淺析國外高校圖書館電子教學參考信息服務

　　教學是教師的教和學生的學所組成的一種人類特有的人才培養活動。

　　摘要：文章通過文獻調研的方法，總結出國外高校圖書館電子教學參考信息服務大體分為三個發展階段：印刷型向數字化轉變的雛形階段、電子教參信息服務的快速發展階段、電子教參信息服務的瓶頸階段，并詳細介紹了每個階段的特點，以期為國內大學圖書館開展電子教學參考信息服務提供借鑒。

　　關鍵詞：國外高校圖書館;教學支持服務;電子教學參考服務

　　電子教學參考信息服務已成為圖書館核心服務內容之一，是圖書館為適應學生自主學習需求的一項重要舉措。國外圖書館電子教參服務在理論和實踐方面的研究相對成熟，對國內圖書館的發展具有重要的借鑒意義。筆者通過文獻調研，總結國外高校圖書館電子教參服務的發展大體分為三個階段：印刷型向數字化轉變的雛形階段、電子教參信息服務的快速發展階段和電子教參信息服務的瓶頸階段。

　　一、印刷型向數字化轉變的雛形階段

　　20世紀早期，很多高校圖書館為學生提供課程相關資料的短期借閱服務。人們一直在思考建設“Automating Reserves”，自動的獨立教參數據庫及它們與ILS系統流通模塊的集成[1]。20世紀90年代初，教參服務呈現出新的發展趨勢，圣地亞哥州立大學率先將印刷型的館藏遷移到電子平臺上，從此拉開了電子教參服務的序幕。

　　Kristof認為電子教參資源是通過一個或多個計算機網絡獲得的電子課程資源的集合。早期人們主要數字化利用率小的印刷型資料，并把數字化看做是一種歸檔方式，也害怕侵犯版權保護資料的數字使用權。Clifton等認為電子教參彌補了傳統教參的四個不足：①傳統教參資料容易丟失、損毀或被盜。②圖書館閉館或教參外借導致學生無法獲得所需資料，電子教參還解決了遠程教育資料獲取的問題。③傳統資料需要一定的存儲空間。④減少工作人員的工作量[2]。

　　1994年，研究圖書館協會承辦了關于電子教參信息的學術會議。與會的有圣地亞哥州立大學、科羅拉多州立大學和杜克大學的代表，他們是率先提供電子教參信息服務的三所高校。圣地亞哥州立大學將“Electronic Reserve Book Room”作為解決版權問題的實驗基地，獲取所有教參的使用權限。科羅拉多州立大學以教參管理系統為平臺提供在線服務，并采取了保守的版權政策，只接受不需要正式版權許可的資料。在杜克大學，版權保護和非版權保護的資料都被掃描轉化成數字形式，在封閉的網絡內提供使用，所有的材料都可以用版權法中的“合理使用”來解釋。ARL的一項調查結果顯示，在1995年至1999年間，至少有25個圖書館開始提供電子教參服務，更多的圖書館開始啟動該項目。

　　二、電子教參信息服務的快速發展階段

　　從2000年至2010年，電子教參服務在用戶需求等多方面因素的推動下，進入了飛速發展階段。很多國外高校圖書館在此期間開展了電子教參項目，館員也從不同的角度探索電子教參服務。各種相關技術、 工作流程、 與圖書館管理系統集成、 服務改進與推廣、 版權問題等文獻不斷出現。 在此期間主要有三種發展模式： 自建電子教參管理系統、 利用商業管理軟件、 教參管理系統與課程管理系統集成。

　　2.1自建電子教參管理系統

　　電子教參服務發展初期，缺少專業的商業管理軟件，圖書館需自建電子教參管理系統;隨后商業管理軟件出現，發展相對成熟;但有些高校圖書館由于規模小、經費有限，仍選擇自建教參管理系統，這樣既能節省初始購買軟件的資金，又免去后期維護的費用。

　　有的圖書館選擇利用Unix網絡服務器上的系統提供PDF格式的教參信息鏈接。學生通過OPAC系統就可以檢索到所需課程的教參資源[3]。阿薩巴斯卡大學啟動了Digital Reading Room項目(簡稱DRR)。DRR是一款利用開源軟件開發的電子教參系統[4]。馬里蘭大學圖書館也開發了一款電子教參服務系統。阿克倫大學選擇組合使用MySQL，PHP scripts和Access查詢來管理他們的電子教參資源和處理版權問題。美國斯騰山大學在免費軟件包和開源軟件包的基礎上，設計了一款電子教參管理系統[5]。人力資源匱乏、資金少的高校圖書館開始探索“自助式”電子教參服務模式。

