃有余，駕輕就熟。我想，這些工作經驗是繼續做好工會主席所必備的。

　　第四，我具有較強的語言、文字表達和公文寫作等綜合能力。

　　我是XX專業的畢業生，除對專業知識熟練外，還練就了扎實的文字功底，對各類公文的寫作比較熟悉。多年的工作經驗告訴我，要想做好工會主席，語言文字功底非常重要。這方面的能力也為我下步工作，參加激烈的競爭奠定了基礎。

　　各位領導，各位評委，工會主席不只是一個有吸引力的工作崗位，更是一份沉甸甸的責任。如果競聘成功，我將牢記使命、不負重托，更好地肩負起各位領導、同志們對我的囑托，勤奮工作，扎實苦干；我將把工會主席的工作崗位當成干事創業的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體來說，我將解放思想，大膽創新，緊緊圍繞局工會的中心工作，不斷提高工作水平。為此我將重點做到：

　　第一，更新觀念，強化服務意識，切實履行好的四項基本職能。維權、建設、教育、參與是工會的四項基本職能。在工作中，我將更新觀念，克服墨守成規、因循守舊、按部就班、有計劃無變化的工作思路與方法，將工會工作融會到市場經濟的改革大潮之中，積極做好工會的各項工作，為運輸管理的中心工作服務。

　　第二，維護好職工的合法權益和民主權利。

　　我認為，工會組織代表職工的利益為他們說話辦事，為他們解決實際問題是工會組織存在的基礎、生存的根基。我將本著既有利于我局發展又讓職工滿意的原則，開展宣傳教育活動，使職工真正從思想認識上和情感上完全認同交通運輸管理的發展和職工利益的密切關系，切實保障和維護職工的經濟利益和民主權利。此外，還要多到基層走走，深入了解職工的思想、工作情況，意見和要求，積極做好維權工作。

　　第三，豐富職工文化生活，創建濃郁的文化氛圍。

　　在維護職工物質利益的同時，我將積極維護職工的精神需求，身心健康和人身權利，營造良好的人際關系和文化氛圍，不斷提高廣大職工精神文化生活的品位和質量。我認為，開展群眾性的勞動競賽活動是工會工作的靈魂，是新時期交通事業發展的核動力。我將注重開展全體職工健身活動和文化娛樂活動，定期舉辦形式新穎、活潑的勞動競賽，以充分調動廣大職工的積極性，弘揚熱愛運輸管理事業、無私奉獻的主人翁精神，提高廣大職工工作的樂趣。

　　第四，動員職工積極參加交通運輸管理的建設和改革。

　　我要努力培養職工以主人翁態度對待勞動，不斷提高思想道德素質和科學文化素質，積極參加建設和改革，努力完成工作任務。積極支持和協助領導工作，提出合理化建議，促進運輸管理事業的發展。

　　第五，繼續深入做好職工之家的建設。

　　我將發揮自己八年來在工會工作的優勢，繼續深入地把職工之家建設好，努力把工會建成全體職工的家，要使家更有親切感、安全感、歸屬感，使職工的心酸苦辣愿意向家人訴說，做廣大職工的“貼心人”。

　　第六，切實做好工會財務工作。

　　工會財務工作是工會開展各種活動基礎保證，我將高度重視。我將嚴格按規定做好工會經費審查，收繳、管理和使用，做好工會財產的登記、建檔、保管及管理工作。

　　各位領導、各位評委，不到十分鐘的競聘演講，濃縮了人生的一個短暫的片段，但是我相信，有你們的激勵和鞭策，如果競聘失敗，我決不氣餒，服從組織安排，如果競聘成功，我一定奮發有為、不辱使命、不負眾望，竭盡所能把工作做好，請大家考驗我，信任我！

　　謝謝大家！

競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

　　十分感謝領導給我這次競聘的機會。

　　我叫xxx，今年23歲，競聘的是足球隊助理教練的位置。我有100分的信心干好這份工作，因為我從事足球事業已經有16年之久，也曾在遼寧男子足球隊效力了4年。雖然在來這里之前我并沒有從事過教練工作，可是以我16年的足球經驗，我已經足夠掌握了足球技術，也有著豐富的實戰經驗，以及現代化的足球理念，而且現任足球隊主教練也是我的啟蒙教練，我跟隨他已有10年之久，所以我可以跟家深入的理解他的訓練理念，進而會使得我們更加默契的實施足球隊的訓練計劃。還有我再這些年的足球生涯中也從我的教練那里學習到了很多關于足球的訓練方式以及隊伍的管理。現在的我正值當打之年，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心的投入到工作當中去。

