店員的年終總結范文

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的店員的年終總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　轉瞬xx年過去了，此時此刻看看彷佛也只是一個回頭，在這段時間里我學到了許多許多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團隊精神，知道了什么是永不放棄………

　　剛起先過來的時候做玻璃保潔讓我一步步的學會了細致學會了謹慎學會做什么都要專心學會了當你做完一項工作時最至少你要先問問自己是否滿足，當你連自己那一關都過不了時，你又怎能讓別人滿足。

　　當我做客服時慢慢的已經學會了怎么和客戶去交談，學會怎么去解決客戶不滿足的狀況，學會怎么去謹慎去聽取客戶的看法和建議。

　　當我調到盛世錢塘店這邊做店助時我知道自己責任的重大，我要學會處理好這邊大姐的工時讓大姐能夠快樂的去工作，謹慎的聽取大姐們對客戶的嘮叨，謹慎的處理大姐的心情，每天做好必需去做的工時統計、會員客戶余時和客戶信息記錄。

　　同時我知道作為一名店助，我要肯定的聽從領導的支配，協調內部的關系，幫助店特長理一切事務，。常和員工溝通對員工的工作進展必要的指導，促使員工按公司的要求進展標準化的作業。作為店助要做好店內商品的陳設與衛生。店長不在時，代店特長理店內的各項事務。

　　在盛世這邊也有半個多月的時間了，發覺全部的會員客戶資料都只是一個簡潔的姓氏，我們的目標是要做大的，同名都有那么多，何況是同姓氏的客戶，對于會員客戶資料我還是覺得要重新做一次填寫，知己知彼才能百戰不殆。

　　對于店里的開展我們前期還是要和周邊的店鋪打好關系，尤其是周邊的物業和房地產公司，這也是我們各分店的人員要做好事情。

　　讀三國時我們發覺當我們發覺劉備真正能成為一方霸主時不是他和孫權聯合時戰勝了曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定下的壯觀目標時，我們堅信他已經勝利了一半，當我們已經確定有了一個正確的目標和打算時我們只要不顧一切的為了這個目標去努力去奮進。

　　來這邊已經做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的看法和建議，對于下個月要接著做好客服這一塊，接著跟進，面對面的了解客戶需求做好記錄，對于新業務的推出應當首先向會員客戶推出，這樣他們才有一種vip待遇，同時對于年底我們要做好以會員客戶為首要效勞群，問清晰年底什么時候須要預定效勞，同時對于價格方面會有相應的提升也應當要和會員客戶說清晰。了解客戶還須要哪些我們還沒有推出的效勞，只有當新須要出現時才會出現新的業務。

　　對于自己工作到此時此刻有時還會有所疏漏，已經在不斷的當日事當日畢的完成工作，同時不僅要做完還要做好，我知道只有當自己的本職工作做好才能成為一個好的員工，才能進一步成為好的領導者，有個勝利人士說過：人才就是當你交給他一件事他做好了，你再交給他一件事他又做好了。這就是人才。

　　在遇到不同的問題時會不斷的發覺自己的缺乏之處，在以后的工作中努力改良，在新的一年里我會更加做好自己的本職工作，用愛心做事，用感恩的心做人，讓盛世生意更加紅火。

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