　　2.2利用商業管理軟件

　　很多高校圖書館選擇利用商業管理軟件提供電子教參服務，發展模式主要有四種類型：選擇專業的電子教參管理系統、使用課程管理系統、利用圖書館管理系統自帶的電子教參模塊、集成相關系統共同提供電子教參服務。

　　Integrated Library System中的電子教參資源并沒有集成到目錄中，創建新課程時添加著錄項目費時費力，維護課程信息也相當困難，并且沒有解決版權問題[6]。在眾多教參管理系統中，Docutek公司開發的ERes系統和Atlas公司的Ares是兩款比較成熟的教參管理系統。Bud Hiller發表文章闡述了4.1版本ERes的不足。戴頓大學將ERes系統中的教參資源遷移到Sakai中，利用Sakai提供電子教參服務[7]。Power詳細評價了Innovative Interfaces的電子教參模塊、ERes和Ares，并認為Ares是最優秀的教參管理軟件。

　　Foss的調查顯示，92%的圖書館提供電子教參服務，其中83%的圖書館利用教參管理系統提供服務，并且大部分(52%)使用商業教參管理系統;14%的圖書館使用自建系統或校園課程管理系統管理教參資源[8](見表1)。

　　2.3教參管理系統與課程管理系統集成

　　2003年，一些圖書館開始關注如何將電子教參管理系統與課程管理系統集成，甚至利用課程管理系統替代電子教參管理系統。美國西北大學利用課程管理系統Blackboard作為電子教參資源的傳遞系統;2004年賓漢頓大學圖書館設立了特別小組，研究Blackboard的內容系統提供電子資源的可行性[9];哥倫比亞大學將圖書館管理系統、課程管理系統和基于網絡的電子教參系統集成;賓州州立大學信息技術部門和圖書館建立了合作項目，該項目通過課程管理系統Angel傳遞電子教參資源。

　　三、電子教參服務的瓶頸階段

　　2011年以后，各個高校圖書館在電子教參服務上進入了簡單的復制階段。與快速發展階段相比，很多專家開始思考電子教參資源服務未來的發展。Brice Austin提出電子教參資源的三種發展方向：①圖書館不再提供課程資源。②圖書館提供有限的課程資源。③圖書館提供比較廣泛的課程資源。由于資金約束和人力資源缺乏，部分高校圖書館欲取消電子教參資源服務[10]。中密歇根大學探索現代電子教參服務模式，由學校出資，圖書館負責監督和管理版權結算服務。Almeida提倡一種混合型、迭代的電子教參發展模式，并強調了合作與擴展對于電子資源服務發展的重要性。

　　四、版權問題

　　自1976年版權法案通過以來，解釋和執行“合理使用”的標準十分混亂。1992年，Bonner等學者通過調查學術機構的知識產權政策發現，定義版權所有權仍然是尚未解決的問題。隨著圖書館處理電子資料的增加，圖書館員對版權問題的關注度也越來越高。21世紀初，圖書館與信息科學文摘調查顯示，五年內出版了超過1，200篇關于版權問題的學術期刊，超過了過去20年出版的總量。其中大部分文章討論了高校處理版權著作的版權政策，很少將類似機構的版權政策和實踐進行對比分析[11]。

　　Hansen調查了ARL的110個高校成員館電子教參資源的版權許可政策。調查顯示：91%的高校圖書館通過電子教參系統提供教參資料;86%的高校圖書館已通過版權政策管理版權問題;超過半數的高校2010年評估或更新過版權政策，超過80%的高校在過去的五年內評估或更新過版權政策。

　　Buller詳細分析了ARL在2012年發表的《學術研究型圖書館合理使用的最佳實踐》一文。該文對“合理使用”范圍內的“TransformativeUse”十分關注。ARL主張在電子形式的課程資源中使用全文。目前關于電子課程資源和“轉化性使用”的爭論，不利于秉承ARL的理念[12]。

　　參考文獻：

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　　[11]David R.Hansen，Willian M.Cross，Phillip M.Edwards.Copyright Policy and Practice in Electronic Reserves among ARL Libraries[J].College and Research Libraries，2013 (1)：69-84.

　　[12]Ryan F.Buller.“Transforming”the Con- versation：Rethinking Fair Use in Academic Course Reserves[J].Journal of Interlibrary Load，Document Delivery & Electronic Reserve， 2014(3-4)：91-98.