全國職場英語考試的聽力特點和解題技巧參考

　　為適應經濟全球化趨勢，推進我國對外交流與合作，滿足企業、事業單位選拔國際化人才的需要，促進我國職業英語教學水平的提高，中國國際貿易協會和全國國際商務英語考試中心開發了全國職場英語考試。主要測試被測試者在日常辦公、公務旅行、客戶服務等典型工作場景下的英語聽、說、讀、寫、譯的能力。簽于該考試的內容和我校2011年來實行的職場英語項目化教學內容極其吻合，2013年起我校開始把職場英語考試作為學生期末成績的一部分，從而做到課證融通，提高教學質量。從近幾年我校學生的卷面成績來看，我發現聽力部分是失分最多的部分，下面我將結合各種聽力題型談談解題技巧。

　　一、職場單句信息捕捉

　　本部分主要考查一些細節，包括數字、數量、時間、地名、人名和企業名等信息。要求學生對文中出現的相關信息比較敏感。

　　如：The price has risenup to？搖 ？搖？搖？搖

　　A.15%？搖？搖B.50%？搖？搖C.55%？搖？搖D.35%

　　考生通過審題可以很快判斷重點要聽百分數。考生在平時學習中還應注意發音準確，這樣才能做到考試過程中不混淆。

　　二、工作場景識別

　　該題型主要涉及一些常見的工作場景如日常辦公、公務旅行、來訪接待、會議安排、產品與銷售、客戶服務等。此題要求考生看試卷上的圖片，聽錄音中的4個選項，4個選項均為針對圖片所提供的4個描述性句子，要求考生選出對圖片描述最準確的一個。做該題時應在聽錄音之前，先迅速瀏覽圖片，看清楚圖片里面有什么人，在哪里，在干什么，以及圖片中還有什么物體，在腦中列出描寫圖片內容的詞匯，也可以適當做筆記。如：

　　從圖片中可以看出一個男人在開車，錄音開始后，要全神貫注地聽，對照圖片排除干擾項，確定與圖片描述最一致的答案。所以B：The man is driving.是正確答案。

　　三、職場短對話補全

　　本題主要是以書面的形式考查學生對實際職業交際場景的正確理解和常用交際用語的正確使用。內容涉及職場交際中的各種話題，如：打電話、祝賀、邀請、介紹、問候、接待、感謝、致歉、訂票等。出題形式為補全對上句問題的回答。考生要仔細聽懂錄音的語句，在所給的四個選項中選出相應的回答，使補足后的對話意思通順，前后連貫，且符合英語交際習慣。本部分對句子較短、交際性、實用性較強，因此要求考生熟悉各類場景的常用說法，能夠掌握其要點和相關細節，識別對話發生的情景，注意所處情景的英語習慣表達并迅速做出判斷。

　　1.聽前瀏覽答案選項進行預測。

　　聽力開始之前，根據所給答案選項對即將聽到的對話內容進行預測。錄音開始后，集中注意力聽取對話的上句，迅速做出最佳選擇。然后馬上將注意力轉到下一題。整個聽力部分結束后，再根據選項對標記的題目進行猜測，選取答案。

　　2.捕捉關鍵信息，把握對話的場景。

　　補全對話考查學生對交際情景的正確理解，強調交際雙方的信息交流。因此，考生在做此類題目時，一定要從對話所提供的交際情境上下工夫，而不能從選項本身找語法錯誤。要把上下句連在一起整體把握，注意它們之間的照應，尤其留意語氣上的一致性和用于該交際情景的可能性。考生可以通過聽到的關鍵詞語對交際場景進行判斷。

　　3.注意英語交際的慣用表達方式。

　　在用英語進行交際時，要注意英語國家的風俗習慣、一些常規交際用語的習慣表達和回答方式。考生要根據對話所提供的'語境及上下文的邏輯聯系進行選取，同時還要注意英漢表達方式的差別。

