公司競聘演講稿匯總六篇
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公司競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是xx分公司經理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場。一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強的語言表達能力,擅長與各種各樣的人溝通。多年的實踐,特別是多年的管理工作崗位培養了我較強的溝通、組織、協調能力。此外,我為人隨和,樂觀,善解人意,具有較強的親和力,這對于做好工作也是大有裨益的。
各位領導,各位評委,同志們,如果承蒙各位厚愛,讓我走上**分公司副經理的 工作崗位,我將把新的工作崗位當作干事業實現個人價值的舞臺,不辱使命,不負眾望,不遺余力地把工作做好,協助經理全力開拓**分公司工作新局面。具體來講,我有如下措施和打算:
第一,真誠講團結,協助經理搞好管理。
多年的工作經驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面,我要當好經理的助手,擺正自己的位置,服從領導的安排。我將嚴格執行總公司的各項有關規定,積極配合經理管理好分公司。我將結合分管的工作,開展調查研究,總結點滴經驗,做好信息反饋,向經理和總公司提出合理化建議和設想。在工作范圍內,我將切實履行指導、協調、監督、服務等職能。在生活中,多關心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團結他們一起完成總公司下達的各項工作任務。
第二,加強一體化管理,提高綜合管理水平。
管理界有句名言:管理也是生產力。**分公司作為一個具有?名員工的大分公司,管理就顯得格外重要。為此,我將積極協助經理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一體化管理體系管理,提高施工的一體化管理體系保證能力,對施工過程中的工程一體化管理體系擔當起領導的責任;其次,做好會議管理,我將根據項目進展情況,組織召開公司生產工作會議,總結推廣先進施工經驗,并就施工生產中存在的問題向公司提出修改意見;再次,走管理法制化的道路,根據**分公司目前的規模,我認為光靠人管是不行的,必須在分公司內部形成一整套的現代化的管理制度,要按照企業的規章制度法制化辦事。
第三,做好項目施工管理,做到四控四管。
目前建筑安裝行業項目的規模越來越大,外部環境競爭激烈,中標價格越來越低,工程的管理越來越復雜。此外,民營資本加入到競爭體系里面來加大了項目控制和管理的難度。為此,我認為,**分公司應該以項目管理為核心,來加強企業的管理。具體來講,就是根據建設工程的施工項目管理規程實行四控四管。四控是指控制進度、成本、質量、安全,四管就是合同管理、現場管理、信息管理、生產管理,以進度為主線,以合同為約束,以成本為控制。
第四,強化現場安全文明施工管理。
我之所以將現場安全文明施工管理單獨作為一項重要措施來講,是因為我認為,安全文明施工不僅體現著企業的形象,更直接關系著職工的身心健康和安全,安全文明施工必須擺到我們工作的重要議事日程。為此,我將采取如下措施:首先,把好安全文明施工關,嚴格控制各種習慣性違章,實現現場安全文明施工的具體目標。其次,狠抓制度和措施的完善,著手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工職責的落實與監督,搞好施工現場管理和安全、文明施工,對工程項目一體化管理體系狀況進行監督檢查;第四,組織重大質量、安全事故調查和分析,審定處理措施方案,并督促措施方案的實施,負責調查和處理業主投訴事件。
各位領導,各位評委,古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻給我們七冶公司!奉獻給我所至愛的事業!
