【實(shí)用】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文錦集5篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
從離開(kāi)大學(xué)進(jìn)入xx公司實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我感觸很深，我在緊張的工作氣氛中完美的度過(guò)了這實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，下面就讓我來(lái)談?wù)勎以谶@段時(shí)間對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與總結(jié)。
一、培訓(xùn)的收獲
在進(jìn)入公司的時(shí)候，我經(jīng)歷了一段為期短暫的培訓(xùn)時(shí)光，雖然時(shí)長(zhǎng)短暫，但是給了我許多的收獲，我也學(xué)到了許多有用的至少，最關(guān)鍵的是這次的培訓(xùn)讓我把自己雜亂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一個(gè)大范圍的概括，在這次的培訓(xùn)當(dāng)中我慢慢熟悉了自己的工作，個(gè)人也開(kāi)始融入到這緊張的工作當(dāng)中，雖然在培訓(xùn)的過(guò)程中遇到了許多我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的問(wèn)題，但是在指導(dǎo)人的幫助這些問(wèn)題都一一解決，讓我感觸最深刻的就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量，在一項(xiàng)培訓(xùn)的任務(wù)當(dāng)中我們經(jīng)過(guò)明確的分工與合作，非常完美的完成了公司分配的任務(wù)，我知道憑借我們?nèi)魏我粋�(gè)人的能力都是無(wú)法完成這項(xiàng)任務(wù)的，但是我們卻能及時(shí)的進(jìn)行合作，讓我見(jiàn)證了我們合作的力量。
二、工作上的收獲
從這一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我在工作上的收獲也非常的`巨大，在我的崗位上，我能充分發(fā)揮出自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的作用，這無(wú)論對(duì)于我的工作還是對(duì)于我自己的學(xué)習(xí)都有很大的幫助，在每天的工作當(dāng)中，我堅(jiān)持做好自己的工作，按時(shí)完成公司分發(fā)給我的任務(wù)，在工作上面有著積極進(jìn)取的心態(tài)，每天對(duì)自己的工作都充滿著熱情，自從來(lái)到這個(gè)崗位我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多，我完全改掉了我在大學(xué)存在的一些不好的習(xí)慣，在這里我學(xué)會(huì)了用負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。
三、存在的不足
雖然在工作上通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)有很大的進(jìn)步，但是依舊存在著一些不足，在工作上有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)粗心大意給自己的工作帶來(lái)一些瑕疵，同時(shí)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了如果我要在自己的這個(gè)崗位上能夠繼續(xù)的工作下去，那我們對(duì)自己的要求應(yīng)該不斷提高，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在選擇也許還夠用，可是隨著工作的進(jìn)行，我在涉及的范圍也只會(huì)越來(lái)越廣，所有我必須用自己的時(shí)間在工作上不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)以滿足我在工作上的需要。
通過(guò)這實(shí)習(xí)的時(shí)間我學(xué)到了許多的，這段實(shí)習(xí)期也讓我發(fā)生了一個(gè)重要的蛻變，讓我從一個(gè)大學(xué)生完全的轉(zhuǎn)變成了一個(gè)職場(chǎng)人，我非常感謝xx公司給了我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我相信我在公司的實(shí)習(xí)會(huì)為我為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
20xx年是個(gè)不平凡的一年，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)光匆匆溜走,回顧這一年，機(jī)電科工作有收獲也有不足，我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，狠抓管理，基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。通過(guò)這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了較大的充實(shí)和提高，圍繞上一年制定的工作計(jì)劃，本科室全年來(lái)的工作大體可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
一、立足安全規(guī)程，強(qiáng)化機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦提高水平、建設(shè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的根本途徑，只有安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到并保持一定的標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)電設(shè)備處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，才能夠適應(yīng)和保障員工生命安全和煤炭工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。在這一年全面推進(jìn)技改，提高企業(yè)整體素質(zhì)。
