市場年終總結(14篇)

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的市場年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　市場年終總結 篇1

　　時間匆匆流逝，轉眼間一年的工作時間已經過去了，在20xx年里，本人在工作中一直都是思想端正，任勞任怨，為工作從不計較得失。在20xx年度的工作總結里，本人首先要感謝領導的栽培和指導，單位各部門的積極支持和同事們的協助和關心，我想如果沒有領導和同事的鼓勵，我的工作不會進行的如此順利，所以我感謝你們的幫助，同時也對自己的努力感到欣慰。我們在今年的工作主要包括：接待客戶、監督服務質量、統計客戶資料、上門拜訪、客戶未到先開卡超前服務、中秋月餅銷售、淡季的促銷活動及宣傳工作、處理日常服務跟蹤卡上客戶投訴和建議及反饋工作，還有在日常工作中跟蹤顧客。我們在20xx年度工作總結主要是拜訪客戶的數量有所增加，給單位帶來一大批的消費群體，對我們的銷售額奠定了扎實的基礎。首先我們20xx年3月份拜訪客戶80家，中秋節期間拜訪客戶120家，又在周年慶期間拜訪60家客戶。針對以上的成績，我們并沒有驕傲，而是希望一直堅持下去，不斷提高我們的工作水平，擴大客戶群體。

　　一、加強學習，提高自身素質

　　作為娛樂部的員工，需要時常和客戶交流溝通，為了能方面的和客戶溝通和交流，我們需要不斷的提高自身素質和知識儲備含量。一直以來，我都能夠不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，閱讀有關公關和業務知識方面的書籍。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，并取得較好的成績。對于我們娛樂部要制定服務標準，依據服務標準進行評價和管理，主要分為五個方面：

　　1、感知性。主要是指提供服務的有形部分，如各種設施、設備、服務人員的儀表等，顧客正是借助這些有形的、可見的部分來把握服務的實質。有形部分提供了有關服務質量的線索，同時也直接影響到顧客對服務質量的感知。2、可靠性。主要是指服務供應者準確無誤地完成所承諾的服務。可靠性要求避免服務過程中的失誤，顧客認可的可靠性是最重要的質量指標，它同核心服務密切相關，許多以優質服務著稱的企業，正是通過強化可靠性來建立聲譽的。3、適應性。主要指反應能力，即隨時準備為顧客提供快捷、有效的服務，包括矯正食物和改正對顧客不便的能力，對顧客的各項要求，能否予以及時滿足，表明企業的服務導向，即是否把顧客放在利益放在第一位。4、保證性。主要指服務人員的友好態度與勝任能力。服務人員較高的知識技能和良好的服務態度，能增強顧客對服務質量的可信度和安全感。在服務產品不斷推陳出新的今天，顧客同知識淵博而又友好和善的服務人員打交道，無疑會產生信任感。5、移情性。主要指企業和服務人員能設身處地為顧客著想，努力滿足顧客的要求。這就要求服務人員有一種投入的精神，想顧客之所想，急顧客之所需，了解顧客的實際需求，以至特殊需求，千方百計地予以滿足，給予客戶充分的關心和相應的體貼，使服務過程充滿人情味，這便是移情性的體現。

　　二、勤奮務實，對工作盡責盡職

　　我無論在哪一個崗位工作，都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工作鞠躬盡瘁，在工作中隨時會有工作時間不固定的時候，但是我從來沒有抱怨過，我只是希望不斷努力的工作，給領導做出好的成績，給同事起一個帶頭的作用。例如：統計客戶資料，是件相對繁瑣的工作任務，有些員工可能就是因為事情比較瑣碎，抱有一定的負面心理，就不去認真細心的做客戶資料的整理，但是我認為這種建立客戶資料的工作很重要，因為只有對客戶有相對細致的了解，才能相應的和客戶取得聯系，向客戶介紹產品，進行服務，擴大市場。至于工作中的反饋工作，主要分為正反饋和負反饋兩種，很多企業也都會在建議、提案基本辦完后，向管理者提出信息反饋表，征詢對辦理工作的意見和對服務性工作進行測評，有的還進行登門拜訪，就像我們部門的工作性質一樣，直接聽取意見和建議。對于匯總上來的正反饋信息，管理者會提倡這些工作，如果得到的.是負反饋信息的話，則應認真查清原因，區別情況處理，有的需要補辦，這樣做的好處是可以及時發現、糾正辦理中出現的問題，確保工作的質量和進度。同樣，也可以更好地掌握辦理情況。

　　三、搞好服務，樹立熱忱服務的窗口形象

　　無論是工作中還是在生活中，我對自己都是高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理未到先開卡超前服務，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我企業的各項新產品，新業務，新政策，擴大企業的知名度。我想客戶所想，急客戶所急，在生活中跟蹤客戶的需求，協同各部門共同搞好服務。獲得了各部門員工的信任和支持。在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。

　　對于我們部門在淡季進行的促銷活動，是我們公司為了在淡季保持一定的銷售業績，在不虧損的前提下，將部分過季的商品給予促銷，采取薄利多銷的營銷手段，維持經濟增長。企業針對產品的促銷活動策劃的步驟主要包括以下幾步：1、促銷機會分析，整個商品或消費品市場的數量和金額分析；各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競爭店牌或品牌商品結構；2、目標市場定位，確定目標市場和商品定位；經營目標；價格策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公共活動的重點和原則。3、促銷活動規劃，明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內容；4、分銷活動計劃，價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質量；5、銷售管理計劃，主管的職責權限；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標準；推銷人員的獎勵措施；6、市場反饋和調整，市場銷售信息的反饋方式，市場銷售信息的反饋整理；經營目標的核算；經營行為的調整。

　　促銷方案包括：1、活動目的。對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。2、活動對象。活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。3、活動主題。在這一部分，主要是解決兩個問題：1、確定活動主題；2、包裝活動主題。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。

　　在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作，將其作為20xx的工作重心，加大市場的拓展，和對周邊市場的分析，只有對外部市場進行合理的分析，才能有效地針對不同目標的消費群體開展銷售方案，從而吸引顧客，擴大市場，鞏固20xx年的工作。我們娛樂部是公司負責和客戶接洽，聯系客戶，為公司的銷售打開渠道，提供客戶了解我們公司和產品的途徑，讓他們熟悉和接受我們，從而打開市場。但是針對我們部門的工作，我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好，應該一步步地前進，不能寄希望于突然間工作業績有突飛猛進的增長，這樣的工作態度是不切實際的，所以我建議我們以后的工作都要按照每個月制定一個目標，并努力完成月目標，一旦部門沒有完成指定的月目標需要對其進行懲罰，完成的部門可以獲得相應的獎勵和報酬，這種激勵制度可以很好的激發員工的工作熱情，提高工作效率，為公司創造更高的經濟效益。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。

　　市場年終總結 篇2

　　20xx年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發工作做的更好。

　　一、市場部年終總結

　　三原色市場部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

　　團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在x月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

　　市場拓展方面;市場部x月對多商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量xx余次，其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業務開發xx個，剩余x家為市場部業務開拓。x月市場部業績總額xx元。

　　銷售業績方面并不理想。雖然存在xx國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

　　1、產品知識和價格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強

　　改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

　　2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力

　　改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長基金。

　　3、個人氣質和素質有待提高

　　改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的.演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著裝、佩戴工牌)。

