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快遞實習報告

時間:2024-06-25 08:28:19 實習報告 我要投稿

快遞實習報告

  隨著個人的文明素養不斷提升,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的快遞實習報告,希望能夠幫助到大家。

快遞實習報告

快遞實習報告1

  有一名話叫做:不經過風雨,怎么見彩虹?我想改一下:不真正進入社會,怎能了解社會呢?

  在這次實習中,給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。

  在此次專業實習的過程中,我們參觀了順豐公司,從實際到理論,加深了我們對物流專業的理解,和對于與社會接軌的深刻感受。

  作為學生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優勢是我們的特色,但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀順豐公司正視給了我們直觀的解讀。順豐公司建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系,軟件開發質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“成就客戶,推動經濟,發展民族速遞業”的經營理念,積極探索客戶需求,不斷推出新的服務項目,為客戶提供快速 、安全的產品流通渠道,同時,幫助客戶縮短貿易周期,降低經營成本,提高產品競爭力等,使客戶能更快、更好地對市場作出反應。”的企業理念,不斷跟蹤國際先進技術與管理思想,研發和提供優質軟件產品和技術服務,為客戶不斷創造和提升價值。

  正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務,給了我們以物流管理專業的具體實際的體驗。同時,順豐公司的參觀使我們對中國物流企業的現狀有了大概的了解,參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業的信息化有了大致的了解:中國物流企業信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問題。

  這包括:標準不統一,資源浪費嚴重;大型應用軟件系統應用不普遍,應用層次低;現有各軟件系統之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設發展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合信息系統是物流業信息化建設的必然趨勢。 通過經驗豐富的指導人員的詳細講解,我們了解了多個行業的信息化實施過程和具體的商務轉變成物流專業活動的流程。現實中簡單的商務活動一旦設計成成功的物流專業流程將涉及多個業務流程,整體的實施過程是復雜而艱難的。鑒于中國物流專業并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國物流專業的發展還是受著局限。

  如今的物流在社會建設和發展中有著重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發、產業梯度由沿海向內地轉移,物流正是順應了這一發展趨勢。

  而如何使物流更加先進便捷,價格合理且節約資源,速度更快,效益更高,和科技相結合,以此適應時代進步和經濟高速發展,將是物流企業的一個最重要的目標。

  物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中,根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。

  其中,對于物流信息的處理和分析是否快速便捷,是物流企業快速反應和快速配送,提供優質服務的關鍵。為了進一步提高現代企業物流管理的效率,必須對現在的物流管理水平有著深入的提高。

  事實上,無論是在國內還是國外,企業物流管理的信息一體化模式早已被普遍認可并且得到了廣泛應用。但是,具體要怎么做才能使信息系統的和管理結構不脫節并緊跟其提升的步伐呢?這就迫切需要對現代企業物流管理信息系統進行更深入的研究,以期讓企業實現可持續發展目標的同時,盡可能地實現對客戶最大化的優質服務;同時,在服務過程中還要力求降低物流成本,減少開支,最終達到盈利的目的。

  基于互聯網和信息技術的物流信息系統(LIS),由于其投入相對少,又能顯著提高企業物流的運營效率和管理水平,越來越多的企業(及TPL公司)愿意采納這項集管理和信息技術為一體的系統。信息系統應包括以下幾個主要方面:

  第一,配送中心倉儲管理,使用倉儲管理系統(WMS)管理倉庫的收發、分揀、擺放、補貨、過庫等等,同時WMS可以進行庫存分析,與財務系統集成。更加先進的WMS還能幫助企業實現“逆向物流”(返修、回收等),并適應企業產品“推遲”策略對配送中心的`管理需求。

  第二,運輸與發貨管理。使用運輸管理系統(TMS)優化運輸模式組合,如空運、陸運或水運等,尋求最佳的運輸路線。TMS還可實現在途物品的跟蹤,并在必要時調整運輸計劃、調度與跟蹤、與運輸商的電子數據交換(信息集成)等。

  第三,勞動力資源管理。為了充分發揮人力資源的潛力,改進勞動生產率,需要建立員工的培訓系統和績效評估系統。

  第四,加快供應鏈的物流響應速度。通過建立物流信息系統,達到全局庫存、訂單和運輸狀態的共享和可見性,以降低供應鏈中的需求訂單信息畸變現象。企業在采用3PL時,在保證信息安全的前提下,也要同3PL服務企業建立起信息共享的信息平臺。

  第五,物流整合。即采用最優化理論,將企業物流上的各個環節綜合考慮,制訂全局優化的物流策略或物流執行指令。

  經過在順豐企業的實習,也讓我們感受到了,一個擁有卓越物流信息系統的企業,可以通過向客戶提供優質服務獲得競爭優勢;一個物流信息系統完善的企業,如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領先于同行業的平均水平,就能成為有吸引力的供應商和理想的業務伙伴。

  放眼世界500強企業,它們都擁有世界一流的物流信息系統,通過向顧客提供優質服務獲得競爭優勢。發展物流信息系統,強化物流管理不僅能使企業獲取“第三利潤源泉”,而且是企業獲取競爭優勢的重要源泉。因此,我國的物流企業必須把握好現代物流的發展趨勢,運用行進的管理技術和信息技術,提升自己的競爭力和整體優勢,提高物流信息系統的管理能力和創新能力,在走我國新型工業化的道路上努力。

快遞實習報告2

  因為快過年了,快件比往常多,我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

  介紹一下這家快遞公司,公司的名叫xx快遞公司,總公司在xx,是年創建的,經過公司每一位成員的努力,五年時間里xx公司就發展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優點在于送件價格便宜,速度快。

  快遞公司總的工作流程。首先由業務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的'城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業務員派送,例如分三鎮,、、就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發給業務員,送件上門,每一個業務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。

  再來介紹業務員的工作,一般的業務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業務員對業務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到xx,業務員馬上就要靠經驗推斷運送到xx需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業務員攜帶的小秤了,結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

  僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經由別人轉交,然后把快件上貼的一張回執讓收件的人簽,并把回執帶回公司,做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在xx,平時上學坐車總會路經這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。

快遞實習報告3

  1、實習目的:

  理論與實際相結合,通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程,了解現代物流技術的應用與發展,鞏固和擴大所學知識,為后續的專業學習打下堅實的基礎。通過現場參觀和實地操作方式,熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況,學習工作人員的優秀品質和敬業精神,培養正確的勞動觀念和工作能力。

  2、實習時間:

