【實用】暑假實習(xí)報告范文集合9篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的暑假實習(xí)報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑假實習(xí)報告 篇1
一、實踐目的
社會實踐是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一個過程，它是一次很好的理論知識與實際操作相結(jié)合的鍛煉機會，是在課堂掌握不到的寶貴經(jīng)驗。今年寒假，我也運用長假的機會進行家教社會實踐，也終于感受到教授知識的不容易，而自己的教學(xué)理論和教學(xué)實踐的結(jié)合有了非常大的收獲，對我的今后學(xué)習(xí)非常大的幫助。
二、實踐內(nèi)容
1、實踐安排概況
(1)實踐時間：
20xx年7月10日 – 20xx年9月10日 每天9：30—11：30
(2)實踐內(nèi)容：
針對學(xué)生的在學(xué)習(xí)英語中的不足和薄弱環(huán)節(jié)進行加強輔導(dǎo)。
(3)實踐地點：
新疆哈密鐵路十二街小區(qū)。
2、實踐工作內(nèi)容
我的學(xué)生是一名高中生，作為他的老師，首先我了解他的基本情況，他是一個求知欲很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點，無論怎么學(xué)總是不見起色，以至于到后來只要看到有關(guān)英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考入重點大學(xué)20xx年暑假家教實習(xí)報告20xx年暑假家教實習(xí)報告。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂。
在第一天的兩個小時的上課中，我盡量與他聊一些比較有趣的'事情，當(dāng)然是有關(guān)于英語的。對于他這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本，或是一提到有關(guān)語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟他相處得還算愉快。
為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學(xué)的經(jīng)歷，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時地點頭表示同意。此后我也經(jīng)常給他聊類似的事，不時地與他交談學(xué)習(xí)體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴(yán)格起來，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認(rèn)為這是可以理解的。
在這中間休息的時間里，他會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網(wǎng)絡(luò)游戲。對于他說的話題，我都認(rèn)真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的見解很獨特，同時在我的引導(dǎo)下，他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當(dāng)中的錯誤，拓寬他的寫作思路。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當(dāng)他走神時，我都會提醒他，并耐著性子給他講下去。
三、實踐結(jié)果
實踐收獲
一個月來，每天都是按時到學(xué)生家里進行輔導(dǎo)。整個假期幾乎沒有睡過懶覺，等到晚上還要對第二天的上課內(nèi)容進行準(zhǔn)備，是非常辛苦的。同時我也體會到了當(dāng)老師的辛苦。每當(dāng)老師認(rèn)認(rèn)真真的給我們傳授知識的時候，我們應(yīng)該體會到老師的用心和不易。我們應(yīng)該尊重。
暑假實習(xí)報告 篇2
一：引言
很榮幸今年暑假能夠到中格威電子有限公司這家小型企業(yè)實習(xí)。這是到大學(xué)以來第一次來到公司實習(xí)，也算是和專業(yè)比較對口的。從6月28到8月10日這段時間，我深刻感受到了企業(yè)那種運作流程的滋味，比較了解了公司的一個大概運作。來到公司，目的是明確我們的就業(yè)方向，感受企業(yè)的文化，將理論化為實際應(yīng)用加深我們的認(rèn)識，鍛煉我們的吃苦耐勞的精神，熟悉相關(guān)知識的應(yīng)用，了解公司的層次結(jié)構(gòu)和明確自己的工作內(nèi)容，為以后如何在社會立足找到自己的優(yōu)勢。在中格威這段時間，讓我感受到了：做人，做事都要很有規(guī)律很認(rèn)真負(fù)責(zé)，否則，很嚴(yán)重的后果就會出來。
二：公司簡介
始建于一九九六年九月二十六日，是廣東志高企業(yè)集團核心成員，一直致力于家電控制器的研發(fā)與生產(chǎn)，是國內(nèi)較早從事空調(diào)控制器研發(fā)和生產(chǎn)的高科技企業(yè)，年營業(yè)額超過3億元人民幣。座落在風(fēng)景秀麗的佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)志高工業(yè)園，東臨廣州，南接廣佛高速公路，地理位置優(yōu)越，交通便捷。
