地產實習報告

時間：2021-07-18 17:40:22 實習報告我要投稿

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關于地產實習報告七篇

　　隨著社會一步步向前發展，報告對我們來說并不陌生，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編整理的地產實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于地產實習報告七篇

地產實習報告篇1

　　實習目的：通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　實習時間： XX.7.1 ---- XX.8.1

　　實習地點： xx縣xx房地產開發有限公司

　　總結報告： 為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個實習小結。

　　首先介紹一下我的實習單位： xx縣xx房地產開發有限公司，位于xx省xx縣xx鎮東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。

　　房地產實習報告

　　我應聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發現，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................。

　　通過幾天的觀察和揣摩，現在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區寫成了b區，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

　　我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

　　總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。

　　同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上。3、房地產企業方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，不過我相信我

　　個人收獲及其心得體會：

　　社會實踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

地產實習報告篇2

　　隨著中國房地產使用制度改革在各個地區的強力推進，中國房地產業取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動，對全國房地產市場產生了深遠的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時，中國房地產中介市場也經歷了從無到有，進入了飛速的發展時期。面對房地產業從集團購房到現在個人購房這一歷史性的轉變，單靠過去計劃經濟下老的運作方式，已不可能打開市場，其中房產中介行業的發展，從某種意義上說，架起市場與消費者之間的橋梁，對帶動房地產市場轉動將起到很好的潤滑劑作用，房地產中介業成為房地產市場發展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市，房產中介發展迅猛，抱著對這一行業的好奇和興趣，我選擇了廈門十佳品牌房產中介之一的置強房產。在置強房產實習的這段時間，不僅讓我接觸到了房地產這一行業，學到了不少相關知識，更是鞏固了在學校所學的理論知識，積累了社會實踐經驗，為以后的工作奠定了基礎。接下來，是我對實習工作的總結。

　　一、置強房產營銷策劃代理有限公司基本情況介紹

　　（一）公司概況

　　1.ｘｘ房產營銷策劃代理有限公司

　　置強房產身前為21世紀不動產廈門加盟店。隨著公司的門面的增加，團隊的擴大，以及本著品牌置強——做大、做強的經營理念，于20xx年9月30日，余永燦總經理正式宣布：ｘｘ房地產營銷策劃代理公司成立！這是一家蓬勃發展充滿生機的朝陽企業，公司全體員工一直致力于房地產居間業務的綜合性服務。置強房產現有29家門店，70多名管理人員，500多名業務精英。目前公司以單店業績第一的成績傲居廈門房產經紀行業之首，擁有最便捷的搜房平臺，最高效的看樓機制，最安全的交易通道，最專業的后續服務，最優秀的營運團隊。完善的改良機制及創新理念正使置強持續地穩步發展，擴大。置強是第一家在廈門全面實施走底薪的公司，讓更多優秀伙伴在有保障的同時求發展。

　　2．公司理念

　　置強的資本：人才和團隊；置強的紀律：先服從后指揮；置強的效率：短時，高效，最大量行；置強的團隊：軍隊，學校，家庭；置強的精英品質：快樂，誠信，奉獻，忠誠，欣賞，感恩；置強的用人：有德有才重用，有德無才培養，有才無德不用；置強的格言：沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

　　（二）主要業務介紹

　　為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產經紀人具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布并且通過勘察房源，保證房源真實有效；根據買房人的需求，幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，排除異議，促使成交；房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前廈門市場慣例，中介服務傭金為成交價的2.5%，由買方支付。此外，還進行租賃業務以及對賣方房源進行價值評估。主要業務流程為：商圈調查、房客源開發、房客源登記，房源勘察、營銷推廣、配對、信息回訪反饋，帶看房源、積極跟進、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業的交割等等。

　　二.實習內容

　　在置強房產實習是一個愉快的過程。在這里，我不僅對房產中介這一行業的各個流程有了一個初步的了解，而且熟悉一次二手房交易的完成，懂得如何判定一套房子的優點及缺點，鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時間里，我學到了書本上沒有的知識，更了解一個看似簡單的中介工作，其實有很多我們需要用心去關注的細節，想要不斷開單，每一個細節都不容忽視。

　　（一）基礎培訓課程

　　剛進入公司，公司便為我們這一群剛踏入房產中介這一行業的新人們，

　　在日華國際大廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息，還系統學習了很多房地產的概念、產權基礎知識、房產的種類、房產的消費類型、房產建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業務具體相關的知識。每一堂課，都是由置強的資深經紀人來為我們講解，他們不僅經驗豐富，而且還幽默風趣，讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。

