各種棘手的面試問題分析與回答

　　面試問題：為什么要找這樣的職位？

　　分析：雇主想了解是否你是那種無論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認為這樣的人工作起來更努力，更有效率，而那些想去特別的公司工作的人也是如此。

　　回答對策：事先了解哪些工作適合你的技能和興趣非常重要。要回答這個問題，就要談到你選擇工作目標的動機，那項工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓，或與職務有關的教育證書。

　　這個問題實際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個職位，二是為什么選擇這個公司。如果你有選擇這個公司的理由，或選擇這個公司是你最大愿望，你就要準備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對它進行了解。與別人聯系得到詳細的情報，或到圖書館查閱，看公司的年度報告，或任何能使你了解情況的方法都是必要的。

　　回答樣板：“我花費了很多時間考慮各種職業的可能性，我認為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強項，在以前的工作中我能比別人更早發現和解決問題。有一次，我提出一項計劃使得租借設備的退貨率減少了15%，這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。這個公司工作運行良好，發展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且你們準備引進幾項大型新產品。如果我在這里努力工作，證實我自身的價值，我感到我有機會與公司共同發展。

　　評語：這種回答巧妙地運用了“提供證據”技巧，這樣的話符合一個出色的經理或優秀的秘書的身份。

　　面試問題：以前的雇主對你的評價如何

　　分析：這個問題與雇主的第二種期望有關。雇主想知道你的適應性技能——你是否容易相處，你是否是個好工人等等。你以前的雇主可能會談到你存在的問題，當然，也可能不談。你知道，許多雇主會在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的雇主說的不一樣，你就要倒霉了。

　　回答對策：一定要與你以前的雇主討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準備做好新工作的理由。假如以前的雇主會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談談，看他會說寫什么。

　　如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的雇主進行辯解。有很多成功的人與前雇主發生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談者是會理解的。對和你關系不好的舊雇主，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個電話就清楚了。

　　如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的對策是實話實說。但是對你的前任老板不要太苛刻，這樣會讓人覺得你是個好抱怨而無責任感的人。再者，你也不是一點錯也沒有。要先承認有這么回事，接著要趁機談談你從中得到的教訓。

　　回答樣板：“我的三個前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。

　　評語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。

　　面試問題：你對以后有什么打算？

　　分析：這個問題是在考察你的工作動機。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得努力。

　　回答對策：你最好的對策就是誠實。這是一貫強調的。我并非是要你把負面的信息也擺出來，你應該準備坦率地、正面地回答雇主關心的問題。而哪些是雇主關心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。例如：

　　你對工作滿意嗎？(如果不滿意你會離開公司嗎？)

　　你想成家嗎？(如果成家，你會停職去照料小孩嗎？)

　　你是否有過短期工作后離開的歷史？(如果有，你會不會也放棄這份工作呢？)

　　你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口？(如果是，你也不會在此地久居，對嗎？)

　　你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么使你不去高就呢？)

　　你有什么優勢和承諾在工作中發展嗎？(如果不是，誰需要一個沒有優勢和動力的人呢？)

　　有什么原因使你感到不滿嗎？(如果有，雇主自然會設法搞清楚。)

　　回答樣板

　　1：對于一個剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：

　　“我認識到要在這一領域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務。在我18個月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務，從未得到一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務表揚我。我認識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學習，并與之共同進步。由于我對公司的貢獻和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責任的職務。”

　　評語：雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關注的雇主感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經驗為背景。

　　回答樣板

　　2：對沒有工作經驗和只有各種短期工作經驗的人，他們可以這樣回答：

　　“我做過幾種工作(一種或失業)，我認識到應該珍視體面的、穩定的工作。我的各種經驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。”

　　評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些職務，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。其它工作有對工作領域或專門機構的要求。你不會總能預料到雇主想要什么。如果你能正確地做，你就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡單。

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