　　我已經為足球隊制定出了一個三年計劃，這個計劃共分為6個階段，每半年為一個階段。第一階段是以基本功為主，由于來我校的大多都是零基礎的新生，所以我要用這半年來扎實他們的基本功。第二階段就是熟練掌握將來考大學的考試項目，因為來我校的學生最終目的是要上大學，所以這些考試項目是必練科目。第三階段就是要加強訓練的對抗性，多打比賽，以賽代練，要讓學生適應比賽的激烈性和熟悉場上位置，以為大學專項考試的最后一項是分隊比賽，這是綜合測驗學生的足球技術，要看看學生能否在激烈的比賽對抗中去合理運用所學的足球技能。第四階段就是要用盡一切辦法幫助學生達到二級運動員的水平，這是體特生進入大學校門的一把關鍵“鑰匙”，如果不能達級，那么我們之前的努力將付諸東流，前功盡棄，所以我們教練組會想盡一切辦法讓學生可以拿到這把關鍵“鑰匙”。在高中的最后一年我們教練組將會著手為學生挑選適合他們的大學，將他們順利的送入理想的院校。

　　在訓練之余我也會多加關注學生的學習和生活情況。作為一名學生，他們的首要任務還是學習文化課，我會不時的檢查學生上課情況，多跟他們的班主任溝通，了解情況。我還會經常了解學生的飲食寢居，查看他們的就寢情況還有寢室衛生，協助協助舍務老師的工作。我自己也會在工作中不斷地學習，要勤專研，善思考，多研究，不斷豐富自己提高自己。領導交代的任務，要盡力去完美的完成。

　　請領導相信我，給我一個為學校爭得榮譽的機會，我一

　　定會成為一個以培養人才為己任，給學校爭光為目標的合格教練員。

　　如果競聘不成功，那說明我還有不足之處，我會認真總結不斷努力，了解自身的差距，在今后照樣會盡職盡責，努力學習，勤奮工作，來年我還會站在這里。

　　謝謝大家！

競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！今天，我走上競職演講臺，心中百感交集。在這里我要感謝組織上給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會，也感謝長期以來，全體同志對我的幫助和信任，并接受領導和同志們對我的評判。我參加的是管理，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：

　　一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。

　　我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后害過人。始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”

　　在個人修養上，我堅信：高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習、修練、培養而采的，我不斷加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。

　　在工作作風中，我能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿意做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。

　　二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。

　　一是工作認真負責、識大體、顧大局，處理問題較為周全。二是我思想比較活躍，接受新事物比較快；愛學習、愛思考；有較強的超前意識，有利于開拓工作新局面。三是我辦事穩妥，處世嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格。

　　三、有較多的實踐經驗和較強的工作能力。

　　我曾經經過多崗訓練，能熟練掌握現行稅收法規，業務水平較高。對新接觸的契稅工作也已熟悉并且熟練。自去年9月財稅體制的改革后，我來到直屬分局管理二所從事契稅征管工作。因契稅征管對于我而言我一項全新的工作，我通過認真學習契稅相關業務知識，與大家一道克服了稅收業務不熟的困難，邊學邊干，確保了契稅征收工作的順利進行。

　　如果這次能夠競聘上管理二所所長這個職位，我將不辜負領導和同志們的厚愛，迅速進入角色，并在局班子的領導下，堅持“一個原則”、實現兩個轉變、抓好“三個工作”，具體是：

