【精品】競聘演講稿模板錦集八篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在快速變化和不斷變革的新時代,接觸并使用演講稿的人越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編精心整理的競聘演講稿8篇,歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
大家好!首先非常感謝局黨組為我們提供這樣一個競爭上崗的平臺!我將珍惜這次鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。我競聘的崗位是“氣象辦主任”。現我將個人的工作經歷、競崗優勢及崗位設想向大家作一個匯報。
一、工作經歷
我XXXX年正月出生,XXXX年7月從浙江大學氣象專業畢業后,先后在xx縣氣象系統和水利系統工作了多年的時間,并擔任過xx縣防汛辦副主任職務,今年3月份我來到了xx,6個多月以來,在跟同事們的一起努力、相互配合和共同協作下。主要做了以下幾項工作:
一是對前幾年的防汛和氣象相關資料進行全方位的整理。并對前期的匯報資料、一些重要文件和傳真電報等資料進行電子匯編成冊。
二是對防汛安全檢查和相關工作及時做好匯總、疏理。圍繞著3月25日的全區防汛檢查匯報會、4月15日的全市防汛匯報會議、7月20日的全區防汛防旱工作動員會議以及市水利局領導、區領導的現場防汛檢查,按時完成領導交待的匯報材料、責任書簽訂等相關工作。
四是積極配合做好防汛水利信息宣傳工作,參與各種形式的防汛知識宣傳,并在省、市等相關水利網站上累計發表了宣傳信息52篇。
五是全力做好基層防汛防臺體系提升工程相關工作。圍繞著“責任體系、辦事機構、應急力量、監測預警、警示告示、避災場所、物資倉庫、防汛信息化”八大子項目,與同事們一起,做各方面的建設及臺帳的整理。
六是做好“平安xx”氣象方面的考核工作。
二、競崗優勢
氣象辦跟防汛辦一起合署辦公,競聘這個崗位我覺得我有以下優勢:
一是我取得了氣象學和水利工程學兩個專業文憑,并在氣象、水利系統都工作過,同時也取得了氣象預報上崗證和防雷檢測證。
二是我在工作上兢兢業業,在防汛抗臺、信息宣傳、水利調研、科技論文等方面均取得了較好的業績。
三是我有比較好的信息處理能力。今年以來我利用asp語言開發了小型程序-歷史臺風信息查詢系統,為氣象分析和領導決策提供參謀,對現在氣象水文上常用的sqlserver數據庫也有較好的掌握,能進行簡單的維護和操作。
三、崗位設想
如果我競聘上這個崗位,我將做好“三項工作”:
一是加強學習提高素質。在局黨組的領導下,一方面抓好政治理論的學習,一方面抓好業務知識的學習,不斷地提高自身的綜合素質。
二是統籌防汛氣象工作。圍繞著基層防汛防臺體系建設,進一步規范和完善xx區氣象災害防御體系,提高災害防御的綜合指揮水平和應急處置能力。
三是做好勤政樹立形象。一是做到腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把工作做實做細;二是做到腦勤,勤學善思,注重研究、剖析矛盾,努力解決工作中的重點難點問題;三是做到嘴勤,多向領導匯報情況,多向科室和同事進行溝通,密切協作,共同做好xx區的水利防汛氣象工作。
各位領導,各位同事,競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以“平常心”對待,以“平常心是福”自勉,一如既往地認真學習、努力工作。
匯報完畢。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
很高興能參加今天這次競選答辯。在此,我由衷地感謝公司領導能給我們展示自我和施展才華的舞臺!我將珍惜這次鍛煉的機會,有不對之處還請在座的各位領導和評委批評指正。
我叫**,19**年出生,20xx年高中畢業后,同年7月分配到我們公司從事油品化驗工作。我的主要任務是對進出公司的汽油和柴油品質進行分析檢測。四年多來,在工作中我愛崗敬業,遵紀守法,模范遵守各項規章制度,積極發揚主人翁精神,認真檢測數據,把好了油品質量關,為公司的事業繁榮和發展作出了自己的貢獻。經過幾年的鍛煉,我已有漸漸成熟起來。今天我特參加今天的崗位競選。
我所競聘的崗位是:公司化驗室主任。
首先,我想向各位領導和各評委,匯報一下我競聘化驗室主任這一崗位的優勢,主要有以下三點:
1、善于專研專業技術。
我所從事的工作是油品檢測和分析,油品檢測工作既有的理論,又有操作能力。20xx年我被分配到公司化驗室后,我認真學習實踐相關知識,了解工作流程,為自己的工作打下了的堅實基礎。
2、有吃苦耐勞的精神。
我出生在農村,在那艱苦的環境條件下,培養了我吃苦耐勞、任勞任怨的性格。自參加工作以來,我憑著自己的刻苦努力,很快適應了工作,使自己已成為公司一名合格的職工。
3、善于學習,敢于迎接挑戰。
俗話說:“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”四年來,我以吃苦耐勞的精神,勤學好問的態度,敢于迎接挑戰的信心,在自己的崗位上辛勤工作,默默奉獻,取得了一定的成績。但這些成績的取得是與公司領導和同志們的培養、支持、鼓勵和關心分不開的,借此機會我要向所有關心和支持我的人表示衷心的感謝!
