電信經理競聘演講稿

時間：2022-03-13 17:03:05 競聘我要投稿

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電信經理競聘演講稿集錦十篇

　　演講稿可以幫助發言者更好的表達。隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的電信經理競聘演講稿10篇，歡迎大家分享。

電信經理競聘演講稿集錦十篇

電信經理競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

　　我叫xx，大專學歷，XX年畢業后應聘進入中國移動xx分公司，XX—XX年在營業廳做營業員，XX—XX年在營銷四部任業務經理，20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

　　二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。

　　三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

　　四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。

　　五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。以上是我的競聘演講，謝謝大家。

電信經理競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、同志們:

　　大家好!首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經理職務的競聘。

　　到底該如何經營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:

　　一、樹立一個信心,確保一個目標。

　　樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發每位成員的戰斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標;

　　二、落實二個責任,做好兩類市場。

　　落實兩個責任:一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協同作戰,要以業務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平,實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業務收入80%左右),它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創建學習型企業”,弘揚企業文化,提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。

　　做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。2、保住話務存量,一方面,我們要繼續加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續深化固話“家”文化的內涵,文化引領用戶使用習慣,提升產品的價值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導用戶多使用電信業務,達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業務發展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展,2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展,以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。

　　三、實現“三個轉變”,提升三種能力。

　　實現“三個轉變”:一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰斗員。發揮整體優勢,創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經營發展中存在的問題。

電信經理競聘演講稿篇3

　　到底該如何經營公眾客戶？應該采取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

　　一、樹立一個信心，確保一個目標。

　　樹立一個完成上級任務的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標。

　　二、落實二個責任，做好兩類市場。

　　落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務；作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入為中心，以渠道（班組、支局）建設和話務經營為主線，進一步提高渠道（班組、支局）營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業務收入80%左右），它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創建學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。

　　做好兩個市場：第一是存量市場；要重視話務量經營，突出存量保持；

　　1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。

　　2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正用戶使用習慣。另一方面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領用戶使用習慣，提升產品的價值。

　　3、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法，引導用戶多使用電信業務，達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入，加快業務發展；

　　1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展，

　　2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。

　　3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。

　　三、實現“三個轉變”，提升三種能力實現“三個轉變”：

　　一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰斗員。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發展中存在的問題。

　　提升三種能力：一是業務創新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的.各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最后達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合，在各自區域內靈活應用，并能指導支局如何做，做到什么程度。二是內部管控能力，為了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控（和員工的關系是協作的關系），其次是業務（流程）的管控。三是溝通協調能力，由于我們的業務非常復雜，一種業務（產品）牽連到多個部門和班組，有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。

　　四、處理“四種關系”，演好“四員”角色處理好“四種關系”：

　　一是與市場部的關系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協作不越權。三是與部屬的關系，口內領導，口外指導。四是與支局的關系，由封閉經營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。

　　演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。

電信經理競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導，各位評委、各位同事：

　　大家上午好！

　　首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺，我競聘的崗位是公司經理，我演講的題目是“做一名務實、創新的管理者”。

　　決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優劣長短，接收領導和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。

　　首先，簡單介紹一下自己的經歷:本人現年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農話機修、傳輸機務、移動維護、市場經營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經營部主任、局長助理、分公司副經理等職務。多次被評為先進生產者和優秀個人，20xx年被評為市級21世紀優秀人才。

　　今天來競聘**縣電信分公司副經理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：

　　一、具有一定的文字綜合能力。誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

　　二、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。在個人修養上，注重學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　三、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。

　　四、比較熟悉各專業具體業務和具有一定的通信專業知識。參加工作十余年來，由于黨的教育、領導的培養、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術、業務管理和綜合管理的過程中，不斷學習，積累知識和經驗，增長了才干，提高了水平。同時，有了明確的政治方向，比較扎實的業務知識，踏實奉獻的敬業精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。

　　積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會，不管結果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領導和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面，我談談上崗后的一些設想：

　　首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。并注意擺正位置，做好配角、當好參謀。副職的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領導參考，及時提供各種建議和主張，幫助領導順利作出決策。其次，要有統籌兼顧的思想，當好協調人，使做出的決策能符合企業實際和大多數員工的意愿。在工作中我將尊重經理的核心地位，多請示匯報，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　其次，以務實、嚴謹的作風開展工作。隨著企業的發展，市場的變化，技術的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業務流程，同時，必須結合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應以客戶為中心的原則，為企業創造最大的效益。