我的演講完畢,謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇2
尊敬的領導:
我叫×××,現年××歲,學歷××,非常感謝領導給了我們這次展現自我,發揮自我、公平競爭的機會。我從參加工作到現在一直工作在一線,從事過配電、送電、試驗、檢修、營業管理等工作。今天,我競聘安全員這個崗位,是因為確信自己有能力擔負起安全員的這份重任。下面請允許我將對安全工作的認識,搞好安全工作的思路向各位領導、評委匯報如下,請給予批評指正:
一、對安全工作的認識和理解
我們都知道,電力企業無論是從人的方面來看還是從物的方面來看,都是一個危險性較高的行業,由于電力企業的特殊性,變、輸、配用電在同一瞬間完成,且需要時刻保持平衡。任何環節發生問題,都可能誘發整個電力生產事故。特別是電力企業長期暴露在各個角落里的輸配電線路及其用電設備,他們的安全運行還關系到電力行業以外人員、設備的安全。上述多種因素都決定了電力生產的基本方針必須是“安全第一、預防為主”。
二、安全監察工作的思路和方法
假若我能夠當選為安全員,我打算從以下幾個方面去開展安全工作:
1、提倡安全管理工作的“人性化”
傳統的安全管理過多化強調剛性管理,看表面,抓現象,看結果,重懲處成分較多,對氛圍的熏陶人性的感化重視不夠。依據這種局面、安全部門要與其他部門聯合起來,常組織一些有意義的安全競賽活動。這樣、不僅及時發現安全隱患,糾正制止了違章,更重要的是,以人為本,在全公司上下營造一種濃濃的人人講安全的文化氛圍。
2、實現安全管理工作的“程序化”
電力行業的許多工作,都是多工種綜合交叉作業,多種危險因素相互作用,相互關系。實行程序化的安全管理,就是把電力企業每一項工作和應做的安全措施與實際工作步驟相結合,讓工作負責人及作業人員在實際工作中知道怎樣來運作,熟悉及掌握每一個工作步驟與之相對應的安全措施。并知道怎樣來防范,杜絕事故的發生。
3、落實安全管理工作的“制度化”
為了強化電力企業安全管理工作,達到安全生產的目的。除了必須嚴格貫徹您此刻正在成功勵志網閱讀演講稿《競聘電力公司安全員競爭上崗演講稿》
執行國家和上級頒發的有關法規、規定及制度以外,企業還必須根據自身的特點編制一套安全管理制度,將規程進行細化和量化,讓每一個職工都知道自己在日常工作中因違章造成事故所應負的責任。
4、達到安全監察管理工作的“合同化”
隨著電力企業的不斷發展,“兩改”不斷的深入,現行的電力法律、法規、規定已明確滯后,特別是針對電網改造后出現的許多新問題,現行的電力法律、法規均無明確規定,為了確保電力企業的合法權益不受侵害,安全監察工作人員要學法、懂法;要以法律為武器,實施主動防范。并通過安全管理合同化,對未遂事故起到防微杜漸的作用。
以上是我競聘上安全員后的思路和想法,肯定存在不足和欠缺。但我衷心的希望各位領導和評委給我大力支持,給予我承擔這份重擔的機會。我有決心在以××為首的××供電分公司黨、政、工班子的領導下,為電力企業的安全管理工作做出應有的貢獻。
公司競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領導提供這樣一個公開,公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個機會,今天是中國石化xx石油分公司海東分公司加油站站長競聘會,強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業。面對這樣一次機會,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的第二次創業,今天,我競聘的是xxxx加油站站長一職。
我參聘的加油站是xxxx加油站,我于3月進入中石化xxxx加油站工作,歷經加油員、加油班長、計量員,面對競聘我信心十足,在xxxx加油站工作4年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許許多多的經營管理經驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優質服務上也得到了許多顧客的好評。在xxxx加油站計量員崗位上,能做到配合站長搞好站內一切工作,賬表冊的填寫由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質,提升業務水平,并且充分利用業余時間不斷地學習各種專業知識和專業技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎。在xxxx站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業務,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
我的口號是:實踐自我,再創輝煌。
我競聘xxxx站的優勢有以下四點。
一、熟悉周邊環境,便于社會溝通與協調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進銷售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動員顧客成了我站的忠誠客戶。
三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會各族的人員溝通,處理好各方面的關系。
四、我從事過加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。
如果我競聘成為xxxx加油站站長,我會從以下幾個方面開展加油站經營管理工作,完成公司交給的各項任務:
一、穩定客戶、做大銷量
1、落實六項便民措施,推行茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時享受優先權。
3、發放救援聯系卡,幫助聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,抓好服務,做好宣傳爭取用戶,
二、強化服務、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長的崗位職責,帶領全站員工抓經營,促銷售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛的,細心,凝聚心,用自己的實際行動帶動大家的規模服務,在站內為員工創造一個和諧的工作場所,為顧客提供一個安全徑捷舒適的消費環境。
2、強化員工的優質服務意識,首先我先要為員工服務好,關心他們的工作,學習,生活,然后要求員工對顧客態度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務好了,員工為顧客服務好了,那么我們加油站的形象也樹立起來了,將有力促進加油站銷售了
