年終總結范本

　　年終小結（一）

　　就快到新年了，為了把假期安排在一起，這兩天周末也在上課。我想，明晚一定會很忙的，所以就在今天先給大家送上新年的祝福吧！各位元旦快樂！

　　好像大家最近都在寫年終總結，那我也總結一下吧！回顧這一年，真的收獲很大的。已經完全適應了我的大學生活，跟老師和同學在一起的感覺，讓我覺得自己年輕了很多。尤其這學期拿了宿舍，中午的時候經常會在宿舍休息或看書，就更有學生的感覺了。只是馬上要到考試了，我又要摩拳擦掌全力復習了，希望我可以順利通過��！

　　我的話題總是離不開排球，我也舍不得離開排球。今年，我的角色發生了轉變，先是跟揚子簽約，成為他們的特約記者，先后進行了幾次采訪，讓我從膽怯、不懂到逐步適應，可以自己擬采訪計劃，獨立進行采訪并寫稿，好開心的！當然，我也體會了記者的艱辛，這是以前我做運動員的時候沒有想到的。當我發現了文字的樂趣，我開始開博了：）然后認識了這么多的朋友，感謝大家對我一路走來的支持，真的很謝謝你們！也許是大家發現我的文筆還算可以，世錦賽的時候，幾家媒體跟我約稿，我也很真誠的以我的角度來看球、評球，雖然還是有不足，不過得到大家的認可，我很開心！到了聯賽期間，我還客串了兩場現場解說員，我自己覺得是一場比一場進步吧，朋友們也說是的，只是普通話還需要加強練習：）嗯，我一定會加油的，給大家聽一個標準普通話版的孫玥的解說！最開心的是隨中央電視臺一起前往多哈，對亞運會進行了報道，還是解說員，不過這次會有幾次出鏡，大家說我緊張了。是的呀，換下我的比賽服，離開球場，坐在解說臺面對鏡頭，我還是會緊張的。不過放心，我會慢慢提高自己，讓自己像球場上一樣自如！

　　總結了我的20**，說說我的20**吧！像上面說的，新的一年，我會繼續努力學習，作南大出色的學生！我也要鍛煉我的普通話，希望還可以有機會為大家解說排球。好久沒有提到我的書了，大家不會以為我虎頭蛇尾放棄了吧？其實沒有，最近事情太多，不過我還是在認真的按照要求修改呢。希望在20**年，可以出一本讓自己滿意，讓球迷滿意，讓家人和朋友都滿意的自傳！

　　年終小結（二）

　　一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程，送走了辛勤播種的20**年，迎來了收獲希望的20**年！回首來到雅悅酒店的`這六個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存！六個月，時間雖然短暫，但對我而言卻意味著收獲。因為在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這所有過程的含金量，都不亞于我十幾年在校門里苦讀的價值。預定文員這項工作是我走出校門后從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點。因此，我非常珍惜這來之不易的機會，盡最大努力去做好每一件事情。這半年來我刻苦鉆研專業知識，在領導、同事的關懷與幫助下，個人的工作技能有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我深切的感受到了“雅悅”所賦予我的點點滴滴。在這里我簡要的總結一下我在這半年中的工作情況。

　　我是20**年7月底有幸被雅悅酒店錄用，于8月底正式就職，至今已有半年的時間。記得剛開始預定中心有四個人，后來由于一位同事轉業了，只剩我們三個人，預定中心剛開始成立，工作伊始，人員少、工作不太熟練，但我并沒有因此而灰心，而是更加努力。俗話說，知己知彼，方能百戰不殆！閑暇之余，我在網上搜集一些關于經濟型酒店方面的資料，比如如家、速8、錦江之星等品牌型的經濟型聯鎖酒店，適著撥打他們的熱線電話，了解他們是如何來幫助客人預定房間的，以便于我們自身的提高。節假日之際，看一看他們是如何推出促銷活動的，及時掌握對手的最新動態，有助于提高我們酒店自身的競爭力。萬事開頭難！記得剛開始的時候，我們幾個連電話都不是很敢接，怕與客人說話，聲音也不是很甜美，其實那只是業務不太熟練的表現，慢慢地有了第一次，第二次……現在基本上能做到只要客人打過電話來，就能了解客人的身份，幫其定適合他價位的房間，并且能夠靈活地應付客人各種提問。

　　不僅如此，我們每天還要負責統計我們酒店的客戶來源，做客戶回訪，目的是從客戶身上得知我們酒店的不足之處，以便于我們酒店更好的改進，有助于我們提高自身的經濟效益�；卦L的好多客人說我們酒店的價格還算是物美價廉。但也有一些老客戶說我們酒店特別是萬壽路店價格上漲太快了。

