工程結算工作年終總結14篇

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的工程結算工作年終總結，歡迎閱讀與收藏。

　　工程結算工作年終總結 1

　　結算部在領導的正確領導和各個相關部門的全力幫助以及結算部門所有員工的共同努力下順利的完成了一定的工作。我們結算部緊緊圍繞把工作做到最好，來樹立強烈的責任感、激發信心，加強結算管理并理順結算部與相關部門之間的關系，強化服務意識，充分發揮結算職能和服務職能。結算部的工作主要負責起草文件、通知、辦法和規定；制定結算計劃、方案、策略和技巧，幫助、指導、檢查和督促項目部的工程結算工作；協助編寫工程結算資料；承辦工程結算工作獎懲與實施；配合相關部門做好工程終結審計工作。

　　現將結算部的主要工作匯報如下：

　　1、 結算員把每個合同都整理歸檔，并熟悉合同的每一項內容，每個合同都嚴格按照合同簽訂的事宜來辦理，如有更改或增補協議要及時按照增補協議來補充辦理。

　　2．認真貫徹執行結算管理制度對于開具發票，一定要按照財務下發的`文件執行。

　　（1）必須認真核實開具發票的客戶的合同或訂單是否是可以開票。

　　（2）開具發票的資料是否合格和齊全，不符合要求的要求他們更改為合格的。

　　（3）必須認真核實需要開票的金額是否在可開具的范圍之內。

　　3.我們要求一定要按照合同辦理，超過合同約定欠款的，必須有有權限的領導簽字的文件方可通過。 20xx年結算部應更要加強對結算的日常工作監督、嚴格各項制度的執行。保證每一張結算的真實完整，進一步加強同杰系統的結算審核工作。在日常工作中，要求結算員要嚴格按照制度辦理業務、規范言行，在進一步加強外部的溝通、內部的協調工作，嚴格按部門職責做好本部門工作同時，做好與各個相關部門的聯系、溝通工作，完成好領導交辦的其他相關工作。進一步提高結算人員的業務素質，加強全體結算人員的業務理論學習。努力提高結算人員的高度責任心、職業道德觀和高的業務水平， 來更好的適應結算部工作的需要。

　　工程結算工作年終總結 2

　　截止20xx年12月29日，我工程科共完成了除鑫路公司以外的7個在建項目、2個新建項目及1個分公司共計171份結算單的所有審核工作。在審核過程中，我工程科克服人少活多時間緊的困難，按照“合理結算、不超不扣、實事求是”的遵旨，從嚴格控制結算數量、結算單價等幾個結算工作的關鍵點入手，開展審核工作。現將20xx年結算審核情況做如下總結：

　　一、較往年改進之處

　　1、通過今年的結算單質量來看，20xx年《新疆北方機械化筑路工程處結算管理辦法實施細則》的推行與落實及20xx年春組織各項目統計核算人員集中培訓等措施的實行，取得了顯著的成效。今年上報的結算單基本上格式統一規整，在結算單格式方面出現的紕漏較少。

　　2、20xx年所有結算審核工作均采用辦公自動化管理，改進了以往全部用手寫和計算器計算，造成跨年度工程審核被動且極易出問題的老式方法。將所有結算單按細目支付號錄入電腦，通過篩選等各種功能，輕松的查到任意一個細目的設計數量、結算數量、結算內容、被結算人等詳細資料。通過這種電子化管理的審核方式，不但減少了以往龐大的工作量和極易出錯的現象，提高了審核的精確性，而且從我們這一關完全杜絕了超結、多結、重復結算的現象，跨年度工程也一樣得到有效的控制。這種電子化管理的審核方式真正起到了事半功倍的效果。

　　3、20xx年結算審核工作沒有成立專門的結算審核中心，而由工程科科長及科員兩人承擔了所有的審核工作。在較往年同樣的工作量而審核人員少幾倍的情況下，我們做到了審核速度較往年快、審核精度及準確性較往年高。各項目及分公司普遍反應今年的結算單審核速度快且嚴謹。

　　4、20xx年9月工程科發布各項目實行標準協議書的通知后，新簽訂的協作協議書均按標準協議書格式簽訂，上報結算單中所附的施工協議書內容明確、具體，措詞嚴謹，杜絕了以往五花八門的'協議書中的漏洞。

　　5、除鑫路公司以外，其它的項目及分公司基本上都能將超過處頒單價的單價或處頒單價中沒有的單價及時報批。

　　6、上報結算單中“設計數量”、“結算數量”和“單價”均有據可依，附件清晰，質量明顯由于往年。

　　二、存在的問題

　　1、gz045線博賽項目第二合同段：

　　a、部分結算數量均為實際發生，缺少設計依據。在結算數量為實測實量的情況下，只有現場技術員提供的白條，缺少相關責任人及項目技術負責人或總工程師的審核簽字認可，這樣極易發生管理漏洞。

　　b、項目上將未批復的變更項目均全部結算給協作施工隊，經審核后將變更部分全部按80%給予結算，并由項目主要負責人簽字認可，保證結算金額小于批復的變更金額，不但督促了項目部追繳工程變更的積極性，還有效的控制了工程成本。

　　c、在邊溝板安裝項目結算時忽略了該單價所包含的施工內容，將勾縫砂漿又重復結算了一遍，經審核已將砂漿重復結算部分全部扣除。

　　d、未按樁號進行分類結算，結算附件煩瑣重復，給審核工作帶來很大不便。

　　2、g045線賽果項目第八合同段：

　　a、賽果項目屬今年新中標項目，進場的協作隊伍都需在項目管理部登記備案并經過內部競標，簽署的協作協議書均依協議書標準范本為基礎簽訂，故各項工作都較規范。但結算時仍有部分未登記備案的協作隊伍參與結算，給項目管理部的統籌管理工作帶來不便。

　　b、20xx年下發的協議書標準范本中6.3.1條款明確說明：“乙方質量標準后，雙方共同出具的工程數量確認單”。而在上報的結算單中，項目上都忽視了出具經雙方共同確認的工程數量確認單。通過審核已全部整改完畢。

　　c、需轉扣其它協作施工隊的工程款必須由其被轉扣人簽字認可，避免以后發生經濟糾紛。

　　3、g218線清伊項目第三合同段：

　　a、駐地建設費用缺少核算依據，工程科無法審核其結算數量的多少，只能由項目部自己進行控制，但總的宗旨不能超過工程量清單中100章駐地建設費用。

　　b、結算單中對結算項目的表述不清晰，經審核已整改完畢。

　　c、同賽果項目：缺少工程數量確認單。

　　三、建議：

　　1、轉扣問題不明確。轉扣其它施工隊的結算項目在結算單中未標識，在審核時也不知道是否已轉扣。建議項目上將所有轉扣列表，由項目負責人及財務核實后簽字，轉工程科審閱，避免漏扣的現象。

