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管理實習周記
不經意間,一個星期已經結束了,一定有不少的收獲,制定一篇周記吧。為了讓您不再為寫周記頭疼,下面是小編整理的管理實習周記,希望能夠幫助到大家。
管理實習周記1
一、實習目的:在旅游實踐中去應用自己的所學知識,提高自己的專業技能,將我所學的專業知識得到真正的發揮,在平時中積累計調操作團隊的細節和導游帶團的細節,真正做好計調、導游的工作。
二、實習時間:4月9日至4月16日
三、實習單位:XX公司
四、實習主要內容:
“導游,這次拿了很多吧”
實習就是一個將理論應用于實踐,熟悉工作環境并積累經驗的過程。如果說在實習期間想獲得可觀的經濟利益那是可遇而不可求的。在旅行社實習,旅行社給你提供了實習機會,老板就認為這是對你最大的恩賜了,其他的都自己去解決吧。在XX公司出團費每天五十,其實所有旅行社對待實習生都差不多。雖說是通過實習提高自己的專業技能水平,但是付出這么多起碼自己的基本生活應該能夠解決吧,少的可憐的出團費是沒法滿足需要的。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。
開始帶團的時候都是一心一意的想帶好這個團,千萬別出什么麻煩就行,都沒想到做推銷拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團的技巧后,發現自己不管把游客帶的如何好,你不去主動爭取,游客是不會掏腰包的,更別想旅行社會獎勵你。我想只要為游客提供了足夠好的服務,主動去爭取多掙些錢是沒錯的,畢竟導游也要生存。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊,在景區購物的人很少。有時還沒提要進店購物的事,有的人就說他們是不會去購物的,在他們眼里帶他們購物好像導游會賣了他們似的。
其實景點購物是在旅游行程之中的.,游客知道會去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進店,讓更多的人掏腰包。良好的景點講解,是游客開心的娛樂項目都是基礎,加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會買很多,即使他們買了也會在回程的路上用異樣的眼光看你,有的甚至對我說“導游,這次拿了很多吧”。我聽后哭笑不得。
帶著些兩、三日游的團而且是全陪出去,想掙得多點真是可遇不可求的,有時帶一個團會讓你連出團費都墊出去,有時也會掙得多點暗暗竊喜。總是不管怎樣,在帶團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。
管理實習周記2
工作的生活已漸漸適應甚至可以說是習慣了,每天的進進出出,在路上的奔跑常常感覺自己就像個搬運工,不過當聽到別人的感謝時,心里也很開心,每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁. 和同事們也相處了一段時間了,漸漸的也熟悉了.在他們中,自己的年齡也不算太小了,可是卻感覺比他們中的任何一個人都幼稚.在外工作時也是,一次在外修電腦時,客戶竟然很不相信我是在公司工作的而不愿讓我將主機帶回店里維修,因為沒經驗,因為剛畢業,這樣的懷疑真的很讓人心寒,可是卻也沒有辯解的.在工作中真的覺得經驗的積累真的不可小覷,雖然會受到不小的打擊,可是卻沒有打消我的積極性,對于工作的珍惜,我不會這樣輕易的放棄.
現在越來越發覺知識的重要,在實際的工作中常常會碰到涉及各方面的問題和知識,當不知道的時候真的感到很尷尬.這段時間每個地方的打印機好像商量好壞似的,都趕到一塊了,我也開始學習修理打印機,認識什么是鼓組件,看著網上的圖解似乎也不是很難,可是當真的下起零件來時,還是遇到了各種各樣的問題,一個螺絲、一個彈簧,都很小心的拆下.雖然已經很小心了,但是前幾次都是沒法獨自完成,到后來還是要找別人幫忙,感覺自己很失敗.前幾天在給一個辦公室的打印機加墨時,自己花了很長的時間,最后終于很成功的將所有下下的零件裝起來后,真的很高興,把鼓組件上的打印機打測試時,心里都緊張死了,看著打出來的紙很完好時,終于長長的呼了口氣,然后聽到別人的`一聲謝謝,感覺這聲謝謝真的是對我的肯定.現在同事在忙學校食堂的刷卡機,一直知道怎么去用卡花錢,可卻沒想過該怎么設定刷卡機來收錢,看的也挺感興趣的.
原來刷卡系統的安裝也是依托于數據庫的基礎上,將刷卡機安裝好后,需要用特定的卡,這卡也是需要得到廠家的認證才可以使用,認證卡需要先將卡的編號全部記錄下,然后對應卡的編號對卡進行認證.最近一段時間都在與數據庫打交道,有點后悔沒有把最后一個學期的課程學完了.慶幸的是把所有的課本都帶了回來,現在得好好補習一下了.工作中的學習雖然深徹,可是卻沒有在學校的環境了,有點懷念上課的日子了,希望能夠學到更多的知識。
管理實習周記3
這是我們的一次轉折點,將由朦朧不懂的書面上感知升華為對現實施工現場乃至社會的感性認識。同時也決定了我們的發展方向,將來的何去何從。工程管理專業有三個發展方向:工程造價,房地產營銷,項目管理。因此,這次實習大致是圍繞這三個方向展開。形式是講座,去施工現場。
在講座上豐富的內容圍繞著這三個方向。一共是3次和造價有關,這也是我的志向。第一天就由申玲老師淺談造價。要建造工程的叫做甲方,施工單位叫做乙方。造價要做的工作中包含了估計,概算,預算。由施工單位乙方進行報價,在中標后可通過結算(合同,分期付款),最后是竣工結算。建筑項目層層遞減可分為:單項工程,單價工程,分項工程。工程量計算的主要依據:設計圖紙。單位工程量價格確定的依據:預算定額、單位估價表。建筑物要計算的.量有:分層,分塊,分構建。建筑物的分層:地基層,基礎層,地下層,層,標準層,頂層。計算的量中還有清理土方,挖運土方,擋土板,基礎夯實。這些內容都很熟悉,在房屋建筑學中就有看到。
現在的造價一般會運用電腦軟件的輔助功能,以前我們都有學習autocad。早期選修課時我就選了這門課,還有學校組織的學習班,我也報名了。并且拿到了職業技術培訓證書。這次的軟件我也很感興趣,是由廣聯達公司開發的軟件。今年是它第二次舉辦造價大賽,也是我們大學第一次參賽。這次的軟件比autocad還要復雜。
管理實習周記4
緊張忙碌而又充實的20xx年度第三學期實習,在這火熱的8月中旬落下了帷幕。就快要離開了,就要說再見了,一切都結束了,真得很不舍。時間過得總是那樣飛快,在你不想離開,不想說再見的時候,悄無聲息的來到你身邊,讓你無從察覺。
在這段實習的日子里,我學到了很多書本上學不到的東西。現在的我不再是那個什么都不懂得小丫頭了,有自己的見解,也可以獨立去面對工作中所遇到的一切問題。不會畏懼一切困難,在實習期間我們接觸社會,面對社會上的一切美好的.,黑暗的事物。去磨練自己的意志,鍛煉自己的各方面才能,發覺自己的潛力。
在這段時間,我收獲的東西真是數不勝數呀。這將是我以后工作的經驗啊!