  3、實習單位:xx郵政速遞物流xx分公司

  4、實習的主要內容

  4.1、xx郵政速遞物流xx分公司概括

  4.1.1公司簡介

  xx郵電速遞物流公司成立于xx年3月,隸屬于湖南省郵政速遞物流公司,是專業經營和管理郵政配送速遞物流業務的國有企業,下設9個縣(市)分公司。

  4.1.2現狀及發展趨勢

  由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升,為電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供貸款了廣闊的發展空間,促進了“網購”交易量高速增長。

  新的郵政物流一線品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前,內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流郵遞產業發展來說,新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速產業發展、市場的日趨成熟將是投資的時機,的投資時機只有這2年。否則,進入的成本很高、資本回收的'周期很長。因此,新的快速品牌將會進入郵政物流業,內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計,風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別郵政物流企業投資。

  郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區(高技術、開發區、經濟技術開發區)、園區(商務園區、工業園區、高新技術園區)、校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”、:“四區”特別是“校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著大力發展中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集群化發展,這個“民生”郵政物流潛整個市場將xx同年開始呈現高速增長次年的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新進行將成為這個市場競爭的熱門話題。

  從投訴的類型看,預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看,80%以上的投訴將選自是來自電子商務“網購”郵政物流:從被投訴的郵政物流企業類型看,80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政源于物流企業。

  “三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏,管理手段單一、管理方式落后、“重在市場份額輕服務質量”、“較重短期利益輕可持續發展”、這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展戰略瓶頸之一。

快遞實習報告4

  部門:

  實習崗位:

  郵件分揀員

  姓名:xxx

  指導教師: XXX

  完成時間: 20xx年5月xx日

  一、實習目的

  實習目的是,通過郵件分揀員相關工作崗位實習使我了解以后再郵件分揀員相關工作崗位工作的特點、性質,學習體驗郵件分揀員相關崗位工作的實際情況,學習與積累工作經驗,為以后真正走上郵件分揀員相關工作崗位做好崗前準備。

  同時通過郵件分揀員相關工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學郵件分揀員工作崗位理論知識應用于實際,鍛煉郵件分揀員工作崗位業務能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習郵件分揀員相關工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結并提升,以指導未來在郵件分揀員相關工作崗位的學習重點和發展方向。

  二、實習時間

  20xx年03月01日~20xx年06月xx日

  三、實習地點

  蘇州市XXX大道

  四、實習單位

  江蘇省XXX集團此處可以繼續添加具體你郵件分揀員工作崗位實習單位的詳細介紹

  五、實習主要內容

  我很榮幸進入江蘇省XXX集團開展郵件分揀員崗位實習。為了更好地適應從沒有郵件分揀員崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發郵件分揀員相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對郵件分揀員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

  在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他從事郵件分揀員相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和郵件分揀員相關工作崗位的工作職責和業務內容,之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及郵件分揀員相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在郵件分揀員相關工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

  畢竟是人生第一次在郵件分揀員工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際郵件分揀員崗位的工作內容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在郵件分揀員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的郵件分揀員崗位工作內容,在郵件分揀員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。

  在單位實習期間,我從事的郵件分揀員工作崗位相關的.工作之外,還負責協助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的郵件分揀員相關工作崗位業務知識處理相關文書。

  六、實習總結

  對于第一次在郵件分揀員相關工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的郵件分揀員相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和郵件分揀員工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多郵件分揀員相關工作崗位理論實踐技能,增加了郵件分揀員相關工作崗位相關工作經驗。

快遞實習報告5

  一、實習目的:

  通過倉管員實習了解企業倉儲情況,更深入的掌握倉管的理論知識,理解倉管的意義。在這個基礎上把所學的專業理輪值識與實踐緊密結合起來,從而有利于培養良好的職業道德,能結合實際綜合運用所學知識,提出自己的觀點和方法,提高分析問題與解決實際問題的能力。

  二、實習任務:

  1、熟悉工作職責,熟悉產品;

  2、協助完成貨品入倉、后勤發貨包裝等工作;

  3、處理發貨賬務。

  三、實訓過程:

  1、熟悉工作職責,熟悉產品

  按照公司制定的工作流程依次進行工作,平時應定期對貨物進行盤點,從工作中熟悉產品。

  2、揀貨,熟悉產品

  每天開始揀貨之前,需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面,確定不會有貨物漏揀。

  3、包貨,發貨

  包貨這個方面要注意編碼與實物是否一致,警惕揀貨單是否存在著錯誤編碼的情況。在主要負責人完成貨物檢查后就由自己進行裝袋,這是兩個工序所以說也是分開獨立完成的,目的是為了保證出貨正確與否。

  四、收獲及心得體會:

  通過這一段時間的倉管實習,讓我更深刻的認識到了倉管員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高

  以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。

  1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是現在最基本的工作任務,是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。

  2、揀貨是工作的首要任務,發錯貨、賬目錯亂,會給后續工作帶來很大壓力,會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼,提高注意力,確保在第一個環節上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品,多關注倉庫的信息,以確保倉庫是否有足夠的庫存。

  3、要用為公司服務的理念去工作,把公司當做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經營好這個場所。

  4、單純的揀貨,包貨,發貨,好像沒有什么技術含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位,那就是公司對我們的信任,給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。

  5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一環扣一環支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

  當然在實訓中,我也遇到了很多的苦難,也曾一次次的受挫過,但也就是因為這樣,我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑,使這些難題得以順利解決,這個累積的過程,也就成了我實訓期間寶貴的經驗與財富,相信對我以后的生活也會有很大的幫助。

  經過這次實訓,我相信,在以后的生活中,不管遇到什么樣的難題,只要一直保持這種心態與斗志,積極向上,我的人生一定會有更大的收獲。篇三:倉管員實習報告

  在華強塑膠有限公司的實習報告 隨著現代企業的發展,倉庫的管理也隨之發展,倉庫的管理已經成為關系企業發展的一個重要因素,它調節企業的合理用料生產,生產的陳本控制,以及原料的節約節儉。而企業也越來越重視倉庫的管理,通過倉庫的管理工作來促使企業的健康生產,以求達到降低生產成本,提高經濟效益。很多企業在尋求倉庫的信息化管理,使倉庫的管理簡單化,方便化,當然現在大多數企業還做不到信息化管理,但總體上在向這個方面努力,相信不久的`將來倉庫的信息化管理必將普及,將極大地推動企業的發展。

  一、實習目的

  將學校學到的知識與實踐相結合,加強我們的實踐動手能力,豐富我們的工作經驗,體驗工作環境與氛圍。同時鍛煉我們獨立生存與工作的能力,堅強我們的意志,在工作與人交流,不斷學習,提高交際水品。

