公司后勤年終總結（通用15篇）

　　時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，以下是小編幫大家整理的公司后勤年終總結（通用15篇），希望對大家有所幫助。

　　公司后勤年終總結 1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年已經步入了我們的生活，我們礦也迎來了嶄新的一年，同時，也面臨著新氣象。我們后勤部在過去的一年里，為礦業公司的發展盡自己的力量，保障后勤供給，為公司的員工解決吃、住、現場指揮部就餐等問題。同時在保衛、物資供應、征地拆遷、公司開工儀式、協調村民堵工作數次，為礦業公司的發展發揮了自己的熱量。現將20xx年工作總結如下：

　　一、20xx年所做的工作

　　公司于20xx年2月份成立，我在3月份就擔起了后勤部副部長的職務，我和公司的各位股東一樣，與工作都是處于磨合期，不過，我們都是為公司在工作，都是為了公司的發展而付出自己的努力。

　　在工作中，我強化個人素質，提高工作能力，在我任后勤部副部長的.這段時間里，后勤部除了在物資供應貨比“三家”，保證按時、保質、保量地供給外，還負責其它的工作。如安全保衛、征地拆遷、參與調解村民圍堵工作、協助公司的開工儀式。

　　安全保衛工作。因為公司正在組建之初，一切的工作正在統籌下積極籌劃和準備，所以就把后勤部與保衛合在一起，預計負責礦業的值班巡邏，我們安排專人值班，為公司的安全而工作。

　　征地拆遷。目前我們礦業集團已經征用土地300多畝，涉及到110個自然村的村民。我們從丈量土地、支付賠償款等都參與，夏天在近40度的高溫下用了近50天的時間，來協助集團的征地拆遷，在這50天的時間里，一天都沒有休息，目前三戶線內拆遷已簽二戶，線外五戶已簽二戶。

　　參與調解村民圍堵工作。作為后勤部副部長的我還參與了調解村民圍堵工作很多次，我知道不能以硬對硬，要說服教育。我在村民的憤怒中，以靜制動，仔細傾聽村民的意見，找他們利益的共同點，然后對癥入藥，對他們曉之以情，動之以理，對村民進行說服教育，協調村民與集團的關系，增加了百姓對企業的信任度。

　　協助公司的開工儀式。20xx年，適逢公司開工儀式，開工儀式作為公司特別重要的活動，一些市縣兩級組織和公司領導給予了大力的支持，由于時間短、而且我們后勤部人少任務重，在沒有經驗可以借鑒的情況下，我部門的工作人員團結協作，為所有人員的吃、住、行、安保、物資等做了大量的工作，保證了后勤工作和保衛工作的正常開展，為公司的開工儀式盡了自己的一分力量。

　　二、不足方面

　　加強業務知識學習，如餐飲和保衛知識的學習，提高后勤服務工作的認識，提高服務水平。

　　提高伙食的服務質量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，盡量減少剩菜的現象；員工的就餐，保障所有的員工能吃飽吃好，精細管理，使食堂社會效益最大化。

　　加強對公物、辦公用品及衛生用品的管理，進一步落實“誰使用誰保管”的管理原則，損壞公物要賠償。

　　20xx年已經遠走，漸漸地成為歷史。20xx年，我們會加強工作管理，做好后勤工作，為集團的發展貢獻自己的力量！

　　謝謝大家！

　　公司后勤年終總結 2

　　后勤是物業公司的一個十分重要的環節，是項復雜的系統工程，經濟發展的步伐的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，只有以人為本培養職工的主人翁意識。有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心’’的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進石后與醫療同步發展。

　　在本年度里，在公司的領導下，我后勤部極主動的參加公司里的政治思想學習，業務學習和公司外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務只是學習，提高自身思想認識服務技能，認真完成公司部下達的各項工作任務，熱情服務于全公司各個部門，在新的形勢下立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我部相關人員到各部門做好服務工作。同時協助院部完成公司的工作。協助xx部完成上級分給我院的各項勞動任務。在平時工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛公司如家，但也存在一些問題，例如，還沒有完善社會文化服務、量化服務；人性化服務的具體方案及實施細則。