機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化是安全生產(chǎn)的保障。現(xiàn)將機(jī)電工作的幾點(diǎn)做法總結(jié)如下，總體來(lái)說(shuō)，我們一靠集團(tuán)公司及礦領(lǐng)導(dǎo)的支持，二靠全科員工，三靠團(tuán)結(jié)拼搏，四靠精細(xì)運(yùn)作，逐項(xiàng)工作進(jìn)展順利。我們的主要做法是：
二、全面實(shí)施“三到位”原則
進(jìn)入20xx年，我們機(jī)電科認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，結(jié)合本單位的工作實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索和總結(jié)機(jī)電管理的新經(jīng)驗(yàn)、新方法，在機(jī)電管理上全力推行實(shí)施“三到位”管理原則，即“認(rèn)識(shí)到位，工作到位，落實(shí)到位”。認(rèn)識(shí)到位：機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量過(guò)硬才能保證煤礦安全生產(chǎn)。要求機(jī)電科全體員工要認(rèn)識(shí)自己的崗位，認(rèn)清自己的職責(zé)，實(shí)事求是，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作;工作到位：努力學(xué)習(xí)本崗位的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從理論中走來(lái)到實(shí)踐中去。深入現(xiàn)場(chǎng)了解各種電氣設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)和修理情況。弄清各種開(kāi)關(guān)設(shè)備的原理，發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，努力拼搏;落實(shí)到位：認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的安全方針、政策和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、命令、決定。落實(shí)有關(guān)機(jī)電管理指導(dǎo)方針。機(jī)電管理工程的全面實(shí)施，進(jìn)一步使機(jī)電管理工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，推動(dòng)了機(jī)電科精細(xì)化管理的不斷深入和完善，有效地促進(jìn)了機(jī)電科各項(xiàng)工作的開(kāi)展和完成。
三、保運(yùn)轉(zhuǎn)、創(chuàng)達(dá)標(biāo)，雙管齊下
進(jìn)入20xx年以來(lái)，全科上下齊心協(xié)力、共同奮斗，在保證安全運(yùn)轉(zhuǎn)、搞好生產(chǎn)服務(wù)的同時(shí)，下大力氣抓好質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作。在井下對(duì)六大系統(tǒng)做到了充分的完善。對(duì)主井梯子間也進(jìn)行了加工和安裝。對(duì)主井提升箕斗也進(jìn)行了改造和安裝，對(duì)井口運(yùn)輸方面也加大了改造，大大提高了運(yùn)輸能力。對(duì)主井變電所低壓供電系統(tǒng)進(jìn)行改造安裝，以確保供電安全。對(duì)副井提升系統(tǒng)進(jìn)行了改造和更新，對(duì)提升機(jī)進(jìn)行了更換，井架的拆裝，提升信號(hào)機(jī)的安裝等，并取得了一定的成果。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)虛求實(shí)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，全面展開(kāi)
機(jī)電科工作作風(fēng)，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，改變傳統(tǒng)管理模式，全面實(shí)施精細(xì)化管理。在改變管理模式的同時(shí)，我們也在努力轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)，變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，在工作中逐漸形成了機(jī)電科獨(dú)特的工作作風(fēng)。即：端正思想，以身作則，雷勵(lì)風(fēng)行，注重實(shí)效。 質(zhì)量達(dá)標(biāo)，以點(diǎn)帶面，全面展開(kāi)，穩(wěn)步推進(jìn)。機(jī)電科牢固樹(shù)立“機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一切工作的基礎(chǔ)”的思想，緊緊圍繞“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”，定目標(biāo)、抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，為機(jī)電管理工作搭建有序、高效的平臺(tái)。機(jī)電工作不是一個(gè)科室就能完成的，我們機(jī)電科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在技術(shù)、裝備、人力、財(cái)力等方面給予了有力的保證，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，既需要自身付出最大的努力，更需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和方方面面的協(xié)作，集團(tuán)公司及我礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次深入井下現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，提出了一些指導(dǎo)性意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)我們工作中遇到的問(wèn)題和困難給予了及時(shí)的協(xié)調(diào)和解決。領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持鼓舞了我們的斗志，激發(fā)了我們的工作熱情，從而更好地推動(dòng)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展。
五、展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)
