國貿暑期實習報告范文
國際貿易是指商品和勞務的國際轉移。國際貿易也叫世界貿易。國際貿易由進口貿易和出口貿易兩部分組成，故有時也稱為進出口貿易。同時還有北京“國貿商城”和中國國際貿易中心的意思。
國貿暑期實習報告范文一：
20××年暑期，馬上就要進入大四----大學生活的最后一年了，忽然覺得工作的壓力好大，前方很是渺茫，不知去往何方。我沒有回家，選擇了在石家莊一家外貿公司工作，提前感受一下職場，希望那個為以后的工作打一份基礎。
這家公司名叫“河北XXX貿易有限公司”，是一家絲網出口企業(yè)，工廠在衡水安平(中國絲網之鄉(xiāng))，在石家莊設立的國際貿易部。我很幸運的以一個“未畢業(yè)生”的身份進入了公司國際貿易部。在公司經理和各位同事的幫助下，兩個月的工作中使我學到了很多知識，對外貿行業(yè)有了新的認識，也有了一點自己的成果。
(一)經驗篇
我主要總結了如何尋找、維護客戶，以及如何處理詢盤兩個方面的工作經驗。因為對于做外貿的人來說，客戶和詢盤就是一切：沒有詢盤，貿易機會就很小;沒有客戶，哪里來的生意。它們是最基本的，也是最重要的，當然也是每天工作中必不可少的。
一、尋找客戶
現在尋找客戶主要使用兩種方法：使用B2B平臺;利用網絡搜索買家資料。
B2B平臺，我們使用的是阿里巴巴付費平臺，它是全球最大的電子商務網上貿易平臺，會員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯的，每周都能有幾個詢盤。在使用阿里平臺時，最重要的就是要及時更新自己的產品信息、供應信息，以保證自己的信息排在搜索的前面。因為阿里是按你的更新時間來排序。當客戶要找一樣產品時，是不會翻幾十頁的，只會在前幾頁選。對于免費的B2B平臺，像比較著名的Made-In-China, Tradekey，Global Sources，EC 21等，也曾經嘗試過，效果不太明顯。
網絡搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對于百度來說是比較多的，信息量很大。阿里的貿易通TradeManager 也是非常不錯的。從這些上面都能找到大量客戶資料。
二、要選準目標客人及吸引客人。
目標客人是指那些有價值、有誠意、能合作客戶。有在所謂的“客戶”中時常混雜著許多同行或是老外探詢行情、比較價格。這樣的客戶沒有必要牽扯太大精力。而對于那些真心誠意要買東西的客戶，則要重視起來，盡量留住客戶。
想要吸引客戶可以采取以下幾種方法：
1.盡量使用企業(yè)郵箱或者hotmail, yahoo等郵箱。
公司有企業(yè)郵箱或者是付費郵箱的，一定要用起來。客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱時，會多一份信任，畢竟現在SOHO逐漸增多，客人還是傾向于與企業(yè)合作。另外一般的郵箱，如國內的126，163，QQ等，在外國都會被當作垃圾郵件被國外服務器屏蔽掉的，使用 hotmail 或是 yahoo則不會有這種問題。
2.盡量爭取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付費購買也可以及時更新。排名越往前越容易被客人搜索到，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權，貿易機會也就會大大增加。
3.寫好開發(fā)信。
現在很多人對開發(fā)信不夠重視。其實寫好一封開發(fā)信是很重要的，它能讓客戶對你對公司有一個初步的判斷。開發(fā)信的內容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的。開發(fā)信的內容主要以公司簡短介紹、客戶目標產品介紹為主，“人家要什么我們給什么”。
4. 重視國外的節(jié)日。
對于國外的傳統(tǒng)節(jié)日，宗教節(jié)日等一定要加以注意，在節(jié)日送上一聲問候，會在客戶心中加分不少。要傳達給客戶“我們做的不僅僅是生意，還是朋友”的意思。
三、分析處理詢盤。
收到詢盤時要多讀幾遍，把客戶的意思全部弄清楚，不要著急回郵件，一旦回復出現錯誤，再追發(fā)郵件解釋，會讓客戶覺得你很不專業(yè)，進而會對你個人甚至公司產生懷疑。由此帶來的后果不言而喻。接到一封詢盤時，我們一低昂要注意這幾個問題：
1.首先要先了解客戶國籍并計算時差。
不要看到郵件，心里一高興就馬上回復過去。客戶在需要一種貨幾種產品時，可能會找?guī)准夜⿷踢M行比較，也就是說他的一個詢盤，有可能會有N家供應商回復給他。第二天早晨，客戶到公司上班打開郵件的時候，就會由上及下瀏覽這些回復郵件，直到找到符合需要的供應商為止。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前一刻左右發(fā)送到，這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下，前面的郵件肯定比后買呢的機會大。
2.寫好郵件的主題。
不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是QUOTATION 或者 OFFER時，會打開看的;如果你前面還加著FW:(轉發(fā))，沒有懸念，直接進垃圾箱了。
3.認真做好產品的報價。
在報價前，要了解清楚產品的數量，款式，規(guī)格，付款方式等。進出口業(yè)務中，對方收到報價后立即成交的情形很少出現。討價還價是常有的事情。因此接下來是重新報價還是堅持原價就需要認真核算一下了。首先，針對還價進行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度。其次，分析在構成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。
4.回復郵件時附上客人上一封郵件
因為聯(lián)系的供應商很多，所以客人不一定能記住你是誰，問了你怎么樣的問題，之前和你說過什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面，他一看就明白了。另外，寫完郵件的時候，要在下邊打上你和公司的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。