　　2、項目上將同一個結算細目的設計和變更量全部合并在一起結算，造成審核的不便，建議將結算中變更部分另外列項，使結算單清楚明了

　　3、雖然我們在年初就強調結算工作不要等到年底再做，干完的分項可以隨時上報審核進行結算，但所有的項目仍是將所有的結算單拖到年底才報審，造成大量的工作都堆積在年底。

　　4、從今年項目的核算情況來看，大多項目的成本管理還是停滯在事后控制的階段，沒有大的改進，各項目應加大成本的過程控制。

　　工程結算工作年終總結 3

　　暖花開的時節，20xx年x部同時接到x電器工程部的通知，一舉完成了x賣場以及xx的裝修改造工程，為全年經濟指標的順利完成打下了堅實的基礎。

　　一、工程量核對是工程結算的基礎

　　工程結算造價計算是否準確，首要的是工程量計算的精度。在條件允許的情況下，多采用全面審查法，即按圖紙及統一的工程量計算規則，按預、結算編制的程序和項目要求逐項逐條計算、匯總，然后與施工方結算的工程量相比較，本工程就是采用這種方法，我們把工作做在前頭，在后來的結算中就占有了有利的位置。

　　要把技術聯系單、設計變更單、現場簽證單的審核作為重點。為防止工程造價虛增，確實降低工程成本，各種變更單證、現場技術經濟洽商費用的計算顯得格外重要。尤其是在一些設計深度不夠、性質特殊、準備時間倉促的工程項目施工中，設計變更十分頻繁，現場突發事件的概率大大增加，各種技術經濟簽證不可避免。這樣，勢必增加工程費用支出，提高工程造價。各種變更、簽證的簽字審批手續應當真實完備，要求為施工方、監理方、建設方均要簽字。其次，對于影響較大的變更費用必須有設計部門的變更為依據，同時為了更好理解變更情況、還要進一步查對施工驗收記錄，實地勘察設計變更的部位，以做出正確的決定。本工程——總包方x公司在施工中途退場，給本工程施工、結算增加了很大難度，為了更準確的把握工程信息，我們多次進入現場進行深入了解，力求使結算更加全面、正確。

　　二、符合性是工程結算主要切入點

　　所謂符合性，即符合國家經濟政策、法律規定，符合工程造價管理的有關規定，符合預、結算編制管理的規定，符合施工協議中的各項條款。

　　本合同約定了工程內容、承包方式，工程造價計算規定采用的定額，取費方式、材料價格計算辦法，人工費計算方法，工程價款支付辦法等。由合同工程內容可以從總體上把握工程結算的范圍，有沒有超過合同規定的結算項目？若有，理由是什么？有否補充說明。結算中發現有少量分包工程結算超出合同工程內容，要求施工單位補齊相關手續。認真理解合同內容、熟悉各種相關政策、分析施工單位上報結算是否符合合同、政策、法律法規是結算的一個重要的切入點。xx結算就是以補充協議中的文明環保費重復計取與人工費的補差作為切入點的。

　　三、結算的方式方法

　　結算的方式方法指的是去施工方進行結算談判時的方式方法。堅持原則是核心，施工方上報的結算一般都是高于其真實價格的，也是高于其預期價格的，其目的是為談判時留下一個下浮的量；本工程在時間上不占主動的情況下，在一些關鍵問題上做到堅持原則顯得尤為重要，施工方提出的不合理的要求堅決的.排除在討論范圍內，一個有爭議的問題暫時跳過，以后統一解決。在一些比較模糊，甚至不占優勢的問題上，態度也要堅決，如果在一個問題上輕易松口，到后邊某些問題上我們就失掉了一個可以利用的砝碼；但到一定程度上可以把幾個問題統一考慮，爭取做到抓大放小，爭取最大利益。xx結算工程中在人工費上由于造價處新出臺的文件，我們處于不利位置，但談判的時候我們把人工費補差和文明施工取費捆綁談，最終免掉了一塊人工費差價。

　　態度是關鍵。這里的態度一指工作態度，二指談判態度。在一些問題上，需要我們根據不同的條件進行測算，找到一個最有利的我方的方案，一定不能怕麻煩；二是與對方談判時要根據不同情況不同問題采取不一樣的方式，自己思路一定要清晰，重點強調自己方最有力的一個依據，堅決但溫和的態度更容易使對方沿著自己的思路去考慮問題。

　　工程結算工作年終總結 4

　　回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作總結如下：

　　一、努力工作，按時完成工作任務

　　1、努力做好工程階段性結算工作

　　工程階段性結算審核工作，從年前就開始了，在本著一心為老板多提高結算利潤的原則下，我在審核過程中做到胸有成竹，在關鍵問題上決不退讓，能爭取的盡一切力量去爭取，爭取為公司利益最大化。

　　雖然工程階段性結算出于種種因素，導致年底審核工作還未完成，但自己心中也有了一個初步的結算額約4200萬左右，（其中不包括工程后期變更、簽證、防凍砼、施工組織設計中措施鋼筋費及節約費用等）

