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職場工作中靠什么贏得他人的信任感

時間:2021-04-05 16:35:00 職場百態 我要投稿

職場工作中靠什么贏得他人的信任感

  一般來說,產生信任的動機有3個:利益動機——對方能幫助我解決某個問題,情感動機——對方對我足夠忠誠,以及外部動機——外部評價和個人口碑。所以,我們可以從專業能力和潛力、職業素養、領導溝通、人際關系管理、建立忠誠度等方面進行有的放矢的經營。以下七個方面。

職場工作中靠什么贏得他人的信任感

  一、能出活,超預期

  除非特殊原因,沒有哪個老板愿意養閑人,要想贏得信任,首先自己得“靠譜”。所以專業能力要過硬,也就是領導交代的任務,能夠按時完成并交代匯報。用實際的工作表現證明自己的確能夠勝任工作,而不只是口頭上說自己多么厲害。

  另外,要比別人預期的做得更多更好一些。這不僅是工作能力,更是工作態度的體現:我對待工作非常認真負責。

  二、聽話,對領導負責

  執行力非常非常重要!這里的“聽話”有兩層含義:1、只對上級和公司負責;2、提供解決辦法,巧妙延遲。

  只有對上級和公司負責,而非陷入其他利益糾葛中,才有可能成為“親衛兵”。有時候,我們會遇到比自己層級高的人安排工作,一定不能搖擺或者“不敢拒絕”,要把自己負責的領導和公司利益放在首位,可以幫忙,但不能本末倒置。

  另外,千萬不要覺得:我有能力,我水平比領導高,就否定領導,或者“不聽話”。相信我,領導一定有比你強的地方,而我們可能并不清楚來龍去脈。當然,“聽話”不代表盲從,對于明顯不合理或者糟糕的決定,給領導一點時間,延遲到第二天才發布,或者提供更好的解決辦法。(如果涉及到道德法律方面的問題,那倒可以大膽說“不”)

  三、抓住不利處境的機會,展現忠誠和責任感

  要想受到領導的重用和賞識,除了專業能力外,還要扛得住考驗,經得起誘惑。

  在尋常的工作情況下,不太能區分出來每個人的責任感差異的。反而是任務特別緊急,或者面臨外界誘惑時,更容易凸顯個人素養。把它當作一次考驗,不要覺得是份外事就拒絕,或者覺得領導故意刁難就敷衍,萬一這恰恰是加分的機會呢!

  我的導師講過一個故事。有一次安排一個師姐做講課的ppt,經過幾次反饋修改后,基本定稿,師姐就出國度假了。結果,講課主題臨時變動,師姐的度假時間就變成“加班'時間。而且因為時差,她幾乎是在導師睡覺的時候改課件,在導師白天的時候溝通問題,沒有多少睡眠時間。但是,她始終沒有任何抱怨和敷衍。其實,過程中,主題又變回來了,偏偏導師想考驗一下師姐就沒有告訴她,這樣折騰了一個星期終于再次定稿。這件事師姐一直不知道,但是不妨礙導師對她信任加深,開始帶著她做很多大的、機會稀缺的項目。

  四、學會同領導溝通

  1、不要害怕跟領導溝通

  很多人不喜歡跟領導溝通,巴不得有多遠躲多遠。一來清閑,二來少出錯。但是要想在職場上有所建樹,學會跟領導打交道至關重要。

  只有通過跟領導的一對一溝通,我們才能吸收到更多有用、真實的信息,才能了解領導的工作習慣和偏好,才能給予領導了解自己的機會,才能建立起彼更好的聯系和信任感。如果我們只是當一個“隱形人”,又怎么指望有好機會時領導會想起你呢?(工作一年了,領導還不知道你是誰,這得多尷尬?!)

