【精華】實習自我鑒定錦集九篇
自我鑒定是對一個階段的學習或工作進行回顧檢查并分析評價,自我鑒定可以使我們更有效率,讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?下面是小編為大家收集的實習自我鑒定9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習自我鑒定 篇1
一個月的實習過程,讓我提高了自己,特別是像我這樣剛離開學校的實踐能力差,更需要通過多做事情來積累經驗。 在工作中我能夠完成上級布置的工作,在沒有工作任務時能主動要求布置工作,做到主動學習,在工作中,我不允許自己絲毫的馬虎,嚴謹認真我時刻牢記。
一、 努力學習,不斷提升理論素養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、技能知識玉社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、 提高工作積極性玉主動性。
實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,在今后的工作玉生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續為社會創造更多的價值。 感謝單位領導玉部門領導以及師傅們對我的支持玉幫助。
三、 努力實踐,進行角色轉化。
"理論是灰色的,生活之樹常青",只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,展現人的意志。
首先,我覺得學校玉單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的.崗位負責,要對自己辦理的業務負責。
如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹玉細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業務能力玉交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
實習自我鑒定 篇2
通過半年多的護理工作實習,本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風。
在各科室的.實習工作中,能規范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發病的護理工作,認真執行無菌操作規程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后護理及觀察,在工作中,發現問題能認真分析,及時解決。能熟練進行內,外,婦兒及重癥監護等各項護理操作,嚴格執行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業務知識,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士工作總結,從總結中汲取經驗教訓,從總結中成長。
以上是我的個人實習工作總結,在今后的工作中,本人將繼續努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優質服務。
實習自我鑒定 篇3
我是一名五年制本科學生,按照課程安排第五年是參加實習工作的,所以在各方努力下我到__事業單位參加實習。很快實習時間到了,在這一年實習的時間里,我從理論到實踐,圍繞著這個轉變,我始終持續良好的心態,漸漸的成長,知識也不斷得到豐富,下頭就是本人實習工作自我鑒定。
在這段時間里,不管是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高,取得了長足的發展和巨大的收獲。有具備良好的業務素質,才能夠很好的勝任本職工作。作為一名__工作上的新兵,應對各種不一樣特點的__,我在局領導的正確領導、科室領導的悉心指導及同事們的幫忙下,刻苦鉆研、認真學習,虛心向老同志請教,較好的完成了各項工作任務。__年_月底至_月底,學習了對__的管理及領取分發,在同志們的幫忙下,做到了保管妥善,賬目明確,分發清楚,沒有出現損壞及丟失現象。在年度文書立卷歸檔期間,學習了檔案歸檔整理的原則和方法,學會了對文件的歸檔整理及保存,按時按量的完成了交給自我的任務,并與今年上半年在同志們的幫忙下基本完成了交給自我的文檔立卷工作。
工作中和工作之余我做到堅持學習,樹立正確人生觀,我明白一個優秀的機關員不是天生具備的,而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中,透過不斷地評價和提高自我的思想境界,才構成的。在這一過程中,認真、系統地學習,個性是學習政治理論起著極其重要的作用。僅有透過努力學習文化,學習科學技術,才能具備建設社會主義的業務潛力。做好建立和諧型機關要與建立學習型、創新型、效率型、節儉型、服務型機關活動相結合。學習是建立和諧型機關的基礎,創新是建立和諧型機關內涵的延伸,效率是建立和諧型機關的主要目的,節儉和服務是建立和諧型機關的內在要求。
得到辦公室主任的精心栽培,了解了機關工作的資料、性質及要求,初步接觸了一些機關公文方面的知識,我順利地完成了從一名大學畢業生到機關工作人員的主角轉變。__年_月份,參與了整理三樓長期檔案庫房及檔案轉架的工作。協助本科室完成接收檔案進庫工作,對編錯號的檔案進行了重新編號,對文件目錄錯誤的檔案重新整理抄錄并裝訂,還對接收進館的檔案建立了臺帳。參與了現行文件閱覽室的建設,完成了將現行文件目錄錄入微機,為廣大群眾帶給了快速便捷的服務,協同科長研究并完成了民國檔案著錄工作。
離開實習單位之時,感慨萬千。即感到時間不饒人,也對相處一年的同事戀戀不舍。透過踏踏實實的做事,認真深刻的評價和思考,我始終持續用心向上的工作態度,勤于思考,求是拓新。我的工作規劃更加清晰,對自我今后的發展充滿自信,在見習期獲得的`點點滴滴,這些經驗對我來說是彌足珍貴的。
習期間我能快速的適應公司的環境,融入企業的團體,用心跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都是從一個逐步的點到面的認識,我慶幸也感激有這樣一個實習的機會,能夠在就業前很好的提高自我、鍛煉自我。同時也讓自我對自我的潛力更加自信。
在實習時,我認認真真完成任務,我用心響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升潛力,以廣博的社會知識拓展視野。我抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同,里面員工的朝氣、團結和熱情,以及對工作認真負責的態度讓我深受感動!