管理實習周記5
實習周記 第一周
離開學校要出去實習了,不知道自己能做什么事情的我感覺好迷茫,在家無所事事待了一段時間,剛好韋康文說他親戚的公司家缺人,就推薦我去那邊上班,于是我就離開泉州去了三明。
來到陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。實習周記 第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事,而是凡事靠自己主動去認識、結識同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。沒什么人留意我的到來。
經過幾天的熟悉,感覺很枯燥乏味,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
實習周記 第二周
轉眼實習已經開始了一個禮拜,這周工作依然是打雜,但讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的技術資料整理, 還有就是如何去做好產品方面的設計,雖然剛剛接觸但是我還是有信心的。
在經歷了十多天的打雜工作,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的方法,而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。
不知道同學們的實習工作都做得怎么樣了,應該不會跟我一樣辛苦吧?萬事開頭難,希望接下去我可以快點適應這里的工作,不辜負爸媽和老師的期望!吳家楓,加油!加油啊!
實習周記 第三周
第三周了,經理派了個師傅來帶我,因為公司在發展階段,而我又是新來的,所以所做的工作就相對比較雜而多。可是,我一點也不害怕,因為我是抱著學習的態度來的,工作多一點沒關系,會很充實的,而且公司還讓一位師傅帶著我工作,他教會了我很多事情,工作中應該注意的事情,作為一名設計師應有的技能,還有軟件的操作,設計思維,等等。
廣告就是產品,要把產品推銷出去。我開始對廣告業務有了新的認識,隨著工作的深入,我基本上能接觸到公司的里的每個部門,的每個人,創意,策劃、設計、財務、推廣等等環節都在我面前和諧有序的進行著,就想、像人體的的經脈一樣,盤根錯節,但各行其道,為大腦服務。
經過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦。()整天面對著電腦,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,努力想著要把每一張海報,每一本畫冊做好。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
實習周記 第四周
這是實習的實習周記 第四周,我把精力主要集中于與廣告有關的工具軟件上,如photoshop,ai系列軟件等的應用。因為在學校,老師不止一次對我們強調實踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會形勢下,學歷并不能作為評價一個人的.唯一標準,而當今社會更加注重人們的技能與能力。所以,我對photoshop、ai等系列軟件有了一個初探,給了我很大的鍛煉。
不光是學習制作,我還承擔起了幫助公司給客戶交送作品的任務,學到了學校不能給予的知識的同時,又增添了我的社會實踐經驗,這些都給予了我很大的幫助,為我今后步入社會增加了許多經驗。
軟件的熟練運用,會是我將來工作的重心,能夠在實習中鍛煉自己這方面的技能,我覺得十分的幸運。這段時間的經驗也會使我受益終生,大學的實習機會彌足珍貴,我會好好珍惜的。
實習周記 第五周
第五周,我的工作不僅僅和本專業有關,還參與了很多其他的實踐活動。包括和客戶見面,洽談,了解客戶需求,瀏覽其他廣告設計大師的作品,學習他們的經驗,還有鍛煉自己的面試技巧等等。今天,有位畢業生來這里參加面試,師傅特許我去旁邊參觀,那位同學流暢的表述,清晰的思路,敏捷的反應能力,著實是讓我感到自愧不如,我想,等到我踏入社會舞臺的那一刻,也會像他一樣,充滿自信的面對各種挑戰。
還有一點對于我來說十分重要。我可以學得不多,但是在學習每一樣的時候一定要“精”,就算以后我并不會就是一個組版員,但是我還是要認真的學習它。認真是一種良好的習慣,對學習來說是,對生活來說同樣是。我要認真地學習認真地生活。不要以后回憶起來都是一些后悔的事。
今天是元旦,我們放假,公司有晚會,但是沒什么意思,我在宿舍聽音樂發呆,突然間想到了我的設計中的錯誤,如果還要考慮在加工過程中出現的誤差,還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結果會是難以想象的,浪費時間尚是其次的,最重要的是公司經濟的損失。
實習周記 第六周
假期結束了,一切又回歸了正常。天天做著一樣的事,感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺得好孤獨,沒有了以前在學校的那種歡聲笑語,沒有在學校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞。公司里面又不允許在上班時間學習其他軟件,有些時候閑下來就坐在電腦面前發呆,不知道做什么,偶爾很不爽的時候就還下去印刷部走走,看看那些師傅是怎樣做產品的。
今天的工作依然是設計海報,就這樣一天一天的耗著,感覺除了工作以外,自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了,去換換別的工作,想給累積更多的社會知識和經驗,但是想了想還沒有那么的沖動,還是在原來的地方老實的呆著。
做什么事都不肯能一帆風順的,不經歷風雨怎能見彩虹?人要“精”,就要一點一點慢慢磨出來,堅持到底,就是勝利!
管理實習周記6
圖書管理員實習周記第1周作為圖書館學專業的大學生,我很榮幸能夠進入圖書館學專業相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。
頭幾天實習,心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機會進入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環境。剛開始,崗位實習不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環境,單位內部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學會快速適應陌生的環境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
圖書管理員實習周記第2周過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是圖書館學專業,但和實習崗位實踐有些脫節,這周一直是在給我們培訓那些業務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到沒有做不到。
第二周實習快結束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
圖書管理員實習周記第3周不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業務知識,我還加強大學圖書館學專業相關知識與自己崗位相結合,努力讓圖書館學專業相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的圖書館學專業相關知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也培養了自學能力,同時了解許多相關的知識,一舉多得。
經過2個多星期的正式實習工作,我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的沒長大的孩子。但是現在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
圖書管理員實習周記第4周這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內容無非是協助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的圖書館學專業相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態度積極,并且耐的住性子,已經初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關工作,因為是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現行的一些規范、看圖書館學專業相關書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節問題,努力提高自己的工作修養。
圖書管理員實習周記第5周轉眼之間,實習已經過去了一個多月。經過幾天的忙碌,終于完成了實習以來的比較大工作任務,而且是比規定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美,我對任務的各個環節進行了不下十遍的檢查,確保不出現一個錯誤。
星期三的早上,因為緊張又因為興奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數據放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里,時間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室,我假裝鎮定的跟師父說,任務已經做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的.點了點頭,說,知道了。這多少有點讓我失望和擔心,師父完全沒有說什么時候會去檢查,也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態。
在空閑時間,結合圖書館學專業,我努力學習與崗位相關的知識,為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問why;對知識要學精學透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準確定位,并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行,說到做到!