　　再次，堅持“發展是硬道理”，創新工作思路和方法。企業要壯大，必須靠發展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要發展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經營，正確引導競爭，要求每位員工都要關心企業經營活動，既懂得自身的權利和義務，又要懂得自身在企業中的責任和要求。其次要深化渠道建設，適度調整，強調分工與協作的統一，充分發揮大、公、商渠道的營銷作用，農村統包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調整思路后移入城區。同時，注重細分用戶市場，利用我們多業務的特點，確實打好捆綁營銷牌。企業的發展必須以良好的質量為保證，我認為要著重抓好兩個質量，一是抓服務質量，這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執行標準并有提高。二是運維質量，首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業績、貢獻和品行的評價。

　　最后，天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協調人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環境。

　　古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者，事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業當中去。

　　謝謝大家，我的演講完畢！

電信經理競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　英國著名劇作家蕭伯納曾說過，在這個世界上，取得成功的人是那些努力尋找機會的人，如果找不到機會，他們就去創造機會。今天我正是為了創造機會而來。我競聘的崗位是公司營銷部經理。

　　下面我簡單做一下自我介紹，以便讓大家對我有一個更加全面的認識和了解。我叫***，19**年*月出生，19**年畢業于****，20xx年1月任電信公司***，20xx年任***，20xx年1月任電信公司客戶部社區經理，0*年1月調至城區營銷部任營銷部經理一職。工作以來，我深知，工作中不小事，一份耕耘，就有一份收獲，所以工作中，我總是兢兢業業，任勞任怨，受到了領導和同事們的一致好評。

　　一位哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。參加工作以來，無論在什么崗位上，我都努力爭取提高，努力做得更好。我時常本著這樣的信條工作，一個人的崗位有不同，能力有大小，雖不能驚天動地，但務必兢兢業業，這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將以自己的信條努力工作，一如既往地干下去。

　　下面，我談一下對競聘崗位的認識。營銷部經理不僅僅是一個有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的責任，他不僅要積極配合好公司領導做好本部門的各項管理工作，還有帶領部門人員積極開拓市場，做好市場的營銷、產品銷售、服務工作。同時，營銷部經理的崗位也是一個對個人能力及耐心要求很高的崗位，不但需要熟悉具有愛崗敬業的敬業精神，還需要具有專業扎實的知識，同時也需要一股主動探索、高度負責的服務精神，和較強的組織協調能力。多年來的工作實踐，作為一名熱愛通信事業的員工，我有信心也有能力做好營銷部經理的工作。

　　事實勝于雄辯。下面我說一下優勢，我認為自己有以下競聘優勢：

　　一、我熱愛通信事業，具有良好的敬業精神

　　愛因斯坦曾說：“熱愛是最好的老師。”多年的電信一線的工作，使我深深地愛上了這份工作。它雖然平凡，卻很有意義。人們都說工作最高境界是快樂。正因為我熱愛它，所以我能以飽滿的精神面貌和積極熱情的心態去完成每一項工作，并能以最佳狀態來提升工作業績。

　　二、我具有一定的組織協調能力

　　工作中，我熱情大方，善于交談，始終注重自己的服務意識，不管與同事和領導相處，我都能積極溝通，保持好與他們的關系。特別是我任營銷部經理以來，使我積累了豐富的人際資源，也鍛煉了我的組織領導才能和溝通協調能力，并且還具有一定的管理經驗。我相信自己完全有能力勝任，團結一致，發揮自己的資源優勢，做好自己工作職責范圍內的工作。

　　三、工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創新的工作作風

　　我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，養成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質，培養了我兢兢業業、吃苦耐勞、勇于創新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下，我在自己平凡的崗位上，扎扎實實的工作，實現自己的人生報負。可以說，是通信工作，讓我成長；是領導和同事的關懷，使我成熟；是電信公司這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養了我的作風、提高了我的素質！

　　行動勝于空談。如果我有幸競聘成功，我將把新的崗位當成干事創業的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。我的初步設想是：我將緊緊圍繞公司改革與發展的總體目標，以市場部門神圣使命為動力，努力開拓市場，營造良好的市場外圍環境，把（客戶分管地區）的業務做好，做嚴，做強。堅持以增強動力、激發活力、發掘潛力為目的，以加快改革、加大激勵、加強管理為手段，依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法，實現公司業務發展提速、效益提升的目標。

