物業辦公室崗位職責[精選15篇]

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的物業辦公室崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業辦公室崗位職責1

　　1、制訂管理處年度經濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃；

　　2、參加公司的'相關會議，根據需要向管理處傳達會議精神并監督執行情況；

　　3、負責管理處團隊建設；

　　4、協助修訂和完善質量管理體系；

　　5、進行管理處服務、多種經營創新，不斷提升管理處服務、管理品質；

　　6、建立良好的客群關系；

　　7、做好四大基礎服務部門的工作安排，并督促落實。

物業辦公室崗位職責2

　　1、全面統籌、負責服務中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展；

　　2、制定管理設備運行、消防、衛生和安保等培訓計劃并監督實施；

　　3、負責商場/樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的'發標工作；

　　4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保商場/小區安全可靠的運行。

　　5、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業辦公室崗位職責3

　　1、負責物業各類設備運行情況的.檢查、記錄、考核以及日常管理工作；

　　2、負責物業機電設備維修、保養制度和巡檢，確保設施設備的安全；

　　3、熟悉物業機電設備的性能和使用狀況，掌握處理故障的應急措施，會判斷和處理一般故障。

物業辦公室崗位職責4

　　一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　二、負責籌辦各種慶典及接待活動的`準備工作，搞好小區文化活動。

　　三、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。

物業辦公室崗位職責5

　　1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優化。

　　2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。

　　3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

　　4、負責員工工作職責、動作規范、消防演練、防汛演練、突發事件演練等培訓。

　　5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

　　6、負責本團隊業務指導、培訓、員工管理及考核等。

　　7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門、機構外聯。

物業辦公室崗位職責6

　　一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。

　　二、加強對員工的'培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。

物業辦公室崗位職責7

　　(一)全力配合中心主任工作，充分發揮助手作用，協助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。

　　(二)協助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專項申請的'預算編制、城維專項及經營性專項的請款及年度費用預算編制工作。

　　(三)認真組織和落實服務中心會議內容和工作部署。

　　(四)負責協調各部門的動態管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批準后，做好工作落實的組織監督。

　　(五)負責分管部門的日常管理、綜合協調和考核監督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;

　　(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。

　　(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業辦公室崗位職責8

　　1、協助項目主任負責分管項目處有關部分工作;

　　2、負責協助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;

　　3、落實人員做好項目內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業管理工作，并持續提升項目物業服務品質水平;

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、積極組織處理相關物業工作訴求，維護好客戶關系，提升客戶滿意度。

　　7、及時了解員工心聲，協助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;

　　8、領導交辦的其它工作。

物業辦公室崗位職責9

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的`情況等工作;

　　2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7.不時在非辦公時間巡視小區;

物業辦公室崗位職責10

　　1、開展項目的日常經營管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實;

　　2、根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;

　　3、把控項目收支，對物業費收繳及經營業務收入達成負責，管控成本支出;

　　4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進關鍵/重點事項的`解決，提升業主滿意度;

　　5、負責項目品質監管，同時協調、監督各條線的日常工作，提升服務品質，達成各條線關鍵指標;

　　6、負責項目團隊管理及培訓;

　　7、協同公司平臺推行的多種經營資源開發及維護工作;

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

　　9、處理項目的突發緊急事件;

　　10、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

　　12、協同集團及公司工作開展。

物業辦公室崗位職責11

　　1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業主/住戶情況、場地分布、功能等，據此來管理及指導管業助理處理日常管理工作；

　　2、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施；

　　3、負責辦理客戶的入住及二次裝修審查手續；

　　4、負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管；

　　5、為客戶提供全方位客戶服務及與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目；負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告；

　　6、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案；

　　7、負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施；

　　8、制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為；

　　9、監管各承判商員工工作表現（擬定培訓計劃、對外派員工進行考核、協調服務中心與外派公司之間的關系等工作、；

　　10、不時在非辦公時間巡視管轄區域，協助處理一切意外事故，報告及善后工作；

　　11、對管轄區域物業管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤標準；

　　12、須于大型活動及臺風、暴雨期間等特殊情況時值班；

　　13、核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌；

　　14、在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業化服務；

　　15、和所有的同事及其它部門維持良好的工作關系；

　　16、確保自己熟知并理解員工手冊的所有內容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規章制度如防火、健康衛生、安全等；

　　17、嚴格遵守當地法律法規；

　　18、對因公司的'需求而引起的部門中的變化，做出積極的應對；

　　19、靈活處理工作任務的分派，以滿足實際業務要求和租戶/業主需求；

　　20、負責外拓業務的各類信息的收集、整理、上報工作；

　　21、與有意向的客戶建立良好關系，尋求合作機會；

　　22、挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對外拓展目標任務；

　　23、統籌標書的編制與制作工作；

　　24、督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排；

　　25、執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業辦公室崗位職責12

　　1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;

　　2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學校“Itell系統”信息平臺，實施所轄區域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;

　　4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

　　5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

　　6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業辦公室崗位職責13

　　1、獨立負責物業的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發現的`問題，或書面通知有關單位，要求其整改。

　　2、制定一系列的應急預案、規章制度、操作規程。

　　4、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

　　5、完成公司領導安排的其他各項任務。

物業辦公室崗位職責14

　　1、組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執行；

　　2、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續；

　　3、負責確定組織架構和用人計劃，將項目的總體工作目標分解到每一條工作線；

　　4、負責員工的考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；

　　5、負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求；

　　6、負責對外（與政府主管部門、發展商、的聯絡事宜，做好內部（包括與公司各部門、的協調工作；

　　7、定期對項目的各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改；

　　8、負責及時了解客戶對本項目工作的`意見，并做出相應的改進；

　　9、對項目重大工作失誤負責：

　　10、對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督；

　　11、定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；

　　12、督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排

　　13、執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準。

物業辦公室崗位職責15

　　1.在項目經理的領導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

　　4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協調與政府部門的.工作關系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。

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