商務年終總結15篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的商務年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
商務年終總結1
一、日常工作的完成情況
自10年8月至現在，我的工作主要分為2部分：
xx.3.14——至今調崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發貨、技術項目表的整理同時協助公司商務和技術做好相應的工作。xx.8.24——xx.3.14作為公司的`內勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出現的異常案例分析及解決方案
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優盤。收到的樣品質量低劣與
詢價產品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯系相關廠家保證貨期和供貨質量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業。
通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業的好印象。
三、工作中的緊急情況預案
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務年終總結2
x年，是x電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。x年也是x電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的x電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。x年的電子商務市場出現了以下幾種情況：
1、傳統企業紛紛介入電子商務
蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的x年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業業務擴張
過去的x年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。
3、價格大戰持續高漲
“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印x著這句話的正確x。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的優勢。x年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了x年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業及個人的經營更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的.境地中。
從x電子商務發展趨勢看，x年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著x型和細分型發展。xx更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業實行x運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的x家居用品服務，其引領的行業規范x和先進x，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了x的電子商務市場開始向著理x和規范的方向發展。
相信x未來的電子商務市場一定能夠向著更加規范和良性的方向發展。
商務年終總結3
工 作 重 點
一、啟動商業網點規劃
充分發揮我縣區位優勢，搶抓鐵路、高速的開工所帶來的機遇，參照《××市城市商業網點規劃》，聘請相關市場設計研究機構編制《××縣城市商業網點規劃》，將全縣的市場、賓館、超市等納入規劃范疇，科學合理配置和開發各類商業資源，促進我縣商業網點建設與城市建設總體布局相協調。規劃制訂后，抽調專職人員，安排專項資金，按規劃要求開展我縣商業網點的建設。
二、大力推進兩項民心工程
一是繼續深入實施“萬村千鄉”市場工程。進一步擴大農家店的覆蓋面，鞏固已有農家店建設成果，保證成活率、成長率，努力使日用品農家店配送率達到60%以上。
二是繼續推進“家電下鄉”工程。全面完成市商務局下達我縣的家電下鄉產品銷售任務，并與縣財政溝通，盡量做到應補盡補，簡化補貼手續，讓廣大農民得到實惠。
三、項目申報
一是積極做好××農貿市場和××市場的.升級改造建
設。
二是啟動建設××交易市場和××鎮農貿市場，爭取其進入省、市扶持范圍，力爭做到“一鎮一市場”。
三是××鎮農貿市場新建并申報“雙百市場工程”。規范××農貿市場市場管理，完善配套設施，如得到政策性資金扶持，××鎮農貿市場建設步伐必將進一步加快，市場功能必將會進一步完善，從而會加快我縣形成農產品大生產、大流通格局。
四是向上積極爭取“農超對接”項目。認真貫徹《商務部 財政部 農業部關于做好農產品"農超對接"試點工作的通知》(商建發[20xx]286號)精神,準確把握農產品"農超對接"的內涵,擇優選擇有實力,信譽好,責任心強的大型連鎖超市和農產品流通企業與農產品專業合作社進行對接,發展"農超對接"現代農產品流通模式,切實減少農產品流通環節,降低農產品流通成本,提高農產品流通質量安全水平。
商務年終總結4
20xx年度，項目部的商務工作充滿了艱難和挑戰的一年，也是取得了豐碩成果的一年。20xx年的商務工作主要是招標工作、合同管理和執行。招標工作量大，招標方式多樣，合同多，執行難度大。下面，主要從以下幾個方面作以總結：
一、20xx年主要的招標工作
1. 已完成工程招標并簽署合同19份，分別是：400mm載體樁樁基工程施工合同1500萬元、400mm（雙向螺旋擠土）灌注樁試樁合同11.6萬元、周界安防合同593.1676萬元、全廠外管廊建筑安裝工程合同（一標段）17547.3577萬元、全廠外管廊建筑安裝工程合同（二標段）33532.0234萬元、全廠外管廊建筑安裝工程合同（三標段）17331.28萬元、全廠部分公用工程施工合同47607.71萬元、全廠性電氣儀表及中央控制樓電氣儀表安裝工程合同20xx萬元、大件組裝廠工程施工質量缺陷維修合同8.63萬元、公用工程詳細設計服務合同第001號補充協議208480.88萬元(其中工程設計費4880萬元，設備材料采購費203600.88萬元，采購服務費3008.88萬元)、公用工程詳細設計服務合同第002號補充協議464.4萬元、全廠水系統安裝工程合同第一標段4581.54萬元、全廠水系統安裝工程合同第二標段4701.3931萬元、全廠性電氣、儀表、電信電纜溝工程委托合同1479萬元、公用工程監理合同（第一標段補充協議-001）6萬元、公用工程監理合同（第一標段補充協議-001）-6萬元、廠前區景觀綠化工程合同（一標段）02號補充協議90.044萬元。總計完成合同簽署額34.00320282億元。
