工作年終總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的工作年終總結，歡迎大家分享。

工作年終總結1

　　20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好。

　　我是今年三月份到青蘋果工作的,最開始學習小班的教學工作。通過幾個月的學習與工作了解了一些幼兒教育的工作理念及青蘋果的工作方式。九月份開始進入中班及學前英語的教學,為了迅速融入這個大家庭中來,到單位之后,一切從零開始,一邊學習教育知識,一邊摸索教學方法,遇到了課堂組織和教學方面的難點和問題,我經常請教領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方法和對一些比較特殊的學生研究針對性策略,取得了良好的效果。

　　記得剛開始上學前班的'英語課時沒有工作經驗的我,課堂上一片混亂。十月份英語檢測周大家聽我的課,最大的問題就是課堂的組織。于是,何老師幫我分析學生的特點,主任等領導給出吸引孩子的方法。在接下來的時間里,我都細心體會真的受益不少。

　　忙碌的一年,也是我工作的第一年。剛接觸幼兒教育工作,就得到領導的信任接任幼兒英語負責人的重任。無形中自己有了一些壓力,同時對自己的教育業務的增長有了相當大的動力。

　　在這一年中,有了許多不足的地方需要自己在以后的工作中加以改進。比如在最近的布置教室的工作中,想出了幾個點子。可是,等到真正把剪刀拿起來要制作圖片的時候卻無從下手、手忙腳亂。面臨即將來臨的家長開放日,想稿子又花很長的時間思考。有時真的是有點力不從心。

　　我想在接下來的日子里,我應該讓自己的業務能力不斷增長,各個方面都應該加強思考。

工作年終總結2

　　在酒店年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下：

　　一、20xx年成績

　　客房完成的營業總額是x萬，月均完成x萬，客房的出租率為x%，各項指標較20xx年所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。

　　二、本年度的具體工作

　　1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對客房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

　　2、為了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

　　3、酒店于x月底對咖啡廳進行改造，開發xxx茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于x月x號正式對外營業，從x個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受xxx茶，營業額穩步上升。

　　4、九月份酒店把xxx部劃分由客房部管理，對人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的`面貌，較以前有了較明顯的進步。

　　本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。

工作年終總結3

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

　　1。我是x月份到公司的，x月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，但是請教了經理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高！

　　2。自xx月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的狀況大概如下：

　　1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

　　2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生。

　　3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單。這方面主要表此刻電話，還有qq上。因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的.溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經不成問題了！但是前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿意。接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。

　　4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。

　　3。以下是存在的問題

　　1）總公司倉庫期望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。之后稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！

　　2）返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有—個，加上沒有記錄的概括為—個，—個月的時間，總體計算—個銷售人員一天拜訪的客戶量—個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！

工作年終總結4

　　時光荏苒，20xx已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護醫院的'各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學習各項新技術、新業務。

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

　　三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生。

　　在這一年的工作中我克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。

　　我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風建設。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪. 在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來的20xx，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

工作年終總結5

　　20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

　　（2）護理操作時要求三查七對；

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

　　病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的.9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

　　七、存在問題：

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

工作年終總結6

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。

　　作為一名銀行從業人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧；

　　向領導請教、向同事學習，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

　　在短時間內熟悉各項業務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，繼續協調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

　　人的這一生有且僅有那么幾個點，改變自己，提升自己的點。

　　17歲我決定要讓自己的生活變得能夠不再平庸乏味。我開始接觸各種新鮮事物，對于一個除了吃飯睡覺什么都不感興趣的悶騷男來說，籃球是我精彩生命中第一個啟蒙老師。184的大個子在人群中笨拙的練習投籃，帶球，過人…在一個下雪的午后，和兄弟們大汗淋漓的釋放壓抑的自己，我開始思考我的這一生。將來不算迷茫，反而卻很清晰，努力努力通過高考，暑假背著籃球奔向憧憬已久的大城市！

