醫(yī)院后勤物資信息化管理的應(yīng)用論文
摘要：醫(yī)院管理中后勤管理占據(jù)著非常重要的位置，醫(yī)院后勤管理水平與醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療質(zhì)量具有直接的聯(lián)系。近年來，我國(guó)大部分醫(yī)院開始推進(jìn)后勤社會(huì)化工作，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法達(dá)到時(shí)代的發(fā)展需求，開展后勤工作信息化管理是必然的發(fā)展趨勢(shì)。本文對(duì)醫(yī)院后勤物資信息化管理工作存在的問題進(jìn)行分析，并分析醫(yī)院后勤物資信息化管理的應(yīng)用方式，旨在加快醫(yī)院發(fā)展速度。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院 后勤物資 信息化管理 應(yīng)用措施
中圖分類號(hào)：R 197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
醫(yī)院后勤物資管理具有要求高、任務(wù)艱巨、服務(wù)面廣、內(nèi)容多等基本特征，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤物資信息化管理對(duì)提高醫(yī)院整體效益與效率、改善后勤管理面貌與方式、提高后勤管理整體水平等具有促進(jìn)的作用[1]。因此，醫(yī)院后勤物資管理工作中需要加強(qiáng)信息化建設(shè)的工作，確保信息資源得到全面利用，依靠網(wǎng)絡(luò)資源以及電子平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息化手段，使傳統(tǒng)運(yùn)作模式、工作方式得到有效改進(jìn)，從而促進(jìn)醫(yī)院后勤物資管理服務(wù)質(zhì)量、管理水平明顯提高。
1 醫(yī)院后勤管理信息化存在的問題
1.1重視程度不夠
大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者沒有重視醫(yī)院后勤信息化管理工作，常覺得醫(yī)院后勤工作主要是完成物資發(fā)放、水電暖維護(hù)等工作，在實(shí)際工作期間僅是通過手工單據(jù)記載便可以完成[2]。后勤管理人員在實(shí)際物資管理工作中只需要具備基本的管理知識(shí)，沒有重視在后勤物資管理工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。
1.2工作人員綜合素質(zhì)有待提高
大部分醫(yī)院后勤物資管理人員因?yàn)樽陨砦幕刭|(zhì)不高的因素，加上信息處理能力還處于初步范圍，盡管已經(jīng)完成電腦配備工作，但只用在處理日常文字的工作中，仍有部分工作人員無法快速地完成文字錄入工作，更加不能實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化信息處理工作。
1.3缺乏信息化管理
長(zhǎng)時(shí)間以來，醫(yī)院后勤物資信息化管理工作僅是按照醫(yī)院上級(jí)部門的行政命令進(jìn)行工作，僅重視服務(wù)，對(duì)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益有所忽略，從而造成層次繁多、職責(zé)不明、機(jī)構(gòu)重疊、機(jī)構(gòu)臃腫等問題，使醫(yī)院物力、財(cái)力、人力等不能全面調(diào)動(dòng)，對(duì)提升社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生一定的影響[3]。加上醫(yī)院后勤管理工作人員缺少專業(yè)性、技術(shù)性以及管理技術(shù)，與高科技開發(fā)型人才具有一定的差別。
2 醫(yī)院后勤物資信息化管理的應(yīng)用方式
2.1成立完善的組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)后勤物資信息化管理，需要將以往傳統(tǒng)物資管理運(yùn)作方式全面改變，通過細(xì)化分工的方式，使專業(yè)化管理得以實(shí)現(xiàn)。通過建立完善采購(gòu)物資的中心，全方位統(tǒng)一管理醫(yī)院后勤物資發(fā)放、管理以及采購(gòu)等工作，根據(jù)不相容職務(wù)分離的原則完成崗位設(shè)置工作，并根據(jù)相互制約、合理分工的基本原則，從而明確不同責(zé)權(quán)[4]。在物資管理的工作中全面開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，促進(jìn)物資管理透明性得到全面體現(xiàn)。
2.2加強(qiáng)分庫(kù)管理，實(shí)行統(tǒng)一核算
