保潔主管年終總結（通用15篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的保潔主管年終總結，歡迎大家分享。

　　保潔主管年終總結 1

　　20xx年是不平凡的一年，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

　　我本人是自擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心里壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

　　一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。

　　二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

　　三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。

　　要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。

　　在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的'努力工作，各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。

　　保潔主管年終總結 2

　　轉眼間，來到公司已經兩年多了。回顧這過去的一年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，以“上水平，創效益，樹品牌”為發展方向。經過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作，當上了保潔主管，下面我對今年的工作進行總結如下：

　　俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業中的一個重要的服務部分，它直接體現著行業單位的整體形象。

　　我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。

　　保潔工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務。

　　日復一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年，兩年工作經驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。

　　兩年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：

　　1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，使得員工的思想教育工作得以加強。

　　2、無規矩，不成方圓。四年的`時間不斷完善各項規章制度。

　　3、主動規范員工的儀表和形象建設，注重員工的禮節管理。

　　4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。

　　5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。

　　6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。

　　7、及時做好月度和周工作計劃。

　　8、嚴格按照保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。

　　多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。

　　保潔主管年終總結 3

　　本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

　　同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的.溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

　　五、在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

　　1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

　　2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

　　保潔主管年終總結 4

　　本人xx于20xx年xx月xx日有幸加入xx物業公司，擔任xx項目保潔主管職務，在20xx年xx月xx日因工作需要，調回xx二期擔任保潔主管職務，同年x月，接受公司領導安排，全面管理xx二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業管理知識，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對xx房產未來的發展和前景充滿信心。

　　在日常的工作中，我秉承著xx物業“因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩”的服務宗旨，為了給xx二期業主創造優良的居住環境。我在網上和保潔專業管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業知識，進一步提升了自己的管理能力和處理突發事件能力。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務。

　　環境管理工作是普通的，卻是物業服務管理行業中不可缺少的重要環節，它體現著物業企業的最基本和最直觀的企業形象，同時也能通過良好的外部環境，讓業主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環境衛生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環境衛生狀況的習慣心理常態。為了企業形象和業主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準：

　　一、在總結去年工作的基礎上，優化環境管理細則和操作規程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區域衛生和綠化責任人的考核標準。

　　為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗，制定了以下培訓方案：

　　1、按標準培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業的操作技能，發揚傳、幫、帶優良傳統，充分發揮部門骨干的業務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）；

　　2、按標準去做，將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區域按照部門制定的崗位操作流程去做；

　　3、按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發現問題即時提出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲罰為輔，多方協助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的'措施，只有這樣，環境管理工作也才能贏得業主和客戶的滿意和認可。

　　二、團結講正氣

　　在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情、團結出精神。拿員工們的話講：現在我們的心情舒暢，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以積極主動的心態，主動完成公司下達各項任務。

　　三、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業帶來的榮譽，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

　　四、在暴雨災害中經受考驗

　　在今年夏天暴雨季節，公司2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業主房間都相繼淹水，我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續時間不長，沒有造成損失。

　　連續的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會給后花園的整體環境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時補種草坪，并播撒農藥，在短時間內，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。

　　五、存在問題

　　俗話說女人感性，我部門基本都是女性易感情用事，工作當中是有波動；工資她們較關心，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。

　　我們環境綜合部的全體員工，在政府倡導的創建和諧社區的精神指導下，在公司的領導下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業主創造優美的生活環境。

　　為xx增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！

　　保潔主管年終總結 5

　　我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據公司制定的各項規章制度，仔細負責的做好本職工作。以下為今年的工作總結：

　　一、工作概況

　　自擔當保潔主管以來，我團結同事，對工作仔細負責，聽從領導。我也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據公司領導的工作支配，完成保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現，我被公司支配分管衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓舞下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。

　　二、保潔工作取得的成就

　　在工作中，我努力努力向老領導請教工作閱歷，仔細學習公司的各項規章制度，把握了解環境衛生狀況，發覺問題準時整改并向上級匯報。與組長及組員準時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。定時召開保潔員會議，宣揚公司制定的'各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員仔細執行，特殊是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為創建環境美麗做出應有的貢獻。

　　三、工作心態的轉變

　　在公司領導的正確帶領和大力支持關心下，xx衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作樂觀性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區域檢查衛生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小談論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創全國文明生態企業做出一份貢獻。