　　然而為了解決公司年底分配問題，我提前把《工程請款單》提交給了甲方工程部，為公司年前早些拿到工程款打下基礎。

　　2、做好工程的預結算工作

　　工程5月初開工，由于在工程結算處于階段性審核中，工程的預算工作也不能耽誤。期間抓緊一切可利用的時間，按時完成工程的預算工作。為了配合工程項目部做好成本核算工作，每月月底深入施工現場，了解施工一線工程進度情況，及時做好材料盈虧對比分析，給領導提供有力的決策依據。在工程竣工之際，為了公司早點拿到工程款，多次通知各分包隊召開《工程結算工作會議》，（期間我又常住施工現場半個月左右）按我們的要求的時間及時把工程結算書上報到甲方，為年底請款及來年的審核工作打下良好的基礎。

　　總之領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　以“態度決定一切！”為自己的座右銘。在工作道路上不斷地鞭策自己。在工作中同事之間能團結互助，待人真誠，善于發現別人的長處，取長補短。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　在工作煩忙之際，還不時注重專業知識的積累，與同行業的人士加強交流學習，來不斷地為自己充電。平時加強了解建筑市場的動態價格信息，及時加以收集并做好與定額的對比分析。業余時間通過互聯網及時了解有關最新的預算方面的資料，及時跟上時代前進的.步伐，為今后在預算領域謀求更大的發展空間。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　人永遠都沒有自滿的時候，要一步一個腳印，做到老學到老，雖說每年都在進步，但也要看清楚自己存在的問題。總之自己的業務水平還有待進一步提高，爭取做到事事讓老板少超心，甚至做到不讓領導超心的地步。

　　四、小結

　　總之在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，雖取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些不足之處，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，加以改進，提到自身的業務水平，全面做好自己的工作，為公司創造更大的效益。

　　工程結算工作年終總結 5

　　在20xx年的工作中，在各方面的配合努力下，我所擔任的工程結算工作能以順利進行，雖然工作上出現一些困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，通過與同事之間的協調，積極面對問題，做到了及時有效的完成工作安排。現將一年以來的情況總結如下：

　　1、完成常規燃氣工程的結算工作，小區工程x個，中壓管網工程x個，共計民用戶數x戶。

　　2、在20xx和20xx年計價辦法執行的基礎上，更加強了理解和學習。嚴格按照規定審核工作量，積極與施工隊資料員交流。對有些問題多次進行解答，為更好的順利完成工程結算，做好準備。

　　3、積極到實地現場抽查，參加單項工程的工程驗收工作，把持著“把問題帶到現場，在現場解決問題。xx思路，方便了工作，針對施工隊上報的'工程量的重點突出問題，做到現場復查，實事求是。

　　4、配合市場，運營等部門完成工程預結算工作，在接受任務后，保證了有效有質的完成預算工作，幫助市場人員與甲方業主進行溝通和解釋。

　　1、利用業余時間，學習工程造價知識，更新文件知識，提高自己的專業知識，為今后的工作做好準備。

　　2、積極參加公司組織的周末培訓課程，提高個人的綜合素質和思想觀念。從中得到很多他人的優秀學習經驗。

　　（一）自身的問題一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但和預期目標還有不少的差距。

　　1、由于工作性質的限制，在工程施工過程中，實地到現場鍛煉的機會偏少，對業務工作缺乏實在認識。

　　2、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

　　（二）今后工作的思路

　　1、希望能在原有各項制度的基礎上進一步完善，從而使各項工作的開展更加規范有序。

　　2、為提高工作效率，希望能對辦公環境以及辦公設備做出調整提高。

　　3、在工作中，積極參加各項活動，團結同事，讓工作環境更加的融洽。

　　工程結算工作年終總結 6

　　今年，本人主要進行工程招投標、預結算、對外合同簽訂、對內分包合同簽訂等工作的最后把關，現在，我將過去一年的工作總結如下。

　　一、工程招投標工作

　　4月份，針對山海路提升改造工程的投標，帶領部門人員，認真、反復學習招標文件，熟悉招標文件中的各種條款，認真核對工程量清單，確定報價，并中標本工程。

　　5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市政設施、園林綠化等，帶領部門人員認真核對工程量清單，確定報價及投標策略，并一舉中標。

　　6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區屬重點工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標程序分為資格預審和正式投標兩個過程，為能順利進入正式投標階段，與部門人員一起核對資格預審資料，確保無誤。進入正式投標階段，制定投標策略，最終中標本工程。

　　7月份，萊山區綠地養護管理工程，為能中標本工程，帶領部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標策略。并在領導的支持下，中得本工程最大的一個標段。

　　8月份，車輛租賃，領導多次考察市場，確定車型，并與車輛供應多次探討價格，制定投標策略，最終中標。

　　9月份，萊山開發區綠化養護單位采購，為能中標本工程，帶領部門人員與項目經理認真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標策略，最終中標本工程。

　　7月份，對單位水車采購工作，帶領部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領導交給的任務。

　　8月份，車輛采購工作，帶領部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領導交給的任務。

　　二、合同簽訂工作

　　對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設單位進行協商，減小單位承擔的風險。

　　對內與施工單位簽訂分包協議，做到一工程一協議。

　　三、工程施工進度及預結算工作

　　帶領部門造價員，對工程進度與工程結算提報，進行把關，對部門造價員的專業能力水平的提高起到關鍵作用，在空余時間，督促部門造價員學習造價相關知識，使部門造價員的能力水平得到進步。

　　在結算過程中，認真復核簽證單等的.真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現場負責人進行了充分的溝通復核。

　　四、存在的問題及改進計劃

　　今后將在各項目開展前及時和相關科室溝通，積極參與圖紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達到成本控制目標。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我將帶領部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

　　工程結算工作年終總結 7

　　回顧20xx年，我在公司領導和相關部門的全力幫助下順利完成全年的工作和既定任務。在新的一年開端之際對全年的工作進行回顧與總結。

　　一、20xx年工作回顧：

　　20xx年度完成了以下工作內容：

　　1、完成廠內零星結算的編制、

　　2、對外工程完成了湖南沅江磨漿車間工程的安裝試車工作及結算和南平勞特化工松香設備安裝工程的投標預算報價及施工。

　　3、完成了多項小型施工合同及內部結算；

　　4、另外積極完成了多項工程預算工作和領導交辦的各項任務。

　　二、20xx年工作總結及不足：

　　由于專業技能的局限性以及管理經驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統，也就沒有及時與公司領導匯報溝通，現對其進行相對系統的`整理。總結如下：