圖書管理員實習周記第6周這一周,我開始深入學習與自己崗位相關業務知識,得到同事的幫助下,我先從規范下手,就是熟悉下當前圖書館學專業行業方面的規范,再就是記各種工作相關的必備知識。經過兩天的苦研,我終于能基本看懂結構施工圖了。經過前期實習后,我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了,師傅給我布置了一個任務。大學里面學習的圖書館學專業的知識能真正得到實際應用,我很高興,這是他對我的一次考驗,同時也給了我一次機會。因此,我要盡力做好它。
工作過程我得出了一些體會:我工作過程要相信自己,如果做不到這一點,你就無法成為一個好的職員或者好的領導。一個相信自己的人,才會在走路時神采飛揚,讓老板看上去你有無窮的精力;一個相信自己的人,才會在待人接物時落落大方,這一切能幫助老板培養對你的信心,必要時才會委你以重任。你怎么對待別人,別人就會怎么對待你。在工作中,要待人如待己。在你困難的時候,你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時,熱情地伸出援手。在職場上,盡可能地做一個與人為善的好人,這樣,當你在工作上不小心出現紕漏,或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻,可盡可能減少別人放冷箭的危險。
第7周今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習,讓我帶上筆和筆記本,他還跟我說了一句,上次的那個任務完成的很漂亮,圓滿到達了我的要求,我很滿意。他還表揚我圖書館學專業相關基礎知識非常扎實,是他見過圖書館學專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費,沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解,原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學到東西,對我這次實習所得和以后的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說,這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。
本周我總結出:在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經訪問過許多在事業上功成名就的人,他們一個共同的特點便是,在工作上投入的時間及精力,遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
時光匆匆,歲月如梭,一個學期已經結束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支持和關懷下,經過本人的努力工作,發展得井井有條,順利完成了學期初始所定之。現總結如下
一、規范管理,提高管理水平
1、健全各種管理制度,正常開展借書、閱覽活動,對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理,為每位老師、學生辦理借閱登記,做好圖書和資料的出借工作。
2、認真學習,深刻認識總結了新時期新階段教育信息化工作的重要性,增強了服務意識,使工作達到規范化、制度化,全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。
3、及時為教師整理各種圖書和資料,一有新書及時提供新信息,以便師生查找、查閱,充分利用圖書室的圖書資源,加大了圖書的借閱和流暢,全面提高了圖書室圖書、資料的流通率,利用率,充分發揮了圖書室的作用,真正使圖書室成為了中心教學科研與學生課外閱讀的重要基地。
4、借閱圖書做到了認真細心,加強了愛護書籍的教育,指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損,及時修補破損圖書。一學期來,圖書室的圖書基本保持原樣。
5、及時整理圖書室內務,保持整潔清爽。
二、開展活動,發揮育人功能
為了適應學生樂讀這一目標,圖書管理員能有目的地向學生推薦適合兒童閱讀的新書,并教給學生閱讀圖書的方法,本學期中,學生借書近1000余冊,教職工借書120余冊,參加閱覽的人數共達200人次以上,有效的提高了圖書的利用率。其次,本學期指導學生開展讀書活動,協同劉老師開展了講故事比賽,演講比賽等并及時表揚鼓勵,現有部分學生喜讀樂讀圖書。由此可見,讀書活動的開展鍛煉學生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。
總之,在今后的工作中,將根據師生的需求,根據學校的實際情況,加強管理,更好地為師生服務,把圖書室辦得更好,使之在教育教學中發揮更大的作用。
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三、實習單位:XX公司
四、實習主要內容:
理想與現實的差距
在書本上學到的東西和現實是有巨大的差距的。經過這一個多月的實習,讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現實的差距。
做一個導游不難,但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的'接觸,直接為客人提供服務的。客人參加旅游團去旅游,主要的目的都是通過旅游區放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異,對人對事的態度不一。要想做好導游工作,你就必須學會協調和安撫,因為你不可能一一滿足每個人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務技巧。
這個周連續帶了兩個團,這兩個團都是散客團,這樣的團本來就比較好帶,加之我之前積累的經驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強,在早晨出發的時候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責,而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。
散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認為導游服務中存在著細節體現溫情,有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。
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XX順暢高等級公路養護有限公司創建于20xx年十一月,是XX省交通工程建設集團下屬國有控股企業。是目前XX省內規模最大、從事高等級公路大、中、小修及日常養護于一體的有限責任公司;公司主要經營公路工程施工及養護、綠化工程施工及養護、養護設備租賃、配件銷售、維修保養、整機代理銷售;公司具有公路養護施工一類、二類(甲級)、三類(甲級)從業資質,并順利通過了GB/T19001-20xx質量管理體系、GB/T24001-20xx環境管理體系、GB/T28001-20xx職業健康安全管理體系認證。
我來XX順暢杭徽高速公路養護公司報到的時候,我師傅他們早就在藻溪處接我了(一開始并不知道是我師傅),項目部位于臨安市於潛鎮石佛村。到了公司,在辦公室里隨便逛了下,發現他們都好年輕,不過都要比我大一點,我想我會很容易跟他們打成一團的,后來我師傅就帶我去了我們住的地方,離項目部比較遠,在龍崗。其實我師傅也比較年輕的,覺得叫師傅嘛有點別扭,就把師傅當哥吧,呵呵,這樣我覺得會更容易與師傅相處的啦。這是我剛來項目部的一些體會。
這一周對自己的任務了解一下,每日對路面和其他方面的巡查是必須的,對行車道上一些影響交通的垃圾進行清掃,并進行記錄。后來去了杭徽高速公路k111附近高擋墻進行了檢查,使用了全站儀。以前學過全站儀都忘記的差不多了,幸好這次溫習了一次,對調平和測水平距離進行了學習。