經(jīng)過十年的發(fā)展，中格威電子公司逐步成為志高企業(yè)集團核心產(chǎn)品基石。公司現(xiàn)有員工1200多人，下設(shè)五個車間，現(xiàn)有廠房面積2萬多平方米，全封閉式的空調(diào)環(huán)境，保證恒溫、無塵作業(yè)。
目前主要產(chǎn)品包括：電磁爐、電壓力鍋、電飯鍋、豆?jié){機、果蔬榨汁機、制冰機、儲酒冰箱、快速電熱水壺、紫砂煲、抽油煙機、消毒碗柜、空氣清新器、DMB/DVB數(shù)字多媒體產(chǎn)品、（分體壁掛式、分體落地式、窗式、移動式、除濕機、直流變頻）等空調(diào)控制器產(chǎn)品以及汽車電子等產(chǎn)品；生產(chǎn)形成了16大類100多個品種，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬臺套的現(xiàn)代化生產(chǎn)加工企業(yè)；在全國設(shè)有18個營銷管理中心，零售網(wǎng)點過千家，維修服務(wù)網(wǎng)點過百家。
中格威電子擁有高效、務(wù)實、創(chuàng)新的研發(fā)團隊，先后與日本三洋、東芝、夏普等跨國公司合作，在世界保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。先進的生產(chǎn)流水線及環(huán)境檢測、老化測試設(shè)備，面向全國的售后服務(wù)網(wǎng)點。同時，中格威工業(yè)園擁有現(xiàn)代化的物流中心和一系列的后勤服務(wù)，成為全球最具競爭力的生活電器生產(chǎn)制造基地之一。
展望未來，中格威生活電器事業(yè)部本著求實、創(chuàng)新、團結(jié)、高效的企業(yè)精神，充分發(fā)揮先進的技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，致力于生活電器的研發(fā)生產(chǎn)，創(chuàng)建全球小家電第一品牌。
三 實習(xí)內(nèi)容
去實習(xí)之前，中格威的廠長劉公來到我學(xué)校就我們專業(yè)進行宣講，給我們講公司的文化，公司的結(jié)構(gòu)和我們到公司實習(xí)的好處。剛開始的時候，我覺得廠長不怎么講話，老是問我們，讓我覺得：廠長怎么這樣，什么都不講的，怎么做廠長。經(jīng)過對我們一輪的詢問后，廠長就在臺上流利而穩(wěn)定的講解我們到公司的各種好處，以及回答我們的問題。此時我才發(fā)覺廠長是很幽默很有自信的一個人，這樣的人做廠長再合適不過了。他的做人，他的做事方式很讓我佩服。他也很實際，不會說故意騙人，比如說住宿條件，他可以含糊的回到，說是比宿舍的差，伙食比我們飯?zhí)玫暮茫@些給人一種想象，很想去看看公司的各種事物到底是怎么樣的。六公還有另一點很讓我敬重的，就是在到了公司給我們講解公司文化的時候，有一次，他手機突然響了，然后掛了，他會自罰自己做五個輔佐撐，手機再次響了，他再次做五個。我覺得劉公是一個對公司對工作極其負(fù)責(zé)和有高度熱情的人，這樣的人做廠長再合適不過了。一個人在公司的發(fā)展前途決定于一個人的做人做事方式。劉公就是我的一個好榜樣。
6月28日，這一天，天空下著大雨，是我們出發(fā)到公司的第一天。我的行李在昨晚就收拾好了，今天是學(xué)校的車接我們到公司。來到公司，覺得公司還不是想象中的那樣小，還挺大的，車經(jīng)過了很長的路程，這段路程都是志高工業(yè)園。這里面有自己的醫(yī)院、飯?zhí)谩⒕值鹊龋苋娴脑O(shè)施，讓我覺得這個工業(yè)園是不是一個鎮(zhèn)。很大的一個工業(yè)園，這里面空調(diào)都是志高的，家家戶戶在用。公司讓我覺得很不錯。
來到宿舍區(qū)，讓我覺得很惡心。里面很潮濕又很臟，實在讓我無法忍受。開始，很多人都不想進宿舍，后來經(jīng)過負(fù)責(zé)人的安排，我到了一間五人宿舍。有其他班的很反對，他們很想到公司公寓去住，因為聽說公寓很好，有電視有空調(diào)，而這里只有床就什么都沒有了。其實我也是很羨慕那些女生的，都去公寓住了。有些男生因為不喜歡和工人住在一起，就寧愿拼床睡。這我也很能理解。來到宿舍第一件事就是搞衛(wèi)生，整理床鋪，買些必須品，比如風(fēng)扇。大熱天的沒有風(fēng)扇實在難以睡覺。后來我又想了想，來到公司就不要想太多，本來就是來體驗公司生活的，何必要考慮太多的'不應(yīng)該因素呢。
下午到了工廠，公司首先給我們做簡短的培訓(xùn)。有叫公司的職員為我們講消防的知識，講的雖然不是很好，但是我也學(xué)到了很多的消防知識。比如怎樣使用滅火器，怎樣應(yīng)對火災(zāi)，怎樣使用機器，怎樣安全的在公司流水線上工作等等，他還舉了很多公司因為不合格使用機器造成事故的典型例子。通過這堂課，讓我受益匪淺。更加動聽有意義的是劉公接下來的講話，記得很清楚，廠長劉公把公司的企業(yè)文化講解的頭頭是道，不得不讓人佩服他的口才很好。還叫了我們怎樣做人，怎樣對待公司的事。他還舉了他兒子在中格威實習(xí)的情況。他說他對他兒子在公司實習(xí)的時候是很嚴(yán)的，他也希望他兒子能夠在大家面前樹立好榜樣，寧愿要他兒子辛苦的工作下去，也不用任何人因為是他兒子而偏袒他、保護他而使他輕松。他就是這樣的人。所以，我們來到公司的感受不能是苦，就當(dāng)是一種鍛煉，一種進步。
飯?zhí)玫幕锸尺�不錯，就是讓人感覺很不衛(wèi)生。每天下班就先跑去食堂，吃飽才有力氣做其他的工作。在工廠就是這樣，肚子一定要吃飽即使是很難吃的。
