交通銀行實習鑒定

　　一、實習概述

　　經歷了筆試和層層篩選的面試環節，我有幸在2015年5月收到了期盼已久的實習通知，開始了在交通銀行的實習經歷，雖然礙于地域因素實習時間并沒有太長，但我仍然在這一段實習中獲益良多。熟悉了不僅豐富了自己的知識技能，更讓自己在為人處事、人際關系能力得以鍛煉和提高。

　　二、實習收獲

　　實習期間，我作為實習生主要有三個任務，一個是在大堂里協助大堂經理引導客人、提供咨詢、填寫表格和取號;另一個是推廣交通銀行信用卡;還有就是幫助營銷部辦公室和營業部之間的信息傳達、文件交流。

　　在大堂幫忙的期間，我學會了根據客人所辦理業務拿出相應表格指導客人填寫、學會借記卡的開卡流程和資料錄入、學會了網銀的激活、學會了指導客人完成ATM機的存取款、查詢還貸余額和還款日期;

　　在推廣信用卡的過程中，我學會區分各種信用卡，熟悉它們的開卡標準、主要特點、相關費用，并且了解和實踐了信用卡的推廣，在實踐中，在前輩的帶領下，完成了對公務員卡、青年卡和普通卡的探索式銷售;

　　在幫助部門溝通的同時，這些任務雖小，但讓我了解到銀行的組織框架結構、部門間的運轉協作、如何更好地交流溝通，加強了自身對團體的認識。 實習的收獲非常多，這些寶貴的經驗幫助我了解交行、了解相關業務知識、鍛煉了自己的溝通能力、團隊協作能力、人際交往能力和業務開展能力，成為人生中不可或缺的財富。

　　三、自我評價

　　通過此次實習，我得以增強的不僅僅是業務知識和個人能力，更提升了我對自己的認識。讓我正確認識自己、看待自己的優勢和短板，并且給予我機會得以不斷修正、不斷完善自己。

　　在實習中，我能夠勤懇工作、虛心好學、熱情為客人服務、耐心有禮，并且在午休期間，能夠及時填補大家因為午休而導致的人員空缺，受到了大堂經理的表揚;在和其他實習生共事的過程中，我能夠平和待人、熱心體貼，不計較個人得失，和實習生相處融洽、人際關系良好;對待交行前輩，謙虛禮貌、主動幫助分擔一些跑腿打雜的事務、不怕辛苦。

　　然而，所欠缺的地方體現在剛開始開展工作時，有一些羞澀，因為對業務知識的不熟練而有些膽怯，所以進入狀態的時間稍長，不過經過認真的咨詢和觀察學習，我迅速地填補了這個缺陷，對業務知識的熟練幫助我更好地發揮自己、服務客人、開展業務，為交行盡自己作為實習生的綿薄之力。

　　本次實習，帶給我的有對知識技能的增加、對個人能力的鍛煉、對社會經驗的增加和對自我認識發展的進步，感謝交通銀行益陽分行給予的這次實習機會，感謝各位前輩的教導和指引，感謝實習生們的友愛互助，這段經歷，將會是我最寶貴的財富。

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