調平的方法如下:
(1)架設:將儀器架設到穩固的三腳架上,旋緊中心螺旋。
(2)粗平:看圓氣泡,分別旋轉儀器的3個腳螺旋將儀器大致整平。
(3)精平:使儀器照準部上的管狀水準器平行于住意一對腳螺旋,旋轉兩腳螺旋使氣泡居中(采用左拇指法,即左右手同時轉動兩個腳螺旋,并且兩拇指移動方向相向,左手大拇指方向與氣泡管氣泡移動方向相同。);然后,將照準部旋轉90°,旋轉另外一個腳螺旋使長氣泡管氣泡居中。
(4)檢驗:講儀器照準部再轉90°,若長氣泡管氣泡仍居中,表示已經整平;若有偏差,則重復步驟(3)。
雖然那天很熱,但還是很興奮,因為學到了些東西,還是很不錯的,希望自己以后加油,勤奮做好每一件事情。
一周很快就過去了,通過這星期的熟悉,基本上是完全融入到了這個團體當中了。不管是生活上還是工作上,我也基本上能適應了,并和大家相處的也比較和諧。我們除了工作之外就去項目部,和項目部里的同事一起打打籃球,過的蠻開心的。
公路工程管理專業實習周記(二)
從接到實習通知開始,我就做好了一切心理準備,具我了解高速公路是要求很嚴格的工作,對每一個細節都有很嚴格的要求,我是一名二級公路的轉崗員工,來到高速公路一切都要從新開始。
10月13日當得知我被分配到武漢西所實習時,我很興奮但壓力也很大,興奮的是可以向全省高速公路的收費模范學習,壓力是我在二級公路收費時散漫慣,突然來到武漢西所會一時適應不了。但來到武漢西所他們的熱情,讓我忘記了什么是壓力,他們對我就是親人般的關懷。
收費員的工作是很枯燥無味的,每天都在重復著同樣的工作,做為一個服務性很強的行業,服務人民奉獻社會 “身居交通要道,面對大千世界”,收費站是公路交通的主要窗口,每位收費員的工作態度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象,這就要求我們加強*思想和職業道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中,就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,把收費工作同文明服務結合起來,寓工作于服務之中,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應征不漏,應免不征”,熱情服務,以自身的良好形象出發,用優質服務來影響社會、感化車主,爭創文明行業,切實的把收費站建成社會主義精神文明窗口。 收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務人民,奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要。
一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質,在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
二、嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨 金錢誘惑時,我們要把好個人關,嚴格遵守中隊管理規定第十二條:“不準只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。”第十五條:“不準濫用職權、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請。”在面臨人情困擾時要嚴格收費標準,切實做到應征不漏,應免不征,按章收費,不放過一輛人情車。
三、優質的工作態度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。優質的工作態度高度的工工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務,要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎,一聲問候傳情”切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。 要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念,優質的工作態度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻精神,要通自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我們決定在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作,讓湖北高速收費這個窗口形象更加明亮起來。
“微笑服務”它并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務對象作感情上的一種交流,因為你的微笑就好像在跟司機交流一樣,因此,微笑服務上更重要的是在感情上把司機當成你的'親人、朋友與他們同歡樂、共憂傷。不是硬擺出八顆牙來做給領導看,那樣的微笑服務跟本就不是發自內心里的服務,不是真誠的服務又怎能換來司機的認同呢!
其實,人與人之間要真誠與理解,你一個真情的問候,一句溫馨的話語,必將換來司機朋友深深的滿意和滿意的笑容,請不要把你的微笑服務當成是一種責任,請把你的微笑當成是人類最好的語言。
為做好收費窗口的微笑服務,首先應用一種心理放松和坦然心態對待過往司乘人員應真誠和友善,盡管是匆匆過客,而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖,使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現了我們收費員的良好素質。
公路工程管理專業實習周記(三)
第三周主要負責管理和保護公路路產、實施公路巡查、依照法律、法規,和規章,制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產的行為、控制公路兩側建筑紅線、審理從地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路得其他設施得建筑事宜、.對在特殊情況下,占用公路和超限運輸車輛通過公路進行審批。
并對實施情況進行監督檢查、維護公路養護、施工作業現場得正常秩序、為處理違反公路管理法規得行為,向有關單位和人員調查、詢問、取證,查閱有關文件、檔案、資料和原始憑證、對損壞路產或發生侵權行為又不接受查處得車輛,責令停止行駛、辦理有關路政復議案件,參與有關路政案件得訴訟活動。
公路工程管理專業實習周記(四)
通過短時間的實習,我對收費工作有了一定的認識,通過將自己所學的理論知識和實際工作結合,讓我對收費站有了一定的掌握。從一開始我對收費站微乎其微的了解,到我能和同事一起熟練的工作,中間經歷了一段時間的學習與培訓。收費站是一種通過對過往的車輛的收費來還清國家在修路時所貸款。在這三個多月的實習中,我不斷的從網上搜集資料,解決問題,晚上努力看書,了解有關收費站的基礎知識,以便于我能更快更好投入工作。 通過這三個月的實習,我體會到收費工作看似不復雜,但要想把它做好,每一個環節都不能出差錯,并不是一件簡單的事情。 第一次親身實踐,緊張的心情導致我出現幾個差錯。在領導、同事們的鼓勵下,在師傅耐心細致的指導和幫助下,我漸漸克服了這種緊張的心理,同時他們也教會了我許多知識,讓原本對收費知識毫無所知的我,慢慢開始熟悉起來,我很感謝他們對我的幫助,讓我從毫無所知到似懂非懂,再到慢慢熟悉。結果并不重要,要的是過程,有沒有去努力,有沒有去付出,不是每一份付出都會有回報,但是不付出就絕對沒有回報。經過一段時間的實習,讓我懂得了不少,感觸頗多。
公路工程管理專業實習周記(五)
