酒店物業部年終工作總結

　　導語：辭舊迎新，我們歡聚一堂，慶祝一年的辛苦工作，以下是小編為大家整理好的關于酒店物業部年終工作總結，歡迎大家閱讀。

　　跌宕的20xx年已悄然的離去，我們充滿信心地迎來20xx年。值此辭舊迎新之際，我們回顧總結過去這一年的工作、成績、經驗及不足。在新的一年里努力再創佳績。物業部去年在人員相當緊張的情況下，在集團的正確領導大力支持下，通過不斷的協調、溝通、上下一致，齊心協力，完成了酒店后勤保障工作以及外圍出租房的任務和指標。

　　一、20xx年房屋出租收費情況：

　　出租地

　　年收入(元)

　　朝陽門：

　　2212260.6

　　宣武門：

　　899824.72

　　天壇七天：

　　3499999.92

　　通州泰仕登：

　　2000000

　　通州平房：

　　120050

　　大 興：

　　2879617

　　合 計：

　　11611752.24

　　二、物業管理做到心中有數，據據市場情況調整房屋價格，做到該修就修，該換就換。積極配合酒店裝修工程。把配電室的電路全部調整，做到既不超負荷又讓酒店正常運轉，用電功率因數始終保證在0.95至0.98之間，大大降低了無功損耗。整個院內的消防、環保，做了大量細致的工作，驗收時達到了合格標準，每個員工做到盡職盡責、積極巡視，出現問題及時解決，使公司財產未受到損失。

　　三、安全保衛工作配合學習北京市公安消防總隊，和東城區防火安全委員會文件內容，做好今冬明春火災的`防控工作，制定適合本酒店性質的各項應急預案，有效預防火災事故的發生確保重要季節以及馬上臨近春節的消防安全工作，配合消防總隊的檢查，做到有事及時發現，及時處理，不隱瞞。今年下半年對部分消防設施進行了調整、更新，淘汰一批誘導燈、應急燈，并請施工單位對消控線路、探頭進行了系統檢查、修理、清潔、增添，使消防功能保持在良好的工作狀態。平時時刻不忘教育保安、門衛安全注意加強巡回檢查次數，發現不良情況和及時匯報。消防監控人員做到專業培訓持證上崗，上班時間不做無關工作之事。從而，確保酒店正常運行和財產安全以及客人的安全。

　　四、工程部基本完成上級交給的任務，對酒店的中央空調機組進行大修，完成主樓的熱水管線改造;配合項目部完成施工遺留問題;配合A座施工隊施工改造，有問題及時向有關部門反映問題及時予以改善，避免了因施工不到位而引起的使用問題;附樓熱水管老化經常爆裂，基本每月不少于四次，工程部及時予以維修、恢復，避免了因設備問題導致酒店不能正常運轉。以及對酒店內設備進行維護保養，對老、舊、損壞和存在安全隱患的設備設施進行及時的更換和修理，定期進行設備保養;使酒店能正常運轉。嚴格控制設備的運行，力求節能降耗;在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。但是由于專業人員不足，技術能力較低，在20xx年對存在的問題加強業務技能培訓，請進專業人員從而取長補短，把工程部工作做的更好。

　　五、員工食堂做到分工明確，任務責任到個人。根據市場行情變化，對采購物品進行更變，使成本降低到最小。統一著裝、統一工牌上崗工作，高度重視食品衛生，統一衛生健康檢查，對有傳染病的人員嚴禁進食堂工作。 制約食堂內部人員對食品隨意吃的行為。高度重視安全，一年中，沒有發生任何大小事故。目前還擔任著做經理餐的任務，不求最好，只求更好。

　　六、保潔部編制及工作模式的及時修訂，對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。對酒店公共區域衛生日常維護工作，對員工宿舍;員工餐廳;3號樓出租房;員工男女浴室進行日常維護及地面沖洗工作，垃圾房擔負著酒店的垃圾分類與清運工作，并能每天保持當天的垃圾當天清運。在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果。

　　七、庫房加強了本部門職員的培訓學習,真正掌握了物料進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到了有效的改進。嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發產品差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

　　八、物業由于管理比較分散，做到了經常巡視，及時排查隱患，加強日常和節假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發現問題及時處理解決，在第一時間解決上報，使公司財產不受任何損失，創造最大經濟效益。

　　20xx年工作：針對物業工作存在問題，加強管理，樹立為客戶服務的思想，轉變觀念把被動變為主動，與其他部門配合，完成公司交給的各項任務。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

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