3、樹立“安全第一,預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養,勤維修,始終處于完好狀態,對專項應急預案要做到人人清楚,并定期進行演練。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿意。
在今年的集團公司展開“比學趕幫超”活動中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實際,堅持開展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問題,正確審視,客觀評價在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態、比工作績效、比創新能力、比工作水平。通過比較,比出差距,比出問題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發奮進動力。
2、“學”經驗。熱點和自身工作的重點,難點,向先進加油站,向先進站長,學經驗,學創新,學知識,學風氣,學干勁,學敬業,在學習的基礎上,充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹立榜樣,追趕榜樣是促進工作的一個有力抓手和重要動力,在改進作風,增強服務能力,提高辦事效率等工作中將先進加油站樹立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創一流的良好局面。
以上是我競聘站長的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點,不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的石化人。
公司競聘演講稿 篇4
各位領導,你們好:
今天我是懷著既驚喜又忐忑的心情在這里演講。說是驚喜,因我這是一次對所在崗位進行的競聘,所以相信這種演講在公司里并非絕后,但應該空前吧。對這樣一個自己熟悉又熱愛著的崗位競聘,心里難免懷著激動而又復雜的心情,就像在領養一個孩子一樣,而這個孩子偏偏又是自己親生的。說是忐忑,是因為過于熟悉就難免會產生一種莫名的陌生感,而我又是那樣的怕失去這樣一份自己熱愛的,同時又是正處在業務能力提升階段的工作。
通過這一年來的客服經歷,我認為想成為一名優秀的客服人員,必須具備內外兩種素質:即內功和外功。所謂的內功就是指內在優勢,是天生的種素質,如聲音甜美,普通話標準,表達瀏暢。而所謂的外功,也就是指武功,是外在的。諸如親切的魅力,和客服恰如其分的溝通技術。內功在很大程度是是天生的,改變起來比較難,而外功更取決于個人后天的鍛煉。我比較幸運,在某種程度上具備了這種內功素質,通過自己在工作中的摸索,也練就了一和身好的武功。
所以我認為自己有信心,有能力來繼續從事自己現在的職位。
一直以來,我工作的態度是盡量挖掘出最優秀的自己,所以對于自己的工作但求無愧我心。工作中我一直把這一點當成衡量工作表現的唯一的準繩,而我也看到了自己努力的結果。另一方面,相信在坐的各位領導也在日常的工作中看到了我的表現。
所以我今天在此競聘,希望能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。希望各位領導給我這個機會,謝謝。
演唱的話這些字恰如其分。
公司競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事們:
大家好!
今天非常幸運能參與主管會計崗位的競聘。
站在這個競聘的講臺上,和每一位參加競聘的同志一樣,我的心情是激動而又充滿期待的。因為我們以往的工作將在這里接受大家的檢閱,同時得到一個公正的評判。作為一名普通的員工,我也希望能借此人事改革的東風,通過這次公開競聘,在求真務實中認識自已,在積極進取中完善自己,在市場競爭中實現自己的價值。
首先,我將幾年來的工作情況向各位領導,各位評委作一個簡單的匯報。我1998年畢業于湘潭大學,同年加盟岳陽市電信局從事財務工作。1999年電移分家時,我志愿來到中國移動這個大家庭,繼續從事財務工作。5年多來,我先后在報賬臺、資金臺、綜合統計臺,工程臺、報表臺、審計臺席工作,無論在哪一個崗位,我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的.輪換,使我對財務工作有了更加全面的認識和更加深刻的感受。我覺得,財務工作雖然細致瑣碎,但卻責任重大。做好財務工作,精湛的業務知識固然重要,但細致嚴瑾的工作作風、認真負責的工作態度卻尤為重要。今天,我競聘這個崗位,就是因為我認為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。如果能況聘成功,我將按照以下思路開展工作:即“堅持一個原則,處理好兩個關系,做好三方面工作”。
一、堅持一個原則,即堅持上為領導分憂,下為員工服務的的原則。具體而言就是,擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;熱情主動,做好服務。
二、處理好兩方面關系。
1、處理好與同事之間的關系以及財務部與其它部門的關系,為企業財務工作的順利開展創造一個和諧的內部環境。早在1924年,哈佛大學教授團在考察芝加哥某廠時就提出“人際關系是提高勞動生產率的關鍵所在”的觀點。對待同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠;大事講原則,小事講風格;刺耳的話冷靜聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽。
2、協助財務部經理處理好企業財務部門與社會職能管理部門之間的關系,加強與企業職能管理部門溝通,積極爭取他們的理解與支持,盡力為企業發展提供一個寬松的外部環境。
三、做好三方面工作。
1、認真履行主管會計及報表管理會計職責,圓滿完成各項日常工作任務。具體而言就是:按時編制月度、季度、年度報表,進行財務分析,保證及時公允地反映公司財務狀況、經營成果和現金流量,提出問題及改進措施,為公司經營決策提供服務;審核記賬憑證,處理會計結帳,確保會計核算及時、準確、真實、完整;檢查計費資料,核對資金賬款(含往來帳款),監督并安排資金的給付、上繳和下撥,確保資金安全;進行公司財產清查工作,協助參與報廢、報損資產的清理、核實、編報工作;辦理網內、網間收入和費用的結算工作;辦理稅金計提和納稅申報,監督營業部及時繳納各項稅款;
2、協助財務部經理做好各會計臺席的組織協調工作。財務工作是一項精密細致的工作,同時又是一項對團隊合作精神要求很高的工作。因為任何一個核算環節出現故障都會影響整個會計核算的正確性,甚至是企業資金安全。所以,我認為,主管會計應該是聯系各會計臺席的紐帶和橋梁。