  二、實習時間

  20xx年xx月至今

  三、實習地點

  漯河市源匯區漯舞路188號

  四、實習單位和部門

  漯河華強塑膠有限公司儲運中心

  漯河華強塑膠有限公司成立于1998年7月,是以生產、銷售商用、農用、家用和食品包裝吹塑制品為主的大型塑膠企業。公司占地面積300畝,擁有xx萬平方米的標準化生產廠房,產品暢銷全國各地。公司注冊資金4680萬元,總資產2.5億元,最高年產量xx萬噸,年產值xx億元。公司現有員工8000余人,管理人員300余人,技術人員xx0余人,擁有高級職稱者26人,中級職稱53人。公司產品主要分為家用吹塑制品系列、農用吹塑制品系列、食品包裝用系列和商超、集市購物袋系列等,公司的“民樂”、“愛趣購”商標深受廣大消費者認可和喜愛,是行業內的知名品牌。儲運中心負責運輸公司的尋找,運輸價格的談判,備貨、發貨以及倉庫的管理。

  五、實習內容

  20xx年xx月我在網上投了簡歷,應聘來到了漯河華強塑膠有限公司,在儲運中心當了一名倉管員。

  第一天的工作我都是在忐忑不安中度過的,我感覺我什么都不會,害怕自己出錯,但一天過后我發現我的擔心都是多余的,因為我并沒有獨立做什么事,都是在學習,原來剛來公司必須經過一個星期的學習,才能獨立去完成自己的工作,不然很容易出錯。

  但我只培訓了三天,由于當時公司正處于業務最好的時期,工作比較繁忙,我就被安排獨立工作。我們部門是儲運中心,倉庫儲存和貨物的運輸我們都要管理,我第一件工作是安排我去備貨,也就是指揮搬運工把要發出的貨物,即塑料制成品,從倉庫里搬運出來,其中最容易出錯的就是產品的規格和數量,我們根據客戶的訂單備貨,規定的有規格和數量,要做到絲毫不差,但由于公司的塑料制品規格眾多,有一百多種,而每個規格區別很小,所以很容易造成備貨的出錯,這個就必須細心。讓搬運工用電瓶車把貨物搬到發貨的大棚里,我就拿著訂單對照,每一種規格清點無誤后記錄下來,在搬運工去拉貨的時候我還要重新清點一遍,以免發生錯誤。有的訂單上有幾十個規格,有的規格就一兩件產品,這樣的情況特別容易出錯,這一天的工作雖然遇到點小困難,但總體還不錯,我沒有出錯,我感覺很高興。

  接下來第二件事就是裝車,既把貨物裝到車上,發往各個客戶所在地。聽起來很簡單,就是把貨裝進車上,但其實遠比這個麻煩。首先要去請來保安,然后與保安共同檢查數量與訂單是否吻合,客戶名稱是否準確,運輸車牌號與訂單上是否一致,一切無誤后開始指揮搬運工搬來履帶機進行裝車,在旁邊檢查,看通過履帶機的產品的規格訂單上是否有,每個規格的產品至少要看到一件,并從訂單上劃掉,以確保準確。遺憾的是在這件工作上,我出錯了,其中的一個訂單,總數我檢查是正確的,但規格卻錯了,我沒發現,并受到了批評和罰款。當時我感到很委屈,因為這個更多的是備貨的原因,備貨出錯了,后來我發現還是我自己不夠細心,不然肯定能發現,這也是一個教訓吧,提醒我以后工作要更細心。在隨后的幾天工作中,我更加細心,多查幾遍,一次錯也沒有出,我還是很滿意的。

快遞實習報告6

  通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的或使社會活動經驗和教訓,更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。 中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的“ems”(全球民用航空特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個知名品牌整合而成,另外還包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有:國際速遞業務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。

  我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區,被分配的部門主要負責郵件主管部門錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。

  二、實踐內容:

  自從走進了大學,就業問題就似乎總是緊盯圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大報都總寫著“有經驗者優先”,可還在興大里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴充與社會的接觸面,增加個人在社會中曾競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.

  實踐,就是把所學的專業知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論只要與實踐相結合.另一方面,實踐可為以后接臨工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校并藏不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要協會從實踐中學習,從學習中實踐.而且在中國的經濟高速成長飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天連續不斷都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越日漸多的機會的同時,也有了需要的活動的場所辦公室是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7電腦系統臺電腦擺放在寫桌上很是顯眼。辦公室室主任對我很是關心,先是向我介紹所有的工作人員,當更以便讓我能夠更快熟悉其他工作環境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作,以及我們的日常工作預備和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業發展極前景,最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。

  跟隨著主任的第一天讓我很這么是興奮,當然也很是疲憊。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經在此之后是忙得熱火朝天。也許是主任對只不過我的信任和昨天的手把手指導,今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第二次的接觸,大大的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作壓力對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學到不少東西。 經過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們日常恒常的工作流程,主任對我的表現也很是吃驚和高興,對我稱贊了幾句。剩下的這些天,我還是重復著傳真錄入、郵件查詢的工作,想想好想用是有點枯燥,不過這些都都是我們所要的。沒過多久本領我的業務能力得到了提升,我的效率也開始明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。物流公司社會實踐報告經過短短的7天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的認識,明確了自己的未來人生方向。

  三、實踐結果:

  對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當到位,自己有這方面的能力與素質,上手很快業務范圍技能業務方面可能有所欠缺,但虛心學習的我,可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題,以下是我羅列的:這些問題,影響著速遞物流的發展,改善為改善我控股公司的物業管理狀況,樹立公司公用品牌,不妨采取以下措施,以促進企業快速、健康發展。

  1.明晰權力和責任。長遠物流欲急追品牌之路,就必須邁步獨立發展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,應該承擔其作為物流管理企業應負的責任。另外,二處各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”不斷完善物流管理流程,職工明確各部門員工的主要職責與權利。

  2.建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規范員工的行為。要樹立長遠物流品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套自帶的體制制度,還包括物流冷鏈管理服務工作單元測試、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度,并積極落實,才能打造一個成功的.企業,才能樹立長期物流品牌。

  3.改善物流管理環境。改善管理環境,就要理順各方面的矛盾,使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供貸款優質服務,盡最大努力滿足呂齊縣業主的合理要求,以提高收費率,增加企業收入,使企業走上攀上良性循環的道路,能夠獨立正常運作。

