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營銷部部崗位職責

時間:2025-01-02 11:15:26 職場百態 我要投稿

營銷部部崗位職責

  在當下社會,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編收集整理的營銷部部崗位職責,歡迎大家分享。

營銷部部崗位職責

營銷部部崗位職責1

  一、必須20:00之前必需換好工作服佩帶好工號牌,以整潔標準的穿著,良好的儀容儀表進入工作狀態。

  二、班前必需把對講機的電沖好,上崗后必需配帶好對講機,有人呼叫自己馬上回答,有工作需要及時到位。

  三、班前必須準時開例會,例會時間為每天20:00,例會由部門負責人主持,傳達上級工作指令解決上一工作日發生的問題。20:30為正式營業時間, 進入營業狀態。

  四、必須嚴格按照上級指令完成訂桌指標。

  五、在自己客人沒到位時,應在場內多加巡視,主動去接觸新的.客人,爭取發展為自己的客戶。

  六、有效簽單在客人消費額的20%之內(只局限于果盤和小吃,其他酒水簽單無效)。

  七、特殊情況下,有客人需要贈送酒水必需由管理人員核準簽字,一桌客人不能重復簽送。

  八、對待客人必須文明禮貌,態度熱情大方。積極主動。

  九、必需遵循顧客是上帝的原則,不論客人對與否不得和客人發生沖突, 杜絕與客人爭吵的現象發生。

  十、必需服從上級工作安排, 遵循上級工作指令。

  十一、必需尊重上司,不得在工作時間頂撞上司。

  十二、工作時間認真努力工作,不得把個人情緒帶到工作中。

  十三、上班時間注意力必須集中,能夠及時發現客人的需求。

  十四、在工作中發現問題或遇到自己處理不了的問題及時向上級領導反映,杜絕個人主義思想,自作主張。

  十五、同事之間應團結協作,遇到困難主動幫助。

  十六、和其他部門之間在工作中發生矛盾不得在營業現場爭吵,有問題在下班后通過各自己部門領導來解決。

  十七、不得和其他部門員工之間相互勾結從事營私舞弊的勾當,一經查處一律開除。

  十八、養成愛護公物,節約能源的良好習慣,發現有物品設備損壞及時反映,發現有用不上的能源及時關閉。

營銷部部崗位職責2

  一、按照統計報表、報告工作要求,統計數據,填制報表。

  二、收集、匯總各機構報送的報表,按期匯總編制報表。

  三、擬寫信貸業務統計分析報告,向領導提供全面、準確的.報表統計信息。

  四、正確使用、維護報表統計信息系統。

  五、建立信貸統計業務檔案,對業務檔案進行管理、利用。

  六、建立公司、個人大額信貸檔案。

  七、做好信貸審查研究和信審數據收集。

  八、審查、匯總、編制各類報表及說明,按時報送。

  九、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求和統計制度,做好工作調研,提出工作意見、建議,報批后執行。

  十、完成本部門業務檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。

  十一、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料,定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協調溝通。

  十二、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律,講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。

  十三、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。 業務檔案管理崗位職責

營銷部部崗位職責3

  1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優質安全服務的能力,處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。

  2、了解樓層巡視的情況,施工人員,動火部位。

  3、組織押款時選拔可靠人選,不得發生失誤。

  4、檢查警衛崗位安全服務質量,減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。

  5、負責管理日常工作和警力的臨時調整。(調整范圍包括:開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗)

  6、做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。

  7、了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名,傳達酒店各種活動,車輛安排,分配崗位,檢查設備。

  8、了解出租率、VIP房間數,政府官員、明星、集團領導房間號,到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線。

