行政服務中心實習總結

時間：2021-01-30 09:05:32 實習總結我要投稿

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行政服務中心實習總結

　　行政服務中心實習總結一

　　20xx年7月23日—8月6日我們**工業大學管理與社會科學學院20名同學有幸參加了**行政服務中心的暑期實習活動。通過10多天的實踐活動，我學到了許多在學校的課本中永遠也學不到的東西。此次實習讓我受益匪淺，終身難忘。

行政服務中心實習總結

　　23日下午，行政服務中心的白主任接待了我們，首先他與我們進行了簡短的交談，讓我們對行政中心有了一個初步的了解。接下來他給我們提出了一些簡單的要求。要求大致有5點。

　　1、要求我們盡快的實現自我角色與社會形象的轉變，要嚴格按照政府的要求做事。

　　2、要充分的展示良好的校訓和個性的塑造，不斷提高自我修養、適應環境的能力。

　　3、在此期間要認真的學習，深切的感悟與體會。

　　4、嚴格要求自己，鍛煉自己，處理好各個方面的關系，不斷的觀察與總結。

　　5、最后還要有一定的思考，最好是能夠提出自己的建議。由于已是下午時間，所以今天就沒有正式安排工作。回校之后，我通過網上等資料查詢，對**行政服務中心有了一個全面的了解。

　　**行政服務中心前身是20xx年6月26日成立的**市行政審批服務中心。為進一步貫徹落實《行政許可法》，建設勤政、高效的服務型政府，**市政府于20xx年初決定新建高標準的“一站式”辦公平臺，并更名為**市行政服務中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公。行政服務中心作為**市人民政府的派出機構，主要依據《行政許可法》對進入中心的職能部門進行組織、協調、監督、管理。行政服務中心共設80個服務窗口，5至7樓為綜合辦公區，中心現有260余名工作人員。目前有43個部門254項行政許可事項在中心辦理，如市發改委、市建委、市農委、市稅務局、市氣象局市環保局、市規劃局、港口口岸局、交通局、水務局、市工商局、市林業局、市文化局等等。在市委、市政府的正確領導下，在各部門的通力配合下，市政府行政服務中心取得了顯著的成績。兩年來，進中心的各部門共受理各類審批事項近83萬件，按期辦結率達到99%以上。我們同學被分配到了不同的部門，大概涉及到了十幾個相關部門，學習不同方面的知識。我被分到了市規劃局，規劃局主要負責審議城市發展戰略，城鎮體系規劃、城市總體規劃等。而我們這里屬于窗口辦公，主要包括5項許可：

　　1.建設項目選址意見書2.修建性詳細規劃方案審查3.建設用地規劃許可證4.建設工程規劃許可證和重要工程規劃驗收5.建筑設計方案審查。而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發出去。由于我的專業是物流管理，所以工作的性質與我的專業學習不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作，比如收發件的輸入與輸出，打印、填表登記、整理檔案等等工作。這里的工作環境、辦公條件很好，有空調一直供著，非常的舒服。這里的工作量并不是很多，但是通過觀察，我發現他們的工作是如此的嫻熟，服務的態度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務態度，行政服務中心也不會有如此好的口碑吧!

　　這段時間的實習使我真正的經歷了公務員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應付復雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務員或者是良好的員工需要具備很多的素質。首先，要具有良好的溝通與交流的能力。應注意以下幾點：一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;二是要學會站在對方的立場和觀點上看問題，了解對方的思想觀點;三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點，提高溝通的技巧。第二，要具有非常好的耐心與責任心。第三，要具有良好的口語表達的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的.前提;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識面)，這也是練好口才的基礎;再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體。第四，能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進入企事業單位的必備條件。第五，要具有處理棘手問題時隨機應變的能力。最后，對自己的業務要相當的熟悉，處事也應該非常的嚴謹，不容許犯半點的錯誤。我想如果具備了這些素質，不論什么樣的環境或是問題出現了，都會迎刃而解的。通過這段時間與這里員工的接觸，我學會了換位思考，處理問題時應該設身處地的為別人想一想，而且不能一味的以權力壓人，有事說事，還要公事公辦。據我觀察來這里工作的人是形形色色，有素質高的企業老板，也有素質不是很高的小市民。