　　上半年在湖南沅江組織磨漿車間的安裝掃尾工作及試車任務，積極配合建設單位進行投料試車及整改工作，完成了工程的內頁資料及結算工作，在工作中發現作為項目管理人員不僅要熟悉安裝工程的重點及難點，還要對所安裝設備的工藝流程及設備特性要有了解，以后在競爭比較激烈的市場中，遇到同樣的設備，我們要做到既能安裝，也能在工藝和設備性能上給予建設單位一些建議，既幫助建設單位解決一些問題，同時也讓他們對我們的技術能力更加滿意，我始終堅持幫人就是幫己的信念，技術能力和信譽不是靠說出來的，我們要靠著真本領讓他們對我們心服口服，讓他們能主動的宣傳我們公司的能力及口碑。

　　下半年，除了完成了一些結算任務，公司承接了南平勞特化工松香設備安裝任務，我全程參與了該項目的洽談、投標報價等工作，并被公司任命為該項目的項目經理，這是我擔任項目經理以來第一次有承包主材的項目，我深知材料對工程來說意味著什么，巧婦難為無米之炊，在精良的隊伍如果沒有及時的材料供應也無法發揮出自己的水平，我積極配合供應部門對材料進行統計詢價采購，在節約成本、保證質量的前提下讓供應商以最快的速度供貨，在現場及時為建設單位解決難題，最終圓滿的完成了第一階段的安裝任務，得到了他們的認可。在工程中也發現了一些不足之處，就是在工程后期沒有完整性的與建設單位對工程全面的進行溝通了解，在零星材料采購上造成了今天缺這個、明天缺那個的局面，對采購及安裝帶來了一些影響。這是我們自身管理上的問題，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。這些需要我們大家尤其是現場管理人員在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為工業公司的發展作出更大的貢獻。

　　綜上所述，在現場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說，對于工程管理，我在工作上均能兢兢業業，認真負責，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現出了主人翁思想，表現出了良好的敬業精神、嚴謹的工作作風和較高的業務水平。在2015年感謝公司給我機會讓我擔任工程部經理，我有信心，有能力在以后的管理中將工程部建設成為一個能打勝仗的團隊。

　　工程結算工作年終總結 8

　　信陽市農信辦在接到省聯社《支付結算業務宣傳活動指導意見》（豫農信清[xx]4號文件）后，農信辦領導高度重視，立即傳達文件精神并安排部署轄內各縣級行社組織相關人員認真學習。轄內各縣級行社成立了以分管領導為組長的宣傳活動領導小組，組織精干人員開展具體宣傳活動，利用春節期間匯出、匯入業務頻繁和外出務工人員集中返鄉過節的有利時機，采取多種途徑、開展形式多樣的宣傳活動。全轄各營業點做到全員參與、人人宣傳，營造一個良好的宣傳氛圍，使社會公眾全面了解支付結算系統的方便性、安全性和快捷性，促進農信社支付結算業務又好又快的發展。現將宣傳活動情況總結如下：

　　一、高度重視

　　深刻認識到此次宣傳活動的重要性，為提高客戶和社會對農信社支付結算業務的認知度、擴大結算業務覆蓋面、全面滿足客戶對支付結算業務的需求，從而更好地為地方經濟建設服務，同時以此次活動為契機，在全面宣傳支付結算業務的同時，提升農信社社會形象，促進存款業務、中間業務的發展，達到共贏共利，各縣級行社及其基層信用社均成立了領導小組，并認真組織財務會計部、清算中心和轄內各點學習支付結算的法律法規及相關知識，深刻領會推廣支付系統的目的和意義，扎實組織和部署宣傳工作；宣傳過程中，行社領導親臨現場進行指導和檢查，要求各點要充分發揮現代支付系統服務三農、服務社會的積極作用，以促進各項業務的全面發展。

　　二、宣傳內容

　　此次宣傳活動緊緊圍繞農信結算通八方的主題，內容豐富、涵蓋面廣。

　　一是在轄內各營業點統一懸掛農信結算通八方、打工地掙錢，居住地取款、農信銀清算系統，遍布全國城鄉、農信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’等內容的宣傳標語橫幅。

　　二是印制宣傳折頁、傳單，將人民銀行大、小額支付系統、農信銀清算系統、省轄清算系統、同城資金清算系統、金燕卡、農民工銀行卡特色服務、金燕自助通等業務內容印制在上面，內容包括齊全、高效的業務種類，多種多樣的業務特色，安全、及時的業務通道，便捷、低廉的業務成本，使客戶能一目了然，找到自己所需要的支付結算業務。

　　三是宣傳農信社營業點分布廣，農信社支付結算業務匯通城鄉、遍及全國且價格低廉的優勢等。

　　四是以本次宣傳活動為契機，結合反假幣、金燕卡、POS機和ATM自動取款機等群眾關心的題材進行宣傳、答疑，主要強調了金燕卡、農民工銀行卡特色服務、金燕自助通等結算工具；并且對河南省農村信用社將大力發展的各種新型支付結算業務如：自助銀行、上銀行、手機銀行等電子化的支付結算工具也進行了宣傳。

　　三、宣傳方式

　　信陽市農信社統一思想、提高認識，各縣級行社紛紛響應，開展了多種形式的宣傳活動，實現了預期宣傳目標，收獲了寶貴的宣傳經驗。

　　一是城區信用社在繁華區域、主要街道等人員密集和人員流動性大的地方，各鄉鎮信用社利用逢集時間人員多，外出務工人員集中返鄉過節的特點，在醒目的地方擺放宣傳展板、設立咨詢臺、發放宣傳折頁和傳單，提高客戶對農信社支付結算業務的認知度，打造農信社支付結算服務品牌，提升農信社社會形象。

　　二是臨柜員人員利用春節期間匯出、匯入等支付結算業務量大的特點，加強與客戶的交流溝通，主動介紹各類支付結算業務的特色，辦理各種支付結算業務的方法，形成人人關注、全員參與的.宣傳氛圍。