  4.提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優秀的團隊,才能打造成功的跨國公司,才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、產品服務意識學習活動,整體總體而言不斷提高員工的業務水平和服務意識;另一方面,就是從優秀的業主,請專業知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習優秀物業管理企業的成功經驗;最后,引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的,以補充新鮮血液,提高上市公司的活力和創新力,促進企業的發展和確立品牌的樹立。

  5.建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業特點的企業文化,從文化的高度和層面來突出價值觀,以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。

  6.良好的心態是邁向成功的第一步。我想誰雖然不會否認一個良好的心態對于一個人沖動一生的重要性,經歷過郵政速遞基層工作查詢工作的我更是對此深信不疑,“覺得郵件有問題了,客戶才會來查。”企業導師經常這樣時說,是的,我們接到的傳真大多是有問題的郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已,但職場的我們卻不是那么容易接受的,經常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,也嚴重影響了自身的工作管理工作恐慌情緒,所以一個良好的心態,也是自身發展的前提和保障。

  高中學生快遞公司寒假實習報告書

  通過這次的寒假社會實踐,我取得了很大的收獲,我將其總結為如下幾點 :

  第一,與人則的溝通很重要

  與別人的溝通在閑時學習和工作中起很重要作用,特別在一些特定的工作中所,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與他人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的原理見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講到技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。

  作為客服人員,最常做你們的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人分人,在傳遞信息的投資過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名,自己的余名可以省略。

  第二,處變不驚,淡定,事有輕重緩急

  處變不驚的應對力,具備擁有承受打擊的能力情緒的自我控制及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認為圓了錢買的相關服務服務很不值,發覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發生貝唐。客服要為人所知公司的運作原理,能對各種實證問題需要進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服人員的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。

  第三,學習無處不在,在見到實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學

  在工作的過程中,我也發現自身存在的缺失能力的缺失。在別人眼里,畢業生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是于基于實打實的經驗。在里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定能在課堂里學得。在崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上才有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最可貴寶貴的。

  在此次實習中,我偶爾經常聽說各種各種的古稱,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個西北部,由于我長期不明確老家,港口城市對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉,當別人問我,尚難派送某鎮某村,我不能馬上答上來。自是在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后就才發現自己對家鄉是有多么不了解。

  第四,工作中感受艱辛,每行每業都沒有容易,平日更要多多諒解

  公司的業務員頂著大太陽去跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為雖然在任何環節都有可能弄錯,有的客戶極佳說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經過這次實習我更是認識到的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受須要在不經意間產生影響。

  第五,發覺知識的重要,珍惜學習的機會

  現在的大多數人的這時候工作都離不開計算機,電腦在人的校園生活中的地位地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專業領域的知識。另外,一個不具備電腦系統打技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的好運氣。而且學習的機會不僅僅在大學課堂里。

  這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學習中,我常常感到虛度了寶貴的青春歲月,我們組織機構并參與強身健體這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“婚姻生活在嚴格教育體系下嚴格教育的我們,對于社會、責任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來酬勞的,還一無所知……發起這項活動。既成就貢獻了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷。”其次,通過活動我們也很好的實踐了“大學生職業生涯基礎教育”中提倡的激發大學生自我實現的可能需要,培養積極上進的品格;促進大學生樹立明確的職業目標和職業令人滿意以及增強大學生在進一步增強就業中的人格結構競爭力的號召。為我們今后的發展提供了獲取很大的幫助。在活動中我再次認可了老師的教育,即人的職業發展是一個持續的發展過程,大學生準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務,而應該原核細胞是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導”活動,我個人對于社會的理解以及就業的估計有了

快遞實習報告7

  1、實習目的:

  理論與實際相結合,通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程,了解現代物流技術的應用與發展,鞏固和擴大所學知識,為后續的專業學習打下堅實的基礎。通過現場參觀和實地操作,熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況,學習工作人員的優秀品質和敬業精神,培養正確的勞動觀念和工作能力。

  2、實習時間:某某年7月26日——某某年8月18日

  3、實習單位:某某郵政速遞物流某某分公司

  4、實習的主要內容

  5、某某郵政速遞物流某某分公司概括

  6、公司簡介

  某某郵政速遞物流公司成立于某某年3月,隸屬于湖南省郵政速遞物流公司,是專業經營和管理郵政速遞物流業務的國有企業,下設9個縣(市)分公司。

  郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求,做大做強民族速遞物流業,整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。

  公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽,依托中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢,主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近某某個城市,在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞;郵政物流業務采用先進的物流運作模式和技術手段,集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體,重點為it(電子、電信)、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化蠯的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向,以服務為本,將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨,通過幾年來的發展,現已逐步滲透到社會的各領域,合作伙伴日益增多,由最開始的零星用戶發展到與多家上市大公司集團的合作,如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。

  7、現狀及發展趨勢

  由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的.日趨提升,為電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發展空間,促進了“網購”交易量高速增長。

  新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前,內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產業來說,新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機,最佳的投資時機只有這2年。否則,進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此,新的快速品牌將會進入郵政物流業,內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計,風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。

  郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區(高技術、開發區、經濟技術開發區)、園區(商務園區、工業園區、高新技術園區)、校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”。:“四區”特別是“校區

  (大專院校)、小區(居民住宅區)”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集群化發展,這個“民生”郵政物流潛市場將某某年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。

  從投訴的類型看,預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看,80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流:從被投訴的郵政物流企業類型看,80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。

  “三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏,管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”。這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。

快遞實習報告8

  一、研究動機:

  經過學習,對快遞的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。

  二、研究目的:

  了解第三方快遞服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。

  三、研究方法:

  訪問法、資料收集法。

  資料收集的方法:網上收集。

  四、公司概況

  1、基本情況:(公司的情況略)

  2、公司簡介:(略)

  3、主要設施:(略)

  4、訂單處理:對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發貨。

  5、退貨處理:全力協助貨主公司進行退貨收貨作業,并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。

  6、信息系統服務:

  7、其他信息管理需求:秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的.信息服務:通過WMS,TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。

  8、作業流程:

  五、研究結論及建議:

  優勢:企業長期從事快遞服務業務,擁有一支快遞管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能為客戶提供各項快遞服務

  劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。

  機遇:(略)

  挑戰:快遞企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本。

  六、建議:

  企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象。

  應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術,使企業更好地向前發展。

  目前快遞中心正面臨許多問題,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,快遞中心還得多借鑒國外的快遞策略,提高自己企業的效益。

快遞實習報告9

  實習目的:

  1、體驗社會,鍛煉自身生存能力;

  2、從事服務行業,學會與別人溝通的技巧;

  3、熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經驗和專業知識;

  公司介紹:

  申通快遞品牌初創于 1993 年,公司致力于民族品牌的建設和發展,不斷完善終端網絡、中 轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系, 立足傳統快遞業務, 全面進入電子商務物 流領域, 以專業的服務和嚴格的質量管理來推動中國物流和快遞行業的發展, 成為對國民經 濟和人們生活最具影響力的民營快遞企業之一 。

  進入 21 世紀之后, 隨著中國快遞市場的迅猛發展, 申通快遞的網絡廣度和深度進一步加強, 基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市, 尤其是在江浙滬地區, 基本 實現了派送無盲區。 實習內容: 實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。

  另一方面,實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的 東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實 踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷 有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分, 我們需要的更多是能力的提升。

  此次暑假社會實踐活動, 我在申通物流公司實習了一段時間, 我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識,進一步拓寬我的視野。以下是我的工作內容:

  一、處理問題件

  一些快件的收件人電話號碼錯誤, 或電話關機, 或收件人的收件地址超出申通快遞公司的服 務范圍即超區,業務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中 有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回?..出現這樣問題而無法送到收件人手中 的快件即為問題件。

  作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件,客服人員要先打電 話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提快件,若客戶愿意到本站點自提快件,客服 就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對于所有 的問題件, 要將情況上報全國聯網的系統, 并通過留言系統將收件問題上報給快件的發出站 點。發出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件, 確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發出站點的客服 通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式, 再將信息通過留言系統通知給發出問題的站點 客服,客服及時做處理。對于超區,客戶不自提的快件,發出站點的客服通常會選擇退回或 者轉郵政。

  二、上傳本站點發出和收進的快件數據

  申通其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時 經過業務員用巴 槍掃描器進行數據掃描, 在業務員開始派件后, 客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統, 這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網上自己查詢。

  三、 接電話,服務客戶 有公司或個人打電話進行詢問一些情況

  例如申通快遞公司的收費計算方式, 申通能否派送 到某市某鎮,對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢 問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送 到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對于這類問題,客服人員在系統上輸入快件 單號即可查到想要的信息。這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿 自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿, 對客服人員抱怨個不停。

  有的客戶的快件比 較急,總是打電話進來催件,就是讓業務員優派某個快件??這些情況頻繁出現,一個人會 忙不過來, 所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。

  這種工作比較考驗人的應對突發情況的 能力和耐力。 實習結果: 對于短暫的暑假社會實踐活動我覺得自己完成的基本令人滿意,自己有這方面的能力與素 質,上手很快業務技能方面可能有所欠缺,但虛心學習的我,可以慢慢積累。對于申通快速 遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題, 這些問題, 影響著速遞物流的發展, 為改善我公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業快 速、健康發展。

  1、明晰權力和責任。長遠物流欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間 的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物流管理企業應負的責 任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規范各部門的職 責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物流管理流程,明確各部門員工的職責與權利。

  2、改善物流管理環境。改善管理環境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協調配合。

  減少在不必要的環節上的開支,用于改善設備、設施。

  3、提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優秀的團隊,才能打造成功的企業, 才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓。經 常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業務水平和服務意識;另 一方面,就是從優秀的物業公司,請專業知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習 優秀物業管理企業的成功經驗; 最后, 引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才, 以補充新鮮血液,提高企業的活力和創新力,促進企業的發展和品牌的樹立。

  4、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的 規章、制度,來規范員工的行為。要樹立長遠物流品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度, 還包括物流管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列 程序化的規范。只有健全這些規章、制度,并積極落實,才能打造一個成功的企業,才能樹 立長遠物流品牌。

  5、良好的心態是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態對于一個人一生的 重要性, 經歷過快件查詢工作的我更是對此深信不疑, “覺得郵件有問題了, 客戶才會來查。” 企業導師經常這樣說,是的,我們接到的大多是有問題的`郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞 到收件人手中,經常受到客戶的投訴,但初入職場的我們卻不是那么容易接受的,甚至被客 戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,也嚴重影響了自身的工作情緒,所以一個良好的心態, 也是自身發展的前提和保障。

  6、建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質,只 有建立起適合本企業特點的企業文化, 從文化的高度和層面來突出企業價值觀, 以此規范員 工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。 實習感受: 1.與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不 可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人 的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧, 遵時守時, 互相尊重。

  2.學習無處不在,在實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學 在工作的過程中,我 也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼里,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力 是來源于基于實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上, 并且在工 作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲 的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

  3.現在的大多數人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不 斷出現,要理解新的信息,就要具備專業的知識。另外,一個不具備電腦技能的人無法擔任 此類工作??信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習機會。

  4.工作中感受艱辛,每行每業都不容易,平時更要多多諒解。公司的業務員總是頂著寒風去 跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環節都有可能出錯,有的客 戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬??經過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生 活中彼此諒解,感同身受會在不經意間產生影響。快樂的時光總是彌足珍貴,短暫的經歷總是耐人尋味的,我反復回憶、思索這一路上的點點 滴滴,這十幾天的社會實踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。社會實踐活動給生活在象 牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,深入農村,能從中學 到了很多書本上學不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否,同樣,只有在實踐 中把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是青年成長成才的正確之路。

快遞實習報告10

  快遞公司實習生實習報告

  尊敬的領導:

  您好,加入貴公司兩個月了,在這兩個月里,有辛苦,有快樂,有批評也有鼓勵。一點一滴的經歷正讓我慢慢融入貴公司這個大家庭,也使我逐漸的成為一名合格的貴公司人,回顧十月,現做出實習期間總結:

  xx月8日,快遞行業領頭羊順風速遞宣布漲價,一個月以前,圓通速遞也做出了同樣的舉動,在20xx年春節到來前的三個月,兩家快遞大家紛紛宣布上調價格,除去運營成本的因素考慮,他們是否在為20xx年春節的快遞業務爆發期做提前準備呢?每年的春節階段,各快遞企業均會發生大小不一的爆倉情況,順豐圓通的漲價使我們的低價優勢更加明顯,更多的快件業務便會流向我們,使我們承受更大的貨量壓力,隨之而來的將是我們服務質量的下降,貴公司品牌度與在客戶心中口碑的下降。20xx年春節,我們將迎來更大的挑戰與機遇。

  實習期間在分公司市內流水線有兩件好事,第一件是我們流水線補充了兩批來自校園的實習生,給我們注入了新鮮的血液,暫時解決了流水線人員緊缺的問題。第二件是快件量的增加,伴隨著快遞旺季的來臨,貴公司的生意也越來越好。但喜事來的同時,也暴露了一些弊端,以下是我總結這個月的`一些想法,因為對整個公司了解的不夠透徹,會有很多偏頗的地方,希望領導予以批評指正,以資鼓勵學生。

