優秀年終總結14篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，為此要我們寫一份總結�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的優秀年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優秀年終總結 篇1
本學年，在學校領導的指導下，學校團委圍繞學校工作重點，開拓進取，腳踏實地地開展了一系列教育活動。并根據市教育團委的工作要點和工作計劃，立足學校實際，本著服從學校管理、有利于班主任工作和學生成長的原則。我們開展了一些實際工作，營造了良好的校園文化氛圍，積極探索學校團建特色，找到了適合學校團建的新途徑，取得了一定成效，為做好學生管理工作，開展學生各項活動奠定了良好基礎。
一是加強共青團組織規范化建設，探索民主科學的管理方式。
本學年，我們將繼續貫徹學校“以人為本”的管理理念，堅持“高標準、嚴要求”的原則，從培養教育入手，努力探索民主科學的管理方法，培養學生的管理能力。
團委自身建設。共青團成員要加強與兄弟學校的學習和交流，不斷提高管理水平。每月定期召開團委會議，匯報當月主要問題，研究整改措施，安排下月主要工作。
二、發揮會員的主導作用，積極開展會員先進活動，增強責任感，提高會員素質。
我們學校的`學生生源不同，行為習慣差。因此，團委加強了團前教育，嚴格控制團員入場，團員走上了規范化發展的軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想和行為的巨大反差，學校團委嚴格控制新團員入場。對于團校以前的學生，需要個人、班級團支部、班主任、年級組推薦。經過團委審核，主要趨勢是申請入團，會向全校公示。考試合格者，填志愿表，光榮加入共青團。通過堅持不懈的理論教育和具有教育意義的實踐活動，共青團成員的思想道德素質得到進一步加強。
首先，通過平時中學生共青團的宣傳，引導學生學習共青團的相關知識，明確團員的先進性、權利和義務，讓他們在學校生活中發揮主導作用，在學校活動中發揮帶頭作用，為全體學生樹立榜樣，讓廣大學生認識到共青團的先進性，增強共青團組織的凝聚力。
三、配合學�；顒�，圍繞學校中心工作，開展各種豐富多彩的活動。
1.例行公事地進行一系列儀式教育。今年，由于學�；A設施等客觀原因，國旗下的升旗儀式和演講無法進行。但團委隆重舉行宣誓儀式，組織新成員掃墓過清明，并開展了紀念五四運動90周年、母親節、網上簽名“做道德人”、慶祝中華人民共和國成立60周年等一系列活動，開展愛國主義教育活動。
2.加強民主法制建設，組織活動觀看愛融惡的法制教育片。
12月30日中午，團委組織學生代表觀看法制教育電影，各班干部也參加了學習。這不僅是一種法律教育，也是一種精神教育。
3.提高校園宣傳陣地建設水平。這學期由于學�；A設施的客觀條件，團委無法充分利用學校窗口、黑板報、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地。但團委利用現代網絡宣傳平臺，創建了我校團委博客，拓寬了更廣闊的交流空間，體現了信息傳遞快的特點，可以直接反映學生的意愿，表達學生的感受，節約了資源。團委的一切活動都通過網絡世界廣為宣傳。
優秀年終總結 篇2
時光飛逝，20xx年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥咨吣�，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶；跟進小區二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業務。
2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，并持續整理業主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修114項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。
4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業主的.心聲。
6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓；
20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、20xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
優秀年終總結 篇3
作為一名普通物業管理員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進地跟上物業管理發展方向；第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大能力處理好,協調好企業與業主之間的關系；其次是盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業主,維護好公司良好的形象.身為公司一員,這些都是我必須做到的.沒想到卻引起公司領導對我的關注,不但經常給予我口頭表揚,當得知我在“僑苑”上班離家較遠時,于今年初將我調到離家較近的總公司上班.現在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善.
同時也更深深地體會到公司的“人情味”,除工作外,公司領導還會關心每位員工的家庭情況,甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當當.未來公司之前,只知道“祥祺”公司是一個很有發展潛力,具有一定知名度的民營企業,但不知道還是一個充滿愛心的集體,現在親眼看到“祥祺”的許多員工,因充分施展自己的'才華,工作認真、踏實,在公司領導的關心幫助下,都能夠享受到公司的在購車補貼,購房實實在在的優惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價值得到了充分體現；
家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等.因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺,也是一個“關愛”的大家庭,沒想到我來“祥祺”才一年多時間,就親身感受到了“祥祺”的這份愛.現在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市,為什么有的員工在這里一干就是十年,有的竟表明只要“祥祺”不炒他,他愿意在這里奮斗終身.