　　三是抽調點業務骨干向城鄉居民講解支付結算的優點、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會到支付系統是全社會資金流動的必要手段，發揮著不可替代的作用。

　　四是通過電視、絡等媒體傳播，如固始合行和商城聯社在當地的電視臺每晚黃金時間都投放了大量的廣告宣傳支付結算業務；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用絡在固始吧里加大對支付結算業務的宣傳力度，使得農信社對支付結算業務的宣傳的覆蓋面盡量的擴大，使得更多的人有機會了解，并且愿意到農信社分布廣闊的點去咨詢及辦理相關支付結算業務。

　　五是實行創意抽獎宣傳，商城聯社在各點重點區域開展宣傳活動時，為使活動更加引人注目，吸引更多的人參與進來，積極進行了宣傳方式創新，實行了創意抽獎宣傳：各點人員自制抽獎箱，分設一等獎1名，獎勵一個電水壺、一張宣傳掛歷和一本農信宣傳手冊；二等獎2名，獎勵一個時尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊；三等獎若干名，獎勵一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊。此項創意贏得了廣大客戶的積極參與，取得了良好的宣傳效果。

　　四、確保長效

　　結合省聯社的安排部署，今后一個時期，信陽市農信社將按照鞏固城市，拓展農村，多方并舉，穩步推進的宣傳方針，著力加大農村地區的宣傳力度，結合支付結算系統提供的支付服務，普及支付結算相關業務和法律知識，引導農村地區消費者的支付觀念，倡導新型的支付習慣。同時，還將通過多種媒體在轄內眾多基層點向社會公眾進行長期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經驗，進一步提升農信社支付結算服務水平，構筑支付結算宣傳活動的長效機制，促進支付系統工具健康發展。

　　工程結算工作年終總結 9

　　20xx年度，在市人行及上級行的正確領導和指引下，經全體共同努力，我行支付結算的各項工作順利開展，各類系統安全運行，現將20xx年度支付結算工作情況簡要總結如下：

　　一、加強組織領導，確保全行支付結算工作順利開展

　　我行行領導歷來重視會計工作，尤其是支付結算工作，對支付結算方面的每次重大活動均親自參與。為確保支付結算工作的順利開展，我行構建了以管理部門為中點的管理體系，上至行領導，下至網點的委派主管，從而確保了20xx年度支付結算工作的順利開展。

　　二、各項并舉，有聲有色地開展支付結算工作

　　1、上傳下達，層層培訓，提高支付結算工作質量20xx年度，xx省分行組織了一次支付結算業務培訓（邀請省人民銀行專家），xx人行中支組織了一次賬戶管理培訓，我行在此基礎上組織了二次支付結算業務培訓（賬戶管理、人行支付結算會議轉培訓）；在做好培訓工作的同時，我行對支付結算工作相關制度文件、指導書等所有資料及時上傳下達，確保了支付結算制度執行的時效性。

　　2、加大考核力度，確保支付結算質量的穩步提高為進一步落實我行支付結算工作，我行將所轄網點的'支付結算質量納入網點的會計基礎工作考核，定期組織考核，實時通報；與此同時，配合會計檢查工作，督促網點改進支付結算的工作環境。通過考核、通報、檢查、督促落實，我行20xx年度支付結算工作質量得到進一步提高，20xx年度大額支付系統的查詢查復及時回復率達到100％。

　　3、積極配合改革，做好支付結算宣傳工作20xx年度，根據人民銀行及總分行要求，我行積極組織，妥善安排，層層培訓，組織了人民幣反假及電子商業匯票集中宣傳活動。同時，在人行及上級行的大力支持下，對單位人民幣銀行結算賬戶集中管理、同城票據集中交換等進一步優化，支付結算工作效率也得到進一步提升。

　　4、加大營銷力度，改善用卡環境我行高度重視銀行卡業務的發展，將銀行卡的新增和消費交易額納入網點考核指標，20xx年初，全行上下密切聯動，抓好旺季營銷，20xx年我行新增發卡xx張（其中借記卡xx張，貸記卡xx張），全年實現交易額達xx萬元（其中借記卡xx萬元，貸記卡xx萬元）。另一方面，我行加大了自助設備投入和設備維護檢查的力度，改善用卡環境，依托網點轉型，抓好柜面發卡工作。

　　三、20xx年度工作思路

　　20xx年度，我行將一如既往地做好支付結算工作，確保支付結算工作安全高效地運行。一方面，做好上傳下達、培訓等工作，加大檢查、考核力度。另一方面，進一步做好市場營銷工作，加大營銷力度，增加發卡量，進一步改善用卡環境，確保支付結算工作安全高效運行。

　　工程結算工作年終總結 10

　　在新形勢下，結算工作已越來越被重視，要求也越來越嚴，為搞好結算工作管理，年初，聯社制訂結算工作考核辦法，崗位責任制，嚴格規范操作，嚴防資金安全運轉，在結算方式上，緊跟形勢，開通了實時大額支付結算系統，為基層信用社的發展提供全方位的服務。回顧全年來的工作，具體做了以下幾個方面的工作：

　　一、提高結算工作安全防范意識

　　為加強對信用社、部結算工作的領導，教育員工做好防范結算風險，提高全員的防范意識，自覺維護結算工作的安全，聯社成立了結算工作領導小組，定期或不定期進行檢查，及時地組織培訓，灌輸結算安全防范知識，使結算工作人員的安全防范意識普遍有了增強。

　　二、防范化解結算風險

　　近年來，一些信用社信貸資產質量差，不良貸款居高不下，資產的流動性風險加大，資金支付風險較為突出。全年結算業務有了長足的發展，結算準備金在解決資金頭寸不足的情況下保證了支付。因此，在一定程度上緩解了一些信用社的支付危機，解決了信用社的支付困難，對防范化解金融風險發揮了重要作用。

　　三、加強結算帳戶管理，規范結算工作

　　1、規范信用社的帳戶管理。按照人民銀行和市聯社的要求，信用社只許在聯社營業部開戶，營業部只能在一家商業銀行開立結算帳戶，任何單位都不得在商業銀行開立結算帳戶。今年五月份，在全區信用社清理所有在商業銀行開立“結算帳戶”，對違規的信用社給予了處理。