　　具體我將抓好以下五項措施：

　　1、抓市場和人員隊伍建設，為公司年業務的快速發展構筑平臺。公司年業務的快速發展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此，我要在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上，制定出市場營銷方案與部門總體規劃。要確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜，把握好市場動態，搞好人員隊伍建設，為公司業務發展提供能力，為公司業務的快速發展構筑平臺。

　　2、抓營銷，促進各項業務快速增長。強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優良行業、優良業務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，大力拓展業務區域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區、抓企業，農村抓個體大戶，千方百計拓展業務區域。

　　3、抓服務，促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，把前臺部門作為客戶，將支撐前、服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。

　　4、抓制度，促進規范化建設。制度是管理工作的基礎，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。

　　5、抓管理，促進務實作風的形成。我將創新經營目標責任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標，評價結果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經營實績節節攀升。關心員工，熱心服務，著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創造良好的工作環境和條件，形成較強的團隊競爭優勢。

　　最后，我還將不斷學習，提高自己的綜合素質。二十一世紀是知識經濟社會，一個人如果沒有知識或知識陳舊，將很難在社會上立足。作為一名電信公司的員工，我要繼續嚴格要求自己，不斷加強學習，進一步補充前沿的知識和最新的管理知識，通過持續不斷的“充電”，拓展自己的知識際域，開闊視野，努力使自己的思想能夠跟上領導對全公司工作的思考和部署，成為領導工作上的得力助手。

　　古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，而我現在要說：“給我一個機會，我會干出我的光彩”！當然，我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

電信經理競聘演講稿篇6

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我叫xx，今年xx歲，本科學歷，xx年參加工作，在教育系統任項目主管。xx年，通過公開招聘進入電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業業，深得領導的器重和同事們的好評。今后我將繼往開來，努力工作，爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。今天我要競聘的是電信公司經理。

　　我年我在師范院校畢業后，在教育部門工作。主要從事電視多媒體動畫制作和計算機網絡管理等工作，在此期間我積累了大量的it專業技術和管理經驗。年我背負一腔誠心，參加了我們電信公司的公開招聘，從而開啟了我的電信生涯。在年到年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。當時我在中心擔任業務推廣員，圍繞著電信夢網和短信類業務進行開發。在年到年我在中心擔任推廣組組長期間，根據客戶需求不斷翻新業務開展多種活動，取得了卓有成效的成就。負責業務的同事也增加到十五人，我們的業務工作跟著時代的潮流飛速發展、勇往直前。年至今我擔任電信公司高級產品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃，使我們電信工作又跨上了一個新臺階，負責新業務的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業務由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。

　　回眸走過的這段路程，我頗有感觸。我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術，提高了我的策劃、管理和協調能力。五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發展一日千里，信息知識正在以指數爆炸的方式增長，我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時代比肩而行，才能與時代的發展節奏同拍而起。因此我考取了大學mba課程進修斑班，現在正在攻讀研究生學位。

　　各位領導、各位評委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。參加今天的競聘我信心百倍，對于做好以后工作我充滿信心。兵書云“知己知彼，百戰不殆”，下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的匯報：

　　我目前的工作主要是根據業務發展戰略和年度kpi考核指標，制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃，確保各項經營目標的完成以及加強對未來數據業務發展的核心競爭力，這是為我們公司發展業務所做的提綱挈領的工作。在平時工作中要根據業務營銷策劃方案，并結合公司的品牌策略，研究、策劃數據業務與品牌的整合營銷計劃，擬訂實施計劃，為我門公司的發展勾畫藍圖并監督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個部門之間的關系。使各個部門在一個相對和諧、安寧的環境中，共同為我們電信事業的發展傾注不竭的血液。

　　我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責任，更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。為此我將不斷鞭策自己，以飽滿的精神和高昂的斗志投身到新的工作當中，爭取以更大的工作成績回報領導和同志們的厚愛。志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。工作五年來，我一直兢兢業業、一絲不茍，老老實實做人，勤勤懇懇做事，深得領導和同事們大好評。