　　保潔主管年終總結 6

　　20xx年光陰似箭、轉瞬即逝，對于盈嘉物業保潔部來講，意義重大。保潔隊伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發展起來，各項制度和規定得到了逐步的完善和健全。這是一個開端，也是一個新的起點。保潔工作，事無巨細，要在一個新開樓盤作出品質，作出口碑，確實不易。

　　俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的責任和重擔，半年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業前期工作的`轉接。現就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報總結：

　　一、對人員進行招聘，并培訓和考核。

　　1、通過各方渠道尋求高素質保潔人員，對所應聘人員嚴格把關，層層篩選。保證所聘人員嚴格按照公司要求進行實質性的`招聘。

　　2、對新進人員進行公司規章制度、思想服務意識、專業技術理論、現場模擬操作等各種細致的培訓并實施考核擇優錄取。

　　二、開荒保潔。

　　為前期交房有個整潔、干凈的環境，我保潔部主要對小區的所有房屋、公共部位、公共設施設備進行全面的開荒保潔。

　　1、根據施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業精神。一絲不茍的對小區所有房間進行全面徹底的清掃、保潔。

　　2、對樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公共設施、設備進行全面的開荒保潔。為迎接整個小區交付和業主的使用做好充分的準備。

　　三、交房期間。

　　保潔部配合物業工作人員圓滿的完成工作任務。

　　四、交房完畢后

　　保潔部的各項工作將逐步走上正規化。具體如下：

　　1、堅持高質量、高標準、高負責的作業程序，落實工作計劃的執行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區域內實行劃片分區包干責任制，做到員工職責任務、操作標準明確，檢查考核的標準統一。

　　2、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度。并定期對員工進行會議、培訓、考核、評比制度。

　　3、根據小區現狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理安排，保證小區垃圾日產日清。

　　4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場、水景、游樂設施、路燈、標識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設施的清潔維護。

　　5、執行落實完成公司領導在不同階段安排的其它工作任務。

　　近半年來保潔部各項工作的開展，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力下，完成公司的各項工作任務，得到公司領導及業戶的認可。雖然取得了一些成績，但同時也存在著以下不足：

　　1、由于隊伍組建時間短，起點低。多數人員剛剛接觸這個行業，工作過程中服務意識淡薄，工作質量有待加強和提高。

　　2、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現狀導致小區人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來很多不便，致使部分區域衛生未能達到公司要求。

　　保潔是物業服務管理行業中的一個窗口。它體現著行業單位的整體形象；同時，也給業主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。

　　保潔主管年終總結 7

　　20xx年將是物業公司繼續保持良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個方面做好工作：

　　一、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，按照規范化的制度開展保潔工作，按照標準進行培訓，實踐，落實，核查，使工作展開有思路，工作有責任，落實有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業保潔，為廣大業主創造整潔，干凈，文明的小區環境，從軟環境方面為小區的爭先創優提供條件。

　　1、按標準培訓。

　　針對崗位新進員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行崗位知識培訓。對保潔骨干采取說、講、帶、練、做的培訓；保潔骨干手把手帶熟練工；熟練工發揮作用，開展對新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較實用的管理模式。骨干發揮保潔業務的技能長處，調動熟練工的積極性，針對保潔行業年齡大，人員老的行業特點，有針對性的開展雙向培訓，這樣既讓受培訓者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。

　　責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。

　　3、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的`五級檢查制度標準去查。

　　門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實，工作有標準不走過場，杜絕一糊二混，發現問題及時提出，及時解決處理，出現反常情況，多方協助配合。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的堅持日檢查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規范才不會是一紙空文，區域的保潔衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　二、細化保潔工作的具體環節，明確崗位職責，實行區域內包干責任制，做到崗位職責任務明確，從機制上完善小區內保潔工作和任務。依據東方花園三期的整體建設布局，調配保潔人員的數量和崗位，安排合理有效的保潔工作，調動人員的積極性和創造性，高質量的做好小區保潔。

　　三、利用小區宣傳欄積極宣傳環保意識，并經常聽取業主對保潔的建議和意見，集思廣益，博采眾長，為營造舒適整潔和諧的居住環境而盡心盡力。

　　在下一步的工作中我們將嚴格按照公司的要求，以及所制定的工作標準進行實施。使小區的保潔工作得到公司和業戶的認可。望公司領導給予監督指導。

　　保潔主管年終總結 8

　　轉瞬20xx年已經過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作閱歷。嚴格根據公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