　　二、20xx年工作總體計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、健全部門建制，提高人員的素質、業務能力

　　20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　市場年終總結 篇3

　　20xx年是安評中心飛躍發展的一年。在中心領導的指導及各部門的積極配合下，安評中心完成了百余項安全評價項目及各項臨時性工作。回首20xx年，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難時的惆悵。現將一年的主要工作總結如下：

　　一、部門日常工作

　　1、合同歸檔、管理。截止到20xx年12月23日全年共簽訂安全評價技術服務合同101份，其中安評中心27份，代理公司74份，全年無一次合同丟失和管理失誤。

　　2、客戶跟蹤。每個項目從合同簽訂到報告完成，堅持主動跟蹤聯系客戶，針對客戶提出的異議，積極配合，全年無一次被投訴現象發生。

　　3、日常行政、財務工作。全年認真履行工作職責，做到評價師檔案清晰明確，收發文件準確及時，日常行政業務結算和報銷等工作正常有序，并配合財務部完成月業務提成結算工作，全年無一次上報延遲。

　　二、團隊建設

　　1、人才儲備。安評中心自成立以來一直處于人員少任務重的狀態，今年在人力資源及辦公室的積極配合下，綜合部、評價部及市場部已基本形成。其中市場部成功招聘業務經理6人，經部門考核最終

　　淘汰2人，綜合部增加行政內勤1人，為甲級資質的晉升創造了良好的條件。

　　2、制度完善。從部門文檔管理、人員管理、日常任務管理及項目管理等方面完善制度，明確個人崗位及職責，提高工作效率及質量。

　　3、文件更新。全年相繼更新及完善《過程控制文件》、《質量手冊》、《管理制度》、《安全評價法律法規匯編》等諸多文件，為后期評價工作順利進行做好鋪墊。

　　三、甲級晉升

　　1、人員配備。安評中心在原有16名安全評價師基礎上增加6人，即現有安全評價師22人，其中一級4人，二級12人，三級6人；在原有5名注冊安全工程師基礎上增加5人，即目前現有注冊安全工程師10人。

　　2、網站建設。為滿足新形勢下國家安全生產監督管理總局對安全評價甲級資質機構管理的文件要求，已成功構建安全評價中心網站，為后期安全評價報告網上公開提供有效依據和平臺。

　　四、經濟指標完成情況

　　回首這一年來的工作，盡管部門為中心的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。市場部的建立，亦然鞏固了中心在安全評價行業的.地位。

　　截止至20xx年12月23日，安評中心共簽訂技術服務合同101份，合同總額711000元。合同分為安全評價和安全質量標準化兩大類，現將具體數據統計如下：

　　1、安全評價項目。共簽訂合同38份，合同總額235000元。其中市場部24份，合同額共計146200元，代理公司14份，合同額共計88800元。

　　2、安全質量標準化。共簽訂合同63份，合同總額476000元。其中市場部3份，合同額共計33500元；代理公司60份，合同額共計442500元。

　　3、到款情況。代理公司兩類合同總額531300元，目前到款金額134480元，未到款396820元；市場部兩類合同總額179700元，到款金額145550元，未到款金額34150元。

　　五、組織年檢

　　12月9日接到市安監局《關于機構年檢工作的通知》，安評中心開始籌備組織，在中心領導和各部門的大力支持配合下，年檢工作于12月21日順利進行。大會上安評中心介紹了近一年來部門在安全評價方面的工作業績，市局領導及專家對安評中心提供的項目報告進行了抽樣檢查，針對抽樣報告中存在的問題提出了意見及建議。

　　年檢期間，各類材料較多，部門在人員少、時間緊、任務重的情況下，整理出機構工作總結、項目清單、評價師一覽表、作業文件等若干材料，完成評價師接待工作，但由于經驗的匱乏及評價知識的局限性，亦缺少一名技術方面起主導作用的評價師，以致所出報告問題甚多，過程控制實施不到位，導致年檢并沒有達到預期目的，不過安監局領導對機構業績從無到有給予肯定，安評中心會繼續搞好年檢的后續完善工作。

　　市場年終總結 篇4

　　轉眼間，20xx年來到尾聲，進入到各項工作的收官階段，經過一年忙碌而緊張的工作，我們市場部的工作整體完成倆人xx年的預期目標，為我們品牌在新市場的扎根做出了應有的貢獻，現對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結：

　　1、立足市場，抓住機遇搶占市場。我們從整體的經營戰略上考慮，在新設的市場業務區內安排3名業務員從事整體開拓工作，所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。加之我們是新入住的品牌產品，在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

　　在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。

　　做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。

　　2、跟進監管監理，執行規定，保證工作的規律性，計劃性。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。

　　主要做到：

　　(1)抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

　　(2)抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

　　(3)抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。

　　(4) 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

　　3、加強學習，提升素質。學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

　　明年工作計劃：

　　明年，我們新市場將面臨新的'挑戰，面臨許多的難題需要進一步的突破，在xx年的工作當中，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：

　　1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

　　2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。

　　4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。

　　5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

　　6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。

　　市場年終總結 篇5

　　一、市場工作回顧及分析

　　（一）工作回顧

　　（1）**以及好時代平臺的內容更新與維護

　　（2）微博、微信的基礎建設

　　（3）公司VI全套設計

　　（4）宣傳資料的修改、編寫工作；

　　（5）協同工作；配合各部門做好各項工作。

　　（二）工作分析：

　　1、20xx年度工作不足點：

　　20xx年，由于部門成立時間較短，造成市場部工作不到位、與其他部門協調不及時。應加強與其他部門溝通協調工作，特別是運營部、信銷部、互聯網中心，使宣傳活動更有的放矢，助企業成長，也是我們市場部需要改進的方面。

　　二、市場團隊的建設回顧及分析：

　　（一）團隊建設回顧：

　　1、整個市場部門共三人，人員缺失嚴重，未能滿足工作需要。

　　2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。

　　3、團隊的執行力有所增強， 市場部同事工作態度良好，積極、主動，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

　　（二）團隊建設分析：

　　人員少易協調，能及時了解下屬動態。在日常管理中采取工作周報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立責任心，建立“解決問題是職責”的職業操守。

　　三、綜述存在的主要問題：

　　（一）業務知識不熟需加強學習。

　　市場部人員存在對業務不熟悉，造成產品宣傳文案表述不清楚，導致與其他部門同事溝通存差異，在20xx年度市場部將積極組織各類業務學習及培訓。

　　（二）市場數據仍需完善。

　　公司沒有對各類進行統計與匯總，數據在企業的重要性無需贅述。在下一年度中市場部將會重點改進，跟蹤一切數據源，做好數據統計、分析，才能更有效的了解市場花費與效果！

　　四、對公司發展建議

　　（一） 加強員工的培訓

　　員工是公司的基石，雖然目前我們的團隊穩定，但在互聯網金融行業知識上，水平層次不齊，更需要相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

　　（二）加強各部門人員職責細化

　　雖然剛進入公司時間不長，我們發現各部門人員職責未能明確，部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。

　　（三）加強團隊建設工作

　　由于公司正一步步走向正規，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力！

　　（四）加強業務知識培訓

　　市場部主要是以市場營銷、商務洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此建議將業務知識培訓列為常態化。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、市場調研與分析。