記得今年年終總結會上,公司董事長陳紅天先生說過“人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西.”是的,尤其是情和愛,還有人生的價值.為此,我們也只有扎實干工作,才無愧于公司領導的關心,無愧于這樣一個“重人才、有關愛”的大家庭.
優秀年終總結 篇4
新的一年將至，又要有一個新的開始�；厥讀x年，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們在09年取得了驕傲的成績。
我從一名員工，在公司的大力培養下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。
我具體歸納為以下幾點：
1. 認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2. 做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3. 通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4. 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5. 靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動到積極。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的.清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們---。
面對明年的工作，通過對今年的總結，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2. 對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
優秀年終總結 篇5
現在我就對我在xxx企業近一年的時間里所做的工作匯報如下：
一、本人位于企業的設備部，工作的方面主要包括——，——，--——。此項工作繁瑣且重復率高，因在企業時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤，通過這段時間的努力，是我個人的耐心，細心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。
二、扎實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的近一年里，我個人無論是在思想境界還是在業務素質，工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于企業領導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于企業內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態。毋庸置疑，這些也促進了個人敬業精神的培養。
作為企業的一名普通員工，能在企業奉獻自己的一份力，這是我人生的一大轉折點，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽。在這工作近一年的時間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學習，不斷擴充自己的以前沒學到的知識，而且沒有道理不珍視現在的這份工作，沒有了理由不干好自己的'本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時，加強自己技術上的培養，還參加金藍領的培訓，使之能盡快適應本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強了我的愛崗敬業精神的培養。
俗話說“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是每個企業的工作作風。所以我力求在工作合格的基礎上，努力把工作向優秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻精神也不斷激勵著我。見賢思齊，我現在終于體味到這個成語的真正內涵。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的作風
總之，20xx年在領導、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個設備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經驗，總結了教訓。今后努力的方向:隨著企業xxxx的實行，業務的發展，可以預料我們的工作要求將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為xxx企業作出自己應有的貢獻。
優秀年終總結 篇6
20xx年，我局在上級局、縣委、縣政府的領導下，在各相關部門的大力支持下，按我局全年工作計劃，攻堅克難，奮力拼搏，在人員、經費極端緊缺，工作壓力十分巨大的情況下，全力推進食品藥品安全監管工作順利開展，較好地完成了縣政府下達的各項工作任務，尤其是創建國家級衛生城的行業監管和硬件建設任務。確保了廣大公眾飲食用藥安全、可靠，推動了地方醫藥經濟的快速健康發展。工作也得到了縣委、縣的政府高度評價和充分認可，現將xx縣食品藥品監督管理局20xx年工作總結匯報如此：