　　19歲高考不理想，簡直槽糕的離譜，已經大大男孩的我，躲在房間里哭了整整一夜，沒有人知道，我完全不在乎自己的'分數，只是越發覺得對不起那已開始蒼老的父母。我暗暗下定決心，不管你走哪條路，只要一直向前，不回頭，終點肯定會沖著你欣慰的笑出聲……

　　21歲，生日，是我有史以來最感動的一次慶生，我的好兄弟紛紛從外地趕來，給了我一個一生難忘的晚上，那天晚上在學校操場，幾個外地人。原來擁有幾個真心朋友還可以如此幸福！

　　之后的兩年，我去過很多城市，做過了很多份工作，我開始迷失，不知道什么才是堅持，怎樣才算改變，不得不承認，這兩年是我過的最慘的兩年，但也是我領悟最多的兩年，這兩年仿佛自己掉進了深井，爬不出，看不到陽光…

　　直到，直到20xx年xx月xx日，我開始了自己真正意義上的職業生涯！好像這不太像是年終總結，說了太多以前的事，但正是這些以前的事讓我更加珍惜這份來之不易的幸福！現在看來之前碰到主任，我不覺得是去人才市場找工作，反而是在人生交叉口遇到了貴人。確實，天生愚鈍的我，如果沒有這一遭，不知道還會沉淪多久。我不想沉淪，渾渾噩噩，努力改變自己，但卻找不到方向…謝謝你郝哥，謝謝你招商銀行！

　　入職后，又開始延續了自己慢熱遲鈍的習慣，久久打不開局面。也曾逼迫自己如果做不到就離職走人，占著位子卻做不成事，恨自己不成器。但只有冥冥之中的自己才知道，我是可以的，我不可能離職，也不舍得放棄剛剛開始的征程，這不是我風格！然后，然后就像志在成為天下第一劍客的卓洛，一次又一次的挑戰自己，向目標靠近！謝謝主任和師傅，在我最困難的時候拉我一把。

　　如果你夠努力，沒人可以拋棄你！你一定是最后一個放棄自己的人！因為哪怕有一個人在默默的支持你，你都不應該讓他失望，但是倘若整個世界都沒有一個看好你，你依然不應該放棄，因為你要用努力，用事實證明給他們看！你永遠都不知道自己有多么強大，直到你做到了以后……

　　還記得轉正時給自己定的目標，年底之前升至三級，沖進一次卡部前二十，向優秀無限靠攏！現在看來，不出意外，三級應該沒有問題。卡部前二十，也變得越來越有信心，從渺茫到現實，最重要的是，堅持！堅持不掉鏈子，每個月月初總是很難，而到后來再奮起直追，追到最后一天發現又一次沖擊失敗。每個禮拜總是有那么一兩天，陰溝里翻船，節距達不到，周末又要加班，讓領導擔心。

　　展望一下吧，今年最后的這段時候，盡量保證自己不掉鏈子，每個禮拜，每一天，每一天的每個時間段，抓牢細節，咬住節距，進一次卡部前二十，至少證明給自己看，充實信心！過年回家是一個加油站，來年回來，咬住每個月，爭取前二十不掉隊，明年一年的奮斗目標：一口一口咬個標兵出來！

　　我不是沒有野心，只不過我覺得自己急不來，這么多年的教訓讓我深深的了解我是個一步一步一步一步走出困境的人，每每困境時，都要告訴自己不急不急，等我走出去，一切都會撥開烏云見晴空。

工作年終總結7

　　在本單位工作已經兩年的時間了，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關系。我在20xx年，主要是在業務和設計的提高，在工作心態上也有了一個很大的調整。

　　在設計上

　　過去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時對我而言就是不停的復制過程。在20xx年里，在業務不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通過幾個案例，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設計，施工一個也不能少。

　　在業務上

　　20xx年我基本上都在漢口工作，漢口店沒有武昌超市的絕對的優勢，漢口店在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單，同樣的一個合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態讓我們對每個客戶都服務周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我認識到服務的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。