　　市場調研及市場形式的分析，即企業的.優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過調研分析，能清晰地知道的市場現狀和未來趨勢，可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。

　　2、市場營銷。

　　在逐漸了解熟悉互聯網金融行業的同時，發現無論是產品形態，或是營銷模式都存在相同性，我們需要在產品與營銷兩個方面做出差異化，才能在如此復雜的競爭環境中脫穎而出。

　　3、營銷思路

　　市場部初步營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

　　1、優化核心業務模式與產品，做有“誠意”的產品才能讓營銷更有底氣；

　　2、樹立正確、精準的且長久的營銷觀念，無論是品牌的建設還是產品的營銷，都不是一蹴而就的，一個好的品牌一定是經歷歲月的洗禮才能被記住。；

　　3、碎片化營銷以及綜合利用產品、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。移動互聯網的發展已經讓傳統廣告受眾受到嚴重侵蝕，廣告商更注重在碎片化的時間讓廣告進入客戶視野，移動廣告不僅是一種新模式，也是360°營銷重要的一環。

　　市場年終總結 篇6

　　二0XX年初，我被任命為XX_市場管理處副主任，負責XX_商業區的工商監管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業業工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下: 一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。

　　一年來，不斷加強政治理論和業務知識的學習，思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向，發揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程

　　二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。

　　在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規定規范著裝，文明執法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業務執法辦案的專家。 三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。 今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業、合伙企業、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記_戶，辦理個體工商戶年檢手續_戶，辦理私營企業年檢手續_戶。

　　三個巡查小組對整個轄區逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態資料齊全有效，動態資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現適時監管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變為事前預防，實現管口前移。

　　在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強

　　宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費XX元,完成計劃的_,維管費_元,完成計劃的_,個私協會員費_元,完成計劃的_,為下崗職工辦理營業執照_個，按下崗再就業優惠政策減免管理費_元。

　　做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。

　　查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產日期的海產品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的.電器、工業品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。 一年中共辦理一般程序案件XXXX，累計罰款XX元。在轄區九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失XXXX元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。

　　一年來，共受理消費投訴XXXX，成功調節XXXX，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經濟損失約XXXX元，收到感謝信6封，錦旗5面。

　　利用節假日時間做好收取捐款工作。

　　我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著酷暑逐戶發放宣傳材料，向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下，共收取捐款_元，在全局中名列前茅，受到分局領導的表揚。

　　四、存在問題和改進措施。

　　一是系統的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯系少的掌握的不扎實。

　　二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現象。 在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。

　　回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。市場部年終總結2

　　20xx年即將到來，回首20xx作出以下匯報；

　　20xx年原有經銷商142家，今年現有經銷商168家，增加了26（其中有的是原有經銷商自行拆開區域，由分銷商直接面對公司簽署合同升為一級代理的）家。

　　按照合同義務履行并完成的經銷商戶有46家，其中獲得返點的有18家，50萬以內的有92家，其中20萬（當然還有7家是后期新開的店面）的有62家。新廠原木門的的訂單數量，樣板、實際生產出的數量暫時沒有統計出來。下面說一下我個人認為公司市場營銷可更進的地方；

　　1、企業推廣、產品推廣、工作做的少，行業網站上的少‘。公司的網站急待更新。建議；設企業網站維護及后臺管理專員一名，了解公司的情況，及時作出更新，此更新包括；公司的產品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業新聞等企業相關動態。現在的互聯網比較發達，消費者更喜歡從網上先行了解，打開咱們的網站沒有太大吸引人眼球的地方。很多老的資料沒有得到更新。 2、節日促銷活動沒有人負責策劃（TATA木門的訂單量50%是源于促銷打折等一系列的活動促成，當然這一點咱們承德的經銷商做的也很不錯，但賣的基本上都是夢天木門，據說他賣的夢天20xx年銷量有一千幾百萬。）建議；公司增設一個企劃部，專業策劃經公司相關活動。此部門至少要有4個成員，2人一組，每組人針對一個活動出具一種不同的方案，包括店面開業、節日促銷等，

　　此部門由銷售總監直接管理。這樣每年的訂單量肯定會在現有的基礎上增加不少，具體數據我需要對經銷商有進一步的了解。關于具體實施先可以選擇一個經銷商那里做示范，具體費用讓經銷商買單（公司統一收費提點再支付給策劃人）。如能取得好的效果經銷商自然支持，后面就可如法炮制。

　　3、迅速擴大市場份額；在目前這個竟爭比較激烈的木門行業里，假如不及早做好準備，將基礎打的更扎實，往后就會做的更加的艱辛。我認為首先應迅速占領還未開發的城市及二、三線城市，市場占有率越大，基礎就更堅實，企業也就會更穩固。目前公司只注重市級代理，其它尤其在市級范圍內的都不開發，（實際上像；潤成創展、華鶴、夢天、TATA、3D、等一些品牌都是區分開來做的）咱們公司后開發的；海城、翁牛特旗三線城市也都做的不錯。有的市級代理商賣的并不好，（從年終銷售統計來看就知道），更值得擔心的是有的市級代理還沒有發展分銷商，一旦他們自己放棄，整個市場等于空白暫停，（有分銷商自己控制的，放棄銷售我們公司產品而改換經營其它品牌的，也會將分銷商帶走）我建議；給經銷商一個指標；簽訂合同一年內開一個店面，2年內在自己代理地增設1個店面或開發一個分銷商，以此類推。但必須上報公司，由公司記錄歸檔。如若不然公司來開發，但首先征求地方經銷商的意見，經銷商不做的或沒有精力開發的，公司直設其

　　市場年終總結 篇7

　　討論根據《張家界市人民政府關于印發張家界市迎接 20xx 年全省城市衛生檢查工作方案的 通知》(張愛衛發〔20xx〕10 號)以及《永定區商務局落實城市管理創衛工作方案》結合省 市建設管理工作的要求,區商務局落實了對城區建設路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發 等四個市場的管理責任分工,開展管理工作督查,現總結如下.

　　一、基本情況

　　(一)領導重視,明確責任.我局領導高度重視,相應成立了市場管理領導小組,區商務 局黨組書記、局長童吉春任組長,黨組副書記張再清、副局長田緒松任副組長,商務局班子 成員為成員,同時確定了一名專干專抓.此次針對我城區四大農貿市場的責任管理,采取日 常管理與中心突出相結合的管理模式, 明確領導分片、 責任到人的督查責任, 加強市場管理, 對責任市場按照工作要求進行定期檢查,并定期關注檢查結果.

　　(二)加強督查, 落實管理.

　　市場管理領導小組積極組織開展城區農貿市場專項整治行動, 不斷優化農貿市場環境、衛生等基礎設施；堅決取締各種違章占道經營、馬路市場,城區內 的一切經營活動必須進場、進店、進規劃地段；規范農貿市場管理,商品劃行規市,攤位擺 放整齊, 從業人員個人衛生良好； 配齊市場衛生管理和保潔人員, 完善環衛和給、 排水設施, 公廁、 垃圾站建設符合衛生要求；嚴格執行《食品安全法》 和《集貿市場食品衛生管理規范》 的有關規定,所有經營食品的攤位需掛放衛生許可證和亮證經營；要嚴格控制活禽的銷售, 有活禽銷售的市場設立相對獨立的區域,污物(水)處置和消毒設施完善,實行隔離屠宰,保 持環境清潔衛生.對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃,采取有效設施,防止對周 邊市容環境衛生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.