當然,成績只能代表過去,并不代表將來。在今后的工作中,我將揚長避短,再接再勵,以必勝的信心和勇氣去迎接新的挑戰。我相信,在同志們的幫助和關懷下,在今后工作中,我一定會把工作做得更好!
假如在這次競爭中,我能脫穎而出走上化驗室主任崗位,我將不負眾望,我將更加努力學習,認真工作,與時俱進,大膽創新,使化驗室的工作再上一個新臺階,為公司事業的蓬勃發展作出新的更大的貢獻。
如果競聘成功,在今后的工作中我將從以下五個方面開展工作
1、加強學習,努力提高員工思想素質和業務技能。我們將積極組織工作人員學習公司的各項規章制度,組織職工學習道德規范, 鼓勵本室人員養成熱愛學習,積極向上的習慣,做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。同時,每年對檢測人員進行專業技術學習,學習國家油品檢測新動向、新技能,使化驗室人員檢測理論水平和檢測技能不斷提高。
2、切實抓好油品分析監測工作。油品質量是公司生命的源泉,它的好壞關系到我們企業的命運。為此,我們化驗室將把油品質量控制放于首位。我們的一切工作都將嚴格按照工作流程和質檢要求,嚴把質量關,認真做好油品檢測、樣品留存和數據記錄等工作,確保油品檢驗數據準確無誤,為我公司的發展保駕護航,用我們的責任和良心,為顧客著想,讓顧客用上放心油。
3、加強安全教育,提高安全意識。常言道:安全高于一切,責任重于泰山。化驗室的分析儀器,和易燃易爆油品樣本的保管要設立嚴格的程序制度,防患事故的發生,為員工提供一個安全可靠、舒適優美的工作環境。
4、建立獎懲和激勵機制。沒有獎懲就沒有責任,沒有激勵就沒有動力。為此,我們將建立獎懲機制,加強對工作人員理論及操作技能的考核,堅決杜絕弄虛作假的行為,努力提高質檢人員的工作積極性和責任心。
5、發揚團隊精神,共建文明科室。一個單位、一個企業的發展離不開團隊精神。當然一個科室的工作能否搞好也離不開大家的團結協作。在工作中,我將與大家多多交流思想,做大家的知心朋友,用一顆真誠之心,設身處地為大家著想,嚴于律己,寬于待人,努力營造信任、寬松、心情舒暢的工作環境。
俗話說:“兼聽則明,偏信則暗。”在工作中,遇事要多和大家商量,虛心聽取大家的意見。上崗后,我將把為大家搞好服務放于首位,吃苦在前,勇于奉獻,用人格魅力,以身示范,做出表率。與科室人員發揚團隊精神,團結協作,共建文明科室,爭當企業優秀員工, 對外樹立公司的良好形象!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,畢業于xx學校。現在就職的崗位是市場部渠道管理科科員。今天我要競聘的崗位是市場部管理科科長。
我要演講的主題是:鑄盾與領跑!
