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暑期實習報告

時間:2021-01-29 09:25:02 實習報告 我要投稿

有關暑期實習報告范文9篇

  隨著個人的素質不斷提高,報告十分的重要,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的暑期實習報告9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關暑期實習報告范文9篇

暑期實習報告 篇1

  未學習《運營管理》這門課之前,我已經去過勵嘉毛織廠多次,雖然感到內部的運營管理存在問題,但是根本不知道問題的本質和癥結所在,更不懂解決的辦法;學了《運營管理》以后,我再一次去實習,對于問題就看得很透徹了,也能對其中的某些問題提出解決方法。真正應了曾老師那句話“實踐雖然占了七分,但沒有那三分理論是不行的”。

  勵嘉毛織廠于九十年代建成,由三個港商共同出資,主要生產羊毛織品,一般成批銷往香港,再由港商出口到國外。勵嘉毛織廠自建立以來,憑借本地廉價的勞動力和穩定的客戶關系,取得良好的成績,但這幾年來,由于規模的擴大,人員的增加,其內部管理的問題也日漸明顯。從高中畢業到現在,我每個假期都會到勵嘉毛織廠實習一段時間。這篇實習報告就是我最近去了勵嘉毛織廠的所見所聞所感。

  下面是該企業的生產流程圖:

  流程圖解釋,先由客戶提出產品的總體要求,有時候會給出一些數據或產品的圖片,樣品部的人員根據客戶要求制出樣品,送交客戶過目,如果客戶不滿意,則修改樣品直到滿意為止,客戶滿意并簽定合同后,該企業才購買材料開始生產。經過機織、縫盤、洗水、燙熨等環節,完成產品,在此過程中還要進行三次檢查,即機織后的前查,縫盤后的檢查以及洗水后的后查。產品完工后,會進行一次質檢,如果合格即包裝入庫,如果不合格,即根據問題出現的環節分別送交各部門翻工,然后再由各部門送到質檢部接受檢查,如此重復直到合格為止。

  從生產流程,我總結了企業所存在的三個問題,下面我先對第一個問題進行論述并提出自己的解決方法:

  問題一:

  倉儲管理,該企業沒有真正意義上的倉儲管理,沒有原材料庫,也沒有半成品庫,只有一個成品庫暫時存放成品。從以上流程圖我們可以看出,企業每次都要等到簽了合同之后才購買材料,材料買到后直接進入車間進行生產,然后再將半成品分次傳到以下環節,直到檢驗合格后才入庫等待出貨。這樣做雖然節約了儲存成本,但其缺點是很明顯的:

  1原材料一般都要到香港購買,采購成本很高;

  2購買后直接放入車間,當車間還在進行其他產品生產時會導致車間的堵塞,也不利于材料的管理;

  3原材料很難精確地預測,購買太多,生產剩下的材料由于沒有原材料庫,造成浪費,購買太少,再采購成本又過高,而且有時會出現材料前后不一致的情況,對產品質量造成影響;

  4采購發生是定貨之后,占用了一定時間,使后續工作緊迫,嚴重時還會發生貽誤貨期,造成嚴重損失;

  5由于采購時間過長,有時會造成停產現象,不利于資源利用;

  6企業經常出現閑忙不均現象,而出現這種現象時,企業內部人員互相埋怨,推委責任。

  由一上幾點,我們可以看出,企業建立一個原材料庫是很有必要的。而根據我的觀察,企業廠房內空地很多,再建一個倉庫完全足夠。

  企業對原材料的管理可采用abc分類法,對不同物料采用不同的管理方法。根據材料的價值分屬于a、b、c類。

  首先,把材料按價值高低從高到低排列,價值累計達到70%的作為a類,例如“兔毛,海馬毛”等材料價值高,應該歸屬于a類;百分比界于70%~90%的作為b類,其余的作為c類。同時根據材料對的重要性和緊迫性再對材料進行調整,如某些價值不是很高但對企業很重要的也應當作為a類處理。

  對a類物料采用重點管理,對c類則盡可能簡單地控制,對b類的管理界于兩者之間。

  除了倉儲管理之外,企業還存在以下兩個問題,下面我將對這兩個問題進行論述并綜合起來解決:

  樣品部管理:

  人員安排不合理:樣品制作時間一般為一周到一周半,完成于生產期前一周,而生產期經常都是一個月以上,這樣就導致了樣品部的人員經常有空閑,而樣品制作期間卻經常要加班加點,用樣品部的人的話來說,就是“忙的時候忙死,閑的時候又無聊死”。

  機器設備利用率低:樣品部作為一個獨立的部門,擁有生產流程每個環節所需要的機器,而這些機器的利用率不到20%,這是一種嚴重的浪費。

  翻工流程煩瑣,上面提到,每次產品質檢不合格就要按問題出現的環節分別送到各個部門翻工。這樣不僅浪費了時間,而且質檢的時候往往已經在進行新產品的生產,這樣就要為了翻工而另起爐灶,不利于生產進程。

  而要解決這個問題可以和前面的樣品部結合起來,我們先來看一下樣品部與其他部門的時間軸,(上面數字為周次)從上圖可知,產品的翻工期正是樣品部員工處于空閑的時期,可利用這段時間來為產品翻工,采用這種方法有以下原因:

  1可充分利用樣品部的機器設備,減少浪費;

  2對產品質量而言,沒有人比樣品部的人員更清楚,這樣可保證產品的質量;

  3采用這種方法,既可避免產品翻工對下一批產品的影響,要可解決樣品部人員的空閑問題,節約人力物力。

  這就是我讀了《運營管理》以后對企業問題的診斷和解決方案,通過這次實習,使我學到了書本是學不到的東西。

暑期實習報告 篇2

  大學生活即將結束,面臨當今社會人才眾多,在大三下半年出來實習有助于在今后在社會上的立足和增長社會經驗。

  經過了這一個假期的理論學習,使我對廣告設計和平面設計有了大大的了解,也對于這個專業有了一個大概的學習和掌握。在應憑廣告方面的單位實習,還是比較尷尬的,因為沒有多少實踐經驗,平時學習的也都是理論,怕對實際操作陌生。

  但又考慮到以后畢業可能就從事該行業的工作,因此我相當珍惜這次實習的機會,在有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。

  通過實習我認識到:僅僅靠在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,需要我們去實踐,走進廣告公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我這次實習課程的目的

  實習時間:

  20xx 年4月1日—— 5月1日

  實習單位:

  原野新之助廣告公司

  實習內容:

  4月1日,我從人才市場應聘進入到了原野新之助廣告有限公司進行了為期1個月的實習活動,進行學習。公司不大,但業務量繁忙。主要經營的業務有:商場廣告設計、噴繪廣告設計、會務慶典、禮儀、vi和logo設計以及墻體廣告、cis策劃導入等幾部分組成。

  從我進入公司至離開,公司員工穩定在10人左右,其中穩定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行、建行、工行等,以及一些外資企業的會務,有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經緯公司還承攬一些政府會務布置,大型活動,如鄭和航海節的開幕式,武港碼頭有限公司成立的開怒視等。據我所知公司效益良好,處于穩步上升時期.公司內部設置為:老板即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;下設客戶服務部、禮儀部、創作部、執行部等。因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,實習期間,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的任務,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。

  第一天來到原野新之助廣告公司,感覺能在這種環境下發揮出應用的水平,在與老總進行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與策劃。

暑期實習報告 篇3

  加油站共有員工16人,其中加油員與營業員實行循環白夜兩班倒制度,每天工作12小時。員工工資實行固定工資+績效工資的薪酬體制,例如加油員的固定工資為550元,績效工資為每噸油提取12元,假如有6個加油員的話,某天賣出20噸油,那么這天每個加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務行業,所以沒有雙休日,在兩班倒制度的情況下,員工的長時間勞動導致過度疲勞,雖然有績效工資掛鉤,仍然影響員工的勞動積極性,導致服務水平下降。所以增加站內工作人員,實行三班倒制度將會大大提高員工積極性,提高服務質量。另外,公司只為非農業戶口的人員實行保險制度,而大部分油站工作人員為農業戶口,所以在員工心理上造成不平衡,馬斯洛對人的5個層次的需求描述中,第一層是生存需求,第二層就是安全需求,所以在生存需要滿足的基礎上,增加員工的安全系數對提高員工的工作積極性和工作態度起到主要作用。