　　（二）晨會制度

　　每天早上的晨會是公司一直堅持的一項政策。晨會分為兩個部分，第一部分是在戶外，大家統一著職業裝，男生還要佩戴統一的紅色領帶。通過列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個步驟，來調節自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好，也許你有什么不開心的事情，不管如何，通過這戶外晨會，能讓你精神為之一振，達到工作的最佳狀態。接著是室內的晨會，一般由店長或是經理主持，我們在會上可以及時、快捷的了解國家的宏觀經濟政策、房產要聞、以及廈門市場的最新信息，如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著是由各個經紀人介紹各自認為具有優勢的房源，即當日主推的優勢房源。如果有同事開單的話，就上臺分享開單經驗，介紹整個開單的過程。最后是進行幾個互動游戲，伴隨一些有趣的懲罰措施，讓大家心情愉快地開始一天的工作。

　　（三）勘察房源

　　在晨會結束后，就正式開始了我一天的工作。首先，在為客戶進行房源配對，推薦房源之前，我們必須了解這一套房子。在經理的帶領下，我懷著激動的心情，開始了房源勘察。進入每一套房子，我們需要了解房子是否帶電梯，在幾層，戶型是幾房幾廳的，裝修情況如何，是否全明結構，朝向是南北還是東西，產權面積，公攤面積等等，然后后根據這些信息，在本子上畫出簡單的戶型圖，幫助自己記憶。勘察房源是每一個房產經紀人最為基本的工作，同時也是進行客戶邀約、房源配對的前提。因此，勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的，甚至是小區的容積率、車位數都要了解，因而我們必須對此進行細致的了解和認真的學習。

　　（四）電話邀約

　　勘察完房源之后，接下來就是根據公司的房產中介系統進行客戶配對。置強房產的資源管理方式是公盤制，即資源在公司內全部共享，成交的周期短。作為信息密集型的產業，信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構從事經營活動的基礎。我們通過系統中客戶的需求，與我們手中所擁有的優勢房源進行配對，然后進行客戶邀約。別看只是簡單的打電話，其實其中需要注意的地方還很多。良好的心態必不可少，與客戶溝通時語氣要富有激情，配合語速和語調的變化將房子的優點介紹給客戶，并用“二擇一”法約客戶出來看房，確定好與客戶的碰面地點，并在系統上寫好跟進，做好筆記與檔案。

　　（五）帶看

　　成功將客戶約出來后，帶看技巧就是成功的關鍵了。帶看一般有以下幾個步驟：見到客戶時，首先第一時間把名片奉上，然后交談，再次了解一下需求，確定客戶是否廈門戶口，是第幾套房以及付款方式，接著主動介紹小區的周邊配套，主要包括交通、學校、銀行、菜市場等。進入房屋后，要先拉開窗門通風，引導客戶看房間、衛生間和廚房等，同時強調該房子的優點。帶看結束后，看房書的簽訂是對自身利益的保障，然后要詢問客戶是否滿意，通過客戶的回答判定客戶是否有意向，如果客戶滿意，但有差距較大的還價，要當場回絕，如果客戶出價合理，就要趁熱打鐵，將客戶帶回店里進行磋商。

　　（六）磋商

　　一個單子能否談成，除了雙方房源和客戶雙方對價格和房屋都較為滿意，磋商是必不可少的重要環節。約好房東和客戶到店里，要避免他們直接接觸，應該分開到兩個不同的房間，由經紀人在其中進行溝通以及信息的交換。這時候，最容易產生變化的便是價格了。如果客戶對價格咬得緊，就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌，促成交易；如果房東咬得緊，就以政策出臺限購，打壓房價為理由，促其降價出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取，當房屋售價較高時，可以采取適當的中介費打折手段，讓客戶享受到優質的服務。

　　（七）晚會

　　每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的，在每一天的晚會上，

　　大家總結一天的經驗，將帶看量、有效電話量、跟進數等量化指標上報，對比之前定下的目標，分析沒有達到的原因，分享成功完成的經驗，有時候，還會利用晚會的時間進行專項培訓，例如對稅費計算的加深和鞏固等，最后一起打掃辦公室后離開。

　　三、我的建議

　　雖然置強房產一直處于不斷的改善與進步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的幾點建議。

　　（一）加強人員管理

　　在很多地方，房地產中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規范，造成房產中介從業人員的構成復雜。很多加入這個行業的人員都是半路出家，沒有任何的房產知識，更缺乏應有的敬業精神的職業道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理，積極培訓房地產知識，提供規范化的服務。