　　四、職場短對話理解

　　本題型包括10個職場小對話，主要考查對話大意、說話人的意圖和主要細節的理解。考生就對話后面的問題選擇最佳答案。本題型要求考生不僅能夠理解所聽內容的主旨大意，推測談話背景和對話者之間的關系，判斷人物的身份，而且能夠通過其中的重要細節、具體事實，領會弦外之音，揣摩、推斷說話者的意圖、觀點和態度。

　　1.了解各種話題中的基本對話用語。

　　考生平時應熟悉和掌握各種典型工作場景中用到的基本詞匯和句型，在練習中培養語感，這樣在聽題時才能自然地做出反應。通過平時的積累，不斷提高對情景對話的理解能力。

　　以涉及求職與工作的詞匯為例：

　　Job hunting，resume，applyfor，position，job applicant，recruit，benefit，paid vacation，retirement，resign，be laid off，consultant，sales manager，administrative work

　　2.快速瀏覽給出的材料，預測對話內容。

　　審清題意，預測內容。如果對題目了如指掌，答題時就不會匆忙慌張。因此，考生應利用播放題目要求的時間，及時迅速地閱讀題目，并對內容做出猜測，在試卷上做一定的記號。這樣帶著問題去聽，有重點地去聽就可以縮小必須聽懂的范圍，降低解題難度。

　　3.捕捉信息，快速筆記。

　　聽錄音時速記信息能幫助我們減輕大腦的負擔，有助于提取有用信息。特別是可以防止對人名、地名、數字等信息的遺忘。即使聽力理解的能力很強也難以記住所有細節。筆記還需多抓住when，where，who，what，why，how等信息。

　　此題有時還需要考生對聽到的信息做加工處理，如數字的運算，比較篩選，同義轉換，因果關系等。而且職場英語中的數字題基本都要經過簡單的運算才能得到正確答案，這與B級考試的差別很大。

　　4.善于捕捉信號詞。

　　許多句子中的一些詞對于理解起到關鍵作用。這些詞的后面往往是考試的重點。

　　如表示轉折的詞：but，yet，however，though，whereas，instead，unexpectedly，unfortunately，rather than，other than，to tell you the truth，to be frank等。

　　表示遞進的詞：apart from，in addition，furthermore，what’s more，moreover等。

　　表示原因和結果的詞：because，for，as，dueto，owing to，in that，now that，according to，therefore，so，as are sult等。

　　表示事實的詞：in fact，actually，as a matter of fact等。

　　五、工作流程短片理解

　　工作流程短片理解主要包括一個小短篇，涉及常見的職場工作流程。如：職場應用文書寫流程，辦公室設備操作流程，客戶服務流程，貨幣兌換流程，酒店入住登記流程。要求考生能夠理解短篇的大意和細節，并能夠將給出的工作流程步驟進行正確排序。該題主要分三步走。首先，瀏覽選項和題干中的工作流程步驟描述，預測短篇大意和測試問題。其次，聽時手眼腦并用，記錄關鍵信息。最后，摸清文章結構，結合職場常識與所聽內容，做好排序題。工作流程短篇體裁固定，多為說明文，為我們做出正確的判斷提供了語境依據。

　　要想提高聽力能力，學生就要在掌握解題技巧的基礎上，經過不斷練習應用才能取得進步。當然，在考試過程中擁有較好的心態頗為重要。一個題沒聽清楚不必緊張，個別信息漏聽也是正常的，考生應集中注意力抓住后面的信息。老師在教學中要不斷灌輸一些解題技巧，及時糾正學生的一些不良聽力習慣，通過師生共同努力提升學生的聽力水平，為考試和以后的工作打下堅實的基礎。

【全國職場英語考試的聽力特點和解題技巧參考】相關文章：

全國職場英語考試介紹05-11

職稱英語考試的解題技巧09-22

職稱英語考試解題技巧03-30

小學英語聽力解題技巧06-03

職稱英語考試-題型解題技巧09-22

2017職稱英語考試解題技巧05-10

職場英語考試書籍08-03

職場英語考試答案08-02

全國職稱英語考試技巧02-14