  客戶服務流程與hse(健康、安全與環境)管理:

  在客戶服務流程方面,加油站把加油作業分為十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是體現“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現。

  hse管理即健康、安全、環境管理,是一種以風險管理為核心的科學、系統、規范的管理方法。新昌加油站積極實行hse管理,做到有備無患。

  健康方面:油站管理人員關心員工健康、安全與福利,暑期定期發放防暑藥品和防暑費,供應綠豆湯,冬季定期發放感冒藥品,給員工配備溫度計等

  安全方面:油站定期開展安全教育,落實崗位安全職責,制定滅火預案,定期進行安全檢查,安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

  環境方面:油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統,把環境污染降低到最校

  三、客戶結構分析與客戶關系管理

  在加油站調查期間,我簡略的對190輛車進行了調查,調查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本),其中調查結果如下。

  由此可知:客戶結構中,公車占較大比重,私車相對較少,出租車比例在兩者之間。對客戶結構進行分析對油站的經營管理具有重要作用。

  加油站在經營期間,對顧客提供免費加水和停車服務,方便的司機的需求,油站還對老顧客和企業用戶實行預付款制度,方便了顧客的加油程序,給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯系較少,沒有對老顧客進行定期訪問,所以建議油站盡快實施客戶交流,這樣將會給油站帶來更大的收益。

  市場營銷與促銷手段:

  新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段,價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客;加油獎勵是加固定錢數的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段,但由于沒有專門的積分卡,效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發的顧客4類,所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發未開發的顧客是加油站工作的重點。由于加油站自租賃到現在還處于完善階段,所以對客戶的調查工作特別欠缺,所以促銷方法具有很大的盲目性,在上頁調查結果中,其中公車占43。16%,私車和出租車占56。84%,所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的,因為公車司機更看中的是獎品,對油價的反映不敏感,而私車和出租車主要為了省錢,更看中的是油的價格,所以56。84%的比例顯示降價更有利。同時,常來車輛占62。11%,所以油站應該把重點放在保持老顧客上。

  便利店等非油品業務的可行性分析:

  新昌加油站已經獲得北京銷售公司經營便利店等非油品業務的批準。但由于歷史原因,一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有,而其已經經營了快餐,便利店,洗車等業務(見新昌加油站平面圖),所以油站的便利店、洗車等業務的實施存在一定的難度。目前,便利店等非油品業務在加油站的利潤構成中占很大比重,據資料顯示,便利店平均利潤達30%,而餐飲業更達到50%,所以在油品市場利潤下降的現在,經營便利店等非油品業務對彌補油品利潤的降低有很大的作用,所以新昌站應協商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品業務的實施可行性上,調查結果支持率達到95%以上,所以適應廣大顧客的需求,盡快實施非油品業務的服務是新昌站目前的重點工作。

  總結與建議:

  在對新昌加油站的市場調查分析的過程中,我對加油站的認識逐漸從“加油站的業務就是加油,根本不需要什么管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業務知識,還需要市場營銷、財務管理、客戶關系管理、創新管理等多種管理知識的行業”。因此,只有對加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環境和內部環境,努力與客戶搞好關系,加強服務質量和油品質量,積極學習外國加油站管理的先進經驗,改進陳舊的思想和方法,不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術,提高競爭優勢,才能在持續增強的競爭環境中生存下來,立于不敗之地!

暑期實習報告 篇4

  初來乍到:今年暑假我幸運的被選拔去德國參加了IAESTE實習,實習期為三個月,而七月到九月也是歐洲黃金的度假期,不論是是氣候還是交通(又很多促銷活動),都非常讓人感到舒適。

  從四月份參加IAESTE宣講會,中間經歷了申請材料遞交,接受過程,辦理護照和簽證,再去定機票,最后終于在七月一號從上海浦東機場飛赴法蘭克福。心想這一路走來,完全是一個留學DIY的過程,心里一直充滿著興奮與擔心,而且在出國手續的辦理上也有些心得。

