【推薦】經理競聘演講稿模板集合6篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在日新月異的現代社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家整理的經理競聘演講稿6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導，各位評委、各位同事：
大家上午好！
首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。在公司中實行崗位競聘制度，是我們國家改革的一項極為重要的決策，我相信在今后的工作中，我們還是會繼續不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！
今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經理競聘。首先感謝公司領導給我創造了這次公平競爭、展示才華的機會！同時，感謝在座的領導和評委對我的關心和支持！我叫（……介紹自己，名字，年齡，政治背景，工作經歷等等）經過×年的學習與鍛煉，較快地熟悉了業務，掌握了專業技能，并能學以致用。公司不斷的發展壯大，也為我個人提供了廣闊的發展空間。
此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導服務廳員工開展現場客戶服務和區域大客戶服務。通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，嚴格考評，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，為公司的發展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步，搭建了競爭的平臺：參與公司店面經理的競聘。
我認為我有我的優勢：
一、年富力強，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，有進取精神，與社會各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關鍵所在。二、有較為扎實的專業知識，對服務管理工作有自己的經驗，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業理論知識，并做到理論與實踐相結合。三、有較為豐富的實踐經驗和人際交往。我從進入公司到現在一直從事營業、營銷組長工作，有較強的管理才能和業務素質，對服務廳管理和市場開發工作有自己成功的經驗。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業形象。
一、刻苦鉆研業務技術。在信息產業日新月異的今天，要站穩腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過硬的服務管理本領。我將一如既往地學習專業技術知識，向書本學，向實踐學。不斷積累經驗并不斷創新，讓自己始終保持一流的服務管理水平。在學習業務的同時不斷加強自身修養，提高綜合素質，使自己能全面發展。以服務管理求生存，以質量求發展，以能力求創造，贏得客戶，贏得市場。
二、務實創新力謀發展。業務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發展。崗位雖小，責任重大，牽一發，而動全身。“發展才是硬道理”，只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創新，創新就是要在形象、功能、服務質量、管理模式等方面開拓新的領域。才能在日益激烈的市場競爭中，立于不敗之地，速度是制的勝的關鍵，擴大規模，提升優勢，與公司同發展共命運。同時結合工作實際，搞好市場調查與研發，學會抓主要矛盾，不斷拓展營銷市場。
三、團結協作追求卓越。充分發揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優秀的！因為，“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。以省、市、縣公司相關業務部門的滿意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的店面經理，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團結起來，將我們的企業做大做強。時間飛逝，時不待我！我們和全國一樣，移動通訊已經進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產業要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創新、大膽改革。
我決心在本職工作中，發揚背水一戰、只爭朝夕的精神，在店面經理這個位置上，搶抓機遇，爭創一流，沒有最好，只有更好！最后，我想說，如果我競聘上崗，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力，在同樣的崗位，做和別人不一樣的工作。竭盡全力，不負眾望！反之，競聘失敗，我將一如既往，在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責，決不讓大家失望。無論結果如何，我都將會老老實實做人，踏踏實實做事。言必信，行必果。
古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者，事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業當中去。
謝謝大家，我的演講完畢！
經理競聘演講稿 篇2
各位領導，同事們：
大家好！
今天我能鼓起勇氣站在這個競聘臺上，是得自于領導的培養和關愛，是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會。 謝謝大家。