通過這次實習我對高速公路有了一次感性的認識,對高速公路有了大概的了解。高速公路的速度和便利也已經走進了平常百姓的生活,正在改變著人們的時空觀念和生活方式。但是與此同時,高速公路的管理問題也同樣突出,這需要更多的人才投身于這個行業中,對于我們來說這是一個機遇,也是一個挑戰,我們在學期間應按應該認真學習有關方面的知識,做到學以致辭用,為以后的就業做好準備,為未來的高速公路事業做一分貢獻。
管理實習周記11
第一周
這次頂崗實習大約二十二周,時間很長。對于這次實習我很期待,希望我能有更多的收獲和進步。這次實習將理論知識跟深入地與實際相結合,突破了書本上的限制,考驗我們的能力。同時這次實習也是我們大三畢業生在畢業前的一項必要的經歷,意義重大,是我們離開校園步入社會的考驗。現在仔細想想,自己在學校里學的東西還真的是挺少的,進入社會去實習吧,總能夠學習到一些知識,所以要認真對待這次實習。
第一周實習呢,總的來說也沒干什么,也就是先到公司熟悉環境之類的。第一次到實習公司的時候,心里還是有點害怕的,畢竟對那里的環境還是比較陌生的,人也都不熟悉,需要適應環境。而且,總感覺自己什么都不會,就是怕自己看圖紙看錯了或是算量算錯了。不過接下來和別的同事多多接觸,慢慢的習慣就好了。同事們看我小,對我都很好。我有不會的東西,他們也都教我。實習呢,是一個很好的鍛煉我能力的機會,我正好可以趁這次機會多鍛煉自己。讓自己在這次頂崗實習中學到更多的東西。
這次的實習,我主要學的是預算方面的。像我在學校里學的有關預算的知識都是很淺顯的,我剛開始主要就是看一些有關預算的書籍,了解預算的一些規則,掌握最基礎的工程預算。比如,工程造價定額計價方法與工程量清單計價方法就有區別的:預算定額,是規定消耗在合格質量的單位工程基本構造要素上的人工、材料和機械臺班的數量標準,是計算建筑安裝產品價格的基礎。而工程量清單是表現建設工程的分部分項工程項目、措施項目、其他項目、規費項目和稅金項目的名稱和相應數量等的明細清單。定額計價采用的是工料單價法,而清單計價采用的是綜合單價法。其實,要想算量,必須要把圖紙弄透,把工程量計算規則牢記。這樣做預算才更快一些。
雖然手里拿著圖紙,但是看的也不是很懂。只是慢慢地看,慢慢地去研究。如果還有不懂不會的地方就去請教別人。在公司,每一個人都是我的老師。他們都比我會的多很多,我都應該虛心請教。看圖紙必須要細心,這樣下不會有丟落現象。在看圖紙時,都沒有把圖紙看全,那算量肯定算的也不全。工程量肯定算的不對了。其實,每一次小小的收獲,都是那么快樂。在我看來,看圖紙雖然不容易;但是,確實非常的重要。做預算不會看圖怎么能夠把預算做好呢。既然選擇了這一行,就應該踏踏實實,一步一個腳印往前走。要想做好并沒有捷徑,都是用自己汗水換來的。為了心中的理想,苦點累點算什么。
總結頂崗實習第一周,其實并沒有學到多少東西。只是熟悉一下工作環境,更多的就是看圖紙,不厭其煩的看。只有把圖紙徹底看會看明白了,然后算量才準確一些。
第二周
做預算就是看圖算量,當然是看圖第一位的了。看不懂圖,怎么能夠把工程量算得準確呢。這一周呢,我就在書上系統地把圖紙了解一下。
一、建筑施工圖的組成部分
做預算第一步就是看懂建筑施工圖,對一個工程應該全面了解一下。所以看懂建筑施工圖就顯得格外重要。大體上建筑施工圖包括以下部分:圖紙目錄,門窗表,建筑設計總說明,一層~屋頂的平面圖,正立面圖,背立面圖,東立面圖,西立面圖,剖面圖(視情況,有多個),節點大樣圖及門窗大樣圖,樓梯大樣圖(視功能可能有多個樓梯及電梯)。作為一個從事預算的工作人員必須認真嚴謹的把建筑圖理一遍,不懂的地方需要向建筑及建筑圖上涉及的其他專業請教,要做到絕對明了對圖紙看懂。
二、建筑設計總說明
建筑設計總說明對預算的工作是非常重要的,因為建筑設計總說明中會提到很多做法,對做工程預算和套定額非常重要。比如:墻體做法,地面做法,樓面做法...等等做法;門窗等各種數據。總之,看建筑設計說明時不能草率,要認真的看建筑設計總說明。
三、建筑總平面圖
總平面圖的組成擬建工程四周一定范圍內的新建、擬建、原有和拆除的建筑物、構筑物連同其周圍的地形地物狀況的圖樣,即為總平面圖,它反映新建建筑物的位置和朝向,室外場地、道路、綠化等的布置,地形、地貌、標高等以及與原有環境的關系及臨界情況等。
四、建筑平面圖
建筑平面圖(水平剖面圖)的形成及種類:
1.底層平面圖:主要表示底層的平面布置情況
2.標準層平面圖:主要表示中間各層的平面布置情況
3.頂層平面圖:主要表示房屋頂層的平面布置情況
4.屋頂平面圖:屋頂平面圖主要表示屋頂的形狀5.局部平面圖
其實,對于圖紙還是初步了解。需要從實踐出發,多看圖紙。不僅僅是從理論上知道圖紙的組成,更多的是學會看圖紙,從而學會算量。熟能生巧,只有多看圖紙,多算量,才能夠把預算學好,做好。這是一個很漫長的過程,需要我的毅力,需要我的堅持。
第三周
做預算在算量時,就需要熟悉計算規則,這樣才知道如何算量。計算規則是做預算的依據。必須要把計算規則熟記,這樣做預算才有思路。要按著計算規則算量。首先看土、石方工程計算規則。
一、土方體積的計算,均以挖掘前的天然密實體積計算。如需以天然密實體積與夯實后體積、松填體積或虛方體積之間進行折算,可按體積折算表進行折算。
二、建筑物、構筑物及管道溝挖土按設計室外地坪以下以立方米計算。設計室外地坪以上的挖土按山坡切土計算。
三、平整場地工程量按建筑物(或構筑物)的底面積計算,包括有基礎的底層陽臺面積。圍墻按中心線每邊各增加1m計算。道路及室外管道溝不計算平整場地。
四、外墻溝槽長度按圖示尺寸的中心線計算;內墻溝槽長度按圖示尺寸的溝槽凈長線計算。其突出部分應并入溝槽工程量內計算。各種檢查井和給排水管道接口處,因加寬而增加的土方工程量,應按相應管道溝槽全部土方工程量增加2.5%計算。
管道溝底寬度應按設計規定計算。設計無規定時,按管道溝底寬度尺寸表計算。
五、地下室墻基溝槽深度,系從地下室挖土底面計算至槽底。管道溝的深度,按分段間的地面平均自然標高減去管道底皮的平均標高計算。
六、挖溝槽、地坑、土方需放坡者,可按土方工程放坡系數表規定的放坡起點及放坡系數計算工程量。放坡起點,混凝土墊層由墊層底面開始放坡,灰土墊層由墊層上表面開始放坡,無墊層的由底面開始放坡。計算放坡時,在交接處的重復工程量不予扣除。因土質不好,地基處理采用挖土、換土時,其放坡點應從實際挖深開始。
七、在挖土方、槽、坑時,如遇不同土壤類別,應根據地質勘測資料分別計算。邊坡放坡系數可根據各土壤類別及深度加權取定。
八、基礎工程施工中需要增加的工作面,可按基礎施工所需工作面寬度計算表表規定計算。
九、挖溝槽、地坑需支擋土板時,其寬度按圖示溝槽、地坑底寬,單面加10cm,
其實,對于圖紙還是初步了解。需要從實踐出發,多看圖紙。不僅僅是從理論上知道圖紙的組成,更多的是學會看圖紙,從而學會算量。熟能生巧,只有多看圖紙,多算量,才能夠把預算學好,做好。這是一個很漫長的過程,需要我的`毅力,需要我的堅持。
第四周
做預算在算量時,就需要熟悉計算規則,這樣才知道如何算量。計算規則是做預算的依據。必須要把計算規則熟記,這樣做預算才有思路。要按著計算規則算量。首先看土、石方工程計算規則。
一、土方體積的計算,均以挖掘前的天然密實體積計算。如需以天然密實體積與夯實后體積、松填體積或虛方體積之間進行折算,可按體積折算表進行折算。
二、建筑物、構筑物及管道溝挖土按設計室外地坪以下以立方米計算。設計室外地坪以上的挖土按山坡切土計算。
三、平整場地工程量按建筑物(或構筑物)的底面積計算,包括有基礎的底層陽臺面積。圍墻按中心線每邊各增加1m計算。道路及室外管道溝不計算平整場地。
四、外墻溝槽長度按圖示尺寸的中心線計算;內墻溝槽長度按圖示尺寸的溝槽凈長線計算。其突出部分應并入溝槽工程量內計算。各種檢查井和給排水管道接口處,因加寬而增加的土方工程量,應按相應管道溝槽全部土方工程量增加2.5%計算。
管道溝底寬度應按設計規定計算。設計無規定時,按管道溝底寬度尺寸表計算。
五、地下室墻基溝槽深度,系從地下室挖土底面計算至槽底。管道溝的深度,按分段間的地面平均自然標高減去管道底皮的平均標高計算。
六、挖溝槽、地坑、土方需放坡者,可按土方工程放坡系數表規定的放坡起點及放坡系數計算工程量。
放坡起點,混凝土墊層由墊層底面開始放坡,灰土墊層由墊層上表面開始放坡,無墊層的由底面開始放坡。計算放坡時,在交接處的重復工程量不予扣除。因土質不好,地基處理采用挖土、換土時,其放坡點應從實際挖深開始。