　　一、堅持“一個原則”就是堅持“上為領導分憂、下為職工服務的原則”。

　　二、實現兩個轉變

　　（一）是實現角色的轉變，即由一般干部向中層干部的轉變。

　　（二）是實現思維方式的轉變，從原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉變。

　　三、抓好三項工作

　　（一）是做到三個依靠，構筑稅收“平臺”。首先，要依靠局班子的領導，營造寬松環境，構筑堅強后盾。其次，要依靠國土、房管等職能部門的協調配合，嚴把契稅計稅價格審核關，繼續推行以契稅“先稅后證”為抓手的房地產稅收“一體化”管理。再次，要依靠納稅單位和個人的支持，編織征納紐帶，密切稅企關系，讓他們成為稅務部門稅收動態的“了望塔”，經濟走向的“情報所”，社情民意的“咨詢臺”為國聚財的“加油站”。

　　（二）是注重三個實字，打造稅收“鐵軍”。一是講實干，抓好全盤運籌。二是求實效。三是創實績。

　　（三）是要著力抓好各稅種管理。按照“以票控稅、網絡比對、稅源監控、綜合管理”的要求，強化營業稅管理。按照“管好稅基、完善匯繳、加強評估、分類管理”的要求，強化企業所得稅征管。

　　為了自己鐘愛的稅收事業，充分實現人生的自我價值，我義無反顧地走上臺，借此機會，談談假如我能當上地稅所長后的工作思路，希望能與大家共勉。

　　一、加強修養，提高素質。作為稅收執法者，在工作中，首先要把稅德規范做為內心信念；其次，要在“穩”和“微”處著手，要時刻從細微小事上鍛煉自己廉潔奉公的品德。

　　二、把握方向，明確目標。認真貫徹依法治國方略和市局提出的"定好位、帶好隊、收好稅"的總要求，以提高稅務執法隊伍素質為著力點，以信息化建設為切入點，以建立健全內部執法監督機制為突破點，以社會綜合治稅為重點，進一步規范稅收執法行為，全面提升全系統依法治稅工作水平，確保實現依法治稅社會環境明顯改善、執法行為全面規范、執法監督有力、隊伍素質顯著提高等"四個目標"。

　　三、夯實基礎，創新機制。對外，要嚴格履行法定程序。對內，要規范執法，強化監督。

　　四、依法治稅，處理關系。一要處理好征納雙方的法律關系；二要處理好執法與執法監督的關系；三要處理好整體利益與地方利益的關系。

　　五、加強領導，狠抓落實。如果我當選，我會高度重視依法治稅工作，定期召開會議研究，分析形勢，查找存在的問題和不足，采取有效措施，進一步強化稅收執法工作，堵塞管理漏洞，完善工作措施，促進規范執法，達到自我完善、提高，從根本上杜絕違法問題發生，促進地稅工作上水平。

　　古人云“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志”。借今天競聘演講這個機會，我表個態：如果領導和同志們把我推上管理二所所長這個崗位，我將不負眾望，用心、用情、用良心干好工作。如果我今天競聘失利，我也決不氣餒，我將珍惜自己的工作崗位，一如既往地在以后的崗位上盡心、盡力、盡職的工作。

　　各位領導和同志們，最后我只想說一句話，那就是：給我一次機會，還您一個滿意！

　　我的完畢，謝謝大家。

競聘演講稿篇5

　　尊敬的各位領導，同志們：

　　大家上午好!

　　非常感謝上級領導和同志們給我提供了一個展示才華并向大家學習的機會!

　　首先我做一下自我介紹我叫鄧集禮，1968年7月出生，1988年7月畢業于邵陽師專數學科，同年7月分配至城步五中(今汀坪中學)任教，1990年11月19日加入中國共產黨，1992年9月至1994年7月在湖南教育學院數學系脫產學習并獲本科文憑，1994年9月至1997年9月城步調入城步三中高中部工作，1997年9月調入城步一中工作至今。參加工作25年來，我擔任過班主任、教研組長、年級組長、團委書記、高考研究室主任、教務主任等職，工作認真負責，勤奮創新，無私奉獻，任勞任怨，兩次被縣教育局評為優秀教師，20xx年5月被邵陽市委授予市級青年崗位能手稱號，20xx年7月被邵陽市人民政府記二等功。其實，我對這些并不看重，我更看重的是我結識了一大批德高望重的長者，收獲了一群良師益友，收獲一份自信，收獲了濃濃的師生情，收獲了成功的喜悅，收獲了人生的成長，真可謂，回首住事，腳踏實地，展望未來，信心滿懷。

