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寒假KFC打工社會實踐報告

時間:2022-11-03 05:36:17 社會實踐報告 我要投稿
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寒假KFC打工社會實踐報告

  社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。以下是小編整理的寒假KFC打工社會實踐報告相關范文,希望是對大家有所幫助:

寒假KFC打工社會實踐報告

  寒假KFC打工社會實踐報告【1】

  今年是第一個寒假,鑒于考慮自己已經是成年人了,就想著去進行社會實踐賺點錢補貼家用順便增長一些社會經驗。出去轉悠了兩個多小時發現一家kfc正在招募假期工,于是我就進去咨詢,十幾分鐘后我就是一名kfc臨時工了。

  工作第一天先是進行了短時間培訓,比如注意事項,上班時間的禁忌之類的,我牢記于心。我的工作主要是在顧客走后迅速進行善后工作,其實很簡單,就是把餐盤回收,場地清理而已。我剛開始做的時候很得意,心想原來工作這么簡單,可是在我不間斷的水平移動一個小時后,身心已經開始疲憊。雙腳雙腿水腫,然后感覺像是被灌了水銀一樣,但是環顧四周,顧客不旦沒有減少,反而有越來越多的趨勢,這可怎么辦?要放在以前我肯定退縮了,但這畢竟是我找到的第一份工作,應該負責并且珍惜。我一定要堅持下去。我閉上眼睛,默默地想著農民插秧,紅軍長征的場景,終于又有了力量。

  后來,有一個老奶奶帶著小孫子走向我,問可不可以幫忙找一個座位。我本來想著kfc哪里還管找座位的工作,應該自力更生的。但是看著老奶奶蹣跚的步伐,小男孩期盼的眼神,我用不太靈光的眼睛開始幫助他們尋找座位。但是視力本來就不好使,疲勞又在轟炸,巡視n周之后,我發現窗邊一對情侶貌似有撤離的意思,于是就帶著他們奔了過去,成功的幫他們解決的座位問題。

  中午有了15分鐘的短暫休息,我坐在哪里看著周圍的環境,干凈明亮整齊,原來以前自己理所當然享受的這一切都有這么多人的辛勤付出。想著想著,不禁覺得以前的自己太不懂事了,我應該學會尊重每一個人的付出,不管他們的工作如何,因為每一個勞動者都是崇高的。

  在這里,也有很多有趣的事情發生。休息過后,我又繼續開始了漂泊…下午兩點鐘,人已經減減少起來了,這時一對男女,大約四十多歲,坐到了一個靠窗的位置上,然后男的對我說:小姐,我們兩位。我看了他們一眼,迷惑不知道為什么他們這么所。過了一小會兒,男的看我沒有反應,于是又很不耐煩的跟我說,“我們兩位,麻煩把菜單拿來”于是我頓悟,原來是第一次來的新客人,不懂規矩,忍著笑對她們說“對不起,kfc不提供這個服務,我們需要自己到前臺點餐”他們頓時很囧,面露愧意…還有很多其他的好玩事情,遇到了一些類似的笑話。比如突然有人拉住你,說“請問附近有沒有麥當勞”或者“麥旋風多少錢一杯”,這時候你會覺得是不是來踢館的。還有老人來問“肯德基多少錢一斤”,這個時候就想躲起來大笑一次。總之,累并快樂著。

  大概已經熟悉了長久的站立,后來已經不覺得辛苦,反而看著顧客們開心的用餐有一種欣慰感,因為是自己的付出和勞動,讓人們可以在這里舒適的就餐休息。原來付出真的是一種收獲快樂的過程。

  同時我也在反思著,為什么kfc可以做到世界連鎖,為什么我們中國人喜歡在這樣的洋快餐里面就餐,除了新鮮好吃以外,他們培養的員工服務水平也很受歡迎。所以我們中國也可以開設一家這樣的店,不僅有中國特色,還有周到的服務,這樣相信,顧客也會一天都絡繹不絕的,期待著中國的肯德基。

  寒假KFC打工社會實踐報告【2】

  今年的寒假時間有點長,XX年1月17日,我秉著學習的態度,正式來到肯德基餐廳安醫附院店工作。雖然我的工作和所學專業沒有什么關系,但我還是在觀察肯德基的管理,學習他們在管理上的優點和先進之處,發現缺點。以和自己所學專業掛鉤,最終達到實踐的目的。