　　在心態上

　　在20xx年主要體現在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態的調整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調整自己去理解他們『網f wd qw 。 com 』的想法，讓他們來認同自己的'設計理念。希望能在短時間里自己能培養穩健的辦事作風，是我20xx所追求的。

　　20xx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的。時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業都加強自己，現在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發揮自己的優勢，隨著20xx年的到來，我也要開始制定自己的目標和未來，努力去實它。

工作年終總結8

　　20xx年初，根據院所整體工作規劃，并結合當前經濟發展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎管理，大力改革，積極創新開拓發展，強調職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務工作，確保食品安全衛生，職工身體健康，達到“三滿意”。

　　在院所領導的正確領導關心扶助下，在行政處領導的直接領導和大力支持下，在院所各級領導的關心幫助和各相關部門的配合協助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項生產（工作）任務，取得了較好經濟效益和社會效益，也為今后做好服務工作，積累了較多實踐經驗和較好物質基礎。

　　一、全年主要工作指標完成情況：

　　（經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等）。

　　二、依靠領導，依靠骨干，發動職工，整章建制，促進改革創新

　　1、從xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的.領導群體并根據院所相關規章制度，結合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標準守則”（后編印了工作人員崗位責任書人手一份）明確工作性質工作職責，工作規范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發展，以發展求生存的服務理念。

　　2、從xx年4月起，堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會，堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會，總結布置工作，獎優評劣，推介新產品，演示規范服務等。從制度上確立了，職工食堂以規范服務，優質服務做好后勤保障的決心和信心。

　　3、從xx年4月起，申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全，新產品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產任務，要求每個生產組每月推出不少于2個新品種，并根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目，不斷推出各種風味食品節令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。

　　4、xx年4月起，接洽廠商，陸續引進各種燒烤設備，飲料灌裝設備，并及時安放在手術室等相關科室，方便一線職工隨時喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

　　5、xx年4月起，下大力氣改進員工餐廳環境重新調整布局增加設施，規范排隊秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進入操作間等問題。

　　6、建立健全主管定期隨訪制度。

　　7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。

　　8、最重要一環，從xx年8月起在院所領導支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。

　　三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟，發揮每個人的積極性克服困難，努力工作，確保食品安全衛生，確保圓滿完成迎慶奧運（殘奧會）等重大政治活動。

　　今年夏季以來持續高溫高濕天氣，對飲食服務業是一個重大的挑戰，尤其7、8、9三個月，操作間內溫濕度經常會超過人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小，庫容嚴重不足，極易發生腐爛變質問題，給食品安全生產和工作人員工作帶來極大困難。

　　在膳食科長的直接領導下全體工作人員按各自分工，堅守崗位，盡職盡責按部就班地既要保證完成日常生產任務，又要忙前忙后地為各部門、科室送餐送水，尤其是根據院所要求改變調整半成品供應時間以后，每天僅在16：00至16：50之間不足1小時的時間，完成大約8000至10000元的主副食產品供應量，難度之大可想而知，但工作人員盡管揮汗如雨，應接不暇，仍能堅持文明接待，規范服務，有求必應、有事必辦，解除了職工后顧之憂，院所職工對此較為滿意。

工作年終總結9

　　進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。

　　現將過去的一年的工作作以下總結：

　　1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。

　　作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態。

　　2、x月份出差本省、x等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

　　在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

　　3、x月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

　　通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

　　4、x月份出差x，主要針對店員進行培訓和協助銷售。

　　x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在x駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

　　在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的.賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。對我來說，服裝行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