第二天8點就是我上班的時候了。上班的第一點事就是安排工作的車間和工作的內(nèi)容。我被安排到了一個女組長那里。一來到就聽說這個組長非常的嚴(yán)格，還很多人討厭她。這都是從他人嘴里聽來的，自己還沒感受過，還不是很清楚。進到車間，要做的就收像機器一樣在流水線上工作。眾所周知，流水線要求挺嚴(yán)格的，不能漏了任意一道工序，不能少任何零部件，你必須連續(xù)跟上速度做好沒一點。我被安排到了流水線上插元器件。要不必須的元器件插到電路板上，這很講究速度。剛開始的時候，我插元器件的速度是很慢的，我看到我隔壁的老員工的速度非常快，我查兩個元器件的時候他們就插五六個。當(dāng)時我很佩服這些人，怎么我插兩個都那么困難呢，而他們那么輕松呢。后來想想，肯定是熟能生巧了。在流水線上主要是插電容、電阻、安硅、繼電器等。這些部件都很小，但是要真正做起來還真是難。這讓我知道了流水線的工序，經(jīng)過一條流水線的布置，再經(jīng)過機器焊接，最后是經(jīng)過檢修，然后就完成了。一塊電路板的完成是要經(jīng)過的人力的。
在公司，我還做過了很多的其他工作，有時去給電路板的有些部件上膠，有時還去幫忙檢修電路，。有一次還被叫去整理舊倉庫，這種活很辛苦很繁重。記得那天很熱，那里又連風(fēng)扇都沒有，整天在清理，實在很熱很難受，不過還是堅持下來的。在流水線上也只有風(fēng)扇，在空調(diào)廠做事，沒空調(diào)吹只有風(fēng)扇，實在很讓人難以理解。不過大家都一樣。
在所有人工作的車間 里，我所在的車間是最辛苦的。一來是每個車間的同學(xué)都可以放假一天、兩天，當(dāng)時我車間還沒放過哪怕一個下午的假期。二來是我車間的組長很嚴(yán)格，每天早上都要開會，而且對員工要求很嚴(yán)格。在組長身上我學(xué)到了做為公司的一員，就要負(fù)起責(zé)任，要有高度的熱情和對工作的熱愛，要很嚴(yán)格要求自己做好每一項工作。三來是我們最后兩晚竟然是上夜班，上班時間是晚上9點上到第二天8點。我是第一次上夜班的，超級難熬，每天晚上都是又困又想睡覺。到了五六點的時候，實在是相當(dāng)?shù)碾y受，強忍著勉強讓自己沒有睡著。其實工廠的其他員工也都很好，很健談。他們大都是外省的，來自五湖四海，有很多地方特色，說各種地方的方言。和他們在一起工作也可以學(xué)到很多，他們那種責(zé)任感很重，他們的耐力很強，很有吃苦的精神。
終于等到了實習(xí)結(jié)束，第二天就可以做學(xué)校的巴士回校了。回去的時候也會有些不舍得，不舍得公司人員的熱情，不舍得這里的微笑。
四實習(xí)心得
在中格威，我學(xué)到了很多，這都是受益終身的，雖然很辛苦，但很值得。在這里，很多都是我書本上學(xué)不到的，我還見識了以前沒有見過的機器，比如波峰焊接機。我還從老員工那認(rèn)識了很多的元器件和元器件的作用。我還熟悉了很多流水線的運行，還初步看到了公司的管理層，讓我知道了它大概的運作模式。很幸運能有這么一次實習(xí)。
在以后的工作中，我知道要有不怕苦不怕累的精神，要有高度的責(zé)任感和對工作的熱情和對同事的熱愛。在學(xué)習(xí)的的時候要有專業(yè)精神，要學(xué)好相關(guān)的專業(yè)精神，細(xì)心細(xì)致的做好每一項工作，然后化理論為實際，應(yīng)用到應(yīng)有的地方。勇敢的面對現(xiàn)實，樂觀做人 ，專心做事，將在實習(xí)學(xué)到的東西應(yīng)用到以后的生活和工作中，我相信可以得到很好的效果。
暑假實習(xí)報告 篇3
今年的暑假我兼職做了家教！我的學(xué)生叫趙可。第一次到他家做客，趙哥和嫂子熱情地招待了我，與我在客廳里交談了很久。從趙可的性格愛好談到他的學(xué)業(yè)特長。因此，第一次了解在交談中，我了解了趙可，他有很強的求知心，但是幾年來懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂。”由于上述諸多原因，他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂。
家教的第一天，在學(xué)習(xí)上很隨意，對自己要求不嚴(yán)格。開始意識到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
第二天，我給他講了我的同學(xué)的'經(jīng)歷，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時地點頭。此后，我也經(jīng)常給他聊類似個事，不時地與他交談學(xué)習(xí)體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午教他兩小時，中間有一段休息的時間。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴(yán)格起來，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大。這是可以理解的。
家教生活，苦中有甜，喜憂參半。由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。有時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理，。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時，我都會提醒他，耐著性子給他講下去。