鑄盾與領跑
為什么要用“鑄盾”與“領跑”作為我演講的專項題目呢?這是我在靜思06年度的工作總結與07年度的規劃后確立的!
自20xx年度本部市場部渠道管理科成立以來,在領導的信任與悉心指導幫助下,我有幸擔負起科室負責人這個角色,帶領著科室團隊在“渠道管理”這個領域摸索學習了一年,勤勤懇懇,不斷進取:沉淀了較為豐富的管理經驗,具備了較強的組織協調與專業能力。因此,我今天充滿信心的走上這競聘講臺!
今天,我競聘的是渠道管理科科長一職,正是希望能通過個人職業生涯上的歷練和提升從而能促進自己在這個領域的工作不斷深入開展!
06年渠道管理的重點工作就是“鑄盾”,當然,這里的“盾”并不只是一個狹義的范疇,而是一個完整的體系,是一個由內而外再由外而內的健全的專業管理體系。那么如何完善和構建這個體系呢?06年度在渠道管理科這個團隊的共同努力與配合下我帶領科室團隊重點開展了以下工作:
1、將國內所有客戶資料導入sap系統,由原來簡單的電子表格管理升級到系統管理,并連同物流部,營銷財務部采取統籌管理,使得客戶管理工作更加科學化、準確化、精細化。
2、不斷優化商家隊伍,提高經銷商的整體經營管理水平,同時協同駐外產品管理中心做好遺留問題的處理工作。確保一支健康、有潛能和核心競爭力的經銷商隊伍。
3、聯動物流、客服、銷售支持等職能部門,對市場竄貨等市場問題建立一個完備流暢的處理程序。較好地扮演了“檢察院”這個分析、認定及協調處理的角色。
4、做好經銷商的培訓工作,通過配合各產管中心開展一系列行之有效的培訓課程,從經營意識、市場維護意識、企業文化等多個方面提高了整個經銷商隊伍的素質和凝聚向心力。
通過一年的實踐工作讓我意識到,06年度我所鑄就的這個“盾”并不是一個理論層面上的虛擬意識,而是一個由廠商共建的利益實體,只有將彼此的利益都牢固地牽連在一起,并依此形成統一的思維方式與意識,這個“盾”才是堅不可摧的!
誠然,06年度的渠道管理工作還存在著諸多的不足,在后期的工作中還有很多需要完善、急待改進的方面。07年度被冠以“渠道年”,由此可見渠道管理工作的重要性,也正是基于此,我將07年度的渠道管理工作規劃命名為“領跑”!
07年度,渠道建設需遵循“四化”原則,即標準化、模塊化、差異化、流程化。這也就要求了我們的渠道管理工作必須在07年度領跑先足于其他相關的職能工作。
如何“領跑”呢?這就需要我們做好以下的工作:
1、信息溝通平臺的籌建,同樣也是一項在年度開始就需要完成的工作。
信息的導航作用已不容忽視,通過信息考核機制的確立,渠道信息采集員隊伍的組建等相關配套工作圍繞這一主線迅速展開,由點及面,從而延展為信息體系的全面建立。
2、渠道優化與拓展,這是一個涵蓋面非常廣的工作。
包括合同目標任務量的分解、客戶考核評估工作等。作為年度開盤的首要工作之一,只有高效、優質地完成這些工作,方能在開盤之初,將本年度的渠道發展主體思路,切實地貫徹執行下去。
3、經銷商大會的組織與籌備,這是年度性的重點工作。
這也是全年渠道工作的關鍵點之一,對加強渠道商家的凝聚力,提升團隊向心力和整體核心競爭力都有不可估量的作用。
4、我特將淡季經銷商培訓將作為在07年度提升志高經銷商經營素質的主體工作,將會制定一套整體指引性教案,指導各分部結合當地人文風貌、市場特性等參照執行的方式進行經銷商培訓。同時,我將會在10月底、11月中旬、3月中旬這幾個時間段,針對重點區域開展專項培訓,實地讓渠道管理工作與商家之間展開互動,使商家切身體會到渠道管理工作與其自身經營發展的關聯、重要性和緊密程度。
5、建立健全一套完備的客戶拜訪制度。
6、客戶的分類管理,將會在旺季來臨之前組織公司的vip客戶與公司高層進行一次溝通座談會。
7、核心形象店的建立,作為在旺季公演的“大戲”。
我將會作為在淡季期間的一項重要工作。以期在渠道重心繼續下移的大前提下,通過在渠道零售終端里尋找一批更具實力、發展潛力強勢的分銷商,使之成為我們的核心分銷商,同時建立一批核心形象店,進行專項授牌,成為渠道終端的中堅力量,影響并支撐渠道的中層結構,從而確保整體終端網絡的穩步發展。
我深知,如果我有幸能夠競聘成功,那么我必須引領自己的團隊領跑每一分鐘。盡管是前所未有過的挑戰,但我熱愛現在的工作,我相信,我能夠把現在的工作做得更好。憑著這份專注、熱忱和執著我堅信我所既定的“領跑”一定能實現!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
各位領導、各位同事:
大家好!感謝行里給我鍛煉的機會,使我有幸面對機遇,迎接挑戰。從20xx年4月18日至今,我在光明支行已經工作1年了,1年間,通過不斷地學習和實踐,我的理論水平、業務技能得到了明顯提高。我這次報名參加營業廳主任崗位的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人最大的努力;第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮;第三,我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。
下面我先介紹一下我競聘此崗位的優勢及工作經歷:
一、具備較豐富的工作經驗。雖然工作時間較短,我先后在2號柜、一號柜、VIP柜工作過,期間也擔任過大堂經理一職,具備較強的工作能力和接受新事物能力。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,努力把學到的知識應用于實際工作中去。并且通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習而得不到的工作方法和工作技巧,使我能夠針對不同顧客,采取不同的工作方法,保證以最有效的方式開展工作。
二、具備良好的工作作風。我始終堅定不移地認為,良好的工作作風和出色的業務能力同等重要,尤其對于我們金融服務行業,更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想,認真解決顧客遇到的困難和問題。我認為只有具備良好的工作作風,才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
在認清自己所具備的上述優勢的同時,我也清醒認識到自身存在的一些不足,如在把理論工作更深入、更緊密地與實際工作相結合,推動本職工作開展方面做得還不夠;工作的方式方法上也有待進一步創新;業務熟練程度雖然較高,但深度不夠等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進和完善,爭取使自已的綜合素質和業務技能得到進一步提高。
如果我競爭到這一崗位,我將在以下方面做出努力:
一、負責營業廳人員的管理工作及合理組織柜員日常工作,努力學習新知識,掌握新技能、加強知識儲備,為未來發展奠定堅實基礎。
二、樹立團隊精神,提高整體凝聚力。首先要身先士卒,嚴格要求自已,多為他人著想,多做換位思考,爭取與每個人都建立良好的團結合作關系,充分發揮好紐帶作用。;
三、強化服務意識,提高服務水平、提高服務質量。眾所周知,金融行業是一個重要的服務型行業,主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。我將帶領每位員工做到:
1、對顧客面帶笑容,
提供微笑服務,服務中要有笑臉,態度要親和;
2、耐心回答顧客所問的每一個問題,讓客戶感到辦理業務變得容易;并且通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決;
3、實行首問責任制,每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協調解決,不能相互推諉;
4、及時了解顧客反饋意見,對照意見改進服務。
四、明確大堂經理的職責。
1. 流動管理。在服務臺、客戶等候區和柜面流動管理,提供業務咨詢服務,指導客戶填寫相關單證、申請、協議,推薦和指導客戶使用自助設備等;當客戶有理財需求時,主動將客戶銜接到理財室,發現潛在客戶時,應主動向客戶推薦、營銷我行先進金融產品和交易方式。
2、當有突發事件時,主動將客戶進行隔離,安撫客戶情緒、充分道歉、并征求客戶意見,同時給出解決措施,情況較嚴重時,要進行客戶回訪。
3、當柜面辦理出現問題,要主動進行協調;當客戶等待時間過長時,進行客戶關懷、二次分流及產品營銷;
4、協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。可以攔截剛辦完業務的客戶,進行問卷調研,主要內容是對客戶在剛剛辦理業務過程中的各項服務是否滿意進行評價,以此提升我支行規范服務水平。
我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,
就一定會獲得成功! 以上是我聘任后擬采取的部分工作措施,我希望在以后的工作中,我的信條在實際中得到證實!謀事在我、成事在大家!希望大家可以支持我!