  9、掌握VIP專梯情況,安排警衛到FCC領專梯鑰匙,同工程部值班工程師、電梯維保專業人員共同檢查專梯后三方簽字確認,并安排警衛專人看護。

  10、了解預留車輛停放情況,負責協助大堂外警衛疏導車輛,掌握大堂茶園東、西公共區域,前臺外幣兌換處客人情況,監督檢查警衛大堂崗按巡視路線檢查。

  11、了解酒店宴會廳布展情況,宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區域,鑰匙、應急設施(擴音器、話筒、手電)對現場進行安全檢查,發現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執行》執行。

  12、發現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。

  13、檢查對講機,解碼器,員通出入口鑰匙存放數量情況,電梯寇罩,酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發送情況。存在問題及時處置。

  14、酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開,并對現場進行檢查。

  15、當發生丟失物品時間時,警衛主管需協助大堂值班經理進行調查,并按保安部案件上報程序執行。

  16、當需要開酒店主庫時,主管需會同值班經理一同到場,并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監督。

  17、預有施工緊急情況發生時(17:30~8:30),主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

  18、主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

  19、檢查警衛出勤情況,將出勤人員記錄在主管本上,事假、病假按人事部規定到秘書處填表。

  20、認真完成公安機關的`查控工作,發現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應立即采取措施監控(通知FCC)并向上級報告。

  21、保持區域內衛生清潔并為賓客提供優質的服務。

營銷部部崗位職責4

  1、市場營銷部經理職責

  (1)正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。

  (2)決定銷售策略和建立銷售計劃,采取行動實施。

  (3)善用推銷員的能力、引發推銷員的斗志。

  (4)進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。

  (5)有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定

  (6)利益計劃與管理。

  (7)及時總結匯報情況,上呈總經理室。

  2、市場營銷部策劃副理職責

  (1)進行市場調研,分析季節變動相關關系,協助營銷經理制定銷售目標。

  (2)分析市場占有率,進行銷售的策劃、落實和進行。

  (3)進行對銷售員的培訓、指導和監督,對營銷員進行各項活動的指引。

  (4)協助草擬銷售計劃,上呈營銷經理。

  (5)內部與各部門協調溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。

  (6)對外公關,提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。

  (7)對營銷員進行業績評估。

  (8)協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營,回收活動管理。

  3、高級客戶主任職責

  (1)根據酒店市場營銷計劃,按照客源構成比例要求,帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務,定期統計各營業員的銷售業績。

  (2)統籌拜訪客戶,分配各營業員拜訪的區域,鞏固現有客源,開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經理。

  (3)收集客戶的反饋意見,向策劃經理匯報,以便改善。

  (4)參加在酒店的“早晨問候”,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務細節。

  (5)每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況,確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。

  (6)利用公關技巧和營業技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。

  (7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業務發展。

  (8)完成營銷經理布置的其它各項工作任務。

  4、客戶服務主任(營業員)職責

  (1)根據營銷經理分配的營業目標,在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務,及時匯報業績。

  (2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系,并有計劃地開發新客戶,發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。

  (3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。

  (4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關系。

  (5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。

  (6)協助收集有關信息,促進經營。

  (7)完成有關營銷文件,與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議,拓展酒店的業務。

  (8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。

  (9)完成營銷部經理布置的'其它各項工作任務。

  5、營銷文員崗位職責

  (1) 協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。

  (2) 做好部門會議記錄,整理打印好后報送部門經理和有關領導。

  (3) 負責部門的業務及行政檔案,分類存放,收集市場信息。

  (4) 負責部門的日常事務。

  (5) 協助部門經理協調與各部的工作關系。

  6、美工主管職責

  (1) 直接對部門經理負責,組織美工室工作人員進行美工設計、制作。

  (2) 獨立完成重要的美術設計、制作。

  (3) 主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程,并督導下屬認真執行。

  (4) 審核制品質量維護酒店的格調和聲譽。

  (5) 定期培訓、評估、考核員工。

  (6) 隨時掌握國內外有關信息,建立美術資料庫,保持設計、制品的合理性、創新性。

  7、美工職責

  (1) 完成酒店美術制作任務,如宴會會場布置,大型廣告及vip用品設計制造等。

  (2) 妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統計,以便部門成本核算。

  (3) 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

  營業部的部門性質服務質量的標準、設備設施的良好、員工的心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制,那么營業部經理的崗位職責是什么?