我們機(jī)電科在20xx年度工作中，雖然取得了一定成績(jī)，但有些事情還存在著不盡人意的地方，職工技術(shù)水平仍需提高，我們機(jī)電會(huì)一定會(huì)在公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，勤于思考、勇于創(chuàng)新、振奮精神，倍加努力，使各項(xiàng)工作都在上一個(gè)新的臺(tái)階。 在新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，做到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作常抓不懈，持之以恒。提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，完善各種管理制度，加大培訓(xùn)力度進(jìn)一步提高職工的培訓(xùn)力度。為構(gòu)建和諧礦區(qū)和安全生產(chǎn)，做出更大貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一。 實(shí)習(xí)目的：
1。 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
2。 了解北京現(xiàn)代的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能
3。 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4。 通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情
二。 時(shí)間：年月日——月日
三。 地點(diǎn)：北京現(xiàn)代
四。 公司組成：銷(xiāo)售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室
銷(xiāo)售部職員：經(jīng)理：
銷(xiāo)售顧問(wèn)：
信息員：
五。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1。 掌握北京現(xiàn)代的銷(xiāo)售流程
2。 與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3。 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧
4。 更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較
5。 真正了解“4s店”的含義
六。 汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車(chē)——售后跟蹤
1。 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2。 咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的.是為了收集客戶需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3。 車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4。 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5。 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6。 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7。 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8。 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七。 北京現(xiàn)代旗下品牌：
八。 車(chē)型主要配置：
九。 實(shí)習(xí)總結(jié)：
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車(chē)，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)。可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍⿶灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1。425米，而我的個(gè)子小，夠不著車(chē)頂，每天只擦車(chē)身，不擦車(chē)頂，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。
而我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車(chē)越來(lái)越快，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話，別的沒(méi)學(xué)會(huì)，可車(chē)技卻練了出來(lái)。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。
在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
而現(xiàn)在所謂的“4s”也就是：整車(chē)銷(xiāo)售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
根據(jù)《遼寧裝備制造學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》和高職教務(wù)處制定的《裝備學(xué)院09級(jí)學(xué)生第五學(xué)期教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作安排》對(duì)20xx年下學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，總結(jié)如下：
一、頂崗實(shí)習(xí)的落實(shí)情況
本學(xué)期開(kāi)學(xué)前高職教務(wù)處匯總各方面資料對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作做了周密的安排，按照學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，制定了工作安排，明確本學(xué)期工作程序、重點(diǎn)工作及要求；同時(shí)制定了09級(jí)頂崗實(shí)習(xí)規(guī)范報(bào)表模板；召開(kāi)各系專(zhuān)職頂崗實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)教師會(huì)議，進(jìn)行講解和答疑。各系及有關(guān)部門(mén)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。各系都能及時(shí)上報(bào)每月工作計(jì)劃、實(shí)地訪查計(jì)劃和工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)實(shí)習(xí)學(xué)生、實(shí)習(xí)企業(yè)動(dòng)態(tài)變化情況。教務(wù)處匯總，做到掌握整體情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
