【精華】工作述職報告范文匯總5篇
在人們素養不斷提高的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作述職報告5篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報告 篇1
各位領導，同志們：
大家好!
時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年已經過去，在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨煉了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
任職以來，在上級聯社的正確領導下，我十分注重提高自己的理論素質、政策水平和思想修養。及時了解把握黨的路線方針和政策，認真執行上級聯社的各項規章制度，正確理解上級指示精神。1年來，我積極參加了上級黨委組織的各種活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規，在工作和生活中，嚴于律已，努力做到率先垂范，圓滿地完成了聯社下達的各項任務。回顧一年來的工作，主要在以下幾方面作了努力：
一、在業務經營上
我全面貫徹落實了市、區聯社“提升效益，做大規模”的思想，在全社積極倡導、精心培育了“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念。
20xx年3月，我從兩場社調入沙湖社，面對不良貸款比重大，存款急劇滑坡的局面，我深感肩頭的責任重大。我在分析形勢，吃透經營現狀的基礎上，和班子成員精誠團結、協調運作，及時組織召開了各種會議，充分調動了廣大員工的工作積極性。
一是明確提出了客戶營銷的指導原則，市場定位及目標，精心設計了客戶營銷的方法和步驟，研究了操作性較強的掛鉤考核辦法，及時響應上級聯社推出了客戶經理制，并定位了一名儲蓄外勤，變“客戶圍著銀行轉”為“銀行圍著客戶轉”，吸引了一大批優良客戶“落戶”信用社;
二是改革資金組織考核辦法，進一步完善存款業務激勵機制;把存款業務抓得好壞直接與職工利益掛起勾來，將存款任務分解到各網點、柜組、員工，直接與其責任工資掛鉤，按月通報、分段計獎。
三是強化窗口服務，一方面積極開展優質文明競賽活動，為沙湖樹立形象，提高競爭力;另一方面從提高服務質量入手，推行承諾服務，促進資金組織工作超常規發展。
四是在存款業競爭中采取“以存定貸，以貸引存”和“鞏固老客戶，發展新客戶”的方針拓展業務，使我社的吸儲資金有了新的增長;同時貸款增量得到了優化，存量得到一定的活化。在財務管理中實行“量入為出，厲行節約”的原則，嚴格費用管理，加強費用報批審核，號召全體職工節約每一滴水、每一度電，當年實現了較好的綜合效益，并獲得了市聯社“20xx年度增效獎”。
二、在搞活內部機制上
加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任機制，能多能少的收入分配機制方面，進行了有益探索，出臺了《沙湖信用社績效掛鉤實施辦法》，有效調動了全員的工作積極性。20xx年5月，根據聯社安排，并推動人事制度改革，優化人力資源配置，按照德才兼備的用人原則，對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗，為真正實現能者上，庸者下，平者讓的原則，通過制訂方案、思想發動、考察考核的程序，理事會遵循“公開、公正、公平、擇優”宗旨，有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志，我要求他們制定詳細的工作計劃，加強對他們的考核;幫助他們解決學習、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣，使他們迅速進入了角色。在他們的帶動下，形成了全社職工積極向上的好風氣，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎。
三、在形象塑造上
提出了按照統一標準、經濟適用、美觀大方、體現特色的原則，集中有限財力對網點進行改造的建議，獲得了理事會的一致通過。一年來，我社先后按照市聯社cis要求對社本部、芙蓉分社進行了全面裝修改造，為橋頭分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進行了亮化工程改造，同時對營業設施進行了更新、開發、升級，增強了城市機構的服務功能，通過印刷傳單，為儲戶印贈儲蓄紀念袋和掛歷，懸掛標識燈箱，積極參與公益活動等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進一步提高服務質量，提升服務品位，我督導出臺并組織實施了柜臺人員服務規范和處罰辦法，組織開展了崗位練兵和技術比武活動，提高了服務效率。
四、在基礎管理上，堅定不移地狠抓從嚴治社。
堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，根據我社實際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》、《廉政建設制度》等一系列規章制度，從而使各項工作都有章可循，該怎么做，不該怎么做，職工心中一清二楚。二是抓制度的落實。制度再多再好，不抓落實，就形成虛設。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作，每月進行了一次安全檢查、衛生檢查;每季進行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進行稽核監察，使職工養成了嚴格按操作規程辦理業務的良好習慣，大大提高了我社的基礎管理水平。一年來，我社未發生一起違法、違規案件，差錯事故也大幅減少，年底各線考核均獲得較好的成績。
五、在隊伍建設中重點抓了班子建設。
上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來，任職以來，我高度重視班子建設，加強團結，不斷強化措施，使班子建設沿著正確的軌道前進。一是充分發揮民主集中制原則，尋求思想上的統一，堅持做到多通氣、勤商量，對于信用社的重大決策、各項規章制度的實施都在理事會上進行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎上。另一方面在行動上瞄準一致的目標，各司其職，各負其職，不相互推諉責任，這種旺盛的工作熱情和精神風貌，直接感染了全體職工，我們一道開創工作的新局面。
六、工作中堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，加強了黨風廉政建設和精神文明建設。