　　以上是我后勤部今年的'工作情況、但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我部，還存在很多弱點和不足。比較明顯的是工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科室將從以下幾個方面做起：

　　一、完善后期后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

　　二、更新觀念，增強創新意識，為公司的快速發展作出努力。

　　三、實施節能減排細則，降低運營成本，真正做到公司的綠色消費。

　　四、堅持學習，服務公司，在學習中爭取取得更大的進步。

　　后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不可少的至關重要的。但我相信，通過我部全體同仁共同的努力，我部將會在公司的發展中展現自身的光彩。

　　公司后勤年終總結 3

　　回顧我來到公司已經不知不覺一年了，在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下內容：

　　1、勤于學習，努力提高自身素質。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫內勤工作總，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　2、恪盡職守，出色的`完成本職工作。

　　一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　另外，在年終總辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

　　希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

　　公司后勤年終總結 4

　　20xx年是忙碌又充實的xx年，在這xx年里，我們后勤工作認真履行職責，全面完成了年度各項工作任務。為總結經驗，查找不足，推動工作再上新臺階。現就xx年工作的總結如下：

　　一、20xx年后勤工作簡要回顧

　　1、進一步改善了干后勤工作的環境。

　　20xx年對前勤服務的條件進行了調整。首先，對原來的幾個后勤人員進行了調整。其次是對食堂工作人員進行了調整。我們改變按職責分工辦事的思路，要求各飯堂工作人員要以大局為重，大事講原則，小事講風格，對一些工作能以大局為重，遇事不推委，有矛盾和問題要冷靜思考，不要不懂得換位思考。第三是注重培養一支紀律觀念強，作風過硬的后勤隊伍。我們堅持做到了一支紀律嚴明，業務熟練，服務態度熱情主動，業務熟練，為全面完成年度工作任務提供了堅強的后勤保障。

　　2、進一步理順了服務質量。

　　為了加強對前來就餐人員的管理，我們對每個前來就餐的菜品、食材、菜譜等都進行了認真清洗消毒，使就餐的客人能吃到放心的飯菜，讓就餐人員滿意。對于就餐人員的體弱多病及時進行了調整。同時，我們也嚴格實行就餐制度，要求就餐人員不把情緒帶到工作中來，把控好就餐秩序。

　　3、認真做好了各類物品的收費工作。

　　收費工作是后勤管理的重要組成部分，我們堅持按時收取錢，保證了經費的收取，沒有亂收費現象。

　　4、進一步加強了食堂管理。

　　5、進一步提高了衛生質量。

　　6、進一步加強了后勤人員的素質。

　　7、進一步提高了員工的`服務意識和服務水平。

　　二、20xx年工作計劃

　　總之，后勤部20xx年工作在各級領導的支持下，在全體工作人員的努力下，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足之處，在新的xx年里，我們后勤工作還要繼續做好服務保障工作，加強學習，不斷提高為服務的水平和質量。堅持做好日常服務工作，努力為職工辦實事。

　　繼續加強員工的思想教育和職業道德教育

　　8、進一步規范員工的勞動紀律，加強日常的管理和監督。

　　9、加強對衛生的檢查和督促，確保衛生達標。

　　10、加強對職工的安全管理和食品衛生安全的培訓工作。

　　11、進一步加強食堂管理工作，提高服務質量和服務水平。

　　12、完善各項工作制度，使各部門工作有目的、計劃性。

　　13、加強食堂人員的思想教育工作。

　　14、進一步加強后勤人員的業務學習工作，提高服務質量和服務水平。

　　15、完善各項管理工作制度和工作標準，加強內部的檢查和考核。

　　公司后勤年終總結 5

　　在公司領導和關懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

　　一、目前后勤管理部總體情況：

　　經過兩年多來的摸索、調整和發展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細管理，科學管理方面轉變，在保證質量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。

　　二、具體工作情況

　　1、注重個人學習，科學有效管理部門

　　深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養，加強對后勤管理工作的專業知識學習，后勤管理任務重，事務雜，是公司各項管理和運營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業管理知識，才能實現科學管理和效能管理的相互結合，更好的發揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強對后勤管理相關的學習，也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業務和素養上過硬。