醫(yī)院后勤物資采購(gòu)中心通過分析臨床科室、各部門的實(shí)際要求成立被服庫(kù)、五金庫(kù)以及文具庫(kù)等倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)領(lǐng)用功能區(qū)、領(lǐng)用便捷區(qū)的要求實(shí)施分類存放管理。后勤物資采購(gòu)中心可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)計(jì)匯總、核算、審核發(fā)放物資和采購(gòu)的物資，并采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳各庫(kù)房消耗物資的數(shù)據(jù)到財(cái)務(wù)部門，確保財(cái)務(wù)軟件、成本核算系統(tǒng)、后勤物資管理系統(tǒng)能夠處于相互銜接的狀態(tài)，在醫(yī)院內(nèi)部核算工作中全面參與。
2.3全面利用網(wǎng)上物資申領(lǐng)流程
后勤物資采購(gòu)中心通過分析臨床科室、不同部門所上交的申請(qǐng)物資單據(jù)，按照HIS嚴(yán)格審核具體的用量，由倉(cāng)庫(kù)管理人員完成出庫(kù)單的打印工作，并對(duì)實(shí)際發(fā)出物品的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，通過專業(yè)配送人員在不同病區(qū)配送相關(guān)物資[5]。配送工作通過后勤物資采供中心的專業(yè)工作人員來完成，不需要醫(yī)護(hù)人員到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，使科室人員的時(shí)間得到有效節(jié)省，從而提高其后勤服務(wù)到位性。通過這樣的方式，可以使醫(yī)護(hù)人員擺脫繁瑣的事物，促進(jìn)其勞動(dòng)強(qiáng)度明顯減輕，使醫(yī)護(hù)人員能全面負(fù)責(zé)患者，減輕其工作量。
2.4安全庫(kù)存量的設(shè)置
為了防止庫(kù)房物資出現(xiàn)浪費(fèi)與積壓的情況，后勤物資管理部門可以通過信息化技術(shù)完成所有物資準(zhǔn)庫(kù)存量、下限庫(kù)存量、上限庫(kù)存量等設(shè)置工作，并以此作為基礎(chǔ)完成庫(kù)存物資臨缺陷預(yù)警標(biāo)紅以及安全庫(kù)存量的設(shè)置工作。通過分析不同科室在網(wǎng)上的申領(lǐng)申購(gòu)單，對(duì)月度采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行編制，不僅能確保臨床一線的使用情況，還可防止資金占用以及庫(kù)存積壓的情況，使“零庫(kù)存”得以實(shí)現(xiàn)。
2.5開展計(jì)算機(jī)內(nèi)部核算管理
通常情況下，庫(kù)存物資開展微機(jī)化管理之后，在每次購(gòu)買物資時(shí)均能夠立即辦理入庫(kù)手續(xù)，按照隨貨同行單在物資管理系統(tǒng)中及時(shí)輸入出庫(kù)信息、入庫(kù)信息等，防止由于物品未入庫(kù)就出現(xiàn)發(fā)放或者使用的情況[6]。每個(gè)月30日，要求后勤物資管理部門根據(jù)供應(yīng)商名稱完成采購(gòu)物品匯總表的`打印工作，并上交供應(yīng)商、財(cái)務(wù)處，根據(jù)單據(jù)對(duì)賬目進(jìn)行會(huì)審。每個(gè)月末完成核對(duì)之后通過后勤物資采購(gòu)中心制作月末庫(kù)存物資余額表格，確保管理人員能夠?qū)嵉乇P點(diǎn)庫(kù)存物資的情況。醫(yī)院成本核算部門可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳送的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)不同科室領(lǐng)取物品的金額進(jìn)行及時(shí)獲取，通過這樣的方式不但使成本核算工作人員整體銷量明顯提高，還可使核算準(zhǔn)確性明顯提高，達(dá)到賬賬相符、賬物相符的要求。