  一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。

  二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標準,并監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

  三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究并提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算后,分解落實到各設施項目,并組織各級主管和領班完成預算指標。

  四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程,并檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。

  五、根據市場和客人需求變化,研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。

  六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控制成本開支,提高經濟效益。

  七、做好各設施項目領班工作考核,適時指導工作,調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。

  八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。

  九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。

  十、隨時收集、征求客人意見,處理客人投訴、并分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。

  十一、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。

營銷部部崗位職責5

  市場營銷部經理無錫八佰伴無錫八佰伴商貿中心有限公司,八佰伴任職要求:

  1、五年以上商業地產(購物中心)營銷、策劃和設計經驗,能獨立負責大型商業綜合體在運營時的各項策劃工作。

  2、必須具備較好的`文案和設計功底,能指導部門內的各板塊分工與整合

  市場營銷部經理崗位

營銷部部崗位職責6

  崗位職責:

  1、根據公司發展戰略,制定市場部發展目標,梳理市場部的主要工作職能和組織架構;

  2、組織策劃并實施公司層面的市場推廣方案;

  3、對公司整體品牌建設工作負責;

  4、制定公司市場推廣費用預算及全年整體財務預算;

  5、負責管理、激勵本部門員工,協助公司完成績效考核指標。

  其他信息:

  匯報對象:副總裁

  下屬人數:0人

  所屬行業: 娛樂/休閑/體育,房地產開...

  所屬部門:市場營銷部

  企業性質:私營·民營企業

  企業規模:10000人以上

  專業要求:不限

營銷部部崗位職責7

  五星級酒店營銷部內勤兼秘書崗位職責

  [直接上級]:營銷部經理

  [直接下級]:無

  [職位描述]:收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞;做好檔案分類、保管工作。

  [工作內容]:

  1、根據經理的要求處理部門的各項文書工作。

  2、安排好由經理主持的會議準備工作,如落實會議地點,召開時間及參加人員,并做好會議紀要,印發到各部門。

  3、與各部門文員溝通,協調處理好上級、下級、同級的文件和信息傳遞工作。

  4、根據經理要求起草文件,經經理修改、確認簽名后,打印發出。

  5、根據要求,收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞。

  6、做好檔案分類、保管工作,各類文件非經市場營銷經理同意不得外借、復印傳出,對機密文件要認真登記。

  7、負責部門辦公用品、禮品、福利品、書籍資料的領取、登記、分發和保管工作。

  8、保管部門各辦公室及寫字臺鑰匙,負責開門及安全,鑰匙嚴禁復制,因故不能上班時,可交一同事代為開門,并負責安全。

  9、其他日常工作:負責銷售/公關人員出訪登記管理;每月底收回銷售/公關人員統計總結報表;每月底收回銷售/公關人員當月新收名片復印,輸入電腦交經理;按指示代替市場營銷經理參加酒店會議,做好記錄,事后向市場經理匯報;每月末統計各同事需要申領的各類文具種類與數量一次;本部對外郵件的統一郵寄、收到郵件的分發;重要合約(如住房合約)發送各有關部門并由對方簽收。

  10、完成市場營銷經理交辦的其他工作。

  [素質要求]:

  1、基本素質:信守商業機密,講求效率,工作認真細致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。

  2、自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65—1.68米。

  3、文化程度:大學文化程度,英語、文秘專業為最佳。

  4、外語水平:能熟練使用英語,能翻譯英文資料,有第二外語基礎。

  5、工作經驗:2年以上酒店工作經驗,并有3年以上文秘工作的經驗。

  6、特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設備,能通曉常用的電腦應用軟件,具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。

  [直接責任]:

  1、對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任,執行并完成上級下達的各項任務。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區域以及工作中個人行為負責。本人的`工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

營銷部部崗位職責8

  一、部門簡介

  營銷部是公司的重要職能部門,負責制定和實施市場戰略,通過各種渠道拓展市場,提高品牌知名度,實現銷售目標。部門主要職責包括市場調研、營銷策劃、品牌推廣、銷售管理、客戶關系管理等。

  二、崗位職責

  1. 市場調研與分析

  職責描述:負責收集市場信息,包括競爭對手、行業動態、客戶需求等,分析市場趨勢,為營銷決策提供依據。

  要求:具備較強的市場敏感度和數據分析能力,熟練使用市場調研工具和方法。

  2. 營銷策劃與實施

  職責描述:根據市場調研結果,制定營銷方案,包括產品定價、促銷活動、渠道拓展等,并監督方案的執行情況。

  要求:熟悉市場營銷理論,有較強的創意和策劃能力,能夠制定有效的營銷方案。

  3. 品牌管理與推廣

  職責描述:負責品牌形象的塑造與傳播,通過各種渠道(如社交媒體、廣告、公關活動等)提高品牌知名度和美譽度。

  要求:熟悉品牌管理理論,具備較強的溝通能力和執行能力。

  4. 銷售管理與支持

  職責描述:負責銷售目標的制定和達成,提供銷售支持(如產品培訓、客戶反饋等),處理銷售過程中出現的問題和糾紛。

  要求:具備較強的溝通協調能力和組織能力,熟悉銷售管理理論。

  5. 客戶關系管理

  職責描述:建立和維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度,收集客戶反饋,為公司產品和服務改進提供參考。

  要求:具備較強的溝通能力和人際交往能力,熟悉客戶關系管理理論。

  三、部門協作

  營銷部作為公司的重要部門,需要與其他部門(如生產、采購、財務等)密切協作,確保公司整體運營順暢。具體協作方式如下:

  1. 與生產部門:密切關注生產進度和產品質量,確保滿足銷售需求。

  2. 與采購部門:確保原材料供應穩定,降低采購成本。

  3. 與財務部門:保持信息溝通,確保公司財務狀況良好。

  4. 與其他部門保持信息共享:及時傳遞市場信息、客戶反饋等,確保各部門了解市場動態,做出相應調整。

  四、

  營銷部的考核主要包括以下幾個方面:

  1. 銷售目標完成情況:根據年度銷售目標,考核部門實際銷售額、市場份額等指標。

  2. 品牌知名度和美譽度:通過市場調研和客戶反饋,評估品牌知名度和美譽度提升情況。

  3. 營銷方案執行效果:考核各營銷方案的執行效果,包括產品定價、促銷活動、渠道拓展等指標。

  4. 客戶關系管理:評估客戶滿意度和忠誠度,收集客戶反饋,為公司產品和服務改進提供參考。

  5. 團隊工作效率:根據團隊成員日常工作表現和任務完成情況,評估整體工作效率。績效考核結果將作為部門和個人獎金發放、晉升降級的`依據之一。

  五、總結

  營銷部作為公司的重要職能部門,肩負著制定和實施市場戰略、拓展市場、提高品牌知名度和實現銷售目標的重任。部門成員需具備市場敏感度、數據分析能力、創意策劃能力、溝通協調能力和人際交往能力等多項。通過與其他部門的密切協作和高效的績效考核機制,確保公司整體運營順暢,實現可持續發展。