這次我來競聘大堂經理一職，我知道，我沒有輝煌的過去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業的心，在工作實踐中我能不斷摸索，學習。在賓館領導的栽培、關心及同事們的幫助下，我茁壯成長，個人素質提高了，業務知識，業務技能加強了，在這個充滿親情溫馨的大家庭中，我把我個人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：
第一：環境方面：
首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環境，好的環境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營造出一個良好的內部環境呢？大數人都知道之前我在PA有過一年半的工作經驗，并且多次受到領導的認可，我很清楚一個良好的內部環境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細等細節方面，所以結合我之前在PA工作的審美觀，我認為我在這塊可以起到良好的監督作用。
第二：服務方面：
總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代表著賓館的形象，前廳是一個比較靈活的崗位，除了程序化外，個性化的服務也顯得尤其重要，我認為通過培訓是提升服務質量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著想，所以就要多多收集員工在平時工作中的表現，通過客人所顯視出的滿意度，我們挑選更優質化的服務態度。沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客，只有優秀的員工，才能做出優質的服務。顧客是我們的衣食父母，提供優質的服務是我們應盡的義務。
第三：客人維護方面：
建立有效的客史檔案對賓館長期的經營發展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關鍵在于收集信息，而收集信息的關鍵在于溝通，我們要敢于主動積極的跟客人去溝通，征詢他們的寶貴意見，做好記錄并反饋到各崗位部門，而且跟進落實下去，并賦予行動，之后，再跟進再反饋還要再溝通，之后再跟進，這樣反反復復的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。
第四：協調方面：
對客服務是一項具有整體性的工作，不是一個人或一個部門就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協調關系，橫向的協調，我認為主要還是溝通，只有通過溝通，才能真正收集到問題，然后通過協調會的方式，來獲得解決。而縱向的協調，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領導反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執行領導傳達下來的指令。
第五。管理方面：
我認為要加強對前廳各部門的管理，首先我會以身作則，嚴于律已，從我自己做起，從現在做起，爭取做一個強將，一個優秀的領頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。
大堂經理這一職位，我雖無經驗之談，但人往高處走，我非常需要領導能夠給我這次鍛煉的機會，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。請相信我，因為我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業的心，三是對工作細致的心，四是追求上進的心，五是敢于負責任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。
不管這次競聘結果如何，我都不會氣餒，我認為我已經向成功邁進了一大步，最起碼我把握好現在了，及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個賓館忠誠，負責，敬業的人。
經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
今天很高興，能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優秀的大堂經理。
前幾天的時候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題，我有些擔心，手捧著這杯熱水的時候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務，人就很多，兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業務，很熱情。我倒覺得不太習慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時候我就在想，這些人是不是大堂經理，他們是不是正在做著大堂經理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時，作為一名客戶，我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。
后來我才意識到，其實這無關大堂經理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的，有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的`經歷，使我既掌握了豐富的業務和理論知識，也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時，我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務，既造就了我們過硬的業務素質，也成為了我們提升服務質量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實楊家坪支行根本不需要大堂經理了，因為我們個個都是大堂經理。