　　（二）信息共享管理

　　置強房產使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統中，所有的經紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此，就需要對客戶的需求進行詳細的記錄，包括面積、房間數、樓房朝向、地段等。當客戶的需求有改變，就要及時的進行記錄與修改，讓所有人都看得到，否則客戶會在一遍又一遍的重復中失去耐心，進而失去對公司的信任。而且經紀人也浪費了自己的時間和精力。

　　（三）對打電話的時間進行控制

　　通過電話營銷，可以在較短的時間內聯系到較多的客戶，并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內接到相同一家公司的多個電話，或是在午休、吃飯時間接到電話，那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應該約束經紀人打電話的時間，如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。

　　四、實習的收獲與體會

　　經過這次的實習，讓我對房地產中介這個行業有了初步的了解。在這個過程中，不僅僅豐富了我的理論知識，同時也積累了寶貴的實踐經驗。對于即將離開學校這座象牙塔，走入社會的我來說，無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個多月時間里，所學習到的，不管多么微小的東西，都是一筆財富。

　　首先，我了解到了許多房地產相關知識。中國人有個傳統觀念，就是無論在何處漂泊，只要有一個家，心中就會踏實下來。而如何判定一套房子的好與壞呢？通過這段時間的學習，我在今后選購房產時，我能一下子看出房子的格局、朝向等各個指標，直觀地了解這套房子。

　　其次，走入社會后，每個人都是社會人。人際關系的處理，也是一門學問。懂得如何與周圍的人相處，如何取其長而補其短，是我們在學校所無法學習到的知識。有好的人際關系，等于為以后的工作打下一個更為堅實的基礎。在房產公司，每天要面對的，不僅是自己的同事，還有客戶。與其說公司賣的是房屋，不如說是服務。因此，這門學問至關重要。

　　最后，這次實習的經歷也讓我深刻的明白了一個道理，無論是什么崗位，要想把工作做好，都必須付諸十二分的努力，而扎實的基礎更是必不可少的。學無止境，雖然離開了校園，依然要繼續學習，不斷的充實和提升自己，如是，才不會被淘汰在社會的洪流之中。

　　很感謝置強房產營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實習機會。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

地產實習報告篇3

　　進入大學之后，終于迎來了大學生涯的第一個暑假。暑假是一個漫長的日子，我就想到了去外面打工。在快放假的那幾天，終于在學校的勤工部網站上找到我自己感興趣的工作。是廈門一家房地產開發公司。聽說是一家比較有實力的國有房地產公司。由于是第一次應聘，而且有很多都是學長，所以基本上沒有什么信心能成功取得這份工作。不過我還是很幸運的被這家公司所錄用。接下來就是培訓了，主要就是了解一些房地產相關信息。

　　我們正式開始工作是從放假后開始的。因為公司有一個比較大的開盤計劃，所以找的我們暑期工。這個項目是在廈門翔安的兩個地塊，也等于是兩個小區。準備在八月份開盤。我們進去的時候還沒開盤，所以也和他們售樓處的工作人員一樣，為來咨詢的客戶介紹這兩個樓盤的相關資料。我們就培訓了兩三次后就開始了接待客戶。每三個人跟一個他們的正式員工進行學習兩天后，就開始單獨接待客戶了。

　　剛開始的時候有點緊張，培訓讓我們背的東西都沒有被有效的利用。第二天慢慢的就習慣了。接待客戶就有點自然了。隨后的工作就會覺得很輕松啊。正所謂“會著不難，難者不會”，所以這個世界沒有什么難得。只要自己努力學習就會有成績的。

　　在工作的這幾天，讓我充分感受到房地產熱到底熱到什么程度。我在那里的時候，每天平均每個人都回接待二三十個客戶，雖然開發商的房價都沒有出來，但這并不能抵擋買房者的熱情，很多人字都抱怨房價太貴，但從沒有聽到有人說房價貴就不買的。雖然這里的周圍都還是荒地，雖然很多人都不能確定這里的前景到底是什么樣子的，但是他們還是堅定信念要買房子。讓我感覺好像房子不要錢就能買到似的，讓人無法置信。但這時我還是有一些懷疑的，懷疑這房子到底能不能賣出去呢。事實回答了我！

　　我們在八月十號開盤，公司選了十個點，其中廈門有三個，兩個在島內，一個在翔安。還有福州，泉州，龍巖等其他七個點，我正好被分到了福州，我們是八月二號出發到福州的，當天先準備東西，然后下午就開始工作了。剛開始的幾天，人并不是很多，越接近開盤的日期，人就越多。聽同事說，在開盤的前兩天廈門的點就開始了排隊，讓我覺得不可思議。在九號晚上我們那邊的負責人，怕有人排隊出現混亂，也緊急加派了保安來維持秩序。到第二天我們下樓的時候，福州有200多人在排隊。我們是九點正式開始銷售。七點之前就基本不會有人再來了，因為要買房的基本都已到了。