2. 已完成招標工作，正在辦理合同簽署3份。分別是：公用工程輔助設施監理合同第001號補充協議（寧夏靈州工程監理咨詢有限公司）。
3. 正在進行的工程招標6項，分別是：固體廢物焚燒站EPC工程招標1.3億元、周界安防系統第01號補充協議143.64萬元、《全廠地下管網（第一標段）工程施工合同》第001號補充協議175.97萬元、分析化驗中心通風、空調、自控系統、氣路管線及實驗家具PC承包工程招標3896萬元、上下游火炬設施土方調配及應急電源中心建筑工程835萬元、一卡通系統工程400萬元、給水及消防泵站水罐主材甲轉乙補充協議43萬元。合同總額約1.85億元。
二、合同歸檔管理
公用工程項目服務及施工合同歸檔61份。大件廠合同歸檔30份。
三、20xx年招標工作總結
按照公用工程項目部招標計劃，20xx年完成工程招標19項。招標過程中，呈現以下特點：
（一） 招標工作涉及的.范圍廣、單元多。
公用工程項目共56個單元，涉及全廠范圍，協調的事情多、單位多，因而招標工作也呈散雜狀態，涉及范圍廣、單元多。
（二） 最低評標價法的應用，為項目既節省了大量資金又保證了項目的實用性。 污水、含鹽廢水裝置兩個工藝包和專有設備采購、固體廢物焚燒站EPC工程招標均采用了最低評標價法，此評標辦法對滿足招標文件實質要求的投標文件，從商務調價、技術調價、報價偏離三方面通過規定的量化因素及量化標準進行價格折算，將商務、技術、報價通過價格折算，變成完全對價格進行評分，最終以以評標價由低到高的順序推薦中標候選人。
通過上面的最低評標價法，突顯出來以下幾個特點：
1.以業主最終使用性能為最根本要求。報價的首要要求就是滿足使用性能，保證了業主的，從性價比上保證了業主利益。
2.由低到高的順序推薦中標候選人，既保證了性能要求，從價格上最大程度保證了業主利益。
3.使用最低評標價法，與傳統評標辦法項目，工程造價大大降低。
四、20xx年工作計劃
20xx年，項目部招標工作除了留續項目，如固體廢物焚燒站EPC工程招標、分析化驗中心通風、空調、自控系統、氣路管線及實驗家具PC承包工程，正在集團上會，其它招標項目主要主合同執行過程中出現的工作范圍變化等工作，至20xx年3月，基本轉入合同執行階段，主要由以下幾方面工作：
1. 合同臺賬管理。繼續完善各類服務合同、施工合同歸檔管理，增加補充協議的及時進行歸檔。
2. 合同執行過程管理。合同的執行過程是相對復雜的過程，合同制作中的一些缺陷和執行過程中出現的問題會逐漸暴露，如何在合同執行初期發現或規避這些缺陷，有以下兩方面工作可做。
1）合同執行檢查。對于服務性合同、施工類合同，主要檢查的內容有：施工單位關鍵人員資質是否與合同一致；施工單位、監理單位關鍵人員資質審批手續是否齊全；施工單位、監理單位關鍵人員變更手續是否齊全；檢查是否存在分包、轉包；檢查分包、轉包有無審批手續是否齊全；農民工工資是否有領取記錄及臺賬；負有投保義務的一方當事人是否按合同
約定辦理保險；合同內容有沒有超出合同范圍，變更手續是否齊全；進度款申報或支付是否及時，支付金額是否有超付現象；合同違約情況；開戶許可證、營業執照、組織機構代碼、稅負登記證是否齊全并在有效期內；安全協議書是否在開工前簽署；開工前是否及時辦理廉潔協議書；履約保函及預付款保函是否按合同約定辦理；工程竣工后及時辦理工質質量保修書。
2）根據合同執行檢查結果，結合合同執行過程中的出現的問題，分析合同存在的風險，并預示結果，向項目經理報告。
商務年終總結5
一、熱情服務退休人員，促進社會和諧
我們資管中心負責管理的退休人員（含掛靠對象）共有60多人，其中離休干部8人。為了完好地服務好這些老同志，我們首先是加強離退休黨支部班子建設。經局黨委研究決定，安排了四位年齡相對較輕、身體健康、政治素質高的同志組成新的離退休黨支部。新班子成立后每月15日組織部分離退黨員開展政治和政策學習，溝通了思想，提高了老同志的政治覺悟和政策水平。第二，積極為老同志辦實事。這次提高機關離退休人員津補貼政策出臺后，我們立即組織清查摸底，為老同志落實相應待遇，解決了過去部分同志職務職級方面的遺留問題，在資金來源方面積極向上級領導匯報，在局黨委的努力下，取得財政支持，實現資金全額撥付。由于牽涉面廣，資金數額大，辦理時間較長，引起一些老同志的誤會，但經辦的同志十分耐心地做好說服解釋工作，受到了老同志的一致好評。第三，關心老同志身體健康。重陽節前根據局黨委安排，我們組織了全體老同志到人民醫院進行了一次全面的身體檢查，資管中心的同志親自到現場為每一位老同志發放體檢表，幫助行動不便的老同志辦理有關手續，活動取得了較好的效果。
二、扎實做好信訪工作，切實履行維穩職責
我們資管中心承擔著全縣商貿改制企業全部的信訪接待工作任務，擔子重，壓力大，針對嚴峻維穩形勢，我們堅持把工作做在前頭，切實了解民情，把功夫用在平時，牢牢把握工作主動權。一是辦事不推諉、工作求實效。原肉食公司屠宰場5名臨時工的養老保險和經濟補償問題在肉食公司改制后一直沒有得到妥善處理，我們通過與勞動局、改革辦等部門多次協商，今年7月已得到圓滿解決，當事人十分滿意。二是與信訪對象面對面交流，認真聽取他們的利益訴求，切實為他們解決困難。對于原肉食公司退休職工付振東信訪問題，我們多次對其反映的.問題進行調查落實，形成翔實的文字材料上報縣政府有關部門和縣紀委。特別是今年
九、十月份，付振東同志病情出現反復，多次到信訪局等有關部門吵鬧。我們通過苦口婆心上門與其談心做工作，多次到縣醫保站反映其特殊情況，解決了其退休職工醫療保險，安排家庭病床分兩次落實了3000元的醫療費用。經多方努力做工作，付振東同志目前病情基本穩定，情緒基本正常，為全縣維穩辦了一件大事。三是加強疏導及時處置熱點問題。今年7月6日，原物資和商業系統參戰退伍軍人赴市政府上訪，接到信息后，我們在分管領導的帶領下，趕赴岳陽對他們進行耐心說服，當日將他們勸回××。8月13日，離休老干張志君要求解決異地醫保的問題，9月18日，退休干部趙東海反映要求享受老干待遇和住房貨幣補貼等問題，通過我們向各級領導和相關部門反映并與當事人溝通逐件進行了回復，當事人目前基本滿意。總之，我們始終堅持依法依規辦事，對合情合理的要求，有政策的想千方百計滿足，不合政策的做耐心細致的思想工作，認真解釋使其理解，做到把問題解決在基層，把矛盾解決在萌芽狀態。
三、強力實施資產管理，保證國有集體資產安全運行
資產管理是我中心的主要工作任務，今年來，我們對商務局所有的國有集體大宗資產認真進行了清理登記，依法進行管理處置，并按規定上報。年初為了配合沿河北路改造，我們組織了商貿公司北門資產的拆遷。一方面把握好政策和資金管理關，另一方面組織原商貿公司職工代表充分聽取廣大職工的意見，整個拆遷過程合法、公開、合理，職工十分滿意。
四、積極做好局辦公樓搬遷改造前期工作，把中心工作辦出色
為了適應商務工作飛速發展的形勢，提高國有資產利用率，局黨委決定商務局機關整體搬遷到原商業總公司辦公樓辦公，此前，需對這幢已用了三十年的舊房子進行維修改造。為了保證這項中心工作的順利進行，我們克服重重困難，積極組織辦公樓區域內5戶住戶的搬遷工作，由于工作人員姿態高，工作細致，目前搬遷工作即將完成，為施工隊進場創造了良好的條件；按照上級要求，改造項目所需的規劃、設計、預算、評審、招投標等工作，我們在分管負責人的具體指導下，經過兩個多月的努力，已順利完成全部程序。
