值班競聘演講稿

時間：2021-11-21 12:50:28 競聘我要投稿

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值班競聘演講稿合集8篇

　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在我們平凡的日常里，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編為大家收集的值班競聘演講稿8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

值班競聘演講稿合集8篇

值班競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導各位同事：

　　大家好！我競聘的崗位是移動值班經理。首先下面簡單說下我的個人簡歷，我叫**，在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經理競聘演講稿。**年7月份，我非常榮幸地進入到全球500強企業之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭，在營業廳做一名普普通通的營業員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，并能很好的學以致用，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。

　　首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里，感到十分榮幸；感謝公司領導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰自我的機會。我這次競聘的崗位是（**廳值班經理），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會，希望靠自己的能力為移動的發展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。

　　其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想：作為營業廳值班經理，具體為以下幾點：協助廳經理建立健全營業廳的各項規章制度，并對制度的落實進行監督，分擔廳經理工作。認真學習與掌握公司每月的營銷方案，組織員工進行新業務培訓。幫助與協助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務質量與自我作業能力。每天晨練組織員工服務禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務投入工作中來。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業員之所想，急營業員之所急，公正廉明，經常和營業員換位思考，想想營業員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．

　　最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業部值班經理這個崗位的。

值班競聘演講稿篇2

各位領導、各位同事，大家好！

　　首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次__縣營業部值班經理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司一年多的發展路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。

　　我今天演講的內容分為三個部分：

　　一、是我的個人情況；

　　我叫__x。出生于1983年，20__年畢業于____大學，畢業后一直從事于電腦技術和銷售工作，07年進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業的滿腔熱情，對企業的無比熱愛，努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。

　　二、我的競聘優勢：

　　我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。

　　.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。大學及獨立工作生活培養了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。

　　.我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯系實際，將學到的知識運用到工作中去。我有開拓創新，銳意進取精神。.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

　　正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：__移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

　　不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。

　　三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

　　作為縣營業部值班經理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發展，增加收入”。具體為以下幾點：

　　以制度為準繩，全面領會公司領導的意圖，協助廳經理建立健全營業部的各項規章制度，并對制度的落實進行監督。以市場為導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰略和規劃只有這樣才能不斷提高經營成果。以服務促發展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，最終達到增加企業效益的目的。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業員之所想，急營業員之所急，公正廉明，經常和營業員換位思考，想想營業員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．

　　孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡我們必須培養正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任__營業部值班經理這個崗位的。

　　謝謝大家！

值班競聘演講稿篇3

　　各位領導同事，大家好！

　　非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰自我”的機會。

　　首先自我介紹一下：我叫，進入移動公司，從進入公司那一刻起我深知，營業員是公司對外服務的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的中國移動營業員。在這三年多的時間里，我努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業員成長為公司的業務骨干，取得的成績受到領導和同事的肯定，多次獲得“”稱號。

　　在前臺營業中面對各種用戶，我積累了營業銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經驗，在工作中我始終不忘學習，積極參加技能培訓，刻苦練習各種業務流程，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去，使自己的專業技能水平不斷的提高。

　　“追求用戶滿意服務”是我的服務宗旨，我本著公司“溝通從心開始”的服務理念，熱情真誠的服務每一位用戶，在工作中不是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，想用戶之所想，解用戶之所難，從用戶的實際需求出發，推薦我們的產品，力爭做到每位用戶滿意。

　　在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。參加這次值班經理競聘，我想給自己一個挑戰，從中改進自身的不足，就像一句廣告中語說的：“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這次失敗了，我會更加努力的磨煉自己，提高自己。

　　如果這次競聘上了，我會做好本職工作，全力協助班長做好營業廳工作，檢查監督各崗位運作情況，確保營業廳服務質量，組織員工進行新業務培訓，提高員工素質，增強員工技能，建設高效團隊最終達到持續為社會、為企業創造更大價值。

　　最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業廳值班經理這個崗位的。

　　做最好的自己，相信自己——我能。

　　謝謝！

值班競聘演講稿篇4

　　親愛的徐總，裘經理，各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　首先，非常感謝公司給了我這樣一個機會來展現自己，我為能參加這次競聘而感到非常自豪，今天我競聘的是值班經理一職。我本著鍛煉提高的目的走上講臺，展現自我，接受各位的評判。在座的各位大都是我成長經歷中給我幫助和鼓勵的良師益友，在大家的關心幫助下，我在在水一方走過了將近半年的發展路程。在此，所有給過我幫助的領導和同事們，謝謝你們！

　　服務行業是第三產業的核心，洗浴行業是其中的一個窗口，但隨著人們生活水平的提高，特別是北京這樣的大城市，越來越多的人在滿足于物質生活的同時，開始注重精神享受，洗浴行業，我們在水一方正好迎合了消費者的意向，為顧客提供了這樣一種修身養性的環境。