七、在挖土方、槽、坑時,如遇不同土壤類別,應根據地質勘測資料分別計算。邊坡放坡系數可根據各土壤類別及深度加權取定。
八、基礎工程施工中需要增加的工作面,可按基礎施工所需工作面寬度計算表表規定計算。
建筑工程管理頂崗實習周記二實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業務性的工作讓我們著手我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環境
實習的第二個星期小有收獲
經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的雜活,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做雜活成了實習工作必做的工作雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲
實習的第三個星期初試牛刀在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力
實習的第四個星期現場操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到n個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯終于開始理解前輩們了
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步
實習的第五個星期意外的收獲
時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏
有了這一個多月的業務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之后,工作才會更有動力
實習的第六個星期新的鍛煉
經過將近一個月的電話回訪工作后,除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)
在出發地前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內容要點,這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃當然這些只是一些要點,更重要的是交談的技巧等等
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個話題等等,只能通過幾次旁聽總結他們與客戶在交談時候的內容要點在做足功課后,最重要的也就是實戰的演練,因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步,要不就只是簡單的紙上談兵了
實習的第七個星期小的進步
經過一個月的鍛煉,發現自己進步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶面談
由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯場今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實習的第八個星期新的認識
在公司里和在學校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情于是不知不覺的,就發現原來我短暫的2個月的事情就快要過去了學到的了不少的東西,比如如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認識
展覽是個很泛的概念,包含了很多很多的行業,展覽最直系關系的是主辦,承辦,搭建(分主場搭建和特裝搭建商)旁系關系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫療,農業,旅游等等
展覽的承辦單位也是多得數不勝數的,搭建商更是多如牛毛之間的關系也是相當復雜的承辦的和搭建的聯盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農業(花卉),建材等行業合作所以,在展覽中,有很多相關的行業,并不是我們在展會現場所看到的那一些相關的行業在展覽現場看到的背后,還有很多的行業!
管理實習周記12
(一)
本周由畢業實踐指導老師主持召開了頂崗實踐動員的會議,共同學習了《軟件技術專業畢業實踐任務書》,使我們了解畢業實踐的真正含義:它是學生進行技術綜合應用能力訓練的重要環節,在真實工作環境中鍛煉提高職業工作能力的有效途徑,從學校走向工作崗位的必要過渡,對將來的職業發展有著重要的意義。交待了有關注意事項及做人做事的原則,布置了頂崗實習任務。遇到的主要問題及解決措施:主要問題:一般項目的準備工作和整個施工過程不了解,理論和實際很難聯系在一起。解決措施:通過咨詢老師同學與同學們進行討論,有關問題得以解決。收獲與體會:學校與社會的這道坎遲早都要邁過去的,只有有心的人才能作好提前的準備。畢業實踐剛好能縮短這個的距離。多學多看,要把理論與實踐結合在一起。有與同學、同事、老師多溝通。做人為要。
(二)
主要實習(學習)內容描述:經過上周的認真思索準備,正在等待老師聯系校企合作實踐單位,期盼崗位的安排。這次我們要實踐的單位是漳州市xx軟件工程有限公司,我們正在了解該公司的企業文化及企業性質。遇到的主要問題及解決措施:對公司的企業文化及企業性質不了解;通過老師給的一些介紹公司的材料,與到網上查看公司網站和看些關于公司的論壇、新聞。收獲與體會:要想在一個公司做的好,首先要了解企業的文化和企業性質。如果沒有了解這些就不知道自己在公司里能做什么。
(三)
主要實習(學習)內容描述:本周終于等到實踐單位的具體實踐崗位及任務,由此我們對任務進行分工。根據公司的要求實踐的崗位有:軟件開發、軟件測試、軟件銷售、售后服務(軟件硬件包括網絡監控等)、用戶培訓等。根據我本身的特點,被安排在我不是喜歡的軟件銷售具有挑戰性質的崗位,我們正在準備學習頂崗實踐崗位的相關文件。遇到的主要問題及解決措施:崗位的安排與我想去的崗位不一樣。對銷售崗位不了解,準備不足。通過老師的指導和同學的幫忙,慢慢的了解軟件銷售性質。收獲與體會:單方面的學習是不夠的,要全面發展。人其實時刻都在營銷自己。
(四)
主要實習(學習)內容描述:與實踐單位見面并參觀貴公司,同時與單位簽訂頂崗實習協議書。聆聽公司老總介紹公司的經營及發展情況,他鼓勵我們把學校的理論與實踐結合起來,勇敢地面對未來的挑戰,作一個有用的社會人才。遇到的主要問題及解決措施:對協議書的條款不了解,對公司的經營理念了解不清晰。通過上網進一步了解協議書條款的含義,通過對公司員工的交談并向公司服務臺拿公司的簡介使我們比較清晰的了解了公司經營理念。收獲與體會:懂得簽訂協議書的'規章流程。
(五)
主要實習(學習)內容描述:與實習單位簽訂頂崗實習協議書后,根據公司對我們的要求,在假期期間要制訂頂崗實習的計劃:
(1)要深入地了解公司的產品
(2)了解企業網絡營銷常用方法;
(3)熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件;
(4)負責企業產品在網絡上的推廣;
(5)能夠熟練運用各種宣傳媒介進行企業產品的宣傳推廣工作
(6)電話營銷遇到的主要問題及解決措施:對頂崗實習不懂得地方及如何做到?不懂得地方可以心虛的請教公司經驗豐富的上級及同事,還可以請教在校的指導老師。收獲與體會:懂了如何的營銷。賣一套產品不是那么的容易,要有信心,萬事開頭難,我會做好的。
(六)
主要實習(學習)內容描述:趁春節期間,學習如何收集客戶資料、整理及對資料進行科學分類,對公司產品定位認真地思索,構想可能存在的用戶,并看營銷學及禮儀方面的書,為上班作準備,同時也為以后找個好工作作好準備。遇到的主要問題及解決措施:尋找相關資料對知識的儲備收獲與體會:了解了知識的重要性,學營銷的人不懂軟件知識,懂軟件知識的人不懂營銷,只有努力了,拼!
