終端門店新員工培訓技巧

　　新員工為了更好地適應工作，都是需要參加培訓的，下面小編為大家帶來了終端門店新員工培訓技巧，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。

　　1.講授法

　　講授法屬于傳統模式的培訓方式，指培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。

　　2.工作輪換法

　　這是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗，一般主要用于新進員工。現在很多企業采用工作輪換則是為培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。

　　3.工作指導法或教練/實習法

　　這種方法是由一位有經驗的技術能手或直接主管人員，在工作崗位上對受訓者進行培訓，如果是單個的一對一的現場個別培訓，則稱為我們企業常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行鼓勵。這種方法并一定要有詳細、完整的教學計劃，但應注意培訓的要點：第一，關鍵工作環節的要求;第二，做好工作的原則和技巧;第三，須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應用廣泛，可用于基層生產工人。

　　4.研討法

　　研討法按照費用與操作的'復雜程序，又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通，一般費用較高。而小組討論法則費用較低。

　　研討法培訓的目的是為了提高能力，培養意識，交流信息，產生新知。比較適合管理人員的訓練或用于解決某些有一定難度的管理問題。

　　5.視聽技術法

　　就是利用現代視聽技術(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對員工進行培訓。

　　6.案例研究法

　　案例研究法是指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案。

　　案例研究法為美國哈佛管理學院所推出，目前廣泛應用于企業管理人員(特別是中層管理人員)的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。

　　7.角色扮演法

　　指在一個模擬的工作環境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用于訓練態度儀容和言談舉止等人際關系技能。比如詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高。適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應新崗位和新環境。

　　8.企業內部電腦網絡培訓法

　　這是一種新型的計算機網絡信息培訓方式，主要是指企業通過內部網，將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上，形成一個網上資料館，以網上課堂的形式供員工進行課程的學習。這種方式由于具有信息量大，新知識、新觀念傳遞優勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業所青睞，也是培訓發展的一個必然趨勢。

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