　　在日常經營中，除了正常接待，服務客人之外，難免會產生一些客人于公司之間的矛盾，投訴。這時候就需要有人——值班經理站出來協調人的關系和做好事務性工作。應熱情服務，做到以誠相待，以心換心，要體現公司提出是我“以人為本 ”的基本理念，客人至上。“金杯銀杯不如百姓口碑”這就要靠一點一滴細致工作贏得客戶信賴，在消費者心中樹立’在水一方‘的優秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌！

　　我今天演講的內容分為三個部分：

　　一、我的個人情況

　　二、我的競聘優勢

　　三、是對值班經理這個崗位的認識和我的設想。

　　我叫石xx，來自山東省，88年出生，20xx年開始從高校走向社會，一直從事服務行業，08年進入中國移動，整整一年的移動生活讓我見到了形形色色的人和事，思想覺悟和為人處事都有了很大提高；09年初加入我們在水一方這個大家庭，一直在男浴工作。我懷著對本崗位的無比熱愛，努力向業務精通，經驗豐富的領導和同事學習，從一個站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門一名合格的兵，一直到今天站在這里的我！

　　二、我的競聘優勢

　　①我具有正直的品質，良好的個人修養和相對完善的工作作風。“做事先做人”這句話對一個服務員來說，對一個管理人員來說都是至關重要的；一個不稱職的管理者只是件次品，而一個品質不好的管理者則是危險品，我的原則就是誠實，做事要對得起自己的良心

　　②我有吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，在男浴的工作生活培養了我‘特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻的’良好品質

　　③我有較強的上進心，自從工作以來，我不忘讀書，理論聯系實際，能夠在遇到問題的時候多思考，多研究，不斷給自己充電，努力把學到的，總結出來的東西運用到實際工作中去。

　　④我有較強的文字表達能力，我所寫的4篇稿件中已經有3篇被集團公司采納并在《在水一方時間》刊登

　　⑤我能夠很好地跟同事處好關系，有很強的溝通能力。

　　當然，在肯定優勢的同時，我也清楚的認識到了之自己存在的不足，最大的就是管理經驗不足，我只是想通過一次又一次的挑戰發現，改進我的不足，也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明：在水一方人是開拓進取的，是敢于發出挑戰，并迎接挑戰的，我們是永遠的挑戰者！

　　不過我有信心，相信勤能補拙，憑我還年輕，憑我對新事物的接受能力，還有各位領導和同事的關心幫助和支持，我會克服困難，做好值班經理這一職位！

　　三、是對值班經理這一崗位的認識和我的工作設想，作為值班經理，

　　①必須了解公司的經營思路和方向，以公司標準為準繩，處理好橫向與縱向的關系，用心服務。服務是在水一方的生命線，現在消費者是拿鈔票當選票，服務質量就成了拉票的關鍵。

　　②要想方設法提高員工的素質，員工素質上去了，服務質量也會跟著提升，進而達到增加效益的目的。

　　③換位思考也是很重要的，因為我們都是服務員，整天擺架子的誰看了都不會舒服，要用自己的實際行動做表率，“其身正不令而行；其身不正，雖令不從；這句話告誡我們必須培養正氣，以身示范。

　　④最重要的就是要調動員工上班的積極性，做到快樂上班，熱心服務，讓整個營業區熱起來！

　　如果競聘成功，在以后的工作當中我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質，我想只要有強烈的責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。上崗后，我會以‘以人為本，注重效益，熱情服務’的宗旨，努力做到‘準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位’。我會在徐總的領導下，裘經理的具體指導下，團結在水一方的兄弟姐妹們，努力創造北京分公司的輝煌業績！

　　最后，請允許我邀請在座的諸位領導和同事們和我一起，用最真誠最熱烈的掌聲為即將當選的各職位的同事表示祝福，為北京分公司祝福，為在水一方祝福！

　　請大家記住我，我是石xx！

值班競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。

　　只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。

　　1、負責現場客戶的接待和咨詢，根據客戶的需求為客戶受理各項移動業務。熟練掌握boss系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。

　　2、掌握公司各項新業務知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。

　　3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

　　4、保持營業崗位通信生產設備整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。

　　5、服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

　　1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。

　　2、熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準目標客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。

　　3、不僅要有扎實的業務功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內回復，以確保客戶滿意度。

　　4、樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

值班競聘演講稿篇6

　　尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！

　　非常高興能夠參加公司的競聘會，感謝領導給我這次自我展示，自我提升的機會，也對自己有了一個從新的認識。我競聘的職位是值班經理。

　　一．個人情況及對工作的總結：

　　我是20xx年2月以一名配送員的身份來到公司，之后曾在多個崗位工作，可以說對整個賣場的環境比較熟悉。作為超市工作人員是顧客在超市購物接觸最多的工作人員，我們的一舉一動，一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，直接體現了超市的服務質量和服務水平。它代表著企業的形象。