當然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話，那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業務量的不斷增加，客戶群不斷擴大，更多的零售和理財產品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業務的時候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，如果合理使用的話，一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那么，設置大堂經理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面，一是柜臺，二是客戶經理，三是產品經理。柜臺能夠辦理的業務最多，但是是一種被動服務，質量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求；客戶經理是主動服務，但我行客戶經理的素質良莠不齊，缺少統一的規范和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業務較熟悉，對其他的產品就不太了解了；產品經理也是分行剛設立的崗位，目前的零售產品經理仍然是一種被動服務，等客戶，只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看，這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反，仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一，所有的服務都想對集中于最后的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業務而忽略了為客戶選擇產品的過程。其二，我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷，事實上客戶的需要是永遠存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為，我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白，完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位，產品宣傳沒有專人跟進，營業廳秩序沒有專人維護，客戶經理同柜臺聯系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設立大堂經理的最重要的原因了。。行情不一樣，大堂經理的性質也不完全一樣，這里我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經理不是花架子，一旦設立，就有很多工作等著去做。
因此，鑒于工作的重要性和挑戰性，應聘大堂經理，也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。
1、我將對網點周邊的社會經濟發展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析，并依據我行現有產品的特點，盡量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產品尋找市場。而對于金融產品來說，市場定位階段從設計時就開始了，現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業務及金融產品的出現，將會一直延續在我的工作計劃里面。
2、在產品宣傳中，大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移，一系列創新型個貸和理財產品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙網絡上得到產品的相關信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經理，理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式，建立以大堂經理為中心，聯系客戶經理、產品經理，會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現對客戶的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在著空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來，我會仔細了解銀行內部客戶經理，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺服務，全員面向市場，到我這里，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助？那么，簡單的說，對客戶經理及產品經理來說，我會共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去，同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢，幫助客戶經理實現業務拓展及不同類型產品之間的聯動銷售。對柜臺，除了分擔所有的咨詢類業務以外，一些比較費時間低柜業務，如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時，客戶經理同會計柜臺如果出現任何問題，我將盡可能的協調解決。這樣，我相信，在這種協同效應的影響下，網點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經理的工作，加強對我行貴賓客戶的發掘和管理。20%的高端客戶創造了銀行80%的利潤，在我行，因此，高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務，這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計經理，以作為網點相關決策的依據。