　　價格時常在營銷因素組合中起到中樞作用，因為正是定價帶來了經營收入。酒店經營活動能否成功，在一定程度上取決于定價的合理性。定價決策在為顧客確定產品價值上有重大意義，并起到為酒店服務樹立形象的作用。價格對消費者來說是非常敏感的因素，每個消費者都希望能用最低廉的價格買到最優質的產品。價格策略就是把定價與酒店時常營銷組合的其他因素巧妙地結合起來，制定出最有利的產品價格，以實現企業的經營目標。制定的價格既要使顧客接受，同時又要給企業帶來最佳的效益，從而充分發揮價格的杠桿作用，使企業取得競爭優勢。由此可看出價格是如何的重要。但是我們酒店不要忘記對一直以來和我們有過長期合作的單位多一些優惠，記得回訪我們的協議用戶大連GMS集團時，對方總體感覺是對我們雅悅酒店的服務還挺滿意，只是覺得價格上漲太厲害，從一開始時的140多元，一下子就漲到了200多。同時對方還表明，與我們雅悅合作的主要原因是離他們公司比較近。但是，如果價格再這樣迅猛上漲，他們可能會考慮選擇新的合作伙伴。我認為，我們還是做好與這種老顧客的長期合作關系。價格上如能讓出一點小利，將來可能會有意想不到的收獲。

　　隨著雅悅酒店知名度不斷擴大，現在我們的業務量也在不斷的增加。每天來電訪客比以前要增加一倍還要多，每天定出去的客房也增加了。10月份171間，11月份172間，12月份163間，到20**年的1月份增加到242間房，平均由一天的5間多房增加到8間房。這其中有我們預定中心人員的努力，但同時與公司的廣告宣也傳密不可分。為了我們預定中心有更好的業績，我們會努力做到準時上崗，不遲到，不早退；認真做好交班記錄，做好自己的本職工作；及時與各個酒店的前臺聯系，掌握好房態，對客人的來源做明細的登記，一定要把客戶資源做好。及時在網在下定單，確保前臺及時收到客人信息；當天做前一天客人情況統計，下班前做好下一班的交接工作�？傊�，盡我們最大的努力做好我們的本職工作，給酒店帶來最大的效益。

　　我本身并不是學這個專業的，但自從來到雅悅酒店以后，使我對酒店這方面了解很多，以前從未接觸過的東西，現在也知道一些，我想隨著工作業務的不斷擴大，我也會慢慢成熟起來的。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。也希望公司能給我提供一個更好的發展機會！

　　年終小結（三）

　　0*年有幸成為大地建設集團股份有限公司的一員以來已有兩個年頭，回首即將過去的20**年，我感觸頗多。

　　曾幾何時，面對那冰冷的混凝土我絕望過，滿腔抱負怎么也不能和這冰涼的玩意聯系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工的石頭”。

　　又曾幾何時，看著蘸滿墨汁的手我惆悵過，二十歲的風華怎么也不能整天和墨斗廝打在一起，就連吃飯的筷子都被我握成了黑色。

　　后來隨著我不斷的學習，我竟然發現那“冰涼的玩意”是個有靈魂的生命體。它有皮膚、溫度、筋絡：優美的設計便是它的皮膚、水化熱便是它的溫度、縱橫交錯的鋼筋便是它的筋絡。而這個生命成長的每個印跡正是體我所彈得每一條墨線。

　　從四川援建的歸來到參加匯杰保障房02地塊的建設，我一路成長。我把自己的成長之路歸結為感激和榮辱與共。

　　感激：

　　現在的我在XX保障房07地塊承擔了03#樓、04#樓、08#樓三棟高層及相應人防部分的施工組織和協調工作。能在這個年紀走到這么重要的崗位，除了自己付出的努力，我想說的更多一個詞便是“感激”。

　　我感激之前所有施工一線的工作歷練。是一步一個腳印的施工放線，使我對結構、節點有了更深認識的機會；是不棄不舍的工作作風，使我對工程進度和質量有了更好的掌控能力。還記得在匯杰02地塊負責施工10#、11#樓時，為了完成年前施工到-2.95m的節點任務，我和助手在下雪天跑到基坑拉尺畫點，班組也在我們的帶動下堅持雪中施工。最后我們不但在02地塊的兩個標段中率先澆筑了-2.95m的板墻，還搶在年前把土方回填到位，為年后的施工帶來了極大的便利。

　　我感激股份公司這個平臺給我帶來的機遇。09年我大學畢業，加入公司后隨即便被派往XX，參與災區的援建工作。從公司角度來說，在援建的過程中我們困難重重，卻屢創奇跡，為公司贏得了社會效應和經濟效益，更重要的是為災區人民盡了我們大地人的微薄之力。從我個人角度來說，()正是在那樣艱難的環境中我能快速成長，也得以結識更多建筑領域的人士。

　　以上的一切又得益于我的恩師，是他一個又一個曾經工作中的故事，教會我該以怎樣的心態面對我們這個行業和一開始所做得工作；是他步步為營、不棄不舍、運籌帷幄的工作作風打動了我，讓我對今后的發展有了更明確的思路。在這里我得說句：感激!

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