  由于在國內我和雇主聯系不是很緊密,所以我其實是不知道我到了后是否有人去接我,我有的只是對方辦公室的電話號碼,于是懷著忐忑心情,第一次跨出了國門,雖然是第一次坐飛機,而且一坐就是10個小時,可是我沒有很興奮,反而很困(由于正值歐競賽期間,所以飛機前一天晚上,我還看了荷蘭隊的半決賽),估計在飛機上睡了八個小時(所以到德國后,我一點都沒有時差的感覺)。在飛機上認識了一位很kind的德國老太太,所以在她的幫助下,我幾乎沒費什么勁就在法蘭克福機場找到行禮處和火車站。由于我所在大學在一個叫Clausthal的小鎮,所以必須火車轉汽車,才到目的地。坐在德國最快火車ICE(InterCityExpre)上,我心里只有不安,而無暇欣賞窗外的景色,因為我并未打通雇主的電話。

  當我一路奔波,拖著笨重的行禮到達目的地是已經晚上十二點,雖然是夏天,德國的晝夜溫差也很大,我在國內一直穿著T-shirt和短褲,在此時已經很單薄。街道上很冷清,安靜的小鎮有一種中世紀的神秘,這就是德國給我的第一印象,但我沒有心情去欣賞,因為我必須找個地方睡覺。幸運之神再次光顧了我,我碰到一群中國學生,我向他們敘述了我的情況,他們感到驚奇之余,也很高興邀請我先住在他們那里。于是我懷著興奮、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。第二天很早我就起床了,簡單洗漱一下,我就興奮的打量著我未來三個月即將生活的環境,這是一個安靜而又美麗的小鎮,坐落在德國旅游勝地哈茨山區,四周被湖泊環繞,鎮上幾乎都是五顏六色的美麗別墅,路面整潔干凈,人們家家戶戶養狗,大學就在分布在整個鎮上,這里沒有固定的警察局,警車都是山下的巡邏車,可見這邊治安情況有多么好。這一天很順利,我聯系上了我得supervisor,是個西班牙人,叫Raul(看來西班牙中叫Raul,和中國叫“張”一樣頻繁),他是這邊的PHD學生,有自己的車,這在歐美學生中很普遍,他載著我,和我一起辦理各種手續,更加人性化的是,我竟然領到第一個月工資,手續都辦好后,我就在自己寢室里休息。我一個人住一間,廚房是和別人公用的。以后三個月的幸福生活就這樣開始了:)我的工作:由于辦完手續那天是周五,所以我休息了一個周末才開始上班,第一天Raul帶著我參觀了實驗室,并且向其他同時介紹了我,在我看來,每個人都是很會享受生活的,他們往往做做實驗,就去隔壁的.廚房喝咖啡,而且天氣好的話,干脆就不上班,去外面草坪Q,然后神侃一番,總之不是很勤勞,但是工作起來卻很認真。

  他們正在做一個項目,由三個學校共同合作完成,我所在學校要為整個項目完成催化劑的選型和微反應器的設計(后來我回國和我班主任討論這個項目才知道,微反應器是國際領先水平,國內還沒起步)。起初我的教授和Raul,我們三個人討論了我的興趣和課題,然后在接下來得時間里,他們竟然給了我一堆論文和書籍,讓我去讀完它們,然后他們就去度假了。^_^,在這一個月里,我就讀讀文章,然后上上網,周末出去玩,真的很輕松。可是當他們回來的時候,發現我什么都沒進展,我這才意識到,原來他們希望我自己能夠獨立的研究。

  可是對于一個本科生,我們學到是基礎課,不可能在沒有指導的情況下來完成如此學術的研究,于是我和我的教授談,又和Raul談,我說我希望我在這三個月能有所收獲,我希望進入實驗室,然后去做一些具體的工作。也許是長期社會工作和強化班培養的溝通能力,我的要求很快得到他們認可,經過他們討論,我被定下來做氣相色譜來分析一個反應的進行。我的實驗每次要進行24小時,每隔幾個小時要取樣一次,令我感動的是,Raul從不讓我加班,一到下午5點,他就讓我回家,而是把剩下時間取樣留給他,有時候晚上12點,他還要到實驗室完成取樣。我的工作在最后得到教授的認可,這要多虧我很喜歡和他們聊天,不斷的去獲取操作上的知識,而不是悶在那里看書。后來教授還給我寫了推薦信,Raul也幫我修改了學術論文,呵呵,真的很感謝他們兩位。