　　公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，全部員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的.學問培訓(如思想訓練、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業學問技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作狀況做以下總結。

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業方案、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于準時發覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發覺的問題準時處理，準時會報。

　　3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核方案，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔方案，嚴格依據方案實施保潔工作。

　　5、支配工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，把握各班工作狀態和工作質量。

　　6、對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素養和清潔保養水準。

　　二、形象規定

　　1、常常留意檢查和保持儀表干凈。

　　2、保潔人員工作時間必需穿統一的服裝。服裝整齊、潔凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼、主動問好、

　　三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。

　　項目考核內容扣分標準

　　1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。

　　2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。

　　3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮不達標扣2-5分。

　　4、衛生間應無明顯污漬不達標扣2-10分。

　　5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分。

　　6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分。

　　7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分。

　　8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。

　　9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。

　　10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。

　　11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分。

　　12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分。

　　13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分。

　　14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。

　　15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發覺污漬準時清潔不達標扣2-5分。

　　16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。

　　17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

　　保潔主管年終總結 9

　　我自入職擔當物業部保潔主管。工作職責為負責xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉變我對工作的熱忱，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作狀況總結如下：

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是公共區域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協調臨時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。

　　二、日常保潔工作管理

　　公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有xx和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關懷，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

　　同時協作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并依據現場狀況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發覺問題及整改，與其他部門的溝通協作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現狀。

　　通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消毒工作

　　在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行選購，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及清單，節省了成本，同時協作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　隨著業主入住量的增加，和裝修戶的`增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　在步入新的一年中我將加強業務學問和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。

　　保潔主管年終總結 10

　　這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區有了一個干凈的環境，完成了工作下面對保潔工作總結：

　　一、每天安排保潔員維持衛生

　　我會更具小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據不同時間段安排打掃，會更具各位小區居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來有一個干凈的環境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的

　　地方也會安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。

　　二、管理好保潔員工

　　對于每一個保潔員工我都會管理好，會規定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們為榜樣，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。

　　三、制定保潔工作計劃

　　更具公司要求，會更具小區的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。

　　四、提高保潔服務質量

　　我們保潔工作需要滿足小區居民的要求，我們的目的'也是服務于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們

　　提供服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區的服務質量。

　　雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續給小區服務，完成任務。

　　保潔主管年終總結 11

　　20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我是xx月xx日進駐的xx醫院，當時的環境特殊差，現在就我這一年的醫院保潔工作做一下總結：

　　一、醫院門診保潔員崗位職責

　　工作概要：特地負責門診及關心科室的清潔衛生，締造一個良好的就診，檢查環境。工作職責：

　　1、負責各科室和檢查科室的`桌、椅和床的'清潔消毒。

　　2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。

　　3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛生。

　　4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛生。

　　5、關心護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時準時更換。

　　6、準時清潔門診公共衛生間、洗手間，并嚴格消毒。

　　7、準時消退病人的嘔吐物、分泌物等。

　　8、準時清理診室的污物、垃圾。依據消毒隔離要求處理，在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。

　　9、為醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　10、下雨天關心保安負責病人雨具保管，發放包袋，負責地面潔凈干爽。

　　二、急診保潔員崗位職責

　　工作概要：準時全面地做好急診區域的清潔衛生，為急診醫療供應一個潔凈的環境。工作職責：

　　1、每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀看室的床、桌椅及器械柜外表等。

　　2、用消毒水準時清潔急診區域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

　　3、負責清潔醫生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并依據醫護人員要求，準時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。

　　4、保持電話、電腦等醫用電器和其他醫療關心儀器的外表清潔。

　　5、加強對桌椅、門、扶手及衛生間的重點消毒。

　　6、準時更換急診區域的垃圾袋。

　　7、完成臨時指派和各項任務。

　　8、為醫護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。

　　三、病區保潔員崗位職責

　　工作概要：

　　特地負責病區及醫護人員的辦公室，為病房供應一個舒適潔凈的環境。

　　工作職責：

　　1、清潔病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。

　　2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛生。

　　3、保持病區走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。

　　4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環境的潔凈。

　　5、負責醫生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛生間的清潔。

　　6、拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作（紅色拖衛生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室）。

