行政面試問題及答案

　　在學習、工作生活中，我們都經常看到試題的身影，試題是命題者根據一定的考核需要編寫出來的。一份好的試題都具備什么特點呢？下面是小編為大家收集的行政面試問題及答案，歡迎大家分享。

　　行政面試問題及答案 1

　　一、 測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題：

　　1、 講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生沖突的經歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?

　　2、 假設你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么?

　　3、 你在解決矛盾方面的哪些經驗?這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用?

　　4、 請講一個這樣的經歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的?

　　5、 當你的工作重點和老板的工作重點發生沖突時，你是怎樣解決的?

　　6、 請講一個這樣的經歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

　　7、 什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的?

　　8、 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突?

　　9、 你目前的工作中遇到的最大的問題是什么?你打算怎樣解決這個問題?

　　人們用什么方法來處理沖突和矛盾?

　　二、測試人力資源與行政管理類人員“溝通技能”問題：

　　1、 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?

　　2、 一個好的溝通者應該具備哪些條件?

　　3、 請說一下別人是怎樣看你的?

　　4、 請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

　　5、 若讓你在公司董事會上發言，你該怎樣準備發言稿?

　　6、 我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?

　　7、 你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

　　8、 你認為良好溝通的關鍵是什么?

　　假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?

　　三、測試人力資源與行政管理類人員“管理能力”問題：

　　1、 你認為“管理”究竟是什么?

　　2、 一個好企業要取得進步，哪些方面是決定性的?

　　3、 你最近讀過的有關管理方面的書籍有哪些?

　　4、 你認為作為經理最困難的是什么?

　　5、 你如何控制和減少風險?

　　6、 你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰略有什么關系?

　　7、 你會如何計劃和組織一個重要(或長期)的項目?

　　8、 你通常怎樣制定和監控一項大型的計劃?

　　9、 你怎樣處理與其他部門之間的矛盾?

　　10、 請你簡單地談談你周圍比較典型的 管理案例。

　　11、 你從你原來的單位或上級領導向上學習到了什么?

　　12、 你通常是如何處理……問題的?(可就應聘人員剛剛談論過的方面或自己知道的問題提出)

　　13、 你是否有過管理下屬的經驗?你的直接下屬有多少?

　　14、 開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們?如果作為一名部門管理人員，你將如何建設和團結團隊成員?

　　15、 你是如何調動員工的工作積極性的?

　　16、 你是如何監督和支持下屬員工開展工作的?

　　17、 你在工作中是如何對下屬進行授權的?

　　18、 在過去幾年中，你在容忍下屬犯錯的程度上有無變化?

　　19、你認為在你的組織中權力來自哪里?為什么?

　　四、測試人力資源與行政管理類人員“管理方面具體問題”問題：

　　1、 你認為外行如何管內行?

　　解答：

　　管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦;管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做為內行的指導方向。

　　技術問題：由技術員、工程師去解決

　　管理問題：通過管理隊伍建設、建立企業運作體系、建立企業管理制度來控

　　制企業運作;通過企業運作分析、企業資源管理、強化企業運作的功能團隊來提升企業管理水平

　　技術與管理往往無法集于一身，它們通常是互補與共存的，并且往往由管理引領技術，關鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業不同階段要幫企業完成的不同使命。當然，管理者對(技術)知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便于對癥下藥。如果是以產品技術為工作對象的領導，則應是專行人事來擔任，如工程部經理、開發部經理、品管部經理等。

　　2、你如何看待職能的演變與分化?

　　解答：

　　規模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無巨細一把抓，企業運作依靠個人英

　　雄主義來維持;規模大的時候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發揮團隊潛

　　能，這時企業運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

　　3、你隊職位層級的問題有什么看法?

　　解答：

　　越基層的干部，越要熟悉具體的業務與技術，并具較強動手能力;

　　越是高層則相反，因為此時其工作重點并非在這些具體業務上面，而在決策

　　規劃與組織協調方面。而對業務主要是宏觀上的把握與認識。

　　五、測試人力資源與行政管理類人員“計劃與控制能力”問題：

　　您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。

　　2、舉個例子來說明一下您曾經做過的'一個成功計劃及實施過程。

　　3、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應對?(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃?)