  2、明確任務的完成期限、責任人、要求

  除了不要怕跟領導打交道,還要不怕問問題。

  在實際工作中,很多拖延、差錯、反復和效率低都源于目標不清晰。所以,在收到任務的當下就明確目標、要求、完成期限、涉及的部門和相關的責任人等,反而能表現你對領導交代的事情非常上心。

  3、no excuse!不要說“我不會”、“我不想做”、“我做不了”、“不是我” 、“我忘記了”,諸如此類。

  “在職場中沒有理由。即使有,也不應該由你自己說出來。”公司招人進來,是為了解決問題。如果總是說“我不會”、“我不想”、“不是我” 、“我忘記了”,難免會給人推諉責任之嫌,從而大大減分。

  要勇于承擔責任,并且著手于問題解決。有解釋,留給別人或者私下說吧。

  4、當有了一定的信任基礎后,主動向領導請教職業發展和自我成長的經驗和建議,主動交流自己基于公司平臺的職業規劃。

  五、學會結果匯報

  1、提交時間:區分下最初規定的時間是硬性時間還是彈性時間。如果是硬性時間(比如是整個項目的deadline),提前3-5天甚至更早做第一次提交,并做好修改的準備;如果是彈性時間(比如只是某個環節的時間),提前1天或者當天提交就可。

  2、匯報頻率:區分緊急事項和非緊急事項。如果是緊急事項,隨時給領導更新任務的進度(即使領導沒有回饋);如果是非緊急事項,不要遇到什么問題就匯報,把一段時間內的工作進展統一整理,集中一次性匯報。

  3、準備好所需的資料,并且針對領導可能提出的問題準備好答復。盡量避免出現無法解答的情況。

  4、匯報結果,條理分明。分析過程和資料只用作為輔助性內容準備即可,匯報時只用說結果,以結論式或總結式,按照1、2、3這樣的方式去匯報,語言精簡。

  5、給出兩個以上解決方案,最好有自己的最優次優之分。

  6、以書面的'形式匯報。

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  六、知道什么時候當隱形人,和離開

  千萬不要“拿著雞毛當令箭”,懂得什么情況下沉默、什么情況下離開、什么情況下守口如瓶非常重要。

  比如,領導交代你的所有事情,除了明確的指示外都不要隨便同第三個人交流;當領導同外部達成協議時,不要隨便插話或者干擾。

  七、管理職場人際關系

  其他員工對你的評價會在很大程度上影響老板對你的“信任感”,所以有一個良好的人際關系非常重要。即使不能人人幫你說話,至少要沒有人說你壞話。

  1、能夠幫助別人

  職場是一個相對閉合的圈子,我們永遠不知道當下的一個行為會在未來起到什么作用。

  面對別人的“求助”時,能幫則幫,實在幫不了也要以得體、正當的態度和理由拒絕,并且給出其他的解決途徑或者思路。

  任何時候都不要表現出不耐煩的不友好態度來。

  2、不亂說話,少說是非功過,任何情況都要維護公司聲譽

  “言多必失”。你說的每句話,做的每件事老板都會知道,其他同事也早晚會知道。所以,我們應該知道怎么做。

  3、不要把情緒帶到工作中

  4、否定之前,先給出肯定

  5、盡量記住身邊每個人的名字、愛好和生日

  6、 搶著做事,即使是打掃衛生

  7、在背后贊美別人

  8、聽別人把話說完

  這個非常重要。保持對其他人的熱情,給予起碼的尊重。

  9、任何評價都要對事不對人,并給出具體的解釋

  八、培養職業素養

  正是融入日常中那一點一滴的經營,才能建立起“可靠”的形象。

  九、自我成長

  總之,信任的建立和加深是需要付出時間仔細經營的,我們必須定位好自己的角色,只對領導和公司負責,提高解決問題的能力,管理好人際關系,提高情商和職業素養,同時,在日常中逐漸加強同領導的情感聯系。

  這樣才能讓領導由“欣賞你”,發展到“依賴你”,從而“信任你”,直到“喜歡你”。

  其實,不光是在職場中,機會的降臨大多都基于信任的存在,而并非僥幸。

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