五、分線工作爭先創優
我們資管中心雖然人少事雜，但在日常管理、開源節流、廉潔自律等方面都取得了很好的實效，同時在搞好資管中心各項工作的同時，我們還協助局人事、政工、老干、“萬村千鄉”和“家電下鄉”等工作，都得到了分管領導的肯定。
在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到我們商貿資產中心在資產增值、信訪維穩等方面還有一些差距，將在今后的工作中下大力加以解決，爭取明年的工作再上一個新臺階。
明年工作設想
**年工作將以爭先創優，構建和諧社會為主題，明確指導思想，突出工作重點，開拓創新，努力完成目標任務，確保各項工作認真落到實處。
一是進一步搞好資產的運行和管理；
二是創新思想，努力完成好分線工作。
三是繼續履行好維穩、信訪接待工作，有效化解各類矛盾，確保大局穩定。
商務年終總結6
（一）加強商貿流通市場體系建設。一是推進新天地、萬象城、寶龍城市廣場等重點商貿項目建設，年內促進新天地“四城一街”城市商業綜合體全面啟動。二是加大對永旺、銀座、振華、新世界等區內重點商貿流通企業的服務和支持力度，凸顯帶動效應，助推行業整體發展。三是年內在三灘生活小區和錦繡家園周邊建設改造1000㎡以上農貿市場各一處，同時，繼續完善區內農貿市場建設、管理的長效機制。四是支持晟福源、一品鮮等大型商貿企業發展社區小型便利店、平價菜店，年內新建平價菜店5家，其他各類社區連鎖便利店20家。
（二）規范商貿流通市場秩序。一是重點加強酒類流通、批零住餐、單用途商業預付卡、拍賣以及再生資源、二手車等行業的監督管理和規劃整治工作，規范商務綜合執法程序，提高執法能力和水平。二是實施“放心肉、菜”工程，年內完成煙大、前七夼兩處農貿市場和振華、永旺、新世界、家家悅等部分大型商超的肉菜追溯體系建設。三是組織開展“誠信商貿示范單位”評選和誠信企業經營承諾活動，年內推薦10家以上企業參加全市誠信商貿企業評選活動；完成20家以上商貿企業張貼“誠信經營承諾書”。四是做好承擔的全區打擊侵權假冒工作，確保年底考核位列全市中上水平。五是優化生活必需品供應、重點商品類別銷售等監測樣本，做好商貿流通行業基本經營、財務情況和商務綜合執法系統的統計信息報送工作，加強商務預報網站建設，完善
城鄉市場信息服務體系，抓好全區生活必需品應急保障工作。
（三）強化商貿流通服務管理。一是引導餐飲業轉型增效。充分發揮餐飲行業協會整合、規范、服務功能，抓住大眾餐飲的剛性需求，引導餐飲企業找準常態化可持續發展的方向，讓星、鉆級酒店、酒家菜品貼近百姓，積極開拓婚慶會展、旅游特色、平民套餐等多元化、多品牌餐飲市場。同時抓好國家級鉆級酒家評選工作，年內爭取獲批四鉆級國家級酒家2家以上。二是鼓勵支持鴻碩餐飲等有實力餐飲企業參與“放心早餐”工程建設，爭取“放心早餐”便利店達到10家。三是抓住托盤標準化和物流綜合信息服務平臺建設兩個著力點，依托東方海洋、潤弘工貿等物流企業，突出典型帶動，深挖商貿物流標準化工作的積極性和主動性，積極對上爭取政策和資金支持，提升我區商貿物流信息化和標準化水平。
（四）做好商貿流通領域安全生產工作。嚴格行業監管和生產經營單位的主體責任。以消防、擁堵踩踏等為重點監管內容，抓好商貿流通領域人員密集經營場所的日常監管和應急管理、商貿餐飲燃氣安全專項整治、大型商貿慶銷活動的登記備案等工作。
(五)做好招商引資、包村、創城以及上級和局領導交辦的其他工作。利用商貿市場體系建設和商貿服務等職能特點，主動出擊，廣泛捕捉招商信息，力爭年內引進1-2個項目。按照上級部署積極做好分包黃家疃村的班子、發展、和穩定工作。根據部門職責，協調、督促商貿流通企業做好分擔的文明城市評測工作。
關于物流標準化：主要是20xx年10月，國務院出臺了一個20xx—20xx年的物流業發展中長期規劃，緊接著商務部、國家標準委先后聯合下發了關于加快推進商貿物流標準化工作的意見以及商貿物流標準化專項行動計劃。去年12月，商務部在廈門組織召開了全國城市共同配送試點工作培訓，對《商貿物流標準化專項行動計劃》進行了全面深入解讀，明確指出要把托盤標準化和物流綜合信息服務平臺建設作為今后加快物流業發展的關鍵抓手，自20xx年至20xx年將陸續開展三批商貿物流平臺和重點企業評審認定，進一步加大政策和資金支持力度，示范帶動全國商貿物流標準化發展。針對這個專項行動市商務局也專門下發了通知提出了具體的要求并做出了相關的.部署。按照通知要求，我們提報了東方海洋和潤弘工貿作為商貿物流標準化重點推進企業，同時，依托東方海洋參與的科技部支撐計劃的《鮮活水產品長距離物流技術開發與示范》和《水產品物流技術集成與綜合服務平臺開發示范》兩個項目，把東方海洋這一物流綜合信息服務平臺對上進行了推薦。
潤弘工貿主營家電業倉儲、裝卸、配送等物流業，是多個家電品牌的煙威地區總代理，給海爾等近20家商家進行倉儲管理，貨物裝卸，物流配送業務，擁有1.1m*1.1m標準化托盤3000個。
東方海洋：主營海水動植物養殖、育種、育苗；預包裝食品批零，水產品加工銷售，保稅倉儲，海上、航空、陸路國際貨運代理業務，貨運代理、信息配載、倉儲理貨。目前的冷凍水產品加工出口和低溫保稅倉儲業務的產品流通是借助第三方冷鏈物流，水產品加工出口量每年約3萬噸，低溫倉儲周轉量每年約200噸/日，擁有1.2m*1.0m標準化托盤100000個。
東方海洋物流綜合信息服務平臺：主營產品銷售，貨品配送。公司參與了科技部支撐計劃項目《鮮活水產品長距離物流技術開發與示范》和《水產品物流技術集成與綜合服務平臺開發示范》，主要是進行水產品加工配送中心建設技術、水產品冷鏈物流規劃技術、績效評價技術及標準化技術研究開發，以及水產品物流綜合服務平臺開發示范。公司網站設商品列表、選購指南、配送支付、服務保證、聯系我們等板塊，擁有會員數量385個。
春節后，省商務廳下發了《關于推薦商貿流通重點支持項目的通知》，擬設立現代商務發展股權引導基金，以股權投資形式引導社會資本投資商貿流通、外經貿等重點產業。準備將一批商貿物流重點項目納入基金重點支持項目庫。可能是由于涉及基金會以占用公司股權的形式進行投資幫扶，而非政府無償資金扶持，所以規模以上企業表現的不是很積極，但是我們也經過做工作，東方海洋報了保稅物流中心擴建工程項目，計劃總投資8000萬元，擬在現有保稅物流中心基礎上擴建自動化標準倉儲庫20000m2、冷庫10000m2(2萬噸)，配備相應的設施設備。目前項目正在辦理各項建設手續。至于能否納入全省基金幫扶大盤子以及后續個路子怎么走工作怎么做，尚在未知，也由于這里牽扯的業務知識比較專業，我們現在還處在邊觀望邊學習的階段，主要還
是緊跟上級要求，慢慢開展工作。 另外，關于推薦商貿流通重點支持項目我們還推薦了山東貴德信息科技有限公司的生鮮冷鏈最后一公里云服務系統和山東智慧云電子商務科技有限公司的基于P2P模式的同城末端配送云服務系統2個項目。這2個項目主要涉及電商最后一公里物流的研發，以電商為主，建議由外貿科適當跟進。