謝謝大家!
20xx年4月18日
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xxx,是街道辦事處的黨建辦干事。很榮幸,有機會參加這次核科副主任競聘稿競爭上崗的演講。首先,我要感謝區領導和市領導對我工作的正確領導和大力支持。我競聘的是計生辦主任。
計劃生育辦公室是在院主管領導和工會領導的領導下,進行日常工作的辦事機構。計生辦主任要負責計生辦全面工作,需要多方面的綜合能力。我知道這一職位的要求很高,但我認為自己具有以下優勢:
一、有良好的思想品德修養。尊重領導,團結同事,工作負責,有上進心,自學能力強,自尊自愛,工作上追求完美。
二、具備溝通能力。工作以來,我都能與同事友好相處,能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
三、工作扎實細致,吃苦耐勞,有一定的基礎知識和工作經驗。這對我在今后的工作中,如何正確處理和解決各類問題,提供了豐富的實踐經驗,堅實的'綜合素質和管理能力。
四、具有較強的學習適應能力。我年輕,精力充沛、思想進步,思維活躍,學習、適應能力強,善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。
俗話說,“凡事預則立,不預則廢”。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將全力以赴,圍繞目前計生辦的工作思路并結合自身實際,做到以下幾點:
一、強化宣傳教育,形成良好的輿論氛圍。利用我區有線電視、遠程教育,學校、廣播、宣傳欄、黑板報、發放明白紙等宣傳陣地,對《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務條例》進行深入宣傳;計生專干、隨訪員不定期進村入戶,做面對面的工作,用群眾自覺實行計劃生育的實際行動營造計劃生育工作的良好環境。
二、落實優待政策,建立利益導向機制。獨生子女戶和雙女結扎戶實行“三優惠”、“三減免”政策,優先安排入托、規劃宅基地,減免義務工、學生義務教育期間的學雜費,及時按規定落實獨生子女優待費。突出抓好計劃生育“三結合”,加大對“三結合”工作的資金投入。
三、落實“四術”免費,夯實優質服務基礎。嚴格落實計劃生育服務免費政策,并制訂服務態度意見簿。不斷提高育齡群眾的生殖健康水平。強化區計生服務站和村級計生服務室的軟、硬件建設,充分發揮計生和衛生兩個方面的優勢,整合技術資源,優化服務網絡,對計生工作人員定期培訓,并加以信息引導和技術指導,全方位、立體化地推行優質服務。
四、做好結合文章,推進服務措施知情選擇。在宣傳上,突出計劃生育政策、避孕知識、服務機構和服務狀況能力,讓育齡群眾知情;在指導上,因人而異,闡明多種避孕方法的避孕原理,適應癥、禁忌癥、副反應及處理方法,并提出指導意見,由育齡群眾自主選擇;在優質服務上,提供全程服務,完善術前咨詢指導,術后技術指導,讓育齡群眾放心;在信息管理上,建立健全避孕方法知情選擇基礎檔案,加強避孕信息的收集與分析,定期反饋相關信息,改善管理方法,讓育齡群眾安心。
五、增強廉潔意識,確保廉政執法。在工作中,嚴格按照黨的廉潔規定要求做事,恪守“以廉為榮、以民為重”的準則,嚴于解剖自己,經常反思自己的行為,檢點自己的作風。
今天的競聘,只能體現對今后工作的愿望,愿望的實現要靠自己的不懈努力和奮斗,無論這次競聘成功與否,都不會影響我的工作熱情,我決心以這次競聘為契機,加倍努力工作,充分發揮自己的聰明才智,使自己的工作邁向新的臺階。
我的辦公室副主任競聘演講報告演講完畢。謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委,同窗好友,
大家晚上好!