　　2、完善相關管理制度，逐步實現管理規范化

　　為進一步提升公司及部門的綜合管理水平，協調理順各部門的管理關系，保障企業的運營順暢，對后勤相關管理制度進行了完善，包括工作服管理、衛生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改，為確保公司穩定發展提供有力管理依據。

　　3、精益求精，不斷改進工作方法

　　我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業績。從自身做起，從小事做起，要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不回避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實的關鍵節點，抓住主要矛盾和重點問題，進行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。

　　三、立足本職工作，做好后勤保障

　　1、食堂管理工作

　　1）、食堂賬目清晰準確、成本控制合理。

　　把住食品進貨關非常重要。嚴把食品采購關，沒有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進行嚴格控制，在杜絕浪費的.前提下，保證了食物的衛生健康。

　　2）、是食品衛生、環境衛生干凈整潔。

　　作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進行大掃除。

　　3）、是設備管理規范、保證安全。

　　食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，并能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關內容并準備配置相關器材。

　　2、宿舍管理工作

　　1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

　　2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費的情況。

　　3、加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程序化管理，規范統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。

　　4、改善補充宿舍設施，優化生活環境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備，以確保住宿生安全衛生的居住環境。

　　5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。

　　6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衛生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。

　　3、保潔管理工作

　　1）、加強員工素質教育，對員工思想教育方面加強并關注。

　　2）、制定保潔員崗位職責、衛生標準等管理制度。

　　3）、因地制宜，分清工作重點，細化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。

　　4、庫房管理工作

　　1）、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關性，做到查詢及時和準確。

　　2）、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，并做好記錄。發現問題及時匯報，立即整改。

　　3）、嚴格執行物料發放管理規定，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則，對有保質期的物資進行預警設置，及時有效的對物資進行管控。

　　4）、正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。

　　5）、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

　　5、前臺管理工作

　　1）、制定前臺相關禮儀、儀容、衛生等相關規定。

　　2）、細化崗位工作內容，明確崗位職責。

　　6、工會相關工作

　　1）、積極開展各項活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動，極大的豐富了員工的業余文化生活。

　　2）、制定工會相關工作制度，完善工會工作內容。

　　3）、制定工會福利發放相關規定，并按情況發放員工生日、季度福利等相關福利。

　　產生的問題及工作經驗：

　　1、管理力度欠佳，監督情況不到位。

　　2、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

　　今后工作展望及努力方向：

　　1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務質量。

　　2、加強成本控制管理，避免資源浪費。

　　3、細化職責分工，掌握特點，總結規律，提高工作水平。

　　4、增強創新意識，不斷改進工作方法。

　　5、充分發揮溝通、協調作用。

　　6、做好領導臨時交辦的各項工作。

　　對公司的意見和建議：

　　1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。

　　2、加強各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔責任的情況出現。

　　3、建立建全相關工作制度，實現科學化管理。

　　公司后勤年終總結 6

　　20xx年的工作轉眼間就結束了，但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的后勤人員，在經歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經驗，就有了很多需要總結的東西。

　　一年的后勤工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現在，我將這一年的工作情況總結如下：

　　一、個人方面

　　后勤的工作實在是瑣碎且復雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。

　　在2月的時候，我還學會了打印機、復印機等辦公機械的保養，進一步的提升了自己的工作能力。

　　二、工作方面

　　在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。

　　在考勤方面，我會定時查閱，記錄，嚴格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。并及時的整理歸類。

　　工作環境方面，我會在日常的工作中注意辦公環境的情況，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環境。

　　在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題，我會第一時間聯系售后或是物業進行處理，及時處理，及時檢查，并記錄下問題的原因，防止再次出現問題。同時，我積極的學習如何去保養器具，延長公司器材的使用壽命。

　　在今年的工作中，我通過積極的'和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語和告示。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。

　　三、不足的地方

　　誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統計如下：

　　1、工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學習。

　　2、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足。

　　3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。

　　四、總結

　　在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進！所以在今后的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發揮自己的光熱！