暑期實習報告 篇5

  1、該學生實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

  2、該生在本服務處實踐的這一段時間,能夠嚴格要求自己,工作勤懇,負責,責任心強,知識面廣,基礎知識扎實,在專業技術上遇到的問題能及時解決.生活積極向上,舉止文明.與同事之間相處融洽,善于與領導溝通,主動積極地做好每一件事情,總體評價為優,希望該生在今后的工作中繼續發揚。

  3、_大學應用化學系_博士于20xx年在我_-_x公司實踐。在來我公司前,_博士已充分了解本公司項目課題的基礎上,并在_大學進行了前期實驗工作。在來我公司后,態度端正,工作努力,勤勤懇懇,完成了從實驗室研究到工廠生產的項目任務,對本公司的發展做出了莫大的貢獻。 現實踐已結束,特此證明。

  4、_積極主動,態度端正。實踐期間,她主動要求到各部門了解學習,努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務管理科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業務部門。通過學習書面材料和與各部室人員的交流,她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作,還協助完成了一些她力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。

  5、_謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

  6、_踏實肯干,吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領域不斷地探索,有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業,工作責任心強,工作效率高,執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質保量完成工作任務。

  7、_待人誠懇,作風樸實。該學生嚴格遵守我單位的各項規章制度,實踐期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學,注重團隊合作。

  8、該生綜合素質較好,業務能力較強,政治表現良好,法紀觀念充實,服從安排聽指揮,與同事友好相處,短短實踐工作期間,能夠做到愛崗敬業,認真負責,相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望_繼續積極參加各種社會活動,不斷總結提高,為畢業后投身祖國建設打下扎實基矗。

  9、_-x同學在我單位實踐期間,工作積極主動,學習認真,尊敬師長,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運用自己的專業知識解決工作中遇到的實際困難。在實踐期間得到領導和同事們的一致好評。

  10、×××同志/同學,在我單位實習期間,工作認真負責積極主動,能夠很好的完成領導交給的各項任務。人際關系方面能夠很好的團結同事,受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習,早日成為國家的棟梁之才。

  11、該生在我單位實習/見習期間,能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習工程及業務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業知識解決工作中遇到的實際困難。這期間,理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。

  12、_在我公司工作期間能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習業務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。

  13、 該生在實習期間,能遵守本單位的各項規章制度,工作積極肯干,努力學習有關知識,較好完成各項工作任務。

  14、 該員工能遵守本公司的規章制度,按時上下班。在工作中任勞任 ,能配合各崗位的工作。按時完成主管下達的生產任務。在流水線作業中練成好能手。

  15、 能遵守本廠的規章制度,刻苦耐勞、工作積極,表現優秀。4、 該生在實習期間,能自覺遵守各項規章制度。結合實際虛心學習。得到大家的一致好評、希望該生能在工作中不斷努力,不斷提高業務水平為今后走出社會打下良好基矗

  16、 該生勤奮好學、工作認真、服從上級安排、本廠對該生非常滿意。6、 該生在我__部實習期間,表現相當好, 工作認真負責,受到我部師傅的表揚。

  17、 本學員在本單位工作,基本能遵守國家法規和單位規章制度,按時上下班、待人有禮、業務成績還可以,對器材有一定鉆研能力,服從主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一個對社會有貢獻的人。

  18、 該同學在我公司實習期間,能配合公司各級主管安排,工作態度好,有責任心,與同事之間和睦相處,社交能力強。

暑期實習報告 篇6

  實踐單位: 戴維斯物業有限公司

  實踐時間:

  實踐內容: 小區物業服務

  實踐目的: 通過實習了解小區物業公司的工作流程, 掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力

  隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國住進城市的人越來越多。今年暑假,我在戴維斯物業有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對小區物業有了更深的了解。

  在戴維斯物業有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是每天要做很多很多工作。還有那些不太理智的住戶不滿意我們的工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。

  在戴維斯物業實習最刻骨銘心的是員工孟姐竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務。那么戴維斯的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西

  可不少,感觸也頗多,若要為住戶提供優質的服務,就是要充分讀懂住戶的心,充分理解住戶的需求,甚至是超越住戶的期望,在日常工作崗位上為住戶提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足住戶的需求,讓客人愉悅地住在這個小區。有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足住戶的多方面要求,把服務的質量提高。

  在小區物業實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!

