2022個人年終總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的2022個人年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2022個人年終總結1
內科自20xx年7月23日成立，經歷從無到有，從小到大，從弱到強的發展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個月的時間里，收住病人650人次，住院好轉率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元，總收入3480858.98元。
一、 加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1. 開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫院制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督，三是醫院與科室，科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾紛工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。今年全科護理質量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數百元，得到醫院的充分肯定。
2. 開展服務月活動，創新優質服務新模式
今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。對患者健康教育，入院宣教完成率達100%，加大力度根據病房管理，嚴格執行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》建立“醫患聯系卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”四是深化主動服務內涵，主動與病人溝通，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個月來，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫就診，同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善
3. 今年科室將“總量控制、結構調整”作為二甲復審重中之重。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的`水平，切實減輕群眾的負擔。
4. 抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
（1） 學習模范人物與先進典型相結合；
（2） 評先樹優，職稱評定相結合；
（3） 平常表現與外出進修相結合；
二、 規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2. 強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；強化業務培訓，2年以內護士每周培訓一次，2—3年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度。每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：
（1）徹底整改
（2）徹底查辦。
3. 加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①. 定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②. 定期對病歷進行檢查和評估。
③. 定期對安全隱患進行檢查和評估。
因此，自組科來，未有一次差錯事故的發生，為科室樹立了良 好的信譽。 在新的一年里，我們將發揚優點，克服缺點，緊跟醫院戰略部署，狠抓科室管理，嚴格要求，加大業務學習力度，積極開展新技術，新項目，使我科業務技術水平再上一個新臺階。
2022個人年終總結2
新年的鐘聲即將敲響，回顧這一學期所走過的路，我們感慨萬分。在這里，我們也要感謝幼兒園的領導對我盲作的關心、助與支持，使得班級各項工作都得以順利圓滿的完成。在為本學期工作劃上句號之前，我們有必要對班級各項工作出及時的總結與思，從而汲取經驗，發現不足。
一、工作態度，敬業精神，團結協作。
1.相互團結，相互協作，為班級工作做好基礎。
首先，我很榮幸今年能夠擔任組長工作。雖然我年齡小，經驗少，但是我知道也在同時感受到了工作上的團結互助班級是幼兒園最基本的單位，教育效果的優劣與班級工作質量的好壞直接相關。在短短的一個學期內，我們班里經過了三次更換教師。謝老師、岳老師和劉老師。雖然有教師的變動，但是，我們依舊能夠相互團結，相互尊重，相互協作，為班里的工作提供一個良好的環境。能夠保證工作順利的開展，使每一位老師能夠感受到和諧、溫馨。
2.發揮每一位老師的特長。
每個人都會有有點，如果我們能夠多看到別人的優點，取長補短，就能夠讓我們班內的工作以及教育教學更好的開展。讓每個人的優點在班級得到的發揮，那我們班級的各項工作都會更好的開展。所以班長一定要調動好其他兩位老師的積極性并發揮各位老師的特長，才能更好地做好班中的工作。班里的劉老師在數學上的教育方法特別好，幼兒不僅喜歡，也能夠更程度的得到提高。所以，我們的數學課主要由劉老師來上，并且為我的數學課提意見，助我找尋適合的方式方法。
張老師雖然是保育教師，但是張老師特別細心。每一次班里幼兒或者是家長有什么問題，張老師都會記在心里，助我們及時解決。因此，我們班里的家長對張老師十分尊敬，十分感激。張老師的細心也得到了我們家長的認可，為我們的家長工作做了更加堅實的鋪墊。我的性格外向，特別喜歡音樂和舞蹈。所以活動區里常常能夠見到我跟孩子們一起跳舞，助孩子們排隊型。在新年聯歡上更是以動感十足的舞蹈《NOBODY》，征服了家長們的眼球。家長們對孩子們出色的表現十分開心，對我們每位老師的辛苦付出報以感激。
3.虛心學習，真誠待人。
剛剛接受工作時，常常會感到不知如何去做，不知道怎么樣做。于是，我虛心的向班級其他兩位老師學習，勤勤懇懇的工作。經過一段時間的努力，我能夠順利的完成園內的工作，并且處理好班里的小事務。這完全取決于平時的虛心學習。我從不以班長自居，虛心聽取另兩位老師的意見，三個人一起商量；另兩位老師為我提出工作上的意見時，我會虛心接受，并且及時的改進自身的工作。本著虛心學習，真誠待人的原則，使班級內部團結，三位老師都會彼此照顧，彼此關心。