一、關于20xx年總結
(一)醫藥產業基本情況
我縣共有藥品生產企業x戶，中藥提取車間x個。x戶藥品生產企業占地x平方米，建筑面積x平方米，固定資產總投資x億元，共有藥品批準文號x個(其中針劑文號x個)，x個劑型，x條生產線，中藥保護獨家品種x個，進入國家基本藥物目錄品種x個，省基本藥物目錄品種x個，進入國家醫保目錄文號x個，省級醫保文號x個。一戶上市公司，一個高標準的藥品研發中心。x戶企業全部通過國家五年GMP認證和《藥品生產許可證》五年換證。
(二)20xx年的重點工作、重點項目
1、指導思想
認真貫徹工業富縣的發展戰略，加大對醫藥產業的扶持力度，促進醫藥生產、醫藥流通和中藥材基地建設的協調發展，逐步構建中藥材種植、加工、生產、銷售一條龍的產業格局。擴大醫藥經濟總量;開發新特品種;增強企業實力;形成骨干群體，使醫藥產業成為拉動我縣經濟發展的龍頭支柱。20xx全縣x戶醫藥產業實現總產值x億元,銷售收入x億元,實現利潤x萬元,力爭到年底實現稅金x億元。
2、重點工作完成情況：
按計劃推進重點開工項目完成。
(1)、xx廣聯醫藥包材有限公司情況
該公司建設項目名稱為xx廣聯醫藥包材有限公司年產8億支輸液用塑料組合蓋及接口項目，該項目年生產能力x億支，占地面積x平方米，建筑面積x平方米，已購置設備x臺套，建設起止年限20xx—20xx年，項目年審批、環評、規劃、能評、建設資金落實等相關前期審批手續及資金落實已辦理結束，土地使用證正在辦理中，20xx年4月份已經開工建設。預計12月份正式投產，項目總投資x萬元，自籌資金x萬元，銀行貸款x萬元，項目建成后，可實現產值x萬元，利潤x萬元，稅金x萬元，目前該項目已投資x萬元，由于該公司資金出現困難，原計劃辦公樓和倉庫的建設已停止，生產車間的建設主體工程已結束，設備購置完成，現已進入內部裝修，預計12月份正式投產。
(2)、x集團xx制藥有限公司生產車間擴建工程，生產車間x平方米;庫房1700平方米;占地x平方米，20xx年-20xx年末，總投資x萬。20xx年5月開始平整土地，同時進行可研、環保、安評工作。前期工作進展情況：土地完成了招牌掛。已開工，撤土方x萬平方米，今年完成主體工程建設，預生產新品種，近期通過現場核查，明年通過認證。新增能力和效益：產值x萬。利潤：x萬，稅金：x萬。
(3)、x藥業土建工程正在建設，x草膠囊等x個品種已成功轉移，落戶x藥業，公司分立手續已辦理結束，新建企業主體工程結束，進入內部裝修，并提前著手做認證的準備工作，預計在20xx年初投入生產。并申請新版GMP認證。
(4)、x藥業的移地建設全部完成，11月份提請新版GMP認證。
(5)、正通藥業x個劑型的改造已完成，進入設備安裝調試階段11月份提請新版GMP認證。
(6)招商引資工作，年初縣委、縣政府下達給我局招商引資任務為x萬，我局全年實際完成x萬元，剩余的任務，已經有招商意向，在11月底之前完成。
二、圍繞縣委、縣政府中心工作確定的重點工作任務完成情況。
1、在上級食藥監管局的.幫助下,xx縣的醫藥產業優勢不斷增強，全縣共有x戶藥品生產企業，x戶中藥提取車間構成了我縣醫藥產業的龍頭支柱，總占地面積為x平方米，建筑面積x平方米，固定資產x億元，擁有藥品批準文號x個，比20xx年新增x個，藥品劑型x個，比前一年增加x個，藥品生產線x條，比前一年新增7條，中藥保護品種x個，進入國家基本藥物目錄x個，進入國家醫保批準文號x個，進入省醫保目錄x個，今年還將有x個以上新開發的品種生產上市創造效益，這些是全縣醫藥產業的無形無價資產，寶貴財富，是做大做強醫藥產業的不竭源泉和牢固基礎。
2、幫助企業搞好新品種開發、研制、申報、審批。
正在研發或投入臨床試驗新產品x個。x藥業x個品種，暴貝止咳口服液臨床試驗已經結束，正在申請國家注冊，醋酸亮丙瑞林注射液、三羊益心康膠囊、消盆炎顆粒、血府逐瘀顆粒、釓雙胺注射液正在臨床試驗中。修正藥業3個品種，恩替卡圍，國家三類新藥，臨床試驗已經結束，正在申報中;馬來酸氟吡啶，國家三類新藥，臨床試驗已經結束，正在中試;雷奈酸鍶，國家三類新藥，臨床試驗已結束，正在申報中。龍泰藥業x個品種，布洛芬注射液、頭孢氨芐片臨床前試驗中，利巴韋林注射液正在臨床試驗，降脂寧顆粒改為無糖型試驗結束，已注冊，但未投入生產。x藥業x個品種，前列回康膠囊，正在臨床試驗，“三氟柳”正在申請臨床試驗，“人參皂甙”提取正在臨床。x藥業x個品種，消更延經膠囊正在臨床試驗。以上x個新品種今年未投入生產。
3、幫助、服務、扶持企業發展，是我局的宗旨。今年以來我縣醫藥產業的效益突破歷史最好水平，在去年全縣醫藥產業產值突破10億元的基礎上，今年還有望再有所突破。納稅實現超1億元。
4、具體安排部署到20xx年藥品生產企業完成新版GMP認證。紫鑫藥業已通過了國家新版GMP認證，走在了全省前列。
三、工作中存在的問題和今后發展面臨的形勢
全縣醫藥經濟在快速發展的同時還存在一些困難和問題。主要表現在：受經濟宏觀調控影響，部分企業在生產發展上缺乏足夠的資金支撐;原材料價格上漲，用工偏貴，使企業生產成本偏高，利潤下降;基本藥物政府定價不變，市場因素導致成本增高，個別企業還存在著對藥品質量安全重視不夠，采取的措施不利，不能按GMP標準常抓不懈，至使在生產過程，原輔料采購過程、質量管理和檢驗過程中存在著違規違法行為，出現不合格藥品，群眾有舉報，國家有案件督辦件，這些要引起高度重視，采取堅決的措施加以改進。
我縣醫藥工業發展存在的自身問題與不利因素。
一是企業數量多，但發展規模小。二是品種數量多，但主打品種少。三是生產能力大，產值利潤小。四是在生產發展、項目建設上資金保障能力差。
醫藥工業發展的有利條件。