　　(三)落實工作, 查處問題.

　　根據文件精神, 我局對城區農貿市場經常進行督查.

　　如奇峰、 巖塔農貿市場, 從 20xx 年 8 月至 20xx 年 9 月檢查的情況來看, 該兩個農貿市場的相關衛生 設施設置規范,進出口管理到位,店外、占道經營現象有所緩解,單位門前公共秩序、設施 良好,環境衛生較整潔,情況基本合格.如新峰、回隆水果批發農貿市場,從 20xx 年 9 月 至 20xx 年 9 月的檢查情況來看,仍然存在一些不足,垃圾清掃欠及時,污水處理不當,比 較臟亂；經營戶貨物堆積比較凌亂,不整潔.督查組已提出整改的意見,督促市場管理人員 及時解決問題,現大有好轉.

　　從今年的檢查總體情況來看,與去年相比,市場內包括過道、廁所等衛生工作及市場貨 物擺放情況有所好轉,但占道經營、車輛占道現象仍然比較嚴重,我局與市場管理人員進行 協商,市場管理方案正在進一步整改和完善.

　　二、下一步工作

　　我局將進一步加大對責任市場的督查力度, 繼續落實農貿市場管理工作, 積極總結存在 問題,保障市場規范運行,按照市政府城市管理部門責任分工安排,進一步突出加強城區農 貿市場管理,綜合治理城市農貿市場及周邊區域的“臟、亂、差”現象,全面提升城市管理 整體水平,為爭創全省文明衛生城市作出積極貢獻.街道辦事處 20xx 年農貿市場管理我轄區現有農貿市場 6 個, 紅花村室內綜合農貿市嘗荷花池菜市嘗西三巷農貿市嘗白馬寺綜 合市嘗益民菜市肖家村店、 九里堤南路農貿市常在區商務局的領導下, 相關職能部門和市場 主辦方的支持配合下, 農貿市場監督管理工作全面開展, 順利完成了國家城調隊對成都文明 城市創建成果的復查,貫徹了成都市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標.回顧 xx 年,在街 辦黨工委、處領導的高度重視和指導下,市場管理辦明確目標,落實任務,加強對農貿市場 的監管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績.

　　一、落實全國文明城市復查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署,做好常態監管.二月份, 街辦召開了六個農貿市場負責會議,部署了全年工作重點,明確目標,落實任務.在市場管 理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動,做到日日有巡查,周周有通報,月 月有分析,定期有會議.街辦為加強對轄區 6 個農貿市場的監管工作,配備了 10 余人的協 管隊伍,每周集中整治,定員日常保持,協助各農貿市場管理方加強管理,規范經營戶經營 行為.

　　二、以市場主辦方為主體,規范經營行為.全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動 主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動,重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂 放、亂堆亂放、衛生環境保潔等問題進行了治理,為市場管理方提供了較大的.支持,并規范 了商家、經營戶的經營行為.如 3 月份開展了為期一個月的“整治活動月”,8 月份開展了 “綠色行動主題月”,9 月至 12 月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動.因農貿 市場管理具有明顯的動態性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強化 管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉變為直接管理,由靜態管理轉變為 動態管理,確保了監管到嘗到戶、到人.

　　三、管理制度建設規范,加強市場秩序監管.c農貿市場長效管理關鍵在制度管理, 主要從以下幾個方面進行了規范

　　一是管理責任制建設.

　　年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書,要求市場方作為第一責任人履行其相關職責.

　　二是衛生管理制度建設.

　　衛生方面要求各農貿市場有專人負責, 并對日常衛生清掃保潔情況 建立了農貿市場衛生巡查記錄薄進行登記.

　　三是消防安全管理制度建設.

　　各市場設置消防安 全人員,就市場內的消防設備、器材等進行日常維護,定期進行檢查并做相應記錄.四是市 場巡查制度建設.通過日常巡查,及時解決問題,如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位 等等.從管理制度建設的規范,不定期的對農貿市場的督查,及時整改,有效加強了對市場 經營秩序的監管.

　　四、聯合工商部門規范商品質量準入,食品安全監管到位.多次聯合荷花池西區工商所、工 商直屬一分局、 高筍塘工商所工作人員, 就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量準入制 度標準進行定期和不定期抽查,發現一起不符合要求的商品整治一起,及時通報批評,杜絕 了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市常 五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務.及時傳達市、區和相關部門文件精神,落實 相關責任和工作,按要求上報各項工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級 相關部門請示、報告.

　　9 月份起開展的 “生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程” 工作, 街辦積極貫徹上級指示, 及時落實相關工作, 上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場, 并及時聯系市場 管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統建設工作的會議,傳達相關文件精神,落 實具體工作,按時將經費上交區食安辦.現終端布線工作已經完成,預計 12 月份中旬完成 終端安裝.第二批、第三批試點市場已于 11 月份召開了市場生豬經營戶會議,并將前期工 作進行了落實,西三巷農貿市場已將經費準備到位,其他市場正在籌備中.

　　街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統的改造, 加強日常監管, 督促進 度,對異常情況及時向相關部門匯報,并確保 12 月 15 日保質保量完成任務.

　　展望 xx 年,我們還需要更加的努力,進一步加強對農貿市場的監管工作,切實完成上級下 達的工作任務.一是堅持“日巡查,周通報,月分析,年總結”的工作方針,做好轄區農貿 市場的日常監管工作.

　　二是完成轄區農貿市場生豬追溯體系建設工作.

　　三是協調相關部門做 好益民菜市肖家村店的拆遷工作.

　　四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場 進行規范.

　　市場年終總結 篇8

　　20xx年，市場部以奧運營銷和產品營銷為工作重心，在總經理室的領導和各部門的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標。

　　一、產品營銷

　　20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進行底板體系的整體推廣。市場部充分運用《乒乓世界》、全乒乒網等乒乓強勢媒體，采取試打分析、硬廣告和網絡口碑式傳播等形式進行底板的宣傳。結合乒乓球業余賽，通過終端海報、單頁等形式對紅雙喜底板進行整體推介。業余市場的推廣工作與專業隊底板的推廣工作相結合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長，使底板從“單品美譽度”向“整體美譽度”方向得到提高。

　　20xx年，市場部與研究所一起，策劃開發50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑，并通過雜志、網絡和業余賽事進行宣傳推廣。

　　20xx年下半年，圍繞奧運會和水溶性膠水的應用，進行產品總體策劃設計。開發08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長點。

　　二、奧運及賽事營銷

　　20xx年是奧運營銷的第二年，在完善包裝奧運宣傳的基礎上，加強了終端奧運推廣力度。開發了新型中島道具；在終端投放了運動員奧運海報、球臺海報與X畫面、產品光盤等多種形式的廣告宣傳品；進一步補充完善終端店鋪的形象宣傳。

　　覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長沙、沈陽、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運宣傳。

　　同時完善網站奧運宣傳，策劃進行了以奧運為主題的新紅雙喜網站建設。

　　通過20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會提供乒乓器材”的概念進行普及推廣

　　20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣，新建10家場館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場館進行了奧運宣傳的調整以及羽毛球夏煊澤的推廣。

　　20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺《國球長紅》、《走進科學》等電視媒體，并充分運用《乒乓世界》等重要媒體進行奧運宣傳。