　　我們這個點只安排了兩個銷售人員，和其他人員，是一個團隊合作的小隊。所以說我們的壓力是很大的，我們兩個都是大學實習生，但是我認為當天我們兩個的表現都很不錯，并沒有出現怯場的情況，福建是個點是相同的房源，以電腦聯網的形式進行預售。所以速度非常快。我們在兩個半小時之內，就把所有房源基本售空。在這中間，還出現了一個小插曲，一個客戶因為前一個客戶耽誤時間，而沒有定到自己所看好的那套房子，就堵我那個銷售窗口，影響后面的工作，在其他客戶和負責人的一起調節下，終于讓他放棄搗亂了，重新選了一套房子。從而沒有出現大的亂子。我很慶幸！

　　開完盤后的第二天，我們就回到廈門。然后十二號公司開了慶功會，就在廈門亞洲灣大酒店開的，所有人都分享著各自的快樂。因為十號是訂購，并沒有簽訂正式的買賣合同，所以在接下來的幾天，我們就開始準備簽訂正式的合同了。這又是一場艱苦的“備戰”。所有人都是在學習中工作，工作中學習。所以我們都是一個上午才能簽訂一份合同，隨后就慢慢開始變成“熟練工人”了。隨著越來越熟練，我們的客戶也在逐漸增加。因為在訂購協議中是要客戶在十天之內把合同簽完，所以工作量是很大的。一個人一天要簽七八單的合同。

　　因為考慮到外地客戶不方便到廈門，而且全部集中在廈門，人員和地方都不夠用，所以又有部分人員要去外地，而我又非常幸運的被分到了龍巖去簽合同。雖然只有兩天，但是也夠用了。回來后我們馬上就投入到廈門的簽合同隊伍中了。雖然累得半死，但也不得不這樣，不然會影響到以后的工作的。

　　在接下來的幾天內，我都是在島內，每天都得從集美坐車到島內，回到集美的時間一般都差不多快十點了，累得我幾乎連講話的力氣都沒有了。而早上為了不上班遲到，又得六點半起床。連續十天的高強度工作，對我的體力和腦力，都是一個很大的鍛煉。我相信我的工作是出色的。

　　這個暑假，我覺得我過的很充實，雖然有點累，但是我得到了很多東西。我從這次的打工經歷中不僅認識了很多學長，了解了很多學校我還不知道的事情。而且從社會上知道了生活的艱辛，錢不是那么好賺的。我理解我的父母，我相信我知道了他們的辛苦。這一點是不用置疑的。花錢容易賺錢難，也不是隨便說說的，那是我真實的想法。

　　對于大學生來說，暑假社會實踐是一個很好的歷練過程，不僅是肉體，更是從心靈上的歷練，深深地體會生活得艱辛。不顧父母的艱辛，只想自己享福那是一個可恥的想法，現在社會上對這種人的一種描述就是“啃老族”，我非常的鄙視他們，同時也為他們感到可憐，因為他們并不會理解工作的樂趣，同時他們也決不會知道什么叫理解。因為連父母的辛苦都無視，那就是對父母沒有理解。沒有對父母進行理解，那又從何談起理解他人，甚至是陌生人。

　　生活的艱辛，不是用嘴說的。而是實踐中理解的。

　　這就是生活。

地產實習報告篇4

　　實習職務：經紀人（實習生）

　　實習起止日期：xxx年xxx月xx日至xxx年xx月xx日

　　實習公司名稱：xxxx有限責任公司

　　公司地址：xxxxx公司簡介：xxx

　　xxx其職務設置的有：xxxx

　　一：實習內容

　　（一）在該公司實習期間了解到房地產經紀機構主要從事的業務有：

　　⑴房地產銷售代理

　　⑵房地產策劃

　　⑶房地產價格評估以及與房地產有關的咨詢業務

　　（二）首先作為實習生做的是房地產銷售代理這塊，為了更好的做好房地產（二手房）銷售，必須對周邊的樓盤，地段及社會基礎配套設施有詳細的了解，了解這些后能對自身業務能力上有很大的幫助，所以在此實習期間做了一下具體工作：⑴實習前期的培訓