我縣醫藥工業有著雄厚的基礎，潛在的發展空間具大。一是品種多、劑型全，有無形資產雄厚的優勢;二是生產能力強，具備快速發展的優勢;三是部分原落后企業經過股權轉讓、重組和推進市場開發，有著整體推進的優勢;四是生產企業多。x個獨家品種，x個中藥保護品種，x個針劑品種，有著廣闊開發增產增效優勢。未來五年我縣醫藥工業將是提速增效，龍頭支柱地位更牢固，發展前景更可觀，對社會財政貢獻最大的陽光產業。
優秀年終總結 篇7
從一個公司小小的業務員走到今天公司的項目經理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要情況總結如下:
一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。
二、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升
本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業余自學多種渠道積累業務知識，并堅持及時總結。對原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。
三、加強貸后管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量
在20xx年公司布置重點進行的xx系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到___系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對給款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的.給款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業xx公司走訪了xx次，對xxx公司存貨質押情況不定期抽查_次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。
四、客戶營銷工作取得較大進展
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領會并堅決貫徹落實_總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業務部_部長的悉心指導，收益匪淺。最值得稱道的例子是對xx公司的項目操作。在項目調查過程中，本人走訪了xxx公司下游的_余家印刷包裝廠，在核實xx公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業申請加入了信用協會。今后本人還將會繼續貫徹_總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續拓寬客戶來源，深入挖掘發展潛在客戶，將營銷工作向縱深推進。
五、通過較長期的實踐，總結出交行給款相關流程
通過交行給款，我公司提供擔保并由xx行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的給款渠道，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環節，最后還要經過開行審批流程，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20xx年通過xxx公司和xxx公司兩戶企業在上述渠道操作的實踐，同時在_副總、_副總及_部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。
優秀年終總結 篇8
制絲車間保潔班，現有員工30人。今年以來我班始終把安全文明生產作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業，團結奮進的工作理念，要求人人從我做起，樹立牢固的安全理念，做到了全年零違章、零事故。服務工作精中求精，服務質量明顯提高，為主業生產做好了后勤保障工作。在班組建設工作方面作出了巨大努力，并取得了一定的成效。以提升班組成員素質為結合點，以推進具有公司特色班組建設為新亮點，并注重圍繞生產經營為中心，服務生產大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的6s管理水平�，F將20xx年主要工作成績與不足總結如下：
一、健全管理制度，嚴明勞動紀律
根據新形勢的要求，我班進一步修訂了《制絲車間清擦保潔管理規定》，建立了晨會、請假、簽到簽退等一系列管理制度，健全了約束機制，堵住了管理上的漏洞，有效加強了員工的服務質量意識、勞動紀律意識，有力地保障了保潔工作的有序進行。
二、細化工作標準，強化服務意識
根據分廠提供的清擦保潔質量標準，針對各崗位實際情況，對設備清擦的重點、難點及清擦方法進行了細化，我班將數十道工序的保潔工作進行了分類整理，制定了《衛生責任區域劃分明細表》、《責任區域定員表》、《各崗位保潔周期一覽表》等，內容包括責任區域、保潔內容、保潔周期、保潔標準以及責任人等諸多方面，同時，制定了員工工作考核表，包括15項內容，從勞動紀律、儀容儀表、操作程序、工作指標等四個方面進行考核，并認真付諸實施，有效地提高了員工的整體素質。今年以來，清擦保潔工作質量有了明顯提高，得到了服務對象的一致認可。
在今年開展的6s管理推行工作中，我班利用工作和工余時間，積極配合車間，對車間的內外部環境衛生進行了整理、清掃，為車間的6s管理的順利開展打好了堅實的基礎，得到了車間領導的一致好評。