山東貴德信息科技有限公司投資360萬元的生鮮冷鏈最后一公里云服務系統項目已在企業內部立項，擬申請100萬元資金用于該項目的研發與硬件設備的生產。項目實施后，將實現營業收入達500萬元，實現利稅約150萬元，這最后一公里的“電商+冷鏈宅配”的冷鏈模式，對助推家庭零售市場發展產生積極作用。
山東智慧云電子商務科技有限公司是煙臺惠通網絡技術有限公司獨資控股子公司，立志于發展成為山東省乃至全國最大的面向中小微企業的電子商務服務運營商。基于P2P模式的同城末端配送云服務系統項目主要面向全國物流配送末端的同城配送社區云服務平臺，投資295萬元，擬申請資金需求120萬元。實施后，服務網絡將覆蓋煙臺六區，可實現增加20xx人就業，服務社區居民百萬人以上，發展前景較大。
商務年終總結7
今年以來，我局在樂清市委、市政府和溫州市局的正確領導下，堅持精準把握、搶抓機遇，始終以新常態的視角去審視當前發展形勢，把握有利時機，深入謀劃部署，全面推進商務各項工作。現將情況匯報如下：
一、主要指標
20xx年1-12月份，我市外貿進出口總額22.21億美元，同比下降0.53%;其中出口21.42億美元，同比增長4.4%;進口0.79億美元，同比下降56.4%;限上社會消費品消零售總額108.37億元，同比增長14.4%;限額以上批零住餐四大行業銷售額201.25億元，同比增長9.0%;實際利用外資9258萬美元;全市新批境外投資企業3家;網絡經濟工作對推進產業轉型升級、擴大消費需求、助推實體經濟的全面發展取得優異的成績。
二、主要工作開展情況
(一)服務企業，確保外貿出口穩增長
一是落實對外貿易扶持政策。修訂了《樂清市促進開放型經濟發展若干扶持意見》，每年安排2800萬元左右開放型經濟發展專項資金。完成了開放型經濟發展扶持政策的審核工作，落實各類境外展覽、產品認證、注冊商標等項目共491個，兌現資金達2245萬元，落實中小企業國際市場開拓項目和進口促進項目的補助資金236萬元。二是精心組織各類展會。委托上海米奧蘭特國際展會公司組織企業參加巴西、印度、俄羅斯等新興國際市場的展會，鼓勵企業參展提升企業國際競爭力，拓展出口空間，今年7-8月份，成功組織了在巴西、印度舉辦的中國電工電氣品牌產品展覽會,突出宣傳展示樂清的電工電氣品牌產品。三是抓好對外貿易平臺建設。進一步推進省級低壓電器出口基地建設，現已建成產品公共測試服務平臺3個、產品公共研發平臺1個、人才培訓和信息服務平臺1個，落實省級補助資金143萬元。四是被評為全省10個創新驅動發展拓市場試點示范市縣之一，優選出7家出口龍頭企業作為實施主體，以技術創新、商業模式、組織管理為創新內容開展試點示范工作。
(二)優化外資外經管理方式，不斷提升服務質量
按照“招大、引強、選優”的思路，以引進技術、人才、管理和品牌為重點，推動我市傳統產業提升。通過“以民引外”、“以外引外”等多種途徑實現我市民營企業與境外跨國集團、國際著名企業的對接，促進我市產業提升和轉型。一是抓好重點外資引進項目的服務工作，對正大集團的樂清市大型城市綜合體和臺資童樂醫院等項目積極溝通，主動為項目的審批服務，目前正大新生活城市綜合體項目已經完成報批程序，建立了物業管理公司，累計完成投資外資15544萬美元，已開始進場施工。臺資溫州童樂醫院項目外資125萬美元也全部到位。二是抓好外經管理工作，大力促進境外投資。積極做好境外制造業投資、境外加工貿易、境外資源開發和境外承包工程等項目的服務工作，去年人民集團等對外投資企業，累計投入資金4064萬美元。
(三)促消費保民生，不斷提升商貿流通發展水平
一是出臺促進消費扶持政策。出臺了《關于擴大消費工作的意見》，落實加快商貿服務業發展、擴大消費的政策措施，進一步完善商貿流通體系，優化消費環境，挖掘消費潛力，培育新的消費增長點。二是開展“萬村千鄉市場工程”。推進城鎮超市設立生鮮農產品“放心柜”工作，按省級要求我市建設了6個“放心柜”項目，面積達到3000平方米;并開展“農超對接”活動，促進農產品的順暢銷售。三是做好促消費活動。根據我市消費特點，進行組織策劃專題活動，利用節假日，組織有關商務企業(協會)開展大型的促銷活動，如：樂清市汽車行業協會和電器行業協會，開展的展銷會，節假日累計成交額上億元。四是推進商貿項目建設。新建成的永達路捷和華星奔馳兩家4S店拉動全市限上汽車業銷售額同比增長10.3%;服務好樂清市商貿中心(南虹廣場)項目，項目用地面積91.8畝,總建筑面積32.6萬平米，總投資49.6億元，目前項目主體部分已經開始試營業。
(四)抓好網絡經濟發展工作，加快推進產業轉型升級
網絡經濟是樂清轉型發展的“一號新產業”，是擴大消費需求的新引擎，是助推樂清實體經濟發展的新動力，當前做好網絡經濟工作尤為重要。一是組建機構。在市委市政府的高度重視下，于10月31日，召開了全市網絡經濟發展推進大會，成立了網絡經濟發展局，明確工作職責，明確發展目標。二是打造電商園區平臺。新建了華儀電商產業園以及巴度電商孵化園，建筑面積達50000平方米，為推進樂清電商企業發展起到重要作用。三是打造阿里巴巴樂清產業帶。我市著力打造國內最大的.電工電氣為主的產業帶，目前已經正式上線運營，首批入駐企業1908家，完成目標任務。四是完善扶持政策。根據樂清電子商務實際情況，完善網絡經濟扶持政策，出臺了《樂清市關于加快網絡經濟發展的實施意見》和《樂清市網絡經濟發展扶持細則》，進一步集聚和培育我市網絡經濟企業，優化網絡經濟發展環境，促進傳統產業轉型升級。五是組建行業協會。由興樂集團牽頭，加速推進工業化與信息化、網上市場與傳統市場的融合，鼓勵小微企業依托龍頭企業及第三方電子商務平臺發展電子商務，并組織龍頭企業牽頭籌建樂清市網絡經濟聯合會。六是開展網絡經濟人才培訓。我局與溫州職業技術學院、樂清春華培訓學校和市人才交流中心合作，分鎮(街)、分區域進行電子商務普及培訓，今年已經完成培訓任務2.5萬人次。
三、明年工作思路
20xx年我局的總體思路：積極適應經濟發展的新常態，按照“加強外貿出口，促進消費增長，提升外資外經，發展網絡經濟，打造效能機關”的總體要求，準確把握新形勢下推進商務工作新發展，具體做好以下幾方面工作：
(一)拓展出口空間，推進外貿工作的新水平
一是加大國際市場開拓力度。在努力穩定歐美市場的同時，以境外展覽、貿易促銷等多種形式，深入拓展南美、東盟、中東、非洲等新興市場，培育包括電子商務在內的各類新型市場開發渠道，推廣和深入培訓企業對電子商務應用。二是抓好出口基地和外貿公平服務平臺的建設。不斷加強省級低壓電器出口基地，溫州市電子元器件出口基地的建設。完善技術研發與成果推廣、產品性能試驗與質量檢測、信息交流與人才培訓等三大公共服務平臺。三是充分發揮政策導向作用。市財政安排外貿政策扶持資金2800萬元，對各類境外展覽、產品認證、出口信用保險和外貿平臺服務等給予扶持。加大政策宣傳力度，引導企業開拓境外市場、加強品牌建設、促進外貿出口。
(二)增強服務質量，推進外資外經工作的新提升
一是全力抓好招商引資工作。積極做好招商引資項目包裝，梳理調整和優化招商引資項目庫，廣泛開展各種形式招商活動，努力再引進一批優質外資項目。同時切實做好已簽約和意向性外資項目落地建設工作，完善對重大外資項目的全程跟蹤服務，落實招商引資協調工作聯席會議、市領導聯系掛鉤和行政審批代辦等各項制度，營造良好項目落地環境。二是做好展會平臺搭建。利用廈洽會、烏洽會、東盟博覽會等平臺，積極宣傳、推介樂清，讓更多的外企了解樂清，到樂清投資。通過各類境外投資說明會和專項境外考察活動，讓更多的企業了解國外投資環境和國外企業的發展情況，推動企業“走出去”。