二、頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)工作
本學(xué)期各系都把頂崗實(shí)習(xí)的重點(diǎn)落實(shí)在實(shí)地頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)上，一些老師為了做好實(shí)地教學(xué)進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，收到了很好的`效果，受到了學(xué)生的好評(píng)。同時(shí)高職教務(wù)處及時(shí)抓典型、樹(shù)樣板、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)達(dá)到學(xué)生受益、企業(yè)歡迎、學(xué)院滿意的“三贏”效果。教學(xué)督導(dǎo)處和教務(wù)處深入企業(yè)檢查實(shí)地教學(xué)情況并聽(tīng)取企業(yè)、學(xué)生的反饋意見(jiàn)，了解授課教師本學(xué)期的整個(gè)教學(xué)準(zhǔn)備工作、實(shí)地教學(xué)，認(rèn)真總結(jié)。
本學(xué)期由22名教師深入16家頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)開(kāi)展實(shí)地教學(xué)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)存在與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通不夠，不能滿足實(shí)施教學(xué)的部分或全部條件（如學(xué)生出勤人數(shù)不夠），部分計(jì)劃未能完成；部分教師課題、授課內(nèi)容準(zhǔn)備不夠充分（如結(jié)合企業(yè)、學(xué)生工作實(shí)例少或無(wú)），教學(xué)效果稍差；個(gè)別系沒(méi)有根據(jù)實(shí)地教學(xué)的特殊性來(lái)準(zhǔn)備和報(bào)送計(jì)劃等問(wèn)題。
三、實(shí)地訪查工作
從教務(wù)處統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，各系共安排指導(dǎo)教師146名，實(shí)地訪查整建制頂崗實(shí)習(xí)單位49家，非整建制頂崗實(shí)習(xí)單位206家，實(shí)地訪查260多次，走訪學(xué)生達(dá)20xx余人；指導(dǎo)教師其它訪查形式訪查量達(dá)6000多次；教務(wù)處實(shí)地訪查49家整建制頂崗實(shí)習(xí)單位和20家非整建制頂崗實(shí)習(xí)單位80多次，走訪學(xué)生達(dá)1000余人。
通過(guò)各相關(guān)部門(mén)、各系領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)職負(fù)責(zé)教師及指導(dǎo)教師的共同努力,認(rèn)真工作。使頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理工作扎實(shí)進(jìn)行，收到良好效果，很多企業(yè)都對(duì)我院給予較高評(píng)價(jià)，對(duì)我院實(shí)習(xí)學(xué)生也非常歡迎，愿意保持長(zhǎng)期合作。學(xué)生對(duì)教務(wù)處、各系及指導(dǎo)教師的工作也給予好評(píng)，特別是能聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)和反映的問(wèn)題，認(rèn)真了解情況，與企業(yè)協(xié)調(diào)并及時(shí)解決。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋有關(guān)問(wèn)題以便盡快解決。形成學(xué)校、教務(wù)處、各系專(zhuān)職教師和指導(dǎo)教師各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的良好局面。
四、教師訪查日志檢查與評(píng)比
教務(wù)處本學(xué)期組織了教師訪查日志檢查評(píng)比工作。按教務(wù)處制定的檢查程序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則對(duì)每位指導(dǎo)教師和各系給予評(píng)價(jià)。
五、集中頂崗實(shí)習(xí)檢查
本學(xué)期由教務(wù)處牽頭，組織了頂崗實(shí)習(xí)集中檢查，招生就業(yè)處、學(xué)生處、教學(xué)督導(dǎo)處及各系領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加了頂崗實(shí)習(xí)集中大檢查，抽查了11個(gè)整建制單位。
通過(guò)實(shí)地訪查和座談交流，了解了學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步明確了企業(yè)對(duì)我院的頂崗實(shí)習(xí)工作的評(píng)價(jià)及建議。企業(yè)建議主要集中在：加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的教育，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神；在教學(xué)實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作、溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧、能力等方面的訓(xùn)練，提高學(xué)生的工作能力和綜合職業(yè)素質(zhì)；對(duì)學(xué)生在生活上、心理輔導(dǎo)上多加關(guān)心，加強(qiáng)與實(shí)習(xí)企業(yè)的有效溝通；學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，為學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)造有利的實(shí)習(xí)條件，使學(xué)生真正熟悉崗位工作流程，了解企業(yè)文化，融入到企業(yè)的工作氛圍之中等方面。