　　20xx年工作計劃：

　　x年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的了解。現將x年工作做以下計劃：

　　1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

　　2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。

　　3、爭取x年能夠出差不同區域，了解全國市場情況。

　　4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。

工作年終總結10

　　xx有限公司是全密閉免維護鉛酸蓄電池生產企業，20xx年產值xxx萬元。在企業發展短短的幾年中，環境愛護工作占據著重要的篇章。經過全公司上下的持續的努力、改進提升，公司在節能落耗、達標排放等方面取得了很大的發展和進步，各項指標均能達到國家和省級的環保標準，并于20xx年x月份通過了ISO14000/ISO18000/ISO9001三個管理體系的認證。

　　20xx年以來，公司環境愛護工作在市委、市政府、市環委會、市環保局、區環保局的領導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環境得到了進一步的改善，沒有發生一起環境污染事件。現就一些具體工作總結如下：

　　一、完善環境愛護管理網絡，增強責任制建設

　　去年，遵照環保部門下達的環境愛護工作目標任務，結合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環境愛護工作目標任務。依據要求，在進一步明確環境愛護工作由所屬各部門、總經理負責制的基礎上，又充實了各級兼職環保員，具體負責各轄區內的環保各項工作。

　　二、增強宣傳、培訓工作，強化環境愛護的意識

　　組織人員參加了相關部門組織的環保專題會議；并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了愛護環境、全民參與的濃烈氛圍，讓環保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環保部門的職責、環境質量的狀況、環境愛護工作的任重道遠。同時我們以“422”地球日、“65”世界環境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環保宣傳站牌，張貼環保宣傳標語等。公司花費了20多萬元對廠區內90%以上空場地都進行了綠化，并每年花8萬元請綠化公司專人養護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標，今后還要在廠區內進一步規劃綠化。

　　三、堅持環保工作，做好外請監督內抓管理

　　去年7月，在通過了ISO14000環境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現場進行環境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現場檢查力度，增強了企業員工的環境意識，優化了我們的生活工作環境，引入了更先進的管理概念。去年年底，公司響應環保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監控系統，使任何人都可以隨時隨地在英特網上查看我公司污水治理和排放情況的數據和畫面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的.環境管理方針是節能落耗、達標排放、持續改進、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分降落實，不流于形式。

　　四、積極開展污染物的治理和利用工作

　　為全面落低我公司污染物的數量及公司的成本。依據公司環保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放（定期賣給有資質的處理公司處理）。處理后的污水回用，使20xx年循環水使用率繼續保持在85%以上。有效物質保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業創造了效益，減少了損失。

　　隨著企業的發展和社會的進步，增強環境愛護已經是一種共識和要求。我公司成立之初，就制定了“環保五步發展計劃”：創建“節水型企業”，完成ISO14000環境管理體系貫標，創建“清潔工廠”，創建市“環境友好企業”，創建“國家環境友好企業”。目前為止，我們已經走出了第二步。

　　我們將總結過去的成果，學習外部的成功經驗，持續完善企業的環保形象，積極響應國家政策，配合各級環保部門加大力度，實事求是抓好企業經濟發展的同時，抓好企業的環保治理，長抓不懈，創造明天的環保企業。

工作年終總結11

　　20xx年在院部的正確領導下，以病人為中心、持續改進質量，保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實，以“千村百鎮示范鄉鎮衛生院”創建工作為契機，以“2011年鄉鎮衛生院目標工作考核細則”為標準，全年做了以下工作：

　　一、持續醫療質量改進，加強核心制度執行力，完善制度規范。

　　1、嚴抓醫療質量，規范診療行為。持續醫療質量改進，制定了南化中心衛生院醫療質量管理方案及醫療檢查標準及重點內容，對醫療薄弱環節及醫療隱患進行整改，舉行了“醫療安全大討論、業務知識大學習、臨床技術能大訓練、差錯隱患大整改”等一系列知識培訓活動，通過筆答及考核使核心制度在全院醫生及醫技人員達到理解并應用。加大環節質量及終末質量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規范》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室，保證環節質量及終末質量穩步提高，為各科室定購各種診療指南及臨床醫療雜志，指導和規范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫務人員的綜合素質，提高醫療質量，保證醫療安全。

