客服競聘演講稿

時間：2021-08-20 12:17:17 競聘我要投稿

競聘演講稿推薦度：
班長競聘演講稿推薦度：
公司競聘演講稿推薦度：
競聘的演講稿推薦度：
競聘演講稿推薦度：
相關推薦

精選客服競聘演講稿三篇

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在日新月異的現代社會中，越來越多地方需要用到演講稿，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編精心整理的客服競聘演講稿3篇，歡迎閱讀與收藏。

精選客服競聘演講稿三篇

客服競聘演講稿篇1

各位領導，評委，同志們：

　　大家早上好！

　　今天，我競聘的是內勤崗位。

　　首先感謝各位領導對我的信任，給我這次競聘內勤主任的機會。還要感謝同志們對我的鼓勵和支持。參加這次競聘對于我來說是一種機遇，也是一種持挑戰，我一定會好好地把握。光陰似箭，一轉眼2年已成為過去，我于xx年11月21日加入人保公司，從加入司后一直在理賠科從事非車險的理賠工作至今。所以此次我參加的是內勤的競崗，是因為我具有以下四個方面優勢：

　　一、對保險工作有著較為豐富的工作經驗和相關知識，有較強的工作能力。

　　從入司以來一直從事理賠工作，并在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態度，能夠較為熟練的掌握各種保險條款，理賠方式，流程和計算公式并從事過非車險的接案，理算，醫療核查，和核損工作，在理賠實踐中掌握了一個合格的理賠人員應該掌握的各項專業知識。工作能力得到領導和同事們一定程度上的肯定。

　　二、我在日常工作中腳踏實地，誠實待人。

　　針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客戶優質服務的成功經驗，從而取得了與客戶良好融洽的關系，維護了公司的形象，促進了各項業務的發展。

　　三、有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。

　　能以工作為先，自覺加班，認真參加公司的各種員工培訓和活動，促進自身業務水平的提高；除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應

　　四、是我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優勢。

　　接受能力比較強，對新業務比較敏感，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力完成上級分配的各項工作任務，從而實現自己的人生價值。

　　作為一名普通的工作人員，曾經的業績不代表將來的表現，如果這次能競聘成功的話，我愿一如既往的以努力誠實的工作態度來從事屬于我的工作，我將會不斷地提高自己，完善自己、竭盡所能地做好工作，堅持在工作中學習，在學習中成長，在成長中創新，認真積累工作經驗，并不斷學習新的保險知識，法律法規和條款，并虛心向老同事學習。最大限度地為公司創效益。演講結束前，我最想說的話就是：

　　不想自己只是這次競爭的一個過客，我相信自己的能力，能夠勝任屬于我的工作。請各位領導、評委和同志們，根據我的現實表現、素質能力和工作實績進行評議打分。

　　如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力：

　　一、加強對客戶經理工作熱情及責任感的培養。

　　信貸資金是轄區人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經理義不容辭的職責。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強團隊意識，提高整體凝聚力，在隊伍內部形成個人利益服從集體利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。

　　二、規范信貸運作。

　　首先加強貸前調查，其次。將我們的工作管理制度化、服務優質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。

　　無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務實的作風，提高自身素質，在自己的崗位上做出更大的貢獻。

　　年月日

　　xxx

客服競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家上午好！

　　今天，我要參加競聘的崗位是電信客戶經理一職。首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫xxx，退伍后就讀于云南省郵電學校，學習綜合電信專業，并于20xx年畢業。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲，共產黨員。我本人19xx年參軍，20xx年參加電信工作，干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。

　　我今天來參加電信客戶經理的競聘有三個優勢：

　　第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件。

　　第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力。

　　第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。

　　我先介紹一下以前的一些工作：

　　寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

　　在競爭激烈的今天，價格戰加劇的今天，有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走，我們經過走訪調查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan；“大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務差”，這是在聯通介入網吧戰爭時，我首先給自己定的一個小小的目標。

　　從維護工作中也學到了好多知識，我在實踐中邊學習邊運用，不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力；而且還積累了豐富的維護經驗。

　　因為積累了以前一些工作經驗，所以對于客戶經理的競聘我充滿了信心。

　　接下來，我將從五個方面來敘述我的工作思路：

　　一、當好助手

　　作為商業客戶部技術支撐經理，我認為在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業客戶，如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作，負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作，負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作，同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。

　　二、把握先機

　　商業客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發展，商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得主動權。因此，對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要，我們將通過市場細分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、規范化，以便能隨時掌握市場動態，同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告，實現數據共享，為公司的下一步決策提供依據。

　　三、積極的廣告宣傳和推廣

　　對于電信企業而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的，只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及，各電信企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產生出鮮明的品牌效應。客戶走進電信市場，受一種認同感的驅使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。

　　四、細分客戶、建立技術資料庫。

　　在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的范圍和營銷的手段多得數不勝數。因此，我們只有根據商業客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分，才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象，然后建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫，才能進一步完善和細化服務方式，提高本部門的運作效率。

　　五、加強力量

　　商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的`，面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點，所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。

　　以上便是我個人的客戶經理競聘演講，希望大家能夠支持我，我一定不會辜負領導與同事們對我的期望！

　　我的演講完了，謝謝大家。

客服競聘演講稿篇3

尊敬的公司領導，各位同事：

　　大家好！

　　首先，我向大家做個自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業客服班長。

　　XX營業廳是我們縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發展為主線，以服務為本職，才能充分發揮營業廳的優勢，服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：

　　一.豐富的基層管理經驗

　　我從進入電信公司以來，工作總結一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我了解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對于營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，服務用語，工作態度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦合適的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。

　　二.熟悉業務流程

　　boss系統的業務流程我都熟知，能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

　　三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

　　因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員，業余時間還可以用文來報道各種典型的案例和先進事跡。

　　以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。

　　謝謝大家！

【精選客服競聘演講稿三篇】相關文章：