在此方面我帶頭廉潔自律，自覺接受群眾監督，嚴格執行了黨風廉政建設的有關規定，以身作則，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優良作風，任職期間我沒有發生任何違規、違法行為。同時，加強和改進了職工思想政治工作，加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監督。20xx年，沙湖信用社再次獲得了市級文明單位稱號。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但離上級的要求還有差距，也存在不足，特別是在科技知識的學習方面。在今后的工作中，我將總結經驗、發揚成績、克服不足、再接再勵，和沙湖信用社全體干職工一道，共同打造信合事業的美好明天!
最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
工作述職報告 篇2
一、員工培訓工作
1)、培訓的方式： 員工掌握工作技能與專業知識的程度，直接影響到服務管理水平的發揮，結合20xx年對員工培訓的效果評估，針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分為物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓;參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。
2)、培訓的內容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、
物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規范、創優檔案資料收集、***質量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等，全面的培訓和學習共計： 28 課時。參觀學習示范小區4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予的福利，提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業知識，我親自對員工進行了較為全面的物業知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規范、業主購房基本信息資料收集、***質量手冊等，全面的培訓和學習，共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經過20xx年8月—20xx年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創優秀示范大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發生。
2)、20xx年2月針對公司內部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔;
3)、20xx年3月疏理了業主原來的資料，更新、補充、完善業主的信息。
3、 物業對外聯絡工作：
1)、20xx年12月完成辦公樓項目物業項目“陜西省創優秀示范大廈”驗收工作;
2)、20xx年12月完成***項目、辦公樓項目創“西安市園林式小區及大廈”驗收工作;
3)、接待參觀學習同行，通過20xx年的創優基礎準備工作，20xx年以
客服為中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的思想狀態，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架，造成7月22日晚間小區南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區業主帶來生活不便， 針對事件發生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起，使員工之間的協調能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1)、依據《安全標準化實施方案》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規范要求進行學習;
2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯系，嚴格按崗位流程規范要求，對小區實行全方位24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。
5、保潔工作
1)日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產日清，并在天氣進入蚊蠅滋生時節，加大小區的消殺工作，每周按計劃對小區內92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6 次，發放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張，
2). 按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，注重預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。加強保潔標準化措施，持之以恒的進行日常檢查，區域內的環境衛生贏得了廣大業主的滿意和好評。
3)、小區電梯地墊調研并制作樣板間。***小區電梯轎廂已經有38部拆除了保護封包。為了電梯地面的維護和保養，同時改善業主乘梯環境，我項目部對電梯轎廂的地墊進行了詳細的調研并聯系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間，經比較后確定了地墊品質和顏色，并逐步開始鋪裝。
4)、項目部區域內保潔地面取水點制做。***項目部區域內保潔之前取水在地下人防層，但地下人防層內地面未做防水處理，長期使用會對地下層造成破壞，我項目部從長遠考慮，對項目區域內保潔取水點進行調研，制作取水點樣板，樣板合格后，計劃逐步開始制作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。為美化小區的整個環境，根據小區的整體環境布局，我項目部對小區南門、16#樓東側、11#樓東側、22#樓后、12#樓東側等區域進行綠化改造，行道樹更換65棵，并對小區碧水灣湖內增加了荷花盆景200盆，小區干道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小區的環境。
