銷售人員-永遠的熱門
銷售人員是一個企業產生利潤來源的直接驅動力,是連接企業產品和用戶的紐帶,優秀的銷售員不僅擔負著推廣企業文化形象和宣傳企業經營理念的責任,他們還是企業成敗興衰的關鍵,是企業競爭力的外在表現,決定著企業的生存和命運,在上海公共招聘網上銷售人員的需求量一直居高不下,成為職場一道亮麗的風景。
銷售行業由于對學歷和專業能力要求不高,是許多低學歷者理想的求職崗位,也是許多剛踏上社會的大學生鍛煉自身適應力和進取心的`最佳選擇,現在市場競爭很激烈,產品比不僅是性能、價格、還有售后服務,服務水平的高低已越來越成為消費者關注和重視的因素,銷售員就是一個最早負擔起企業服務公約和服務理念,用戶據此形成對公司的評價傾向和對產品的心理認同,許多優秀出眾和成就非凡的企業高級管理者,很多都是從基層銷售員開始自己的奮斗歷程的,如果你想成為一名優秀的銷售員除了要有吃苦耐勞、能言善辯的氣質共性外還應該具備以下三種特點:
第一,要有親和力和信任感,銷售人員直接和公司的客房面對面接觸,承擔著客戶的開發工作,是整天要和人打交道的工作,在與陌生人打溝通時,親和力是至關重要的,親和力主要體現在一個銷售員的內在氣質上,除了先天具備的外向性格外,通過專業培訓,理論指導和自身經驗積累等后天的鑄煉,都能使這種氣質發揮出它最大的效用,一個會意的微笑,一名溫暖的問候,抑或一個不易察覺的細小動作,都可能使客戶產生親切感,只有客戶先接受了你這個人,他才有興趣來聽你介紹產品,同時對產品的客觀真實的介紹,不夸大產品的性能、質量,因此銷售在某種意義上也就是如何做人。
第二,要掌握豐富的產品知識,用戶是通過銷售員來了解產品的原始信息,所以銷售員不但要精通營銷知識,而且要熟悉產品性能,由于市場競爭的加劇、產品的豐富使得消費者的選擇更加理性,眼光也更為苛刻,提出的問題更是五花八門,這就要求我們一線的銷售點人員必須全面掌握產品的制造成工藝和性能特點,對客戶的疑問要清晰的解答,特別是一些容易忽視的細微之處,如果你不能把公司與眾不同的人性化設計傳遞給用戶,不能對主要競爭對手的情況了如指掌的話,那人必然會失敗。
第三,要有創新和再學習能力,要善于轉變固定的思維和傳統觀念,敢于開拓創新,作為一名合格的企業銷售人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的、適應市場變化的方法開辟一片新的天地,不能拘泥于傳統的銷售模式和理念,要時刻觀察分析市場,求新求變,出奇制勝,才能贏得客房的忠誠和傾心。所以銷售員要有強烈的憂患意識,要不斷學習新知識,掌握市場動向,提高營銷技巧。
以上三點是一個現代合格銷售員的必備特質,也是銷售員走向成功的必要條件,如果你有志成為一名優秀的企業銷售人員,那就從自信的敲向應聘之門開始吧——其實就是你的第一次銷售。
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