他做題時，喜歡，而懶于動手。聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道：他有時會給我?guī)怼俺林亍钡拇驌簟Ｓ浀糜幸淮危医o他講解了，他聽課時，顯得有些吃力。我講完后，問他是否還有疑問。他點頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗復(fù)習(xí)的效果，我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點很清楚：他根本沒聽懂。面對懶惰成性的他，我顯得“束手無策”。學(xué)習(xí)成績的好壞，往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的敵人，只得不時地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。
這次經(jīng)歷我感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認(rèn)識；還有一點就是，世上無易事，只怕有心人。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生積極的影響。
暑假實習(xí)報告 篇4
非常榮幸我睡覺在所在的實習(xí)單位是碰碰涼冷飲食品有限公司，我所在的部門是品控部，工作的崗位是品控員。我的工作主要是對冰淇淋的整個生產(chǎn)過程的控制及成品檢驗。
冰淇淋的整個生產(chǎn)工藝流程的關(guān)鍵控制點是：混合料的配制|、混合料的殺菌、老化和凝凍。
1、混合料的配制
混合料在配制時一定要嚴(yán)格按照冰淇淋的配方領(lǐng)料和稱量。同時還要控制好混合料的酸度。因其對成品的風(fēng)味、組織狀態(tài)和膨脹率有很大的關(guān)系。配料設(shè)備及工具要進行徹底消毒與清洗，以防成品中理化指標(biāo)和微生物含量超標(biāo)。
2、混合料的殺菌
混合料在殺菌時一定要嚴(yán)格控制溫度和時間。一般采用巴氏殺菌，溫度過高或過低均會影響冰淇淋的質(zhì)量。
3、老化
經(jīng)過殺菌后的混合料在進入老化罐后，要對其進行品嘗。老化罐的溫度和老化的時間也有其一定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、凝凍
冰淇淋的膨脹率一般在８０％～１４０％之間。膨脹率對冰淇淋的口感、風(fēng)味、組織狀態(tài)均有影響。
冰淇淋成品的要求也很嚴(yán)格，其中就感官來說，要求其色澤均勻，形態(tài)完整不變形，不軟塌，不收縮，且組織細(xì)膩滑潤，無凝粒，無明顯粗糙的冰品，無氣孔，滋味協(xié)調(diào)具有該品種應(yīng)有的滋味、氣味、無異味、無外來可見雜質(zhì)，并且包裝完整，內(nèi)容物無裸露。理化指標(biāo)及衛(wèi)生指標(biāo)均能達(dá)到國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
碰碰涼的總部在沈陽，沈陽和鄭州各設(shè)置一個生產(chǎn)事業(yè)部和連鎖事業(yè)部。產(chǎn)品事業(yè)部是專業(yè)從事商業(yè)冰淇淋等冷凍食品的生產(chǎn)、銷售、配送企業(yè)。沈陽和鄭州的兩個生產(chǎn)廠均具備年生產(chǎn)萬噸冰淇淋的能力，具有千噸以上的低溫冷庫與儲存能力，擁有冷藏車輛３０多輛。
碰碰涼公司于1995年5月創(chuàng)業(yè)，目前已有800余家連鎖店，遍布全國各地，一躍成為中國冷飲市場的知名品牌。我公司的主導(dǎo)產(chǎn)品有“雅蜜”7。7升冰淇淋、美特好12升冰淇淋、碰碰涼12升冰淇淋、瑞雪冰淇淋、快樂工坊冰淇淋、快客冰淇淋、果粉、冰咖啡、蛋卷粉等。每個品種又分為許多口味。
我公司在人員管理上是比較系統(tǒng)的，分工比較明確。不同的工作都由不同的部門經(jīng)理管理。我公司大致可分為兩個部門，其中包括連鎖事業(yè)部和生產(chǎn)事業(yè)部。產(chǎn)品事業(yè)部大致可分為六個部門，其中包括物流部、保管部、品控部、財務(wù)部、銷售部和生產(chǎn)車間。連鎖事業(yè)部由董事長領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品事業(yè)部由總經(jīng)理和廠長負(fù)責(zé)。各個部門又分設(shè)部門經(jīng)理。其中保管部隸屬于物流部。生產(chǎn)及銷售由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他事情由廠長負(fù)責(zé)。
我來到這里實習(xí)已經(jīng)四個多月，實習(xí)的這段日子，碰碰涼讓我體會到了很多，最大的滿足就是學(xué)到了很多的書本以外的知識和處世的道理。我是做品控的，工作在生產(chǎn)一線，大部分時間都是在車間度過的，我的工作主要是通過感官檢測冰淇淋的口感、色澤、組織狀態(tài)、口味。沒有正式工作的時候覺得品控的工作比較單調(diào)，但是但自己真正從事這份工作的`時候才體會到并非如此。這個工作不僅僅需要感清晰，更需要果斷的判斷力，不能有一點點的馬虎，通過不斷的品嘗、記憶各種冰淇淋的味道，慢慢積累，最后才能掌握它。時間長了就沒有了當(dāng)初的困惑，日積月累經(jīng)驗也就多了不少，這些都是我在書本上學(xué)不到的。剛開始上由于和別人一起工作都是別人做著我看著，并沒有感受到工作所帶給我的壓力，當(dāng)有一天我自己獨立工作的時候才真正體會到了自己肩上的擔(dān)子有多么的重，體會到了作為一名品控所承擔(dān)的責(zé)任。