2)、綠化管理工作。***小區內綠化面積較大，我公司綠化日常維護外包后，我項目部對綠化公司工作進行日常的監督檢查，對其不合格項發放整改通知單，并監督嚴格落實了綠化管理措施，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到95%。草坪鋪設石材路2條共計60米。對項目部范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，并及時修剪綠籬及草坪，保持樹木良好生長。
3)、重大節假日、業主婚慶花卉布置工作，共計4次，購買時令花草約6000盆。
四、節能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開源節流。
同時做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復查，定期維護保養，請廠家定期來檢修并進行全面保養維護程序，一年來共計保養維修車輛24次，使車輛發揮其最大功效，真正提高了機械設備的使用壽命。
五、社區文化配合工作：
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節猜謎晚會;
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進社區互動活動;
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業主植樹節活動;
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成20xx年五月電影進社區放映活動;
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節西瓜放送活動。
六、“創優秀示范小區”、“創西安市文明小區工作：
1、按照“創優”工作實施細則，完成3月20日資格申報，并與6月2日通過專家組初評工作，得分80分，進入創優下一階段;
2、召開“創優”動員會，對員工進行創建《全國物業管理示范住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓，帶領客服專員及班長以上人員到國優示范項目云頂園小區、秦電大廈，及省優項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。
3、按照“創優”工作實施細則時間要求，4月份進行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區綠化帶及業主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環境整改起到了促進作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細致，工作執行力欠缺現象有待改進。
工作中不細，執行不到位主要表現在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細，發現問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規范引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，實際操作為主，減少空洞的講解。
2、 新入職人員工作經驗不足，對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防范漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。
3、公共區域巡查力度還需加強，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。
解決措施： 部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現場培訓，了解各部門職責增強配合意識，分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施：實行有償服務制度，加強派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠; 解決措施：對員工重點培訓，交技巧辦法、定措施，警務室、秩序部配合 。
八、下半年工作計劃與目標：
1、20xx年7月10日配合品控部做好20xx年度業主滿意度調查。
2、20xx年7月30日完成小區圍墻加裝視頻攝像頭招標;
3、20xx年7月30日項目各項安全防范、消防器材及健身、兒童游樂設施臺賬建立及日常管理。
4、預計20xx年8月份開工，20xx年12月31日配合碧水西岸做好小區地下車庫口改造施工，車輛、人員及現場管理工作;
5、20xx年9月30日各項創優工作資料準備工作，根據創優細則要求完成。
6、20xx年9月30日繼續做好***小區創優秀示范小區、文明小區整改提高工作。
7、20xx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司20xx年---20xx年采暖季供暖合同簽訂工作
8、20xx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓工作;
9、20xx年11月30日完成采暖集中收費;
10、20xx年11月10日完成每月綠化養護，綠籬修剪、樹木、草皮施肥、澆水、病蟲害防治;
11、20xx年11月15日綠化養護檢查，樹木過冬保養，公共區域防蚊蟲消殺，滅鼠盒安放及藥品投放;
12、20xx年11月30日完成“創優”迎檢工作;
13、20xx年12月31日完成采暖期維修報修、應急事件處理工作。
14、20xx年12月30日針對小區園林綠化改造完工后，死苗補苗、補栽樹木等，進行現場查驗，確保數量和質量;
15、20xx年12月31日員工培訓崗位職責，崗位操作規程，質量手冊、清潔技能，清潔設備的使用、檢查規程，儀容儀表，語言行為規范等; 每月進行二次;
16、20xx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區文化活動。
17、20xx年12月30日按照20xx年度任務目標要求，力爭完成經濟指標和日常管理指標完成。
工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們為之奮斗的目標，相信我們今后的工作會做得更好!