5.跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶。
跟蹤客戶時頻繁的個發(fā)郵件會讓客人產生反感，要根據不同的情況選擇時機。比如，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或是有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應該是傳達你的問候，捎帶幾句生意上的事，不要時刻都談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。
(二) 感受篇
兩個月的外貿工作做下來，感受頗多。對外貿流程有了全新的認識，對這一行業(yè)有了自己的認知，對自己在學校學到的知識也有了重新客觀的評估。但最大的感受，簡而言之，就是枯燥與喜悅并存。
先說“枯燥”。
外貿工作中最枯燥的是在于重復，可怕的重復。每天都在不停的重復工作。每天的工作(除去有詢盤處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網站上不停的更新產品信息，供應信息，在網站上發(fā)照片宣傳自己;尋找資料給客戶發(fā)開發(fā)信，謀求合作;閑暇時去福步論壇逛逛，和外貿人交流經驗，互相學習;翻出以前的資料來自己研究….這些工作最開始時還不錯，沒有太大技術含量，簡單的電腦操作，畢竟是新人，高難度的也做不了。不過做到一周左右就煩了，每天都在做，也不見多大起色，看到這些東西就頭疼。有詢盤的.時候還好些，有事做忙起來;一旦幾天沒有詢盤，那種心情真是煎熬，每天無所事事。
再說“喜悅”。
這主要是針對接到一個好的詢盤或者出單時。經歷了幾天苦苦的等待，終于收到詢盤，經過經理分析還是很有希望的時候，自己覺得忽然像一頭睡獅般醒來，精神大作，努力工作，忘了所有的煩惱，盡是興奮。
距離第一次出單已經過去一個月的時間了，當時的喜悅現在都不能忘，似乎就在眼前。處女單是經過與客戶半個月不停的郵件、電話聯(lián)系得來的。那時候每天晚上都要加班一個小時，就為了等客戶的一句回復;每天上班來第一件事就是打開郵箱找有沒有這個客戶的郵件，對他比對自己都上心。終于，7月30日，與客戶談妥了所有事宜，客戶答應打款，貨款
8月1日到了我們的賬戶，正式出單!高興的我笑個不停，對于一個新人來說出單很不容易，這么早出單更是罕見。這是對自己努力工作的肯定，是對自己工作能力的肯定，也是對自己“未畢業(yè)生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺，只覺得當時我是世界上最幸福的人。
現在的外貿工作，要求一個人一張單子跟到底：談客戶，做合同，找運輸，做單據，都是一個人的，不再像以前單證和業(yè)務分離。這就提高了對我們自身素質的要求。不過這些對我們河北經貿的學生來說不應該存在多大問題，在學校時都學習過，我們學校的教學水平還是很高的。
很多人都在說外貿的前景如何。現在主流觀點是外貿正在回暖，迅速復蘇。不過通過兩個月的工作及觀察，我認為還沒有到迅速復蘇的地步，最多是現在比較穩(wěn)定，但離高速上升階段還有一段距離要走。現在業(yè)務依舊不是太好做，一個公司一月也就有數幾個單子，和經濟危機前的效益相還無法相比。
(三)成果篇
我覺得我是非常幸運的，作為一個未畢業(yè)、沒有任何世紀工作經驗的大學生，在工作的第一個月，確切的說是二十天內就出了第一筆單子，這是非常罕見也很少出現過的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右，當我的單子正式出的那天，所有同事都向我送來祝福，說我簡直是個奇跡。
第一單，是和一位巴林客人做的30條機器輸送帶的單子，總價大概8000美元。這個客戶是我在工作第四天聯(lián)系上的，從第一份郵件詢盤到最后貨款到位一共用了十二天，即7月20日到8月1日。經歷了不止多少封郵件和電話，一點點的確定細節(jié)問題，交代工藝，核實原材料，最終達成一致成交。
十二天的時間做成處女單，對于一名沒有經驗的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經常看到好多人抱怨兩三個月都出不了第一單，和他們相比，我是非常幸福的。這個時間也破了公司成立以來的最快出單記錄。就算放眼整個外貿行業(yè)，不管是做什么的，這都算是一個非常快的速度了。其實這一單的金額不算大，不過對我的意思非凡。首先，它是我的第一單，給我的外貿之路開了好頭。其次，它讓我肯定自己，不再懷疑自己“未畢業(yè)生”的能力，不一定畢業(yè)的才能做好。再次，通過這一單，讓我真正熟悉了外貿的工作流程，單子談下來之后，要自己做發(fā)票，自己聯(lián)系貨代，報關，提單等等，都是自己做的。如果不出單，這些東西很難真正體會了解到。
出了第一單，我的信心也倍增，每天滿懷激情工作。有了第一次的經驗，在工作中避免了很多失誤，改正了許多缺點，第二單也很快就來了。
第二單是8月20日正式出的，是出口到新加坡的60噸鋼釘，40000美元。這個客戶比較難溝通，談了一個月才同意付款。新加坡的客戶對產品質量要求特別嚴格，對各種規(guī)格要求嚴格符合才行，還發(fā)來了樣品確認，一直強調包裝方式，事無巨細。這一筆單子的金額金額還不小，四萬美金。也是我工作前沒有敢想到的，我給自己的目標就是爭取出個上千元的單子。
在實習期間，還代表公司參加了多場阿里巴巴現場以及在線培訓。8月21日，有幸參加了河北貿促會在世紀大酒店舉行的第二屆“誠和國際商事法律論壇”。現場欣賞到了河北貿促會各位專家及新加坡貿工部國際貿易署署長閔耐悟先生以及新加坡國際仲裁中心各位大律師的對當前國際貿易的分析論證。下午還接受了貿促會單證專員的單證實訓，受益匪淺，學到了很多書本是那個沒有的東西。
兩個單子，一次論壇，是我在暑假兩個月實習中的最大收獲。不論大單小單，它們都堅定了我做外貿的決心，它們也給了我希望，讓我真正體會到外貿工作的流程，明白自己要想做好外貿工作還要提高哪些素質。而這次貿促會的論壇，則讓我通過各位領導及新加坡貴賓的演講對國際貿易有了更深刻的理解，目光更加長遠，了解到一些國際上的形勢。