　　面對這些不同人群，工作人員只有耐心細致的為其服務，而絕非會用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說，在這里工作也得有相當的承受能力，因為有的部門之前就遇到過一些尷尬的局面，例如遇到一個窗口前來咨詢的人蠻不講理，你不能同時對他動粗，否則不僅影響不好，對事情的解決也不會起到什么作用。剛開始幾天的工作感覺不是很充實，可能是因為沒有馬上進入角色的原因吧!后來這里的劉主任來了，他詢問了一下我的情況，問我在這里累不累，我跟他說在這里就是覺得沒有事情做，劉主任給我意見，給我講述了我在這里可以學到的東西，他讓我把那個小本子的內容好好的看一看，了解一下在這里辦公的部門的基本情況，工作的業務范圍等等。他說如果把這些都記住了，那么對政府的基本辦公范圍程序等就會有一個差不多的了解，聽后我也覺得說的很有道理。因為以后不管是哪個企業，都要涉及到到政府窗口審批申報這一環節。所以很有必要進行了解。于是我通過了新的一輪學習后發現似乎真的有所幫助，有了初步的了解。我感覺在這里不一定需要把知識掌握的多么多么的熟練，但是最起碼，對于這個方面的領域或多或少有了初步的認識了。后來的一段時間的工作，使我學會了主動。最后我總結出，作為一個實習生來到一個公司，往往公司不會把重要的工作交給我們做。這個時候需要我們實習生做的就是，認真主動。主動的尋找事情做，就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做，多觀察也會有很多的收獲。多動腦思考，對于自己各個方面的發展都是有好處的。通過10天的工作學習，我發現政府工作的各個發面都是很嚴謹的，但是同時也存在一定的不完善的地方，但這同時可能也反應了社會的一些現實吧!

　　十天的實習很快就結束了，在離開行政服務中心的時候，我非常的不舍得。作為一名在校大學生，馬上要進入大三的學習生活中，我非常珍惜這次來之不易的實習機會，通過這次實習，我覺得自己成熟了很多，懂得了許多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標與前進的動力。縱使現在社會紛繁復雜，競爭激烈，我也不會氣餒，我相信有夢想就會有希望，通過我自己的努力在不久的將來我定會乘風破浪，在屬于自己的領域創造一片廣闊的藍天!我想既然選擇了遠方就要風雨兼程!

　　行政服務中心實習總結二

　　大學的最后一個暑假，我來到**市行政服務中心實習，時間為兩周。不知不覺中兩周的實習已經結束了，在這兩周的實習中我學到了很多東西，很多在學校里學不到的但對于我來說卻是很有用的東西。

　　實習的目的是讓我們將在學校、在書本上、課堂上學到的知識通過實踐運用到實際的工作和生活中去。有些理論上的知識和基本的道理也許我們都明白，但很多時候，我們在實踐的過程中不一定就能做好，因為想是一回事，而實實在在的去做又是另一回事，兩者只有通過不斷的實踐，在實踐中進行平衡、結合，從而才能逐漸地統一起來，合二為一。

　　讓正確的思想能夠真正的指導我們的行為，在長期的正確行為下形成良好的習慣，而習慣又會影響到我們的性格，在一個良性的循環方式下，我們可以培養一個良好的性格和行為習慣，從而讓我們自己可以更好地去適應新環境，培養良好的職業道德和正確的就業觀，強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態度和團結協作的能力，培養勞動意識和職業素質。在實習中考察單位，熟悉職場“生態環境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。學習如何處理人際關系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中來了解社會，為將來走向社會打下堅實的基礎。

　　這次實習，我被安排在城市建設管理局進行這兩周的社會實踐。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。通過這些天的工作，我現在大致了解了一些，但是還是很不全面，只是表面淺層的一些東西和基本的事項。