  通過實訓、實習,我對物業的專業知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、處理住戶關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的外交,在這里,來解決住宅問題的也會有很多脾氣不好的朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己往后要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現自己的理想。

  實踐總結:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作

  中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!

暑期實習報告 篇7

  一、實踐報告的封面、扉頁和目錄

  1.封面內容:實踐報告題目、團隊名稱;

  2.扉頁:成員組成(姓名、班級)、實踐單位、實踐時間等;

  3.目錄:正文的各章節、團員感言、附件等。

  二、實踐報告撰寫的內容與要求

  一份完整的實踐報告應由以下部分組成:

  1.報告題目

  報告題目應該用簡短、明確的文字寫成,通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當,一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題,為避免冗長,可以設副標題,把細節放在副標題里。

  調研報告的標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,基本格式為“關于的調查報告”、“關于的調查報告”、“調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

  2.學院及作者名稱

  學院名稱和作者姓名應在題目下方注明,學院名稱應用全稱,用5號宋體字。

  正文包括以下三方面內容:

  第一,簡要說明調查目的,即簡要說明調查的原因;

  第二,簡要介紹調查的對象和調查內容。包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題;

  第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使確信調查結果的可靠性,并說明選用該方法的原因。。

  4.前言

  介紹實踐的目的,意義,相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成,實踐單位或部門的概況及發展情況,實踐要求等內容。

  有幾種寫法:

  第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;

  第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;

  第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

暑期實習報告 篇8

  前言

  讀了三年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾,在大一期末學院曾為我們組織了一個星期的實習,但由于當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來,在很多同學心里面對于本專業一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我們市場營銷的一批學生被招到了格蘭仕,由于時間的倉促,我們最終放棄了期末考試,來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實習。

  廣東格蘭仕集團有限公司是一家全球企業家電業最優秀的集團之一。

  格蘭仕公司創立與1978年9月28號,29年來,格蘭仕健康持續快速地發展,定位與全球名牌家電制造中心,到04年,兩萬余名員工員工智利于推動,“全球微波爐制造中心”“全球空調制造中心”,“全球小家電制造中心”,三大制造基地的發展,保持微波爐制造,光波爐制造世界,進入世界一線空調品牌陣營,格蘭仕電器產品旺銷全球近200個國家和地區,集團年銷售額達到130億,出口創匯達到7億美元。

  首先我們分配到中山進行了為期一個星期的實習,從開始的企業文化到擴展,銷售工作的介紹,然后給我們介紹了空調產品的基本知識的講解,微波爐基本知識講解,小家電產品知識培訓,廚衛產品知識培訓,專賣店產品知識培訓,到銷售技巧培訓,最終到了技能培訓。在這么多天的培訓我感覺到了企業的實力,我自己對企業的信心,讓我感覺到了大企業,大家庭親情,團隊的合作精神。

  在中山培訓實習的這段時間中,我們大家都很努力,在這次培訓中由于我表現優秀,被中山人事部分配到東莞進行實習,來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當店長,當時我被分配到這里環境什么都很差,一個人在外面很辛苦,沒有人管,次和裝修工人同吃同住,當時想到以前良好的學習環境真的很想離開很想離開,但是我沒有,因為我知道,自己能在一個大公司大企業里面工作是一個機會,我相信,我能支撐的下去,在未來的日子里,我可能面對更多的困難,我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了,來到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問題,因為怕他們偷工減料,所以由我這個店長先負責這邊的裝修問題,格蘭仕公司是目前中國家自己公司直接開家電連鎖的集團,格蘭仕集團將在未來的三到五年內在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店,實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發展的趨勢,格蘭仕踏出了步,這講繼微波爐連續創13年世界之后的又一個神話。