　　20xx年以品牌聯合的形式策劃了10多項業余賽或其他活動，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽平安保險奧運活動、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動。推進上海紅雙喜乒乓球業余俱樂部的建設，并組織了上海、北京和天津等地的.乒乓球業余迎奧運賽，包括與聯想和佳得樂合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業余愛好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產品發揮了重要的作用。

　　三、國際營銷與品牌管理

　　20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續被評為中國名牌產品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產品。同時被繼續評定為上海市著名商標和上海市名牌產品。

　　20xx年根據國際市場拓展需要，在伊朗、臺灣進行的國際商標注冊獲得成功，不斷加強紅雙喜商標在國際市場上的保護力度。

　　對新開發的奧運球臺、羽毛球光控給球器等產品新技術及時申請了專利保護。

　　國際營銷方面，市場部繼續在廣交會、ISPO等展會策劃上為國際部提供支持，繼續發揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用。環球資源平臺的應用取得了突破，通過該平臺的交易額達到24萬美金（主要為舉重器材），為國際營銷建立了新的營銷方式。

　　總體上，市場部完成了20xx年的工作任務，但也暴露出許多不足的地方：

　　1）產品開發后宣傳推廣的手段單薄。目前產品宣傳主體還是依靠明星或者專業隊伍的影響力，在堅持“明星造勢”、“專業帶動市場”營銷策略的同時，對消費者的購買需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。

　　2）國際營銷能力薄弱，無論是國際市場產品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動研究，手段單調。

　　3）終端的奧運元素缺少亮點，原計劃終端進行三級分類，并根據分類進行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。

　　市場年終總結 篇9

　　一、上半年工作總結

　　（1）積極申報項目，申請項目資金

　　已向省、市商務主管部門申報了××區蔬菜、瓜果批發交易市場升級改造項目、××集貿市場維修改造項目，爭取建設資金。

　　（2）積極推進“家電下鄉工程”

　　一是合理布局網點。對照銷售網點備案的基本條件，結合我區實際，對銷售網點合理布局，已備案網點37家，基本覆蓋全區各鄉鎮，方便群眾購買。

　　二是加強市場監管。規范家電下鄉經營秩序，健全監督檢查制度，多次下到各銷售網點進行督導檢查，杜絕了坑農害農以及擾亂市場秩序的行為的發生。

　　三是加大騙補查處力度。為加強家電下鄉、家電以舊換新政策執行監管，防止騙補等違規行為發生，4月召開了全區家電下鄉、家電以舊換新工作會議，會上下發了《××區家電下鄉家電以舊換新專項整治方案》，會后我局聯合市商務局執法支隊對全區家電下鄉備案網點進行騙補調查，現正在調查中。

　　今年1—6月，全區已銷售錄入家電下鄉產品15799臺（件），銷售金額4091.57萬元，已發放財政補貼16361

　　臺,補貼4091.57金額511.5萬元，提前完成市局下達8000臺的銷售任務。

　　在總結今年工作成績的同時，我們也看到了工作當中存在的問題：對家電下鄉銷售網點的`督查力度不夠，未形成有效的監管機制等。

　　二、下一步工作思路

　　（1）繼續推進家電下鄉和家電以舊換新工程，維護廣大農戶的利益，加大清查力度，保證財政補貼資金安全。

　　（2）積極申報項目，爭取項目資金。

　　市場年終總結 篇10

　　2022年，商河縣市場監管局在縣委、縣政府的堅強領導下，深入推進實施“5314”發展思路，立足職能，強化責任擔當、聚焦民情民意、落腳主責主業、創新方式方法，在優化發展環境、整治市場秩序、維護市場安全、保障消費者合法權益、推進依法行政等方面做了大量工作，取得了顯著成效，為推動商河縣高質量發展做出市場監管的貢獻。現將工作開展情況匯報如下：

　　一、篤行不怠，踔厲奮發，2022年工作全面有序推進

　　2022年，面對統籌疫情防控和市場監管工作，我局同心同德、攜手共進，營商環境不斷優化、市場秩序和消費環境明顯改善、食品安全治理水平持續提升、藥品安全監管逐步加強、質量發展水平不斷提升、知識產權運用和保護水平顯著增強。

　　（一）提素質、強黨性，提升干部隊伍整體效能

　　一是深化黨建學創。謀劃“我來講黨課”、黨組織書記講黨課、“我來講黨務”等黨員教育系列活動，抓實學史思賢，推進學創篤行，組織黨員開展“我來講黨課”活動7次，黨組織書記講黨課20次，“我來講黨務”2次，理論中心組（擴大會議）集中學習12次、研討交流發言50余人次，黨支部組織集中學習50余次，組織局機關黨員干部共同觀看燈塔大課堂10次。以黨員學習、實踐活動等工作為主要抓手，將黨風廉政建設挺在前，堅持警示教育和內省自查相結合，筑牢廉政自律防線，簽訂黨風廉政建設和作風建設責任狀，把相關要求壓實到每個單位部門和具體人員。組織黨員開展志愿活動、主題黨日活動，進一步加強黨性教育，提升黨員隊伍的整體素質。常態化開展“我為群眾辦實事”活動，組織黨員干部去雙報到社區參加義務勞動472余人次，組織在職黨員到居住地社區報到454余人次。

　　二是強化作風轉型。緊緊圍繞“強作風、抓落實、促發展”這一活動主題，組織開展“六大提升、兩大爭創”作風建設年活動，形成了一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。結合作風建設年活動，領導干部以上率下，自覺帶頭深入學習，查擺問題、制定整改措施，全方位加強作風建設，先后查擺問題38個，制訂整改措施26條，撰寫整改報告7份，建立問題清單、整改措施臺賬，以作風轉變促進工作落實，全力推動作風能力建設成果轉化。結合開展模范機關建設和“三亮三比”活動，亮身份、比奉獻，理清工作思路，規范工作流程，提高凝聚力、戰斗力和創造力。

　　三是優化干部結構。制定出臺了《2022年黨建學習計劃》《主題黨日學習制度》等長效機制文件，組織干部群眾開展政治理論、業務知識學習和不定期集中培訓，全年舉辦各類培訓28余次，累計參加培訓1200余人次。進一步優化職能設置、均衡科室力量，推進人員下沉基層，形成“小機關、大監管”模式。同時以“重心下移、監管下沉、保障下傾”為導向，積極推進基層所規范化建設，打通市場監管“最后一公里”。以制度建設為抓手，完成12個市場所優化整合，開展制度建設、內務管理、日常監管、行政執法等規范化建設。結合轄區市場主體數量、場所面積、硬件配備等，以玉皇廟所等三個所為試點，進行規范建設，打造示范標桿，其余各所將穩步推進、分批實施。

　　（二）提服務、促改革，營造營商消費好環境

　　一是全力推進年報工作。指導各類市場主體做好2021年度年報工作。截至2022年6月30日，全縣共有9403戶企業、1487戶農民專業合作社和32132戶個體工商戶報送并公示了2021年度年報信息，年報公示率分別為97.61%、89.74%和82.90%，依次位列全市第一、第二和第三。吊銷連續兩年未年報企業139戶，移出經營異常名錄241戶。完成2021年度未年報市場主體批量列異工作，包括230戶企業、6669戶個體工商戶、170戶農民專業合作社，共7069戶，比去年同期增長319.77%。