在思想行為方面,我作風優良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩健,能合理地統籌安排生活中的事務。
時間總是無情,在臨別時,跟經理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會記住這段時間他們對我熱心的照顧和無私的幫忙,至此,我的社會實習工作圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的,但我會一向記得這次經歷,并會牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自我,努力學習,努力邁向人生的新臺階。
這次的經歷是實實在在的,就感覺自我每一天都在提高,每一天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了這么深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學,果然沒錯。展此刻自我面前的是一片任自我鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
實習自我鑒定 篇4
時間總在你不經意的時候過完了,讓人不禁感嘆它過得實在太快。我在保險公司的銷售員工作也結束了,實習期總共才半年。我開始還覺得好長,覺得好難熬,沒想到時間一下子沒了,實習這么快就結束了。現在看著自己實習期到了,對這半年的實習工作業做一個鑒定。
實習間,我從到達公司的那一刻開始,我就謹遵公司所有制度,把它守好,不違反任何一條規矩。我及時把自己的角色調過來,我不再是一個學生,是一個社會工作者了。因此我正式步入銷售員的工作后,就努力把銷售搞好,公司固定要做的業務每天都做好,另外需要我自己去爭取的業務就自己努力拿到。在這半年的時間里,我在眾多實習銷售員中,我保險業務做的最多,拿到的業績也是最高的,我達到了公司的基本標準。每天對來公司辦理業務的顧客給予微笑服務,盡全力把顧客的業務辦理好,讓客戶滿意我的工作。
這一實習過程中,我每天按時上下班打卡簽到,我半年來沒有請過一次假,我是全勤。工作努力認真,保持最飽滿的工作情緒。對公司其他的工作配合好。同事還很團結內部,與一眾實習生除了是競爭的關系,也是合作共贏的`關系。我們一起合作把大的業務辦理成功,為公司的業績添上一筆大的色彩。對待公司的同事友好,盡量為善做人,不惹事,做好自己的本分。工作也不會去懈怠半分,總是以最好的精神去做,所以在這半年里,我取得的成績是我不敢想象的,我獲得了領導和同事的肯定,我為此很開心,我不僅得到了鍛煉,還做出了成績出來,我是雙豐收啊。
當然,在實習工作中,我也有自己的不足。我跟我的客戶聯系不多,總是辦理完業務就不怎么聯系了,這也導致我損失了一部分客戶,雖然我客戶是很多,但是每一個客戶都是我努力爭取得來的。所以我在以后的工作中,還要加深跟客戶的聯系,把他們牢牢的聯系起來,才能讓我業績得到穩定。
這一次實習,我懂得了不少關于保險的知識,我在公司里所學的東西也為我未來工作積累不少的經驗,讓我也相信自己未來一定會做的更好的,不會辜負我實習時的努力,我相信我會取得更多的成功的。
實習自我鑒定 篇5
語文實習教師自我鑒定 “學為人師,行為世范”,是每個老師都應該遵循的,是對老師行為的一個規范。實習期間,我很注意自身的品德行為,努力給學生樹立一個良好的榜樣。因為我教的是高中,而這個時候老師是學生最直接最容易的學習對象,作為高中老師,做好自身行為規范、為學生樹立一個良好的學習榜樣是很重要的,這也是我對自身的要求。因為我與學生的年齡相近,因而共同話題比較多,同學們對我們既有新鮮感,又覺得我們親切。這是我們實習老師的優勢,我們應該充分利用這個優勢,接近學生,嘗試進入他們的內心世界,了解他們。
在這一個月里面,我教的是高二,帶的是高二(6)班。我在高二(1)班、高二(5)、高二(6)班一共上了9節語文課。講過作文指導課——謳歌親情,學習寫得充實,講過張若虛的《春江花月夜》,講過杜甫的《登岳陽樓》。我還代過李書記上了兩節德美課——演講與口才,我定一個演講題目,讓他們即興演講,然后我針對他們的演講情況作總結,并響應他們的要求給他們作演講示范。我更代過化學老師馬老師上過2節化學選修2,他們在做練習題,我盯著,并維持紀律。上過兩節高二(6)班的班會課,一節是主題為“向往大學”的主題班會,另一節是傷感的告別班會。我更上了很多節自習課(星期一、二、三、四第九節),主要任務是維持紀律和輔導學生。指導老師陸老師和級長張老師都教給我好多東西,真的很感謝他們。
作為實習班主任,帶領學生參加鍛煉,帶領該班學生早讀、課間操時維持秩序,做了幾名后進生的細致的思想工作,籌辦了“向往大學”主題班會。主題班會的舉辦非常成功,引起了學生對大學的強烈向往,讓他們找到奮斗目標,重拾信心面對高考,并讓他們知道,高考并不可怕,它只是一次選拔考試,所以應該以平常心對待。我還傳授了一些文科生的復習經驗、心得給他們,讓他們梗深入地了解高考。
在整個實習期間,我本著對學生負責的態度盡全力做好每一件事情,因而得到同學們的喜愛和肯定,他們不僅是我的學生,更是我的知心朋友。每次上完課,學生都會給我提很多寶貴意見,并且會鼓勵我再努力,不斷取得進步。
大家都說現在的學生越來越難教,做老師的成就感越來越少。我覺得不然,我相信每個學生心中都住著一個天使,這個天使就是我們教育學生的最佳助手,只要充分利用這個助手,就根本不存在教不好的學生。
因此我認識到,要教好學生,首先要學生接受你,喜歡你,不然一切都無從談起。現在的學生都很有個性,他們不喜歡你,就要跟你對著干,排斥你,那你就無從入手,吃力又不討好了,更不用說改變他們了。
在實習期間,我與同事相處融洽,他們都對我很友善,而且樂于給我很多教學上的寶貴建議。雖然我的'身份是個老師,但我不是把他們當作我的同事,而是把他們當作是我的師長,虛心想他們討教很多教育教學經驗。
這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時,對課堂上發生的突然事件的處理能力不夠強,沒注意到在教學中滲透情感價值觀的教育,更重要的是我的課堂氣氛不夠活躍。
作為一個語文老師,基礎知識要扎實,知識面要很廣,平時要關心身邊事,并把它們靈活地滲透于教學當中。因為現在的學生接受信息的渠道很多,知識面也很廣,他們提問的問題有時候很深入,這對老師而言是一個很大的挑戰,所以我們要不斷充實自己,以迎接學生的挑戰。
我們在課堂上教授學生知識固然重要,但更重要的是育人。因此要注意在教學中滲透情感價值觀的教育。因為現在的社會很復雜,誘惑很多,對學生的不良影響很大,學生或多或少會受到不良信息的影響,因而出現人生觀、世界觀、價值觀的偏差,我們在教學中一發現這些問題,就要充分利用教學資源,靈活地糾正學生的人生觀、世界觀、價值觀所出現的偏差。告訴他們什么是對的,什么是應該做的,什么是不應該做的。
實習自我鑒定 篇6