  東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份,六月份是各個門店的裝修期,同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機,因為現在門點在裝修,我們只是負責管理這邊的管理,與此同時我們在這邊也在尋找新客戶,在這里先建立良好的關系網絡,熟悉黃江本鎮區的環境工作等等,“努力,讓顧客感動!”是我們企業的宗旨。

  作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現在存在的許多問題,東莞公司成立與五月份,新公司的成立還存在著很多的問題,首先是物流的配制問題,人員管理問題,公司的價格問題,公司的產品售后服務問題,促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題,在人員管理方面公司存在著很大缺陷,不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和,讓他在滿滿成長,我們堅信新事物肯定會戰勝舊事物的,因為新事物具有強大的生命力,但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折,都需要我們大家一起去努力、配合去解決。

  來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進行了財務培訓,把我以前學下到的財務知識運用到現在的工作崗位上,在這里每個公司都有自己的財務知道,作為一名合格的店長不僅要對自己的產品了如指掌,而且要對自己競爭對手的產品了如指掌,要了解到與自己的產品一樣的熟悉,在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器,而是在黃江的一個不氣眼的私營企業主“黃江華興電器”“標勝電器”因為華興在黃江擁有強大的關系網絡,而標勝電器在黃江業務推廣的好,無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底,在這個空調這個行業格力是買品牌,而美的既賣品牌又賣價格,準備吃掉空調這個塊大肥肉,但是我們格蘭仕現在在東莞幾乎每個鄉鎮都開設有自己的專賣店,格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場,讓我們服務送到家,不僅賣品牌同時也在賣我們的服務,我們能把我們的產品送到顧客的家門口,但是我們現在唯一還缺少的就是把我們的產品送到顧客家,我們格蘭仕的產品在這個地方絕對占優勢,為什么這么說呢?首先我們的價格方面就便宜,舉列說下吧,格蘭仕在20xx年光波空調被評選為奧林匹克體育中心專用產品KF25-P5O的機器才買到1450,而海爾的KF25機就賣到1799,格力的賣到1850,美的的同樣型號的賣到1680,我們又把服務給跟了上去,所以我們的產品絕對占優勢,根據我個人了解 :黃江鎮是“全國百強鄉鎮”之一,工業發達,配套完善,目前在黃江投資設廠的有國際著名的飛利浦等外資企業700多家,主要產業有電子、塑膠、五金、鞋業、家私、玩具等,裕元工業園和田美北區高科技工業園發展勢頭迅猛。有著中外聞名的廣東太陽神集團就在這里成長發展的,因此黃江鎮也被稱為“太陽神”升起的地方。20xx年黃江全鎮國內銷售生產總值12.69億元,出口總額6.27億美元。東莞在20xx年被評為全世界最有魅力的十大城市之一。所以我們公司是最看好東莞的發展的。

  我們在人員管理方面實行每天出門前都給公司領導發信息,每天上班時候就要在昨天把自己的工作計劃做好,然后分配好店員的工作,填好自己的工作計劃一起在4點鐘前傳真會東莞子公司,公司會隨時對各個門電的店長、店員進行電話抽查,每個星期照常開例會依次,在每天都要寫總結,每個星期有小結,每個月有一次月結,提出問題,為什么專賣店的銷售業績不好,從兩個方面進行分析,首先從店內情況,外出情況進行總結,專賣店的銷售分為兩部分,店面銷售。第二店外銷售。

  連鎖經營專賣店的工作分配情況,店長與店員輪流出去外面跑業務,一個人在店里面要做的工作是登記好進店人員,對顧客提出的問題進行綜合分析,然后晚上再對顧客提出的問題進行匯總。 外出人員要做的工作,按照昨天寫好的計劃去執行,因為格蘭仕有句話,偉大-------在于行動!實質拜訪客戶,什么地點,都談了寫什么,然后晚上回來的時候把自己做過什么,都得到了什么樣的信息都告訴店員。

暑期實習報告 篇9

  前言 讀了三年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾,在大一期末學院曾為我們組織了一個星期的實習,但由于當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來,在很多同學心里面對于本專業一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我們市場營銷的一批學生被招到了格蘭仕,由于時間的倉促,我們最終放棄了期末考試,來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實習。