　　2、農村信用社由于其大部分機構地處農村，人民銀行監管力度相對薄弱，農村企事業單位在信用社多頭開戶的現象較之國有商業銀行更多。有的企業以這家信用社貸款后在其他信用社或其他金融機構多處開立帳戶。逃避貸款本息，這種多頭開戶的弊端給銀行信用社的收貸收息工作增加了難度，也給結算票據的使用和操作帶來了許多混亂，許多企業以無資金為借口任意拖延或拒絕支付票款，嚴重損害了結算票據作為信用工具的`嚴肅性和法律性。因此，農村信用社應嚴格按照《商業銀行法》和人民銀行頒布的《銀行帳戶管理辦法》，辦好企業的開戶許可證并及時向當地人行報告，各信用社在當地人民銀行及其他金融機構配合下，嚴格控制多頭開戶，并嚴格控制基本帳戶、一般帳戶和臨時帳戶的使用，防止企業逃債或以無資金為借口拒絕支付票款，為結算工作規范化奠定了基礎。

　　四、開展推行結算業務，促進結算票據規范化

　　農村信用社在商品交易中結算業務在形式上可辦理現金、轉帳、同城、異地結算；在方式上可辦理支票、匯兌、托收、委托收款，經中國人民銀行批準后方可發行信用卡以及代理存款人委托開戶銀行簽發受理銀行匯票、商業匯票；在渠道上可開辦同城票據交換，縣轄、省轄往來及全國電子匯兌業務。結算票據簡便快捷，一方面既能使交易雙方責權明確，權利得到保障，又能增強企業信用，促進企業及時償付貸款，另一方面，對于信用社可增強信用社活期存款，防范和減少信用社的貸款風險，但在當前的大部分農村信用社結算票據使用還不廣泛，商業匯票幾乎沒有被使用，票據的流通，信用功能沒有得到很好的發揮。因此，農村信用社要大力推行結算票據，改進農村結算方式，減少農村現金流通，加強農村資金周轉，限制和減少拖欠貸款現象，防止“三角債”的產生，促進企業增強信用觀念，以此促進信用社各項業務的發展。在農村信用社大力推行使用結算票據時，我們一方面要增強營業部的結算能力，促進票據結算渠道暢通；同時，向社會積極做好宣傳工作，加強法制觀念，嚴格防范信用社，加強管理，防止利用結算票據或與某些共同類，過渡性、臨時性科目對轉，將資金用于帳外放款或虛列收支；

　　二是加大檢查力度防范開假支票和私設“小金庫”，隱瞞資金，轉移收入的行為；三是防范編制虛假報表，使會計信息嚴重失真；四是在票據使用和流通中，對偽造、變造票據，冒用他人票據騙取財物，簽發空頭支票和空頭匯票，利用票據進行違法犯罪活動進行嚴格審查，防范利用票據結算給企業和信用社帶來了很大的經營損失。目前尤其農村信用社由于結算系統不健全，人員素質不高，防范事故能力差，結算事故更容易發生，面對這些問題，區聯社要求信用社認真學習《銀行法》、《票據法》、《支付結算辦法》《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》，教育員工嚴格遵守財經紀律，嚴格執行會計制度，認真整頓會計工作秩序，加強各類空白有價票證的管理和使用，加強內部管制，強化內部管理，完善規章制度，防止利用結算票據弄虛作假，堵塞漏洞，使不法分子無機可乘，確保會計核算準確，會計信息真實，保證結算票據在使用和流通中絕對安全。

　　五、參加人行同城清算，開通省轄、全國特約電子匯兌和實時支付清算系統，提高資金清算效率。

　　農村信用社自建社以來，由于歷史和政策性的原因，資金清算一直不暢通，隨著改革發展的要求，信用社特別是城區的一些信用社業務發展迅速，機構網點越來越多，業務往來情況越來越普通，客觀上給農村信用社提出了與人行、與全省、全國直接發生結算業務各方面要求高，工作管理必須到位。對此一是通過人行實時支付清算系統直接參加同城結算，減少結算環節，縮短結算渠道，加快結算速度，直接參加清算，速度提高了幾十倍。二是信用社參加全省、全國和縣轄農村信用社電子匯兌結算業務，結算渠道明顯暢通。原來每筆業務的資金清算要通過人行匯兌原系統4-5天的周轉才能到位，而開通省轄、全國特約電子匯兌和縣轄電子匯兌結算業務可在短時內資金到帳，擴大了結算范圍，縮短資金運行時間，加快了資金清算速度，節約了結算成本，減少了給其他金融機構的結算手續費。到今年11月底止，全區累計發生電子匯兌業務3571筆，來帳發生額7870.6萬元，來、往帳發生額10662.3萬元，其中全國特約電子匯兌往帳165筆，金額789.5萬元，來帳165筆，金額325萬元，省轄匯兌往帳126筆，金額872.1萬元，來帳390筆，金額1651.7萬元，縣轄電子匯兌2886筆，金額3862萬元；三是通過加強結算服務，樹立良好的行業信譽，增強競爭力，吸收更多的企業活期存款；四是參加全省、全國農村信用社系統結算大聯網，擴大計算機應用范圍，加快金融電子化建設步伐，使信用社結算管理上檔次、上水平，通過以上措施，有效的加快了客戶的資金周轉，使客戶滿意；五是提高了職工的業務素質，培養了人才，增強競爭力，直接與人行實時清算系統，人行電子聯社以及全省、全國信用社電子匯兌系統大聯網，這對信用社是一項新的業務性強的工作，人員要求業務素質高、素質性強，手續嚴密，這就從客觀上促使信用社人員要加強學習，不斷更新，適應新業務的需要。

　　六、中間業務發展較快

　　本年末，為促進中間業務的發展，我們將中間業務納入考核，同時懷保險公司達成協議，組織員工進行培訓，選擇較好的險種積極開展業務，到11月底，保險額已達到23萬元，中間業務手續費達到141萬元。