　　4、工作中您發現自己的實施結果與事先計劃出現較大的偏差，你將如何去行動?

　　5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環境還是靈活自如的工作環境?或者是其他任何形式的。

　　6、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的?

　　7、說說您在完成上司布置的任務時，在時間方面是如何要求自己的?

　　六、測試人力資源與行政管理類人員“建立合作關系的能力”問題：

　　1、 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關系的?

　　2、 當員工做錯事情時，你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的?

　　3、 講一個這樣的經歷：員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。你用什么方法通知員工?提前多長時間通知?為什么?

　　4、 你采取什么方法來鼓勵員工實現信息資源共享?

　　5、 你用什么辦法來營造并維持部門內互信的氛圍?

　　6、 管理者應該多長時間，在什么情況下邀請員工參與到決策和解決問題上來?

　　7、 你在調節員工間矛盾上起到了什么作用?請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要?

　　8、 在什么情況下，你曾經接受過員工對純屬于你個人事務的幫助?

　　以前工作中，剛來到一個新單位時，你是怎樣在老員工中樹立領導地位的?

　　七、測試人力資源與行政管理類人員“領導與指揮能力”問題：

　　1、請問您在求學經歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色?

　　2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的?

　　3、在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環境的?

　　4、工作中您發現上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做?

　　5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調動他們積極性的?

　　6、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協調和處理?

　　7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?

　　八、測試人力資源與行政管理類人員“目標管理”問題：

　　1、 標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請舉例說明。

　　2、 有效目標包括哪些因素?

　　3、 經理是不是應該讓他的下屬訂立工作目標?為什么?在訂立目標方面，經理應該怎樣做?

　　4、 請說說你訂立目標的程序。

　　5、 請說說你在員工制訂目標和實現目標時起的作用。

　　6、 你用什么辦法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標(也就是那些既富有挑戰性，又具有可實現、可衡量、可控制又相互兼容的目標)?

　　7、 你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的?

　　8、 你怎樣確保目標的現實性和可行性呢?

　　9、 請你講一下你是怎樣考察員工努力實現目標的情況的。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。

　　10、 若你的某位員工給自己定的目標非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰性的目標?

　　你怎樣確保公司的目標、任務和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去?

　　九、測試人力資源與行政管理類人員“授權與激勵能力”問題：

　　1、假如您是部門領導，您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好?(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

　　2、您跟您部屬在一個月里的業余溝通的頻率是多少?您目前有幾個部屬?(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優缺點?

　　3、您以往在領導崗位中，一個月內分別有哪些主要的工作任務?(可提示回答方向：開會、跨組織協調、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的?

　　4、當您發現您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調動?

　　5、說說您在以往領導崗位中出現管理失控的事例及事后的原因分析。

　　6、描述一個您在以往工作經歷出現的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現在回想起來有何感觸?

　　7、您的部屬在一個專業的問題上跟您發生爭議，您如何對待這種事件?

　　8、說說你曾經鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。你是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的?

　　9、你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養他們的能力?

　　10、你是怎樣評估你的每位下屬的工作發展的需要的?

　　11、在評估你的員工的工作表現時，你怎樣才能確保評估的客觀公正?

　　12、請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?

　　13、如果你的某位職員對所有的發展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態度?

　　十、測試人力資源與行政管理類人員“影響他人的能力”問題：

　　1.請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2.請描述一下這樣一個經歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

　　3.假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?

　　4.假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?

　　5.請說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?

　　6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?

　　7.我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?

　　8.請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?

　　9.講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?

　　10.描述一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?

　　十一、測試人力資源與行政管理類人員“如何處理職場的人事問題”問題：

　　1、 你如何化解一個攻關小組內部的沖突?

　　2、 面對現場公然的挑釁時，你會怎么做?

　　3、 假如你與一個同事共同承擔一項任務，由于某種原因，他有些情緒，心理不舒暢，工作積極性不高，已經影響了你們的進度，這時你會怎么辦?

　　4、 你如何對待對公司不滿或難與同事相處的問題員工?

　　5、 你處理人事問題的原則是什么?

　　6、 面對“恃才傲物”的下屬或“元老”，你會怎樣做?

　　7、 就工作表現而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?

　　8、 你怎樣決定工作中的分工負責情況的?

　　9、 你用什么方法來監督你負責項目的工作進程的?