　　公司后勤年終總結 7

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　新年伊始，我們人齊舉一堂，在此隆重召開公司工作會議。剛才，聽取了總經理題為《》的工作報告和董事長題為《》指導講話，我的心情無比激動，林總的講話目標明確，要求嚴格詳細，張董事長的講話既總結了過去，又對未來進行了描畫，因此，可以說這此大會是引領公司未來發展的大會，是鼓舞人心的大會。在過去的，后勤各科室的工作取得了一定的成績，生產調度協調有力，文化娛樂活動精彩風塵，安全、環保工作扎實有效，基建工程穩步推進，績效考核更加的全面合理，成本核算更加的精細化，生產生活物資供應保障及時。這些成績的取得，都是公司領導的正確領導和鞭策鼓勵下取得的，是各部門大力支持的結果，也是后勤各科室員工精誠團結、奮力拼搏的結果。成績只能說明過去，新的目標和新的一輪的考驗有壓在我們的肩上。后勤科室將根據林總經理和張董事長的具體要求，做好以下工作：

　　一、在總結的工作基礎上，全面貫徹落實工作會議精神，深刻領會林總經理和張董事長的講話精神和內涵，層層分解目標責任書，細化、量化部門內部考核細則，真正的把思想和行動統一到公司的總體部署上來。

　　二、堅持“安全生產、以人為本、遵規守法、關愛生命”的安全管理方針不動搖，全方位、多層次，認真細致的將安全責任落實到每一個環節、每一個人，增強廣大員工的`安全防范意識，牢固樹立“安全第一”的思想，堅決克服僥幸心理和麻痹大意思想，努力創造安全、文明、和諧新鴻遠。

　　三、科學謀劃、精心組織、周密安排生產進度，在確保安全的條件下，督促各項生產經營任務的按時完成。

　　四、狠抓各項管理制度的貫徹落實，切實增強制度的執行力，在抓好基礎管理和日常工作的同時，著力強化部門內部員工的技能培訓，提升后勤服務、管理人員的素質。

　　五、以清潔生產審核驗收評估為契機，以實施綠色礦山建設為目標，狠抓環境保護工作，加大“三廢”的治理力度，主要污染物和廢棄物達到清潔生產審核的目標。

　　六、以精益化生產活動為契機，大力倡導勤儉節約，杜絕浪費，嚴把臨時用工、油耗、材料領用關，按照工作審批流程辦理各項事務，杜絕一切不必要的費用開支，切切實實將成本核算工作落到實處。

　　七、精心組織、合理安排基建工程施工，在確保安全的前提下，把好工程質量關，完善基建工程資料，及時做好工程驗收、決算工作。

　　八、以爭先創優活動為契機，大力構建團結互助，共同提高，共謀企業發展的和諧環境，加強職工的思想道德教育和企業文化宣傳，著力協調解決職工出行、就餐等關系到職工切身利益的問題，努力為職工提供便利的生活和滿意的服務。后勤部門將會始終牢記“服務、指導、監督、協調”的宗旨，緊緊圍繞公司工作重點，開拓實干、團結協作，創新奮進、真抓實干，將各項工作做細、做實，真正的將各項工作落到實處，確保各項生產經營目標順利實現，為公司的持續發展、創新發展再做新的貢獻。

　　謝謝大家！

　　公司后勤年終總結 8

　　20xx年過去了，我們又迎來新的一年。

　　回顧一年來，我部門在公司的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

　　一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

　　我部門認真執公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

　　二、加強安全教育，做好車輛管理工作

　　我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。

　　做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯，做了大量細的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，XX年6月份終于申請要回住房補貼資金8XX。

　　三、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

　　為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標之內。為了節約開支，我們在購物品時，量選用性價比高的物品。例如，XX年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1。5匹空調，176XX/每臺，比同檔次的低500—100XX，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

　　我公司職工飯堂自5月13日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支480XX。全年總計節約費用開支約5760XX。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

　　各部門電話費一直取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支1200XX，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的'人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入XX多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100XX元，全年總計節約費用開支1200XX，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