　　今天，我要競聘的是城步一中校長這一職務。我為什么敢于走上臺來參加競聘呢?我認為我除了符合競聘校長的所有條件外，還有幾點優勢。

　　第一、我很熟悉城步一中。自1997年調入城一中16年來，我從數學教師、班主任到黨小組長、教研組長、年級組長，再到高考研究室主任、教務主任，一路走來，對一中的人、事、物，可以說了如紙張;無論是一中的過去、一中的現在、一中的將來，還是一中的周邊環境、城步縣的教育環境、城步縣的上層建筑，都有所知曉。管理學說：熟悉情況是實施管理的基礎。作為一所有242名教職工(含退休人員)，有2420名學生的完全中學，作為城步縣的'最高學府，既要熟悉一中的情況，又要了解全縣教育金字塔結構的情況，也不是一件容易的事。同時，我也很熟悉城步一中的管理，作為以教學為中心的學校，作為以教學質量為生命線的城步一中，作為擔任教務主任已達5年的我，能較快地把握好重點，突破難點找準突破口，對管理制度進行傳承和創新，力求公平、公開、公正，較好地調動各方的積極性，實現管理上的雙贏。

　　第二、我具有吃苦耐勞、為人正直的品質。我出生在農村，出身在教師之家，我為了改變自己的命運，刻苦學習，考上師專;工作后，我為了改變更多人的命運，為城步培養更多的人才，我勤奮工作，樂于奉獻，用自己辛勤的汗水換來學生們一張張歡快的笑臉。

　　我做人誠實正直，多年來，我對工作認真負責，不論是領導安排的還是同事托付的工作，我都一樣認真對待，保證把工作做好。盡可能的為領導排憂解難，不讓矛盾上交;盡可能的為老師們幫忙服務，做事一直堅持公平、公正的原則，寧愿自己多吃苦受累多聽話，也不愿別人吃虧埋怨，把榮譽、好處讓給大家，責任自己承擔，這就是我一直堅持的原則：要做事，先做人;低調做人，高調做事。

　　第三：我還年輕，但一點也不輕狂，也有精力。我對事物有敏銳的觀察力和準確的判斷力，有較強的創新能力。我在擔任教務主任期間，曾大膽提出活動推動工作，對內講究公平，對外講究策略，對尖了生和差生采取捉螞蟻上樹的方法，教師承包學生，全面提高教學質量，初中+高中六年一貫制教學模式等管理措施，已取得一定成效。同時，我整個家庭除了父母年事較高外，愛人在城邊學校任教，女兒今年已考上湖北省公務員上班了，加之身體較好，我完全有時間和精力，全身性地投入到工作中去。愛迪生相信：世界變光明;哥倫布相信：世界上有新大陸。我相信，我的未來不是夢。請大家相信我一定沒問題。

　　如果上級組織聘任我為校長，我的治校理念是：以人為本，制度管校，以學議教，提高質量。我會牢牢記住兩個詞、四個字：管理，質量，做到以人為本，讓每一位教師和學生都得到充分和諧的發展，讓他們的個性特長都得到最大限度的發揮。

　　管理和質量是兩個相輔相成的命題。管理好了，教育質量就上去了，不能想象一個管理混亂的學校會有好的教學質量;相反，教育質量抓上去了，管理就變得相對容易了。當然，歸根到底還是要抓管理，做到管理科學化、數字化、精細化和人性化。俗話說：沒有規矩，不成方圓，維持一個學校的正常運轉必然要靠制度來約束。對于教師的備、教、批、輔以及授獎、職稱晉升等方面，要讓數字說話，平時教師的考勤、業績等要量化考核，事實面前，公平、公開、公正。具體措施如下：

　　第一：緊緊依靠縣委、縣政府、縣教育局，緊緊依靠全校廣大教職工。

　　校長是學校的法人，有很多方面是可以有所作為，作為校長，必須認真落實黨的教育方針，落實縣委、政府、教育局的有關決定、決議和規定，校長的工作，離不開離不開各級領導的關懷和指導，校長的工作必須得到縣委、政府、教育局的大力支持，這是校長開展好工作的前提。