　　⑵跑商全

　　⑶樓盤調查

　　⑷開發房源及客源

　　⑸房屋勘察

　　⑹客戶接待

　　⑺客戶配對

　　⑻帶看客戶

　　⑼磋商洽談⑽成交簽合同⑾產權轉移交接

　　二：經驗體會

　　㈠房源及客源的開發：

　　房源開發在沒有接觸這行業之前，自己的確不知道從哪兒著手，在這行業待了段時間后發現，房源開發其實與很多種方式和途徑，據我現在所知道的有：

　　⑴踏街（留意小區和街道有無出租或出售的房屋，求租或求購的客戶）

　　⑵打業主電話名單（業主之前在本公司有辦過出租或出售業務的客戶名單,問其是否有出租或出售的房屋，求租或求購的客戶）

　　⑶網絡房源開發（在58同城，趕集網，搜房網等網絡平臺上尋找房源及客源）⑷回頭老客戶介紹（之前在本公司辦理過業務的顧客，對本公司的服務比較滿意，后來自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求購或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的業務員的客戶）

　　㈡客戶接待

　　⑴經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）

　　⑵在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速。

　　⑶在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。

　　⑷按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。

　　⑸如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯系電話，并熱情的遞上自己的名片。

　　㈢客戶配對

　　⑴列出意向客戶。

　　學生實習報告

　　⑵按客戶購買意向排序。

　　⑶按客戶購買力排序。

　　⑷選定主要客戶。

　　⑸逐一打電話給主要客戶，約定看房。

　　三：房地產中介機構中存在的問題

　　我國房地產經紀業隨著國民經濟和房地產業的日益繁榮而不斷地發展，但仍然存在許多問題，略舉幾例：

　　（一）從業人員素質較差，高素質的專業人員缺乏。房地產經紀業務的開展需要大量精通建筑、物業管理、金融、法律等有實踐經驗的專業人員，但滿足這些條件的經紀機構并不多。我國雖然也開展了經紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。

　　（二）經紀機構違規現象嚴重。我國房地產經紀行業存在大量的違規現象，爭議和訴訟案件較多。

　　⑴經紀機構及其從業人員通過包銷的名義，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易，賺取差價，謀取傭金以外的收入。

　　⑵向客戶提供不實信息。

　　四：解決問題的建議

　　（一）運用行政和技術的手段，建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產經紀機構和人員存在不守信用、欺詐顧客的現象，主管部門應采用行政和技術手段建立信用保障機制

　　⑴保證金制度。在機構設立時要求經紀公司交納和其業務規模相稱的保證金，存于指定的銀行，并每半年根據其業務量大小隨時調整保證金，當客戶權益受到侵害時，根據雙方協商或法院裁決的數額，從保證金中支付。

　　⑵鼓勵或強制經紀機構投保職工忠誠保證保險。鑒于從業人員素質不高，對欺詐顧客和企業的行為，除進行必要的職業道德教育和加強企業內部管理外，還可通過投保職工忠誠保證保險。當職員的不誠信而導致企業損失時，保險公司可先予賠付。

　　⑶投保信用保證保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時，保險公司負責賠付。

　　⑷建立以銀行為主體的“托管”機制，即經紀公司負責提供信息和代辦過戶等服務，而將房產證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管，銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經紀公司收益減少，但由于買賣雙方的信任度增加，業務量可能不降反升，收益增加。

　　（二）提高從業人員素質。監管部門不僅要嚴格經紀從業人員的準入制度，對從業人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監督等都要有明確的規定。

　　五：實習總結

　　經過這實習過程，讓其認識到：

　　⑴充分認識房地產業在國民經濟發展中的重要作用，大家知道房地產是一個新興的支柱產業和建筑業合在一起，是國民經濟的支柱產業。

　　⑵發展房地產業可以拉動內需，據不完全的統計，現在的房地產業的發展，在整個國民經濟中占有很重要的地位。

　　⑶房地產業的鏈長，可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產業的發展。

　　⑷在實現城鎮化的過程中，房地產業起著重要的作用，每年將近一千萬農民進城需要解決衣食住行，住就需要房地產業解決。

　　⑸房地產業和金融業合并在一起，被稱為經濟發展的溫度計，看房地產業就可以看出經濟發展的情況，所以它的重要性，對房地產業的發展，對金融業的發展重要性是無可比的。所以我們要充分認識到房地產業在國民經濟中的作用。

　　⑹房地產經紀機構的發展離不開房地產業的發展。最后在此感謝學校和公司給我的這次實習機會。

地產實習報告篇5

　　一：實習目的

　　1. 通過專業實習，將理論付諸于實踐當中，走出校園，踏入社會

　　2. 在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的能力。

　　3. 通過畢業實習，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。

　　4. 通過畢業實習，完成大學生活中不可或缺的一部分，為順利畢業做好準備。

　　二.實習時間

　　20xx年11月20日——20xx年5月20日

　　三.實習地點

　　xx省xx市工業園區xx花園店xx幢x室

　　四.實習內容

　　我的實習工作主要有以下任務：

　　跑盤(熟悉小區)——熟悉房源——發網——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務

　　跑盤：跑盤(實習小區)是踏入房地產這個行業的必經之路，是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時間。