三、量化工作內容，用工趨向合理
根據清擦保潔班定崗定員情況，結合實際工作，我對各崗位的工作范圍和工作量進行了綜合考評，發現部分崗位工作量不盡合理，引起了一些員工的心理失衡，特別是潤葉生產線改造后，各崗工作量更加不均衡，為了不影響了員工工作積極性，我根據考評結果，對各崗位進行了重新分工和調配，使工作量趨于均衡，實現了用工合理，行之有效地優化了人力資源，使職工的工作積極性得到了空前的提高。
四、開展自主創新，提倡舊物利用
針對車間設備死角多，地面污水清理困難的情況，經過反復實驗，進一步改進了地板刮水器，使之更加簡便實用，有效地提高了工作效率。由于車間面積大，落料多，因此保潔工具使用頻率高，工具損毀也較快，針對這種情況，我班提出了舊物利用，對一些拖把、笤帚等易損工具，進行拼湊、捆綁再使用，從而有效地延長了工具的'使用壽命，節約了物料費用。同時我深入細致地了解了各種保潔工具的使用周期，制定了《工具使用周期表》和工具領取登記制度，從根本上杜絕了浪費，達到了節能降耗的目的。
五、加強安全教育，制定操作規程
制絲車間高大設備較多，設備清擦、頂網清吹時都是高危作業，安全問題尤為重要，隨著班組成員對設備認知程度越來越全面，越清晰，針對安全作業問題，我班制定了《安全作業管理規定》，每月組織兩次安全作業知識的學習，提出了
“安全為了作業，作業必須安全”的口號。在實際工作中，將安全責任督促落實到各個崗位和個人，對違反安全作業的人和事進行及時批評指正，逐漸加強了員工的安全防護意識，今年以來，未發生一起安全責任事故。
六、工作交接有序，杜絕推諉責任
建立交接班制度，要求由白班和夜班組長每天填寫交接班日記，其內容為：當天工作完成情況，質量情況，工具、設備情況(包括故障及排除情況);安全隱患及可能造成的后果、注意事項、遺留問題及處理意見，車間或上級的指示;交接班記錄定期存檔備查。有效地杜絕了工作中出現問題相互推諉的現象，提高了員工的責任心，提高了工作效率。
七、融入車間文化，納入統一管理
緊密結合車間管理，在平時工作中，我始終注意與車間各班加強溝通與協作，工作上相互協調配合，經常請車間領導和相關人員在設備安全上、現場安全上進行培訓，參與車間舉辦的各項活動，如：安全演練、在現場管理上相互配合，統一進行個人業績考評和一些其他文體活動，逐漸融入了車間的管理體系。
八、督促力度不夠，管理有待加強
1、進一步推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。
2、開展班組培訓和技能競賽，加強交流學習，在班組內部舉辦經驗交流會，這方面要加強與鞏固。
3、個別職工參與到開展班組建設思想意識不強，要讓每一位職工有參與感，明確正真搞好班組建設不是領導和部分人的事情，班組建設關系到所在班組整體水平及組員個人素質是否得到提升的關鍵。
今后的班組建設工作中加以完善，使車間的班組建設工作在下半年里有新的起點，真正讓班組建設工作起到提升全體班員整體水平，安全、優質的完成全年各項工作任務指標。
優秀年終總結 篇9
回顧今年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：
1、合理調整勞動組合確保完成生產任務
在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，特別是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨干和員工的積極性，在勞資部門和生產科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。通過車間。工段長和各班組長的積極配合努力，本年度1—10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。
2、嚴把質量關
1。車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感，
對產品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管是工段長。班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。
2。在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對凈化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。
3。在新產品面膜的試制和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的.情況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度積極地配合質管以及相關部門反復摸索，成功地完成了新產品地試制和生產。在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規范適應今后各種新產品的產生。
4。今年七月質檢部門發現黃芪系列出現質量問題，是公司從未出現而且是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處于公司放年休假），對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反復抽查，化驗確定無菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生。