　　緊緊依靠全校廣大教職工。雖然說校長是一個學校的靈魂，校長在學校中的地位確實非常重要，但校長的本事再大，一個人是辦不起一個學校的，也辦不好一個學校的，正在開展的黨的群眾路線教育活動，給我們深刻的啟示就是：一切要相信教師、要依靠教師，教師才是學校發展真正的推動者，校長的工作主要就在于做好教師的工作，充分發揮好學校班子和教師的工作積極性。教師是一個特殊的群體，需要得到愛護、尊重和理解，需要得到公正的評價和社會的認可，教師中蘊藏巨大的能量，這就是學校發展、振興的正能量，如果這個能量得不到開發和利用，提高教育教學質量，把學校辦好必然是一句空話。

　　要把學校辦出成效，辦出活力，關健是學校要有一個好的機制，這就必須在校內實行真正意義上的人事制度改革，要改變做好做壞一個樣，做多做少一個樣的狀況，通過人事制度改革來調動領導、教職員工的積極性，來提高學校管理效益。而人事制度改革的關鍵是縣委、政府、教育局的鼎力支持和堅強后盾，包括配套政策及人力、物力、財力、信息和時空等的支持。

　　第二：凈化校園及周邊環境，突出量化考核的辦法，加強校園文化建設，全面提高教學質量。齊抓共管，天天抓，處處抓，不留死角，不留空白和空檔，開展文明教室、文明寢室、文明班組、文明辦公室評比，建設學習型組織，為大家提供一個健康、舒適、向上的工作環境和學習環境，規范學校健康的人際關系，形成具有特色的校園文化。尊重和信任教師，尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要，想方設法去滿足教師的合理需要，做到關心每一個人、關注每一個人的價值和奉獻，處理好老教師退養和年輕教師的培養的關系，處理好文化課教師與非文化課教師、員工，領導與非領導的待遇問題，針對我校的實際情況，尤其要加大青年教師的引進、培養和使用的力度，學會開發教師，提升教師的價值;將學習、激勵納入學校管理，加大師資建設力度，引領教師走專業化道路。促進教師的自我發展，提高教師隊伍的整體素養，使他們充分體驗到教育的樂趣，體驗到生命的樂趣，找到教育工作者應有的自信和尊嚴。樹立學生是主體，真正做到以人為本，教育是服務的理念。學生是我們的服務對象，我們要用心去經營這一神圣的事業，讓每一位學生都能獲得成功的感受，享受到學習的快樂。

　　在這里，我想特別強調一下：對城步一中來說，加大我校高中優質生源建設，已迫在眉睫。城步的優質生源已成為武岡和隆回高考優秀成績的貢獻者，順著搶生源這根藤摸去可以看到，學校搶到了好學生就能提高升學率。因此，對于學校來說，優質生源就是學校的生命力，搶生源就是搶生存。在利益誘惑面前，指望城步一中不搞生源大戰是不現實的。可以說，終結生源大戰，最根本的就是真正提高辦學的質量。只有把心思真正用在提高教育質量上來，只有把教育辦好了，教學質量上去了，再用質量留人，用感情留人，做到留得住，學得好，對得住，其他地方的學校要來我們這里搶生源，我相信不少學生會選擇留在城步。

　　第三：加強民主管理，建立重大決策調研、執行、反饋的良好機制。學校的每一個決策和制度的出臺，都涉及學校內部人員之間、工作之間、利益之間的調整，涉及學校的改革、發展和穩定。只有在深入調查研究，透徹了解國家的法律法規和方針政策，摸清學校內外的真實情況和師生動態，充分發揮領導班子、學校工會、教代會等民主管理機構的作用，努力為全體師生營造出和諧、寬松、有序、競爭的氛圍，以情感人，以理服人，以制度管人。為激發和保護教師敬業、樂業和精業的精神，學校財物開支推行預算管理機制，由工會和總務處負責，按量入為出，服務教學的原則進行預算，由職代會通過有關條例，繼續提高教職工的福利待遇。

　　第四：穩步推進，抓好省示范高中創建工作。城步縣委政府領導對城步縣的教育非常重視，大手筆、大氣魄，高詹遠矚，提出了打造少數民族地區教育強縣的戰略。為堅決落實縣委政府的決定，這就賦于城步一中一個神圣的歷史使命，一定要將城步一中創建成為湖南省示范性普通高級中學，這是近三年的一個硬任務，要求要按照省示范高中的標準，將目標任務進行分解，分步實施，按部就班，逐步提升城步一中教育質量與管理水平，將城步一中辦成一所高質量、有特色，具有示范引領作用的品牌名校，讓城步縣老百姓的孩子在家門口就能享受優質的教育，辦一所全縣人民滿意的品牌高中!