　　城建局辦理的行政許可事項原為十六項，現改為以下六項：

　　(1)占用綠地審批、移植、砍伐城市樹木審批

　　(2)城市道路占用、挖掘審批、依附于城市道路和公共場地建設各種設施審批、履帶車、鐵輪車或超限車輛上路行駛

　　(3)排水許可、占(壓)用和拆除、改建排水設施或把明溝改為暗渠審批、將自建排水管道接入城市排水管網核準

　　(4)設置戶外廣告(含廣告欄)、宣傳欄、標語牌、霓虹燈、畫廊等設施審批、利用路燈設施架設通訊、廣播及其他電器和設置廣告審批、城市雕塑設置審批

　　(5)新建、改建、擴建、遷移、關閉、拆除環衛設施或改變其使用性質審批、垃圾排放核準、公共廁所等環境衛生設施收費資格審批

　　(6)市政基礎設施工程質量監督

　　**市的綠化、城市建設與美化其實與城建局的工作有著密切的聯系，我從剛開始的一無所知到慢慢知道了一些我以前從未聽說過的名詞和從未接觸過的材料。例如，我以前從來沒有接觸過房屋產權證、房屋租賃合同、企業營業執照這些文件，也沒聽過核名、資質等一些名詞。通過這兩周的實習，我現在對這些東西都有了一定的了解和初步的認識。雖然實習中我所做的工作與我的專業沒有什么聯系，但我覺得這些工作和這個過程都是實實在在的，而不是像書本上的知識那樣太過于理論性和抽象性，這些對于我來說也許以后都會用得到或者有所幫助。

　　“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷的培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自窗口領導和各位工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。因為我們的工作環境其實就是由和我們在一起工作的同事所構成的。和同事保持良好的關系，可以為我們營造一個和諧、舒適的工作環境，從而在工作中擁有一份愉快的心情，這樣做起事情來也會事半功倍。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

　　在這次的實習中，不僅讓我受益匪淺，也讓我看清了自己還存在許多的不足。可能是因為自己來到一個陌生的新環境不能馬上適應，所以做事情總是找不到頭緒。擔心自己非但沒有幫上忙，倒給人家添了亂，所以對各項工作的學習稍慢了一些。由于初次走出校門來到工作單位工作，所以容易忽略一些細小的工作。但還好自己可以在發現問題后及時想辦法解決，其實，只有發現了問題，才能更好地了解自己，知道自己哪里還需要改進，從而向著更好的方向發展。所謂“知己知彼，百戰不殆”。只有過了自己這關，我們才能更加自信地去接受任何挑戰。

　　一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。這次短暫的實習使初涉社會的我認識到：以前沒走出校門，不知道學校能給我們什么!現在走到校外，才知道學校對我們意味著什么!出了校門，我們才知道自己在校園里，認為簡單的專業課，其實離現實還有很多的不同，為了更好的能化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。通過實習鍛煉，我認識到：工作是一件相當辛苦的事情，在很多時候需要自己去想辦法思考，去解決問題，同時也需要有堅強的毅力和耐心。只有去做，去經過堅持不懈的努力之后才能體會到工作后的成功喜悅。大學的學習教給我們每個人不僅僅是理論知識，還有自學的能力。

　　當今社會，科學、信息技術的日新月異，我們只有在不斷的學習中才能進步。在走出校門之后我們面臨的是很大的就業和生活壓力，只有不斷的進取才能取得成功。在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學，這樣才能迅速補充自己的工作經驗，同時獲得愉快的工作環境。經過這次實習，很多東西我都是初次接觸，學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起邊學習邊就業的就業觀。同時要有信心，學會在社會上獨立，敢于參加，敢于承受壓力，使自己能夠在社會上快速成長。雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，這將會對我以后的學習和求職起很大的幫助。

　　真的很高興我可以參加這次的實習，我會將我在這次實習中所學到知識和體會到心得、感想牢牢的記在心中，為今后的學習和工作提供經驗，讓自己可以更加自信地迎接未來的挑戰。

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