碰碰涼是一個家族企業(yè)，所以他對待員工是比較人性化。在我們完成了自己工作的前提下，可以有自己的空間，做一些自己喜歡做的事情。公司的領(lǐng)導(dǎo)對待員工就象自己的親人一樣，員工之間相處的也很融洽。在這樣的環(huán)境下工作是比較輕松和愉快的，這樣我們會更加熱愛自己的崗位和工作。
我能有今天的收獲要感謝碰碰涼公司給我的這次工作的機會，是他讓我學(xué)會了很多的東西。也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，讓我圓滿的完成了這次實習(xí)任務(wù)并獲得了工作的機會。
暑假實習(xí)報告 篇5
大三的暑假是大學(xué)里最后一個長的假期了，也是踏入社會之前一個難得的實習(xí)時間了，我沒有去政府機關(guān)也沒有去事業(yè)單位或者工廠辦公室車間去進行我的歷練，相反，我來到了一個甚或沒有公章的私人業(yè)主那邊，體會中國個體工商戶幾乎是從零開始般的艱辛的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展過程。
正文：
這是個魚干加工場，位于海南省三亞市，它的全稱叫三亞XX魚干加工場，老板是福建人，我們叫他陳老板。
我是從7月18號到8月29號在這邊實習(xí)的，在這40天的時間里，我覺得我如果在傳統(tǒng)行業(yè)里面創(chuàng)業(yè)或者工作著，我也會碰到差不多相同的事情與及相應(yīng)的處理問題的方法。（因為我只是去實習(xí)的，所以我拿的工資只是象征性的，我的工作具有很大的自由，更多的是陪在陳老板旁邊，也許稱為秘書更合適）
這個加工場的規(guī)模也不是很大，它占地4畝，其中主體加工場及員工宿舍的建筑面積有7百多平方米，其余的為曬魚場所與停車位。
這魚干加工場的加工程序為：購鮮魚——洗魚——煮魚——曬魚——包裝入庫。其中員工的加工魚的技巧在這最原始的原材料加工中占據(jù)著很大的因素。比如鮮魚洗好后要根據(jù)魚的種類大小決定放入竹篾的魚的數(shù)量再把它放入蒸鍋里煮；根據(jù)魚的銷售目的地和天氣狀況來決定放入蒸鍋里的鹽巴的數(shù)量以及曬魚時魚的干度要什么程度。這些都需要有一個負(fù)責(zé)人來決定，一般是老板本人或是那個負(fù)責(zé)煮魚的員工。新員工到那里時，往往是不知所措的，因為這種工作與學(xué)歷幾乎沒有關(guān)系并且很多人對此行業(yè)了解得不多，他們需要老板或者老員工直接去面授他們，而這些最基本的技巧在1天之內(nèi)就可以掌握，但是需要連續(xù)幾天監(jiān)督他們以使員工養(yǎng)成規(guī)范的動作習(xí)慣。我當(dāng)時剛過去的時候我一天之內(nèi)也學(xué)會了這些最基本的工作要求技巧，隨后的幾天內(nèi)，隨著新員工的到來，我也成了老員工老師傅哦，這時的我更像是一個監(jiān)工似的。
三亞因為是屬于熱帶，那邊的空氣對流比較激烈，且那加工場就在海邊，受天氣的影響是很大的。那邊的天氣說變就變，有的烏云從海天之際一翻上來，速度很快，一會兒雨也就到了，這時如果雨一直下個不停，烘干只能是唯一的選擇了，不過這得增加成本了；但有的烏云占了大半個天空了，我們趕忙把還沒曬干的魚給收進來，可等啊等，那雨滴就是掉不下來，害得我們又得重新把魚得曬下去，這一來一去，要費很大的功夫的。如果諸葛亮來給我們來做天氣顧問，我想我們就不用這么辛苦了，哈哈，不過，我想經(jīng)過這一驚一咋，我看天的本領(lǐng)多少是有了提高的，我相信我以后會做得更好的。這曬魚時的竹篾連同上面的魚，我們在曬收時，是要費很大的力氣的，一般為25斤左右，短短的40天的時間，我的手上肌肉強壯了不少，皮膚更是黑得像焦炭了，來到學(xué)校時，同學(xué)們都可以叫我“黑鬼”了（純屬玩笑，無歧視之意）。
當(dāng)然，這工具還是有不少改進之處的，比如我們可以用鋼筋穿過鋼管，再把帆布卷滾在鋼管上面，就像是平時我們用的包裝時的膠布及其滾筒一樣的原理，在風(fēng)雨不是太大的時候，我們只要把帆布卷鋪過來，就省了把曬魚的竹篾搬來搬去的功夫了且更能保持魚表面皮膚的光澤。我覺得我們不管是做什么事，當(dāng)我們覺得這種事情很機械很煩人時，我們一定要有“懶人”意識，相信我們能找到問題的更好地解決方法。當(dāng)然了，我們可以這么說，給我100萬，我可把它建成很現(xiàn)代化的魚干加工場，但是我們做什么事情要受到資本與效益投資率的制約，有多少錢就辦多少事，我們不能一步登天。
在這加工場的這段時間里，我還同陳老板一起去簽了兩個合同。這兩個合同都是我在這邊先寫了范文及模板，再到另一方時詢問他們有什么要補充的，我覺得這樣更能把我方的所要注意的'要點意愿充分地體現(xiàn)出來。一次是去海南文昌市購買一個舊的加工場，從三亞到文昌來回，我們花了一整個大白天的時間，到晚上8點了才回來。另一次是在三亞給人家租一個2.5畝的場地。這一次給我的印象比較深刻，當(dāng)時我在原先的合同上面寫的是“土地租賃合同”，到另一方時，他們說要改成“場地租賃合同”，這土地是他們向集體租的，而再把它轉(zhuǎn)租給我們的，土地是國家的，他們只是把它的是使用權(quán)給我們，所以用“場地”比較合適，雖然我當(dāng)時不能準(zhǔn)確地指出兩者的具體的含義差別，但我直覺他們說得有理，就和陳老板答應(yīng)了。這合同的學(xué)問還大著呢，我也真慶幸有了親身參與的機會。
在這中國最普遍性的手工作坊式的工作環(huán)境里，我們根本不去奢望什么8小時工作制也沒有什么所謂的雙休日待遇，我們在這邊是包吃包住，和老板吃一樣的飯，我們沒什么娛樂，有的是對著DVD影碟機吼著青春激揚般的情歌，有時沒事時（這魚干加工真的是靠天吃飯的產(chǎn)業(yè)，差不多1個月有10天沒有魚可加工），我們?nèi)ト齺喌拇髺|海游泳，小東海潛水，去市區(qū)逛逛甚或有時約會漂亮的小妞。