　　保潔主管年終總結 12

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！我是XX公司保潔部門的主管，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我過去一年的工作情況和成績。

　　首先，我要感謝公司領導對我的信任和支持，讓我有機會擔任這個重要的職位。同時，也要感謝我的團隊成員們的辛勤付出和合作精神，沒有你們的支持和配合，我無法完成我的工作。

　　在過去的一年里，我主要負責公司保潔工作的組織和管理。通過與團隊成員的密切合作，我們成功地完成了公司各項保潔任務，并取得了一系列的成績。具體來說，我們在以下幾個方面取得了突出的成績：

　　1. 提高工作效率：

　　我們通過制定詳細的工作計劃和流程，合理分配工作任務，提高了工作效率。同時，我們還引入了一些新的清潔設備和工具，使工作更加高效和便捷。

　　2. 提升服務質量：

　　我們注重細節，嚴格要求團隊成員按照標準操作流程進行工作，確保保潔質量達到最高標準。我們還積極收集客戶的反饋意見，及時改進工作中存在的問題，提升服務質量。

　　3. 團隊建設：

　　我們注重團隊建設，通過定期的培訓和交流活動，提高團隊成員的專業素質和工作技能。我們還鼓勵團隊成員之間的合作和互助，形成了一個和諧、積極向上的工作氛圍。

　　4. 節約成本：

　　我們在工作中注重節約成本，合理使用清潔用品和設備，減少浪費。通過與供應商的合作，我們還成功降低了一些清潔用品的采購成本，為公司節約了一定的`費用。

　　總的來說，過去一年是我工作中的一個重要階段，我在這個階段中取得了一些成績，也遇到了一些挑戰。但是，我相信在公司領導和團隊成員的支持下，我會繼續努力，不斷提升自己的工作能力和管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　最后，我要感謝公司領導和各位同事對我的支持和幫助，在新的一年里，我將繼續努力，為公司的發展和進步貢獻自己的力量。

　　謝謝大家！

　　保潔主管年終總結 13

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！我是XX公司保潔部門的主管，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們部門過去一年的工作情況和成績。

　　首先，我要感謝全體員工在過去一年里的辛勤付出和努力工作。正是你們的團結協作和敬業精神，才使得我們的保潔工作取得了如此出色的成績。

　　在過去的'一年里，我們主要完成了以下工作任務：

　　一、日常保潔工作

　　我們按照公司的要求，認真負責地完成了每天的日常保潔工作。通過我們的努力，公司的各個區域都保持了良好的衛生狀況，為員工提供了一個整潔、舒適的工作環境。

　　二、特殊清潔工作

　　除了日常保潔工作外，我們還負責了一些特殊的清潔工作，如會議廳、餐廳等重要場所的清潔。我們嚴格按照公司的要求，確保了這些場所的清潔質量和效率。

　　三、設備維護和保養

　　我們定期對保潔設備進行維護和保養，確保設備的正常運行。同時，我們也積極參與設備的更新和升級，提高了工作效率和質量。

　　四、員工培訓和管理

　　我們注重員工的培訓和管理，定期組織培訓活動，提高員工的技能和知識水平。同時，我們也加強了對員工的管理，建立了一套完善的考核制度，激勵員工積極工作。

　　在取得這些成績的同時，我們也面臨了一些挑戰和問題。主要包括：人員不足、工作壓力大等。為了解決這些問題，我們將采取以下措施：

　　1、人員招聘和培訓

　　我們將加大人員招聘力度，確保保潔人員的配備。同時，我們也將加強對新員工的培訓，提高他們的工作能力和專業素質。

　　2、工作流程優化

　　我們將進一步優化工作流程，提高工作效率。通過合理分工和科學安排，減少工作時間和工作量，緩解員工的工作壓力。

　　3、設備更新和升級

　　我們將繼續關注保潔設備的更新和升級，引進更先進的設備，提高工作效率和質量。

　　展望未來，我們將繼續努力，進一步提高保潔工作的質量和效率。我們將加強與其他部門的合作，共同解決問題，提高整體服務水平。同時，我們也將不斷學習和創新，引入新的管理理念和技術，提升我們的管理能力和水平。

　　最后，我要再次感謝全體員工在過去一年里的辛勤付出和努力工作。也要感謝公司領導對我們工作的支持和關心。相信在大家的共同努力下，我們的保潔工作會取得更大的成績！

　　謝謝大家！

　　保潔主管年終總結 14

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好！我是XX公司保潔部門的主管，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們部門過去一年的工作情況和成績。