后勤物資采購(gòu)中心采用計(jì)算機(jī)對(duì)物資出入庫(kù)信息進(jìn)行調(diào)查，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理，由系統(tǒng)自動(dòng)匯總生成不同的財(cái)務(wù)報(bào)表，采用網(wǎng)絡(luò)的方式在經(jīng)濟(jì)核算辦、財(cái)務(wù)處直接發(fā)送。同時(shí)，要想完善后勤物資市場(chǎng)調(diào)查工作，采用網(wǎng)絡(luò)的方式對(duì)同種物品、不同物品的價(jià)格進(jìn)行查詢，后勤物資采購(gòu)中心采用市場(chǎng)調(diào)查的方式獲取相關(guān)信息，確保能夠采購(gòu)最優(yōu)惠的后勤物資，不僅使醫(yī)院成本支出得到明顯節(jié)省，還可以一切以患者為根本的服務(wù)導(dǎo)向得到全面體現(xiàn)。后勤物資采購(gòu)中心在院內(nèi)網(wǎng)上公布相關(guān)采購(gòu)信息，并由臨床科室設(shè)計(jì)二級(jí)系統(tǒng)庫(kù)完成查詢工作。醫(yī)院管理部門對(duì)于醫(yī)院物資流向、付款情況、價(jià)格以及庫(kù)存等能詳細(xì)監(jiān)控以及掌握，確保全員在物資管理中參與，使物資管理透明度明顯增加，從而實(shí)現(xiàn)物資流通操作陽(yáng)光性。
3 醫(yī)院開展后勤物資信息化管理的優(yōu)勢(shì)
3.1使物資流通秩序明顯規(guī)范
物資采購(gòu)工作在全面開展后，可以在庫(kù)存物資系統(tǒng)中錄入合格供方的相關(guān)信息，并完成整齊到期、供應(yīng)商資質(zhì)到期、批號(hào)到期、有效期到期等預(yù)警提示的設(shè)置工作，確保監(jiān)督工作能夠?qū)崿F(xiàn)全面監(jiān)督，且受到管理制度的約束，促進(jìn)傳統(tǒng)物資管理的方法、模式全面改變，促進(jìn)核算、發(fā)放、管理、采購(gòu)等環(huán)節(jié)不可控性能夠得到明顯糾正，有效避免損公肥私、弄虛作假的情況，確保能有序、科學(xué)地實(shí)現(xiàn)物資管理操作，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施嚴(yán)格審批、申領(lǐng)制度，并實(shí)現(xiàn)全程跟蹤，對(duì)自我約束以及自我調(diào)控有一定的幫助。
3.2促進(jìn)物資管理效率明顯提高
醫(yī)院后勤物資信息化管理可以使物資管理效率明顯提高，為科室物資供應(yīng)的有效性提供保障。后勤物資管理工作中通過信息化技術(shù)，可以使日常工作流程明顯優(yōu)化，確保相關(guān)工作人員可以通過計(jì)算機(jī)對(duì)物資采購(gòu)、發(fā)放、保養(yǎng)、驗(yàn)收以及入庫(kù)等日常工作流程實(shí)施網(wǎng)絡(luò)查詢，若物資無法提供合格的材料，則嚴(yán)禁納入醫(yī)院采購(gòu)名單，為臨床科室使用醫(yī)用耗材的安全性提供保障。在錄入招標(biāo)價(jià)格之后，防止價(jià)格出現(xiàn)隨意變動(dòng)的情況，若出現(xiàn)物資靠近有效期仍未使用的情況，要立即和供應(yīng)商、臨床科室作溝通，使物資浪費(fèi)的情況明顯減少，從根本上上降低醫(yī)院損失。
3.3醫(yī)院物資消耗成本明顯降低
醫(yī)院后勤物資在全面開通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢功能、統(tǒng)供、統(tǒng)管等功能后，可促進(jìn)相關(guān)科室積極性明顯提高[7]。臨床科室在后勤物資采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)所申請(qǐng)的物資材料會(huì)在科室成本中計(jì)入，促進(jìn)各科室的節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí)明顯增加。各科室對(duì)于物資實(shí)際使用情況、物資申領(lǐng)情況可以隨時(shí)查詢，防止出現(xiàn)浪費(fèi)以及積壓的情況，促進(jìn)醫(yī)院總體成本明顯降低。
綜上所述，數(shù)據(jù)時(shí)代下，我國(guó)各大醫(yī)院開展醫(yī)療活動(dòng)時(shí)主要是以后勤物資管理作為基礎(chǔ)，通過針對(duì)性的措施促進(jìn)物資管理合理性、科學(xué)型明顯提高，使庫(kù)存占用、浪費(fèi)的情況明顯減少，對(duì)物資管理流程明顯優(yōu)化，促進(jìn)物資定額管理明顯加強(qiáng)，是醫(yī)院信息化管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。醫(yī)院在后勤物資信息化管理工作中需要按照管理的實(shí)際情況，并根據(jù)“庫(kù)存物資統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理以及統(tǒng)一規(guī)劃”的要求，將信息技術(shù)手段全面利用，促進(jìn)物資集約化管理、精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理得以實(shí)現(xiàn)，從而提升醫(yī)院后勤物資信息化管理的有效性。
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