其實，說了以上這么多，我對大堂經理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務是沒有止境的！在重慶分行各項業務蓬勃發展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力學習，又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發展的事業大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創造深發展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗！
謝謝大家。
經理競聘演講稿 篇4
各位領導、評委、各位同事：
上午好！
今日，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會，客戶經理競聘演講稿。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫XXX，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先后曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今日，我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。
我國加入WTO以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責，競聘演講稿《客戶經理競聘演講稿》。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
1、是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。
2、是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。
3、是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。
4、是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
5、是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。
6、是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據；深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。歡迎來到演講稿范文網。
經理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委、各位領導：
大家好！
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業務崗競聘，選擇競聘這一崗位，是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網上銀行事業的夢想。我認為：網上銀行是依托因特網的發展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統銀行業務相比具有四個方面的優勢：
一是可實現全天候無間斷服務；
二是可以實現真正的跨地域服務；
三是成本低，效率高；
四是與客戶聯系更加緊密，溝通更加便利。
基于以上認識，我相信，建行網銀系統的開通，必將對三峽分行的各項業務發展產生顯著的推動作用，對實現“加快發展”目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業務崗崗位資格條件及崗位職責，我認為自己的能力和經歷足以勝任此項工作，并具有以下6個方面的優勢：
1、敬業精神及責任意識強。11年的工作實踐證明，我是一個在事業上敢于搏命，不計投入、認真負責的人，無論在那一個崗位上，我都充滿激情，渴望成功，以“永遠爭第一”為工作的最高目標，并依*勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
2、精通計算機、網絡維護及網站設計、服務器管理。我從20xx年開始接觸計算機及網絡，15年來孜孜以求，鍥而不舍地學習新知識，鉆研新技術，硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設計及系統級維護能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經驗豐富，實戰能力強，解決問題速度快，質量好。自20xx年接觸因特網以來，我創辦過個人網站，在企業網、因特網上開展過電子商務試驗，對于網站設計非常熟悉，對于電子商務和網上銀行涉及到的技術問題有較全面的了解。20xx年初調機關黨委工作后，我按照部門領導的安排，集中精力抓了機關黨委部門網站建設，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第12位的知名網站，網站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人，平均在線181人，是企業網上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經過在機關黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運用腳本語言設計網站、全面安全管理WEB、FTP服務器的能力。這對于我圓滿完成企業客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務、幫助網上銀行商戶順利完成網站建設及管理等工作具有重要作用。
3、具有復合型職員的基本素質。在11年的建行生涯中，我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網站及服務器管理、人事、文秘、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作，具備多方面的知識。