4.教育教學中，共同成長提高。
孩子們的成長，十分需要我們老師去關注。在與兩位老師愉快的工作狀態下，孩子們每天來園的情緒也都會深受感染。而孩子們的教育教學，也是在我們三位老師的協作下，圓滿的完成。
起初，我們班里的孩子能力水平差異較，十分難以均衡發展。經過我們三位老師的協商，決定為幼兒們制定不同的培養教育方式。如：賈雪峰識字比較快，記憶力比較好，但是不太喜歡動手，所以很多生活以及學習上的都比較落后。經過我們三個老師前后多種方法：鼓勵，引導，表揚，最后在小朋友面前給他當榜樣的機會。現在他在上美術課、手工課都會十分積極，特別開心的完成各項作業。不僅是孩子們的學習以及能力的提高，我們三位老師也在不斷的進步。認真學習《綱要》，有時間便坐下來，討論最近幼兒的變化，及還需要再提高的地方。劉老師為我的.數學課把關，助我提出在教育教學上還存在的問題，為我提出意見；張老師積極耐心的為我們配課，管理特殊幼兒，讓我們能夠跟好的完成教學任務。我助劉老師學習使用WORD，學習上網搜素資料。三人的默契配合，以及虛心好學的態度，讓我們在教育教學上提供了更多的成長機會，共同提高，共同成長，更好的完成教育教學任務。
二、從豐富多彩的活動著手，促使幼兒健康和諧的發展。
九月我們中班組舉行了慶祝“教師節”活動，我們中班小朋友為每個班級的教師都親手制作了小賀卡，并親手將賀卡送給老師們。十月，我們舉行了班級的半日開放以及班級的跳騷市場活動，班內進行了“物物”漂流交換活動，讓孩子們學會分享以及愛護資源。十一月，我們舉行了全園跳騷市場以及全園的運動會。不僅僅是在幼兒思想上提高，也在幼兒的身體素質上鍛煉。十二月，我們班鹼組織了新年聯歡會的活動，邀請家長都來參加我們的聯歡會。孩子們精心的準備節目，為家長們奉獻了一場視聽的新感受。還進行了親子游戲，讓平日繁忙的家長增添幾份愉悅，更增進了親子之間的感情。
三、家園共育。
理解、真誠和信任一直是我們班里對待家長的工作原則。一直以來，我們班都將家長工作作為重中之重來抓。按照我們的工作原則，我們真誠的對待每一位家長，相互理解，相互信任。為了能夠更好的做到家園共育，我們在這個學期使用了多種方式方法，如：QQ，QQ群、空間更新以及紙條等。能夠做到讓家長及時了解到幼兒在園的情況，出現問題時能夠及時解決。因為班里老人接送孩子的人比較多，我們為了方便幼兒父母管理孩子，要每天更新空間里的圖片、文章以及近期所學的內容。同時，我們還開通了每月的空間有問必答，方便有問題的家長及時提問，并作為一個平臺，向家長征詢優秀的教育方法，做到資源共享。我深知，幼兒的進步離不開家長的支持。于是我們有效的進行家園的互動活動。我們也設立家園聯系窗，進行家園共育。讓家長及時了解本學期的、幼兒各方面進步、通知以及保育注意事項等等。家長們積極配合我們開展主題活動，家園聯系密切。
一學期以來，我們三位老師默默無聞、共同努力，順利完成了各項工作。工作中，老師們從不計較個人得失，相互關心，相互助，共同提高，尤其對我的工作給予了力支持，在這里，我要衷心地向他們說聲：“謝謝！”在今后的工作中，我們要學會思、尋找不足、積極研討。把我們班的工作做得更好，使我們的孩子生活的更健康，更快樂！
2022個人年終總結3
時光飛逝，轉眼間已到了虎年，到公司工作近五個月了，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成這項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。 “管理規范、運作有序、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領導、隊長和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了這份工作。
回顧總結半年來的工作，主要總結匯報以下幾個方面：
在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成領導安排的各項任務。內務方面整齊、有序。能準確、靈活地與崗點公司領導做好溝通，和各位領導都保持了良好的關系。盡自己最大的努力去宣傳自己的公司，維護我們公司的形象，爭取最大的利益；半年以來，從中我也學到了很多學校里根本學不到的東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些都是我以后人生的一大筆財富。在工作方面，我全力協助各部門的工作，落實好貨物進出門制度和工人進出門上崗證排查制度，圓滿地完成公司委派的各項任務。
總結半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個剛剛踏入這一行沒多久的我來說，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，服務意識沒有上升到一定的.高度，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項規章制度、業務知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出自己的貢獻；以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，努力作好本職工作，為公司的發展壯大盡自己的一份薄力！
崗點班長：
二〇xx年十二月十五日
2022個人年終總結4
年關將至，單位里領導要做述職報告，普通員工要寫年終總結，醫院年終總結范本。在中國，寫總結是一門大學問。總結寫的好，短處變長處，總結寫不好，優點也會變成缺點。套用一句廣告詞，工作干的好，不如總結寫的好。
單位領導的述職報告會在富麗堂皇的報告廳舉行。領導歷數了自己一年來的業績，把單位的形勢概括為八個字：“心齊、氣順、風正、勁足”。當然最后，領導也忘不了談談自己的缺點和不足。
“缺點之一：有時候為了工作，對下屬要求過為嚴格，工作方法不夠和風細雨；
缺點之二：整天忙于工作，忽視了對先進科學技術尤其是網絡新技術的學習；
缺點之三：一年來為大局操勞太多，在某些具體事務上沒有事必親躬……”我在下面聽著，心里嘀咕：咳！這哪里是什么缺點？分明都是優點和長處嘛，工作總結《醫院年終總結范本》。嚴格要求下屬說明領導雷厲風行，沒掌握網絡技術，說明領導上班時間沒有QQ，沒有事必親躬正是運籌帷幄的體現......這樣的領導，連缺點都這么閃光，我等群眾怎能不一百個滿意、一千個放心呢？
普通員工的年終總結，篇幅沒有領導的長，成績沒有領導的多，缺點也沒有領導的有創意。但是在格式上卻跟領導的述職報告沒什么兩樣。先談思想認識，再談工作成績，最后說說缺點和不足。百分之八十的總結都是這樣寫的：“本人思想認識端正，勤勤懇懇，任勞任怨，經常加班加點，從不計較個人得失。在工作中取得了以下成績：……。