　　我感覺現在人們的生活習慣和購物方式已經從“物美價廉”“節衣縮食”發展到今天的“個性購物”“健康購物”“快樂購物”以至于“享受購物”的高度。我們要讓顧客“貴腳迎門”的那一刻起就感受到我們寶福鄰帶給他的快樂和享受。我們的衛生和內部裝修設計可以讓顧客感到舒適，我們的創意陳列可帶給顧客以視覺的享受，我們的廣播可以帶給顧客愛與快樂，我們的熱情服務可以讓顧客感受到“享受式購物”。作為我們還有很多的路要走，走在正確的路上，實現我們的目標，這一切絕對離不開科學的管理和員工的努力。

　　在過去的一年通過領導的指導和同事的幫助，也通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了鍛煉。我感覺我做事細心.理性.為人寬容，有向上的勇氣和力量。更是把工作當做了一種事業來經營。

　　二．對競聘職務的認識：

　　從分析顧客的需求入手，對商品組合，定價方法，促銷活動，以及庫存商品和其他經營性指標作出全面的分析和計劃。通過高效的運營系統，保證在最佳的時間，將最合適的數量，按正確的價格把商品提供給顧客。同時達到既定的經濟效益指標。

　　在競爭激烈的今天我們必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展。用積極的心態去感染下屬，發揮員工的長處，來實現團隊的利益。

　　我們的優點與不足：

　　優點：我們超市向顧客提供的商品種類是很多很全的，可以激發出顧客的消費意識和購物行為。各式各樣的.商品能提供給顧客足夠的選擇，滿足顧客一站式購物的需要。

　　不足：部分員工對服務意識的欠缺，不主動. 不積極. 不用心。服務態度決定服務質量，服務質量決定企業品質，企業品質將決定企業的未來。由此可見服務質量對我們的重要性。

　　三．競聘后工作設想：

　　如果這次我能順利競聘成功，我將做好以下工作：認真履行自己的崗位職責，認真學習，努力鉆研業務，盡快進入角色，虛心向領導有工作經驗的同事學習，協助各部門做好門店的銷售工作。提高崗位執行力。高質量的做好計劃，組織.領導.控制和管理工作。加強員工崗位知識培訓。提升員工的整體水平，做好監督.檢查.指導.考核等工作。有效合理的組織員工，調動員工的積極性，共同完成公司的確定目標。

　　建議：建議公司推行實施5S管理。5S起源于日本，是指在生產現場對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為 “5S”活動。

　　實施5S的好處：

　　1. 整齊整潔的工作環境，容易吸引顧客，讓顧客的心情舒暢，由此口碑的相傳，企業成為其他公司的學習榜樣，從而提高企業的威望。

　　2. 提升員工歸屬感人人變得有素養；員工從身邊小事的變化上獲得成就感；對自己的工作易付出愛心與耐心。

　　3. 提升效率物品擺放有序，不用花時間尋找；好的工作情緒。

　　4. 推行5S活動可大大提升員工的整體素質。

　　5. 企業內員工的理想，莫過于有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。5S即造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，實現共同的夢想。

　　謝謝大家！

值班競聘演講稿篇7

尊敬的各位領導：

　　畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然移動值班長競聘演講稿，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。

　　當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

　　當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：

　　第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組物業保安班長競聘演講稿業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！

　　因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！

　　第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！

　　人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝競聘演講稿！

值班競聘演講稿篇8

尊敬的王經理，各位領導：

　　上午好！首先感謝各位領導給了我一次挑戰自我、展示自我的機會；同時感謝各位領導多年來對我的培養。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇，更是一次學習和鍛煉的機會，我會倍加珍惜這次機會，充分展示自我，不辜負公司和領導對我的培養。

　　自20xx年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

　　一、我對崗位的認識：

　　值班長主要是角色有四點：上傳下達，溝通，協調和監督作用。

　　1協助車間主任完成各項生產任務及質量、成本指標。

　　2隨時監督和檢查各崗位的工作完成情況。

　　3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。

　　4負責生產車間各崗位之間的生產協質檢班長競聘調工作

　　二、參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

　　1、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

　　自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

　　2、組織協調能力強、辦事效率高。

　　5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　　3、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。

　　五年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。

　　做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

　　做為營業廳班長，應有善于發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服競聘車間班長務質量就隨之更上一層樓了。

　　當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規范業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

　　3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇于創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

　　八年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！

　　最后，如果我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強學習。最后我想說的一句話是"給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲"。我堅信：在公司的正確領導下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項經營目標一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。

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