　　機遇只垂青于那些有準備頭腦的人，我把參加這次競聘活動也當成一次鍛煉的機會。如果我這次競聘上，我將銳意進取，積極改革，堅持以質量為中心，全面抓管理，力爭在三年內讓城步一中成為我市湘西南地區有影響力的教育圣地。如果我沒有競聘上，我還會一如既往地從事我喜歡的教育工作，為我縣的少數民族教育事業奉獻出全部的光和熱。

　　非常感謝大家耐心聽我的演講，謝謝!

競聘演講稿篇6

　　今天，我站在這里，面對朝夕相對的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為多做貢獻的宗旨，再一次參加部門案件管理員競聘。首先非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現風采。

　　我叫，出生于年，畢業于，學歷。年畢業后，進入煙草專賣局工作，擔任過、工作。回首過去的年，在上級領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，并多次受到表彰：年，受表彰。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質，工作也取得了一定的成績。

　　今天我再一次參加部門案件管理員競聘，我想自身具有以下特點和優勢：

　　一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現。隨著這些年的工作歷練，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質，我有信心也有能力擔任部門案件管理員，并能做好應該履行的職責。

　　二是具有豐富的工作經驗。我具備系統的煙草法律知識、嫻熟的業務技能。煙草法律知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我，無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好，圓滿的完成上級領導下達的任務。業務技能方面，年以來的崗位磨練，練就了我嫻熟的業務能力，再加上我已經擔任部門案件管理員一年半，對煙草案件管理具有更加詳細的理解和體會。這些，都有利于今后工作的開展。

　　三是具備嚴謹的工作作風，認真的工作態度。嚴謹的工作作風，認真細致的工作態度是對一個從事案件管理人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為，嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要，尤其對于我們煙草行業更是如此。

　　要想案件管理員工作開展的有聲有色，僅有優勢還不行，還要有自己的工作思路和設想。在擔任案件管理員一年半的工作中，讓我對案件管理工作有了更明確的認識。

　　假如我我競聘成功，我將嚴格要求自己，做到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔責任”。

　　(一)抓好自身建設，全面提高素質。案件管理員工作，責任重大，任務繁重，我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，努力爭當一名合格的案件管理員，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

　　(二) 綜合協調工作，確保政令暢通。加強督辦檢查，認真、科學地搞好部門與部門、人與人之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調一致，按時、按質、按量完成領導布置的各項任務。

　　(三) 立足本職，做好工作。堅持干一行，愛一行，專一行，腳踏實地干好本職工作。做到認真負責，一絲不茍，義不容辭的為煙草專賣做好貢獻。嚴格按照*標準開展各項工作：如果我能繼續擔任案件管理員，我將按時按量的完成領導交給的任務，并在工作中多思考，多創新，把工作做得更好。

　　說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天！

競聘演講稿篇7

各位領導、評委、同事們：

　　你們好！首先，我感謝各位領導和同事們給我這樣一個機會，來競聘檢修部熱工專業技術員這個崗位。

　　對于我，大家可能并不陌生。但在這樣一個場合，我還是先做一下自我介紹。我叫***，29歲，本科文化，20xx年參加工作，自20xx年以來在我廠檢修部熱工班工作至今，在工作中經過不斷學習，專業技術能力有所提高，并努力從多方面學習、掌握專業知識和業務技能。在工作中邊干邊學通過查圖紙與現場設備相結合的方法對機組保護系統以及環路充分了解，能夠做到出現問題時有的放矢。面對我廠新設備、新的工作要求，我不斷拓展學習更新專業知識，拓寬新的領域，特別是新廠投入運行以來在生產中增加了自動化、集成度更高的dcs系統，這對熱工檢修人員提出了更高的要求，經過我廠培養和自己努力學習，對dcs系統一點一點深入的了解和掌握，終于做到能在工作中熟練應用，并良好維護dcs系統，自身專業素質也因此得到了較大的提升。針對工作中遇到的問題，我虛心向領導和老師傅們請教，經過幾年的努力鉆研，終于在熱工檢修的工作崗位上鍛煉成熟，成為了一名合格的熱工檢修人員。