　　2、提高診療水平，加強業務知識培訓。加大職業技術培訓力度，提高醫務人員的醫療技術水平，全年共組織業務知識培訓12次，今年選派有一定臨床經驗醫務人員共15人分別到市太和醫院、市人民醫院、市婦幼保建院進行內、外、婦、兒、及放射彩超等專業知識的中長期進修學習，選派4人參加全科醫師培訓，參加各級醫療知識培訓達70余人次，參加學歷轉化人數達24人。

　　3、持續改進，完善制度規范。加強醫療質量持續改進，堅持每季度醫療質量例會制度，分析總結醫療質量問題，制定并完善手術過程管理規范、手術安全核查制度及核查表、轉院制度及費用的規定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規定、開具死亡醫學證明的規定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規定等。

　　4、大力開展新業務新技術。2011年我院在資金運行緊張的情況下，院領導班子著眼于未來，購買了先進的邁瑞DC-6型彩超機以及經顱多普勒檢查機。通過臨床運用方便了患者節儉了費用，也為臨床醫師診斷開辟了一條新路徑。

　　5、對影響醫療質量的重要環節、重點部門進行重點控制。

　　⑴根據衛生部文件及全面加強醫院安全整頓工作方案、醫院安全整頓工作重點指標及檢查內容，對我院化驗室，建立了質量管理體系，制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關的診療技術規范和操作規程，并進行執業注冊申報，發現問題及時反饋整改，保障醫療質量和醫療安全；⑵落實手術安全核查制度，加強圍手術期管理，落實手術過程管理規范，嚴格執行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。

　　6、做大做強中醫藥事業。

　　隨著發展，我院完善了中醫門診、針灸理療、中藥房、中藥庫房、炮制煎藥室等中醫科室建設，使中醫基礎設施、設備不斷完善，服務功能不斷增加，我們在鞏固和完善建設中針對創建“中醫先進縣”中一些薄弱環節，重點加強了村衛生室建設。堅持三抓：一抓村衛生室房屋建設和設備添置，二抓鄉村醫生中醫藥知識培訓，三抓村衛生室規范化管理。 我院先后舉辦了有中醫科主任，中醫科護士長以及老中醫等人員參加的中醫藥知識管理、中醫藥適宜技術掊訓。通過創建使廣大醫護工作者更加了解中醫藥知識，更加支持中醫藥事業的發展，中醫醫療機構得到了加強，中醫藥人員整體素質得到了提升，中醫藥特色得到了較好發揮，中醫藥服務水平明顯加強，在群眾中影響力不斷擴大，社會經濟效益得到進一步體現。

　　二、工作中存在的不足。

　　2011年雖然我院業務收入取得了很大的突破，但工作中仍在著不足，1、深化目標管理，還有一些人對目標認識不夠，或者是為了完成任務去做，完成的質量有待于提高。2、夯實專科基礎，普及業務知識學習積極性很高，但學習的效果有待于提高，以往培訓過的業務知識很不能靈活加以應用。3、規范化的業務建設規程已建立，但落實的'很不到位，4、醫療環境、病房環境有待于進一步改善。5、安全意識有待于進一步提高。6、部分醫務人員責任心不強，我院全年發生醫療事故一起，為手術科室，經過調查主要為手術人員責任心不強，發生事故后上報不及時，處理不妥當造成。

　　三、下一步工作重點：

　　1、規范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，造成醫院在社會的不良影響，它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，真誠細致調查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫心情，妥善處理醫療糾紛。

　　2、不斷提高康復質量；提高醫療文書書寫質量，提高安全意識，注意各個環節的安全隱患。

　　3、改正學習中的不足，切合實際學習康復知識，真正掌握基本理論，用于實踐中。

　　4、應有競爭意識、危機感，如何保持我院的發展勢頭和目前我們的衛生大鎮龍頭位置，這是我們必須考慮的問題，我們應該落實要點、認真學習，一步一個腳印，把我院的衛生事業做強做大，務實創新，不然，就會在多變、競爭的市場中淘汰。