　　在中心工作的階段，我帶領團隊在領導的關心和指導下，取了豐碩的成績：

　　第一、在公司領導的大力支持和指導下，工作中我創新營銷策略、拓展營銷渠道，充分利用各種資源優勢，對項目實施精細化管理。在XX年為我公司數據業務累計共增加億元。今年9月份已提前完成新業務收入和彩鈴用戶數兩個kpi指標，手機上網用戶數也在兩個月內增長了萬。

　　第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。每一次我都嚴密、謹慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營銷活動都沒有重大事故出現。

　　第三、在團隊互助方面，我實行以老員工帶新員工，充分發揮“幫、跟、帶”的互助精神，鼓勵大家“勤于思考、勇于創新”在每個項目結束時，總是通過及時的總結與大家交流心得、分享經驗，為新老員工共同發展做出了貢獻。

　　面對成績我不驕傲，放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷探索，在拼搏奉獻中實現價值，在參與競爭中完善自己。

　　通過綜合權衡自己我認為我有以下優勢參加今天的競聘：

　　第一、我政治素質過硬，思想品德高尚。

　　平時工作生活中我思想作風正派，生活作風淳樸，為人忠厚誠實，嚴于律己，清正廉潔。我尊重領導，團結同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎。我辦事講原則，講紀律，嚴謹樸實，兢兢業業、一絲不茍。生活中我樂于助人，不斷完善個人修為，養成了良好的思想品德。就政治素質和思想品德將無愧于領導和同志們的信任。

　　第二、我工作經驗豐富，創新能力較強。

　　參加工作以來，我不斷摸索經驗，熟悉工作流程。工作無論大小我都積極面對，認真做好，長此以往，積累了豐富的經驗。我善于接觸一些先進的東西，喜歡了解一些前衛的理念，有著較強的改革創新意識，這對于我勝任工作如虎添翼。

　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給領導。一是有時我的工作情緒比較急噪。今后我將加強情緒控制，以適應今后工作的需要。二是我工作中過于追求完美，平時對組員要求過于嚴厲。今后我將約束自己，爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關系，共同把工作做好。

　　以上就是我的競聘演講，謝謝大家！

電信經理競聘演講稿篇7

　　一、樹立一個信心，確保一個目標。

　　二、落實二個責任，做好兩類市場。

　　三、實現“三個轉變”，提升三種能力

　　四、處理“四種關系”，演好“四員”角色

　　五、突出“五方面”電信員工競聘工作，提升公客整體經營管理水平

　　第一方面：

　　1、以主動營銷為突破口，加強對支局、班組管理、指導、支撐；

　　2、抓固話市場的挖潛工作，繼續組織實施對固話放號的市場排查工作。

　　3、加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費，狠抓寬帶放號。

　　4、利用小靈通網優的機會，加快小靈通的發展，特別要總結“小靈通”團購的經驗，摸清單位、廠場、學校情況。

　　5、做好公話市場規范管理工作。

　　第二方面：

　　完善渠道建設，實施分類指導，提高員工執行力，促精確營銷的水平。

　　第三方面：

　　強化支局基礎管理工作，提升營銷、服務水平

　　切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。

　　第四方面：

　　強化三個層面的培訓，突出幫促、督導、耐心、到位，促員工素質提升，打造一流的公客團隊做好三個層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者（支局長、班組長）、員工的培訓。

　　第五方面：

　　加強市場調查、研究，為領導決策提供數據依據。

　　為了能制訂符合當地實際的營銷方案、政策，公客室應該加強市場調查電信副職競聘工作，要經常深入到一線支局了解客戶、進行市場調查與分類、了解競爭對手情況，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經過調查、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品為中心向以客戶為中心轉變，實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務轉變實現由封閉經營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變，要實現以上的轉變，我個人認為

　　只有通過市場調查，學會市場調研，走出去取得客戶，為領導提供決策數據。

電信經理競聘演講稿篇8

各位領導、評委：

　　上午（或下午）好！

　　根據分公司工作的需要，結合自己的實際，我決定參與此次。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我

　　將努力珍惜這次機會，現將競聘理由向各位領導、評委陳述如下。

　　一、身體為行之需要

　　機構精簡，富余人員當充實前臺服務工作，這是流程之需要，作為企業員工當無條件服從。在此基礎上，本競聘人具有勞動能力和勞動需求，企業又提供了這樣一種機會，我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權利。