　　過去一年，我部門在公司的大力支持下，積極推進保潔工作，取得了一系列顯著的成績。具體來說，我們在以下幾個方面取得了突出的成績：

　　首先，我們加強了保潔工作的規范化管理。通過制定和完善保潔操作規程、檢查標準等文件，明確了各項保潔工作的標準和要求，提高了保潔工作的質量和效率。

　　其次，我們加強了保潔人員的培訓和技能提升。通過組織內部培訓和外部學習交流，提高了保潔人員的專業知識和技能水平，使他們能夠更好地應對各種保潔任務和問題。

　　第三，我們加強了保潔工作的協調和協作。與相關部門密切合作，共同解決保潔工作中的問題和難題，提高了工作效率和協同效應。

　　第四，我們加強了保潔工作的環保意識。通過推廣使用環保清潔用品和設備，減少了對環境的污染，提高了保潔工作的可持續性。

　　最后，我們加強了與客戶的溝通和服務。通過定期與客戶進行溝通和反饋，了解他們的需求和意見，及時改進和優化保潔服務，提高了客戶滿意度。

　　總的來說，過去一年，我們保潔部門在各項工作中取得了顯著的成績，為公司的正常運營提供了有力的支持。但是，我們也要清醒地認識到，還存在一些問題和不足之處，需要進一步加以改進和完善。

　　未來一年，我們將繼續努力，進一步加強保潔工作。具體來說，我們將重點做好以下幾個方面的'工作：

　　一是進一步完善保潔工作管理體系，提高保潔工作的規范性和標準化水平。

　　二是加強保潔人員的培訓和技能提升，提高他們的綜合素質和工作能力。

　　三是加強保潔工作的協調和協作，與相關部門密切合作，共同解決工作中的問題和難題。

　　四是加強保潔工作的環保意識，推廣使用環保清潔用品和設備，減少對環境的污染。

　　五是加強與客戶的溝通和服務，了解他們的需求和意見，及時改進和優化保潔服務。

　　最后，我要感謝全體員工在過去一年中的辛勤付出和努力工作，也要感謝公司領導對我們工作的大力支持和關心。相信在大家的共同努力下，我們的保潔工作一定會取得更加輝煌的成績！

　　謝謝大家！

　　保潔主管年終總結 15

　　首先，我要感謝公司領導對我的信任和支持，讓我有機會擔任這個重要的職位。同時，也要感謝我的團隊成員們的辛勤付出和合作精神，沒有你們的支持和努力，我無法取得以下的成績。

　　在過去的一年里，我主要負責管理和協調公司保潔部門的工作。通過與團隊成員的密切合作，我們成功完成了各項任務，并取得了一系列的成績。具體來說，我們在以下幾個方面取得了突出的成績：

　　1. 提高工作效率：

　　通過制定詳細的工作計劃和流程，我們成功地提高了保潔部門的工作效率。我們合理安排工作時間和人員配備，確保了公司各個區域的清潔工作都能夠按時完成。

　　2. 提升服務質量：

　　我們注重細節，嚴格要求團隊成員按照標準操作流程進行工作。通過定期的培訓和考核，我們提高了團隊成員的技能水平和服務意識，為客戶提供了更加優質的保潔服務。

　　3. 節約成本：

　　我們積極采取措施，降低保潔部門的運營成本。我們優化了采購流程，與供應商進行了談判，成功降低了清潔劑和其他耗材的采購價格。同時，我們也加強了設備的維護和管理，延長了設備的使用壽命，減少了維修和更換的成本。

　　4. 團隊建設：

　　我們注重團隊建設，通過組織團隊活動和培訓，增強了團隊成員之間的凝聚力和合作精神。我們鼓勵團隊成員提出改進建議，并積極采納他們的意見，共同推動保潔工作的改進和發展。

　　總的來說，過去一年，我和我的團隊在各項工作中取得了顯著的成績。這些成績的'取得離不開公司領導的支持和團隊成員的辛勤付出。在新的一年里，我將繼續努力，進一步提升保潔部門的工作效率和服務質量，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　最后，我要再次感謝公司領導和團隊成員們的支持和信任。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！

　　謝謝大家！

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