營銷部部崗位職責9

  1、建立和完善銷售管理制度,并嚴格監督制度落實執行情況,指導、監督置業顧問按流程開展各項銷售工作。

  2、樓盤的日常銷售工作,做好周邊市場調查,定期提出促銷建議,提高樓盤銷售業績,保證銷售產值目標的實現。

  3、制訂公司營銷戰略,經公司批準后組織實施。

  4、參預對公司新開辟項目進行投資分析。

  5、負責公司所有項目營銷目標的完成及協助推進。

  6、負責公司開辟項目的日常行政管理工作。

  7、負責開辟公司開辟項目的`潛在價值,制定招商計劃等。

  8、負責制定項目的整體推廣方案并落實。

  9、負責協調公司各部門之間的工作關系。

  10、負責組織和指揮公司的重大公關、促銷活動。

  11、根據市場及同行業情況制訂公司新產品價格,經公司批準后執行。

  12、制定營銷系統年度專業培訓計劃并實施。

  13、定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。

  14、負責營銷部重大突發事件的處理。

  15、定期向董事長匯報工作情況,定期召開部門工作會議,將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準確地傳達給直接下級。

  16、負責對部門上報公司的相關資料進行分析、意見匯總,審核。

  17、負責對營銷部工作完成情況進行評估提出考核意見。

  18、按照《款項回收及按揭管理辦法》的有關規定,監督、落實銷售款項回收情況。

  19、及時完成公司領導交辦的各項工作。

營銷部部崗位職責10

  1、負責主持本部門的日常管理工作,協調與其它部門的工作關系;

  2、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作,并公正、客觀地提出轉正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作;

  3、建立營銷管理部制度、流程,完善相關管理體系;

  4、負責本部門員工業務培訓的組織安排工作;

  5、負責按照公司制定的考核方案和規章制度,對本部門員工進行日常業務考核,根據員工的實際表現,提出晉升、獎罰等相關建議;

  6、負責本部門的`辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作,并根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核;

  7、負責房地產項目促銷活動的組織實施,適時配合做好媒體廣告宣傳,嚴格控制營銷費用的開支;

  8、參與廣告策劃、廣告創意的審定和廣告的設計制作工作;

  9、負責組織實施公司房地產項目開盤的各項準備工作,包括:

  (1)對廣告公司編制銷售手冊提出合理化建議;

  (2)對售樓現場和樓盤環境的設計和布置提出合理化建議;

  (3)對代理公司售樓處工作制度,售樓員的工作紀律和行為規范進行督導工作;

  10、負責現場疑難客戶的處理,并及時上報給上級領導;

  11、處理現場守價或折扣,領導封房以及銷控封房等;

  12、負責監督銷售部人員計劃工作的執行情況;

  13、根據公司的階段狀況要求或市場回饋,對銷售工作做出策略調整和對策決策;

  14、評定現場銷售人員的資信及其業績表現,并負責銷售人員的培訓、獎懲及調配;

  15、負責督導商品房的售后服務工作,自覺維護公司信譽;

  16、負責樓盤入伙的組織實施工作,做好與物業管理公司的銜接工作;

  17、負責組織部門員工考察參觀知名樓盤、公司項目競爭樓盤及各類促銷活動、儀式,并督導相關人員在事后完成考察報告;

  18、了解本部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工認識到業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力;

  19、負責完成總經理和各級領導交辦的其它工作。

營銷部部崗位職責11

  1.負責市場營銷部的全面工作。

  2.組織制定公司經營策略、資產經營責任方案并負責組織實施和考核,參與公司制訂企業發展規劃。

  3.深人基層,走訪客戶,了解電力市場動態,開展經營分析,注重需求管理,為公司可持續發展提供可行性意見和建議。

  4.負責綜合線損管理,大宗用戶的用電管理。

  5.負責設備的'安全管理,做到安全、可靠、經濟供電。

  6.督促檢査配網維護、農電管理工作,審查計劃落實情況。

  7.負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作。

  8.負責組織制定營銷系統優質服務實施方案,并對各單位進行考核和考評。

  9.及時上報和處理公司營業責任和重大事故。

  10.完成領導交辦的其他工作。

營銷部部崗位職責12

  營銷部長崗位職責:

  1、參與年度營銷計劃與方案的制訂;

  2、負責國際/內市場客戶關系的密切跟蹤維護;

  3、負責營銷渠道的'建設和銷售任務的完成;