　　四、加強物業管理，創建文明小區

　　職工的住房實行房改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

　　搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

　　總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

　　公司后勤年終總結 9

　　20xx年，在公司及項目領導的正確領導下，各部門的大力支持下，我部員工勤勤懇懇，順利的完成了20xx年度部門工作，并得到了項目領導及各施工隊的一致好評，現根據公司要求，從部門工作作風建設、機械現場管理、內業管理、節能減排等幾個方面對20xx年度工作總結如下：

　　一、工作作風建設

　　我部認為要想成為一名合格的管理員，首先要從工作作風抓起，為此工作作風建設也作為我部20xx年度機械管理工作的重要的一部分，我部員工為此不懈努力。

　　1、根據本部門的特點和具體情況，健全本部門的工作制度，明確部門人員的崗位職責，使各項工作有制度可依，認真履行各自的職責。

　　2、工作態度認真，積極主動，加強工作責任心和主人翁的責任感建設，嚴格按制度辦事。

　　3、部門內部分工明確，團結協作，部門領導以身作則，配合協調項目部其他部門、各施工隊、設備供應商等之間的業務關系，做到準確、及時、高效。

　　4、本部門員工能做到遵紀守法，廉潔自律，不以權謀私，不損人利己。秉公辦理職責范圍內的各項工作并自覺接受監督。

　　5、健全部門的學習制度，學習設備管理的各法規和制度，并不斷鉆研，提高自己的政治覺悟和業務水平。

　　6、工作嚴謹，行為規范，遵守項目部勞動紀律。

　　二、現場管理

　　由于我項目各機械設備種類繁多，包含移動式架橋機、起重機、挖掘機、裝載機、箱式變壓器、發電機、懸掛式提漿整平機等，我部將大型設備與小型設備分開由專人管理。

　　現場安全管理：

　　我項目始終堅持安全第一的原則，進行組織各施工活動，從開工至今基本沒發生機械設備重大事故，各安全管理有關事情如下：

　　1、進行設備進場安全教育，并制培養機械操作人員、施工人員的安全意識制定《設備安全操作規程》、《電工安全操作規程》等使之自覺遵守各安全條例和規定，杜絕無證上崗、違章指揮和違章作業的現象，保證機械設備能安全工作。

　　2、保證設備的自身安全。所有設備進場前，必須經過機械部的驗收，確保不用存在安全隱患、淘汰或報廢設備。并定期對現場設備進行安全檢查，發現問題即使整改，尤其是三套移動式架橋機更是做到了半月一小檢，一月一大檢。并對各個機械設備工作的環境及時進行考察，以確保設備順利進行施工。

　　3、小型設備由機械部統一調度，指定施工隊專業人員進行操作。

　　現場施工管理：

　　我部作為施工的一個輔助部門，也施工活動中起著舉足輕重的作用，在施工管理中我部堅持高效率的原則。

　　1、“熟悉生產”。我部員工能積極的與生產部門溝通，做到了解生產，熟悉生產。提前準備生產活動中所需要的各施工設備，并協助生產調度科學合理的安排設備。

　　2、“10分鐘趕到現場”。無論刮風下雨還是晚上，一旦在施工活動中發現與我部有發生影響的事情如，機械設備故障、機械操作員與現場施工隊發生矛盾、機械事故等都能在10分鐘內趕動現場，并及時協調解決，并提出相關方案，解決不了的及時向上級領導匯報，已保障對施工進度的影響降低至最小。

　　3、控制成本。了解各施工點所需配備的設備力量，確認項目所配備的設備是否滿足施工需要，對使用率低的設備及時清場。杜絕無重大原因，惡意占用設備資源的現象。及時對施工中的設備發動機運轉時間進行監督，為內業人員提供單機核算一手資料。不定期對正運轉的設備進行抽查，防止相關人員給施工隊伍少計或不計機械臺班的事情發生，以防止項目部利益受損。