(三)優化服務水平，促進消費需求的新增長
一是完善服務業發展規劃。根據樂清實際情況，對各片區服務業發展進行規劃，合理布局。二是推進農村流通網建設。以萬村千鄉市場工程建設為載體，著力推進農村流通體系建設。發展以農產品物流配送中心和農產品生鮮連鎖超市為代表的新型農產品流通方式。三是做好活動促消費。突出節假日主題活動和各類購物節活動，培育消費熱點。
(四)積極科學謀劃，推進網絡經濟的新發展
1.編好一個規劃。根據我市經濟特色和市場集群優勢現狀，編制全市網絡經濟產業發展規劃，為我市網絡經濟發展描繪宏偉藍圖。
2.抓好兩網建設。通過網上建設阿里巴巴樂清產業帶，網下建設現代化物流網絡，打造良好的網絡經濟發展環境，推進樂清電子商務發展。
3.推進三大平臺。一是整合產業集群優勢，積極推進我市電商聯盟平臺建設，在各個產業依托行業協會打造若干個“行業電商聯盟平臺”;二是通過完善交通、生活等配套設施，打造我市集第三方交易、電商服務、物流、培訓等為一體的綜合性電商產業園;三是充分利用我市外貿基礎，積極推動跨境電子商務協同發展，整合各方資源，培養大型外貿電商企業，打造樂清跨境電商平臺。
4.建立四項機制。
一是建立工作推進機制。確定重點工作內容，細化工作任務，定期對各項工作開展情況進行督查，并將督查情況在全市范圍內進行通報。二是建立電商行業統計機制。將電子商務行業單獨作為一個統計項目，積極會同統計等部門做好我市電子商務服務企業統計工作。三是建立誠信保障機制。推動我市電子商務市場主體、客體及交易過程基礎信息的規范管理與服務，組織電子商務服務企業開展電子商務可信交易保障服務試點工作。四是建立示范創建工作機制。加強點對點輔導與針對性扶持，大力培育一批電子商務示范企業、示范平臺和示范鎮街，帶動我市電子商務全面發展。
5.推進五大工程
一是電商興農工程。充分發揮電子商務優勢，依托綜合服務平臺承建企業，建設農村電子商務服務點和配送服務中心，搞活農產品流通，促進農業增效和農民增收。二是電商拓市場工程。以“阿里巴巴樂清產業帶”建設為主要抓手，探索我市網絡營銷體系建設。依托產業集群建設產業帶，引導中小網商由實體市場采購向網絡采購發展。三是電商便民試點工程。針對城鄉居民網絡購物中存在的突出問題，重點推進城市社區網絡商品投送公共設施，引導社會資金建設智能化第三方社區公共投遞平臺，提高消費者網絡購物便利程度和積極性。四是專業市場電商化工程。鼓勵我市的專業市場通過自建門戶信息網站、與阿里巴巴合作或者建設標準化產品的電子商務平臺等方式電商化，提高自身的競爭力。五是人才培育工程。依托我市各職業院校以及電子商務專業培訓機構，建立健全電子商務培訓機制。積極同溫州大學、溫州科技職業學院等院校合作，定向培養一批網絡經濟急需的實用人才。真正使電商人才進得了、留得住、用得上。
商務年終總結8
一、上半年工作總結
（1）積極申報項目，申請項目資金
已向省、市商務主管部門申報了××區蔬菜、瓜果批發交易市場升級改造項目、××集貿市場維修改造項目，爭取建設資金。
（2）積極推進“家電下鄉工程”
一是合理布局網點。對照銷售網點備案的基本條件，結合我區實際，對銷售網點合理布局，已備案網點37家，基本覆蓋全區各鄉鎮，方便群眾購買。二是加強市場監管。規范家電下鄉經營秩序，健全監督檢查制度，多次下到各銷售網點進行督導檢查，杜絕了坑農害農以及擾亂市場秩序的行為的發生。三是加大騙補查處力度。為加強家電下鄉、家電以舊換新政策執行監管，防止騙補等違規行為發生，4月召開了全區家電下鄉、家電以舊換新工作會議，會上下發了《××區家電下鄉家電以舊換新專項整治方案》，會后我局聯合市商務局執法支隊對全區家電下鄉備案網點進行騙補調查，現正在調查中。
今年1—6月，全區已銷售錄入家電下鄉產品15799臺（件），銷售金額4091.57萬元，已發放財政補貼16361
臺,補貼4091.57金額511.5萬元，提前完成市局下達8000臺的'銷售任務。
在總結今年工作成績的同時，我們也看到了工作當中存在的問題：對家電下鄉銷售網點的督查力度不夠，未形成有效的監管機制等。
二、下一步工作思路
（1）繼續推進家電下鄉和家電以舊換新工程，維護廣大農戶的利益，加大清查力度，保證財政補貼資金安全。
（2）積極申報項目，爭取項目資金。
商務年終總結9
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千 時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務經濟時代。
電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的 客戶 ，又是為 客戶 提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司網絡部門制度。
今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。
3、站外推廣。
站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
4、推廣策略：
（1）、分散流量是網站推廣的重要事情之一
SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
（2）、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持 顧客是上帝 ，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
（3）、推廣方式
（4）、SEO優化
（5）、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的`議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
商務年終總結10
我接到昌平分局商務客戶經理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經理這個新的崗位。8個多月來，經歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發展商務客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務客戶資料159戶、簽訂ip反搶協議29份、發展寬帶商務用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立名單商務客戶聯系人近200人。