(七)
主要實習(學習)內容描述:上班啦。這周重點是熟悉公司文化和環境,人事部門經理向我們介紹了公司的有關管理制定,銷售經理介紹了今年公司的銷售計劃,同時給我們制定工作計劃,邊學邊做,有點壓力。遇到的主要問題及解決措施:這種并沒有遇到什么大問題。就對公司的文化還不是很清楚,不過我會慢慢去了解,我怕做不好,壓力是有的,化壓力為動力。收獲與體會:制定工作計劃重要性,實習可以很好的為將來的工作做積累,打基礎。
(八)
主要實習(學習)內容描述:了解公司狀況,以及該公司近幾年的發展狀況等方面的情況。我跟同事們已經彼此了解和熟悉了,他們人很好,待我也挺好的。這周主要跟師傅出去拜訪客戶,了解使用公司產品用戶的反饋意見,并聯絡客戶,用戶是上帝,學了很多在學校學不到的東西。遇到的主要問題及解決措施:工作的時候該談什么該做什么是否清楚,如何請教你的同事。在工作的時候只談工作之間的事物,遇到不懂得地方趁同事比較空閑的時候謙虛請教,待人接物方面,還須努力。收獲與體會:團結同事合作,與同事和睦相處。人際關系在工作中也非常重要,用戶是上帝。
(九)
主要實習(學習)內容描述:提高自身修養和素質,才能展現自信,并且基與自身素質和對軟件的了解能在最短時間內判斷客戶是否需要這個軟件,從而提高對客戶的溝通能力。遇到的主要問題及解決措施:在新的環境中有點不適應,所學的知識跟實踐有所不同只能邊做邊學收獲與體會:接觸新的環境、新的生活、新的工作、新的人群要主動去和人溝通和了解。出社會的第一步就是要學會人與人之間的溝通。
(十)
主要實習(學習)內容描述:練習口才,口才好,可以給人誠實,務實的感覺,誠信,售后服務,你的客戶有可能會介紹更多的客戶給你,有好的口碑很重要。遇到的主要問題及解決措施:進入新的環境、新的生活和接觸新的人群比較難以適應,客戶軟件試用中出現的問題,并幫他解決的。真的客戶提出了好多問題,而且有些呢我們的軟件是實現不了的,我只能說,我們考慮您的建議和意見,在下次升級中我們會加進您說的建議。收獲與體會:社會工作不能像在學校一樣,工作了每天都要早起,讓我知道了賺錢的辛苦。在企業指導老師的指導下做好本職工作。
(十一)
主要實習(學習)內容描述:在沒有新的工作任務時充分利用時間,在公司指導老師的指導下通過一些書籍、網絡、老員工等途徑學習和了解工作的相關知識。總結這月來所做工作,由于經驗不足,離計劃還差很多。遇到的主要問題及解決措施:剛入公司不長有些方面了解不多,處理事情不夠到位。解決措施,先嘗試自己獨立完成,實在不能解決的問題,及時求助指導老師和前輩們。收獲與體會:遇到問題的時候,要學會自覺獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。實習階段小結、迎接頂崗實習中期檢查。
(十二)
x周的時間能夠和山大的同學一起工作、學習、生活我感到非常的榮幸,同時也感覺到很大的壓力,作為電子商務專業的學生從事軟件開發感覺還是有一定的困難,特別是我們還是和山大大三的學生一起,在初來時自己就有一些不自信,但隨著項目的進展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目標,雖然自己與好的同學還有差距,這也給了我很大壓力,但是我相信沒有壓力就沒有動力,所以整個實訓過程中我都在不斷地努力。
實訓期間讓我學到很多東西,不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識,在實踐能力上也得到了很大的提高,真正的學到了學以致用,更學到很多做人的道理,對我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領域一些新的發展動態以及一些領先的技術,讓我意識到自己知識的缺少,這激勵我在以后的學習、工作、生活中要不斷了解信息技術發展動態以及信息發展中出現的新的技術。
(十三)
主要實習(學習)內容描述:工作將近三個月,在這一周的實習工作主要任務是總結、整理自己這幾個月的工作情況,回顧自己這幾個月努力所做的事情和用心所的學知識報告給指導老師。并與經理溝通,真城請他給我指出不足的地方,也請他多包涵。
管理實習周記13
行政管理實習周記
轉眼間,已到大四下學期了,2月27日這一天,我開始了我的畢業實習。從這周起我將在xxx有限公司進行為期兩個多月的畢業實習,我的崗位是行政人事專員。
這第一周只有短短的三天,由于公司打算重新制作員工通行證,需要重新采集員工照片,這第一天我都在給員工用攝像頭拍照,登記姓名,結果因為不常利用攝像頭拍照,所以拍出來的效果很不好,人很模糊,我挺郁悶的。第二天,拿到照相館準備洗照片時,照相館老板說洗一組照片,一組8張,不能單洗兩張。
考慮到我們只需要倆張照片,同時照片又拍得很難看,到時另外6張肯定是浪費了,我只能跟老板說,我回去問下我們主管。我很慶幸我當時沒有擅自決定,最后我們是直接彩印出員工的照片。在給員工拍照的過程中,我了解了我們公司員工配置情況,及對各個部門的員工有了初步的印象,有利于以后的進一步熟悉。
行政管理實習周記
這一周的實習轉眼就過去了,期間有喜悅,也有辛酸。估計這一階段是每個公司員工變動最大的時期了。有些老員工走了,有些新員工加入了。經理讓我重新整理下員工檔案,整理完把名單表給他,他要重新安排職位,所謂定崗定員。整理過程中,董事長助理讓我整理份公司員工學歷結構表給他,在我看來,這都是很簡單的工作,我也很快就做完了,沒檢查就直接交給了經理和董事長助理,結果悲劇了。
因為總經理是要根據公司員工上一年的職位表重新安排職位,我給他的表格應該空出兩列,表頭為部門、新職位。而董事長助理的那份表格,我作分類統計完,沒有做調整,不符合人們的看表格習慣。其實這倆個問題只要我細心點,多留分心,我是能避免的。做事要細心,要多從第三方的角度考慮問題。
行政管理實習周記
這一周實習中,發生了件事,雖然讓我很傷心,但也讓我學會了很多,懂得協調溝通的重要性。經理讓我管理我們公司的企業郵箱,并設置幾個新的郵箱,由于一開始經理設置每個郵箱的默認空間1000兆,總容量6007兆,結果只能設置7個郵箱,然而經理現在給予我的郵箱個數不只7個。
我看了企業郵箱域管理幫助,看到了重新設置默認空間,要把以前域管理下的郵箱用戶刪除,就可以重設,就沒繼續往下接著看。結果,域郵箱下的用戶一旦刪除,就無法回復,用戶郵箱里的所有資料也隨之都刪除。哎。雖然同事都有備份資料,沒有釀成大禍。但還是很郁悶。
行政管理實習周記
又一周過去了,明天又是星期一了。煩惱呀,一周已經過去了,效果圖設計師的崗位還空缺著。本來以為網上發布招聘信息,篩選簡歷通知求職者來面試,是件很簡單的事,結果沒有我想象中的容易。發布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的`。
篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優秀的應屆畢業生,公司給予內部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。這一周雖然郁悶了些,但學習到很多。
行政管理實習周記
招聘還在繼續,不過已經有1個應聘者通過了面試。我給新來的同事辦理完入職手續后,帶他到公司宿舍樓,安排他相關住宿事宜。上周懸著的心也落了一半,起碼我熟悉了招聘的流程,我相信以后這一塊事情我會越來越熟練,熟能生巧。