　　三、內業管理

　　內業管理最主要的的工作為臺帳管理與設備信息系統管理。

　　1、各種管理臺帳如：設備臺帳、租賃設備臺帳、租賃設備臺帳、維修保養臺帳、機械運轉記錄等按公司與項目要求及時整理。

　　2、開通了設備信息管理系統，并完善其中內容。

　　3、保存收集各設備的資料檔案。

　　4、按合同約定，嚴格做好各設備的結算工作。

　　四、節能減排工作管理

　　1、成立節能減排工作管理小組，并制定《項目節能減排管理辦法》，劃分各部門管理職責。

　　2、我部主要負責設備管理和用電管理。設備管理：我項目優先選用應用了新

　　工藝、新技術、低能耗的設備進行生產；投入生產中的設備按相關標準嚴格檢查和維護，以減少設備老化、修理等產生的費用以及污染環境等物質排放量；對油料消耗進行嚴格的考核，對于油耗超標的設備及時清場。對施工中的設備進行嚴密的監控，杜絕長時間不合理占用設備等不良現象，以保證設備的高效率運行。用電管理：停止施工后，切斷電源，禁止設備處于工作狀態；生活、辦公用電方面選用節能環保電器，積極推廣高效節能型新產品、新技術，每周對電力系統組織一次檢查，發現問題即使整改。

　　3、積極配合其他部門完成節能減排管理工作。

　　20xx年工作計劃

　　20xx年我項目即將完工，項目部面臨的任務將更加艱巨，同時對我部的工作要求越來越高。針對項目的情況我部制定了20xx年的工作計劃。

　　一、工作目標

　　1、設備的完好率達到96%以上。

　　2、機修停工率小于1.0%。

　　3、杜絕特大、重大設備責任事故；大型設備責任事故低于0.1%。

　　4、修理費達到公司規定的標準。

　　5、加強資料的管理，確保其真實性、準確性和實用性。

　　6、加大學習力度，確保人員素質不斷提高。

　　二、主要工作內容

　　1、轉變設備管理思路，由被動事后維修轉變為主動的.預防性維修，加大公司設備管理力度，保證設備正常生產。加大液壓系統保養和維修力度，通過統籌規劃，合理安排，保障設備安全正常的運行。

　　2、加強經營成本的控制。將20xx年的優良傳統繼續發揚，同時完成監督體制，制定一系列的表格，減少如機械臺班、油料等項目財產的流失。

　　3、加強安全教育。計劃與安全部聯合組織一次關于機械操作、正確吊裝以及吊裝指令的培訓，使之走向標準化。

　　4、資料管理。將所有文件按類別統一分類，并編號，做好目錄，同時按月、半年、年匯總相關信息。

　　5、加強節能減排工作的力度。按《項目節能減排管理辦法》逐個落實，并使管理范圍更廣更細致。

　　6、移動模架的拆裝、保養、運輸。此工作預計在10月進行，將制定詳細的拆裝方案以及運輸公司的招標工作；按公司要求對完成施工的模架保養，小型構件裝箱。

　　20xx年對我項目來說是最關鍵的一年，對此，我部將以公司各種指導思想為基礎不斷進行觀念更新，加強作風建設，著力推進能力提升，通過健全制度，，規范行為，進而，提高服務質量，為生產活動的順利進行提供足夠的保障。

　　公司后勤年終總結 10

　　營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。

　　xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店1xx項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的.購物環境。

　　xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

　　管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年，后勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。 為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　在xx年房間管理普及的基礎上，xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。

　　后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。為及時總結工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xx年，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。

　　公司后勤年終總結 11

　　1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。

　　加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。

　　2、加強人性化服務管理理念。

　　在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個用戶。

　　3、加強員工思想教育工作。

　　定期組織員工學習集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。

　　4、加強節能工作。

　　認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。

　　5、加強員工安全培訓。

　　在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。

　　回首20xx年，我的`工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了物業公司，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

　　公司后勤年終總結 12

　　后勤采購部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　1、閑置資產管理，提高資產利用率。

　　經過幾年的經營，員工宿舍積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，在采購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。

　　2、執行采購程序，加強采購監督。

　　在采購價格監督方面，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證用低價格采購，加強監督。

　　3、費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

　　后勤采購部每月對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

　　1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

　　2、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。

　　3、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

　　4、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

　　5、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

　　1、建立完善的后勤服務體系，全面提升后勤服務。

　　2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤采購主要工作管理的目標的'實現，同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