公司和業務的特性決定了我們的工作內容更多是維系現有客戶而非發展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務客戶經理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質的所以可以通過公司現有的資源找到客戶的地理位置、聯系電話以及使用我公司產品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客戶大多數是中小企業，所以客戶聯系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業務、需要解決什么問題則態度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的.機會，用戶有想解決辦業務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯系方式、見到了聯系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。
但當我把我收集到的一百多個名單商務客戶聯系人聯系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結果令我大吃一驚，被調查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務客戶經理是誰!這對我觸動很大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯系人本人接的電話，但大多數肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯系方式。經過總結，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質”并不高。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數，無數成功的銷售人員的傳奇經歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產生信任，要發生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經費、且對單戶收入不高的商務客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，
所以對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協調相關人員盡快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客戶對商務客戶經理是干什么的還不清楚
商務年終總結11
根據現場實際、公司幾年的經驗、及借鑒其它公司的相關成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：
一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規范、規程，增強工作實踐，提升工作經驗;
二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;
三、加強與各位領導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的'工作提出以下個人不成熟的建議
加強對公司各種規章制度的完善，繼續完善公司各部門，各方面的規章制度，根據實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍;
加強對項目的成本核算，堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉，降低工程成本，提高公司效益。
我相信，有我們廣大職工的的實踐摸索，會總結出一套適合公司發展，且具有很強操作性的規章、制度，從而使公司良性循環、有序發展。
商務年終總結12
今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰略方針， 詳細內容請看下文商務部年度工作總結。
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的'保障。
今年年初，為貫徹實現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。
隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。
目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
商務年終總結13
20xx年11月，我縣被商務部確定為商務綜合執法重點推進單位，一年來，我們嚴格按照商務部的規定和要求，緊緊圍繞商務綜合行政執法工作布局謀篇、真抓實干，工作中勇于創新、敢于實踐。始終把“維護市場經營秩序，保障人民群眾消費安全”放在首位，認真履職。在縣委縣政府的關心支持下、在局黨組的高度重視下，商務綜合行政執法工作穩步推進，開創了商務執法工作新局面，得到省市主管部門，乃至商務部的肯定。現將工作開展情況總結如下：
一、突出制度建設，強調規范執法行為
“不依規矩，不成方圓”。我們認識到，商務綜合執法在沒有成熟經驗可借鑒的情況下，完善制度建設是規范執法行為的重要保障。自組建以來，我們相繼出臺了《商務執法內部監督制度》、《執法過錯責任追究制度》、《持證執法制度》、《罰沒收入收支兩條線制度》、《商務執法“六不準”》、《商務執法文書規范》等十余種制度。確立為試點縣后，我們在對已有的規章制度進行全面修訂和完善的基礎上，又制定了舉報投訴案件辦理、轉交、反饋等工作制度及舉報投訴獎勵等一系列制度，以規范18318舉報投訴服務中心的工作。20xx年底，我們結合本縣實際，出臺了《Xx縣商務行政處罰程序規定》，進一步明確規范商務執法行為。在狠抓制度建設的同時，我們還注重對執法人員的紀律約束和素質培養，做到高標準、嚴要求，強調文明執法、規范執法，確保每一次執法辦案均嚴格按照法定程序辦事，做到流程清楚、處罰適度、期限明確、罰沒款全額上繳財政專戶。自商務執法大隊運行以來，所辦案件無一例行政復議或上訴。我們依法行政、規范執法受到縣委、縣政府的高度肯定,Xx縣商務局連續兩年被評為"依法行政先進單位",大隊長滕昭卿連續三年被評為“依法行政先進個人”。
二、強化學習培訓，打造高素質執法隊伍
為切實提高執法人員的業務素質和執法水平，打造一支“統一、規范、文明、高效”的商務執法隊伍，我們狠抓了執法人員的素質培訓。一方面強化理論學習，提升執法人員業務能力和法律素養。在認真學習新形勢下流通領域商務法律法規的同時，不定期邀請縣政府法制辦、縣法院、縣司法局等相關人員為全體執法人員培訓授課，講解法規條例、執法知識、執法程序以及執法文書的制作，練好行政執法“基本功”。另一方面強化實踐磨練，提升實戰技能。我們通過“以案說法”、“結對子辦案”等方式，讓執法人員了解流通領域打假辦案流程，學習辦案技巧。同時，多次組織人員參加省市商務執法及酒類專業打假培訓，提高執法人員識假、辯假能力與應用技巧。通過有針對性的系統培訓，全體執法人員的業務能力、法律素養有了大幅提高，確保能勝任新形勢下商務綜合行政執法工作。