但是也存在著一些不足，主要表現在，只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。”看到這樣的總結報告，領導還有什么可說的`？只有大筆一揮，在總結上批示：“望再接再厲，更上層樓！”
員工的思想究竟端正不端正？靠現在的科學手段，還測試不出來，只能聽任他自己說吧。日常工作大家倒是有目共睹，但一個事實，可以有不同的說法。比如，一個人業務能力差，別人一個小時能干完的活，他吭哧吭哧一天還干不完，實際上是“效率低下”，但也可以總結成“勤勤懇懇”。所謂“經常加班加點”
往往是兩種情況造成的：上級管理無方，布置給下屬的工作太重；下屬自己太笨或太懶，該在上班時間完成的工作沒有完成。從管理學的角度看，這都不是什么成績和優點。至于是不是“從不計較個人得失”，停發他的年終獎試試便知。至于輔佐上級、幫助同事，那不在他的職責范圍之內，他不越俎代庖是對的，這算是什么缺點啊！
年終總結類文體，反映出漢語的多面性和欺騙性，而我們在不知不覺中，已被這樣的文體蒙騙了許多年。
2022個人年終總結5
本年度，我在公司的前臺工作，從事通知客戶補樣收發快遞等任務。在工作期間，我不斷學習，鉆研，總結經驗教訓，理論聯系實際，使得專業技術水平和管理能力得到了充實和提高。 本年來，我嚴格遵守公司的工作紀律，以“執行力為第一生產力”的意識，與同事通力協作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。
一、 遵守制度，認真工作，提高能力
在我看來，熱愛工作，努力進取是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我懷著與時俱進，加強學習，端正態度，作出貢獻的工作理念。在每段時間里，我要求自己一定要遵守公司的各項規章制度，明確自己以后工作的方向，努力做好前臺這一本職工作，一個月內從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地學習補樣等工作方面的知識，明確自己的崗位職責，并且在平時生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志、團隊合作書，培養我積極豁達的心態和良好的習慣；
二、務實做好本職工作
根據目前的工作分工，我在公司前臺的主要工作任（1）負責通知客戶補樣工作；（2）負責收發快遞；(3) 。 （N）
負責公司前臺電話接聽工作和部分臨時性工作。
通知客戶補樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看，一旦我的工作有錯漏、拖延等，都會給公司的業務運作帶來損失，所以，對待本職工作，我力求自己認真，高效完成好。這個月來，我通知客戶做好補樣N次，收發快遞N次 ,等等 通過接觸上述工作的實踐，使我認識到作為一個稱職的前臺人員應當具備較好的語言表達能力、扎實的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。補樣和快遞等工作方面，我能及時與客戶溝通，盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時完成計劃，每天都能按時完成，且都能做好記錄，有據可查，工作已經由被動轉變為主動，由形式到意識，能為預定的目標而努力提高效率。這段時間來，我的工作策略亦有所調整，能進一步適應公司規模增長和業務質量的要求。
三、適應時代發展需要，不斷學習、更新知識
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及
時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就不能適應技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、學習班；細心向同事請教學習。
四、不足和需改進方面
分析總結后，我還存在一些有待改進的方面，如，
1．統籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。（事務輕重緩急的安排方面）
2．工作還不夠深入細致，偶爾出現疏漏。
3．預見性不足（業務的高峰期和低谷期和事務發展的預測）。
4．同事和諧協作力度有待提升。
前臺的工作既繁忙又充實，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自已的工作做的更好，為公司發展貢獻自己的力量。 我深知，公司就是一部高速運轉機器，我的崗位都是它身上的`必備螺絲釘；前臺是公司對外的一個重要窗口，是公司的形象。我的工作質量關乎到公司的整體效率，所以我要繼續強化提高服務大局意識和責任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計劃和時間管理能力。在以后的工作中，我要不斷學習，通過多看、多問、多學、多練來不斷地提高自己的各項實踐技能。學無止境，時代在前進，事物在發展，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好領導的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細致化，為前臺的發展貢獻自己的力量。
我將改正本年份的不足，發揚好的一面，迎接公司的考驗，爭創佳績！
五、個人期望
隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學習、鍛煉，使自己的興趣和實際工作吻合，以更佳的狀態、精力投入新的崗位中去，更好的發揮自己的所長，也更能鍛煉自己并且體現自己的人生價值。
2022個人年終總結6
回首過去，xx公司以市場為中心，以倉儲物流為重點，穩步拓展物流業務。面對壓力，迎難而上，順應現代物流發展，超額完成了全年經濟指標。一年來，我們的主要工作總結如下：
一、穩步拓展物流業務
一年來，我們把現代庫房承租工作作為日常工作的重點，實現了出租庫房的化利用，本年內始終保持滿倉狀態。出入庫用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階，同時拉動了以儲帶運的貨代業務。擴大了物流作業連環節，同時運輸貨代業務也不斷發展壯大，以存儲業務帶動的市內各大超市配送，國內、省內、市內的整車及零擔發運。快速消費品等相關業務也成為了增收渠道，自管客戶7家，托管客戶14家，貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設備、輪胎等，客戶不斷增多。
二、實現物流公司利潤指標