　　3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

　　4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

　　5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

　　總之，后勤采購部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤采購部將認真總結20xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

　　公司后勤年終總結 13

　　今年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成明年的工作任務，現將今年的今年工作總結如下：

　　一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉。

　　1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。

　　2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態。

　　3、根據公司發展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，然后完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

　　二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度。

　　以每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，綜合滿意度平均達到95%。

　　三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

　　1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應

　　商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本。

　　2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的.質量和廣大員工的飲食安全。

　　四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次。

　　經過前期緊張、有序的準備，新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

　　五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量。

　　為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

　　六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。

　　今年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項；大型窯系統檢修4次，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

　　七、加強班組人員安全意識。

　　堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，今年各項安全工作零事故。

　　（一）存在不足：

　　1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。

　　2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高。

　　3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

　　（二）明年工作思路：

　　1、加強規范化管理，完善管理制度

　　完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區

　　域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

　　2、加強培訓，強化員工隊伍素質

　　加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

　　3、細化服務措施，提高滿意度

　　實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工、賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

　　4、加大人員思想引導，提高優質服務

　　引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。

　　5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

　　梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

　　6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

　　以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

　　以上是我個人的年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　公司后勤年終總結 14

　　20年我們在公司黨政的領導下，與本部門工作實際相結合，與廣大職工思想實際相結合，取得了較好的成效。尤其是下半年以來，職工思想穩定，工作積極性高，截止11月底，我們的各項工作和任務都取得了好造詣。依據公司《看護》要求，現把我們今年的工作環境總結申報如下：

　　一、xx年工作目標和主要任務完成環境

　　1、完成了公司下達的xx年本錢費用節制計劃，辦公費、電話費、資料費等費用指標做到了不超；

　　2、水電抄收率達到公司要求；

　　3、完成創收任務21。8萬元（此中辦事一隊完成17。8萬元，辦事二隊完成6萬元），職工收入與客歲相比都有大的進步。

　　4、職工餐廳、幼兒園自主治理，自主經營，自負盈虧單位實現了不吃虧，并略有盈利；

　　5、計劃生育率達到100%，無計劃外生育；

　　6、職工中無違法違紀行為，也沒有越級上訪和集體上訪行為。

　　7、棚戶區扶植工程進展順利，完成了上級規定的節點目標。

　　二、xx年的主要工作

　　1、完成了2400平方米的全額集資建房，八棟樓（此中北區兩棟，南區六棟）共371戶住房戶，于元月份搬進了新房；依據團體公司房改中心要求，年初對我公司相符購買市經濟適用房的288戶無房戶的材料進行了收繳整理，并報市房改辦進行立案；

　　2、認真做好了資產清查、掛號工作，對公司南北區房屋和車間的占地面積進行了實地測量（建筑面積13.33萬平方米，地皮48.08畝），為公司的產權體制革新做好了根基工作。

　　3、按團體公司統一安排，開展了棚戶區扶植工作，對棚戶區335戶住房戶的材料進行了收繳，并解決了交款手續。目前棚戶區新建住宅樓主體全部竣工，室外配套工程12月15日竣工，《棚戶區職工住房分配》（草案）已訂定完成。今年底完成分房工作。

　　4、依據市雙創辦的要求，三月份對河西眷屬區橋頭的違章小房進行了拆除。八月份對東小區21間自行車棚進行了拆除。十月份共同公司重點辦，完成了對公司舊廠房的拆除工作。

　　5、辦理了“xx小區”住戶反應強烈的煤氣安裝問題，辦理了北眷屬區因施工欠妥，造成煤氣管道斷裂，四棟樓停煤氣的問題。

　　6、為北眷屬區調換了新變壓器，增大了容量；完成了“怡苑小區”3號樓劣質電表的調換；對北區56、57號獨身只身樓進行了一戶一表改造；完成了南北眷屬區供水管網的加壓工程。

　　7、完成了綜采廠、礦修廠、幼兒園的供水管道安裝工程；完成了機械廠、皮帶機廠、布局廠、機床廠設備安裝根基工程；完成了廠區兩個鐵路道口的平安工程；完成了液壓支架制造廠的玻璃安裝工作；完成了職工住房的大小修工作。