很高興能有機會站在這里向大家介紹我自己,同時接受您們的指導。我叫王紅,來自07級國貿班,我是個活潑開朗的女生。
曾幾何,我被侃侃而談,博學的講解員所打動,總也夢想著自己有朝一日也能引導來自各方的游客欣賞美景,講述悠久動人的故事。雖然我們不是正式的講解員,應該說沒有他們那么專業吧,但是一位講解員的標準還是需要我認真學習和遵守的。
要做好一位講解員,我們必須注重好業務知識,熟悉相關的地理環境以及人文故事,這樣的話我們講解時才可以得心應手。
我想在這個春暖花開的季節,萬物復蘇的時刻,一群朝氣蓬勃的我們相聚在這里競選義務講解員。這對于我以及參加此次競選的各位都是一次鍛煉。不管最終我們能不能被選取,我相信這次難得的機會定能給我們不少的收獲。在我的心里一名優秀的講解員,不光是有流利的語言表達能力和相關知識,同時還應該具有高尚的道德情操以及豐富的人文內涵。今天我站在這里,就是為了實現我成為一名講解員的夢想,如果我有幸被選取,那么在以后的工作中,我也將以一名優秀的講解員的標準來嚴格要求自己,使自己能夠逐漸向一名優秀的講解員靠近。
最后我忠心的感謝學院黨組織以及在座的各位老師同學給我這次難得的機會。謝謝!
競聘演講稿 篇7
尊敬的領導、同事們:
大家好!
從事銀行客服工作以來我始終能夠較好地完成領導托付的任務并利用閑暇時間學習客服技巧,正因為如此我才能夠在成為優秀客服的同時獲得競聘銀行客服經理的助理崗位,盡管心有忐忑但卻能承擔起好責任并為了這次競聘做好了不少的準備,而且正因為有了這般的契機才應該牢牢把握。
實際上若非對客服工作足夠請用心的話也不會在履行職責的愈加重視,經過這段時間的努力早已讓我對客服經理助理的工作有了足夠的認識,其中作為經理助理應該要為銀行客服經理分憂并處理好身上的工作,必要時也要監督好其他客服的工作并在這部分人群遇到困難時提供幫助,每個月還要針對銀行客服的績效進行統計并在后期進行匯總以后交由客服經理,除此之外作為助理人員還有著良好的學習機會并通過日常輔助經理處理工作便可獲得。對待客服工作也要倍加用心才能夠體現出助理人員的職責所在,畢竟作為經理與員工之間的橋梁又怎能不在客服工作中協助經理管理好客服團隊。
其實在這部分能力的體現中我對于學習的熱衷是不可置否的,我也相信自己獲得這份工作以后能夠陪伴在客服經理的身邊處理好團隊管理工作,無論是為了積累管理方面的經驗還是更高的職業追求都意味著自己競聘成功以后需要認真對待,而且成為經理助理以后還要自覺接受領導與銀行員工們的監督從而鞭策自己不斷努力,這樣的話就能夠成為經理與客服之間的橋梁并協助雙方處理好手頭的工作。
哪怕是沒能獲得這份寶貴的契機也會讓我在客服工作中堅守崗位,畢竟哪怕是自認為優秀的客服員工也會在平時的工作中存在著不足的地方,因此即便競聘失敗自己也能利用這個機會審視自身并在找出不足以后加以改正,否則若是連基礎都沒鞏固便匆匆擔任客服經理助理一直只怕也會難以承受相應的壓力,因此我會更加鄭重地對待自己在客服工作中存在的不足并加強平時的工作力度,至少對于后續的發展來說唯有認真對待才能夠從簡單的客服工作中獲得發展的方向。
對于這次競聘的確令我準備了許久并對銀行客服經理助理的崗位感到勢在必得,因為我相信大家的眼光能夠找出自己在客服工作中的閃光點從而給予相應的信任,而我現在競聘成功后也會珍惜這份信任并保證將助理的工作做得更好一些。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!感謝單位給我創造了一個公平競爭,展現自我的機會。今天,我要競聘的崗位是直效行銷條線負責人。