要實現利潤指標，依賴的是每一名員工切切實實地做好每一個工作。每天，我們都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去，認真完成每一項任務，并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的`工作做起，為公司排憂解難，為公司的良好經營做出積極的努力。
三、促進企業的持續發展
一方面增強硬件設施和提高企業形象；另一方面，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源。使得倉儲區成為了兩個部門的物流重地，領導和指導下，本著價格更低，質量更好，效率更高克服重重困難，基本滿足了施工現場的需求。以下是我對工作中的一些總結：
首先要注意市場的調查。保證能采購到質優、價廉的貨物，我們以了解市場最新行情、最新動態和相關行業政策及規則為基本任務，以便更好地掌握主動權，不至于受供應商片面因素的影響。進一步加大市場考察力度，一方面我們從多側面、多角度去認識市場，摸清了生產廠家與其代理商之間的利益分配關系，供貨商產品利潤的構成。達到數額比較大的采購項目，我們盡量先考察，后采購，變被動接受為主動出擊，因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動權。
其次就是要控制成本、采購性價比最優的產品。科學有效的采購是降低采購成本的關鍵，降低運輸成本，采購工作不是單純的去到供應商那里拿公司貨，不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家。
安全工作方面：本著安全第一，預防為主的主導思想，工地的運輸吊裝作業比較多，裝卸車時，特別強調注意人身安全，防止意外事故發生，避免不必要的物資損壞。
本年度以后，我們項目部進入了大干時期，任務量也加大了，但在項目部領導的悉心指導下，順利完成了施工現在所需的各種物資，從中也學習了不少知識！在以后的工作中我還需要加強學習，拓展知識面，補充工作中的不足。
新的一年已經開始，我會在以后的工作中，我會向其他部門學習，借鑒好的工作方法，努力提高自己的業務能力，加強學習理論知識，為公司最大能力的去降低成本提高效率。為四局貢獻力量。
2022個人年終總結7
在本年度的工作中，物業客服部在公司領導的關心、指導下，客戶服務工作本著：＂專業、務實、高效＂的服務理念，各項物業管理服務取得了階段性的工作成效；為客戶提供了專業、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業服務保障工作，以下是今年的客服工作總結。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；對物業現場清潔存在的問題提出整改措施；xx游泳池及人工湖的水質處理工作；接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作；樣板房的維護、管理、及接待工作；參與樓宇銷售時期業主座談會工作，對業主提出的物業問題進行解答及溝通；對業主訪談工作中客戶提出的物業管理問題進行解釋，根據小區管理的實際情況編制統一的解說詞；銷售宣傳活動的協助配合工作；小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的項目積極的協助、配合；在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多；根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動；同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況；為后期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛；在業主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業管理問題，并上報了業主關心問題的統一解說詞，印發成冊，避免銷售人員重復解釋而出現的偏差；積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，并制定了＂開盤工作物業配合服務方案＂，取得了良好的作用；主動參與維護活動現場，巡查現場的安全、服務工作；對物業的活動現場的流程安排提出建議。
三、存在的`不足
對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處于較為被動的局面。專業細致的酒店式物業服務無法得到體現。銷售中心及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
在今年的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了：＂服務業主，幫助合作方實現最高的市場價值＂的服務理念，提出了工作方案；在日常工作中發揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
今年客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項規章制度
在初步完善的各項規章制度的基礎上，根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責
每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患xxx起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。
四、推陳出新，不斷提升自身素養
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
今后我會繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
2022個人年終總結8
時間如流水，轉眼間又是嶄新的一年。一年來，我站在林業局等上級部門的大力支持下，以群眾林權制度改革工作為載體，進一步加大林業行政執法力度，同時加強規范林業禮貌執法，為我區構成愛護森林、崇尚生態禮貌的良好氛圍做出了貢獻。現將全年所做工作總結如下：
一、全力以赴做好群眾林權制度改革工作
群眾林權制度改革是今年林業工作的重中之重，我區按照試點先行，梯級鋪開的原則，根據統一部署安排，我站全體工作人員集中精力全力參與群眾林權制度改革工作，完成生態公益林確權劃界工作。目前林改確權工作已經基本完成。
二、嚴格臨時占用林地管理，取得明顯成效
