職場上正確應對上司錯誤的責罵

　　許鵬是北京一家大型企業的職員。在一次由部門經理主持的項目研討會上，他接聽了一個外地客戶打來的緊急電話。當然，由于情況緊急，他并沒有走出房間去接聽。

　　就在許鵬掛掉電話的時候，部門經理當著眾多同事的面，嚴厲地批評了許鵬，責怪許鵬不應該在開會時接聽電話。部門經理的`話極為尖酸刻薄。

　　【笨人的做法】

　　許鵬開始怒火中燒起來，他大聲說：“任何時間你想接電話就可以接，憑什么要我不接緊急電話?”

　　當時的情形可想而知，經理的臉由紅變紫，氣得差點說不出話來。

　　第二天，經理通知許鵬不再參與這個項目。

　　【聰明人的做法】

　　許鵬強行用理智克制了自己的怒火，他覺得，與其用激烈的方式向教導主任反擊，還不如冷靜地回應。

　　第二天，許鵬找了個機會單獨對經理說：“經理，我不贊同你昨天告訴我不能接任何電話的事，因為那些都是很重要的電話。按照公司的規定，在開會時不能接聽私人電話，但是客戶的重要電話是可以接聽的。……”

　　他頓了一頓，接著說道：“昨天最讓我難堪的是，你在其他老師面前責怪我。如果換作是你，你會如何面對?而且你對我說話的方式，我也很不認同，你的口氣好像是父母在責罵小孩……人與人之間是平等的，我尊重你，也期望你能尊重我。”

　　聽完他的話，經理也感覺到了自己昨天在言語上的不得體。于是，他主動地向許悠道了歉。

　　【智慧點撥】

　　面對上司錯誤的責罵，最好的應對方法不是跟他們較勁或者發怒，而是有禮有節地提出自己的看法，這樣才能贏得上司的尊敬。

http://www.shddsc.com/

【職場上正確應對上司錯誤的責罵】相關文章：

如何應對奴役型的上司04-09

與上司正確相處的技巧03-19

如何應對同事成為上司04-09

職場上最重要的就是上司的信任！09-01

如何應對成為上司同事04-09

應對成為上司的同事的方法03-29

輕松極品搞定職場上司風聲04-07

9點技巧完美應對變態上司11-22

面對毒舌上司該怎樣應對04-22

遇上刻薄極品上司如何應對的職場指南04-11