　　二、具有熟悉社區地理環境和用戶分布的條件。

　　現年歲的我，在縣城土生土長了年，對每一條街道，每片居民，各個單位的分布情況非常熟悉，如果能我從事社區經理這個崗位，即使在沒有資料檔案的情況下，我也能如數家珍，這對于提高工作效率，適應市場的快速響應，具有重要作用。

　　三、對社區經理崗位有正確的認識。

　　社區渠道是中國電信集團為實現其戰略目標而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮或街道為單位，結合主干電纜走向，組成一個社區。按照社區內固定電話和寬帶用戶數的多少決定社區代表人數。

　　社區經理、社區代表是社區渠道中的主要當事人和承包人，代表中國電信在社區內負責電信終端設備維護和電信產品的營銷服務。

　　從上述對社區經理的二點定位看，它實質上就是最前端的服務。是實踐“用戶至上、用心服務”理念的前哨。從當今的服務企業看。從某種意義上說，除了技術以外，企業的成敗就是服務質量了。作為新一代電信人，為了企業的興旺發達，我有信心在前端做好對用戶的服務，為企業作出我應有的貢獻。

　　四、我有我的社區經理觀

　　我的社會經理觀是：

　　啟動市場必須先啟動企業，啟動企業必須先啟動人，啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社區崗位，我將用如下社區經理觀搞好崗位工作：

　　換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經常否定自己，破除舊的習慣思維，在否定自我中更新觀念，在破除舊的習慣思維中創新；融“智”就是要加強學習和培訓。

　　學會在不同崗位上、不同時間內創造注意力，讓市場在乎你，讓企業注意你、讓社區需要你。

　　倡導開放心態，克服嫉妒心理，凡事求雙贏。中國身份與非中國電信身份人平等，中國電信與客戶、中國電信與員工雙贏。

　　不害怕壓力。

　　在做好自己崗位工作的前提下從事非企業崗位的工作是員工價值的體現，允許部分員工當“老板”。

　　在具備市場的六個要素上下功夫。即有霸氣、有激情、有技巧、能創新、能溝通、能監控。

　　快樂地工作，每天做工作，做服務和營銷是人生的一種快樂！

　　中國電信是品牌，品牌是資源是制勝的法寶。在公關、營銷、維護、生活中要把中國電信掛在嘴上，干在手上，放在心上。

　　以時間搶空間，以作為搶地位，以真誠搶份額，以業績搶收入。

　　集語音、寬帶、數據維護、營銷于一身是酉陽電信人的基本技能；能學習，追求卓越是酉陽電信人的品質。

　　各位領導、各位評委，古人說：“不可，以一時之得意，而自夸其能：也不可，以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上，也有下。無論上下，我都將以此話自勉。一如既往地勤奮學習，努力工作。如果我應聘了，我將以實績回報你們的抉擇！

　　我的完畢，謝謝大家！

電信經理競聘演講稿篇9

尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　今天能夠站在臺上進行競聘演講，首先我要感謝公司的人力制度改革，同時感謝公司領導給我一個展示自我的機會。

　　我叫競聘演講稿，19xx年畢業于長春郵電學院光纖通信專業。同年8月被分配到營口市郵電局工作，在線路中心工作了三個月之后，95年12月被調到傳輸維護中心工作一直到現在。

　　剛到傳輸維護中心，面對許多國外廠家的設備，一排排數字配線架，對剛剛畢業的我來說，真有些不知所措。從那時起，我就下定決心，一定要把書本學到的知識用于實際工作當中，學好技術，干好自己的工作。

　　19xx年，由于營口地區本地網傳輸容量不足，局里決定新上北電sdh設備，這對我來說可是一個學習的好機會。從硬件安裝學習設備的技術特性和各個單板的功能；從配線架安裝學習電纜布線的方式；從系統軟件的調測學習設備數據的制定、電路開放、關閉、和性能指標的監測。這次工程完工以后，我的業務水平有了很大的提高。在沒有參加過培訓的情況下，通過技術資料的學習，自己已能夠勝任維護工作。但我深知：要在本職崗位做出成績，這些知識遠遠不夠。我就利用業余時間仔細閱讀各種廠家設備的說明書和有關資料，熟練掌握各種設備的性能特性和處理障礙必備的專業知識。功夫不負有心人，在20xx年省公司舉辦的專業練功比武知識競賽中，我獲得了省公司第二名的好成績，受到了省公司和本公司的表彰，為營口電信公司贏得了榮譽。