根據林業局內部分工，我站負責監督采石場等臨時占用林地管理，在工作中將采石場臨時占用林地工作作為重點進行規范。并嚴格按照《xx》的規定，對需要臨時使用林地的單位或個人，嚴格按照程序申報各項材料，實行行政許可制度。根據我區的特殊狀況，我們將臨時占用林地時效定為一年。由于我區的采石企業大部分都處在生態公益林范圍內，導致目前我區采石企業臨時占地的手續難以辦理。
三、加強木材流通市場管理，保護森林資源安全
為保護我區森林資源安全，遵照《xx》的`有關規定，在木材收購、銷售、運輸、加工、利用等各個環節進行嚴格監督管理。一是對申辦木材經營許可證的申請人，嚴格實行資格審核。經現場調查核實，報林業行政審批科審批。二是對貼合條件的木材經營戶進行事后監督，使其行為在森林法允許的范圍內進行。目前，全區共有木材經營戶xx家，加工戶x家，其生產、經營加工行為都在我們的監管之中，尚未發生違法經營現象；并對違法運輸木材、違法占用林地的行為進行查處，切實保護了我區的森林資源。
四、規范林木采伐管理，控制濫伐林木案件
一方面加強對森林、林木采伐伐后管理，實施木材采伐現場監督，對還林實際狀況進行檢查，制止違法采伐、收購無證木材的行為。另一方面，進一步規范林木采伐辦理程序，對所有的采伐申請單位或個人進行采伐可行性分析和采伐規劃，認真做好限額采伐前的采伐作業設計等前期工作，將工作落實到每株樹、每個農戶，為加強保護我區的森林資源、合理利用林木資源做貢獻。
透過今年用心努力的開展工作，我站已經取得了必須成績，完成了績效考核目標，但是也存在著一些問題。所以，在今后工作中，我們將繼續加大林業行政執法力度，努力做好本職工作，以優異的成績，展現新時期林業工作者的新形象。
2022個人年終總結9
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為一名員工我深深感到之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！20xx年工作總結：
從開廠以來截止20xx年12月31日，東南亞區域共有3個國家（、）共xx個客人有合作往來，總銷售額約：
1：客戶共xx個（20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約rmb；
2：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約rmb；
3：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約。00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。
但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的`工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；
3、發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1、公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；
2、適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間。
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
2022個人年終總結10
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到××單位已經xx年多了，在這xx年多的時間里，在相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在xx崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生一步步變成一名合格的員工，更變成了一名優秀的員工。
一.加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于xx技術，尤其是xx崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，在公司送我們去培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊提高，主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關xxx方面的.知識，還有xxx等方面的知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了xx步驟，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來……
二.工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的職工，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看xx運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三.培養積極思想，不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年來，在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
2022個人年終總結11
每年年初，找這么一天，陽光溫暖，房間安靜，點一支煙，總結上一年，展望下一年，寫給自己。只是有些越來越不敢落筆這些文字，時光飛逝，年華已老，縱使巧舌如簧，又怎么言及萬一？還是隨便寫寫，聊以慰懷罷了......
XX年，平淡如水，波瀾不興。沒有任何值得自我滿足的成績，小有挫折，但也未到創巨痛深的程度。大多數的時間里，有些孤獨，大多數的時間里，表情平靜，內心躁動——這是變老的幾個必經階段之一，慢慢地，一定會心止如水，處之泰然，老夫很向往那個層次。
比較遺憾的事情，還是電影看得太少，隨之記錄的博文也大量減少。老夫寫下太多工作上需要的八股文字——偏偏也未有些許認可，信心與耐心均備受摧殘——以至于很長時間找不到記錄電影的敘述節奏，語言貧乏，想象狹窄，干澀丑陋，讀之面目可憎，真想蒙頭睡去，夢中得遇東坡，贈我生花妙筆，不覺一嘆......剛過去的那一年，也許的確沒什么好電影吧。《犯罪少年》《如果我告白的話》記憶頗為深刻，當然《致我們終將逝去的青春》堪稱重量級，打動我心，至今老夫的電腦桌面，還是趙薇姑娘舉著電影場記牌的圖片，良辰美景奈何天，為誰辛苦為誰甜，這年華青澀逝去，卻別有洞天......