  現將此次實踐活動的有關情況報告如下:肯德基餐廳,作為世界較大的快餐店,聞名與世,kfc三個字母幾乎無處不在,肯德基上校的頭像也幾乎掛滿每條大街,可見其規模之大,影響之強烈。我,利用這個假期,力爭參與實踐,更深一步了解社會和所學專業的目的,在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機會,觀察肯德基的管理和制度,取其所長,棄其所短。

  現在,我就將我所看到的優缺點總結出來。優點:一,采用先進的管理制度和設備(肯德基采用刷卡計時器,以便了解每位員工的上下班和休息時間,避免人工計時的錯誤和舞弊現象)。二,以社會大背景為基礎(當今社會,提倡"家"文化,我們店也以家文化為背景,將員工分到幾個"家庭"之中,每月有家庭與家庭之間的評分,而且第一名有現金獎勵。這樣一來,縮小了員工之間的隔閡,拉近了員工之間的距離,避免不開心事情的發生。而且更重要的是,家文化增強了員工的團隊合作精神和責任感,為餐廳的整體進步做出了舉足輕重的作用。)。三,優秀員工可以通過日常表現被提升到管理層(一個肯德基餐廳的管理層也分幾個等級,店長,經理,經理助理,店務,店長是肯德基總公司指派的,其他幾個管理者均可由店內優秀員工中提升,這樣的方法,不僅可以省掉招聘的環節,更可以了解所提升者的表現,從一定角度看,效果比招聘店外人員更好)。四,星級訓練員,(只要你有好的表現,每名員工都有可能成為星級訓練員,星級訓練員的要求就是可以標準操作肯德基每個區域的工作,星級訓練員之后就可以進入管理層了)。五,標準(肯德基的標準很多,而且每個區域有各自的標準,這些標準保證了肯德基"為客瘋狂"的口號,保證了肯德基食品的質量和服務的態度,更深一步來說,保證了顧客的每一分錢的價值)。六,時間條(可能不是內部員工,不會知道時間條是什么東西,時間條也是一種保障,肯德基食品質量和安全的保障,每種半成品和成品都要寫時間條,標準的生產日期和保質期,以保證食品的質量和安全,為客負責,為客瘋狂)。

  缺點:一,排班表(雖然店內會提前一周貼出一張時間表,讓大家劃掉下周不可提供工作的日期,然后排班經理會根據這張時間表來排出下周的班表。但是,請注意,誰能知道這一周內會有什么事情發生?而且肯德基的請假制度很嚴,要有人替你的班你才能請假。提前一周出班表,不太人性化 )。二,工資制度(肯德基的工資制度是我覺得相當不合理的地方,學生每小時7塊錢(沒保險),兼職每小時8塊7(沒保險),全職每小時7塊(有保險),我一直沒弄明白,無論這三種員工中的哪一種,大家的工作量都是相同的,工作強度也是相同的,唯一不同的是能提供的時間和個人身份。如果由于一個是學生,一個不是,而發不同的工資,那不是歧視學生了嗎?這樣的做法合理合法嗎?為什么每小時的工資不同?而且,三險一薪體現在哪里?勞動合同根本沒有提到 而且,每個肯德基店的客流量和營業額是不同的,那么為什么員工的工資是相同的呢?一個客流量10000人的店和3000人的店,員工的工作量和工作強度是完全不同的,客流量少的,員工可以很輕松,而客流量大的,員工的每一秒都是緊張的,工作狀態完全不同。所以,我覺得可以根據每個店的營業額,發給員工獎金,這樣可以激勵員工,對員工來說,也是一種動力)。三,休息(肯德基的工作是很累的,而每四小時只有15分鐘的帶薪休息時間,確實少了點,本來吃飯的時間已經不固定了,15分鐘的時間,用于吃飯,對員工的身體,尤其是胃來說,是一種極大的損傷)。