　　熟悉房源、發網：這兩項任務是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發布在網上。

　　客戶、房源溝通：當客戶在網上看到你所發的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業度，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。

　　帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。

　　談判：這個過程，是體現你個人能力的問題，也是至關重要的一步，如果前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價一定要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。

　　簽訂合同、售后服務：所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負責這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務，這一部分是很重要的，這會為以后的發展，提供很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。

　　五：實習總結

　　通過這次實習，我對以后的工作方向和環境有了更深入的了解。在實習期間，雖然我的專業與我現在的工作沒有太大關聯，但在學校里所學的，對我有很大的幫助，老師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎么應對，都給了我很大的幫助。

　　通過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關系，又要處理好與同事的關系，進入社會，人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。

　　在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的心態的重要性，不管是做哪一個行業，心態樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道，做業務，沒業績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結果他告訴我：不管做任何事情，心態放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。

　　同時，在我實習半年的時間里，我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題

　　一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經常出現兩種截然不同的工作狀態，一段時期，員工的工作狀態處于積極階段，就像我剛入這里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協調，及時調整好的心態，有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現，使很多員工對這個行業失去信心，這就導致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。

　　二.不能第一時間掌握市場信息，導致我們損失了很多一手資料，我們經常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實在這個期間內，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關系，會在我們有客戶之后，迅速成交。

　　三.專業知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話，在我們從事這個行業的時候，幾乎95%的人對這個行業是陌生的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。

　　實習主要是為了我們以后盡快的適應社會，我一直都認為實習不是為了賺錢，而是為了獲取經驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功。

　　社會是個大舞臺，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔!

　　最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位xxx房產公司給我提供實習機會，讓我成長了許多!

　　實習是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率行事。我們的肩上扛著法律責任，凡事得謹慎小心，否則隨時有可能為小小的錯誤承擔嚴重的后果，再也不是道歉所能解決的了。在這兩個工作單位我都學習到了很多東西，但在匯浩不動產有限公司我感悟最多，受益匪淺。

　　成長歷程

　　在匯浩不動產有限公司實習3個月的期間，我收到了公司的培訓，并實踐了二手房交易流程的各個環節：查找房源、發布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認為其中最基礎也是最重要的就是發布房源，尋找客戶了，沒有客戶就沒有待看，更別提成交了。其實，工作真的很累。在市調過程時，我每天早出晚歸，從這棟樓走向那棟樓，從該小區走向另一個小區，不停的調查，一天下來腿痛得都失去了知覺，但第二天還是得繼續。有好幾次都想放棄，就這樣一走了之，太累了。但又想別人都能堅持，為什么我就不能呢?我就只能走到這了，就這么點能耐?不，我不服輸，于是我堅持了下來。這還好，身體累休息一下就好了，心被傷了，若自己想不通，那痛就不會消失。剛開始打電話于可戶溝通時，老是被拒絕，甚至被罵，感覺很委屈。我又沒做錯事，為何要承受那么多怒氣，想不通。后來就習慣了，世上形形色色的人都有，有一些銷售員素質低，經常欺騙客戶，客戶接到電話當然會反感。后來通過加強練習打電話溝通，不斷總經溝通技巧，使這種不良情況得到了一定改善。工作，其實也很快樂。當我以樂觀的態度面對所發生的一切，每天盡我所能改善形勢時，我就有了斗志，有了激情，使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心，豐富了生活，心情也隨之飛揚。從開始的被動到后來的主動，都歸功于心志的成長。

　　實習領悟

　　實習是我第一次獨自一人生活，完全依靠自己，脫離了父母及關心我的人的幫助。因為獨立，所以才能深深體會到生活的.艱難，工作的辛酸及快樂，讓我快速成長。在實習期間，我領悟許多，主要有以下幾點：

　　1. 準備工作是走向成功的第一步

　　在房產交易中，在其他銷售行業也應如此，你若沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不了解自己的產品，你就不知道產品特點，沒有介紹重點，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業的市場情況，競爭對手的優劣勢，你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現出你所在公司的優勢。那你還憑什么是客戶相信你，相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務。

　　因而，在剛開始時，公司就對我們新人進行了培訓，讓我們了解整個交易流程，并分析各個環節遇到問題該如何處理，注意事項等等。并讓我們去市調，了解每個小區環境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業管理等等，

