營業廳經理競聘演講稿

時間：2022-04-27 21:14:52 競聘我要投稿

關于營業廳經理競聘演講稿三篇

　　演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在不斷進步的時代，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編為大家整理的營業廳經理競聘演講稿3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于營業廳經理競聘演講稿三篇

營業廳經理競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　你們好！

　　社會在進步企業在發展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風。今天企業能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進取機會，而且更能讓我在以后的工作中，發揮自己的特長，實現自己的人生價值，在這里我表示深深的感謝。

　　我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學歷，進入郵政大客戶部工作，2月調到理興當鎮從事儲蓄營業員工作，在次期間取得了保險中級職稱，獲得了優秀營業員稱號。12月調入中心儲蓄所工作至今。

　　下面我談下對大堂經理的認識：

　　首先，大堂經理是客戶走入郵政營業廳，第一個接觸的郵政員工，是客戶對郵政企業的初印象，禮貌的語言正確的引導是關鍵，是進一步吸引客戶深入了解郵政服務的基礎，可以說大堂經理是一個至關重要的職位，也可以說是營業廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個流程形成無縫對接，滿足客戶需求。這點我有充分的自信，在進局的'頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務周到”的含義，從禮貌的請客戶進門，到詳細對商品性能價格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經驗，我曾在一個月銷售結束后拿到了5000元提成的好成績。

　　其次，大堂經理還需熟知郵政各項業務，在客戶咨詢業務功能時，能流利的解釋回答，及時消除客戶心里疑慮。在交談中發現潛在客戶，順勢營銷適應客戶的郵政產品，然后根據客戶需求，正確的引導客戶到相應柜臺辦理業務。在我進局的幾年中，郵政業務日益增多，我作為營業員參加了許多的郵政業務培訓已及考試，基本對郵政各項業務都已經熟知，特別是在鄉鎮工作的幾年中，郵政營業大大小小疊加了幾十種業務，而且我所在的窗口是直接面對客戶的，對每一位進入營業廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細解釋，在交談中發現客戶潛在需求，宣傳郵政其他產品，幫助客戶合理理財的同時，獲取客戶對郵政的信任，樹立了良好的企業形象。我深信只有企業發展了，我們才能獲得更好的經濟效益。

　　綜上所述，作為一個大堂經理應該做到“禮貌待客，樹立形象。維護次序，正確分流。創新服務，拓寬渠道。”以我的工作經歷，我覺得自己非常能勝任這個工作，也能做到一個大堂經理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經理，我將以全心全意的服務態度，兢兢業業的工作姿態，當好引導員、營銷員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，讓每一個客戶高興而來，滿意而去。為企業的發展，為自身的價值，而做出自己的努力。謝謝大家！

營業廳經理競聘演講稿篇2

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次xx縣營業部值班經理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司一年多的發展路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。

　　我今天演講的內容分為三個部分：

　　一、是我的個人情況；

　　二、是我的競聘優勢；

　　三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

　　一、是我的個人情況：

　　我叫xxx。出生于1983年，20**年畢業于xxxx大學，畢業后一直從事于電腦技術和銷售工作，07年進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業的滿腔熱情，對企業的無比熱愛，努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。

　　二、我的競聘優勢：

　　1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。

　　2、我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。大學及獨立工作生活培養了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。

　　3、我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯系實際，將學到的知識運用到工作中去。

　　4、我有開拓創新，銳意進取精神。

　　5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

　　正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的'取得與公司的領導和在座的諸位培養、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：xx移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

　　不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。

　　三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

　　作為縣營業部值班經理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發展，增加收入”。具體為以下幾點：以制度為準繩，全面領會公司領導的意圖，協助廳經理建立健全營業部的各項規章制度，并對制度的落實進行監督。以市場為導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰略和規劃只有這樣才能不斷提高經營成果。以服務促發展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，最終達到增加企業效益的目的。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業員之所想，急營業員之所急，公正廉明，經常和營業員換位思考，想想營業員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡我們必須培養正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業部值班經理這個崗位的。

　　謝謝大家！

營業廳經理競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。

　　只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。

　　1、負責現場客戶的接待和咨詢，根據客戶的需求為客戶受理各項移動業務。熟練掌握boss系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。

　　2、掌握公司各項新業務知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。

　　3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

　　4、保持營業崗位通信生產設備整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。

　　5、服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

　　1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的'行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。

　　2、熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準目標客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。

　　3、不僅要有扎實的業務功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內回復，以確保客戶滿意度。

　　4、樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

　　我的演講結束了，謝謝大家！