我也感謝我們的人力資源課老師,感謝她讓我們自己分小組做案例,雖然曾經有過埋怨,但是現在從事行政人事專員這一職務,很感謝曾經做過案例,熟悉了人事這方面的理論知識,在理論知識的指導下,讓我的實踐操作更順利,更不易出錯。
行政管理實習周記
這一周比較清閑,公司給我報了ISO內審員培訓課程,這一周我幾乎都是在上培訓課,做筆記,有那么一瞬間,感覺自己仿佛又回到了校園。在學校里,我從未接觸過ISO質量管理體系,也不知道這個體系的內涵。
通過講師的講解,我對ISO體系有了初步了解。質量管理體系,即在質量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。一個公司要實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的質量管理體系。
行政管理實習周記
通過上一周的培訓,我對ISO質量管理體系才有了深刻的了解。這一周我開始利用上周培訓學到的,根據公司實際情況,編寫程序文件。這期間我主要是根據各部門的業務流程,做出程序文件。
程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內容時,還需要各方面的溝通交流。這程序文件夠折騰我的,下星期一繼續奮斗了。
行政管理實習周記
這周沒什么特別的,也就是繼續上周的程序文件的完善,其中有因溝通的不善而引發一些問題,幸好同時有主管的幫助與指導才得以解決,溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,也需要一定的耐心。遇到難題時要有毅力和自信心,相信自己能夠解決問題,并虛心請教,多聽聽別人的意見,然后進行加工思考,找出解決之道。
在實習中也發現自己的溝通能力還是不夠的,尤其如何主動的參與并融入當中去,因此在這一點上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫確實超出了我的能力范圍之外,無法完成,我如實地向經理反映了我的問題,得到經理的諒解。
行政管理實習周記
時光飛逝,不知不覺,實習即將結束。在實習中,雖然每天的工作時有重復,但也總會有新的事情需要處理,需要挑戰。這一周經理讓我負責我們網站域名的備案資料,同時配合鄧老師處理專利申請相關事宜,做好鄧老師與我們公司技術人員的溝通交流。在實習中,經常要與各種各樣的人溝通交流、打交道,我的溝通能力得到提升,綜合能力也得到了提高。
我希望在我實習期結束時,專利申請事宜可以處理好,給我的實習期畫下圓滿的結局。
管理實習周記14
今天非常的開心,我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環境,曾經的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關會計事情做了。到了那,了解了本年應繳未繳的企業所得稅的基本情況,主管安排了應收票據、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被x了,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易。
可想而知,那天我是怎么窘迫的度過的,當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法,不會也要硬著頭皮做,我相信自己會慢慢學會,于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點思路,每個科目我要首先獲取或編制明細表,然后根據編制的程序表實施一些審計程序,主要是抽查憑證、分析性復核,再根據抽查的結果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的,不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
稅務局規定每月申報納稅期限不得超過十日,今天負責報稅的人員教我如何網上報稅了、看似簡單倒有點需要耐心去計算、我們公司是核定征收的小規模納稅人、隨著這幾年發展,公司月開的發票幾乎都超出定額范圍外,這就要求我們這些做財務的在報稅方面認真仔細的做好,當然我也只能從頭學起,畢竟沒有經驗,選擇網上辦稅,然后點擊納稅申報,登錄后,開始填寫計稅依據一般在沒有超額的情況下每月扣繳的稅額是一樣的,當然也有個別稅種是按季繳納比如:堤防稅分別是在1月、4月、7月、10月申報繳納的,也有半年繳納一次的比如城鎮土地使用稅分別在4月、7月繳納。
若是超額的情況下除了繳納固定每月應繳的稅額外,城市維護建設稅、地方教育費附加、教育費附加、印花稅購銷合同、以及個人所得稅利息股息紅利所得均分別按照它們的計算依據一一計算填寫申報,如未按期申報繳納的.話,將被罰交滯納金。國稅也一樣,雖不用網上申報,國稅局會自動從我單位開戶銀行劃轉稅款,但是如果本月超額的話,應當填寫增值稅納稅申報表上門申報。且稅局規定企業所得稅從今年起按季繳納。
逐步適應了這里的工作,每天似乎在重復著做一些事情,可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。抽憑的時候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對會計的認識也得到了進一步提高。編表的時候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來越快,怪不得別人說在事務所干上一個月Excel水平提高很多呵!那天,我被經理安排到他們廠房去進行存貨和固定資產的盤點,當時真的是又害怕又興奮。我害怕我會做不好,因為我從來沒見過別人怎么做,這對我來講是一個挑戰;但我我又因為這種挑戰感而興奮。
在他們相關人員的陪同下,我們來到了他們的廠區。面對那些我從未見過的機器設備,大概我也最多看看上面的標簽而已;還有那成堆的產成品,當時我就顧著他們在跟我說,我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點完,出來感覺好失敗,感覺都是他們在說,他們要是真想掩飾點什么,我根本發現不了的。也許是第一次做吧,有點緊張哈,不過感覺也就是那么回事。
管理實習周記15
就在我實習快結束的時候,居然有幸被我碰上了一件大事。公司開始貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的'依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質量管理體系,不惜重金聘請老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我也能夠有幸跟著學到一些以前學校不能學到的知識。我覺得領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。
標準規定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。
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