　　二是積極承接外商投資企業登記工作。2022年9月26日，開通“一窗通”業務系統權限，正式辦理外商投資企業登記業務。截至目前，解答咨詢電話39戶次，網上登記預審21戶次，新登記外資企業4家，變更登記5家，私營轉外資1家，注銷2家，遷入1家，頒發營業執照10家，辦理各項登記業務零差錯。目前，全縣外資企業達到90家。

　　三是夯實企業信用監管工作。推進企業信息公示工作，加快構建以信用為基礎的市場監管機制，推行告知承諾制；全面推進“雙隨機、一公開”監管、“互聯網+監管”，牽頭制定雙隨機抽查計劃和事項清單，對部門內部抽取的各類市場主體551戶按屬地監管原則匹配執法人員并按時錄入檢查結果。承接山東省發起2次任務，抽查31個領域，抽取對象121戶，檢查對象333戶次；承接濟南市級發起5個領域，檢查對象22戶次；我縣自主發起部門聯合“雙隨機、一公開”檢查任務46個領域，抽取對象64戶次，檢查對象183戶次。部門聯合抽查率達到40.15%，遠高于全市平均水平。組織全縣32個相關單位梳理檢查事項325個進行打標，并對我縣無監管主體或縣級無權限的160個事項做出情況說明，實現事項打標率達到100%。

　　四是打造消費維權新模式。以“3·15”維護消費者權益日活動為契機，組織開展“放心消費在山東”“放心消費在濟南”“放心消費在商河”活動，培育、發展商河縣放心消費示范單位403家，其中4家企業獲省級稱號。積極打造“金牌調解維權先鋒”黨建品牌，創新調解模式，提高辦結效率，解民憂紓民困，全力推進縣域消費環境不斷優化。截至目前，共接收處理12345熱線承辦單4010件、受理現場、電話投訴280件，服務過程、辦理結果滿意率100%；全國12315平臺共接收處理投訴舉報共1358件,按時初查率、按時辦結率、舉報按時核查率均為100%。

　　（三）推創新、促監管，筑牢四大安全“防火墻”

　　一是食品安全監管穩扎穩打。推動“山東食鏈”激活上鏈工作，生產、餐飲、流通環節激活率均達到100%，上鏈率位居全市第一。加強對重點品種、重點區域、重點場所的監督檢查，累計出動執法人員7415人次，檢查食品經營單位3643家次。組織開展第一次監督抽檢、重點單位專項抽檢、餐飲具專項抽檢及校園專項抽檢、第二次監督抽檢等，共抽檢1522批次，針對不合格批次已進行核查處置。推進“互聯網+明廚亮灶”建設，目前全縣所有學校食堂、養老機構食堂、部分連鎖餐飲單位已經完成。

　　二是藥品安全監管規矩規范。全面落實藥品和醫療器械生產經營單位主體責任和部門監督責任，組織開展日常監督檢查、藥品流通、使用環節專項整治、藥品領域風險排查等專項整治行動檢查。現已對249家藥店、17家一級以上醫療機構和15家疫苗接種單位全覆蓋檢查，完成縣疾控中心每年2次檢查，427醫療機構全覆蓋檢查。組織開展藥械化抽檢工作，藥品抽樣61批次、醫療器械抽樣2批次、化妝品抽樣6批次。

　　三是特種設備安全監察有力有序。我縣在用特種設備3986臺，使用單位411家。新增特種設備757臺，特種設備均在檢驗有效期內。實施特種設備安全智慧監管，特種設備企業端管理平臺法人登錄率100%，特種設備企業端信息完善率已達到95%以上，全年未發生特種設備安全生產事故，全縣在用特種設備平穩運行。

　　四是產品質量安全監管嚴謹嚴格。組織開展家用燃氣器具、電線電纜、電動自行車及電池、兒童玩具等專項檢查。開展標準執行和條形碼專項檢查，對商河縣綜合檢測中心等4家檢驗檢測機構單位開展專項檢查，重點查處檢驗檢測工作符合程序，嚴查出具虛假報告的違法行為。加強成品油質量監管力度，凈化市場環境，開展成品油及車用尿素第一批抽檢，共抽檢15家加油站30批次，并對檢驗結果不合格的1批次柴油、1批次車用尿素進行后處理。

　　五是常態化疫情防控慎終如始。抓實進口集裝箱疫情防控工作，嚴管農貿市場疫情防控，外賣平臺從業人員全部納入常態化防控管理，實地督查餐飲行業場所碼應用，充分發揮藥店“哨點”作用，用心做好市場監管領域疫情防控工作。聞令而動，組織30名醫師藥師支援高新區疫情防控工作，組建青年突擊隊支援疾控中心流調工作，抽調54名干部支援高速路口一線值守工作等，用情做好疫情防控志愿服務。

　　六是開展創建文明典范城市工作。樹立“一盤棋”意識，主動認領任務、扛牢監管責任，組建專班負責協調全局創城工作，細化分解工作任務，落實到具體點位、具體人。突出大小餐飲主陣地，以沿街門店為重點，結合日常檢查和創城及各種專項檢查，強化食品和餐飲行業日常監管，結合食品安全宣傳周與食品日常監督抽檢活動，在食品安全示范街區、農貿市場（農村集貿市場）、重要交通路段和重點村居等重點區域利用電子顯示屏播放宣傳標語300余條，印發創城宣傳材料28000余份，營造濃厚氛圍，強化群眾食品安全意識。全體干部職工下沉對縣城內1554家餐飲單位、197家小餐飲創城情況進行摸排整改，在顯著位置張貼“節儉養德”、“文明餐桌”、“使用公筷公勺”、“反對浪費”溫馨提示60000余份。

　　（四）重基礎、強發展，夯實數字監管“新動能”

　　一是知識產權保護激勵壓茬推進。2022年8月，我縣被認定為首批國家知識產權強縣建設試點縣，知識產權工作進入全國第一方陣。強化專利商標培育，全縣有效發明專利395件，商標有效注冊量9477件，知識產權質押融資25筆，質押金額達14715.56萬元。延長梯次培育鏈條，加速企業培育建設。開展知識產權入園惠企活動，為企業提供個性化服務。目前，我縣國家知識產權示范企業3家、國家知識產權優勢企業4家、山東省知識產權示范企業5家。強化知識產權保護，營造有序競爭環境。成立商河縣知識產權人民調解委員會，建立和完善知識產權糾紛多元化解機制。提升知識產權精準執法水平，開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動，保障創新成果孵化良好環境。

　　二是高效推進食品安全智慧監管。探索建立餐飲服務監管新模式——“互聯網+明廚亮灶”智慧監管平臺。大膽創新利用互聯網實現現代化監管，拓寬重點實施范圍，有重點、分層次地穩步推進，通過示范引領，逐步實現餐飲單位全覆蓋，逐步將食品安全監管從部門監管拓展到社會監督。截至目前54家學校食堂、11家養老機構食堂、2家社會餐飲，1家集體配餐單位共計68家建設完成，推進接入市級平臺，及時解決視頻存在問題。通過互聯網實時監控，有效解決監管人員缺、對象多等問題。