這樣的暑假，工作雖然很累，但是也覺得值了，我沒有虛度光陰，我在職場證明了自己，我向公司展示了經貿大學生的素質，也取得了驕人的成績。我堅信未來在我們自己手中，我們能夠取得大的成就，我們能夠一展宏圖，為自己爭光，為自己添彩。
國貿暑期實習報告范文二：
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習時間
20XX年12月29日——20XX年1月26日
三、實習公司簡介
美的集團，創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業(yè)集團，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄尽⑺拇螽a業(yè)集團，是中國最具規(guī)模的白色家電生產基地和出口基地。
1980年，美的正式進入家電業(yè);1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團員工近8萬人，擁有美的、威靈等十余個品牌。除順德總部外，美的集團還在國內的廣州、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產基地;在國外的越南平陽基地已建成投產。美的集團在全國各地設有強大的營銷網絡，并在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設有21個海外機構。
美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業(yè)鏈和微波爐產業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。
美的集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。新世紀以來，年均增長速度超過35%。
2007年，美的集團整體實現銷售收入達750億元，同比增長30%，其中出口額31.2億美元，同比增長40%，預計2008年將實現銷售收入880億元，其中出口36.6億美元。在“2007中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌價值躍升到378.29億元，位居全國最有價值品牌第七位。
作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種客戶提供家電設備和專業(yè)的技術保障。
四、實習內容
08年12月中旬，我開始了校外實習生活，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在12月末來到了寧夏美的家電公司實習。我們有二十三名實習生。實習的第一天，我們先進行了體檢，體檢合格者留下來實習。我填了相關資料(有實習協(xié)議書、個人基本資料等)，拿到了一張考勤卡，一件工作服，并遞交了實習計劃，下午與所有的實習生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為美的集團中的一員，貢獻自己的智慧與熱血，放飛青春與夢想，成就美的未來。
宣誓結束后，所有的實習生都非常激動，為自己能夠在美的這樣的公司來實習而高興，不為別的，只為美的集團把我們都當作了公司內的一員，盡管我們是實習生，而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話，點燃了激情，留住了心聲。我對這次實習有了有了進一步的期待，所有的實習生都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。
第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會后，公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發(fā)，這是其他部門的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間，我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，并且每個工作日結束后，都必須向相關負責人匯報銷售情況。
記得有一天上午：在業(yè)務部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。
當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十余年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案例，對外貿實物進行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí)，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿工作中一定要注重證據，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產權問題的一定要在合同中說明，涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。
在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養(yǎng)我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在公司實習期間遇到的問題。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現美的集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
五、收獲與感想
在成功結束實習后，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
工作總結，認識自身不足。通過實習我發(fā)現貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
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