保險理賠勘查實習總結

時間：2021-02-09 16:53:19 實習總結我要投稿

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保險理賠勘查實習總結范文

　　實習地點：安徽農業大學經濟管理學院602機房

保險理賠勘查實習總結范文

　　實習內容：通過扮演客戶、經紀公司、代理人、保險公司這四個角色，來開展壽險業務（人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險）以及財險業務(企業財產險、運輸工具車輛險、運輸貨物險、工程保險、責任保險)等具體業務。

　　實習方法：通過軟件提供的環境實際操作

　　實習目的：通過保險實務的模擬實習，使同學們了解保險公司的業務流程，以及保險公司與代理人和經紀公司的關系，掌握保險公司投保與理賠的具體操作。

　　一、引言

　　6月15日至6月23日，在經濟管理學院老師的安排下，我們進行了保險實務的模擬實習，本次實習利用浙科保險實務模擬教學軟件，通過辦演客戶、經紀公司、代理人、保險公司這四個角色，開展壽險業務（人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險）以及財險業務(企業財產險、運輸工具車輛險、運輸貨物險、工程保險、責任保險)等具體業務。通過本次實習，我們很好地將所學的有關保險的知識與現代保險業的業務結合起來，鍛煉了我們的實際操作能力，發現自己在操作中所出現的問題，并及時進行修正，提高自己的保險業務水平。總的來說，通過保險業務模擬實習，可以為金融專業的學生構建一個跟實際業務貼近的操作環境，體驗各種保險業務流程，加深保險理論知識的印象，培養實際解決問題的能力。

　　二、保險實務綜述

　　本次保險實務分為壽險業務（人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險）與財險業務(企業財產險、運輸工具車輛險、運輸貨物險、工程保險、責任保險)兩大內容，現分述如下：

　　<一>壽險業務

　　本次模擬實習中，壽險業務可分為以下三類：人壽保險、人生保險健康險、人身意外傷害保險。

　　（1）人壽保險業務

　　①人壽保險承保

　　人壽保險可分為直接投保與間接投保，兩者之間的主要區別在于間接投保需要經過經紀公司的介紹，而直接投保則不需要經過經紀公司的介紹，但是需要經過保險代理人提交業務員報告書這一環節（此處的代理人必須是通過保險公司資格審核的代理人）。其余部分兩者都相似。

　　ⅰ直接投保

　　首先，客戶需在保險公司發布的保險產品中進行投保。填寫投保單之后，由代理人提交業務員報告書,之后經保險公司營銷部錄單，通知客戶繳費，在繳費完成，保險公司財務部扣費、核保部核保完成后，客戶簽收保單，直接投保流程結束。

　　ⅱ委托投保

　　首先，客戶委托經紀公司投保，經紀公司“委托管理”下接受客戶委

　　托，之后客戶填寫委托投保單，經紀公司按照客戶要求向相應保險公司進行委托投保業務，之后客戶委托投保簽字，保險公司接受投保，其營銷部進行錄單操作，此后客戶進行繳費，保險公司財務部收到錢款并進行扣費，然后核保部核保，最后客戶簽收保單，委托投保業務結束后，保險公司還需及時向經紀公司支付經濟費用。

　　②人壽保險理賠

　　ⅰ直接理賠

　　首先客戶向保險公司理賠中心報案，在理賠中心接受報案后，客戶向保險公司理賠中心申請理賠，之后理賠中心立案，理賠中心然后進行理算，寫清理賠項目和數額，之后理賠中心核賠，將結果告知客戶，客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠，最后保險公司財務部支付保險金。

　　ⅱ委托理賠

　　首先，客戶向經紀公司壽險業務部委托報案，經紀公司在接受委托后并向保險公司報案，隨后理賠中心接受報案，后面的程序與直接理賠相同。

　　（2）人身意外傷害保險業務

　　①人身意外傷害保險承保

　　除保險公司產品發布中心所發布的保險產品與人壽保險不同外，其余流程與人壽保險的`直接承保業務相似，在此不做贅述。

　　②人身意外傷害保險理賠

　　流程同人壽保險直接理賠業務流程，在此不作贅述。

　　（3）人生保險健康險業務

　　①人生保險健康險承保

　　除保險公司產品發布中心所發布的保險產品與人壽保險不同外，其余流程與人壽保險的直接承保業務相似，在此不做贅述。

　　②人生保險健康險理賠

　　流程同人壽保險直接理賠業務流程，在此不作贅述。

　　<二>財險業務

　　（1）企業財產險業務

　　①企業財產險承保

　　首先，保險公司產品部發布產品，之后需要進行投保的客戶到保險公司營銷部進行投保，隨后保險公司核保部核保并簽發保單，客戶在同意后即可簽收保單，之后進行繳費操作，最后保險公司財務部扣費，完成后，此次投保操作完成。

　　②企業財產險理賠

　　首先，在案發后客戶應及時向保險公司理賠中心報案，在理賠中心接受報案之后，理賠中心應立即派人勘查事故現場，并待客戶確認勘查報告之后，理賠中心應提交勘查報告，隨后客戶即可申請理賠，之后理賠中心立案并進行理算，結束后理賠中心需對理算結果進行核賠，通過后保險公司財務部支付賠款，待客戶確認收到賠款后理賠結束。

　　（二）運輸工具車輛險

　　①運輸工具車輛險承保

　　除保險公司產品發布中心所發布的保險產品與企業財產險不同外，其余流程與企業財產險的承保業務相似，在此不做贅述。

　　②運輸工具車輛險理賠

　　首先，客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案并指派勘查人員，之后理賠中心勘察人員接受任務，并完成提交查勘定損意向書，此后客戶即可申請理賠，之后理賠中心立案并進行理算，待理賠中心核賠結束后，財務部即可支付賠款，待客戶確認收到賠款后業務結束。

　　（三）運輸貨物險

　　①運輸貨物險承保

　　除保險公司產品發布中心所發布的保險產品與企業財產險不同外，其余流程與企業財產險的承保業務相似，在此不做贅述。

　　②運輸貨物險理賠

　　首先，客戶向理賠中心報案，理賠中心接受報案后勘查事故現場，之后客戶確認勘查報告，隨后理賠中心提交勘查報告，在此之后理賠中心理算，隨后進行核賠，最后財務部支付賠款，客戶確認收到賠款后結案。

　　（四）工程保險

　　①工程保險承保