  一、 員工儲備方面

  20xx年春節快到了,貨量在逐步增加,每年快遞行業

  都會有大大小小的爆倉情況,今年也不容樂觀,所以充足的人員儲備變的很重要。剛提到分公司市內流水線的一大喜事就是新來了大約20個在校實習生,現在的流水線看似人員配備很充足,但我認為在繁榮的背后仍有一些弊端,不容小覷,分析實習生的優點:思想單純,踏實肯干,思維活躍,缺點是:實習時間有限,并且臨近xx月末的考試,要回學校參加畢業考試,那時也是我們貨量較大的時候,將會導致一個較大的人員缺口,影響整個公司運轉。另一個是社會招聘人才儲備不足,老員工辭職,且難以留住招聘來的新員工。

  解決方案:以社招為主,校招為輔,繼續加大社招力

  度,嚴格把關校園招聘。校園招聘的主要目的是為企業選拔培養人才,而不是去隨便尋找勞動力,所以在與學校合作招聘的同時要擇優錄取,因為不是每個畢業生都是優秀的,適合在生產線實習的,有時候付給那些不優秀的實習生薪水,倒不如給優秀的員工提高福利待遇,鼓勵員工積極工作來的實在,福利待遇好了,社招的難度也將變小。因為大部分實習生的實習期為3—6個月,年后將流失一批實習生,所以在人員儲備方面還是要以社招為主,擴大社會招聘的覆蓋面,加大宣傳力度。

  二、 破損件,漏出倉件方面

  從來到公司的第一天起我就深深的體會到了“暴力分揀”的概念,無論什么件,能扔就扔,怎么方便怎么操作。每天都會目睹快件被摔壞,破損件的東西被私拿等情況,以前說是因為員工少,沒辦法,但是現在人員配備足了還是一樣,究其原因,主要還是因為沒有一個規范的操作流程和一套執行力強的獎懲措施。

  解決方案:

快遞實習報告11

  實習崗位:郵件分揀員

  姓名:xxx

  指導教師:

  完成時間:20xx年xx月xx日

  一、實習目的

  實習目的是,通過郵件分揀員相關工作崗位實習使我了解以后再郵件分揀員相關工作崗位工作的特點、性質,學習體驗郵件分揀員相關崗位工作的實際情況,學習與積累工作經驗,為以后真正走上郵件分揀員相關工作崗位做好崗前準備。

  同時通過郵件分揀員相關工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學郵件分揀員工作崗位理論知識應用于實際,鍛煉郵件分揀員工作崗位業務能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習郵件分揀員相關工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結并提升,以指導未來在郵件分揀員相關工作崗位的學習重點和發展方向。

  二、實習時間

  20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

  (修改成自己郵件分揀員相關工作崗位實習時間)

  三、實習地點

  蘇州市xxx區

  四、實習單位

  江蘇省xxx單位

  五、實習主要內容

  我很榮幸進入江蘇省xxx單位開展郵件分揀員崗位實習。為了更好地適應從沒有郵件分揀員崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發郵件分揀員相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對郵件分揀員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

  在實習過程,單位安排了x老師作為實習指導,x老師是位非常和藹親切的人,他從事郵件分揀員相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和郵件分揀員相關工作崗位的工作職責和業務內容,之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及郵件分揀員相關工作崗位容易遇到的問題。x老師帶領我們認識實習單位的`其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在郵件分揀員相關工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

  畢竟是人生第一次在郵件分揀員工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際郵件分揀員崗位的工作內容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過x老師會告訴我該怎樣處理自己在郵件分揀員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的郵件分揀員崗位工作內容,在郵件分揀員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。

  在單位實習期間,我從事的郵件分揀員工作崗位相關的工作之外,還負責協助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的郵件分揀員相關工作崗位業務知識處理相關文書。

  六、實習總結

  對于第一次在郵件分揀員相關工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的郵件分揀員相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和郵件分揀員工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多郵件分揀員相關工作崗位理論實踐技能,增加了郵件分揀員相關工作崗位相關工作經驗。

快遞實習報告12

  實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

  實習地點:xx快遞有限公司。

  實習目的:

  了解快遞公司的業務流程,在工作過程中鍛煉自己的業務能力,培養自己吃苦耐勞的精神。并且努力學習快遞行業的專業知識,提高自己的素質。 公司簡介:xx快遞有限公司主要經營國內、國際快遞及相關業務。長期以來,xx專注于滿足市場需求,不斷拓寬服務區域,已在國內(包括港、澳、臺地區)建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,逐步搭建起立足華南,拱連華東、華北,拓展華中的戰略網絡格局,為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優質的專業快遞物流服務。

  xx致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,一直努力提升服務。在快遞遞網絡優化的同時,確保xx服務質量穩定、客戶滿意。xx快遞公司經過進19年的發展,已經成為中國民營快遞第一強。xx致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業發展過程中,xx人始終秉承誠實做人,認真做事的價值取向。“FIRST”是xx企業核心價值觀的英文簡寫,代表著xx所倡導的誠信(faith), 正直(integrity),責任(responsibility), 服務(service),團隊(team)。這是一個生氣勃勃的公司。

  通過面試,我獲得了在望城區xx快遞公司的實習機會。這次機會讓我有幸進入了一個以前從未接觸過的領域,學到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說自己在這里只有一個月左右的實習期,但是,作為一份工作我要認真地去做好。我努力向自己的同事學習,遇到不懂的地方及時向他們請教。所以,在這短短的實習期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門經理的肯定。

  職責描述:快遞員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求,攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網絡,使寄件人的快件安全及時送達至收件人手中,讓客戶滿意。派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個環節是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。

  雖然是實習,但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時上班。遵守公司的規章制。 熏染著xx快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力于成為速運行業持續領先的公司”的愿景。是每一xx快遞公司員工的目標。 工作流程:我每天8點準時上班,先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好,并且熟記每一票快件的地址。經過10分鐘左右的時間,當這些工作完成后,我的派件工作就正式開始了。

  騎上公司的電動車,把快件放到后備箱里面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。

  當我到達第一個目的地的時候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后,在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間里我準備好下一票要派送的快件,把它拿到后備箱的最上層。當客戶來了后,按照公司的要求我要先核實他的.身份,在核實完確認無誤后,把快件給客戶,并且客戶在當面驗貨后,就可以簽收了。簽收完畢,這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時,收件人把快遞費用給我后我要認真清點好錢的數目,確認錢的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。這就是派件工作的流程。