短短的40天，我只上了3次網(wǎng)，只看了學(xué)校圖書館借來的2本書，有時，我也在想我的物流管理專業(yè)在這邊可為這加工場做出什么好的幫助呢？如果我在三亞工作，我能做什么呢？在這40天里，我仿佛來到了世外桃源，付出了體力上的艱辛，收獲了心靈上的平靜，我覺得這是一個難得的快樂時光。
現(xiàn)在我回到了上海回到學(xué)校了，再見了，我的工友們，再見了，老板老板娘，再見了，灑下汗水的土地。
暑假實習(xí)報告 篇6
高考后作出決定申請正規(guī)高校，所以我順利進入河南師范大學(xué)，從那時起，我的心就永遠(yuǎn)相信這句話：自從選擇距離，不管風(fēng)暴。
作為一個正常的學(xué)生，我一直在規(guī)劃自己的未來，面對今天如此強烈的就業(yè)壓力，我應(yīng)該怎么走？在大一的時候，我有猶豫的徘徊，擔(dān)心他們選擇正常的專業(yè)是不是錯了？如果是錯誤的，我該如何解決呢？如何改變當(dāng)前狀態(tài)等等一系列問題。后來，由學(xué)生和老師的啟蒙，我逐漸想出來，理解這兩句話的安全性這句話的真正意義。大一新生那一年，我有一個損失，當(dāng)然，時間不會因為你的損失和更多的你留了一會兒，這是方式，大一新生生活這么安靜地走了。
在暑假，我的情況非常坎。。我去廣州一路上有一些不愉快的事情，但終于過去了，黑暗的日子不會一直困擾我，只要我有一個積極樂觀的心。不久結(jié)束了大一新生的度假生活，迎來了新的生活，大二學(xué)生還沒有遠(yuǎn)。
經(jīng)過一年的運行，我的目標(biāo)將逐漸清晰，自從我選擇做一個老師在未來，我應(yīng)該堅強去，以實現(xiàn)這個目標(biāo)的斗爭。因此，在今年夏天的大二時，我決定不讓它浪費，應(yīng)該做一些有意義的事情魚，在這個時候，我遇到天澤培訓(xùn)機構(gòu)，看到希望的光。
我選擇天澤有很多原因。首先，是運用我自己的老師做綜合能力，作為正常的學(xué)生，應(yīng)該在大學(xué)里積累經(jīng)驗，為未來進入職場積累豐富的經(jīng)驗。二，天澤培訓(xùn)機構(gòu)都在駐馬店，因為作為駐馬店的人，當(dāng)然更愿意在自己家鄉(xiāng)工作。最后，因為天澤和他的文化深深吸引了我，我相信天澤是一個很好的夏天輔導(dǎo)機構(gòu)。所有這些原因，所以我決定到天澤的決心。在考試結(jié)束后，我們團隊攜帶著一個手提箱登上駐馬店市立南縣旅游到駐馬店中心，天澤學(xué)校校長親自接我們，在我心中激動的溫暖。然后我們?nèi)チ薘unan，第二天我們將在Runan度過。一切準(zhǔn)確當(dāng)我們準(zhǔn)備好，我們致力于工作。工作剛開始的幾天是最困難和最具挑戰(zhàn)性的日子，就是到鄉(xiāng)村招生。雖然雨如此之大，路和泥濘，也不能阻止我們前進的道路;盡管泥被覆蓋，他的臉是雨滴，我們沒有撤退。因為我們有一個共同的想法進入的日子，共同的'學(xué)習(xí)，共同的變化。我們不再是溫室里的花，而現(xiàn)在的社區(qū)一些事情總是遵循適者的原則，只有使自己更優(yōu)秀，更強大，適應(yīng)這個社會，而且也脫穎而出。
在入學(xué)期間，除了困難，也聽到和遇到一些感動，有些老師為了在中午工作，只能吃面包和泡菜，喝自己的開水，每天都是早晚，只為了心。信仰。我不能忘記的是，當(dāng)我們在村里登記的時候，農(nóng)村叔叔阿姨都很熱情，親切，主動給我們送去熱茶和西瓜等止渴quen子。突然，我們的眼睛潮濕，不禁感嘆：或農(nóng)村人最簡單，最純凈。總之，在入學(xué)期間，既困難，也移動。我們每天都有一次會議交流，一起克服，然后那些觸動它讓它總是埋在我們的心深處。
暑假實習(xí)報告 篇7
我是醫(yī)學(xué)院護理系xx護專xx班的xx，這是我在大學(xué)生涯中的第一個暑假。在放假前我已經(jīng)打算好要利用假期時間充實一下自己。而恰好學(xué)校又為我們想的很周到，給每人發(fā)了一張學(xué)校的介紹信，不至于讓我們在陌生的社會里寸步難行。事實上，我也是憑借著那張介紹信讓人家單位相信了我學(xué)生的身份。
實踐心得及過程：
說實在的，當(dāng)我拿著那張學(xué)校的介紹信和學(xué)生證走入一家醫(yī)院的時候，心里是忐忑不安的，畢竟曾經(jīng)根本就沒有這樣的經(jīng)歷。甚至，我都不知道進去之后該找誰。但是我仍是鼓足了勇氣，進門問了人家醫(yī)院一個掛號處的護士，我告訴她我是一個實習(xí)生，想要到她們醫(yī)院實習(xí)看看應(yīng)該找誰。
她告訴我，讓我去樓上找護理部或人事部。我懷著忐忑的心情敲開了護理部的門，我告訴她我的目的還讓她看我的資料，但我最終還是被拒絕了!理由是，她們醫(yī)院的實習(xí)生已經(jīng)滿了，沒有人再照顧我了!我說了聲打擾了，并微微的向她彎了下腰，就走了。但是我并沒有失望，因為最起碼我知道我有那種嘗試的勇氣!!
在往回走的路上我忽然想到大醫(yī)院現(xiàn)在應(yīng)該都被實習(xí)生占滿了，畢竟我們學(xué)校的實習(xí)生都是在這個時候進醫(yī)院的，所以我就把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到小醫(yī)院身上了。
我們村有兩個私人醫(yī)院，我選了其中一家，照著以前的經(jīng)驗(當(dāng)然像這種小醫(yī)院是不會有護理部的)我成功的推銷了我自己。所以我就成了一個快樂的小實習(xí)生!