　　熱工檢修主要有保證測點指示準確、閥門正確開關、保護動作準確無誤以及計量設備的良好運行等工作。測點主要包括溫度、壓力、流量、轉速、位移等一系列反映機組運行狀態的參數，這些參數通過dcs系統集中反映給運行人員，相當于運行人員視線的拓展。各執行器、閥門又通過dcs系統集中控制，能夠及時準確對機組運行狀況做出調整，相當于運行人員手臂的延伸。保護系統作為機組的命脈時刻為機組的安全運行保駕護航，絲毫不能大意。這些都是保障機組安全、穩定、高效運行的基礎，也正是熱工檢修工作的主要對象。因為熱工檢修工作所面對的設備，有很多是對機組運行狀態調整的指令輸出設備，它的每一次工作都需要正確無誤，保護系統更是工作中重點不能有一點差池，正所謂牽一發而動全身，在從事熱工檢修工作中很有可能因為你一次極小的疏忽而導致全廠利益乃至人身安全都為之付出慘痛的代價。所以在對待熱工檢修的工作中要用冷靜的頭腦去思考每次設備故障的原因，時刻本著認真、負責的態度去對待每次工作。

　　我這次競聘的是檢修部熱工專業技術員，我認為我能夠勝任這份工作，因為經過我廠多年培養，使我有了較強的工作責任感和進取精神；因為熱愛這個崗位，我有做好這份工作的熱情；因為自從正式成為我廠的一員以來我一直從事熱工檢修工作，使我有了工作的經驗和經歷。我已具備對這一崗位所應有的熱心、信心、責任心和進取心。

　　如此次我能競聘成功，我將從以下幾個方面努力工作：

　　2、嚴格執行工作過程中的“兩票”制度，同時加強危險點預控在檢修工作中的作用。確保“兩票”在檢修工作中的實施，既保證了檢修過程中機組安全運行，同時也保證了檢修過程中檢修人員和設備的安全。

　　3、加強技術培訓和安規及相關規程、制度的學習，以技術來保安全、規范來促安全。檢修人員在檢修過程中，按照規程和規范的要求來指導我們現場工作，使我們現場檢修工作規范化、制度化，盡量避免工作中的隨意性；認真落實安全責任制，明確安全職責并認真履行，確保安全生產信息及安全生產指令的傳達、交流，確保各項涉及安全生產的指令執行暢通。

　　4、開展好安全性評價工作，對所轄設備進行自查，針對問題提出整改措施及計劃，責任落實到人，并按反措要求進行整改。

　　5、確保保護投入率達到100%，并提努力高自動投入率。

　　6、堅持做好用于保護的壓力開關、一次元件、繼電器、儀表的校驗檢修工作。堅持對重要參數進行定期校驗，如涉及安全、經濟類參數。對dcs系統的工作，堅持以dcs系統檢修維護導則為指導，根據我廠dcs系統的實際情況，做出相應的措施，堅持每工作日進行一次巡檢，并做好記錄，通過巡檢，及時發現設備異常并及時處理。同時，堅持在有停機停爐的情況下，對dcs系統進行徹底的維護和各種試驗工作，保證dcs系統可靠工作。

　　緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學到了許多知識，在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以廠大局利益為重，結合本職工作，腳踏實地，真抓實干，為了我廠的美好明天而努力工作！

　　各位評委，各位領導、同志們，我若能競職成功，我將以此為新的起點，在新的崗位上努力拼搏，再創佳績。

　　謝謝大家！

　　競聘人：

競聘演講稿篇8

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

　　大家好!