　　三是“質量強縣”戰略提檔升級。大力實施質量強縣戰略，組織各相關單位召開質量強縣申報會議，建立了工業強縣政策獎勵標準制定申報指南。目前我縣共7家企業主導、參與制定國際標準1項、國家標準6項，行業標準5項、團體標準2項。同時突出抓好計量惠民工作，對我縣農貿市、零售業戶、加油站及企業在用計量器具進行免費檢定，全年共檢1500余臺件，開展5.20世界計量日活動，完成群眾咨詢50余人次，發放相關宣傳資料200份，維護了涉及公眾利益計量檢測的`公正性和準確性。

　　（五）嚴執法、促守法，打造法治政府新局面

　　一是積極推進“互聯網+”監管。全面貫徹落實“互聯網+監管”重大決策部署，運用執法監管平臺、掌上執法APP開展“雙隨機、一公開”監管。指導各部門梳理核對“互聯網+監管”系統事項同源管理對應監管事項大于10條以上政務服務事項清單映射關系，配合縣府辦開展“互聯網+監管”數據匯聚工作，督促并持續關注我縣928個監管事項的覆蓋率和監管行為及時率均達到100%，梳理“互聯網+監管”系統內操作流程發至各相關部門，及時上傳27條監管動態信息和曝光臺信息。

　　二是維護公平市場秩序。深化公平競爭審查制,推進網絡市場線上線下一體化監管和協同共治,加強打擊傳銷工作。針對轉供電、醫療收費、生活必需品價格等民生熱點領域開展價費行為專項整治，出動執法人員700余人次，檢查經營業戶800余家。摸排統計了轉供電企業和個人93家，均無超出政府定價行為。根據目前省局平臺更新數據，我縣平臺內179戶已規范“四亮”等信息公示行為，完成率已達100%。

　　三是強化監管利劍執法。以專項行動為載體，集中執法力量，針對性開展各單項領域違法案件查處。扎實推進民生領域案件查辦“鐵拳”行動、藥品專項整治行動、打私專項整治行動、養老詐騙專項整治行動等專項整治行動。截至目前，共查辦藥械類案件68件，移交公安機關并立案2件；“鐵拳”行動上報典型案例90件；推送防養老詐騙宣傳公眾號7期，上報典型案件41件，暫列全市第3位。掃黑除惡工作代表濟南市局接受省局督導，工作得到肯定。

　　二、凝心聚力，融合提升，奮力開啟市場監管新征程

　　2023年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，更好地立足服務全縣經濟社會發展大局，扎實推進重大政策落實，守住市場監管領域安全底線，深化市場秩序治理，全力做好市場監管工作。

　　一是加強和創新市場監管優化提升。進一步提升“雙隨機、一公開”監管水平，實現監管事項全覆蓋，應用信用風險分類結果且部門聯合抽查比率達到30%以上。實行“標簽式監管”，將抽查事項、檢查對象按照行業、區域、風險和信用等條件，設置關鍵性標簽標識，加大部門聯合抽查力度，在群眾關心的重點民生領域實行部門聯合雙隨機抽查。深入推進“互聯網+監管”，實現監管平臺一體化、數據匯聚規范化、監管業務協同化。

　　二是知識產權質效齊升。按《商河縣國家知識產權強縣建設工作方案（2022-2025年）》開展知識產權工作，促進企業知識產權運用實施，2023年，全縣有效發明專利430件以上（不含轉入），每萬人口高價值發明專利擁有量達2件以上，有效注冊商標總量9000件以上，知識產權質押融資貸款1.2億元以上。加大知識產權梯次培育，2023年新增國家知識產權優勢示范企業、山東省知識產權優勢企業2家。

　　三是食品安全緊盯不放。壓實分層分級包保責任，進一步細化措施，明確時間表、路線圖、責任人，確保包保干部嚴格落實對包保主體的每季度督導檢查工作。壓實企業主體責任，督促4243家食品生產經營主體建立完善全流程、全周期管理制度，制定風險管控清單，嚴格實行日管控、周排查、月調度工作機制，提升企業食品安全保障水平。持續推進“互聯網+明廚亮灶”建設，重點推進社會型餐飲單位“互聯網+明廚亮灶”建設。

　　四是藥品監管發力加壓。開展全覆蓋日常監督檢查。針對農村地區、城鄉接合部等重點區域，藥店非法渠道購進藥品、不憑處方銷售處方藥等重點問題，醫療機構購進渠道、質量管理措施以及冷鏈藥品儲存等重點環節，持續加大監督檢查力度，不斷提高日常檢查的質量和實效。對轄區內249家零售藥店、427家醫療機構、1家疾控機構及16家預防接種單位實現年度全覆蓋檢查。針對藥品領域群眾反映強烈的突出問題，開展線上線下藥品安全專項整治，嚴厲打擊無證經營藥品、“掛靠”“走票”、違法回收藥品等違法行為。

　　五是特種設備安全平穩。嚴格按照全市特種設備安全工作要點，保質保量完成各專項工作，力爭各項工作排名大幅提升。在完成規定動作的基礎上，努力創新工作方式方法，初步形成一套具有我局特色的特種設備安全監察工作機制。保障安全生產，強化特種設備安全監管，持續開展風險防控和隱患治理和特種設備使用單位安全風險隱患自查自糾工作，加大對特種設備使用單位的監督抽查力度，特種設備檢定率達到100%，切實推動全縣特種設備安全水平提升。

　　六是質量強縣高位推進。大力推進標準化建設，力爭鄉村綠洲申報國家級標準化示范試點培育工作穩步推進；鼓勵企業積極制定各級標準，在保證完成每年主導或參與制定國際、國家、行業標準共1項的任務基礎上，力爭企業制定標準的數量逐年上升。保障重點計量領域監管到位，保證我縣16家醫療機構、115家糧食購銷業戶強檢計量器具定期檢定全覆蓋。充分運用“雙隨機一公開”工作方式，對安全防護、貿易結算強檢計量單位開展監管工作。

　　七是消費權益保障有力。依托12345、12315平臺，進一步加強新形勢下消費者權益保護工作，完善消費維權機制，積極打造“金牌調解，維權先鋒”民生服務品牌。努力做到事事有回音、件件有著落，力爭服務過程、辦理結果滿意率100%。

　　八是市場秩序公平有序。充分發揮聯席會議作用，組織召開縣公平競爭審聯席會議全體會議，統籌安排全縣公平競爭審查重點工作。深入推進《公平競爭審查制度實施細則》落地落實，推動實現在本縣政府部門全覆蓋，維護全國統一市場和公平競爭。完善公平競爭審查工作機制。將公平競爭審查納入發文必經程序，實現對出臺涉及市場主體經濟活動政策措施的剛性約束。組織政策措施抽查，對違反公平競爭審查標準的問題，采取適當方式進行通報，指導政府部門自查整改。推進公平競爭審查第三方評估工作，建立公平競爭審查或競爭政策專家庫，加強對政策制定機關的咨詢指導。

　　九是計量服務穩步提高。深入開展計量服務進企業，簡化規范計量檢定流程，用戶登記、檢定預約、熟悉計量器具業務管理系統采取一站式服務，急事急辦。采取多種形式開展計量服務宣傳，結合5.20世界計量日活動，進商場，進市場，進眼鏡店，進醫院等場所開展宣傳。加強人才培養和設備增加建設，提升計量技術支撐能力，努力實現各類強檢計量器具檢定不出縣。