4、長于言辭，工于文字，熟悉基層、了解客戶，有做好公關、營銷工作、產品創新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀，興趣廣泛，語言表達能力和交流能力較強，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力，在起草營銷方案，分析報告等方面有自己的優勢。此外，我有長期在一線工作的經歷，并經常參加調研和客戶服務檢查，對于網點情況和客戶需求有較深刻的了解，這些經歷對于開展有的放矢的產品創新和改進網上銀行服務手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業務工作經歷，對建行業務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業管理專業的本科學歷外，我還擁有城市金融專業的專科學歷和經濟師資格證書，金融理論基礎較扎實。同時，我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作，對于柜面業務和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協調、溝通能力較強。由于長期從事綜合工作，我與行內各部門、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協調能力。同時，我曾多次參加行內大型會議、營銷活動的組織準備工作，在信息技術部期間，經常受部領導委托具體負責組織項目評審會、上線動員會、采購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經驗。
高盛（亞洲）公司分析師預測：到20xx年，亞太地區的B2B電子商務交易將達到4400億美元。20xx年中國的B2C業務可達到70億美元。招商銀行負責人認為：我國與發達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務，預計20xx年中國信息技術產的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務大國。20xx年，中國內地網絡銀行業務量占比將達到20%左右。國內著名電子商務網站8848負責人認為，中國的1700萬家中小企業的上網率只要增加1%，就是17萬個商業機會。這一點同樣適合國內的網上銀行。但另一方面的現實情況是，中國的信息綜合能力還很低，電子商務的交易量始終不大。據國家信息產業部披露，20xx年電子商務交易量僅為8億元。而國家統計局信息中心的測試表明，中國的信息能力總指數與發達國家相比差距懸殊，基本上還是一個尚未數字化的國家。
就網上銀行和電子商務而言，三峽經濟區的微觀形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點：
一是區域經濟情況較差，經濟景氣值低于全國平均水平；
二是居民收入狀況及PC家庭因特網普及率還無法與東部發達地區相比；
三是同業競爭激烈，競爭對手先于我行推出了網銀產品。
但同時，我們也要看到建行在三峽區域發展網上銀行有四個有利條件：
一是區域內擁有三峽開發總公司、清江開發總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業，這些企業的產品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業管理水平較高，網上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力（三峽電廠電力網上銷售項目、省電力總公司網上電力銷售項目、中國電信企業財務管理項目等需求已經提出），同時這些企業擁有大量計算機、網絡專業人才，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。
二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網絡服務運營商在宜昌同時并存，為了競爭勢必快速改進網絡基礎設施，不斷降低上網資費，大力發展信息服務及電子商務，這就給我行順利推廣網上銀行業務提供了良好的網絡環境和大量的合作機會。
三是三峽區域網吧林立（據市公安局網絡安全科透露，整個大宜昌范圍內共有公開、地下網吧500余家、擁有計算機近4萬臺，經常光顧的客戶達30萬之眾），生意興隆，無形中推動了網絡知識的普及，提高了居民計算機、網絡應用能力，而這些人一旦獲得足夠的經濟收入，會立刻轉化為網上銀行潛在客戶。
四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網上銀行業務，但除了招行外，均未取得實際成績，這就給了我行一個后發而先至的機遇，只要我們能夠拿出性能優良、運行穩定的產品，制定切實可行的營銷策略，就一定會收獲“對手做市場，我們占市場”的驚喜。
基于以上分析，我認為在網上銀行和電子商務領域。三峽建行面臨著機遇與挑戰并存，困難與希望同在的形勢。如果各位領導給我機會，我有信心在各級領導的支持下，在全行員工的共同努力下，圓滿完成工作任務，并在三年內實現網銀業務區域市場占有率第一的目標。下面，我將分四個方面向各位闡述我對網銀工作的建議。
一、根據業務發展逐步完善網上銀行管理體系。
起步階段。建議對網銀業務實行在個銀部設立專職管理員，在全行客戶經理職責中增加網上銀行營銷任務等考核指標，在網銀業務發展較好、較快的網點增設專（兼）職網銀客戶經理的管理體系；在業務發展階段，建議在個銀部分設網銀業務管理員、分析員、客戶端軟件維護員、業務培訓員、專職客戶經理等崗位，通過崗位細分來實現網上銀行業務的專業化、科學化管理；在網銀業務高度發展階段（例如達到20xx年底美國花旗銀行網銀交易量占交易總量20%的水平），建議成立獨立的網上銀行部，統一管理全行網銀工作；在網上銀行的極端發展階段（網上銀行業務量超過傳統分銷渠道業務量，出現與美國安全第一網上銀行類似的純網銀分支機構），建議將網銀業務占壓倒性優勢的網點從傳統網點中分離，合并成立獨立的分支機構，組建真正意義上的網上銀行。