　　8、為我公司南北眷屬區添置了20多個外型美看的垃圾箱，辦理了垃圾亂堆亂放問題。徹底清除了北區39、40號樓耐久堆放的生活垃圾，清除了30、27號樓間因拆遷留下的大量建筑垃圾。環衛隊堅持做好了公司、眷屬區的衛生清掃和日常保潔工作。

　　9、認真落實離退休人員的政治報酬和生活報酬，做到了退休金、醫療費不拖欠，并實時走訪慰問離退休職工，贊助他們辦理生活艱苦，組織他們開展念書、登山、釣魚等文化娛樂運動，活潑他們的文化生活。做好他們的思想穩定工作。

　　10、公司幼兒園組織開展了第三屆“親子活動會”和“花操、廣播操“比賽，受到幼兒和家長的好評；組織幼師參加了團體公司教委開展的“幼兒優質課評比運動”取得了好造詣；同時還組織幼兒參加全國幼兒書畫大賽，40多幅作品目前已郵寄到組委會。

　　11、計生辦增強對計劃生育工作的治理，近期完成了對我公司830名已婚女工的孕檢工作；

　　12、居委會社區通過查詢訪問摸底，為我公司28戶共59人解決了最低生活保障；

　　13、較好的完成了公司領導交給的臨時性工作任務。

　　三、xx年xx工作的'初步計算和想法：

　　20年要以“科學成長看”為指導，牢牢環抱公司“超10億，爭3萬，強基本，謀成長”的工作目標，結合實際做好xx工作。具體說主要做好以下10項工作：

　　1、來歲對北區16、17、18、19、20號樓，南區8、9、13號樓進行供水管網改造。

　　2、年底前對南北眷屬區各樓房的落水管進行反省、維修和調換。同時進一步對南北眷屬區的照明設施進行檢修和調換，尤其要對死角增加照明，防止被盜。

　　3、增強治理，積極開展創收運動。來歲要依據現有條件和人力資源，維修隊，水電隊，獨身只身樓，綠化隊、職工餐廳，幼兒園等積極開展創收運動，進步職工收入。

　　4、對因今年在工程施工中毀壞的xx路進行修復整修。

　　5、積極向團體公司申請資金整修3棟舊獨身只身樓，并積極在公司行政科的原址上籌建新獨身只身樓。

　　6、在南區7、8號眷屬樓的原址上和北區52號樓的原址上，開工扶植新樓房。

　　7、年底前完成南北棚戶區職工的分房工作。

　　8、認真做好廠區的整體籌劃工作和俱樂部、廠區之間結合部的籌劃工作。

　　9、對南區幼兒園危房進行改造，確保幼兒生命平安。

　　10、積極完成公司領導支配的臨時性工作任務。

　　在抓好上述工作的同時，盡力抓好職工餐廳、幼兒園、居委會、計生辦、離退休和衛生治理工作，力圖各項工作都有新突破，取得好造詣。

　　公司后勤年終總結 15

　　本人20xx年在xx公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：

　　一、行政后勤

　　（一）職場管理方面

　　1、指導、協助等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作；根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單辦公職場面積。

　　2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核等7家機構職場裝修預算。

　　3、等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

　　4、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境；職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

　　（二）會務接待方面

　　與各標準的`酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

　　（三）行政費用預算和開支管理

　　1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑置設備等措施節約費用開支。

　　2、根據總公司預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

　　（四）通訊方面

　　1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

　　2、與移動公司交涉，追回xx公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用x萬x千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

　　（五）證照方面

　　在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

　　（六）其它后勤工作

　　1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

　　2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

　　3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

　　二、物資管控

　　1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

　　2、根據各機構提出的申請及時審核配置及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

　　3、根據總公司對門店閑置資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑置資產。

　　4、每月按時上報《固定資產月報表》。

　　三、存在的問題

　　1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

　　2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

　　3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

　　四、工作計劃

　　1、加強與總公司各相關崗位的聯系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

　　2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

　　3、重點處理門店閑置資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

　　4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

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