3、安全生產
年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。
2。車間對安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個不過”的原則。并采取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生。通過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發生之前。
3。通過車間工段班組細致的工作，車間在本年度的安全生產基本達到了公司對車間的指標和要求。
4、學習、提高
車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，戰勝了“5。12”給大家帶來的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。
5、發揚成績找差距
1。公司經過改制通過全員購買的方式變成了民營企業員工又變成了股東。多年的國營企業機制在員工心目根深蒂固，不管是需求，心態和勞動態度以及積極性都和民營企業的要求差之甚遠。要改變現狀只有公司加深改革力度，要么就用時間來磨合完成。
優秀年終總結 篇10
尊敬的董事長、各位領導、各位同仁：
剛剛過去的XX年是xx集團子公司xx酒店加盟如家特許店————高新區創業街店創建初始的第二年，是創業街店夯實基礎，樹立品牌，加快發展的一年，也是xx酒店從起步探索到市場占有率穩步攀升的一年。一年來，在董事長的統一領導和部署下，在集團各位同仁的關心支持下，以經濟創收、管理創利、服務創優、安全創穩定為工作主線，圓滿完成了集團下達的各項經營任務指標，在創造較好經濟效益的同時，社會效益得到進一步提高。
下面，我代表如家高新區創業街店向大家做XX年工作總結。
一、齊心協力，酒店全年業績呈現四個亮點。
酒店管理層根據集團總體要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，并帶領全體員工齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了較為理想的業績。
經營創收。酒店緊緊抓住營銷這個中心，圍繞吸引顧客、會議接待和旅游團體接待三個方面，通過強化全員營銷意識、調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源，取得了良好發展勢頭。
酒店XX年全年實現營業收入1200萬元，比XX年超額350萬元，增幅為41%。其中客房收入為1100萬元，餐飲收入65萬元，其它收入共35萬元。銷售業績繼續在山西城區名列前茅。全年客房平均入住率為108%，年均房價179元/間。兩項指標均高于全市三星級酒店的平均值。開業以來累計上交集團1028萬元，利潤281萬元，在短短兩年時間已全部收回初始投入資金。
管理創利。XX年，酒店保持節儉辦企業的思想，通過節流節支，合理用工等，在能源費用、物料消耗、采購庫管等方方面面精打細算，倡導節約，從嚴控制。
服務創優。酒店的產品就是服務，酒店的品牌也在服務。我們通過強化精細化管理，在個性化、人性化服務上下功夫，投其所好，適其所求。我店在XX年獲得了服務明星美譽。
安全創穩定。安全是企業的基石。XX年我們做到了日常的防火、防盜、防燙傷、防電、防食物中毒等“六防”，全年未發生一件意外安全事故。
二、品牌管理，酒店主抓七大要項工作
（一）以效益為目標，抓好營銷工作。
�。ǘ┮愿母餅閯恿Γズ貌惋嫻ぷ鳌�
�。ㄈ┮再|量為根本，提升管理水平。
�。ㄋ模┮耘嘤枮槭侄�，提高員工綜合素質。
�。ㄎ澹┮越岛臑楹诵�，抓好成本控制工作。
（六）以責任為基石，抓好安保和后勤工作。
（七）以員工為主體，營造和諧、健康的企業氛圍。
XX年各項成績的取得，得益于董事長的.科學決策和部署，得益于集團各位領導及兄弟單位的關心支持，得益于酒店上下全體員工的凝心聚力，真抓實干，這些為我們充滿希望地邁向XX年提供了扎實的基礎和有利的環境。
三、明年主要工作安排：
XX年的任務目標：力爭實現營業收入1200萬元，其中客房計劃實現收入1100萬元，餐飲計劃實現收入70萬元，其他收入30萬元，全年力爭實現利潤258萬元。為圓滿完成XX全年任務目標，我們必須努力做好以下幾方面工作。
�。ㄒ唬┤轿患哟蠊芾砹Χ龋凑招羌壘频甑臉藴�，繼續完善各種規章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
（二）準確定位，轉變觀念，加大營銷力度，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。根據不同季節、不同節日制定營銷計劃，開展特色營銷活動。注意穩定老客戶，發展新客源。
（三）加大培訓力度，每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業務技能，提高服務質量。
�。ㄋ模┳龊冒踩�、后勤服務保障工作。注意加強對設施設備的維護保養，節能降耗、開源節流，保持設備完好率；認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防范工作；加強成本控制，做好物品選購，確保一線需求，做好酒店員工選聘和人力資源的編制定員管理。
各位同仁，過去的一年極不平凡，我們并肩同行，今年的任務十分艱巨，我們任重道遠。面對競爭更加激烈的形勢，面對生存發展的新任務，讓我們用共同的智慧，共同的擔當，務實創新，開拓進取，齊心協力，為xx集團的發展再建新功。