六、頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定工作
各系都按計(jì)劃完成頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定工作，并把成績(jī)錄入教務(wù)管理軟件中。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
20××年x月x日，這是一個(gè)令我難忘的日子，今天的我就要踏上社會(huì)實(shí)踐的征途。我們的首站是xx幼兒園，為這里的孩子帶去愛(ài)，為他們插上愛(ài)的翅膀，同時(shí)讓我們與童心一起飛翔。我們?yōu)樗麄冎v解如何去愛(ài)自己，愛(ài)身邊的人，愛(ài)我們可愛(ài)的祖國(guó)。
社會(huì)實(shí)踐的第一天，與老師和小朋友們?cè)谝黄鹗煜きh(huán)境。當(dāng)我邁入幼兒園的大門(mén)時(shí)映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂(lè)場(chǎng)地。看到眼前的一切，我感覺(jué)頓時(shí)回到了童年時(shí)光，進(jìn)入了童話的王國(guó)，孩子們的世界。我通過(guò)聽(tīng)課初步了解老師們的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的授課特點(diǎn)。老師們介紹說(shuō)幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感，態(tài)度，能力，知識(shí)和技能等方面的發(fā)展。其中我覺(jué)得較有特色較為精彩的是在他們?cè)谏险n前的八點(diǎn)到八點(diǎn)二十分的聊天時(shí)間，也就是培養(yǎng)語(yǔ)言方面。語(yǔ)言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展幼兒語(yǔ)言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說(shuō)，敢說(shuō)，喜歡說(shuō)并有機(jī)會(huì)說(shuō)并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個(gè)別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對(duì)幼兒語(yǔ)言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，老師首先引出小朋友感興趣的一個(gè)話題，實(shí)習(xí)然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個(gè)話題說(shuō)說(shuō)他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在大家都發(fā)表完自己的意見(jiàn)后，老師再向他們闡釋她的看法，這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn)，老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流，語(yǔ)言能力也在不知不覺(jué)中提高了不少，可謂是一舉多得。
第二天，我協(xié)助保育員打掃衛(wèi)生、整理幼兒寢室。保育員，作為幼兒教師的助手，她輔助教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育、并協(xié)助教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育，是幼兒教育工作的重要組成部分。那天我才真正體會(huì)到想要看護(hù)這些四五歲的孩子們有多不容易。來(lái)到幼兒寢室，看到了一張張小床，床上面還有可愛(ài)的'卡通圖案，想到正在酣睡的孩子們，心里真是羨慕，多幸福的孩子們啊！真希望他們都能夠健康的成長(zhǎng)，長(zhǎng)大以后成就一番事業(yè)。
接下來(lái)的五天里，我進(jìn)入了幼兒園各班級(jí)，參與幼兒上課、游戲、活動(dòng)、看寢等工作。了解了幼兒教師的工作情況，體驗(yàn)到了幼兒教師工作的辛苦和重要。我拿起一本故事書(shū)給孩子們講故事，翻開(kāi)書(shū)，書(shū)上竟然一個(gè)字也沒(méi)有，都是簡(jiǎn)單的圖畫(huà)，天啊！這需要多么豐富的想象力才能講好這個(gè)故事啊！我一頁(yè)一頁(yè)的編著故事，看著孩子們純真的眼睛，帶著淺淺微笑的嘴角甜甜的向上翹著，我仿佛也融入了他們當(dāng)中，當(dāng)一個(gè)天真的孩子真幸福！故事講完了，孩子們都搶著要自己再給大家講一遍，實(shí)習(xí)還說(shuō)一定講的比我好，這樣剛好，就讓孩子們來(lái)個(gè)講故事比賽，這樣可以讓他們?cè)谟螒蛑绣憻挶磉_(dá)能力、豐富想象力。聽(tīng)了他們講的故事，我心里生起了一種慚愧之感，一個(gè)孩子講的故事竟比我生動(dòng)百倍！
應(yīng)老師的要求，我給孩子們上了一堂音樂(lè)課，面對(duì)他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛，我感覺(jué)到了肩上的重?fù)?dān)，這一刻我才真正的體會(huì)到作為幼兒教師的責(zé)任之重。給孩子們上課是我見(jiàn)習(xí)以來(lái)最難忘的一天。上課前，我不斷的回想著見(jiàn)習(xí)時(shí)老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語(yǔ)言，我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課。開(kāi)始上課了，我懷著萬(wàn)分激動(dòng)的心情，揣著老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一個(gè)“講臺(tái)”。雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，實(shí)習(xí)只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，課上孩子們都非常聽(tīng)話，瞪圓了眼睛聽(tīng)我講課。孩子們很聰明，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就學(xué)會(huì)了一首兒歌，在我的伴奏下，他們放聲唱著，我彈琴時(shí)雖然背對(duì)著他們，但聽(tīng)著這天真的歌聲，我能想象他們可愛(ài)的笑臉，自己也不自覺(jué)的笑了起來(lái)。
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