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國稅柜臺年終總結
導語：作為一名國稅柜臺工作人員，在完成工作之后如何寫好總結呢？以下是小編為大家搜集的文章，歡迎大家閱讀與借鑒！
國稅柜臺年終總結（一）
20xx年即然過去，在國家稅務總局，省、市地稅局和東風區局的正確領導下，在領導和同事的關心及幫助下，我順利的完成了全年的各項任務�，F總結如下：
認真學習和實踐“三個代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學發展觀。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上樹立了全心全意為納稅人服務的人生觀、價值觀。一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用飽滿的.熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務。立足本職工作，做好份內事，為領導分憂，為納稅人解難。嚴格遵守“四條禁令”以及單位的各項規章制度。在生活中，團結同志、熱愛勞動、不貪污、不受賄，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
工作之余認真學習《稅收征管法》、《征收崗位實務》、《職業道德修養》、《計算機基礎知識》、《稅收與會計基礎》等，發揚不懂就學、不懂就問的精神，克服重重困難，認真專研。注重理論與實際工作的結合，通過不斷實踐，我解決實際問題的能力有了很大幅度的提高。
當然，在工作中我還存在著許多的不足和亟待解決的問題：
1.思想上進取心不強。至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書，總認為自己的條件遠遠不夠，與局里的前輩們相比，存在這諸多的缺點與不足。
2.學習力度不夠。學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我應堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法律、法規及會計方面的學習，以適應工作需要。
總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業由熟悉到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進做出應有的貢獻！
國稅柜臺年終總結（二）
時光飛逝，20XX年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是銀行不平凡的一年。一年來我們在銀行領導的正確指導下，在全體職工的共同努力下，齊心協力，各項工作穩步推進，達到了預期的各項工作目標，我本人也圓滿完成了全年各項工作。在迎接2015年新任務、新挑戰之時，本人現將一年來的工作情況匯報如下：
一、工作完成情況
(一)思想要求進步、積極進取
本人在思想上注意加強自身道德修養，認真貫徹黨的十八大精神，開拓創新開展工作。中國共產黨第十八次黨代表大會為我們奮力開拓中國特色社會主義指引了更為廣闊的發展前景，提供了強有力的思想武器和行動指南。在繁忙工作之余始終堅持學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅持四項基本原則，并且處處以黨員的“八條標準”嚴格要求自己，時刻加強學習與時俱進，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質。
(二)是恪守規章制度，履行崗位職責
回顧過去的一年，在不斷的學習工作中我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的.人生價值。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。我在單位負責的是貴賓柜臺工作，工作中我忠于職守，兢兢業業，踏實肯干，有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。認真完成領導交給我的每一項工作，對領導交辦的每一件事，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。在為客戶服務過程中我盡量做到有熱心、有耐心，對柜臺前客戶提出的問題我都認真去對待，盡量讓客戶心中的疑問得到解答。工作中我還時時處處嚴格要求自己，要有責任感，要知道我們不僅代表自己而且代表整個銀行的形象，要不怕苦不怕累，要以飽滿的熱情積極地投入到工作當中，不斷積累經驗，認真做好每一份工作，要不斷學習業務知識，掌握扎實的工作技能，盡量減少工作中的差錯。
(三)團結奮進，共同營造良好的工作環境
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。積極配合其他同事，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行，愛一行，專一行”，牢固樹立“行興我興，行衰我衰”的工作理念，全身心地投入到工作當中，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的銀行員工。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們一起服從領導安排，積極主動做好其他工作，為全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
雖然過去的一年取得了一定成績，但是成績的取得離不開領導和同事們給予我的幫助和鼓勵。
二、存在不足與計劃
在這一年的學習生活中，我認為在個人素質和與人溝通能力方面有待于提高。銀行柜臺人員是公司的門面，代表公司的形象，所以必須具備較高的素質。社會的進步要求我必須大量學習行業的相關知識，及銀行柜員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習，用知識來武裝自己，不斷提高自身素質。而溝通能力是柜員員必備的能力之一，也是柜員綜合能力的體現，在這方面我也有待于學習，要學會主動與人溝通，提高業績。與客戶溝通時注意儀表儀態、禮貌待人、文明用語；取得客戶信任，從朋友做起、情感溝通，關心客戶，學會感情投資�？傊覍P長避短，更好的武裝自己。
以上是本人一年來思想和工作情況。回首2014,展望2015。決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。我歡迎并虛心接受各位領導和同志們的批評和監督，并真誠地希望大家給予更多指導和支持，幫助我進一步改進、提高。我相信新的一年，面對新的形勢和新的任務，我們行的業績一定會較去年有長遠的進步，創造新的輝煌。
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