最后，在辭舊迎新之際，祝大家新春快樂，萬事如意，祝集團發展再上臺階。
優秀年終總結 篇11
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在那里我作一下簡單的陳述：
一、：努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切能夠利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織持續一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際狀況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。期望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。這天，我不斷的努力著�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的'重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工
作。、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從XX年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人透過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，透過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
優秀年終總結 篇12
不知不覺中，時間已匆匆走過，驀然回首才發現20xx年的日歷已剩下了最后幾頁，讓人不僅感嘆，是不是時間列車也提了速�；蛟S是因為這個冬天下了太多的雨吧，帶給人一種錯覺，回首剛進公司的情形，仿佛就發生在昨天。從進入公司到現在兩個多月的時間，過的是那樣的匆忙，匆忙的還沒來的及為自己能加入這樣優秀的集體而慶幸；沒來的及向幫助自己的同事說聲謝謝，09年就已開始悄然謝幕。
在這個即將結束的**年，向關懷自己的領導，幫助自己的同事說聲謝謝，同時也對進入司以來的工作做一個總結，揚長避短，以期在以后的工作中有更出色的表現�？偨Y如下：
一、 初步了解了車間的設備，從每天做好一件事開始，做好了維修與協助維修工作。
二、 在維修過程中通過對配件申購、領用的跟蹤，熟悉了配件申購、領用的整個流程。
三、 逐步接手一些廠家售后、外協的聯系工作，擔負起自己的`職責。
四、 整理石英小倉庫，把常用配件分類放置，并做成表格記錄，便于管理。
五、 做好設備的維修記錄、年檢保養等工作。
在即將到來的20xx年，我主要做好以下工作：
一、 進一步了解車間設備，努力提高自身水平，做好設備維修與協助維修工作。
二、 做好石英小倉庫常用配件的管理，在對車間設備了解的基礎上，把一些常用的、易損的配件備齊備全，做到有備無患。
三、 加強與相關部門及機床廠家售后人員和外協人員的溝通交流，提高自己的溝通技巧，為以后快速高效工作打下基礎。
四、 繼續做好設備的維修記錄、年檢保養等工作。
一年的結束，并不代表我們可以放下自己的擔子，對于我們來說，仍然任重道遠�？傊�，放眼過去，展望未來，我將以更大的努力，做好自己的本職工作。
優秀年終總結 篇13
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以"激人奮進，逼人奮進"管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說："儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事"。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己"較勁"，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說"業精于勤，荒于嬉"。為此，我為自己規定了"四個一點"，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的'很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。
優秀年終總結 篇14
××公司黨支部一年來，在區綜合黨委的直接關心和指導下，我們黨支部，較好地完成了黨支部黨建方面的各項工作。
一、重視加強黨員隊伍的思想教育和組織建設在黨員隊伍的思想教育和組織建設中，黨支部充分重視發揮共產黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用。根據我們私營企業黨支部的員工來自全國各地，黨員系下崗后轉入公司的，因此，黨員的流動性也比較大等等狀況，黨支部狠抓了黨員隊伍的思想教育，加強了黨員隊伍的組織建設，重視黨員隊伍的素質。
在黨支部開展黨課教育，不斷提高黨員的政治思想覺悟中，重點開展了對十七大報告和黨章的學習，通過學習使黨員進一步明確了十七大提出的大會主題，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗的深遠意義。深刻理解了“新時期最鮮明的特點是改革開放”。改革開放是發展中國特色社會主義的必由之路、是發展中國特色社會主義的強大動力。我們必須堅定不移地推進改革開放，來實現科學發展、促進社會和諧。