第一天上班心里很緊張很激動，我告訴醫(yī)院的護士我是新來的實習(xí)生，請她們照顧，她們的態(tài)度都很好，我心里自然也就很高興。雖然已經(jīng)學(xué)過一年的專業(yè)知識了，但是我發(fā)現(xiàn)那些在醫(yī)院里好多都不怎么用得上。
大概也是因為這個醫(yī)院小吧，很多事都省了!但一天下來我發(fā)現(xiàn)這個醫(yī)院雖不比大醫(yī)院，但病號可著實不少，一天竟有 100個左右，這還是只光算輸水的!第一天我純粹在看，因為我實在是幫不上什么忙，甚至連醫(yī)用膠帶都撕不掉，那叫一個懊惱啊!!下午，病號很少，我手里一直拿著膠帶在練習(xí)，可最后手都疼死了還是不順利!一個姐姐教給我(我管醫(yī)院里護士都叫姐)怎么省勁，我照做了之后好了點。一天就這樣過去了。
第二天再去的時候心里就有底的多了，我開始幫著換藥瓶,起針。這都不是什么技術(shù)活，只要細(xì)心點不弄錯瓶就行。但是問題隨之就來了，在我?guī)鸵粋�病號換瓶的時候，他叫的太晚了，輸液器(俗稱皮條)里都快滴空了，一下子存了好多空氣。于是我就學(xué)著別的護士那樣向外排空氣，可是，無論我怎么努力空氣就是排不出去，急的我一身是汗。
還是一姐姐從我旁邊過，看到我這的情況，三兩下解決了!當(dāng)時我心里那個羨慕啊，同時又覺得很羞愧!回到注射室，我趕緊向那個姐姐請教，她告訴我該怎樣排空氣，我很受教。其實這一天還是挺高興的，最起碼我能夠幫上忙了，雖然我能干的不多。
在幫別人換瓶的時候，我注意了一下瓶身，每一個瓶身上都寫有姓名、性別、年齡、共幾瓶藥，若是特殊的藥，瓶身上也會注明。在給每一個病人換藥的時候都要進行三對照，即對姓名、對性別、對年齡。
針對那些特殊的藥我還專門問過一個姐姐，由此我知道了在靜脈滴注的時候紅霉素、酚妥拉明、阿奇霉素不能滴快，其中，阿奇成人每分鐘15滴，兒童每分鐘 8滴，否則易引起兒童嘔吐，哭鬧不止等現(xiàn)象。甘露醇在進行靜脈滴注的時候要放開開關(guān)使其快速滴注。這些都要在給病人換瓶的時候給病人及其家屬解釋清楚，以免造成不必要的結(jié)果。
我特別注意了一下處方，但是，那上面寫的實在是太專業(yè)了，我跟本就看不懂，經(jīng)詢問，我已經(jīng)能夠看懂上面寫的一些基本情況，如需不需要做皮試，打的什么針等等。我特喜歡給人家做皮試，還喜歡用蒸餾水把藥粉給化開，感覺上挺好玩的。
到醫(yī)院還沒幾天，那些姐姐們就老忽悠我，讓我打針。還記得第一次打小針(肌肉注射)，心里那叫一個激動，一姐姐在旁邊看著，我走到那個病號的旁邊讓他做好準(zhǔn)備，找好要注射的部位，當(dāng)時我就在苦苦的想，這到底往哪扎啊?最后再確定一下，然后一針扎上去了。
之后，我一個勁的傻笑，高興的唄!最搞笑的是第二次給別人肌肉注射，那是一個21歲的男生，和我年齡相仿，他一看是我給他打針，就有點不好意思，我也是。壓下心中的緊張之意，找準(zhǔn)部位，一針扎了上去!但是，意外的是我只扎進去一個針尖，可能是他太緊張了，造成肌肉太硬，也可能是我扎的時候手勁太小了。當(dāng)時我就一愣，不知道該怎么辦，又沒人可問，索性拔了出來。
同時還對那個男生說了一聲“不好意思”，然后還沒等他反應(yīng)過來，就一針又扎他肉上了。他走后我趴在桌上狂笑，為我自己的.言行!姐姐們告訴我，其實遇見這種情況是不用拔出來的，只要再用力一推針就能進去了。我點頭表示知道了。
大概是到醫(yī)院實習(xí)的第七天吧，我第一次給人家進行靜脈輸液，當(dāng)時那個緊張啊，但又不敢表示出來，我怕病人知道我是實習(xí)生后不讓我扎啊。做好準(zhǔn)備，把病人叫到注射室，找好血管，一針扎進去了!但是，遺憾的是，一陣沒見血!第一次試手以失敗告終!從那天起我就專找那些看起來年輕力壯的年輕人來扎，尤其是男的，因為我總覺得男性應(yīng)該會比女性耐扎!
也不知從哪天我開始扎老人的，總覺得老年人血管不好扎，老是跑。如果你手繃不緊很容易扎不進去的。有一次，我剛從外邊換藥回到注射室，有一姐就塞我手里一個藥瓶說，把它扎上!然后就忙別的去了，當(dāng)時我那叫一個茫然啊，因為那個病人是個89歲的老太太!我心里有點害怕，但也只能硬著頭皮去扎針了。我在那個老太太手上揉了老半天，在快要放棄的時候看見了一能扎的血管，最后，結(jié)果很出我的意外，我竟然一針扎上了!!心里那個高興勁就甭提了!!
在醫(yī)院可以見到各色各樣的人，光小孩子都有好幾種，我只說幾個比較典型的吧。一次我拿著藥瓶去換藥，那個小孩子一看見我就哇哇大哭，我就對他說“不疼啊乖，阿姨不扎針”。他的家長就說“他不是嫌疼，而是一看見你們這種穿白大褂的人就哭”。我了解的點點頭，快速換好藥就走了，那個小孩一看見我走了立馬就不哭了!
我心里特郁悶，什么時候我也成了別人避之唯恐不及的人了!!這是最正常的一種了。我還見過一特愛打針的小孩，也就一兩歲吧，說話還不怎么好。我去給他拔針時，他硬是不讓我拔，我就說“怎么，你還扎上癮了?”他媽媽對我說，這個孩子就喜歡打針，我只好哄著他說“這個針不好了，讓阿姨把這個針拔掉，再換一個新的，給你在扎好不好?”他這才讓我給他拔針。唉，這種孩子真少見!!