　　10、 請描述某位員工有工作表現問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助?

　　11、 請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?

　　12、 管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓?

　　如果你的某位職員對所有的發展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態度?

　　行政面試問題及答案 2

　　問題一：

　　請介紹一下自己

　　自我介紹是一道萬年不變的必答題，看起來簡單，其實有重點。

　　千萬不要照著簡歷匯報自己年紀多大、是否結婚這種基礎信息。

　　面試官要聽的是：你與其他面試者的不同。

　　在組織措詞時可以記住一個“總-分”的公式——高度概括幾個自己的優勢，再用1-2句話舉例說明。

　　小知采訪到的大咖比較重視以下幾點：

　　1、溝通能力：溝通、人際交往能力是行政必備要素；

　　2、創新能力：節日活動是行政主場，無論大小方面都需要有創新的意識和習慣；

　　3、深度學習、思考能力：不盲從過去的經驗和別人的做法，有自己的見解；

　　4、素質素養：素質與能力同樣重要。能力可以提升，素質不行就是硬傷。

　　問題二：

　　我司規模大，對能力要求更高一點。

　　你認為自己有什么優勢？

　　企業不是學校，需要的是能為企業做出貢獻的員工。就算是應屆生，也需要有自己擅長的地方，不能只是愛學習。

　　面試官想要聽到的是：你的工作能力如何。

　　互聯網行政招聘大致上分為兩種

　　一是創業型互聯網公司：招聘M級別及以下基本不太看重經驗，更看重綜合素質和穩定性，尤其是溝通能力和執行力；M級以上的招聘會更看重背景和領導力。

　　二是成熟型或正在進入成熟型的互聯網企業：招聘M級別及以下會很看重經驗，而且會做定向專業招聘，比如固定資產管理、物業管理、差旅管理等；M級以上仍然是背景和領導力。

　　大型企業的行政模塊劃分比較細致，更需要專業人才。因此在這里。行政人需要做的是展示自己在某一行政細分領域的能力。

　　1、可在應聘前準備應對不同崗位面試官的答題方式，比如行政，HR，VP/CXO等；

　　2、執行崗位和管理崗位區別很大，各有側重點，不能混淆。

　　3、成熟型企業招聘M級別及以下更看重經驗，并且會做定向專業招聘，比如固定資產管理、物業管理、差旅管理等；M級以上則是背景和領導力。

　　問題三：

　　我們公司規模比較小，你為什么選擇我們呢？

　　面試官通過這個問題，真正想要了解的是：你對公司的認同感，以及你的穩定性。

　　中小企業里的行政通常是一人多職，需要復合型人才。面試時建議從小點切入，談談自己對崗位的理解和公司的感受就好。

　　1、提前做好功課，提前了解公司情況、業務情況，瀏覽官網；

　　2、通過公司規模，預判他們對行政人員的需求，結合起來談談自己的理解；

　　3、最后，根據公司可能的需求與自己的'能力，展示崗位匹配程度。

　　問題四：

　　你認為行政工作有沒有價值？

　　聊聊你對于行政崗位的理解？

　　因為行政是個不直接產生利潤的服務支撐部門，所以行政的價值需要行政人靠自身努力去打造和提升。

　　從工作內容來看，行政主要的服務對象有三個：企業、內部員工和外部客戶。

　　行政的核心價值目標也主要圍繞這三個「服務對象」展開：為企業生產降本增效、為員工提供更有溫度的服務、對外輔助提升雇主品牌形象。

　　面試官問這類題，通常是想試探你對這個崗位的看法及一些基礎知識，在回答時，如果可以結合行政的核心價值目標談你對這個崗位的認知和看法，不用說太多，點到為止，如果面試官感興趣，會繼續這個話題的。