不過，倒也重溫了《潛伏》和《黎明之前》兩部電視劇，看到妙處依然會心大笑，看到共鳴處依然胸中有淚，在某些方面，老夫還是如同那個容易激動的熱血少年，只是隱藏得越來越深了。如果有時間，老夫一定會好好聊聊《陸犯焉識》這部小說，翻看清末民初風云變幻的歷史，很多年來，關于一些最本質的東西，比如人，并沒什么變化，很多書里都會寫到這些內容，只是在XX年，這一點讓老夫格外傷感。
XX年底的.時候，很多人說老夫有很大的變化，沉默、安靜，這種變化在新的一年會更加明顯，老夫會越來越多地回到內心，越來越快地忘記剛剛發生的事情和情緒，越來越努力地把時間花費在看電影和寫記錄上，不知道這樣是好還是不好，不過也無所謂了，XX年也會很快過去，誰也不會太過在意誰的迷惘，來吧，祝你，我，我們，新年好運！
2022個人年終總結12
一年來，學報編輯部全體同事在學校黨委和學報編委會的領導下，以高度的責任感，嚴謹務實，努力工作，順利地完成了工作任務，取得較好的成績。現把一年來的主要工作情況總結如下：
1主要工作回顧
1.1編輯出版工作
1.1.1按時按質完成工作任務
20xx年全年共出版學報正刊X期，增刊X期（X期為高教研究專輯，X期為教務處委托出版的學生優秀畢業論文（設計）集）。共處理來稿XXX篇，刊登稿件XXX篇（學報正刊XXX篇，高教研究增刊XX篇，學生優秀畢業論文集XX篇）。以編輯部現有編輯人員X人計，平均每人處理來稿約XX篇，加工、編輯、校對文稿約XX篇。面對繁重的編輯工作任務，編輯部全體同事任勞任怨，勤懇工作，按時按質完成出版任務。尤其是第X期學報和高教研究增刊專輯，許多老師需要文章評職稱。但其出版時間在X月份，正值放暑假。為了能讓老師們的文章趕上評職稱，編輯部全體同事放棄假期休息時間，加班加點，使學報按時印出，滿足了老師們評職稱的需要。
1.1.2積極組稿，廣拓稿源
充足的稿源是辦好學報的根本保證，但稿源不足是當前高校學報普遍面臨的困境，我校學報也不例外。為了獲得充足的稿源，20xx年，我們繼續既往的做法，采取多種措施積極組稿。首先是積極挖掘校內稿源，一方面，跟蹤老師們的科研動向，及時組稿，尤其是主管校長、編委會主任吳灶和教授，主編劉楚吾教授，親自向有關的課題組老師進行約稿，組織到多篇海洋水產科學和珍珠研究方面的稿件；另一方面，通過細心指導、精心加工、快速發表等形式做好作者服務工作，吸引作者尤其是年輕作者投稿。其次是加強與校外海洋水產科研院所作者的聯系，爭取他們的投稿。第三，采取在元旦給校外審稿專家、作者寄送新年賀信和征稿啟事等形式，邀請校外審稿專家、作者向他們的同事、朋友、學生推薦組稿。積極的組稿措施，保證了學報比較充裕的稿源。
1.1.3嚴格把關，保證質量
質量是刊物的生命。20xx年，我們繼續把提高刊物質量作為首要工作來抓。首先是堅持落實編輯初審、專家復審、主編終審的“三審制”，嚴格審稿，并通過中國學術期刊（光盤版）雜志社提供的“學術不端文獻檢索系統”，對每一篇來稿進行檢查，杜絕抄襲、一稿多投等學術不端行為。其
次是明確分工，落實責任，責任編輯對審查通過的稿件，必須認真審核審稿專家的評審意見，指導作者做好稿件的修改工作，并對稿件進行細致的編輯加工，同時主編認真做好每篇加工好的稿件的最后審查把關工作。第三是對稿件的校對堅持“三校一讀”制度（編輯初校、作者復校、編輯再校，主編（副主編）通讀），把差錯減少到最低限度。
1.2評獎申報工作
20xx年X月，教育部科技司開展第X屆中國高校精品?優秀?特色科技期刊獎評比活動。為了擴大學報的社會影響和檢驗學報的質量水平，也為了更好地從評比中總結經驗，學報編輯部積極參與了評獎活動，根據評比辦法的要求，認真組織參評材料和填寫參評申報書，按時寄送參評材料。
1.3繼續教育培訓工作
20xx年X月，新聞出版總署發布《出版專業技術人員職業資格管理規定》（XXX），對出版單位從事出版專業技術工作的人員實行職業資格登記，規定出版專業技術工作的人員必須按規定辦理登記手續才能從事出版專業技術工作；責任編輯人員必須注冊領取責任編輯證書才能從事責任編輯工作；責任編輯注冊有效期為X年，X年后續展注冊，必須提交近X年繼續教育證明材料，否則不予續展注冊。編輯部全體人員已于20xx年辦理了責任編輯注冊手續，為了保證X年后順利續展注冊，也為了編輯業務水平的`提高，編輯部非常重視編輯人員的繼續教育工作，除了安排網上自學之外，還分階段安排全體編輯人員參加了廣東省新聞出版局組織的于20xx年X月XX日至X月XX日分X期舉行的出版專業技術人員繼續教育培訓班，順利取得了繼續教育培訓合格證書。
2主要成績
2.1學報評獎獲佳績
在20xx年教育部科技司開展的第X屆中國高校精品優秀特色科技期刊獎評比活動中，學報榮獲“中國高校優秀科技期刊獎”，這是學報繼20xx年獲“中國高校特色科技期刊獎”、20xx年獲“全國高校科技期刊優秀編輯質量獎”后，獲得的又一殊榮。學報的獲獎不但表明我校學報的質量水平得到業界的認可，也是對學報編委會和全體編輯人員長期以來付出的努力的肯定。近年來，我們針對高校學報普遍存在辦刊效益低下的情況，對學報的辦刊定位作了深入的思考，明確“以質量為生命、以特色為目標、以服務為宗旨”的辦刊方針，把質量、特色、服務作為學報的價值追求，并以《提高質量，彰顯特色，強化服務，努力實現辦刊價值——
2022個人年終總結13
尊敬的各位領導，同事：
大家好！
20xx年，我在各級領導的指導和關心下，在科室同事們的熱心幫助下，作為新人，較快地熟悉和適應了新的工作環境，并通過一年來的工作和學習，在思想上和業務技術上有了一定的提高。現將本年度的工作總結報告如下。