  相比派件收件卻是快遞員更重要的工作,這是因為收件其實就是快遞公司的業務,只有收件的工作做好,快遞公司才有更多的錢掙收件的流程:電話響起,北津學院有個同學要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運輸的話,那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是,被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好后,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然后,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務必收好。這個單是他查詢快件狀態的依據。

  收件和派送完畢后,回到公司后,我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢后,工作就完成了。在實習的每一天里,我每天負責收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。

  一、工作辛苦,獲不到他人的尊重。

  作為一新人,剛開始我是跟車去送快件去市區。到了門口有許多保安不允許快遞員進去,只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務,我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的傷害只有自己才清楚。

  二、運輸工具簡單。

  快遞員最基本的運輸工具是電動車。而xx禁摩限電后,快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時刻注意躲避交警,因此,使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。

  三、客戶不理解,傷害快遞員。

  有些快件在寄送的過程中出現了破壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎于快遞員。快遞員因為是快遞公司直接面對客戶的員工,忍受客戶的責難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員積極地去完成自己的工作快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些,為解決這些問題,我提出幾點建議。

  1、提高快遞員的待遇。

  待遇對一個普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時,卻沒有按照勞動法的有關規定,在提供基本工資的前提下,為員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置。可以想象這樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。

  2、重視快遞員的心理健康,加強疏導。

  快遞員工作壓力巨大,每天不管刮風下雨冰凍嚴寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導他們的心理壓力,讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到自豪。

  3、加強與客戶溝通。

  快遞員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶和公司發生糾紛時,快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強與客戶的溝通,同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創造一個和諧的關系。

  總結:

  xx月xx日我的快遞員的工作結束了,在離開公司的那一刻,公司的同事們為我舉行了歡送會。雖說,實習的時間只有這么短短的一個月,但是我卻收獲了許多在學校學不到的知識和能力。在工作過

快遞實習報告13

  1、實習目的:

  理論與實際相結合,通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程,了解現代物流技術的應用與發展,鞏固和擴大所學知識,為后續的專業學習打下堅實的基礎。通過現場參觀和實地操作,熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況,學習工作人員的優秀品質和敬業精神,培養正確的勞動觀念和工作能力。

  2、實習時間:xx年7月26日——xx年8月18日

  3、實習單位:xx郵政速遞物流xx分公司

  4、實習的主要內容

  5、xx郵政速遞物流xx分公司概括

  6、公司簡介

  xx郵政速遞物流公司成立于xx年3月,隸屬于湖南省郵政速遞物流公司,是專業經營和管理郵政速遞物流業務的國有企業,下設9個縣(市)分公司。

  郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求,做大做強民族速遞物流業,整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。

  公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽,依托中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢,主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近xx個城市,在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞;郵政物流業務采用先進的物流運作模式和技術手段,集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體,重點為it(電子、電信)、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化蠯的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向,以服務為本,將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨,通過幾年來的發展,現已逐步滲透到社會的各領域,合作伙伴日益增多,由最開始的'零星用戶發展到與多家上市大公司集團的合作,如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。

  7、現狀及發展趨勢

  由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升,為電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發展空間,促進了“網購”交易量高速增長。

  新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前,內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產業來說,新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機,最佳的投資時機只有這2年。否則,進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此,新的快速品牌將會進入郵政物流業,內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計,風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。

  郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區(高技術、開發區、經濟技術開發區)、園區(商務園區、工業園區、高新技術園區)、校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”。:“四區”特別是“校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集群化發展,這個“民生”郵政物流潛市場將xx年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。

  從投訴的類型看,預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看,80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流:從被投訴的郵政物流企業類型看,80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。

  “三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏,管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”。這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。

快遞實習報告14

  一、實踐目的:

  通過對寒假社會實踐活動的熬煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動閱歷,更好的了解社會、熟識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的支配,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。 中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有:國際速遞業務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e—ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。

  我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區,被支配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶詢問、投遞反饋等。

  二、實踐內容:

  自從走進了高校,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,聘請會上的大報都總寫著“有閱歷者優先”,可還在校內里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢為了拓展自身的學問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的閱歷,熬煉和提高自己的力氣,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在高校期間的這一個假期我毅然開頭了自己的社會實踐。

  實踐,就是把所學的理論學問,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應當與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。由于環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速進展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的.要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的學問,還要不斷從生活中,實踐中學其他學問,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。有些時候自己總是認為個人有天賦有力氣,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才熟識到了自己的無知。從課本上學習到的學問只是一小部分,我們

  需要的更多是力氣的提升。此次寒假社會實踐活動,我被支配到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的學問,進一步拓寬我的視野。

  活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫桌上很是惹眼。辦公室主任對我很是關懷,先是向我介紹全部的工作人員,以便讓我能夠更快生疏工作環境。接著開頭給我敘述我們的工作任務即主要負責的工作,以及我們的日常工作支配和工作流程。還很是熱忱的給我敘述我們的產業前景,最終主任支配我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他無望。

  跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當然也很是疲乏。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。其次天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。或許是主任對我的信任和昨天的手把手指導,今日我開頭試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。其次天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感受。累是挺累的,不過我很歡樂,由于有學到很多東西。經過昨天的第一次上手我很快的把握了我們日常的工作流程,主任對我的表現也很是驚異和興奮,對我小小贊揚了幾句。剩下的這些天,我還是重復著郵件錄入、郵件查詢的工作,想想好想是有點枯燥,不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業務力氣得到了提升,我的效率也開頭明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。物流公司社會實踐報告經過短短的7天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的熟識,明確了自己的將來人生方向。

  三、實踐結果:

  對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當到位,自己有這方面的力氣與素養,上手很快業務技能方面可能有所欠缺,但虛心學習的我,可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題,以下是我排列的:這些問題,影響著速遞物流的進展,為改善我公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨實行以下措施,以促進企業快速、健康進展。

  1、明晰權力和責任。長遠物流欲走品牌之路,就必需走獨立進展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,擔當其作為物流管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學支配崗位,規范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物流管理流程,明確各部門員工的職責與權利。

  2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業確定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規范員工的行為。要樹立長遠物流品牌,必需要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務工作流程、投訴受理程序、報修修理程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度,并樂觀落實,才能打造一個成功的企業,才能樹立長遠物流品牌。

  3、改善物流管理環境。改善管理環境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協調協作。削減在不必要的環節上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的狀況下,最大限度的供應優質服務,盡最大努力滿足業主的合理要求,以提高收費率,增加企業收入,使企業走上良性循環的道路,能夠獨立正常運作。