二、實行分階段、分目標的市場營銷策略。
根據建設銀行網上銀行業務發展規劃和我行的實際推廣情況，建議分三個階段開展市場營銷工作。
（一）產品發布及市場介入階段。營銷目標，引起市民對建行網銀產品的關注；減輕柜臺人員負擔，減少客戶排隊現象；企業用戶實現重點突破；個人用戶數量達到5000名。
本階段企業重點目標客戶：
（1）急于應用企業財務自助系統的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業（三峽開發總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等）；
（2）與網絡、計算機聯系極為緊密的IT銷售、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產品批發市場，僅星火路一帶就集中了400余家計算機、網絡產品銷售、服務商，有些甚至取得了全國、中南區、全省某產品的總代理權，年銷售額20億元以上，這些企業基本采用多級分銷模式，交易雙方固定，對計算機及網絡非常熟悉，目前95%以上使用價格便宜的農行產品和性能突出的招行產品，我行網銀系統上線后，有望扭轉這一被動局面。
（3）對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業。首期網銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導他們逐步使用網銀轉賬功能開展商品采購。
本階段個人重點目標客戶：
（1）個人素質及收入較高的代工客戶；
（2）醫保、社保卡用戶中素質較高的群體；
（3）使用銀證轉賬功能的客戶；
（4）一本通客戶；
（5）企業高級財務、管理人員。
（二）功能完善和市場競爭階段。本階段開始時間應為總行網上銀行3.0版本全國推廣，我行全面推出網銀各項功能之際。預期形勢為網銀系統開通除現金業務外的全部傳統柜面業務，企業、個人用戶逐步增加，特約商戶發展壯大。營銷目標：企業用戶500戶；個人用戶50000戶；簽約商戶100家。
本階段企業重點目標客戶：
（1）在我行開戶的區域大中型工商企業；
（2）證券業；
（3）行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等；
（4）旅行社；
（5）在宜昌從事批發業務的大型超市和商場（如雅斯、北山、國貿等）及在宜昌設立分支機構的區域外大型連鎖銷售企業（如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等）；
（6）電子商務企業。
本階段個人重點目標客戶：
（1）經常使用我行各類代繳費系統的客戶；
（2）銀證通用戶；
（3）閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業主；
（4）經常與外地企業發生資金往來的個體工商戶；
（5）熱衷網上購物的哈電族、哈網族；
（6）中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項重要工作是培育、引進網上銀行特約商戶，激活電子商務市場。為了使此項工作得到超常規發展，我建議采取網上銀行商戶孵化器策略，通過培育、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地。具體做法為，首先與當地網絡服務商合作，建立起一流的三峽建行因特網站，向有志發展電子商務的企業和個人提供免費空間、二級域名和高速線路（免費期3年）。然后通過采取積極爭取地方政府支持，力爭獲得網上商戶不贏利不繳稅的優惠政策；向發展前景大，管理規范、信用度高的商戶提供低息創業貸款；利用技術和資信優勢向商戶提供網站設計、維護管理、接口程序開發等方面的一攬子技術支持等措施，引進一批在國內外影響大、信譽高的優質網上商戶，培育一批與本地消費者聯系緊密、對建行忠誠度高的核心網上商戶，實現與商戶的共同創業和共同發展。
（三）產品引導和市場育成階段。本階段開始時間應為建設銀行實現了柜面業務系統全行統一并推出新一代網銀系統之時。預期情況為建設銀行網上銀行推廣已經取得了重大成果，一系針對性不同客戶需求的新產品相繼推出，并出現了引導消費潮流的旗艦級產品，同時由網上銀行引發的新型虛擬消費市場形成了規模效益，網上消費成為主流消費行為、電子商務客戶成為網銀業務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標：實現網上銀行業務區域市場壟斷。
本階段企業重點目標客戶：
（1）地方政府的電子政務部門；
（2）三峽區域內崛起的全國性企業集團；
（3）未在宜昌設立分支機構，但在本區域有銷售活動的實力雄厚的工業、商業及服務企業；
（4）新興網上全球性交易市場（金融市場）；
（5）國內及國際著名電子商務企業。
本階段的個人重點目標客戶：零售商品消費主力——女性消費者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段（運用注意力經濟概念，吸引最多最亮的眼球）：
（1）配合總行網上銀行整體營銷活動，做好三峽區域的營銷工作；
（2）在各網點放置宣傳拆頁，積極宣傳網銀業務；
（3）要求網點向新開戶、新發卡客戶捆綁銷售網銀產品；
（4）要求網點大堂經理利用多媒體查詢機或業務演示終端現場輔導客戶運用網銀業務系統；
（5）對重點企業目標客戶成立專班，上門營銷；
（6）在自助銀行增設網銀終端，向客戶提供無證書網銀交易服務和咨詢服務；
（7）與中國電信等網絡運營商合作，向上網用戶捆綁銷售網銀產品，或配合這些運營商的優惠活動，出臺優惠政策，開展聯合營銷；
（8）與證券、保險公司合作，捆梆銷售網銀產品；
（9）建立全國一流的三峽建行因特網站，利用網站的高知名度和強大吸引力推廣網上銀行產品，同時通過網上廣告、電子郵件、QICQ、MSN系統廣播等功能，展開持續的網上宣傳攻勢；
（10）通過傳統媒體、手機短信媒體等渠道適當開展網上銀行的廣告宣傳，提高網上銀行產品在非網絡用戶中的知名度；
（11）組織特約網銀商戶共同開展營銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網銀產品，發展客戶；