  這些就是我作為一名學習管理的學生。在肯德基打工,對其管理層的淺淺觀察和分析。利用這個寒假,我切身實踐社會之中,看到了人力資源管理在企事業單位中的重要地位和今后的發展前景,感受到了工作中的人間冷暖,人際關系的重要性。體驗到了掙錢的辛苦和勞累,懂得了生活的酸甜苦辣。

  寒假KFC打工社會實踐報告【3】

  今年我大一,沒上大學之前也參加了不少工作,作為度過假期為自己賺取零花錢和間接減輕父母負擔的手段。當時也體驗了一些賺錢的艱辛,不公平和社會的殘酷。但是這些只是經歷而已,沒有被拿來作為以后做人做事的參考,沒有形成體系而被吸收。不過作為大學生借此社會實踐的機會要真正結合自己的實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。根據之前的經歷我覺得我們在社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃,應注重實踐過程,從過程中鍛煉自己提高能力。所以為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,回家沒幾天我就根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份“外企”!當然不是想象的那樣,是KFC(肯德基)。雖然只有20天的時間,但是我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會的殘酷競爭。

  先來介紹一下我的工作環境,KFC(肯德基),這個像農業銀行一樣普及了中國所有城市和鄉鎮的外國快餐連鎖店。KFC(肯德基)由百勝這個全世界數一數二的企業巨頭創辦控制,旗下有我們中國普通老百姓都耳熟能詳的品牌必勝客,小肥羊,東方既白,塔可鐘,艾德雄,和宅急送。這些餐廳加上KFC(肯德基)幾乎占據中國餐飲業的半壁江山。KFC(肯德基)由哈蘭山德士創辦,也就是KFC(肯德基)門口的老爺爺和在KFC(肯德基)里無處不在的老爺爺標志。1939年發明 KFC(肯德基)原味雞的11種香草調料配方,1987年中國首家KFC(肯德基)北京門店開業,1992年8月南京KFC(肯德基)公司成立,同年12 月10日第一家南京貢院餐廳成立。我兼職的KFC(肯德基)在我家東面的金鷹廣場下,背靠京杭大運河,景色很美。我從事的KFC(肯德基)共分為幾個工作站,大廳工作站,前臺工作站,總配工作站和后廚工作站。我是新人所以被分配到總配工作站,那是所有工作站里最忙,最累,最容易被領導訓斥的地方。雖然很辛苦但是也有成比例的收獲。我的工作日程是這樣安排的:每天下午3:30上班晚上10:30下班,在崗期間忙的時候要不斷組裝漢堡,卷雞肉卷,沖奶茶,不忙的時候則要打掃衛生,擦凈機器設備。在別人眼里,在KFC(肯德基)兼職似乎是所有大學生兼職里的“高富帥”!是一份很體面,很輕松,很值得驕傲的工作。但他們又何嘗知曉,KFC(肯德基)的工作和他們說的卻正好相反!每當早、中、晚、和深夜快餐的用餐高峰的時候,大廳客人人山人海,前臺客人排如長龍。領導的不斷催促都把所有的壓力集中在我們總配的員工身上,忙的時候左手要壓漢堡,右手要加醬組裝漢堡,恨不得多長出一雙手,多長幾條手臂,再加上領導的催促,真是身心俱疲。一天下來就像打了一場曠日持久的戰役,就一個字,累!

  每當用餐高峰時,每個人都將變得更加忙碌,根本沒有休息的時間,哪怕是喝一口水,在那工作的一個月里,我就有那樣的體會。用餐高峰時往往很短時間就會涌入大量的客人,保溫艙里的商品為了保證品質不能放太多,所以拿完之后就要靠我們總配人員現場制作了。

  總是幾分鐘內要壓十幾個漢堡,接著加熱、添醬、加生菜、加雞塊、這都要一個人來完成。工作中一直在站著或是奔跑的途中,有時因為業務不熟悉我常常受到區域負責人的奚落,每到一波客人離開的時候就是我變成“牛”的時候。所謂打烊并不是其他餐店他們的那種打烊,因為KFC(肯德基)是24小時營業的!等到每天晚上11:30左右我們總配就要在領導的嘮叨聲和埋怨聲中打掃衛生,不但要打掃地面,今天所使用過的工具,機器設備,還有無處不在的炸雞身上的渣子。總之完成之后也會迎來領導的不滿

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