首先,向大家介紹一下自己的基本情況,我于20xx年畢業于稅務學院金融系,大學本科,學士學位。于20xx年7月參加工作,一直在銀行客服中心工作。參加工作以來,自己始終堅持“客戶就是上帝”的工作原則,愛崗敬業,內強素質,熱誠服務,外塑形象。同時,注重不斷提升自己的理論水平,利用業余時間考取了銀行從業人員資格證,包括公共基礎、個人理財、個人信貸和風險管理共四個科目,考取了全國職稱英語考試C級、B級,還考取了全國職稱計算機資格考試,包括Excel20xx、Powerpoint20xx、WindowsXP和Word20xx共四個科目。并且積極參加單位組織的各項活動,曾經被選為銀行行刊形象代表。
下面,我想先談談自己競聘本崗位的優勢:一是具有一定的客戶服務工作經驗。幾年以來,自己始終在銀行總行社區銀行部客服中心擔任座席代表,主要負責客戶咨詢、投訴及建議等。我認真接聽每個客戶打來的電話,使每個客戶提出的問題件件有回音,樁樁有落實。由于我服務態度好、辦事效率高,曾經多次受到過客戶的表揚。通過自己努力學習金融工作方面的相關知識以及向領導,向同事們學習,取長補短,不斷充實自己,積累了一定的工作經驗;二是具備一定的組織協調能力。在處理上,下級工作關系方面也能擺正位置,理順關系,在與各個部室的同事溝通和交流中也能互相學習,共同提高;三是能堅持原則、秉公辦事,工作上有魄力;四是熱愛金融企業,熱愛本職崗位,對我們銀行有感情,工作中能夠做到帶著感情用心工作,精心工作,立足本職,追求卓越。
如果這次能得到領導的信任和大家的大力支持,競聘本崗位成功,我將在上級的領導下做好以下幾項工作:
(一)掌握要領,建立穩固合作關系
所謂直效行銷,其實就是運用任何的行銷傳播活動(廣告、公關、促銷),將目標對象群界定在“個人”的基礎上,并與他開展、建立一對一的直接關系。簡單地說,我們是透過“個人化”的接觸方式,與目標對象建立長期的關系。進行持續的接觸與溝通,目標對象會對我們的產品及公司有更深入的了解,進而提高對我們的信心,增加購買率及忠誠度。而我們也會更了解目標對象的需求,進而發展提供更好的商品。
(二)預測需求,做好市場調查
自己要做好市場調查確實掌握、分析、運用顧客管理資料庫,包括顧客的購買履歷于個人資料,有效區隔市場,并預測顧客的需求,與再購的頻率,并依此制定有效的促銷計劃。
(三)細分客戶,進行差異化服務
除了依據客戶基本資料的區隔外,透過顧客資料的累積與購買紀錄,可將顧客區分為固定客戶、游離客戶、潛在客戶等類別,依據購買金額分為A、B、C各種等級,再依其習慣與需求,以DM、e-mail、電話、促銷活動、會員制等方式,進行新產品的推介,與老產品的促購。
(四)精細管理,提高工作效率
提高思想認識,端正員工服務態度。教育員工牢固樹立科學發展觀,本著群眾利益無小事的原則,做好每一項工作,辦好每一次手續,做好每一張傳票,讓所有客戶高興而來,滿意而去,工作質量和效率明顯提高,為了塑造良好企業形象盡到自己最大的努力。實行精細管理,繼續人員管理工作。圓滿完成人員招募,業務培訓工作,實行績效管理,執行薪酬獎勵計劃。
(五)加強服務,發展優質客戶群體
以實施重點客戶戰略為核心,大力拓展優質客戶群。開展針對性營銷,從評價客戶、選擇客戶、培育客戶、提升客戶等環節入手,主動提高中高端客戶占比,明顯改善客戶結構。
以上是我對本崗位工作的思路和工作目標。無論競聘結果如何,我都會保持一顆平常心,坦然面對未來,在今后的工作中,以更加積極的態度,兢兢業業、繼續干好本職工作,不辜負各級領導和同事們對我的希望和關愛,勵精圖治,再創佳績,與銀行一起成長、一起分享。
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