20xx年1至7月份，我的主要工作是負責3號樓老人的查房工作及入院老人的查體工作。每天定時對每位老人進行查房，在查房過程中了解老人的身體狀況，關注老人的身體變化情況，對疾病做到早發現、早診斷、早治療。每周為老人定期測量血壓并做好記錄。對病情需要及時轉院者，積極治療的同時及早聯系家屬送外院治療。運用自己的專業知識及時完成處方、醫囑和病程記錄。另外，認真完成每位入院老人的查體工作。通過詢問病史、基礎查體及輔助檢查，全面了解和掌握每位入院老人的身體健康狀況，并做到記錄規范、診斷明確、化驗完善，為老人建立健康檔案信息庫，為入院后的查房和了解老人健康信息提供幫助。20xx年x月份至年底，我的主要工作是在大樓移交拆除之前看管5號樓（甲）招待所。在看管期間，認真交接班，保證樓內固定資產及其他物品的安全。
在這一年，我嚴格遵守福利院和科室的各項規章制度，一切服從院里和科室的.安排，積極參加院里和科室舉行的集體活動，努力完成院里和科室布置的工作內容。在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面。但是在工作中我也存在很多不足，有時工作沒有很認真的完成，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己，努力把本職工作做到更好。
在新的一年，我將堅持自己在過去一年工作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同事，做好自己份內的工作，同時加強業務和工作能力學習，認真完成院里和科室布置的工作內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。
2022個人年終總結14
20xx年，XX企業管理有限公司在鎮黨委、鎮政府的直接領導下，在各職能單位和有關部門的支持配合下，堅持走建設新型工業化為經濟發展戰略的道路，繼續以工業發展為依托，壯大地方經濟為目標，增加稅源為解決本地經濟薄弱環節為重點。公司全體干部職工經過一年來的通力合作，憑著知難而上的精神，應對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法，使公司在困難的條件下卻能平穩地向前發展。現將XX企業管理公司20xx年的工作情景總結如下。
一、公司20xx年總體收支情景分析
20xx年公司總收入747.9萬元，比去年同期的634萬元，增加113萬元，增長11.2%。全年支付利息84.14萬元，占總收入的11.3%，上繳各類稅款95.27萬元，增加14.96萬元，占總收入的12.8%。經營管理費用支出584萬元，占總收入的78.2%。20xx年公司以及下屬團體企業營業收入61888萬元，比去年同期的62125萬元，減少0.38%。具體的收支情景為：
(一)信用貸款方面
公司及下屬企業貨款合計共4188.8萬元，壓減本金267.2萬元(其中農行1581.3萬元，農商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元。基于金融政策性調控，審批嚴格程序復雜，幾筆貸款不準轉貸，遇著這難題，公司領導硬著頭皮向上級申請，尋找解決辦法，也有賴于公司與銀信部門一向以來的友好溝通關系，暫時解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息，為公司節儉了開支。
(二)勞動服務方面
1、XX勞動服務中心經營總收入8175.90元，比20xx年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元，比20xx年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。
2、交管部門20xx年總收入18100元，比20xx年總收入(19710元)減少了8.17%。
3、20xx年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元，比20xx年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外，20xx年地稅返還的手續費為50920.18元。
4、20xx年公司協助鎮政府、地稅所催報催繳土地使用稅5881519.77元，比20xx年(633.5萬元)減少了7.16%，鐘落潭片區各村平均完成比例為88.11%。
(三)停車場及商鋪方面
20xx年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監督租戶在28日前收繳租費上交公司結存。河東停車場收入25.4萬元，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元，同比去年增1.2萬元。另外，20xx年鎮自來水廠全年產值和利潤也比去年同期產值分別增加1.79%和15.82%。
(四)辦公室方面
1、能認真做好對各企業的衛生，飯堂的管理，工廠的消防設施，每季都有到企業巡查，督促、落實，落廠138人次，協助工廠處理勞動糾紛5次，無收到下轄企業的投訴。
2、對本單位和企業職工有關“社保”的宣傳，及時做好職工的社保工作，積極配合鎮勞動保障部門到企業處理勞動糾紛等。
3、定期協調對企業檢查職工的勞動安全和生活保障，認真負責有效地協助企業解決勞資糾紛及工傷賠償問題，使各方面得到了認可。
4、較好地完成和超額完成對企業服務管理費11萬元，治安費收取金額9.8萬元，同比上年減少幾千元(工業園區減少幾家企業)，工商年審工作也完全按要求完成。
5、在工資監控方面管理，依照政府勞動中心的有關指示，每月26日前收繳工廠發放表情景匯總，到目前止未發現一間工廠拖欠員工工資及漏發工資或上訪。
二、公司20xx緊抓的工作情景
(一)緊抓服務工作，樹立公司形象
在過去的一年，公司從干部到職工，狠抓了服務意識，做到上下一心、團結一致服務于企業。由于近年來企業在發展經濟中所遇到的競爭十分激烈，困難也比較多，作為公司急企業之所急，想企業之所想，從各方面協助企業發展，比如人力資源的吸收，XX勞動服務公司多次為企業作招工宣傳，協助網上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業的保護神，只要企業提出治安協助，我們的民兵隊在最短的時間內到達現場，為企業排憂解難。