  4、提高員工素養。只有提高員工整體素養,才能形成優秀的團隊,才能打造成功的企業,才可以樹立海納物業品牌。提高員工素養可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓。經常開展業務學問、專業學問、服務意識學習活動,整體提高員工的業務水平和服務意識;另一方面,就是從優秀的物業公司,請專業學問淵博,實踐閱歷豐富的專家,進行培訓,學習優秀物業管理企業的成功閱歷;最終,引進人才。企業應引進部分專業學問豐富的優秀人才,以補充新穎血液,提高企業的活力和創新力,促進企業的進展和品牌的樹立。

  5、建立企業文化。物業管理企業的服務特性準備了必需從文化層面上去提高員工素養,只有建立起適合本企業特點的企業文化,從文化的高度和層面來突出企業價值觀,以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速進展。

  6、良好的心態是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態對于一個人一生的重要性,經受過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑,“覺得郵件有問題了,客戶才會來查。”企業導師經常這樣說,是的,我們接到的大多是有問題的郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是特殊著急并且心情上都是很感動的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習以為常,但初入職場的我們卻不是那么簡潔接受的,經常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,也嚴峻影響了自身的工作心情,所以一個良好的心態,也是自身進展的前提和保障。

快遞實習報告15

  一、實習目的

  通過實習,認清自己的前進方向,揚長避短,彌補不足,能有效地增強自身的事業心,社會責任感,提高自己處理問題和隨機應變的能力。當然,更重要的是,通過實習可以提升自己所學專業的能力,為今后正式走上工作崗位打上一個堅實的基礎。

  二、實習內容及過程

  很榮幸能夠有機會到中通快遞進行我的實習工作。雖然算不上是正式工作,但是我還是非常重視,公司的同事們也對我這個新人照顧有加。在這樣一個新的環境里,學會適應很重要,我的實習生活就在這里開始了。

  作為一名快遞員,主要就是負責每天的快遞派送,相關負責人會安排我派送哪些區域的快件。對于剛開始實習而言,我覺得主要還是要多學、多問、多親身去體會,去鍛煉,時刻嚴格要求自己,有不懂的地方就大膽的問,盡量多與同事交流、溝通,吸取他們的一些好的經驗,以彌補自身的不足。對于一個新人來說,低調很重要,要有不怕吃苦,臟活累活搶著做的精神,這樣才能與同事搞好關系,有更多的溝通,學到以前很多自己完全不懂的東西,對我以后的工作有著非常大促進作用。

  之前經過了幾天的適應,我也多多少少掌握了一些快遞員工作方面的經驗,自己的工作還是有所進步的,也有了更深一步的認識。所以在之后的每一天里,我都更加嚴格要求自己,努力反思,吸取經驗,做到及時的派發好每一個快件,能對同事有所幫助之處盡量去幫。實習的這段時間對我來說算是個跨越,雖然每天的工作很西褲辛苦,也感覺到累了,但是還是值得的,因為學到了真正的東西,我覺得自己是在進步的。

  兩個月的實習時間轉瞬即逝,隨著我對這份工作的熟悉和對工作經驗的累積,我漸漸的明白了以前在大學里所無法明白的東西。原來在一個公司上班,是需要各個部門之間良好的配合的,這是一個大的體系,哪一環節出了問題都會導致工作效率降低的。沒有經歷就沒有發言權,看來以后還得多學多問,這樣才不至于每次都落于人后。只有通過自己不斷的努力,積累更多的經驗,才能在實踐中提高自己。

  三、實習體會和收獲

  實習可以看作是人生的又一個起點,是我們事業成功的基礎。當今社會,學歷、文憑是你能不能找到好工作的前提條件,這些都是要靠平時的努力學習得到的。然而我認為,書本上的知識固然很重要,但當我們畢業參加工作后,在工作中的學習更重要,這才是我們日后事業能不能成功的關鍵。一提到老人,我們就會說他“睿智”,這并不是說他知識有多么的淵博,而是說他所經歷的事,所接觸到的人,所學到的東西多,處理起事情來也就更加的“從容”,得心應手。這都是經過實踐積累的,是在書本上永遠都學不到的東西。

  在實習期間,懂得與人相處,是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當一個人失去別人的信任的時候,他做什么事都難。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。所以實習生更多應該以請教的態度去和他溝通。同時,同事之間溝通尤其重要,許多東西都是你學一點,他學一點,在休息時間你說一句,他說一句,我說一句,大家也在這種溝通討論學到了東西。

  在實習期即將告一段落的時候,回顧這兩個月的實習生活,在實習的過程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對快遞員的工作還僅僅停留在表面層次,更多時候是在看別人做、聽別人講,沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題,因此未能領會精髓。但是,通過實習,加深了我對所學專業基本知識的本質理解,豐富了我的實際經驗,使我對工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到要做好一份工作,既要注重理論知識的學習,更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。也許在這個實習過程中,我學到的知識很有限,但是我畢竟是親自實踐過了,也付出了一定的努力,明白了很多道理,了解到了更多工作的技巧,工作上也漸漸熟悉,輕車熟路起來。這次的實習,我覺得很值,給我提供了一個很好鍛煉自己的機會,我很知足。

  俗話說的好:沒有經歷,沒有實踐,妄談理論只不過是紙上談兵罷了!通過這段時間的實習,我學會了很多東西,也明白了不少道理,以前總以為自己懂得很多,也會的很多,但現在發現,自己所知道的極其有限,經驗的`欠缺,這是一個需要時間去積累的東西,很慶幸自己能夠有這樣一個機會,謝謝那些幫助過我的每個人,謝謝!

  希望這次實習經歷能夠成為我以后工作的經驗之匙,經過此次實習后,我更加有勇氣面對以后找工作,就業的問題了,相信我一定會適應的。

  快遞實習報告篇這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

  首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫xx快遞公司,總公司在上海,是創建的,經過公司每一位成員的努力,五年時間里xx公司就發展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優點在于送件價格便宜,速度快。

  快遞公司總的工作流程如下:

  首先由業務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業務員派送,例如武漢分三鎮,漢陽、漢口、武昌就都開有xx的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發給業務員,送件上門,每一個業務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。

  再來介紹業務員的工作,一般的業務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業務員對業務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業務員攜帶的小秤了,結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

  僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經由別人轉交,然后把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字,并把回執帶回公司,做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。

  漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業本上的題目做不出來,還可以根據已經具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發現大道以南對應608號的號碼已經是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

  這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態,我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據就是兩個字,責任。

  作為學生,我這樣的工作稱之為社會實習,從我的工作性質講,這也算是很貼切的社會實習了,至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷,接觸到更多社會上的人和事。

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