三、發揮綜合執法優勢，認真履行市場監管職能
商務綜合執法大隊成立后，認真履行流通領域市場監管職責，把保障消費者合法權益、維護消費安全放在首位，確保全縣人民群眾吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。自組建以來，全體商務執法人員深入全縣城鄉開展專項整治18次，執法行動210多次，辦案53起，處罰金額達30萬元。其中，查處無照經營流動加油車案件8起，加油站違反相關技術規范經營案件3起，酒類無證批發案件4起，酒類經營無《酒類流通隨附單》案件18起，經營假冒酒類案件19起，屠宰違法案件7起，沒收假酒3000多瓶，封存、扣押酒類產品1萬余瓶，沒收豬（牛）肉產品2500多市斤，總案值達200余萬元。我縣商務綜合行政執法的`強勢推進，不但徹底改變了以前單一執法力量薄弱，執法監管缺位的被動局面，同時也有力打擊了商務領域擾亂市場經營秩序的違法行為，維護了廣大消費者的合法權益，對提升我縣商務工作水平起到了極大的推動作用。
四、加大宣傳教育力度，營造良好執法環境
為了營造良好的商務執法環境，我們重點圍繞“放心油”、“放心肉”、“放心酒”等主題，通過開辦經營戶培訓班，現場宣傳等多種途徑，大力開展商務法律法規及執法宣傳工作。連續3年，我們都在縣政府廣場舉辦“18318”大型宣傳活動，發放“18318”舉報投訴及法律法規宣傳資料，幫助群眾了解有關酒類流通管理、生豬定點屠宰管理、成品油市場管理等相關法律法規，介紹、講解“18318”舉報投訴咨詢服務、家電下鄉、汽摩下鄉、以舊換新等相關政策，同時，現場演示如何識別假酒、注水肉等，據不完全統計，2年來，我們在“3.18”活動現場解答咨詢20xx余人次，發放宣傳資料6000余份，擴大了商務執法的社會影響，提高了商務執法在群眾中的地位。
五、拓展商務執法領域，創新商務執法手段
長期以來，生豬屠宰、酒類流通是商務執法相對成熟的領域，而成品油、洗染業等領域的執法監管則嚴重滯后，商務綜合執法大隊組建后，我們把拓展商務執法領域當做工作重點，在爭取上級主管部門及縣委縣政府支持的前提下，把法律法規賦予我們的執法權限用活、用足。今年，我們的執法監管已涉足零售商促銷、特許經營、洗染業等領域，打破了以前商務執法面窄、單一的局面。在拓展商務執法領域的同時，我們還注意到，行政處罰作為單一的執法手段，往往具有局限性，不能充分發揮商務執法的職能影響及社會效益。鑒于此，我們今年在執法手段上有所創新。一是突出人性執法、和諧執法，做到執法有理有節。并將商務執法與打造Xx縣商務誠信體系建設工程結合起來，年初，我們逐戶上門宣傳，督促酒類、成品油、屠宰經營業主簽訂了《誠信守法經營承諾書》，在《承諾書》中明確經營業主應遵守的法律法規及違反后應承擔的法律后果，讓經營者心中有數，改變了以往商務執法“進門就查、查了就罰”的生硬執法模式，有理、有節，得到了廣大經營戶的擁護與好評。二是強調責任分工，明確轄區管理。今年，我們以劃片分區、包責到人的模式，將全縣城鄉的商務執法監管工作以發放“便民聯系卡”、填寫“經營戶摸底表”等形式具體落實到相關執法人員，并強調轄區管理、“一對一監管”，做到了商務執法“片警化”、固定化，保證了商務執法的相對穩定性。三是積極探索聯合執法機制，加強部門合作。在日常工作中，我們與公安、工商、質檢、衛生等部門密切配合，建立跨部門的信息共享、聯合調查、案件移送等工作機制，開展聯合執法。特別是涉及到私屠濫宰案件，我們已和相關部門建立了長效合作機制。執法領域的拓展與執法手段的創新，樹立了全新的商務綜合執法形象，開創了商務執法新天地。
六、健全舉報投訴體系，暢通社會參與渠道
依托商務綜合執法大隊，經縣編辦批準，我們設立了“18318”商務舉報投訴服務中心聯系點，并在20xx年6月開通了“18318”商務舉報投訴服務熱線，統一受理我縣商務領域擾亂市場秩序行為的舉報投訴，并建立相應的舉報投訴案件受理、流轉、督辦機制及相關工作制度，安排專人負責相關事務，搭建了商務系統市場監管公共服務平臺。同時，為了最大限度調動社會力量參與市場監管積極性，我們一方面建立了舉報投訴獎勵制度，鼓勵群眾積極舉報，另一方面以宣傳車、電視廣告等形式廣泛宣傳“18318”的涵義和作用。到目前為止，我們已接到各類投訴舉報和180余起，對群眾反映的問題，全部得到了及時、妥善的處理，群眾滿意度很高。
總的說來，在縣委縣政府及上級主管部門的關心支持下，在局黨組的高度重視下，我縣商務綜合執法工作開局良好，體現了“高起點、嚴要求”。今后，我們將進一步貫徹落實《商務部關于加強商務行政執法工作的意見》，嚴格按照國家、省、市的規定和要求，開拓進取、扎實工作，力爭圓滿完成商務綜合行政執法試點工作的各項任務，努力為全省商務綜合執法工作做出有益探索，使商務執法步入標準化、規范化軌道，開創我縣商務工作新局面。
商務年終總結14
時光如梭，轉眼間20xx即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓保留經驗,特做一個總結。我于5月25日進入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。
初進公司時，在我們這一行業，我純粹是一個三無人員，沒經驗沒人脈沒專業知識，有的只是對外貿這工作的熱情。從開始的公司英文網站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓，我開始慢慢進入到這個行業，對公司的產品有了簡單的了解，同時，通過其他很多朋友的指導，從開始零起點到年底終于熟悉了這個行業和職業。
主要工作成績：
（一）和技術部同事一起努力，經過將近一個月的時間，公司英文網站基本建立起來，目前一直在完善當中。
（二）公司三大產品（ENIC掃描儀 maple tree 信息發布系統 BTIT多媒體接插件）英文資料基本完全。
（三）網絡推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網，千家論壇，中國系統集成論壇等網頁發布公司相關產品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網絡上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發布系統，多媒體墻面盒 地面盒舞臺盒等等相關公司產品的關鍵詞，在百度首頁上都能體現出來。
（四）銷售方面：外貿這一塊前前后后總共發送了大約600封左右的客戶開發郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是證明客戶開發是有一定的.效果，后續需要加強這方面的學習，特別是客戶開發郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶開發的效率。
目前，主要和德國的B&K Braun Gmbh，阿聯酋的ABCOM，突尼斯的Mulicom Safety and Security Systems等客戶建立了基本的業務關系，這三家公司已經采購了樣品，其中ABCOM的后續訂單正在進一步商談中，預計明年四月份之前會有更大的訂單過來。B&K Braun Gmbh已經約好對方公司采購Steven在Palm展會上對產品的改進再進行進一步的商談。而Mulicom Safety and Security System，因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續跟蹤。