在慶祝我黨87周年之際，黨支部組織公司黨團員和部分員工，開展了一次《黨知識競賽答題》活動，通過知識競賽促進了黨團員和員工對黨的有關知識的學習和提高。
一年來我們認真做好了支部黨員的組織關系的轉接工作。今年黨支部轉出黨員組織關系的有二人。
二、堅持和健全黨支部的制度建設，發揮黨支部的戰斗堡壘作用黨支部堅持了組織生活活動和黨員會議制度。根據黨務工作每季度一次召開黨員大會的要求:我們黨支部堅持了組織生活活動和黨員會議制度, 黨支部堅持了年初有支部工作計劃，年底有工作總結，一年進行二次民主生活會，每半年或季度有活動，每季度一次黨課教育，會議有記錄。今年我們已經召開了７次支部黨員大
會。會上認真傳達上級黨委有關會議和文件精神；根據中共中央提出的“關于做好黨員聯系和服務群眾工作的意見”精神；市委組織部“關于開展‘走進基層、服務群眾’活動健全完善聯系服務群眾工作的意見” 等有關內容；并認真學習十七大會議精神,認真學習、嚴格按照黨章的黨員標準要求自己；強調黨員要在群眾中發揮先鋒模范作用，認真搞好本職工作，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用。
通過這些行之有效的黨建活動的制度建設，進一步促進了黨員正確樹立科學人生觀、價值觀、世界觀的'建立，提高了黨員政治思想覺悟，宏揚愛崗敬業、樂意奉獻的精神，為公司的發展和構建和諧的社會環境作出應有奉獻。
三、積極探索非公有制企業黨建和群眾工作在非公有制企業黨建工作中，如何發揮黨組織的政治核心作用，這是在非公有制企業黨建工作中遇到的一個新課題。一年來黨支部根據公司工作的特點和業務需要，黨支部工作做到積極配合、密切協調、同心協力，圍繞經濟建設開展其工作；把以人為本，積極實現以建設和諧公司為目標，開展其各項活動；黨支部把以“黨建帶團建” 的方式，根據團員青年的特點，積極支持、關心和指導公司工會和團支部等群眾組織，開展以經濟建設為中心、豐富多彩有益的各種活動，積極組織、指導黨員和青年團員認真地開展樓宇創新立功競賽活動，使他們的創新精神在樓宇中閃光，同時也促進了他們的創新意識、實踐能力、思想素質和業務水平的提高。
四、積極向四川災區募捐和支持北京奧運、上海世博會等活動今年5月12日四川發生建國以來特大地震，黨支部5月13日就開始積極組織黨員、團員青年和公司員工，及時積極地開展募捐活動。災難是人性化的試金石，在這次四川等地災難突然降臨大地震的緊急關頭，當看到電視里災區抗震救災中解放軍指戰員、共產黨員、基層干部展現了共產黨人的英勇本色，他們以實際行動和災區人民一條心，全力支持災區人民抗震救災，重建更加美好的家園。真正做到那里有救災任務，那里就有黨組織，那里就有共產黨員。全國人民也以開展了空前的大規模的募捐活動，在抗震救災中，截止5月25日止，全國已有228.8萬名黨員投身于救災第一線。災難使我們的黨心民心更貼近，充分體現了一種無形的力量，我們中國人以自己的愛心表現，譜寫了一曲曲激動人心的
中華民族精神的贊歌。地震使我們深深地感到：“社會主義祖國大家庭最溫馨，人民群眾最可敬，人民子弟兵最可愛，中國共產黨人最貼心。我國社會主義制度的優越性，中華民族的優秀品質，人民軍隊的政治本色，中國共產黨的堅強領導，是我們國家和民族的顯著政治優勢，我們必須倍加珍惜、永遠堅持”。我們上海洪滸投資發展有限公司黨支部的黨團員、公司領導和全體員工，在開展向四川抗震救災進行募捐活動中，雖然募捐的錢款不多，個人只募捐了幾百元；公司總經理朱莉同志募捐了10萬，這也充分體現了我們全體黨員和員工的一份愛國愛民之心。
今年我們洪滸投資發展有限公司和公司黨支部，繼續同長壽街道的九茂居委會和長三居委會，按照“幫困雙結對”共建協議，由公司每年向小區困難學生資助困難學生補貼上學費用，由居委會辦理手續進行發放，為建設社會和諧多做實事和獻出一份愛心。在8月的北京成功舉辦奧運會期間，大家看到開幕式那么成功，真是激動人心。真如“英國廣播公司（bbc）辟出專門頻道對北京2015年殘奧會開幕式進行現場直播。其他新聞媒體也以不同方式播出了有關新聞。bbc直播頻道的解說員在看到殘奧會開幕式的精彩表演時，一個勁兒贊嘆開幕式表演“精彩”、“美妙”、“充滿詩意”。有媒體消息說，北京2015年殘奧會開幕式表演在風格上與前不久的夏季奧運會開幕式表演有很大的不同，但氣氛活潑、構思巧妙，長達3個小時的開幕式再次向世人獻上了一次精彩的視覺盛宴”。我們應該感到作為中國人的自豪。
在9月，我國載人航天飛船出船行走成功，我們可以說中華民族是有智慧的民族，是有著豐富的科學頭腦、創新意識很強的民族。
五、認真落實黨支部網站和填寫工作手冊的工作我們洪滸投資發展有限公司黨支部雖然只有幾名
黨員，但作為一級基層組織，應該認真貫徹執行黨的思想路線、方針、政策，這是基本要求。黨支部網站的工作、支部工作的工作手冊填寫等等都認真地予以進行，較好地完成并盡量發揮其作用。
關于支部網站建設方面，在長壽街道“兩新互動網”指導下，基本做到注意不斷更新。黨支部在參加長壽社區綜合黨委組織的“兩新互動網”，開展的“慶祝改革開放30年“難忘的故事”征文活動”中，朱炳錚同志發表的“交通運輸郵電業發展的黃金時期”取得優勝獎。
總之，黨支部一年來做了一定工作，取得一定成績，但是問題和教訓也不少。在今后的支部工作中，決心努力發揚成績，不斷克服存在的不足之處，認真落實十七大精神，認真學習深刻理解科學發展觀，積極實踐科學發展觀。密切聯系群眾、服務群眾，按照黨章要求，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，把黨支部建設成為真正具有較強戰斗力的先進黨支部而奮斗。
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