崗位輪換制在文秘專業課程實訓教學中的應用論文
文秘專業課程實訓教學中遇到了一些新的問題：實訓時間不夠、實訓崗位少、工作量分配不均等問題，亟待解決。為解決實訓教學中的實際問題，我們借鑒了企業管理上的制度——崗位輪換制。本文從崗位輪換制、崗位輪換制在實訓教學中的應用以及注意事項等方面來探討文秘專業課程實訓教學的發展。
在教育部大力發展職業教育，特別是注重學生職業能力培養的精神指導下，我校文秘教研室在文秘專業課程實訓教學方面開展了大量的探索及實踐研究工作。通過團隊成員的精誠協作，我們與校外周邊企業建立了合作關系，為文秘專業實訓教學提供了校內外實訓基地；校內外的實訓教學活動，大大促進了文秘專業課程實踐教學的發展，調動了學生學習的積極性，鍛煉了學生解決實際問題的能力。但我們也遇到了一些新的諸如實訓時間不夠、工作量分配不均等問題，亟待解決。
一、實訓教學中的問題
1、實訓學生人數與崗位職數不相稱
文秘專業一個年級兩個班共60多人，最少時也有50多人。但秘書專業所對應的實訓崗位卻是有限的。校外實訓通常每個企業只能安排1到2名學生；校內能安排的人數稍微多一些，但也很難一次性安排下五六十名學生。根據統計我校院系兩級綜合性“辦公室”為7個，再加上職能處室甚至包括圖書館的采購部、流通部、實訓中心等，能提供的校內實訓崗位勉強達到40個，平均每個崗位得安排1.5人。要是遇上有的部門有事不接納，則有的崗位可能要安排3人以上，這樣必定造成人浮于事，學生無心實訓。為使每個學生都能得到實踐練習的機會，往往只能將一些“非辦公室”性質的部門考慮進來，但效果差強人意。
2、實訓時間有限且崗位工作量不均衡
實訓時間不夠，學生體驗有限。根據我院文秘專業人才培養計劃及學院課程的整體安排，文秘專業校內外實訓時長分別為一、二周。根據實訓后調查反饋，很多實訓崗位都表示實訓時間太短，學生剛對崗位了解了個大概，還沒來得及給學生進行具體的指導，實訓就結束了；學生也表示時間太短，接觸的事情少，談不出什幺深刻的體會。校外實訓時間稍長一些，但因為學生對企業不熟悉，且企業崗位的專業性都比較強，學生很難在短時間內較全面地把握企業崗位的性質及功能，更不用說整個崗位的工作流程了。
另外，實訓崗位因其性質及工作時間段不同，各個崗位工作任務的分布是不均衡的。比如，有些行政部門工作量較小，學生在實訓時較清閑，基本上接觸不到具體的事務性工作；有些部門的工作量呈現階段性，即某一階段工作量特別大，下一階段工作量又特別少，且每個部門工作節奏都不一致，不方便統一安排學生實訓。
3、學生素質莨莠不齊，指導管理程度難以統一
學生素質有差異，首先體現在工作態度上，其次是工作能力上。實訓教學活動要面向所有學生，必須統一安排。針對這種情況，我們采取“兩頭搭配，中間平分”。其目的是希望在優秀學生的帶動下，促進后進生的工作與學習。但實際情況是有的學生并不理解老師的良苦用心，兩人是井水不犯河水，交流很少；大部分學生都是中等水平，其工作態度易受環境影響，工作缺乏主動性，需要老師鼓勵推動，這顯然不在崗位老師工作范圍之列，且因為自身工作繁重也分身乏術，通常的狀況是老師布置什幺就做什幺，積極性不高。
以上問題大大降低了校內外實訓教學的效果，甚至還在一定程度上影響了校內外實訓基地的穩定性。為解決實訓教學中的實際問題，我們借鑒了企業管理上的制度——崗位輪換制。
二、什幺是崗位輪換制
崗位輪換制，是讓員工輪換擔任若干種基層崗位不同工作的做法，從而達到考察員工的適應性和開發員工多種能力的雙重目的。（楊劍）崗位輪換制是企業內部職員流動的一種方式，也是人力資源開發和培訓的重要手段。
崗位輪換的優點是：①有助于職員樹立全局觀念。職員在企業內部流動，經歷不同的工作崗位，可以認清自己目前所任職務在全局中所處的地位，加深體會其他職務的特點和難處。這對職員自覺處理好部門間、工序間以及工種間的關系很有好處。②有助于形成合理的人員結構。企業內部各基層組織的人員結構合理化，僅靠人事部門一次性安排是不夠的。因為即使最初的人員配置是最佳的，隨著時間的推移，原結構也可能變得不合理了。崗位輪換有利于企業不斷調整各單位人員結構，并使之產生“雜交”優勢。③有助于激發職員的上進心和創新精神。崗位輪換制度可以滿足個人求知欲，擴大知識儲備；變換職務給職工提供新的工作環境，使他們樹立起新的目標，激發起新的動力。
三、崗位輪換制在文秘專業實訓教學中的應用
1、利用集中與平時相結合方式，解決實訓時間不夠體驗不深問題
集中實訓能統一安排學生實訓也方便管理，但時間短，不利于學生深入了解辦公室這一工作崗位的職能與作用，且短時間內也很難培養出學生解決實際工作問題的能力。通過集中與平時相結合的'方式，就能在不影響正常教學秩序的情況下延長實訓時間。具體的操作是：根據文秘專業課程教學計劃選擇適當的時間集中安排一周實訓，這一周實訓主要是讓學生了解崗位的基本情況，熟悉崗位老師，為后續的平時實訓做好準備。集中實訓結束后，學生在與崗位老師建立良好溝通的基礎上，利用課余時間繼續進行專業技能的實訓。
2、利用崗位輪換制解決崗位少、工作量不均衡問題
根據調查，校內外實訓崗位基本上可以分為綜合性辦公室（行政辦公室）、職能部門（如人事處、科研處、教務處、學生處等）、技術型部門（如文印室、實訓中心、采購部）。綜合性辦公室功能最齊全，能為學生提供辦文、辦會、辦事等全方位的實訓機會，是安排文秘專業實訓最理想的崗位；職能部門專業性及工作連續性相對較強，需要較長的實訓時間才能完整地把握部門的工作流程，也只有時間長才能接觸到適合于分配給學生的具體事務，這類崗位對學生信息整理與分析能力有較好的鍛煉；技術型部門則能為學生的辦公室設備及軟件操作技能訓練提供很好的條件。以上三種類型的實訓崗位對文秘專業技能培訓所產生的作用各有側重。在綜合性辦公室少、職能部門工作量不均衡的情況下，為使學生能全方位了解辦公室職能及其具體工作內容，真正培養學生的辦公室事務處理能力，崗位輪換制可以較好地解決這些問題。通過在不同崗位輪換實訓，既可解決僧多粥少的問題，讓學生體驗不同崗位的職責與作用，還能最大限度地滿足學生的求知欲，擴大學生的知識與經驗儲備。
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