工作述職報告 篇3
20xx學年,我校在文教體局的正確領導下,以精細化管理和特色辦學為目標，把制度建設和師德建設年作為保障，強化過程管理，“有序、有效”地實施了學校的各項工作。全校教職工上下一心、共同努力，使得校園面貌日新月異，教育教學質量穩中有升，家長的滿意度不斷提高，師生對學校的認同感和歸屬感不斷增強，使學校的各項工作躍上了新的臺階。根據工作安排，我將自己一年來的工作向全校教師作書面述職，接受大家的評議。
一、思想、學習情況的
一年來，我跟全體教師一道，積極參加學習會，認真參加師德培訓，主講了師德報告，認真撰寫師德剖析材料。學習法律法規教育，認真聆聽專家的網上課堂，從而使自己具有了更豐富的精神世界，更先進的教育理念，更廣闊的視野和更開闊的胸懷。
工作中，能以大局為重，積極倡導民主、和諧、團結、實效的管理目標和團結、協作、大事商量、小事通氣的工作準則，能廣泛聽取大家的意見，減少決策中的獨斷性、盲目性和隨意性。
在處理內部事情時，盡量避免由于自己的處事不當給我們的教師帶來傷痛；同時，面對社會及個別家長的無.取鬧或無賴行徑，能始終站在維護教師利益的立場上冷靜地處理。
能做到辦事公道，平等待人，廉潔自律，遵紀守法。能勇于承擔學校工作中作為第一責任人應負的責任，當工作遇到困難或出現失誤時，從不埋怨別人，推卸責任，而是主動剖析自己的弱點、缺點，并與全體管理人員一道想方設法，努力戰勝困難或糾正偏失，從不氣餒、退卻，始終保持樂觀的心境，努力營造關系融洽、工作緊湊、心情愉快，不斷進取的忙碌而又和諧的校園工作氛圍。
二、以師德建設年為契機，樹優良的敬業精神
帶領一支具有良好職業道德精神、治學嚴謹、奮發向上的教師隊伍，可以使引領學生文明守紀，勤奮樂學，積極向上，求真創新；學校人氣旺，師生信心足，教育教學就會取得預期效果。我校根據局文件精神，結合學校自身實際，開展了一系列扎實有效的工作。
1、以身作則，增強師德建設的感召力
學校管理人員在師德方面以身作則，增強師德建設的感召力，促使教師自覺地規范自己的行為。同時，堅持“三做到”，一是做到尊重和信任教師，將師德建設同解決教師實際問題的人文關懷結合起來。二是做到始終堅持深入課堂，關注教師的專業發展。三是做到努力實施民主管理，向教師征詢建議、充分發揮教代會的`作用。
2、加強有關師德內容的學習
組織廣大教師系統學習了《中小學教師職業道德規范》等法律法規文件，增強教書育人的使命感和責任感。每次學習還增加一些教學故事，以加強事例教育，使教師能夠正確處理與同事、學生和家長的關系，尊重和熱愛學生。
三、加強師德制度建設
學校結合自己傳統和現實情況的，通過民主的方式制定或完善了師德制度，定期對師德行為進行評價，為評先評優、獎優罰劣提供依據。但制度對師德只是起一定的警示和約束作用，師德建設最終還要靠教師的自覺性，靠學校傳承的優良校風。
四、在心靈共鳴中形成良好的師德
一年來，學校涌現出許許多多思想品德素質、業務知識素質、都過得硬的先進教師，他們是學校寶貴的精神財富，他們引起廣大教師的心靈共鳴，從而激勵教師以無私奉獻的精神投入到教書育人中去。為此，學校還積極宣傳校內外的優秀教師事跡，使先進教師成為有口皆碑的公眾模范。營造了良好的輿論氛圍，時時刻刻影響和規范教師的教育教學行為
五、加強過程管理的實效性，追求管理的精細化