　　四、樹立整體意識，及時完成上級主管部門的各項工作，發揮醫務科的職能科室作用。

　　1、醫務科是醫院對外交流的一個窗口，工作繁雜，承擔著醫院各項工作的統計上報、業務量大，隨著醫療行業的規范化管理，對醫療質量及醫療安全的各項要求逐漸增多，每下達相關文件時，都要求上報整改報告，限期完成，很多工作都是由醫務科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的責任；

　　2、醫療工作的不穩定及不可預知性，要求我們時刻保持警惕，臨床科室也逐漸重視醫務科的職能作用，發生醫療隱患或遇重大搶救工作時，總能在第1時間通知醫務科，組織院內外專家會診，提出合理建議，受到臨床醫師的好評。

　　相信全院職工在兩委會的領導下，發揚成績，糾正不足，開拓進取，拼搏向上，堅持辦院方針，落實今年的工作重點，力爭下半年取得更大的成績，為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。

工作年終總結12

　　20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務.

　　在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、開學期間日常工作：

　　1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作，2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的`催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門，年終總結《出納個人年終工作總結》。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

　　3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.

　　在本年度工作中

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

　　3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

工作年終總結13

　　20xx年，街道團工委為街道黨工委的領導下，在團區委的指導下，以圍繞黨政中心工作，服務大局、服務社會、服務青年，團的各項工作得到了創新，發展，先后組織上報團區委成立了小彭發藝團委、博愛中西醫結合專科醫院團總支等家非公團組織，團員98名，使街道團工委的工作組織網絡得以完善，新成立的大公橋街辦青少年事物服務中心與原成立的青年性教育基地、大公橋街道志愿者工作指導中心等組織一起為街道團工委的工作提供了強大的支撐，取得了很好的效果，使街道團工委工作開展的有特色、有組織、有了廣泛的影響力。現將工作開展情況總結如下：

　　一、繼續圍繞主題，加強團員青年作風建設

　　街道團工委把宣傳貫徹團市委、區委精神作為首要政治任務。

　　一是通過座談、培訓、講座、宣講等形式，積極組織開展作風建設征活動，組織青年黨員和團員開展學習《黨》、《團》、《共青團中央關于進一步加強團干部作風建設的決議》，推進了青年學習工作的熱情，并根據學習內容開展了豐富多彩的大討論，讓青年在學習中有所收獲，在討論中發現不足。同時為進一步激發青年干部的精神狀態和大局意識，街道團工委于20xx年6月開展了街道團工委作風建設學習實踐活動，在今年6月-12月，分學習，民主評議、集中整改三個階段，組織青年干部進行了系統的學習和強化了作風整頓，在全體青年干部中掀起爭做“五型”干部的熱潮，使青年干部的精神狀態進一步振奮，大局意識進一步增強，工作熱情進一步激發，工作效能進一步提高，各項工作取得新的進展。

　　二是開展未成年人思想道德建設。用通俗易懂的語言，寓教于樂的形式，用身邊的典型加強社會主義思想道德、民族優秀傳統道德、法律科普知識、科學明的生活方式等內容的宣傳，正面引導未成年人爭做品德優良、素質全面的新市民，有效提高未成年人思想道德教育的效果和水平。今年7月大公橋街道團工委結合“法律進社區”活動，在暑假根據轄區青少年特點開展了以“愛國守法、崇尚科學、明禮貌、安全健康”為主體的青少年暑期法制宣傳活動，以授、征比賽、普法漫畫等形式吸引了大批青少年參加，并于8月21日組織了“閑散青少年法律知識”講座，使80多名清少年受到了深刻的教育。