3、協助財務部經理,做好財務管理工作。企業財務管理工作涉及方方面面,但大力加強資金管理,努力提高企業的資金運作效益,促使企業利潤最大化,則始終是我們財務管理工作的重中之重。如果能競聘到主管會計崗位,我將在部門經理的領導下,密切配合資金管理臺席的同志,對資金運轉的每一個環節進行嚴密的財務監控和管理。從資金預算到資金繳撥款管理及考核,從投資計劃的編制到投資效益分析,努力促使企業營運資金及建設資金的高效運作。
各位領導,各位評委,在5年多的財務工作中,由于公司領導和同事們的鼓勵和無私的幫助,我積累了工作經驗,鍛煉了工作能力,加深了對財務工作的認識和理解。飲水思源,我心中常充滿了感激之情、感恩之念,并且時刻提醒自己以高度的責任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關心與信任。今天,站在這個神圣的講臺上,面對著機遇與挑戰,我心懷忐忑,惟恐辜負了大家的重托和厚望。但我同時也充滿自信與期望,因為累積的經驗和協作的精神讓我對競聘的工作有足夠的自信,因為作為一名“移動人”,我理應去拼搏和承擔。如果有幸得到這個崗位,我將奉獻我全部的努力與熱情,鞠躬盡瘁,不辱使命。
謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委、女士們、先生們:
大家早上好!
首先,我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時展的要求。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
我先自我介紹一下:我叫黃邦芬,今年18歲,畢業于貴州省貿易經濟學校的電子商務專業,是一名共青團員,性格外向,在班上曾擔任過組織委員,有很好的組織能力。
我有競爭這個崗位的優勢:我具有較好的年齡優勢。我現年18歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任組織委員以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等工作,取得了一定的成績。經過幾年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊,具有一定的綜合事物管理能力。
當今社會,科技飛速發展,隨著人們物質生活水平的不斷提高,對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了,對于一些人來說手機甚至可以說是自己正常生活中的一個必要組成元素!手機在人們生活中的地位不斷的提升,其對社會帶來的影響是深遠的,關系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現改變了人們的生活方式,讓這個社會進入知識、經濟、信息化、網絡化的時代,手機時代的特征是:它改變人們的生活方式、學習方式和思考方式,這一點現在已經充分體現出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人,才能夠緊跟時代的步伐。盡管目前我的能力有限,但我堅信腳無法到達的地方,眼睛暫時看不到的東西,思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯系到現在,手機已經成了我們聯系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大,甚至不斷混淆。手機是現代生活的標志,沒有手機的生活是原始生活現代都市,現在的生活有個理念--八小時工作,八小時娛樂,八小時戀愛。這三個八小時,恐怕都有手機的身影--手機成了成功人士聯系客戶的工具,成了年輕人閑遐時玩游戲的工具,成了戀人間談情說愛的工具。手機屬于城市生活的普遍象征,它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分,當然,它的勢力范圍也早已不斷包圍了農村,總的來說,只要是稍微現代化的地方,就有它的身影。生活中,我們在上班時,吃飯時,休息時,娛樂時,戀愛時,都少不了手機,的確,沒了它,即使現代化程度多高也沒用我們這些小人物兒都好象回到原始社會了一樣?
科技為世博會提供強大支撐,成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間,歷史“首創”的世博會手機票將面市,屆時參觀者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術,用戶通過簡單的手機操作,就可實現選票、購票、驗票等傳統實體票的“全功能”,同時還可查詢購票信息和退票、領取紀念票等等。全過程用戶無需更換手機,只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門票是基于rfid、二維碼等技術實現的一種全新電子票。據中國移動介紹,世博會門票是基于芯片技術的,而芯片上的數據可以非常方便地植入到手機sim卡中,制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式,一種是直接購買附帶門票的sim卡,另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者,在進入世博園區時,只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息,就能輕松進入園區參觀了。
總經理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大干部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助領導協調好內外部關系,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向領導反饋員工的呼聲。
總經理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。我對總經理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養客戶的消費習慣。通過集團v網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人arpu和集團收入。
在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
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