我從事藥店收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,進取的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為藥店的發展作出了自我應有的貢獻。現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會,也算是對自我工作的一個鑒定吧。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守藥店的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款,以免引起不必要的`誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情景,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,尤其是特價藥品品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好藥品裝袋工作。
將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易可是的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上頭就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
實習自我鑒定 篇7
實習期間我能快速的適應公司的環境,融入企業的團體,用心跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都是從一個逐步的點到面的.認識,我慶幸也感激有這樣一個實習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。
在實習時,我認認真真完成任務,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。我抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同,里面員工的朝氣、團結和熱情,以及對工作認真負責的態度讓我深受感動!
在思想行為方面,我作風優良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩健,能合理地統籌安排生活中的事務。
這次的經歷是實實在在的,就感覺自己每一天都在提高,每一天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了這么深的感受,正應了那句話:社會是一所的大學,果然沒錯。此刻展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自己,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
實習自我鑒定 篇8
轉眼間實習期馬上就要結束了,在這段時間里我進行教育社會實踐學習,回想起實習的日子,收獲豐富,特別感受到以下是本人此次學習的一些實習鑒定。在實習過程中,本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,踏實工作,熱愛兒童事業,全心全意為患兒著想。
同時要理解家屬,正確處理好護患關系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下,我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術,在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準確判斷。
總之我覺得在這段實習的日子里,我學到了很多,雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學習中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使
1。實習前對心內科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡單的測血壓為例,很多人都沒有規范的掌握。
2。搞熟心內科常見疾病的書本知識,如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應,看看如何與患者個體結合,不懂就問,水平會提高很快。
3。學會一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會處理了,后面慢的也不用著急,這樣做到心中有數,“一切盡在掌握”,呵呵!
4。還有就是,醫生不光要掌握高超的醫術,同時還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作了會很快上手。
這段外科的實習經歷,其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味,都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的`東西,也認識了幾個不錯的朋友,或許這比書本更有價值吧
在老師的辛勤指導下,經過不斷的努力,在心內科的實習很快結束,取得了很大成績。
首先,在基礎理論方面,溫故而知加強了鞏固和提高;其次,在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之。經過在心內實習,是我對常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高,在突發病方面,學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去,并不忘記老師的教誨,不斷地學習進步。
算算進心內科實習的日子有半個月了吧,新年剛過。感覺到現在,自己在心內科學到的東西沒多少增加。踏進了科室,見識了不少的人,接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說,是不是實習,就代表了自己已經開始接觸半個社會了呢?自我鑒定
由于實習時間不是很長,與學生交流少,目前學生的內心世界及現有的學習狀態,對我來說還是陌生的,做到真正了解學生,不是易事,有待以后去探索,總之,經過這段時間的實習,對于教師的工作已有所了解,但在一些細節問題上,還不熟悉,尚待完善。
實習自我鑒定 篇9
XX年酒店
?這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃
?首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。
?其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
?從另外一個角度來說,金海灣酒店有硬件設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
?通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基矗同時,
在實習中,也結識了很多同事和好友。這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃
首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的'知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說,金海灣酒店有硬件設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基矗同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。