　　二、夯實基礎，團的自身建設鞏固

　　加強街道團工委從多方面夯實團的工作基礎。一是繼承團組織建設得到進一步鞏固，團建覆蓋率不斷提高，一方面積極組建非公有企業組織，逐步完善非公有制企業團建機制，完成了小彭發藝有限公司的團組織建設；另一方摸清轄區團員底數，今年4月，街道團工委對街道機關支部及轄區個非公組織進行了團員摸底，掌握了各團組織及其下屬團員青年的情況，進一步規范了團員的.檔案管理工作。二是街道團工委工作得到進一步規范。結合學習型組織創建活動，加強團工委自身的制度建設和制度約束；團內信息渠道得到進一步暢通，20xx年在市區各級網站、刊物上刊登信息、、照片1篇，為對外宣傳和交流提供了載體和渠道。

　　三、圍繞黨政工作，帶領團員積極投身和諧社區建設

　　服務社區工作，結合“三城聯創”工作，帶領青少年、志愿者發起了“愛護我的家園、美化社區從我做起的活動”，各社區團支部書記發動和帶領青年、志愿者積極參加轄區的環境維護，并與相關單位的團組織聯系，以轄區單位出資志愿者服務的形式對轄區的公共環境進行美化，如力行街社區的居民活動健身點的化墻就由志愿者進行了手工繪畫，使過去的垃圾墻變成了現在的社區活動健身墻，得到了居民的一致稱贊。

　　積極開展志愿者活動，結合“綠色宜昌節能減排綠手帕”行動，共發動轄區志愿者和居民120余名，以投放廢舊電池，節能減排宣傳，系宣傳綠手帕，發放鮮花等方式積極宣傳節能減排活動，使節能減排深入民心。同時積極組織社區衛生服務中心等醫療單位志愿者，定期為老人和居民進行免費體檢200多人次，活動輻射到西陵區，很多老年人坐車慕名而，使志愿者活動開展的更加實際，效果輻射更加理想。加強志愿者隊伍建設。今年成立了大公橋街道志愿者工作指導中心，街道下轄8個社區志愿者工作站，注冊志愿者900余名，在注冊活動中，大公橋街道團工委積極發動居民，發動轄區單位，宜昌市十四中、市120急救中心等單位給于了大力的支持，使志愿者服務不僅覆蓋轄區居民更是建立起了轄區單位團組織的聯動。

　　四、多種形式，關心團員青年成長

　　20xx年，大公橋街道團工委對青年團員的成長、成才放在重要的位置。積極主動聯系勞動局培訓中心、宜昌市商校、工業技校等專業培訓機構，針對青年團員的需要開設了計算機、烹飪、服裝等十一個專業的免費技能培訓，共有100多名青年團員參加學習，通過學習有40多名青年人走上了工作崗位。同時針對困難家庭子女難就業的問題，大公橋團工委配合市勞動局開展的困難家庭子女免費技能培訓工作，挨家挨戶發動社區團委上門做工作，積極與培訓機構聯系，消除了青年的學習顧慮，保證了他們的學習成果，并積極聯系轄區單位安置就業，解決了他們家庭的實際困難。街道團工委在街道黨工委的領導和團區委的指導下，取得了一定的成績。但工作中也還存在許多不足：如團建覆蓋率有待進一步提高，基層團組織工作主動性、創造性發揮不夠，青少年特別是外務工青年的思想、工作、生活狀況的動態研究和對策措施相對滯后等，這些不足有待我們在今后的工作中加以改進提高。

工作年終總結14

　　在咱們廠里面又工作了一整年了，鼠年都快要走到我們的臉上了，不得不說，今年過年過的可真快啊，再過不久就能回家了，還好今年的廠里的收益還是不錯的，大家都有回家過個好年了。我身為廠里面的一名技術員工，本年度里在工作這方面還是取得了一些進展的，在其它方面也有了不少的心得體會，這得需要我好好地總結一下才行。