（12）與地方政府及門戶網站全作，舉行“三峽柑桔網交會”，與企業用戶合作，舉行“（三峽）清江電力網上交易會”等大型網上交易活動，形成轟動效應，推動地方經濟發展，爭取政府與企業的支持。
三、積極的培訓策略。
網上銀行業務是一項對計算機及網絡知識要求較高的業務，技術問題是阻礙客戶接受此產品的重要因素，因此，在發展網上銀行業務時，要特別加強對網銀從業人員、用戶、商戶的培訓指導工作，培訓工作要先期開展和主動介入，并貫穿于網上銀行業務的每個環節。在具體做法上，建議通過六個途徑開展網銀培訓：
一是對東山培訓中心進行改造，使之具備開展網銀業務培訓的功能，定期組織行內網銀從業人員開展業務培訓和交流，提高從業人員的專業素質；
二是在企業網上建立網銀業務交流論壇，以互動形式在全國建行范圍內交流網銀工作經驗，提高從業人員解決實際問題的能力；
三是在三峽建行因特網站上開展網上銀行在線培訓活動，通過網絡來加強與商戶、客戶的交流和溝通，及時幫助用戶解決問題；
四是對使用網銀業務的客戶提供免費網銀系統操作、維護前期培訓，并根據客戶需求，適當提供操作系統維護、財務軟件應用、網絡及計算機安全知識普及等增值服務；
五是對重點客戶實行上門服務和現場培訓，以提高用戶操作技能和交易成功率。
六是對有意成為網上銀行商戶的客戶免費提供網站建設、電子商務營銷等方面的咨詢服務，幫助他們順利展開基于我行網上銀行系統的電子商務活動。
四、日常工作的標準化、模板化策略。
電子銀行業務崗從業人員除了要完成網上銀行產品營銷、培訓等工作外，還要負責簽約客戶資料審核和保管等常規工作。鑒于網銀工作是一項新興的金融業務，具有便于運用國際先進經驗進行管理的特點，建議在處理這些日常工作時參考國外網上銀行管理的成功經驗和做法，按照ISO9001標準建立起一套標準工作流模板，實現工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化，提高工作效率和準確性，避免重復勞動。同時，為了提高客戶端軟件安裝、調試、排障等技術工作的效率和質量，建議向客戶提供兩至三套標準化的硬、軟件配置參考方案，并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標準化的安裝、排障手冊，用于指導網銀客戶端技術支持工作，為客戶提供真正的優質服務。
在結束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受。其實，在決定參加競聘時，我也曾有過猶豫，但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場競技，能夠在演講臺上接受各位領導和評委的考察和指導，是我人生的寶貴財富！此時此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，并從各位同仁的身上學到了有益的知識。最后，請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手，敢為建行斬焉耆！
經理競聘演講稿 篇6
尊敬的董事長、各位領導、各位同事：
大家好！
很高興能參加本次競聘，也很感謝集團給我們提供這個機會和平臺。站在這里不僅僅是競聘的過程，也是對自己進公司以來工作經歷的總結和回顧，更是交流、學習、自我展示的過程。
首先自我介紹一下，我叫趙曄，今年25歲，XX年7月畢業于安徽工業大學財務管理專業，并于同月進入公司。經歷了軍訓、車間實習后我分配到阜陽福潤人事科。通過四個月的基層崗位工作我被調至集團人力資源中心招聘處擔任招聘專員至今。現在主要負責專業技術人才招聘、校園招聘以及招聘數據整理分析工作。
我這次競聘的是招聘規劃處經理一職，此職位需要良好的綜合素質：敏銳的洞察力、專業的知識以及豐富的社會閱歷，我知道自己在很多方面還有差距。但進入公司以后我在工作崗位上學中做、做中學，不斷加強學習、磨練意志、逐漸成熟使我有信心競爭此崗位。
我對招聘規劃處經理崗位的理解如下：
1、負責集團公司年度招聘計劃的制定、實施與總結。
2、負責集團公司總部及下屬公司招聘計劃的管理與考評。
3、負責集團公司管理、技能人才測評體系的管理與運行。
4、負責集團公司中高級人才的招聘與管理。
5、各類人才面試題庫的建立。
6、招聘案例的收集與編撰。
同時我認為作為招聘經理必須是一個溫文爾雅、博學多才、辦事干練的人。
如果作為招聘規劃處經理，我將從以下幾個方面開展工作，有不到之處請各位領導、同仁指正為謝：
首先：制定切實可行的招聘計劃：
緊緊圍繞集團發展戰略、針對集團未來人才計劃111、124工程，結合人才梯隊現狀，加強規劃職能，制定出涵蓋整個集團各部門、各子（分）公司的總體招聘計劃。保證計劃的完整性、可行性，并細分成各個項目，比如：高級管理人才招聘項目、在建工程人才招聘項目、校園招聘項目等等由專人負責，并將時間節點分解細致。
其次：加強行業管理：
深入各子（分）公司、各部門，與直線經理和人事專員溝通交流，了解崗位了解部門，及時發現問題解決問題。加強對子（分）公司、以及銷售系統等部門招聘工作的管理、考評、指導和幫扶。充分發揮我集團全國一體化的產業布局優勢，整合各子（分）公司人事科力量，進行全國性的人才選拔。
最后：完善人才引入機制：
1、招聘渠道的進一步挖掘：如電視、報紙、網站等媒體招聘，選擇實力雄厚的中介公司和獵頭組織進行合作，以建立合理的人才梯隊和創造多元的組織文化。
2、甄選過程的嚴格控制：建立健全各類人才面試題庫、招聘案例的收集與編撰，力求形成結構化面試。建立健全公司管理、技能人才測評體系。做到多人面試、層層把關、嚴格把關，盡量避免主觀性。
3、另外加大人才報到后的持續關注，與干部管理處、用人部門銜接好，做好部門和新進人才雙方的橋梁，關注人才的發展。
我相信做好這幾點，我們就可以保質保量的完成集團公司的人才招聘任務，力爭新近成熟人才見習期轉正率95%以上、招聘滿意度98%以上。
董事長說過：參與的本身就是學習的過程。我想能站在這個臺上是公司提供給所有員工尤其是年輕人一個很好的舞臺，也表明了公司是為員工創造更多的機會。我本著相互交流相互學習的心態，勝亦歡喜敗也欣然，不論最終結果是如何，我都會有所收獲，這將成為我寶貴的精神財富，在以后的工作中，找準不足，好好工作、好好學習、積累經驗，打造競爭力。與公司共發展！謝謝大家！
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