  4、負責產品價格體系的具體實施和改善;

  5、團隊管理。

  任職要求:

  1、市場營銷、機電類等相關專業,本科及以上學歷;

  2、8年以上汽車整車或零部件行業工作經驗;

  3、熟悉銷售、采購、合同簽訂等流程;

  4、具有新能源汽車行業客戶資源,且銷售業績優秀者優先。

營銷部部崗位職責13

  崗位職責:

  一、全面協助經理、總監工作,落實市場客戶的開發、銷售及管理工作。

  二、負責每月做好客戶的訂房電話、傳真業務,做好訂房資料、合同、客戶資料的'歸檔工作,并及時報告主要客人和回頭客的信息反饋。

  三、與總臺保持聯系,掌握客房當天預訂情況,掌握每天的客流量,以及客房的完好率和使用率。

  四、協助財務做好會議、團隊等帳務處理工作。

  五、定期訪問客戶,與客戶保持良好的關系。

  六、積極主動與其他旅游行業、企事業單位聯系,及時發現潛在需求,開發潛在客戶,努力拓寬酒店業務。

  七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議,并及時上報市場營銷部經理、總監,以便改進工作。

  八、與酒店其他部門做好協調工作,確保酒店各項營銷工作落到實處。

  九、了解市內其他長駐外商情況,與其建立客源關系。

  十、了解同行業競爭對手的經營策略及促銷手段并及時向上級反饋信息以便酒店及時調整市場策略。

  十一、完成市場營銷部經理、總監交辦的其他工作。

  十二、負責落實酒店的最新優惠促銷方案,做好宣傳推廣。

  十三、做好本部門銷售員的督導與檢查工作,確保本部門各項工作正常開展并落到實處。

營銷部部崗位職責14

  崗位職責:

  1、通過行業網站等渠道電話尋找意向客戶,為各省區業務經理做好業務鋪墊,與業務經理協作一起完成銷售目標;

  2、建立并管理電銷團隊,搭建電銷業務框架,制定專業流程和話術并培訓團隊,進行銷售目標分解;

  3、根據同行業動態、市場及產品營銷動態、競爭對手狀況,分析并制定電銷業務的計劃;

  4、日常監督電銷外呼服務質量并分析錄音,統計并分析電銷業務報表;

  5、電銷團隊管理,輔導員工提升效能和銷售水平,制定激勵方案并有效實施。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,5年電銷崗位從業閱歷,有團隊管理閱歷;

  2、熟悉電話營銷的流程及各項考核評判指標;

  3、結果導向,反應靈敏、表達能力強,具有較強的`溝通能力及交際技巧;有醫療行業電話營銷閱歷者優先考慮。

營銷部部崗位職責15

  1、在公司經理的領導下,負責組織實施外聯工作,完成公司下達的經營目標任務;

  2、擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產品開發、產品銷售及宣傳促銷;

  3、實施本公司的營銷策略,擬訂、報批并實施旅游產品的銷售渠道;

  4、實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理;進行業務洽談、洽談業務合同,開展各項業務工作;

  5、做好旅游市場調查工作,討論旅游市場的進展動態。分析討論旅游產品信息、產品質量、服務質量、客戶反映、進展趨勢等市場信息,即時反饋公司經理,以便其做出正確的經營決策;

  6、根據目標市場的特點,討論游客的動機和心理,設計有吸引力的旅游產品,并不斷的更新、完善;

  7、熟悉本公司的營銷計劃、熟悉旅游產品內容、熟知宣傳重點、嫻熟正確把握客戶需求,樂觀完成旅游產品的銷售任務;

  8、售后服務是外聯工作的拓展和延續,執行多種方式定期對客戶進行回訪,了解客戶需求,不斷把握、開拓新的'客戶資源;

  9、嚴格執行本公司經營成本把握計劃;

  10、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的公司形象;

  11、完成領導安排的其它工作。

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