　　20xx年里面，咱們廠一如既往地大力進展各方面的業務，同時還招收了不少的新員工，究竟工廠的工作還是比擬辛苦的，不少的`人在工作了一段時間后會選擇離開，說起來我也算得上廠里面的老員工了，身為技術工人，我的工作還是比擬輕松的，不需要整日在車間里勞動，這時候就能了解到學會一門技術活是多么的重要了，單純的靠體力勞動來掙錢可不是長遠之計啊。工廠里面始終都是追求著效益，所以怎樣讓工廠里面的效益取得突破始終都是領導們所看重的，我為了提高廠里的產出，自然也是想了不少的方法，渴望著依靠技術或者器械上的突破來讓工作變得高效一點，固然了，這個過程肯定是布滿了挑戰和疲乏的。

　　為了不讓自己在社會的浪潮之中落伍，也為了提高自己的個人工作力量，我始終都沒有遺忘學習，學習對我們這些技術工人來言是非常重要的，只要一段時間不去了解新奇的事物，那么必定會在工作中消失一些問題，所以我也養成了一個習慣，那就是只要自己在一段時間內沒有在學識上取得進展，那么我會感到擔心和焦慮，究竟我也算是廠領導給我較高的工資可不是讓我來養老的，我必需要干一點實事才行。技術的提升，一是通過參與一些廠內外組織的技能培訓，這能讓我和其他的技術工有更多的了解，二是自己去專研一些工作上的難點和重點，通過刻苦的學習和訓練，終能使自己在某個領域上取得成績。我工作了這么些年，雖然在工作這方面已經有了不少的感悟了，但是我還是缺少了一種執著的精神，所以我還得多多向廠里面的教師傅們學習，多多向前輩們取經會讓我們少走很多的彎路。

工作年終總結15

　　隨著時間的流逝，一年的工作經歷已經接近尾聲，在這一年的工作中我歷經了許多的艱辛和挑戰，之前的前期工作更是為我今后的工作做好了準備。在此，我想要通過寫一篇年度工作總結，回顧一下自己在前期工作中所取得的進步和經驗。

　　一、工作內容

　　在得知自己即將接手的工作內容時，我首先進行了研究和了解。在仔細分析后，我制訂了相應的工作計劃，并根據時間節點和重要程度進行了分類排列和優先處理。我始終認為，規劃是保證工作高效的重要環節，因此我始終能夠準確把握時間和進度，以達到最大化的效益。

　　二、工作溝通

　　作為一個新人，我面對的最大問題是工作溝通。在前期工作中，我始終與同事和上級保持良好的溝通和互動。通過與他們的交流，我深入了解了公司的運作機制和工作流程，也迅速適應了新的工作環境。在日常工作中，我認真傾聽他們的意見和建議，不斷學習和探討提高工作質量的辦法和途徑。

　　三、工作能力

　　在前期工作中，我遇到了許多挑戰，但是這些挑戰讓我更加了解了自己的工作能力和提高的方向。我采取了學習和實踐相結合的方法，通過參加公司和外部的.培訓，進一步提高了自己的專業素質和工作能力。同時，我也積極調整自己的心態，認真對待每一個工作任務，努力克服困難，盡力完成工作。

　　四、工作態度

　　作為一個初入職場的新人，我始終以謙虛和認真的態度對待工作。我深知自己的不足和需要改進之處，并保持著積極向上、團結協作的態度，與同事和上級形成了良好的合作關系。在日常工作中我始終保持高度的責任心和工作熱情，以客戶滿意為工作目標，全力以赴為客戶提供優良的服務。

　　五、工作成績

　　在一個新的工作領域，我始終認真踏實地工作，積極學習，在日常工作中精益求精，全力以赴地完成每一項任務。通過自己堅持不懈的努力，我在前期工作中表現出色，得到了上級和客戶的高度評價。

　　總結

　　前期工作的緊張和忙碌，鍛煉了我的耐力和專業素質，也增強了我的自信和動力。我認為，一個成功的職業生涯需要不斷地學習、不斷地進步。今后，我將會以更積極的態度、更高的標準對自己負責，繼續為企業貢獻自己的力量。

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