１、學校辦學目標精細化，根據教育的發展和我校的地.位置、師資狀況、文化傳承等有形和無形資源現狀，校委會總結出“責任、溝通、超越”的核心，“用責任和智慧奠基未來”的辦學理念，明確了“勵品性、增知能、辦特色、創名校”的目標，形成我校的辦學思想和辦學特色。
2、落實教學常規精細化．主要對教學計劃制定、備課制度、課堂革新、聽課評課、教學質量考核等五方面進行細化管理，刪繁就簡，追求實效，通過狠抓教學常規落實，促進教學.體效益的提高．
3、教職工隊伍管理精細化．一是建立骨干教師梯隊建設計劃；二是帶領教師樹立“進德修業、愛心奉獻、自律求真”的良好教風，形成主動學習，對學生主動負責的風氣。
4、班級管理精細化。加強學生的思想品德教育和養成教育，強化班級管理，建立良好的班風。
5、后勤管理精細化。搞好校園建設，校園內綠樹成蔭，道路硬化，精心布置各類用房，嚴格校產管理，加強學生宿舍和食堂管理，將學校后勤工作做細做好。
6、考核管理精細化。抓好考核制度的完善，堅持每年研討一次考核制度，對不合.的進行完善，使考核制度日趨完善。做到事事有制度、有考核，制度管理與人文管理相結合，促使學校和諧發展。
7、加大對精細化管理的宣傳。在廣大師生中形成了嚴謹、健康的校園氣氛，既感受到管理制度的嚴謹、嚴格的要求，又有人文關懷，從而激發廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作，關心學校發展，由“精細化”向“高效化”的變化。
六、精心培育個性鮮明的學校特色
沒有特色就沒有競爭力。作為一所城鄉結合部學校，我們的感觸是其他學校所無法.的。也可以說是在困境掙扎下找出的特色。
“體育運動學校”是我校著力塑造的特色品牌。自去年3月份成立至今，學校經歷了發展的初期，也帶給我們新的啟示，讓我們以新的目光重新審視特色發展。一年多來，全體教師對特長生的生活的和學習注入了很多的關愛，也成就了新的輝煌。20xx年10月舉辦的邯鄲市中學生田徑運動會上，由我校組建初中隊代表館陶縣參賽，在四十余支代表隊的激烈角逐中，我校全體隊員不懼強手，勇于超越，奪取了女隊第六名，男隊第七名的優異成績，為全縣的體育工作爭得了榮譽。20xx年縣運動會，我校隊員共打破19項縣記錄，把“更高、更快、更強”的精神延伸。尤其是今年6月份，我校派出4名隊員參加河北省青少年田徑錦標賽，均在全省各項目百余名隊員中名次排在35－50名，這是我校學生第一次參加省級比賽，經驗和心理素質對我們是最大的考驗，但是，通過這次參賽，我們的收獲的知識和教訓還是很大的。
我們一直堅持訓練和文化并重的思想，針對體育生特點扭轉教學思路，減小難度，抓好基礎。今年中考，我校體育特長生參考31人，第一批被縣一中計劃內錄取23人，第二批被縣一中錄取3人，錄取率達84%。得到家長和社會認可。
一年來，全體教師的努力是有目共睹的，取得的成績是上升的，學校的未來是充滿朝氣和希望的。但是，不可否認我們的工作還有不到位這處，今后應著重做好四方面的工作：一是加強對特色建設的研討，讓特色這把火再亮一點；二是加強對特長生文化課教學的改革，做好適應學生特點的重大轉變；三是加強對校園文化氛圍的重新規劃，使之突出鮮明教育主題；四是加強住宿生后勤管理，把養成教育、責任教育、友愛教育進一步落實好。
未來的道路充滿著機遇和挑戰，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，團結就是力量，團結出效益，團結出生產力。我愿在上級領導的親切關懷和指導下，團結和帶領全體教職工，齊心協力，同心同德，群策群力，奮發圖強，努力為我校的蓬勃發展而不遺余力的發揮自己應有的聰明和才智。敬請每位領導和教師對我多提寶貴意見，我會竭力為之，因為我和你的目標只有一個：成就車疃中學！成就體育運動學校！