　　傳輸維護中心以前的配線架，列頭柜采用不同廠家的設備，很不規范，維護起來也不方便。98年局里決定對傳輸機房整體改造。為了不影響設備的正常運行，不影響長途及本地網的重要電路，這項工作具體實施起來難度很大，只能利用晚上時間進行割接。在認真作好基礎質料的核對以后，經過連續幾個多月晚間辛苦的工作，終于將原有設備的電源系統割接到新的列頭柜當中，將原來老配線架的系統割接到新配線架上。在時間緊迫，任務繁重的狀況下，出色的完成了該項工程。便于以后的維護工作。

　　除了上述工程以外，我還參加了時鐘同步網工程、移動基站工程、華為設備南北環工程、聯通工程、鐵通工程、網通工程、省網波分工程等許多重要工程。可以說，我對營口地區的本地網和長途網設備都能夠熟煉掌握。在作好局里交給工程的同時，更加做好日常維護工作。我在傳輸中心擔任電路組組長，每一次都按照省公司和本公司調單要求協調局內數據、交換、無線和地區傳輸部門及時作好電路的開放、關閉、調整工作，作好年度維修作業計劃和應急電路調度工作。仔細觀察設備運行情況，準確記錄性能數據，并分析可能產生的故障，及時做出相應的處理，使多起故障消滅在萌芽狀態之中。

　　傳輸維護中心作為整個地區傳輸紐帶，長途和本地電路數千條，光纜線路數百條，出租和重要電路也很多。一旦出現故障，將會造成很大的經濟損失。為快速、準確找出障礙位置，我將所有電路和光纜路由輸入微機。出現故障時，可迅速查找設備和配線架位置，避免盲目查找，為故障處理爭取寶貴時間。在出現障礙時，不論是節假日還是晚間，我總是能夠隨叫隨到，在第一時間趕到障礙發生地點，及時準確處理所發生的故障，任勞任怨，從不計個人得失。記得有一次深夜，大客戶移動公司反映蓋州和大石橋的手機用戶障礙，我急忙趕到局里，通過網管查看和經驗分析，這些用戶都集中在華為設備開放，經過十幾分鐘的緊張處理后，障礙現象依舊，最后我將復用段協議停止，障礙消失，要知道停止復用段協議，一旦操作不當，將會帶來全網設備中斷的嚴重后果，障礙處理處理完了，手機用戶恢復了正常通話，我也受到了移動公司的好評。每一次障礙出現，每一次設備割接，每一次數據調整，我不知道工作了多少個這樣的夜晚，每一次我都認真對待，一絲不茍。

　　今年年初局里大客戶移動公司因搬遷需要，所有的傳輸路由由原來的郵電大廈25樓和郵政樓3樓調整到新的辦公大樓。而移動公司的電路廣泛分布于營口地區所有傳輸設備中，并且時間要求緊，任務重。為了保證割接工作的順利進行，樹立營口電信公司優質的服務形象，割接前期我合理設計方案，充分考慮可能出現的問題。僅電路的核對工作，我就把這340多條電路認真核對3次，確保電路一條不漏，認真核對電路槽路，確保設備位置的準確性。我深知，我的每一個疏漏，都會給移動公司造成不可挽回的經濟損失，都會給電信形象帶來負面影響。在做時隙分配表和電路分配表時，準確分配時隙和電路位置，合理利用資源，不浪費設備容量。在具體電路割接時，多次利用晚間話務量少這個時間，進行移動電路的割接工作。一做就是一個夜晚，就這樣，經歷了二個多月晚間辛苦的工作，成功的將移動電路割接到新設備中去。在這340多條移動電路割接過程中，我沒有遺漏和錯誤安排一條電路，沒有影響移動公司的正常業務，受到移動公司的好評，為營口電信公司優質服務樹立了良好形象。

　　辛勤的工作得到了公司的認可，20xx年我被遼寧省電信公司評為‘遼寧省電信公司優秀人才’稱號。現在我對營口地區所有本地網和長途網設備的性能都有一個全面的掌握，這期間，我參加了華為公司傳輸設備的高培。對每一種設備的每一個障礙我都能夠順利及時排除。