　　問題五：

　　請講一下曾參加或主導過的項目經歷

　　這道題問的是你的經驗質量，而不是數量，主要在于考察面試者的能力以及管理經驗。

　　切忌寬泛舉例，只需要挑選1-2個自己認為很出彩的案例詳細說明就可以。

　　1、項目情況總結：項目名稱、項目的目的、以及最后結果；

　　2、描述在這個項目里，你的工作是什么；

　　3、重點突出你負責的事務中，做得好的方面；

　　4、最后描述在該項目中遇到困難以及解決辦法，突出自己的經驗與能力。

　　問題六：

　　我司正在招聘行政主管和行政專員，

　　你想要面試哪一個？

　　行政專員與主管是兩個不同的崗位，對能力的要求截然不同�！付伎梢浴咕偷扔凇改悴恍小梗哼B崗位內容和自己能力都不清楚的人，怎么能錄用？

　　這個問題真正考察的是面試者對行政崗位的理解。

　　一定要選一個意向職位！而且不能盲目地選擇，要給出自己的理由。

　　1、簡述自己對兩個崗位的理解，包括崗位職責、要求等；

　　2、結合自己擅長的工作內容以及能力，進一步闡述選擇該崗位的理由；

　　3、最后，補充說明對自己的崗位定位及未來計劃的發展方向。

　　問題七：

　　你從上家公司離職的原因是什么？

　　一般來說，面試官問這個問題的本質，并不是真的想要了解原因。

　　這其實是對面試者溝通技巧和能力的考察。

　　劃重點：

　　無論什么原因，絕對不能在面試的時候控訴前leader、前員工！

　　問題八：

　　你認為做好行政工作最重要的因素是什么？

　　這道題看上去非常大，但面試官要的并不是一堆長篇大論，而是考察你對行政工作的深入理解與對工作內容是否了解。

　　在回答時針對行政的一些特質切入：

　　1、做好時間管理：行政工作雜亂繁復，要把握好任務的時間節點、輕重緩急，做到最大程度精準化處理；

　　2、清晰自身定位：建立職業邏輯，行政工作很容易陷入打雜的怪圈，在接受后要了解每項工作屬于工作體系中的哪個模塊，不斷積累經驗，深挖自己擅長的部分，樹立個人品牌。

　　3、提升自身修養：行政每天要和各類人群打交道，要提高溝通能力，靈活處理與同事、外部客戶的人際關系，用恰當的方式處理和化解矛盾。

　　問題九：

　　在工作中和同事/上級難相處，你該怎么辦？

　　為了掌握求職者的動態，和對人際關系的接受度，很多面試官會考察求職者這一方面的問題。

　　在回答這一問題時，一定要表明自己的態度及處理人際關系的方法：

　　1、會服從領導指揮，配合同事的工作。如果發生問題，首先從自身找原因，努力改正；

　　2、如果難以發現原因，會積極和他們溝通，請他們指出我的不足；

　　3、即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，以誠待人。

　　問題十：

　　你的職業規劃是什么？

　　雖然職業規劃是一個半虛半實的計劃，但是我們認為真誠的分析與回答會贏得面試官的好感。

　　針對這個問題，主要闡述你對行業發展和個人職場發展的看法和計劃，表現出你對行業的理解和對自身的要求。最后，別忘了表態，自己會一步一個腳印，先做好眼前的工作。依照你的職業計劃闡述與招聘崗位的匹配度即可，最好同時給出理由，證明你可以勝任。

　　面試前了解公司和業務的具體情況，可以表達你基于對這家公司的了解，看好公司未來的發展；或者基于你的工作經歷和興趣，表達對這家公司/崗位/業務的濃厚興趣和做好的信心。

　　不卑不亢真誠回答是好的面試溝通。

　　一定記住面試是雙向選擇，你永遠有權利選擇不去一家讓你各方面都不舒服的公司

　　以上為面試時的一些常見問題及回答，但由于疫情等因素影響，出現了很多新的問題，小知將一些高頻問題進行匯總，一起來看！

　　問題十一：

　　從行政方面控制公司成本，有哪些可落地措施？

　　1、降本增效是近年來的行政核心價值目標之一，而在疫情的影響下，這一目標的緊迫性更強了。

　　2、行政工作所涉及的每一個板塊，都存在可以優化調整的空間，降本增效這件事可以站在全局性角度來審視，通過以下措施來調整

　　1.費用分析、集中運維、采購策略、空間運營、提高人效比、資產投入方式更改。

　　2.這一問題主要考察的是行政如何助力企業實現「降本增效」，這也是近幾年行政主要思考的問題之一。

　　3.以上幾方面都是在降本增效方面有效的措施，可根據面試官的具體問題進行回答，并結合一些常用的降本增效小妙招，會事半功倍的。

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