　　這都是讓我們做好準備工作，讓我們更專業。當你熟悉了你的市場，你的產品，你就會更有底氣，更具備自信，能在介紹產品時結合客戶需求，重點突出吸引客戶的產品特點，加上你的專業形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務。

　　2.團隊合作很重要

　　“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”工作中遇到某些情況，一個人也許可以解決，但必定花費大量時間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團隊合作就不一樣了，團隊人多，各有長處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個優秀方案和后備方案。團隊一定比個人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題，因而能做好充分準備，使得事情更容易解決，并達到雙贏局面。

　　團隊合作，也可使我們互相學習，取長補短，更快的成長。在實習期間我能成長如此迅速，大部分要歸功與我的同事，他們經常給我闡述他們的經歷及總結。并在我遇到問題時，給我一定提示，有時還一起合作。因此，我們無論從事何種工作，都應重視團隊合作。

　　3.銷售也需要技巧

　　工作中，我們要要養成不斷反思總經的好習慣。唐駿說過“萬事萬物的運轉，大到宇宙，小至一花一果，其實都遵循若干簡明的規則。”銷售也是如此，只要掌握其中的規則，你就可以不斷復制，創造出紛繁復雜的內容。

　　在匯浩不動產實習中，我借鑒他人經驗，并結合自身經歷，總結出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下，業務員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產品’，而是‘將你認定的產品推銷給客戶’;“給客戶主推的產品只有一個，但也應選擇一或兩件產品作比較。必須強調的是，介紹的產品不可多，不能擴大客戶選擇范圍，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應善于動腦，善于總結，找到其中簡明的潛在規則，并熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。

　　4.做任何事情都要有激情

　　激情不等于沖動，激情是發自內心，從血液里流出來的東西。現實生活不會如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會發現工作的樂趣，也會因受到他人的肯定，然后你就能發現這確實是一份好工作。當然，枯燥，不喜歡的感覺就會被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養自己的激情，我們可以制定一個相對短期目標，當你實現該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。

　　我在實習期間，每天都會和以前的自己比較，若發現自己進步了，甚至只進步一點點，我也會更加激情地工作。因此，我每天都很快樂。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續的關注它、投資它、享受它，當你享受到成就的快感時，你就會延續你的激情，從而形式一種良性的激情循環。那么，做事情你便不會再排斥，而且進步越來越快。

　　5.勤奮要貫穿于整個工作過程當中

　　勤奮不但是追求成功的必需方法，更應該成為我們的人生態度。我實習工作單位就有這么一個人，她反應很慢，但她是與她共進公司12個新人中唯一被留下來的人。只因為她很勤奮，不懂就問，事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態度感動了公司，公司選擇相信她會公司帶來利益，只不過會慢點而已。

　　只有勤奮才能真正引領我們實現人生目標，因而我們不能自認優秀，而放棄勤奮。

　　機遇永遠都會走向勤奮的人，勇敢的人，堅持的人，多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功，甚至最基本的是工作順利，生活安定，我們都必須遵循以上原則。現在的社會很殘酷，發展太快，若你進步太慢，也會被遠遠落下。工作生活中，我們都要學會樂觀面對，善于總結，并賦值與激情，堅持下去，只有這樣，我們的人生才有意義。

　　結論

　　實習，讓我成長許多，思想也變得成熟了許多。讓我真正體會到了生活的酸甜苦辣，見識了社會的殘酷及寬容。要想獲得進步，我們必須不斷鞭策自己學習;要想獲得成功，我們必須勤奮;要想獲得成就，我們就必須善于總結，找出事情潛在的簡明規則，并不斷復制，使之變得紛繁復雜，適應各種情況。

地產實習報告篇6

　　房地產，讓人眼紅的物產，它可以讓一個平民成為富豪，同樣可以讓一個富豪變的一無所有，因為現在越來越多的人要在城市買房，而將房價炒的越來越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差別，而我則到一家房地產公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解現在的市價與行情，還要深知自己公司的產業質量與房錢，還要抓住顧客的心理，因為房子買了，就是以后的家了，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

　　一、實習目的

　　1、了解房地產公司部門的構成和職能。

　　2、了解房地產公司整個工作流程。

　　3、確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位。

　　4、實習期間，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業后更輕松的入行。

　　二、實習內容

　　前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核，然后做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。然后把寫一份市調給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作。公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問。

　　工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門，那是必須地。細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業銷售區別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業績。千萬不要忽視。我必須短時間內達到業績前3名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話很容易產生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有很多的后患，從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使交易的形成。