(二)緊抓盤活資產，整合公司資源
由于公司所屬的資產廠房經過多年的運營已經破損嚴重，并且較陳舊，公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造，基本上將現有的廠房租賃出去，保證了公司的經濟收入。
(三)緊抓水廠改造，保證用水健康
為了保證公司能繼續向前發展，在資金短缺的情景下，借助上級有關部門的支持，籌集資金對鎮自來水廠進行改造，現正加大維護日供水量2萬立方的供水系統，保障我鎮的用水和人民的健康。
(四)緊抓債務問題，解決公司困難
由于公司背負的債務相當沉重，經濟收入狀況又較差，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時壓縮本金267.2萬元，贏得了良好的信譽，解除了公司被法院上訴的麻煩。
(五)緊抓溝通工作，實現資源共享
在配合鎮政府做好各項工作和完成鎮政府下達的各項任務的同時，與各職能部門加強溝通，掌握各方面的信息，為企業的發展筑橋鋪路。
(六)緊抓安全工作，供給安全保障
在抓企業的經濟發展的.同時，狠抓企業的安全生產不放松。在過去的一年，XX企業管理有限公司對下屬的企業的安全生產和消防工作，作為一件頭等大事去抓，將安全生產和消防工作擺在每次會議的議事日程上，并且借助綜管辦對企業勤查勤管，發現隱患立即整改，并且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險事故的發生，使企業在多年的消防安全考核中都將得到了優異成績。
三、公司20xx年工作存在的不足
一是，經濟增速偏低，有的企業生產經營十分困難。二是，體制改革存在薄弱環節，任務繁重而艱巨，銀信部門基于政策不放，不批轉貸，資金困難，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作還不到位，有待進一步加強與提升，四是，引資意識不強，招法不活，還需創新思維，靈活運作，對此，我們必須要引起高度重視，在今后的工作中切實加以解決。
四、公司20xx年工作急待解決的問題
(一)解決債務問題，化解公司危機
債務負擔太重，是公司面臨法院的上訴，應如何解決和尋求出路呢?一是期望得到鎮政府的協助，二是期望得到銀信部門的大力支持，采用保息還本的方法，申請減免利息，盡快解決、理順歷史債務，使公司能輕裝上陣，謀求新的發展。
(二)強化服務工作，保障公司發展
由于廠房逐漸陳舊老化，并且對此刻的企業發展和使用開始不適應，為了能保證公司的正常收入，我們要著手研究，從多方面為企業做好服務工作，使現有企業能穩定發展。
(三)爭取政府幫忙，突出公司職能
爭取鎮政府能給予大力的支持，把公司辦成我鎮經濟發展的窗口，使公司真正成為發展經濟的職能作用。
五、公司20xx年工作設想
20xx年應對激勵的市場競爭，根據我公司情景，在年度發展中，應做好以下幾個方面的工作：
首先，應成立相關職能部門組成的協助企業發展經濟解決困難的隊伍，盡快解決債務的束縛，為企業排難解憂，保障企業能正確發展。其次，充分發揮企業管理辦的宜傳窗口，向鎮、村企業職工貫輸法律意識，保障企業，維穩企業職工正常生產。再次，嚴格抓好企業的消防安全管理，生產安全，環保工作管理，做到勤查、堵漏，狠治，健全管理，為發展經濟和企業的正常運作保駕護航。另外，還期望鎮政府在職權范圍內的發展項目和壟斷行業，能給予公司去運作經營，使公司能有發展經濟的活力支柱。
最終，借新春來臨之際，預祝大家在新的一年里，身體健康，家庭幸福，工作順利，財源廣進。
2022個人年終總結15
20xx年是公司銷量的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：20xx年1—6月
1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3）開展crm系統進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：20xx年7—12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。
同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。（1）熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優秀團員；
（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；
（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反省：
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的`情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習。
為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。五、20xx年工作規劃：
（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
（5）對中堿網格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
（6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據以上分析，20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
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