　　十是執法辦案切實加強。堅持執法利民，執法為民，對民生領域重大違法行為實施零容忍，結合日常監管工作重心，加大重點環節、重點品種的查處力度，充分利用抽檢、監督檢查、有獎舉報等方式，深挖案源、拓寬渠道，及時掌握各類違法犯罪案件線索，做到應查盡查、應立盡立、應移盡移。2023年，案件查辦數量同比提高10%，在同考核單元保持第一方陣。

　　市場年終總結 篇11

　　很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！ 自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面： 一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

　　二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

　　三、品牌的建設尤其重要：***的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的'承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！

　　四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

　　五、銷售數據統計：截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。 年度建材銷售工作總結的延伸內容：工作總結的結構形式是什么？它的內容又包括哪些？ 年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局20xx年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。 正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經驗體會這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。3、今后打算這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

　　市場年終總結 篇12

　　時間，總是來也匆匆，去也匆匆，又結束了。保安部在公司各級領導的幫助下和指導下，在同事和隊員們的同心協力的支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保建材市場安全

　　建材市場安全是建材市場經營最基本的保證，與建材市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎建材市場的存亡，我們要居安思危，把安全工作做好，任重而道遠。為了確保建材市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與xx保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的`x月份，由于連續暴雨，建材市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度建材市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了建材市場的繁榮穩定。

　　消防工作更是我們安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年x月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對建材市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與xx消防部門聯系，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對建材市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度建材市場安全穩定未發生火案事故。

　　二、提高隊員素質，做好建材市場服務

　　為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好建材市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

　　三、靈活處理各種糾紛，維持建材市場良好經營秩序

　　我們xx建材市場所處黃金地段，建材市場經營品種繁多，每天人流量非常大，建材市場里出現的各種各樣的糾紛也很多多。為此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。

　　在維持建材市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、商販、大門外車輛做出了明確的處理意見。也有效的改善了建材市場秩序。

　　在本年度里，保安部的工作在取得一定成績的同時，也存在一定的問題。不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足：

　　1、隊員形象素質需要進一步提高。

　　2、部門管理水平需要提高。

　　3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

　　4、消防工作需要加大力度。

　　在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

　　市場年終總結 篇13

　　工作總結：

　　由于是年底才來到貴公司工作再加上工作時間又不是很長所以在工作業績上面并沒有多大的成績。在這簡短的幾個星期內我接觸到了一群充滿激情與創造力的同事們，一批團結奮進、經驗豐富的管理型人才和一支專業技能扎實、富有活力的技術型團隊。在大家的幫助下我對公司所從事的行業有了初步的了解，在工作的各方面能力也有了提升。

　　工作計劃：

　　市場部的任務就是時刻關注市場的變化，制定相應的工作措施，達到銷售量的最大化。20xx年即將結束，我們又要迎接新的`一年，對于銷售人員來說，合適的工作計劃將會是成功的一半。以下是本人準備做出的20xx年工作計劃：

　　一、接下來的一年我決定不斷加強政治理論和業務知識的學習，思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向，發揮集體的力量解決問題。

　　二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規定規范著裝，文明執法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業務上勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業務執法辦案的專家。

　　三、此外我還要對自己做出以下的要求

　　1、從不斷接觸的實際工作中梳理自己的思路，學會獨立思考,逐漸能夠做出判斷形成自己的觀點，在實踐中得到鍛煉。

　　2、配合經理做好市場部新一年的規劃，繼而明確個人方向，樹立目標，主動圓滿的完成工作。

　　3、處理事情時還需要更冷靜，應該更全面的考慮問題。

　　4、嚴格要求自己，多學習新的知識。

　　5、如遇突發狀況應有全局觀，學會協調。

　　市場年終總結 篇14

　　十月份工作總結及下月打算十月份，在上級部門領導的關心下，相關職能部門的支持配合和集團領導的高度重視和指導下，農貿市場管理工作全面開展，完成了“迎復審”工作，并做好迎接中秋、國慶兩大節日的“保供”工作。

　　一、切實采取有效措施，保障市場供應，繁榮城鄉市場。

　　為保障20xx年中秋、國慶兩大節日的市場供應，維護市場穩定，擴大消費需求，繁榮城鄉市場，確保我區群眾過上歡樂祥和平安的節日。我公司采取切實有效的措施，指導流通企業根據“兩節”消費特點和不同消費群體的個性化需求，積極組織貨源，加強產銷銜接，豐富商品種類，增加庫存數量，重點保障糧、油、肉、蛋、菜、奶等主要生活必需品供應充足。同時加大市場巡查力度，做好應對市場異常波動各項準備工作，確保重要商品市場供應不出現斷檔、脫銷現象。

　　二、加強市場的消防監督管理，做好消防安全管理工作。

　　秋冬季節天干物燥，加之今年中秋、國慶節等重大節日比較集中，農貿市場內客流、物流頻繁，引發火災的概率較大。公司本著“穩定壓倒一切”和“以人為本、預防為主”的原則，為打造平安單位，消除安全隱患。

　　一方面大力宣傳安全工作的重要性、必要性、長期性，隨時保持高度警惕。在“兩節”前后，公司組織全面開展安全隱患排查整治工作，加大安全工作監管力度，重點嚴查小吃部、安全通道、車庫和其它人員密集場所等。嚴格落實責任制，認真落實值班和24小時領導帶班制度，明確職責分工。以“誰主管、誰負責，誰管轄、誰負責”為原則，對檢查中發現的薄弱環節及時采取有效的整改措施。

　　另一方面公司對硬件設施進行改造升級。為了切實做好消防安全管理工作，確保農貿市場內各個經營戶的營業能夠安全順利進行，降低發生火災的可能性，全面掌握市場的消防安全情況。我公司擬照消防大隊的要求需增加消防控制室、噴淋、小型

　　消防站等，消防泵房需大保養及市場內的消防管、滅火器及消防設施進行更換和補增。

　　三、加強追溯秤的管理，做好食品安全工作。

　　根據商務部《關于啟動首批城市肉類蔬菜流通追溯體系運行工作考核的通知》要求，參照商務部20xx年二季度肉菜流通體系運行考核情況，我公司加強肉類追溯秤的管理，切實把建立健全農貿市場食品安全長效監管機制工作擺在重要位置，嚴格落實食品經營者是食品安全第一責任人，嚴格要求經營者執行食品索票規定，建立完善的食品進銷臺賬和檔案，拒絕銷售“三無”食品和不合格食品，把好食品安全的第一道關口。全面加強食品安全工作監管，為保證我區農貿市場食品安全工作的.平穩、有序、可控做了大量的工作。

　　四、加強市場管理，做好文明城市測評工作。

　　城市公共文明建設是提高城市建設管理水平的需要，也是滿足市民日益增長的物質文化生活需求的需要。為了迎接我區的文明城市測評工作，集團公司領導高度重視，要求對照國家文明城市測評標準，按照“抓重點、攻難點、創亮點”的總要求，使農貿市場達到“干凈、有序、誠信”的具體目標，并建立起長效管理機制，完善市場基礎設施配備，優化強化管理服務。

　　十一月份打算：

　　（1）我們將繼續做好市場日常管理工作，做好追溯秤的管理；

　　（2）強化安全生產教育培訓力度，加強安全隱患的監督整改力度；

　　（3）狠抓食品安全基層體系建設，加強食品安全監管基礎能力建設。