  廣東格蘭仕集團有限公司是一家全球企業家電業最優秀的集團之一。

  格蘭仕公司創立與19XX年9月28號,29年來,格蘭仕健康持續快速地發展,定位與全球名牌家電制造中心,到0X年,兩萬余名員工員工智利于推動,“全球微波爐制造中心”“全球空調制造中心”,“全球小家電制造中心”,三大制造基地的發展,保持微波爐制造,光波爐制造世界,進入世界一線空調品牌陣營,格蘭仕電器產品旺銷全球近200個國家和地區,集團年銷售額達到130億,出口創匯達到7億美元。

  首先我們分配到中山進行了為期一個星期的實習,從開始的企業文化到擴展,銷售工作的介紹,然后給我們介紹了空調產品的基本知識的講解,微波爐基本知識講解,小家電產品知識培訓,廚衛產品知識培訓,專賣店產品知識培訓,到銷售技巧培訓,最終到了技能培訓。在這么多天的培訓我感覺到了企業的實力,我自己對企業的信心,讓我感覺到了大企業,大家庭親情,團隊的合作精神。

  在中山培訓實習的這段時間中,我們大家都很努力,在這次培訓中由于我表現優秀,被中山人事部分配到東莞進行實習,來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當店長,當時我被分配到這里環境什么都很差,一個人在外面很辛苦,沒有人管,次和裝修工人同吃同住,當時想到以前良好的學習環境真的很想離開很想離開,但是我沒有,因為我知道,自己能在一個大公司大企業里面工作是一個機會,我相信,我能支撐的下去,在未來的日子里,我可能面對更多的困難,我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了,來到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問題,因為怕他們偷工減料,所以由我這個店長先負責這邊的裝修問題,格蘭仕公司是目前中國家自己公司直接開家電連鎖的集團,格蘭仕集團將在未來的三到五年內在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店,實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發展的趨勢,格蘭仕踏出了步,這講繼微波爐連續創13年世界之后的又一個神話。

  東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份,六月份是各個門店的裝修期,同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機,因為現在門點在裝修,我們只是負責管理這邊的管理,與此同時我們在這邊也在尋找新客戶,在這里先建立良好的關系網絡,熟悉黃江本鎮區的環境工作等等,“努力,讓顧客感動!”是我們企業的宗旨。

  作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現在存在的許多問題,東莞公司成立與五月份,新公司的成立還存在著很多的問題,首先是物流的配制問題,人員管理問題,公司的價格問題,公司的產品售后服務問題,促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題,在人員管理方面公司存在著很大缺陷,不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和,讓他在滿滿成長,我們堅信新事物肯定會戰勝舊事物的,因為新事物具有強大的生命力,但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折,都需要我們大家一起去努力、配合去解決。

  來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進行了財務培訓,把我以前學下到的財務知識運用到現在的工作崗位上,在這里每個公司都有自己的財務知道,作為一名合格的店長不僅要對自己的產品了如指掌,而且要對自己競爭對手的產品了如指掌,要了解到與自己的產品一樣的熟悉,在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器,而是在黃江的一個不氣眼的私營企業主“黃江華興電器”“標勝電器”因為華興在黃江擁有強大的關系網絡,而標勝電器在黃江業務推廣的好,無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底,在這個空調這個行業格力是買品牌,而美的既賣品牌又賣價格,準備吃掉空調這個塊大肥肉,但是我們格蘭仕現在在東莞幾乎每個鄉鎮都開設有自己的專賣店,格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場,讓我們服務送到家,不僅賣品牌同時也在賣我們的服務,我們能把我們的產品送到顧客的家門口,但是我們現在唯一還缺少的就是把我們的產品送到顧客家,我們格蘭仕的產品在這個地方絕對占優勢,為什么這么說呢?首先我們的價格方面就便宜,舉列說下吧,格蘭仕在20xx年光波空調被評選為奧林匹克體育中心專用產品KF25-P5O的機器才買到1450,而海爾的KF25機就賣到1799,格力的賣到1850,美的的同樣型號的賣到1680,我們又把服務給跟了上去,所以我們的產品絕對占優勢,根據我個人了解 :黃江鎮是“全國百強鄉鎮”之一,工業發達,配套完善,目前在黃江投資設廠的有國際著名的飛利浦等外資企

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