　　我競聘的第一個崗位是高級設備維護經理，第二個是高級網絡管理經理。如果我從事我所競聘的崗位，我將從以下幾點開展工作：

　　一、充分挖掘網絡資源，最大限度的發揮網絡效益。現有的網絡資源已經非常豐富，形成了以sdh為主，pdh和數字微波為輔傳輸網絡，合理地開發，使用，分配這些網絡資源，不僅是工作效益的提高，而且是工作效益經濟的節省，更是為網絡的擴容再建奠定基礎。合理利用網絡資源，更是避免重大障礙出現的保證。

　　二、將信令電路、移動電路、智能網電路、信令轉接點電路、ddn數據電路及黨政專網等重要電路開放在多個有保護設備上，避免因設備原因和光纜中斷影響重要用戶通信。對pdh無保護設備盡量開放一些非重要電路，待sdh設備富裕量很大時，可將重要節點的pdh電路改在sdh設備上開放，pdh設備可拆除做應急通信用。

　　三、作好基礎資料的整理工作，例如電路和光纜的開放情況，一旦設備容量不足，及早與相關部門聯系，做好擴容工作，避免因基礎網絡資源緊張而影響業務電路的開放，從而影響電信公司的業務收入。

　　四、完成公司交給的各項任務，現有網絡及時完成公司布置的各項內容。按公司要求協調地區間數據、交換、尋呼、傳輸等專業作好調單的執行工作。完成省公司下達的質量考核指標，提高傳輸設備和傳輸電路的可用率。

　　五、將營口地區同一類型的設備給以歸類，按季度統計同一類型設備發生故障的現象，歷時，處理過程和結果。找出設備發生故障的原因，避免地區內同一故障重復出現，提高設備的可用率，對于多次出現的障礙，一時又找不到真正的原因，要及時與廠家聯系，請督導分析故障原因，找出故障隱患。

　　六、由于營口地區業務大量發展，光纜線路越來越多，有的一條光纖又在沿途按段落分給多家設備使用，設備一旦出現故障，找出光纖使用段落就是當務之急。因此應與相關部門作好光纖的編號工作，使之與設備對應。記錄好光纜的實際物理路由走向，避免設備組網時因不清楚光纜的實際物理路由走向而造成設備的假環，從而不能保護電路。

　　我深愛我的電信職業，我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作，為營口通信事業的發展作出自己的貢獻！

　　謝謝大家。

電信經理競聘演講稿篇10

尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事：

　　大家好！

　　首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫XXX，退伍后就讀于___省郵電學校，學習綜合電信專業，并于20xx年畢業。來自___縣電信分公司。今年25歲，共產黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。

　　我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。

　　我先介紹一下以前的一些工作：

　　寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、IP超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時___縣城ADSL用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

　　在競爭激烈的今天，價格戰加劇的今天，有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走，我們經過走訪調查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN；“大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務差”，這是在聯通介入網吧戰爭時，我首先給自己定的一個小小的目標。

　　從維護工作中也學到了好多知識，我在實踐中邊學習邊運用，不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力；而且還積累了豐富的維護經驗。

　　20xx年10月15日，根據州公司的“寬帶20xx普及風暴”的精神，結合XX縣的實際情況，以深入挖掘寬帶用戶，激發客戶的欲望為目標。在公司XX經理的安排和組織下對XX縣城及各個鄉鎮大力進行ADSL業務宣傳和聯想電腦推廣活動，此次風暴活動我們分為二個專項小組，深入到各個鄉鎮進行。并取得了優異的成績。

　　基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。

　　一、加強力量

　　商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的，面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點，所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。

　　二、積極的廣告宣傳和推廣

　　對于電信企業而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的，只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及，各電信企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產生出鮮明的品牌效應。客戶走進電信市場，受一種認同感的驅使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。

　　三、把握先機

　　商業客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發展，商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得主動權。因此，對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要，我們將通過市場細分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、規范化，以便能隨時掌握市場動態，同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告，實現數據共享，為公司的下一步決策提供依據。

　　四、細分客戶、建立技術資料庫

　　在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的范圍和營銷的手段多得數不勝數。因此，我們只有根據商業客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分，才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象，然后建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫，才能進一步完善和細化服務方式，提高本部門的運作效率。

　　五、當好助手

　　作為商業客戶部技術支撐經理，我認為在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業客戶，如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作，負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作，負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作，同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。

　　以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領導和同事給予批評指正，當然要把技術支撐工作做好，要依靠公司領導和部門的正確領導，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經歷。

　　我的演講完了，謝謝大家！

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