謝謝大家！
工作述職報告 篇4
本人于20xx年3月起擔任廣州開發區黨工委副書記、管委會副主任，蘿崗區委副書記、區長，主持蘿崗區政府全面工作。本人始終堅持"教育優先"發展理念，認真貫徹落實國家和省市各項教育政策，全力推動教育事業跨越式發展。現將本人20xx-20xx年履行基礎教育工作職責的情況報告如下：
一、提高責任意識，構建基礎教育優先發展長效機制
我認為，教育是最大的民生，經濟不公平影響人一時，教育不公平影響人一生，對教育怎么投入也不過分，決不能因為教育上的差距，讓蘿崗區的孩子輸在人生的起跑線上。我深知，蘿崗區是依托廣州開發區成立的新區，社會事業發展相對滯后，基礎教育底子薄，城鄉差距較大，整體教育質量偏低，要建設"轉型升級先行區、科學發展示范區"，就必須認真落實"科教興區"和"人才強區"戰略，把優先發展教育擺在更加突出的戰略位置。因此，我始終堅持教育優先發展理念，將辦好教育作為大事來抓。近兩年，區政府研究出臺了《蘿崗區 "十二五"教育事業發展規劃》、《廣州市蘿崗區義務教育規范化學校建設實施方案》、《蘿崗區學前教育三年行動計劃（20xx-20xx年）》、《廣州市蘿崗區特殊教育十二五規劃》、《關于扶持民辦教育發展的若干意見》等重要政策文件，逐步建立了教育優先發展的長效機制。
二、加大投入力度，確保教育經費落實到位
認真落實"以區為主"的教育管理機制，把教育作為基礎設施建設的重點領域，不斷加大教育投入力度。20xx、20xx年我區教育經費支出占年度GDP比例分別為0.47%、0.41%，預算內教育經費支出占年度預算內財政支出的比例分別為6.42%、6.34%，區財政性教育經費支出合計106911萬元，其中基本建設支出17619萬元。20xx年教育預算內撥款40130萬元，比上年增長25.37%，高于當年區財政經常性收入增長速度3.98個百分點；20xx年教育預算內撥款49162萬元，比上年增長22.51%，高于當年區財政經常性收入增長速度8.77個百分點，確保了教育經費實現"兩個比例"逐年提升以及"三個增長"，為推動我區教育事業快速發展提供了強有力的財力保障。
三、突出人力保障，打造高水平教育人才隊伍
"興教之道在于師"，堅持"用一流校長帶一流教師隊伍"、"用一流教育匹配一流園區"的思路，重視校長、教師的培養、培訓，合理配置教師資源，兩年來共投入920萬元用于教師培訓，教育人才素質顯著提升。全區有5名校長成為廣州市"名校長"培養對象，中學校長100％具有本科學歷，19位校級領導具有中學高級教師職稱，3位校領導為特級教師；小學校長100％具有大專以上學歷、小學高級教師職稱。按照省、市有關會議精神，主持召開會議研究解決"代轉公"教師編制問題，推動了186名代課教師正式入編工作順利完成。保障教師工資福利按時足額發放并逐步增長，實行了教師績效工資制度，全區不存在拖欠教職工工資的現象，全區教師收入逐年增長。
工作述職報告 篇5
時間匆匆，飛快流逝，我已經在xxxx愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
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