　　我叫xx，今年xx歲，中共黨員，大學學歷，現在擔任客艙部四部的乘務長及金孔雀組組長的職位。年我進入民航，才被選拔進入全國級青年文明號的‘金孔雀’示范乘務組參加飛行至今。年開始擔任乘務長，年起被客艙部提為金孔雀示范組副組長，今年年初提為金孔雀組的組長。我九九年被評為世博會優秀服務標兵，后又多次被評為公司、客艙部先進、優秀乘務長，優秀乘務員。

　　加入民航這個大家庭已經10個年頭了，今天站在這里，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對這份事業深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我走上競職演講臺，積極參與乘務部經理的競聘。

　　機遇總是垂青有準備的人!經過綜合權衡，我認為參加乘務部經理的競聘,我有如下優勢和條件：

　　一，我具有豐富的工作經驗。

　　我一直在乘務部門工作，基本上都是在業務第一線，特別是從事乘務長的6年的時間里，鍛煉了我較強的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和顧全大局、開拓創新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名乘務部經理所必備的素質。并且我多次參加民航總局大檢查，執行過很多次航線檢查認證，也參加過首航飛行，并于去年及今年參加了公司iso-9000質量認證。這些都為我以后工作的開展奠定了良好的基礎。

　　二，我具有較強的組織、協調和管理能力。

　　我真誠、寬容、隨和、積極、樂觀，喜歡與人交流，在工作中都能夠做到與各種性格的人相處。這使我都能夠做到統籌兼顧，合理安排，張弛有序，保證工作的有序開展。工作中，我不定期的開展了一些社會公益活動。在今年3月27日，在機上我組織航班上所有旅客為一被狗咬斷喉嚨，家庭困難的小男孩自愿捐款10000余元，同機的云南省省長被感動了也捐出他一片愛心。

　　三，我富有強烈的事業心和責任感。

　　我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。去年在執行昆明到上海的航班中成功地協助一名孕婦順利的生下一名女嬰，這是在公司空難之后發生在機上的重大事情，給公司挽回很多損失，因此受到嘉獎。并且，我腳踏實地、做事穩重、對工作一絲不茍的工作作風，一直以來受到公司領導及同事的一致好評。

　　各位領導、各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志。”這次競聘，無論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作!

　　如果我競聘成功了，我將真誠講團結，協助領導做好工作。

　　多年的工作經驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面，我擺正自己的位置，服從領導的安排。我將在領導的指導下開展工作，積極配合領導管理好乘務分部的各項工作。我將結合分管的工作，開展調查研究，總結點滴經驗，做好信息反饋，向領導提出建議和設想。在分管工作范圍內，我將切實履行指導、協調、監督、服務等職能。在生活中，多關心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，團結他們一起完成乘務部的各項工作任務。

競聘演講稿篇9

尊敬的領導：

　　你好！

　　人生，常常是在不經意中結下了情緣，大學畢業后，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優秀的企業文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。

　　記得剛到營業中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下，我如饑似渴地開始學習技術業務知識，扎扎實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。

　　漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業員，雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。

　　當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業的競爭力。作為一名營業員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表著企業的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。

　　讓我把發生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來到營業廳，剛一進門，就嚷嚷著：我手機丟了，我要銷號。當班營業員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業柜臺拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋著，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續向他們解釋收取話費押金的原因，望著營業員誠摯的笑臉，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業廳，痛痛快快的辦理了拆機業務并交納了話費押金，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。

　　是啊，對于一名營業員來說，有什么能比得到用戶發自內心的理解和認可更為珍貴的呢？當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關愛用戶的時候。為此，在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養實現著——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。

　　作為一名營業員，他所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據，有節地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶到營業廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停，說：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又說要申告，常用的服務技巧根本不能說服。這時，我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫院的院長，于是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個單位都有他們的規章制度，而且欠費停機是符合《電信條例》規定的，如果一所私立醫院，有一位病人沒有交住院費，醫院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當，而且又符合用戶的職業，用戶一聽，自知理虧，馬上交了電話費。以后，我們對此類用戶列出了清單，話費出來后，會提前提醒他們交費，贏得了用戶的贊譽。

　　還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人為之擔憂的日日夜夜，然而沒有一個人退縮，更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里，我們的職責在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個崗位，我們就會站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。