　　工程結算工作年終總結 11

　　根據《xx縣基層醫療衛生機構推行“先診療、后付費”診療服務模式實施方案》（xx衛發[20xx]70號）文件要求并結合我院實際，于20xx年11月28日開展了“先診療、后付費”診療服務模式，具體開展情況總結如下：

　　一、醫院領導班子高度重視

　　在20xx年11月25日下午召開了醫院領導班子會議、新農合、收款室等相關業務人員專題會議，學習、討論衛發[20xx]70號文件精神，研究制定了xx衛生院開展“先診療、后付費”診療服務模式實施方案。成立了領導小組，由分管院長xx抓好落實。

　　二、加大宣傳力度

　　結合新農合籌資，通過各村經辦人員向村民大力宣傳“先診療、后付費”診療服務模式，讓村民明白只要參加新農合就能享受此項優惠措施。在衛生院及各社區衛生服務站懸掛條幅－“大力推行‘先診療、后付費’診療服務模式”。印制了宣傳資料，經醫院門診和衛生室門診對就診患者發放“先診療、后付費”診療服務模式宣傳資料。

　　三、服務對象

　　1、參加xx縣新型農村合作醫療的農村居民；

　　2、“三無”病人（無姓名、無住址、無陪人）；

　　3、非上述情況，但病情嚴重，需采取緊急醫療措施救治的患者。

　　四、組織實施流程

　　20xx年11月28日正式啟動“先診療、后付費”診療服務模式，當月患者住院費用由衛生院墊付，待月底經縣新合辦審核后再將資金撥付到衛生院。患者入院時，先向患者講解“先診療、后付費”診療服務模式實施方案，其次簽訂“先診療、后付費”住院治療費用結算協議書，留存患者《新型農村合作醫療證》、身份證或戶口本。在出院結算時醫務人員帶領患者或其親屬到相關科室進行結算報銷，最后由患者支付差額部分的現金。結算完畢后退還患者留存的資料并提供新農合報銷憑證，如患者需要，還可提供費用清單、發票復印件等相關資料。

　　五、取得效果

　　實施“先診療、后付費”診療服務模式后，醫患關系得到了進一步改善，方便了群眾就醫，改善了病人因現金不足而延誤治療的現象。20xx年12月1日至20xx年7月31日期間，我院共有1417人次享受到了這一優惠措施，累計結算資金298.5萬元，在工作中減少了現金流量，方便了廣大群眾及時就醫。活動實施中得到了患者的大力配合，目前還沒有患者簽訂延期（分期）還款協議書，更無逃費現象發生。此項優惠措施得到了廣大群眾的熱烈擁護，一定程度上提高了廣大群眾參加新農合的`積極性、提高了衛生院的病床使用率以及衛生院在群眾中信任度。

　　工程結算工作年終總結 12

　　來到后勤服務部這個大家庭已有一年的時間了，在我們科長的正確領導下，我們完成了一年的工作。新的一年，對過去的工作進行總結，我的心情異常復雜，有對給過我關心幫助的領導和同事的感激，有對自己不足之處的慚愧，有對這一年多的成長及收獲的喜悅，更有對新一年工作的熱情和目標。

　　為在工作發面有更好的發展，更好的實現個人的價值，有必要對過去的工作進行總結，現將工作總結及計劃向領導匯報：

　　一、 工作方面

　　我在后勤服務部主要負責核算各隊組每月工資情況，每月對各隊組提供的考勤表和二次分配表進行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、產假、事假的按比例扣款計算；負責督促新員工的辦理工資卡、離崗員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準確無誤。

　　我的工作需要細心，耐心，更需要認真負責的責任感，在工作的過程中我足夠重視工作，了解工作的重要性，積極主動完成自己的工作，但是還有很多不足，需要我總結，吸取教訓，爭取更大的進步。

　　幾個月來的，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格的負責工作，并較完滿的完成了領導交給的各項任務，但在實際工作中還存在一些不足和差距，現對存在問題及今后的努力方向的總結：

　　1、在工作過程中，缺乏大膽的主動性，今后我會加強學習，不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。

　　2、與同事交流較少，聯系不夠，工作中對同事的關心不夠主動，關心力度不夠，所以我將進一步努力改進。

　　3、工作還需要再細致一些，以前工作過程中開動腦筋想辦法的點子不多，對學習的深入程度不夠，這都需要我在以后的工作過程中努力改進。

　　4、工作之余沒有及時發現不足，并吸取教訓。以后每天、每項、每月工作后我都會細心分析自己在工作中存在哪些進步和不足，及時的改正，提高自己的工作效率。

　　二、思想方面

　　剛剛工作的時候，我的思想不夠成熟，遇到問題和困惑的時候也沒有明確的解決辦法，有依賴心理，經過這段時間的鍛煉，遇到問題的時候我能夠更果斷、謹慎的解決問題。這對我來說也是不小的進步，我將繼續努力，使自己的思想更加成熟。

　　三、下一步的打算和計劃

　　20xx年是新的一年，也是后勤服務部發展的新階段，作為后勤服務部的一員，應該有自己的責任感、使命感和緊迫

　　感，努力做好工作。因此，我對20xx年的工作進行了認真仔細的規劃，我將在上級領導的'正確領導下，在同事的幫助協作下，更好的做好自己的本職工作，為后勤的健康持續發展盡自己的一份力量。具體的工作計劃如下：

　　1、加強相關專業的學習，工作之余鞏固和學習相關知識，以使自己的業務水平提高到新臺階。

　　2、更加認真負責的做好本職工作，在工作中更認真細心，對更數據都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，爭取更加出色的完成工作。

　　3、加強與后勤各部門的溝通與協作，通過溝通和交流，才能達到統一性和業務的規范性，才能一起為后勤的發展和進步作出貢獻。

　　4、團結同事，幫助需要幫助的同事，后勤服務部這個大家庭給了我家一樣的溫暖，我將把這份溫暖傳遞下去，讓更多的人感受到家的溫馨和睦。

　　綜上所述，我深深的意識到核算工作的重要性，干好核算工作并不是件容易的事，只有把位置認準，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，才能完成好本職工作。在以后的工作中，我將更加努力認真完成領導交給的各項任務，讓自己活的更加充實有意義。