暑假實習(xí)報告 篇8
一、前言
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90？以上。只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二、實習(xí)目的
作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時代的前沿，了解最新的汽車動態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動，把我們 所學(xué)的知識與社會相結(jié)合，不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗，提取精華，充實自己，完善自我， 才能更好的為社會服務(wù)，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三、實習(xí)單位簡介
（1）實習(xí)時間和地點
20xx年5月份中旬；
湖南省長沙市中南汽車世界A01（星沙收費站旁），湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳（中國）汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史， 了解以后的實習(xí)環(huán)境。
（2）實習(xí)單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車，主要銷售車型為：C 級，E 級，S 級，G 級等。
（3） 實習(xí)部門介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容
（1）4S店服務(wù)流程
1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表；準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客：主動迎接，并引導(dǎo)顧客停車；使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言；恰當(dāng)稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車檢查；詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診：了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊；引導(dǎo)顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用：查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目；盡量準(zhǔn)確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細(xì)化；將所有項目及所需備品錄入DMS系統(tǒng)；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細(xì)費用。
9、預(yù)估完工時間：根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際情況預(yù)估出完工時間。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
（2）售后服務(wù)工作的內(nèi)容
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的`各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶。
六、實習(xí)體會
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識到當(dāng)前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識的學(xué)科。并且對專業(yè)的實際應(yīng)用有了更多的了解，增強了專業(yè)知識的感性面及認(rèn)識面。在兩個實習(xí)單位見習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎，需要用心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點小小的理論知識所能替代的，關(guān)鍵在于你會不會與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實習(xí)以及對我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實習(xí)機會。
暑假實習(xí)報告 篇9
我們進行了為期差不多五個月實習(xí)，其中兩周多的戶外作業(yè)和幾天的數(shù)據(jù)處理，通過這次的實習(xí)我對數(shù)字測圖內(nèi)容有了更深的了解，暑假測繪實習(xí)報告。
戶外作業(yè)其中包括導(dǎo)線測量，碎部測量。主要練習(xí)水準(zhǔn)儀和全站儀的使用。因為以前在課程的教授過程中已經(jīng)練習(xí)過導(dǎo)線測量，使用這次重點練習(xí)碎部測量和繪制地形圖，我也對碎部測量影像比較深。碎部測量是一控制點（我們本次任務(wù)中的h1到h18點）為基礎(chǔ)測定地物地貌的平面坐標(biāo)和高程并將其繪制成地形圖的測量過程.我們本次采用的是數(shù)字測圖法,所用儀器是托撲康全站儀.
碎部測量步驟:1. 定向 2.檢核 3. 測量
定向即將全站儀架在已知點,將棱鏡架在另一已知點,將全站儀對準(zhǔn)棱鏡,再將已知點輸入.檢核就是把棱鏡架在另一已知點,將全站儀對準(zhǔn)它進行測量,如果得出的數(shù)據(jù)和以有數(shù)據(jù)的誤差在允許的范圍內(nèi),表明全站儀已經(jīng)架好,可以進行測量,否則要重新定向.
誤差來源分析
除了全站儀本身的引起的誤差外(比如豎軸傾斜引起的誤差)還有大氣折光的影響引起的誤差和操作過程的誤差.
為了避免大氣折光的影響我們盡可能早的起床和在太陽不大的時候測量,盡管如此但為了如期的完成任務(wù)還是不可不免的要在烈日下測量.這也讓我第一次體會到了戶外測繪的艱辛.操作過程會出現(xiàn)的誤差有:為對中引起的誤差和為整平引起的誤差.通過兩周的練習(xí),我能熟練的對中和整平,所以這些誤差能盡可能的減小.操作過程引起的誤差還有兩個比較容易忽略的,那就是: 1.加密引起的誤差我們是通過已知點來測量碎部點的,其最基本的條件是兩點間要通視.所以當(dāng)歲部點和已知點不通視時就要進行加密.加密點又要作為已知點用,所以當(dāng)加密點出現(xiàn)誤差時會使后面的點受到很大影響.所以在加密時要特別仔細(xì). 2.未檢核引起的誤差.我們把全站儀架在已知點,將其對準(zhǔn)后視棱鏡,輸入后視點數(shù)據(jù).但當(dāng)全站儀不能對準(zhǔn)棱鏡時,又未進行檢核就會出現(xiàn)誤差.但是從另一個方面講,進行碎部測量一般碎部點都比較多,如果每個點都進行檢核會花大量時間.而不檢核就要求進行定向時要確保精確,可見測繪要一門要求非常細(xì)心和嚴(yán)格的學(xué)科.
通過這次的戶外測量和內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)的處理,我基本上掌握了數(shù)字測圖的一些基本內(nèi)容包括水準(zhǔn)儀,經(jīng)緯儀,全站儀的使用,導(dǎo)線測量,碎部測量的方法,地形圖的繪制.做到了理論和實際相結(jié)合. 對以前零零碎碎學(xué)的測量知識有了一綜合應(yīng)用的機會.通過戶外測量我充分認(rèn)識到干我們這一行的需要的是耐心,毅力和仔細(xì).要繪制出一幅地形圖是要測出許多碎部點的,重復(fù)單一的測量沒有耐心和毅力是不可能完成的',不仔細(xì)是很容易出現(xiàn)錯誤的,而測繪對誤差是那么的敏感.所以干一行要愛一行,要在每次的練習(xí)中培養(yǎng)自己的測繪習(xí)慣.另外團隊合作也很重要. 一個小組要想完成一份好的實習(xí)作業(yè)，光靠一個或幾個人的力量是不夠的，需要充分發(fā)揮每個人的作用，實習(xí)報告《暑假測繪實習(xí)報告》。我們完成這次實習(xí)的原則也是讓每個組員都學(xué)到知識，會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。所以，我們每個組員都至少獨立的觀察、記錄水準(zhǔn)、和碎部測量的一站.最后我們回到本部進行數(shù)據(jù)處理,利用南方cass和cad繪制地形圖,我們很仔細(xì).我們深知搞工程這一行，需要的就是細(xì)心，做事嚴(yán)謹(jǐn)，一個小數(shù)點的錯誤可能影響全局。如果現(xiàn)在不養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，將來工作了，在實際操作中犯了錯，導(dǎo)致的可能是成百上千萬的損失.這次實習(xí)除了讓我更好理解課內(nèi)知識以外,還懂得了實地操作的步驟,和獲得了實地測繪的感受,為今后兩年的學(xué)習(xí)開好路.當(dāng)?shù)匦螆D繪制出來時,我有一點激動, 因為這次實習(xí)達(dá)到了初衷,那是我們兩周的勞動成果。
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