　　總而言之，在xx實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平，并且對一個新的行業有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝公司給了我一個展現自我能力的舞臺。

地產實習報告篇7

　　一、公司簡介

　　（一）公司發展史

　　公司是以地產中介業務為核心全國化發展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產、金融和商業三個部分，業務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、" 央產房 " 上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產經紀、金融按揭服務和商業地產服務方面的領跑者。

　　（二）公司的企業文化

　　1、我們的企業愿景

　　“行業的領導者”：讓不動產服務業走進殿堂

　　2、我們的使命

　　對社會：公司建立一個有遠大抱負，操守自律，勇于創新，智慧管理的現代服務品牌。

　　對房地產交易客戶：公司有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產服務。

　　對房地產經紀行業：公司將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產資訊。

　　對房地產經紀人：公司幫助和鼓勵經紀人用美好人性（誠實正直友善）來共同創造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。

　　3、我們的核心價值觀

　　客戶至上：我們知道公司的存在對于有房地產需求的客戶來講，意味著是值得信賴和依靠的。

　　誠實可信：我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。

　　團隊作戰：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。

　　拼搏進取：我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得成功。

　　二、實習內容

　　（一）實習所做工作

　　作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。

　　我的工作內容大致總結如下：

　　開發客戶――了解客戶需求――推薦房源――開發房源――約客戶看房――帶客戶看房――回訪客戶――回訪業主――約雙方見面簽約――物業交割――入住

　　1.開發客戶：客戶來源主要分為店面接待、網絡端口、社區開發、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數成交客戶來自于店面接待和網絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。

　　2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發現客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

　　3.推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必須在腦中牢記至少10套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

　　4.開發房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進行帶看。而房源的開發主要來源于店面接待、社區開發和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。

　　5.約客戶看房：作為房產經紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必須從自己的有

　　效資源中好好把握，挑選最準的客戶，獲得之后的帶看。

　　6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且帶看途中不斷的發現客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交！

　　7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

　　8.回訪業主：回訪完客戶的同時，也必須給業主都打個電話，避免業主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經紀人能力差，以后看房容易形成阻礙。而且多于業主溝通，增進與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。

　　9.約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

　　10.物業交割：簽約并不意味著一單租賃的結束，因為售后服務一樣重要，我們需要給房主和客戶做認真細致的物業交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會繼續合作。

　　11.入住：客戶入住后，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需要幫忙的，維護客戶感情。

　　（二）實習中遇到的問題

　　問題一：國家地區相關政策的變化都會引起區域房地產行業的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關于公產房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態，有的人直接購買。

　　問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區、樓層、朝

　　向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每個人的最大利益化，經紀人不可能直接了解客戶的核心需求，導致匹配房源的不合適，最終無法達成交易。

　　問題三：個人經驗欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個行業時間較短，所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對于公司SE系統內部資源和相關行業知識不夠了解，導致無法完美的應對客戶。

　　（三）如何解決問題的

　　針對問題一，更多的關注新聞，了解國家地區相關政策。去房管局了解地區政策是否有變動，如三月份南開區市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦了解招生政策是否變化。

　　針對問題二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。

　　針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優質房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學習。

　　三、給實習公司的建議

　　對于經紀人而言，達成業績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續工作中，又存在很大的變量，這就導致經紀人的業績受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經紀人努力工作，但也使得一部分經紀人對于公司的排斥。致使行業流動性較大，希望公司可以提高經紀人的生活保障。

　　過于頻繁的電話騷擾，已經一次次使得公司處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然可以尋找出一批有效客戶，不過僅僅暫一小部分，更多的確實周而復始的電話騷擾，嚴重影響了公司形象。希望公司在這方面做出相應的改變。

　　四、實習的收獲

　　在這五個多月的實習生活中，我已經徹底融入了公司，徹底成為了公司的一份子，也成為了一名真正意義上的公司人。在這段時光里，我和小組同事每天

　　13個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂，早已成為天江格調店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下：

　　1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗！褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，公司這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。

　　2.通過這次實習，我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在公司地產工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力，并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活，并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。

　　3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中，由于空余時間比較多，生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。

　　4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最后都讓我懂得了，營銷是一份鍛煉能力、體現能力的工作，只有通過這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好！

　　這次短暫而愉快的實習已經結束了，非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習，我磨練了堅強的意志；培養了積極向上、勇于進取的心態；擁有了永不服輸、勇于擔當的性格；得到了一生寶貴的工作經驗。這些優良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續保持并加以改進！這次實習也使我看到了銷售行業的前景是多么的光明，付出必有回報，我會一直堅持營銷方面的工作，以此來體現自己的人生價值，做最好的自己！

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