另外與德國的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh，瑞典的Axis Communications AB，法國的LINEAR TECHNOLOGIE，委內瑞拉的CGS,馬來西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩定的業務聯系，其中Axis Communications AB表達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關聯系人Jens Anderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶已經約好在北京的Palm展會上繼續看我們的新老產品。
同時，我們與做相關外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，其中香港Sino Bright和深圳的凱優電子很滿意我們的產品。凱優電子已經將我們的產品圖片放在他們的網站上，Sino Bright因為Peter正在度假，需等他回公司再進一步聯系，正處于價格商討的關鍵階段。
另外國內客戶我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地區的客戶的聯系和開發。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經報價，目前對方正在和甲方確認方案個價格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經表達了采購BTIT的意向，要求春節后繼續聯系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經確定了maple tree的技術方案和報價，預計明年會進行這個項目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩定客戶聯系，如有需要，這些客戶都很可能會產生訂單。
商務年終總結15
尊敬的各位領導、各位同事：
歲月如梭，輾轉20xx已經悄無聲息的離去，新的20xx向我們迎面而來，回顧20xx年度的各項工作如下：
1、沈陽兵團農業銀行
（1）中國農業銀行沈陽生產建設兵團分行辦公樓改造工程收尾、系統性能檢測、設備移交、系統培訓等工作于20xx年上半年結束，系統已竣工驗收并經檢測中心及質監站驗收合格。
（2）該項目回款情況：20xx年度回款512萬，20xx年回款200萬，共計回款額為712萬。
（3）售后情況：配合沈陽辦事處對沈陽農行進行售后服務。
（4）審計決算情況：工程合同價為906.9萬，決算申報價為1004萬，已經審計確定的為872.5萬（三方共同確定），應該爭取的部分約為50萬，未最終定稿。
2、沈陽網絡信息中心機房
該工程已于20xx年4月25日通過竣工驗收及檢測中心檢測，并已提交竣工決算，工程合同價為369萬，簽證追加后共計約405萬。工程回款情況：目前已按合同回款到位。
3、大連體育館
大連體育館于20xx年10月份接手，主要工作為對大連體育館的技術支持，到目前為止已進入設備安裝部分，詳細情況如下：
（1）前期經檢查，線纜敷設部分存在問題，對每個系統進行逐一檢查整改，對每一根線進行校對。
（2）設備安裝：綜合布線系統前端及后端設備已安裝結束，光纖未進行熔接，機房部分網絡設備未安裝；背景音樂系統前端及后端設備已安裝結束，因沒有電無法進行調試；機房裝修部分已全部完成，剩余三層機房UPS、新風排煙未安裝，還有舞臺燈光配電柜未到場安裝；廳堂擴聲系統設備已安裝，比賽館吊頂音箱已吊裝完成；會議室因不具備安裝條件未安裝（墻面未處理，會議室門未安裝，強電未到位）；運動會系統設備約于20xx年2月初到場，現場目前也不具備安裝條件；安防系統前端設備未安裝，監控中心設備安裝接線完成，前端等強電到位安裝；消防系統約與年前完成，現地下室消防泵控制柜定位等待設計院確認，設計院確認后完成主機安裝調試。
（3）項目回款情況：合同額為775萬，已付款323萬，年前有一筆申請款約200萬正在辦理申請手續。
在這過去的一年里，能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，盡最大的努力辦好公司領導交代的每一件事。就項目而言，保證在整個工程實施過程中不發生任何的安全事故，保證工程的進度及工程質量，并及時根據合同回工程進度款。雖然20xx年有所收獲，但也存在很多不足之處：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.對于項目上的運作，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與業主交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.對于項目的成本及利潤不能很好的有效的進行分析。
4.對于項目上出現的問題不能及時與領導溝通尋求解決方法。
新的一年，新的規劃，20xx計劃如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，項目上的各項工作也不例外。我認為項目工作的全局就是，“樹立企業形象，使業主對公司工程質量的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的控制項目成本，使項目利潤最大化，同時保證工程的優質優良，這也是提高我們公司核心競爭力的一個重要組成部分。
二、善于溝通交流，強于協助協調
對于現場項目管理及技術人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，對于項目上出現的問題要能及時溝通，以最快最有效的方法解決問題，出現問題不可怕，就怕不能及時解決問題。
三、精于專業技能，勤于現場觀察
隨著電子行業的.不斷發展，競爭不斷強化。如何應付日新月異的新產品，作為一個現場技術人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的專業水平。
四、勤于分析對于一個新的項目拿到手，不是一味的按照投標的東西施工，首先要對這個項目的成本及利潤、投標文件等進行有效的分析，對于利潤小的部分要在前期就尋求解決方案，以便在實施過程中引導業主，同時使自己的利潤最大化。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我將繼續不懈努力，決心再接再厲，更上一層樓。同時也預祝公司20xx龍年更輝煌！
匯報人：xxx
20xx年xx月xx日
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