　　工程結算工作年終總結 13

　　為提高急危重癥患者救治及時性和成功率，維護群眾生命健康安全，我院對急救患者實行“先診療后結算”。建立“簡便易行、及時有效、便民利民”的急救患者先診療后結算服務管理模式，節約患者因為跑手續繳費而消耗的寶貴時間，最大限度爭取時機救治患者，提高救治效率。現就我院實行“先診療后結算”工作情況總結如下：

　　一、取得的成效

　　（一）我院對接收的急救患者，按照有關急診急救管理規定，在的救治能力范圍內，為患者提供及時、規范、可靠的醫療救治服務。對超出救治能力、具備轉診條件的`患者在給予必要處置后及時轉診；對不具備轉診條件的患者，立即組織就地搶救，最大限度挽救患者生命，減輕患者傷殘。

　　（二）我院對急救患者開展緊急救治過程中，患者暫免繳納各項診療救治費用，由藥房做好記錄、先行墊支，待本次急救過程結束后再由患者或其家屬一并結算相關費用。各項救治措施的實施不受患者是否已經交費影響。

　　二、下步工作打算

　　（一）保證工作實效。加強對急救患者“先診療后結算”工作的組織領導和培訓，制訂和完善各項管理制度，保證服務質量，保證工作實效，杜絕表面應付和推諉扯皮現象。

　　（二）加強輿論宣傳。通過宣傳提高群眾知曉率，使廣大急重癥患者在接受醫療服務時能夠主動利用“先診療后結算”服務方式。

　　（三）強化督導考核。我院成立分管負責同志牽頭，醫務、護理、門診、藥事、醫技、財務等部門人員共同參與的工作小組，加強對該項工作實施情況的監督指導和日常管理協調。

　　工程結算工作年終總結 14

　　20xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20xx年工作提出的“首先是做好新線系統下業務管理和合規內控工作；二是重視流程再造，研究制定新線業務操作流程和崗位設置方案，確保上線后各項業務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求，進一步深化內控基礎建設，認真完成省分行收付清算條線工作任務，各項業務穩步、健康發展。現將20xx年工作總結如下：

　　一、收付清算條線日常管理工作

　　根據我行年初制定的《20xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求，我部加強了對轄屬網點的日常業務監督、培訓學習、業務檢查、應急預案等方面的管理。每日，我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查；每季度，我部均按照計劃中的要求，對全轄收付清算條線業務操作與合規內控管理方面進行現場與非現場檢查。

　　二、制度的建設和執行情況

　　20xx年初，我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃，內容包括業務培訓、檢查、考核等事項。在全年，我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業務檢查、考核等工作，通過培訓，提高了規章制度的上傳下達；通過檢查，提高了員工合規操作意識和制度的執行力；通過考核，促進了各項業務的健康發展。

　　三、實行精細化管理，加大部門條線管理力度

　　1、現場與非現場檢查方面。20xx年，我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度，對網點出現的業務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發督辦，督促網點業務經理落實可能發生風險的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求，20xx年我部共下發大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆，督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文，及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查，并對各行辦存在的問題進行通報，限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時，將現場檢查和日常非現場檢查結合起來，全面反映行辦的業務風險控制能力和規章制度的執行力。

　　2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發的文件中的要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限，并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網點業務操作的合規性進一步提高。

　　3、同城票據清算方面。作為業務管理部門，20xx年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個網點同城票據交換業務操作進行了檢查，檢查覆蓋率達到100%，對同城票據交換業務操作進行了進一步的規范，重在對新線制度的執行及執行過程的管理，努力把規章制度細化為操作規范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環節，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強制度執行的可操作性。

　　四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業務經理的管理能力

　　1、業務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險，對加強基層經營性分支機構的內控管理發揮了重要作用。為了提高業務經理的綜合素質，我行除堅持每月至少召開一次業務經理例會，將本月條線管理的'重要文件、規章制度等組織業務經理進行學習外，同時要求業務經理將文件精神加以提煉后，組織本網點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業務經理自身學習能力，同時要求業務經理在規章制度的落實上加大監督、檢查力度和整改力度，進一步強化內部管理，采取有效措施降低業務差錯的發生，確保相關規章制度落實到位。

　　2、根據省分行“內控和案防制度執行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業務的監督管理。

　　3、根據省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業務人員，包括經辦人員、事中人員及業務經理，共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業務及其他優秀支行經驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調了一些注意事項，進一步規范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。

　　4、年終決算日，同城票據交換業務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業務經理、會計人員于20xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調。

　　5、為了進一步提高全轄會計人員規章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執行力，我部門在20xx年11月21日晚，組織全轄業務經理、會計人員在支行進行了IT藍圖規章制度考試，內容涉及光票托收和旅行支票業務、國際匯出匯款業務、國際匯款查詢查復業務、國際匯入匯款業務、國內收付業務、資金結算業務等業務的重點操作環節、基本業務流程、風險控制要點等，提高了業務經理和基層網點操作人員的業務素質，為各項業務的健康開展奠定了堅實的基礎。

　　五、20xx年的工作重點

　　1、加大業務檢查力度，提高網點合規操作意識

　　我部在20xx年的現場檢查中，將重點對各行制度建設和執行情況，國內收付清算業務、同城票據交換業務和國際收付清算業務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規定的時間內進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監控并現場審核，確保整改徹底、到位，從而規范業務操作，防范風險。

　　2、加強對基層營業網點柜員的培訓

　　由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學習、培訓工作，同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式，使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業務流程及風險控制要點。在具體操作業務時，嚴格依照流程辦理業務，規范業務操作，并遵守相關風險控制環節的提示要求，切實控制業務操作風險。

　　3、加大非現場和現場考核力度，督促各網點合規操作

　　20xx年初我行將根據實際情況制定20xx年《財務運營板塊考核目標》，內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業務。在20xx年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業務經理績效、柜員績效掛鉤，對出現的重大差錯與個人合規檔案掛鉤，從而促進收付清算業務穩健、健康發展。

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